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銷售人員的月工作總結(jié)
不知不覺(jué)進(jìn)入公司已經(jīng)一個(gè)月有余了,在這一個(gè)月中,有苦也有甜!總體來(lái)說(shuō),我對(duì)自己并不滿意,但是這期間學(xué)到的東西,取得的進(jìn)步,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、工作狀況概述
在公司一個(gè)月有余,其中兩個(gè)星期多我是用來(lái)建立代辦點(diǎn)的,建立了近50個(gè),而且每個(gè)代辦點(diǎn)都進(jìn)行維護(hù),詳細(xì)的講解我們的提成和利潤(rùn),作為已經(jīng)做過(guò)陌生拜訪之類的銷售工作的我,對(duì)于見(jiàn)客戶有點(diǎn)不自然的問(wèn)題已經(jīng)沒(méi)有了,而且我也有公司上層工作人員指導(dǎo)我,我更有信心將業(yè)務(wù)做好,在前期,我主要以積累客戶資源,因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y源,才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會(huì),才能保證銷售額。
開(kāi)發(fā)代辦點(diǎn)是一個(gè)比較漫長(zhǎng)且困難的任務(wù),大部分的代辦點(diǎn)都有一段時(shí)間的信任期,有些代辦點(diǎn)必須要嘗到甜頭,才會(huì)增加更多介紹客戶的主動(dòng)性,特別是一些不懂但又想賺著錢的代辦點(diǎn),你要給他詳細(xì)的介紹我們是怎么的一個(gè)業(yè)務(wù),這種就是考驗(yàn)我們的耐心的時(shí)候了。作為負(fù)責(zé)沙坪壩區(qū)的業(yè)務(wù)員的我,在平時(shí)就查詢了該地區(qū)的哪些地方適合我們的業(yè)務(wù)開(kāi)展,所以我基本上都是找一些比較適合我們的業(yè)務(wù)發(fā)展的地方。建立50個(gè)代辦點(diǎn),說(shuō)實(shí)話,給我代辦的,只有那么兩三個(gè),所以之后這幾天,我都在維護(hù),不停地去詳細(xì)的給他們講解我們的業(yè)務(wù)流程,和他們的提成點(diǎn),加上高額的利潤(rùn),還是有些效果,我發(fā)現(xiàn)談代辦點(diǎn)必須找一些有意向的代辦點(diǎn),當(dāng)然那種意向強(qiáng)烈的更好,特別是他已經(jīng)在代辦或者代收一些費(fèi)用的,那更是我們必須抓住的代辦點(diǎn)。
二、工作中的問(wèn)題和困難
1.建立代辦點(diǎn)時(shí),總是遇見(jiàn)一些代辦點(diǎn)對(duì)我們這個(gè)業(yè)務(wù)不“感冒”,或者是都不感興趣,怎么才能增加代辦點(diǎn)對(duì)我們這個(gè)業(yè)務(wù)的興趣點(diǎn),這個(gè)是我現(xiàn)在的一個(gè)問(wèn)題
2.說(shuō)起發(fā)資料,我總是覺(jué)得我們這個(gè)資料比較復(fù)雜,我們做資料要簡(jiǎn)單明了,一目了然,還有在價(jià)格上,我們也要有吸引客戶的眼球,客戶要的不是便宜,客戶要的是感覺(jué)占了便宜。
3.和同事溝通得不夠。有些問(wèn)題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)解決,錯(cuò)過(guò)了最佳的機(jī)會(huì)。
4.對(duì)工作的積極性很高,也很投入,但乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時(shí)對(duì)于洽談價(jià)格上的技巧,還不是很有經(jīng)驗(yàn)。
5.雖然有專業(yè)背景,對(duì)產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時(shí)候客戶問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚,特別是價(jià)格方面,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問(wèn)題,客戶會(huì)不夠信任。
三、工作中的成績(jī)和缺點(diǎn)
成績(jī):工作中成績(jī)和努力是成正比的,所以業(yè)績(jī)好不好關(guān)鍵是看自己夠不夠勤懇,夠不夠努力,當(dāng)然技巧和經(jīng)驗(yàn)也是不可缺少的。在一個(gè)月內(nèi),我對(duì)自己的成績(jī)不是很滿意,一個(gè)月只開(kāi)了8個(gè)單子,真的很少,但反過(guò)來(lái)想,因?yàn)槲覀冞@種業(yè)務(wù)才開(kāi)始,業(yè)務(wù)員對(duì)自己的業(yè)務(wù)都不是很了解,何況我們的客戶呢?
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