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旅游委員會(huì)五一小長(zhǎng)假旅游工作總結(jié)范文
2018年“五一”小長(zhǎng)假旅游工作，在市旅指辦的正確指導(dǎo)和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣旅指委各成員單位密切配合、提前謀劃，責(zé)任明確、措施到位，為游客提供了一個(gè)“安全、順暢、滿意”的黃金周，實(shí)現(xiàn)了“五一”小長(zhǎng)假旅游安全平穩(wěn)運(yùn)行。現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、基本情況
2018年“五一小長(zhǎng)假”三天全縣收費(fèi)景區(qū)實(shí)際共接待游客x人，同比增長(zhǎng)x%；門(mén)票收入x萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)x%。其中：西遞接待游客x人，同比增長(zhǎng)x%，門(mén)票收入x萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)x%；宏村接待游客x人，同比增長(zhǎng)xd%，門(mén)票收入x萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)x%。
二、主要特點(diǎn)
1、新增娛樂(lè)項(xiàng)目助力旅游市場(chǎng)。4月29號(hào)，屏全地形車(chē)基地試營(yíng)業(yè)，獨(dú)特的地體驗(yàn)賽道，成為我縣一大休閑特色項(xiàng)目，一經(jīng)推出，立刻受到游客喜愛(ài)；古樸的碧供銷社新開(kāi)張，展示的大量工作作品新穎豐富，還有xx特色糕點(diǎn)買(mǎi)賣(mài)、制陶、燒陶體驗(yàn)，吸引大批游客慕名而。
2、研學(xué)游旅游產(chǎn)品迅猛增長(zhǎng)。隨著國(guó)家對(duì)研學(xué)游的重視，xx深厚的徽化、保存完整的明清古村落、精美的三雕，使xx成為全國(guó)重要研學(xué)游體驗(yàn)地，自北京、合肥等地中學(xué)生慕名前參觀學(xué)習(xí)；南屏景區(qū)開(kāi)展的“開(kāi)蒙禮”、“學(xué)篾匠”、“染布技藝”、“獨(dú)輪車(chē)”等研學(xué)游項(xiàng)目，深受小學(xué)生喜愛(ài)。
、游客出行方式更為理性。相比往年，清明、五一、端午假期相繼時(shí)間不長(zhǎng)，游客呈現(xiàn)出綠色出行、錯(cuò)峰出行的特點(diǎn)，外加高速公路繼續(xù)實(shí)行免費(fèi)通行政策，家庭出游、探親訪友與旅游疊加。因此，自駕出游則是有車(chē)族愿意選擇的出游方式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“五一”假日期間，我縣自駕游數(shù)量已占游客總數(shù)的7%以上,主要以安徽、江蘇、浙江、上海、廣東占優(yōu)勢(shì)，其比重達(dá)70%。法國(guó)、美國(guó)等入境游客有大幅增長(zhǎng),北京、東、福建等高鐵沿線市場(chǎng)保持高速增長(zhǎng)。
三、主要措施
1、進(jìn)一步推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管。依托縣旅游綜合管理執(zhí)法局職能，對(duì)全縣古民居消防、旅游市場(chǎng)秩序、食品衛(wèi)生和道路交通進(jìn)行了全面督查。對(duì)黑車(chē)?yán)�、出租�?chē)不打表進(jìn)行專項(xiàng)整治，認(rèn)真分析“五一”小長(zhǎng)假旅游市場(chǎng)的新特點(diǎn)、新情況、新路線，扎實(shí)做好旅游宣傳、產(chǎn)品供給、市場(chǎng)監(jiān)管、綜合協(xié)調(diào)、公共服務(wù)和組織保障等方面的工作，進(jìn)一步完善協(xié)作機(jī)制，明確責(zé)任，通力合作，全力做好假日旅游各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。全縣旅游投訴電話保持24小時(shí)暢通，啟動(dòng)落實(shí)“五一”假日期間領(lǐng)導(dǎo)值（帶）班制度并具體落實(shí)到人。落實(shí)各類旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息報(bào)送制度，及時(shí)了解全縣“五一”假日旅游經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確無(wú)誤向市旅指辦報(bào)送各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
2、倡導(dǎo)明規(guī)范旅游秩序。針對(duì)“五一”假日旅游的特點(diǎn)，各相關(guān)部門(mén)結(jié)合旅游市場(chǎng)秩序開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，整頓和規(guī)范旅游市場(chǎng)，加強(qiáng)假日旅游市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲查處強(qiáng)迫消費(fèi)和違規(guī)經(jīng)營(yíng)等擾亂市場(chǎng)秩序的行為，營(yíng)造明有序的旅游環(huán)境。同時(shí)，要求旅行社、星級(jí)飯店加強(qiáng)行業(yè)自律，廣泛開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)、明服務(wù)、精細(xì)服務(wù)、快速處理投訴服務(wù)、出游信息服務(wù)和散客咨詢服務(wù)等，倡導(dǎo)“明、誠(chéng)信旅游”，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，全面提升世界化遺產(chǎn)地旅游目的地形象。
、假日期間旅游產(chǎn)品豐富�；êＪ植町惢蛟�，屏全地形車(chē)體驗(yàn)賽道落成并試營(yíng)業(yè)，宏村阿菊演繹進(jìn)一步完善，眾多民宿異軍突起，空中享受身心徹底放松的滑翔傘運(yùn)動(dòng)，徒步游、騎行游、紅色游、研學(xué)游等眾多體驗(yàn)式產(chǎn)品業(yè)態(tài)進(jìn)一步活躍市場(chǎng)，xx旅游由觀光游逐步向休閑體驗(yàn)游轉(zhuǎn)化，過(guò)夜人數(shù)明顯增加，xx全域旅游呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。
4、旅游營(yíng)銷形式多樣。“古村·西遞”節(jié)目4月中旬在央視七套《鄉(xiāng)土》欄目熱播，中國(guó)化報(bào)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、央視網(wǎng)、優(yōu)酷視頻、中新社、東舜網(wǎng)、合肥萬(wàn)家熱線等一批紙媒、網(wǎng)媒紛紛xx踩線，“全域旅游、全景xx”報(bào)到力度進(jìn)一步加大；在鞏固長(zhǎng)三角及周邊市場(chǎng)同時(shí)，深度拓展京福高鐵沿線市場(chǎng)及高速、航空市場(chǎng)，聯(lián)合黃重點(diǎn)開(kāi)拓河南、珠三角市場(chǎng)，先后邀請(qǐng)20余家河南主流媒體xx采風(fēng)踩線，并在深圳、汕頭召開(kāi)旅游推介；整合x(chóng)x旅委微博、微信及各旅游企業(yè)、景區(qū)點(diǎn)微平臺(tái)，抱團(tuán)群發(fā)，進(jìn)一步加深游客對(duì)桃花漂流、五溪大峽谷、打鼓嶺、花海石林，精品民宿，研學(xué)游、拓展游等景區(qū)、玩法、線路的印象。
四、存在問(wèn)題
“五一”假日期間，xx旅游市場(chǎng)秩序良好，無(wú)重大旅游質(zhì)量投訴，未發(fā)生旅游安全事故，較好地實(shí)現(xiàn)了“安全、順暢、滿意”的目標(biāo)。一方面促進(jìn)了我縣各景區(qū)的旅游消費(fèi)，另一方面也逐漸暴露出了一些問(wèn)題：一是隨著國(guó)民收入不斷增長(zhǎng)，全民旅游時(shí)代即將到，西遞、宏村品牌景區(qū)在黃金周、小長(zhǎng)假更顯擁堵，交通、餐飲、住宿難以滿足游客需求；二是縣內(nèi)景區(qū)間差距依然明顯，西遞、宏村品牌效應(yīng)得到市場(chǎng)認(rèn)可，黃金周小長(zhǎng)假高峰期旅游人次幾乎達(dá)飽和臨界，木坑竹海、花海石林由于差異化打造也吸引不少游客，而同質(zhì)化嚴(yán)重的盧村、屏、南屏、關(guān)麓少有人問(wèn)津，打鼓嶺、五溪地處偏遠(yuǎn)，游客稀少。三是休閑度假類型項(xiàng)目少，接待能力有限，使得游客停留的時(shí)間短暫，過(guò)夜游客占黟游客比重不高，與我縣在旅游地位極不相符，人均消費(fèi)水平較低。
為切實(shí)做好今后的假日旅游各項(xiàng)工作，進(jìn)一步加快xx旅游發(fā)展步伐，下一步我們將在認(rèn)真總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和做法基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新工作思路，細(xì)化工作措施，進(jìn)一步擴(kuò)大已取得的成果，為以后旅游工作的開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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