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客戶(hù)經(jīng)理超牛的辭職報(bào)告
客戶(hù)經(jīng)理超牛的辭職報(bào)告
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事:
您們好!
首先祝公司在新的一年中蓬勃發(fā)展,取得更加優(yōu)異的成績(jī);祝愿公司上下所有領(lǐng)導(dǎo)和員工身體健康,萬(wàn)事如意! 很遺憾在這個(gè)時(shí)候向領(lǐng)導(dǎo)正式提出辭職,或許我根本不需要寫(xiě)這封辭職信,因?yàn)樵诓块T(mén)領(lǐng)導(dǎo)的眼中我們客戶(hù)經(jīng)理也許根本就不是這個(gè)公司的一員,只是他們花錢(qián)雇來(lái)干活的過(guò)客,
客戶(hù)經(jīng)理超牛的辭職報(bào)告
。我曾經(jīng)為能在這里工作感到無(wú)比的榮幸和自豪,公司的人際關(guān)系和工作作風(fēng),一度讓我有著找到了依靠的感覺(jué)!但今天……………。。轉(zhuǎn)眼間,我來(lái)公司快三年了,回首三年以來(lái),從在客服部做話(huà)務(wù)員的努力敬業(yè)到客戶(hù)經(jīng)理的圓滑及迷茫,我完成了從一個(gè)剛步入社會(huì)的女孩到從容面對(duì)世俗欲望的客戶(hù)經(jīng)理得蛻變,真是一言難盡,這中間既有成績(jī),也有不足,但,還有很多的無(wú)奈和心酸。也許我是一個(gè)弱者,不能去面對(duì)困難與挫折,當(dāng)我努力得實(shí)現(xiàn)了做客戶(hù)經(jīng)理后,確沒(méi)能很好的預(yù)料到即將到來(lái)的暴風(fēng)雨,以至于現(xiàn)在讓我措手不及,不敢面對(duì),面對(duì)重重壓力,我只能選擇逃避。畢竟我不單單是我,我還有我的家庭,有我的朋友,有很多真正關(guān)心我愛(ài)護(hù)我的人,我不能太過(guò)于自私,不能為了自己的事業(yè)(其實(shí)是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè),我的事業(yè)就是陪酒,陪玩,替領(lǐng)導(dǎo)處理那些不知道是什么的亂七八糟的費(fèi)用)而忽略了他們的感受,一切的理想和抱負(fù)都是過(guò)眼云煙,在這繁忙的充滿(mǎn)原始欲望的工作中我終將迷失方向。
當(dāng)一年前我滿(mǎn)懷抱負(fù)從客服競(jìng)爭(zhēng)到客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位的時(shí)候我是那么的興奮,在這一年多的工作中,我確實(shí)學(xué)習(xí)到了不少東西,然而工作上的毫無(wú)成就感及我面對(duì)的工作環(huán)境總讓自己彷徨讓我迷茫。我覺(jué)得工作上如果這么長(zhǎng)時(shí)間還沒(méi)有起色就該往自己身上找原因了,或許這真是對(duì)的,由此我開(kāi)始了思索,認(rèn)真的思考。盡管我一思考,上帝便會(huì)發(fā)笑,但這笑帶著一絲苦澀,思考的結(jié)果連自己都感到驚訝――或許自己并不適合客戶(hù)經(jīng)理這項(xiàng)工作。
這就夠了。
革命是為了什么?
革命的目的是什么?
從歷史和實(shí)踐來(lái)看,革命無(wú)怪乎兩個(gè)目的,一是推翻;二是改良。
那公司招我作客戶(hù)經(jīng)理的目的是什么呢?從進(jìn)入數(shù)據(jù)部的第一天開(kāi)始,我就一直在問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題,
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《客戶(hù)經(jīng)理超牛的辭職報(bào)告》(http://www.stanzs.com)。這個(gè)問(wèn)題,也許當(dāng)初公司認(rèn)真考慮過(guò),并制定了相關(guān)的崗位職責(zé)?墒侨挝胰绾慰紤]也想不通為何到了部門(mén),把我們客戶(hù)經(jīng)理執(zhí)行的象職業(yè)陪護(hù)?!,忽然我想起<<亮劍>>上國(guó)民party暫七師師長(zhǎng)投降后在國(guó)防大學(xué)給解放軍將領(lǐng)講課的時(shí)候說(shuō)的一句話(huà):”我到今天依然相信從國(guó)民party作戰(zhàn)部發(fā)出的命令有些是正確的,有效的!只是計(jì)劃是天才制定,確不幸由蠢材在執(zhí)行。” 洪秀全,因?yàn)椴恢栏锩哪康氖鞘裁,所以太平天?guó)失敗了;
孫中山也因?yàn)椴恢栏锩哪康氖鞘裁矗詫O中山也失敗了;
而只有Mao。ZD,清楚地知道,革命的目的就是:打土豪分田地,推翻舊社會(huì),建立新社會(huì),所以帶領(lǐng)一幫兄弟,經(jīng)過(guò)若干年艱苦卓絕的戰(zhàn)爭(zhēng),終于實(shí)現(xiàn)了革命的目的。
而我們呢?
領(lǐng)導(dǎo)是做什么的呢?客戶(hù)經(jīng)理又是做什么的那?
雖然,這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單,公司也有明確的企業(yè)文化,但我并沒(méi)有去認(rèn)真深入地溝通和探討,原因是我曾經(jīng)天真以為我的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)讓我們深刻地體會(huì)到。
就我個(gè)人來(lái)看,領(lǐng)導(dǎo)的作用無(wú)非做三種事:管理本部門(mén)業(yè)務(wù),協(xié)調(diào)部門(mén)。員工。客戶(hù)之間的關(guān)系,為部門(mén)員工樹(shù)立榜樣和學(xué)習(xí)目標(biāo) 。
數(shù)據(jù)部是公司收入的重要來(lái)源,所以會(huì)被下達(dá)這樣那樣的指標(biāo),而這些指標(biāo)是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)綜合各方面因素慎重考慮的結(jié)果,指標(biāo)本身是合理的有效的,但經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)部區(qū)域經(jīng)理重新分配后的指標(biāo)就變成不合理的,我不知道在公司高層是否把客戶(hù)經(jīng)理分成三六九等,但現(xiàn)實(shí)是我們的工作量及面對(duì)的壓力是分類(lèi)的,管理的方法也非常原始,達(dá)不到指標(biāo)就罰款,今天不交明天翻倍,在我印象中古代死罪是秋后問(wèn)斬的,死前還讓吃頓肉那,我想公司領(lǐng)導(dǎo)是想通過(guò)罰款來(lái)達(dá)到的是懲罰警示的目的吧,否則直接開(kāi)除或者調(diào)離就是了,如果這個(gè)美好的愿望落實(shí)到部門(mén)確成為某些領(lǐng)導(dǎo)斂財(cái)賺零花錢(qián)的途徑,那我對(duì)這樣的管理模式不敢茍同,還有提前完成指標(biāo)是否對(duì)能讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)討好公司領(lǐng)導(dǎo)得到升遷?否則為何不顧一切,不切實(shí)際制定一些無(wú)法完成的計(jì)劃?或者只是為了罰款?如果上天再給我一次機(jī)會(huì),我會(huì)對(duì)我們的經(jīng)理大聲地說(shuō):”我愛(ài)指標(biāo)!”如果非要給這份愛(ài)加上一個(gè)期限,我希望是升遷時(shí)。
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