松下電器IT經(jīng)理談項目管理六點心得[1]

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松下幸之助曾說：到一個企業(yè)，只要幾秒鐘的接觸，從接待人員、辦公室、車間人員的工作神態(tài)、情緒和秩序，就可以捕捉到一種精神，一種感染人心的力量，這就是企業(yè)文化，

松下電器IT經(jīng)理談項目管理六點心得[1]

。上周由于工作的緣故我到上海對松下電器作統(tǒng)一應(yīng)用部署項目的報道，采訪了松下信息系統(tǒng)公司（簡稱"PCISC"）項目經(jīng)理李代友，與他交流就有這樣的感覺。

李代友特別重視最終用戶在信息化應(yīng)用中的體驗，用他的說法是"不要讓用戶妥協(xié)",為此甚至親自動手來幫乙方工程師做界面的優(yōu)化。他還說，"系統(tǒng)切換的精力要用在用戶的導(dǎo)入上",不僅為部署準(zhǔn)備了充分的應(yīng)急預(yù)案，甚至兩度推后驗收時間，力求萬無一失。

談到多年來管理信息化項目的經(jīng)驗，李代友列了六點心得大家分享：

1.精確定義項目的需求，目標(biāo)要明確

信息化項目的風(fēng)險中，技術(shù)層面的風(fēng)險往往是比較小的；隨著技術(shù)的發(fā)展，總有一種技術(shù)能滿足你的需求。風(fēng)險往往來自于不準(zhǔn)確的需求、不清晰的目標(biāo)--在開始就沒有找準(zhǔn)努力的方向，當(dāng)然很難按時完成任務(wù)。

造成這類問題的主要原因有兩個方面：一個方面是計算機程序設(shè)計人員缺乏項目所在行業(yè)的專業(yè)知識，不能準(zhǔn)確地理解客戶的需求，造成需求偏差，

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《松下電器IT經(jīng)理談項目管理六點心得[1]》(http://www.stanzs.com)。另一方面是客戶在開始時沒有清晰完整的項目目標(biāo)。因此，選擇一個合適的服務(wù)提供商至關(guān)重要。就本項目而言，溝通科技就能很好地把握用戶需求并明確項目目標(biāo)。

2.制定合理的進度計劃

項目的推進需要按照既定的步驟進行，合理的工作計劃才能保證項目的成功。好的進度計劃是成功的一半，而不合實際的計劃會給項目帶來巨大的負(fù)面影響。

就本項目而言，由于并發(fā)數(shù)可能過千，如果服務(wù)器出現(xiàn)問題將會影響整個集團的業(yè)務(wù)。因此首先需要保證建立高可靠性的服務(wù)器，然后才能逐步增加負(fù)載。我們與溝通科技一起，充分利用溝通科技以往的項目實施經(jīng)驗，結(jié)合松下電器的實際情況制定出了合理的進度計劃，保證了項目的順利進行。

3.做好進度控制

項目管理者必須控制好項目進度。項目進度要根據(jù)實際情況合理調(diào)整，必須根據(jù)用戶需求、技術(shù)人員實際情況作合理安排。對一些影響項目進展的關(guān)鍵因素，如服務(wù)器部署，打印服務(wù)等方面必須提前完成。對一些可能出現(xiàn)風(fēng)險的地方，需要設(shè)置緩沖器和安排更多的資源。

就本項目而言，溝通科技根據(jù)以往的經(jīng)驗，在服務(wù)器部署和打印機服務(wù)程序等工作上提前安排測試，在服務(wù)器性能得到保證后，主要工作集中在系統(tǒng)切換上，從而保證了項目的順利推進。

 

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