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供電所 發(fā)言稿
發(fā)言要直接面向聽(tīng)眾,所以,發(fā)言的語(yǔ)言一定要簡(jiǎn)潔明快,盡量不使用啰嗦的句子,更不要使用一些深?yuàn)W的詞句,最好運(yùn)用大眾語(yǔ)言,
供電所 發(fā)言稿
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各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
根據(jù)會(huì)議安排,我代表所在這里作表態(tài)發(fā)言。
剛才會(huì)議傳達(dá)了市公司年中會(huì)議精神,總做了報(bào)告,分管老總們也都就分管工作做了重要指示。我個(gè)人感覺(jué)今天的會(huì)議務(wù)實(shí)高效,提出的九個(gè)方面的措施切合實(shí)際,操作性強(qiáng),會(huì)后,我們將迅速傳達(dá)貫徹會(huì)議精神到每位員工,結(jié)合工作實(shí)際,采取如下-
積極有效措施,確保安全生產(chǎn)萬(wàn)無(wú)一失,確保各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)務(wù)期必成,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺(tái)階。
一、穩(wěn)打穩(wěn)扎,抓基礎(chǔ)保安全
不斷完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制,扎實(shí)開(kāi)展春季安全檢查后續(xù)整改工作,深入開(kāi)展好各項(xiàng)安全活動(dòng),查找和解決問(wèn)題,努力增強(qiáng)全員安全意識(shí)。堅(jiān)持安全月例會(huì)和每周的安全學(xué)習(xí)會(huì),認(rèn)真貫徹上級(jí)的會(huì)議文件精神,結(jié)合實(shí)際,深學(xué)活用。繼續(xù)加大反違章力度,控制好低壓現(xiàn)場(chǎng)安全,增加下去線路設(shè)備巡視力度,加大用戶(hù)設(shè)備的督察力度,扎實(shí)地開(kāi)展好電力設(shè)施保護(hù)工作,確保安全無(wú)死角。進(jìn)一步優(yōu)化和規(guī)范基礎(chǔ)資料管理,進(jìn)一步完善各臺(tái)區(qū)基礎(chǔ)臺(tái)帳,及時(shí)更新數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。做好迎峰渡夏(冬)和主要節(jié)日、重大活動(dòng)期間的保電工作,加大巡視、夜巡、特巡等力度,確保電網(wǎng)設(shè)備健康穩(wěn)定運(yùn)行。
二、精細(xì)管理,抓營(yíng)銷(xiāo)促效益
一是抓電量增長(zhǎng)。繼續(xù)強(qiáng)化報(bào)裝項(xiàng)目的過(guò)程跟蹤控制,力爭(zhēng)重點(diǎn)報(bào)裝項(xiàng)目按時(shí)報(bào)裝接電,努力挖掘新的電量增長(zhǎng)點(diǎn)。大力實(shí)施臺(tái)區(qū)改造工程,解決供電卡口問(wèn)題,搶抓家電下鄉(xiāng)等有利機(jī)遇,努力增供擴(kuò)銷(xiāo)。二是抓電價(jià)執(zhí)行。抓好供用電合同的管理,加強(qiáng)業(yè)務(wù)變更、電價(jià)異動(dòng)審批管理,繼續(xù)加大基本電費(fèi)、農(nóng)排用電的分析監(jiān)控力度,確保均價(jià)穩(wěn)步上揚(yáng)。三是抓電費(fèi)回收,
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《供電所 發(fā)言稿》(http://www.stanzs.com)。加強(qiáng)電費(fèi)回收考核,加強(qiáng)回收分析、考核和督導(dǎo),繼續(xù)大力推進(jìn)居民電費(fèi)郵政批扣繳費(fèi)業(yè)務(wù)和社會(huì)化代收,努力提升預(yù)付費(fèi)在應(yīng)收電費(fèi)中所占的比例,逐步消除農(nóng)電工墊付電費(fèi)現(xiàn)象,力爭(zhēng)將電費(fèi)回收隱形風(fēng)險(xiǎn)降到最小。四是抓降損增效。按照公司統(tǒng)一部署,加快計(jì)量里程碑改造步伐,進(jìn)一步完善臺(tái)區(qū)基礎(chǔ)信息,加強(qiáng)線損過(guò)程管理,加大線損分析、考核力度,堵塞管理漏洞;按照公司統(tǒng)一安排,開(kāi)展高損臺(tái)區(qū)整治和低電壓改造工作,逐步消滅高損臺(tái)區(qū)、負(fù)損臺(tái)區(qū)和零損臺(tái)區(qū);深入開(kāi)展有針對(duì)性的反竊電活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)反竊電宣傳工作,維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。五是加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理。進(jìn)一步完善營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量管理體系,加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)信息清理工作力度;加強(qiáng)所內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)工作,切實(shí)提高營(yíng)銷(xiāo)員工的業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。加強(qiáng)用戶(hù)安全供用電檢查,確保不發(fā)生營(yíng)銷(xiāo)安全事故。三、注重細(xì)節(jié),抓服務(wù)鑄品牌
強(qiáng)化低壓搶修管理,進(jìn)一步理順內(nèi)部管理流程,下大力氣解決搶修時(shí)間過(guò)長(zhǎng),處理故障時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題,大力提高供電可靠性。開(kāi)展所內(nèi)優(yōu)秀電工評(píng)選,推進(jìn)電工服務(wù)下鄉(xiāng)進(jìn)戶(hù),切實(shí)打造好“七彩陽(yáng)光亮萬(wàn)家”服務(wù)品牌,提升企業(yè)形象。繼續(xù)深入優(yōu)質(zhì)服務(wù)自查自糾,不斷查找和整改服務(wù)工作中的不足,進(jìn)一步規(guī)范員工服務(wù)行為,全面提高“零距離”、個(gè)性化、人性化服務(wù)水平。加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作考核,積極做好“95598”故障報(bào)修工作,超前防范客戶(hù)投訴,嚴(yán)肅查處投訴事件。積極開(kāi)展上門(mén)服務(wù),加強(qiáng)與客戶(hù)交流溝通。對(duì)客戶(hù)投訴舉報(bào)、來(lái)信來(lái)訪等,認(rèn)真處理,做到件件有落實(shí),件件有回音。加強(qiáng)農(nóng)電工培訓(xùn),提升農(nóng)電工品牌服務(wù)意識(shí),不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。
在下一階段的工作中,我們將堅(jiān)決按照公司的整體部署,強(qiáng)化全員公轉(zhuǎn)意識(shí),提升全員執(zhí)行力,在基礎(chǔ)上下功夫,在效益上做打算,在服務(wù)上上臺(tái)階,力爭(zhēng)全面完成年度各項(xiàng)目標(biāo)。
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