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20xx年杭州市承接服務(wù)外包合同簽約額84.83億美元,服務(wù)外包合同執(zhí)行額56.75億美元;其中離岸服務(wù)外包合同簽約額53.57億美元,離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行額41.00億美元,同比增長15.02%,順利完成年度計劃任務(wù)。截至20xx年底,進入商務(wù)部服務(wù)外包業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)備案的企業(yè)有1231家,服務(wù)外包企業(yè)從業(yè)人員達307905人。據(jù)對全市重點服務(wù)外包培訓(xùn)機構(gòu)統(tǒng)計,20xx年共計開班381期,培訓(xùn)人員17028人。
20xx年全市服務(wù)貿(mào)易實現(xiàn)進出口總額為135.47億美元,占全省服務(wù)貿(mào)易總額的35.56%。其中,出口為85.16億美元,占總額的62.86%;進口為50.31億美元,占總額的37.14%。
(一)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)運行特點
1. 產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大。20xx年杭州市離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行額41.00億美元,首度突破40億美元大關(guān),占浙江省總額的72.63%,居全省首位。
2. 產(chǎn)業(yè)質(zhì)量不斷提升。我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)以高附加值的軟件研發(fā)等為主,經(jīng)過幾年發(fā)展,產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力不斷增強,服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
3. 行業(yè)領(lǐng)域集聚。我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中,通信服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)和金融外包特色鮮明。20xx年離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行額中,通信服務(wù)和物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)為14.14億美元,占全市離岸總執(zhí)行額的35%;金融服務(wù)外包離岸執(zhí)行額為2.00億美元,占全市離岸總執(zhí)行額的5%。
4. 美、日、歐為國際服務(wù)的主要發(fā)包市場。20xx年,我市承接美國、日本和歐盟的離岸服務(wù)外包執(zhí)行額合計24.91億美元,占執(zhí)行總額的60.77%,是我市承接國際服務(wù)的主要發(fā)包市場。
5. 龍頭企業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚作用突出。20xx年,離岸執(zhí)行額在千萬美元以上的企業(yè)離岸執(zhí)行額達34.31億美元,占全市總額的83.68%。其中離岸執(zhí)行額在1億美元以上的企業(yè)有4家,離岸執(zhí)行額在5000萬-1億美元之間的企業(yè)有8家。龍頭企業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚和引導(dǎo)作用突出。
6. 信息技術(shù)外包(ITO)占主導(dǎo)地位。20xx年,我市承接離岸信息技術(shù)外包(ITO)合同執(zhí)行額占離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行總額的64.27%,信息技術(shù)外包(ITO)仍占主導(dǎo)地位,主要集中在軟件研發(fā)外包和信息系統(tǒng)運營維護外包。
7. 一帶一路 沿線主要國家服務(wù)外包合作加深。20xx年,我市承接 一帶一路 ( 絲綢之路經(jīng)濟帶 和 21世紀海上絲綢之路 )沿線國家和地區(qū)服務(wù)外包合同執(zhí)行金額為7.49億美元,同比增長18.42%,高于離岸服務(wù)外包整體增長率3.4個百分點。
(二)主要工作舉措
一是修訂服務(wù)外包考核辦法。結(jié)合20xx年服務(wù)外包綜合考核實際和20xx年杭州市服務(wù)外包工作目標任務(wù),在征求各區(qū)、縣(市)意見的基礎(chǔ)上對杭州市服務(wù)外包考核辦法進行了調(diào)整和修改。
二是做好服務(wù)貿(mào)易工作。緊盯服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求,以文化產(chǎn)品和服務(wù)出口為突破口,在對全市文化產(chǎn)品和服務(wù)出口情況開展深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,于20xx年8月正式出臺了《關(guān)于加快文化產(chǎn)品和服務(wù)出口的實施意見》,進一步促進杭州文化產(chǎn)品和服務(wù)出口,力爭使杭州文化貿(mào)易走在全國前列。繼續(xù)做好服務(wù)貿(mào)易統(tǒng)計月報和監(jiān)測點分析工作,在全省服務(wù)貿(mào)易工作考評中榮獲一等獎。
三是舉辦第六屆服博會。第六屆中國國際服務(wù)外包交易博覽會于9月25-26日在杭州召開。本屆服博會著力提升全球服務(wù)外包行業(yè)論壇關(guān)注度、創(chuàng)新商務(wù)活動形式、提高買家和服務(wù)供應(yīng)商匹配度、關(guān)注并開發(fā)本土買家市場、豐富展覽內(nèi)容。來自國家部委和21個服務(wù)外包示范城市商務(wù)主管部門領(lǐng)導(dǎo)、以及國內(nèi)外買家、行業(yè)專家、服務(wù)供應(yīng)商代表共計800余人參加會議。
四是加快推進金融服務(wù)外包發(fā)展。根據(jù) 杭改十條 關(guān)于加快發(fā)展金融服務(wù)外包,推進區(qū)域性金融服務(wù)中心建設(shè)的要求,與美國杜克大學離岸研究網(wǎng)絡(luò)公司、浙大網(wǎng)新(美國)公司合作,分別于9月上旬在美國、11月上旬在杭州舉辦了兩場 杭州國際金融服務(wù)外包峰會 ,搭建金融外包招引平臺,促進金融服務(wù)外包成為我市外包產(chǎn)業(yè)的特色和亮點,為境內(nèi)外金融機構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)高效的金融信息服務(wù)。
五是加強績效管理。配合市財政局,委托第三方會計師事務(wù)所對20xx-20xx年四年服務(wù)外包專項資金的使用、服務(wù)外包扶持政策的效果進行了全面的績效評估,最終獲得95.86分的成績,評價等次為優(yōu)秀。
六是組織企業(yè)開拓國際國內(nèi)市場。杭州市積極組織企業(yè)參加了京交會、上交會和軟交會。其中,在第三屆京交會上,以浙大網(wǎng)新軟件園等5家服務(wù)外包園區(qū)為代表,生動展示了杭州在服務(wù)外包園區(qū)建設(shè)方面所取得的成就。
七是組織企業(yè)兌現(xiàn)各級財稅政策。20xx年以來,組織企業(yè)、培訓(xùn)機構(gòu)申報中央和市有關(guān)獎勵政策,共兌現(xiàn)獎勵資金4173萬余元。
八是努力搭建服務(wù)外包人才交流平臺。8月5日至8日,由我委和杭州師范大學共同承辦的 20xx年(第二屆)中國大學生軟件服務(wù)外包大賽 在杭州舉行。大賽得到謝雙成副市長的充分肯定,批示 大賽已越辦越好,值得祝賀 。4月28日,第二屆 發(fā)現(xiàn)杯 全國大學生軟件設(shè)計大獎賽總決賽在杭州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)服務(wù)外包大樓隆重舉行,委領(lǐng)導(dǎo)帶隊出席決賽,給予了大力支持。
九是注重品牌宣傳塑造城市形象。與《服務(wù)外包》雜志繼續(xù)開展戰(zhàn)略合作,每期專版報道杭州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。繼續(xù)與杭師大合作出版《杭州服務(wù)外包》雜志。積極與中國服務(wù)外包研究中心、中國國際投資促進會溝通,努力使我市的服務(wù)外包業(yè)績?nèi)妗蚀_地展示在國內(nèi)服務(wù)外包發(fā)展報告的集中發(fā)布窗口。
十是推動杭州國際服務(wù)貿(mào)易協(xié)會成立。指導(dǎo)和支持杭州國際服務(wù)貿(mào)易協(xié)會成立的各項籌備工作,經(jīng)民政部門批準協(xié)會于6月13日正式成立。
個人工作總結(jié)
伴隨著孩子們的天真笑臉,我陪伴著小二班的孩子度過了一個學期,現(xiàn)在,他們又長了一歲?粗麄兊拈L大,我們做老師的非常欣慰。我愛孩子,更愛這份工作。記得剛開學,面對這些初次離開父母呵護、哭哭啼啼的孩子們,我和楊老師付出了自己所有的愛心、耐心和熱心,對所有的孩子關(guān)愛有加。半年過去了,孩子們在一天天成長,不斷進步,讓我們更能感覺到自己是最幸福的老師,而幼教事業(yè)是最陽光的事業(yè)。
一、教育教學方面:
在教學上我一直是以 玩中學,學中玩 的宗旨進行教學設(shè)計的。日;顒又校覀冮_展了豐富多采的教育教學活動。根據(jù)《綱要》的要求,分析本班孩子情況,認真制定了學期計劃,備好每一個活動。先后完成了各科的教學計劃,這些活動開闊了孩子們的視野,幫助他們獲得了豐富的生活經(jīng)驗,培養(yǎng)了他們的情感,收到了良好的教學效果。在開展了教學活動的同時,我們也注意了家園配合,細致、耐心地做好家長工作,幼兒教育≠幼兒園教育。如果希望孩子在各種學習生活習慣上得到良好的發(fā)展,幼兒園與家長的配合教育是很重要的。因此在本學期中,我力求以自己的熱情、細致的工作態(tài)度贏得對我們工作的認同和信任。本學期利用每天家長接送幼兒的時間,把幼兒在園的情況及時與家長溝通交流,對于那些生病幼兒也及時進行電話交流,形成了良好的家園共育的教育環(huán)境,讓孩子在這種良好的教育環(huán)境里健康成長。
二、常規(guī)方面:
我們利用日常生活中的點滴教育幼兒要關(guān)心,愛護同伴,并鼓勵幼兒自己的事情自己做,并主動見人問好,主動幫助他人,并提供機會讓幼兒自己學做事情,從生活方面對幼兒進行指導(dǎo),讓幼兒學會講衛(wèi)生,講文明,講禮貌,也讓幼兒懂得互相謙讓,友好相處。好的 常規(guī)并非是 朝一夕所能完成的。雖說我覺得我們的常規(guī)比開學時是有了一定的進步,但還需繼續(xù)努力。有些方面還是做得不夠到位細致。
三、家長方面:
平時,我總是熱情地接待每一位家長的到來,和他們聊聊天,了解幼兒在家的表現(xiàn)情況。在平實的語言中討論教育孩子的方法,聽取家長提出的要求和寶貴意見,充分與家長做好同步教育工作,并在親切的交談中增進家園的感情。下學期我希望家長和我繼續(xù)共同努力,共同配合,轉(zhuǎn)變教育觀念,以便較好地為我們的孩子所服務(wù)。
四、保育方面:
對待他們我覺得就像對待自己的孩子一樣,從生活細節(jié) 開始著手,一視 同仁。天氣變化時,及時為幼兒添減衣服,提高幼兒喝水量,及有關(guān)家長宣傳資料提供家長參考,午睡時為幼兒蓋好被子,進餐時,提醒幼兒多吃飯菜,并培養(yǎng)幼兒不偏食、不挑食。
五、安全方面:
通過不同的形式進行安全教育(晨間談話,隨機教育,游戲情景化教育等等),一個學期下來總的來說還算好,但抓傷的事有時也會發(fā)生。雖說難免但也不能馬虎。
我的工作仍需努力,在新的學期,我將以更高的熱情對待工作。時刻以 愛生敬業(yè),誠實守信 的口號嚴格要求自己。樹立高度的責任心,對待幼兒園中新的教育形式,關(guān)注每一個幼兒和幼兒的每一個細節(jié)
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