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美麗說蘑菇街合并后的思考
美麗說蘑菇街合并后的思考:社交電商核心競爭力在哪里?
問世間情為何物?相殺終相愛
今天早上,美麗說和蘑菇街宣布合并,之前紛紛擾擾的傳聞終于塵埃落定,而相比于2015年許多企業(yè)合并采取聯席CEO或者雙CEO的模式,這次的合并是蘑菇街CEO陳琪將擔任新公司的CEO,
美麗說蘑菇街合并后的思考
。二者合并的原因并不復雜,完全出于資本的意志。兩家公司商業(yè)模式太相像,目標定位、經營范圍也存在很多的重合,雙方都有相同的投資方。
自資本寒冬以來,許多企業(yè)在資本的壓迫之下紛紛走向合作,此次美麗說和蘑菇街也不例外,與其大量燒錢廝殺,不如握手言和干脆走到一起。正如陳琪在內部信里所言:“和美麗說合并后,我們可以避免掉許多無效的競爭,節(jié)省大量成本。我們還可以針對各自各家有優(yōu)勢的用戶群,提供差異化的產品和服務,更加著眼長遠目標而不是短期競爭。”
蘑菇街以“社區(qū)”起家,發(fā)展出了“社區(qū)電商”這個電商模式,而美麗說則以“媒體”和“電商”的交叉點開始,打通了媒體和電商之間的關系。
經過多年的的發(fā)展和轉型,美麗說和蘑菇街都專注于女性時尚消費領域,其中蘑菇街面向20歲至30歲的女大學生和職場新人,美麗說面向18歲到35歲的年輕女性,除了學生群體,服務對象還包括輕熟女。
社交與電商 難兩全
發(fā)展至今,兩家公司都定位于社交化平臺電商。然而,隨著網絡紅利的逐漸消逝和互聯網+興起,大型的平臺電商和綜合電商都難以保持以前的風光,尤其是在資本寒冬里,凜冽的寒風刮過來,社交電商也不能獨善其身。
當前的社交電商主要分為兩種類型,一種基于興趣的連接,以美麗說和蘑菇街為例,公司的業(yè)務既包括電商也有社交,當然以電商為主,在公司的平臺上可以分享和看到其他相同興趣的人的購物體驗,這種多為B2C模式,后來衍生出了社群電商。
另外一種是針對社交關系的鏈接,以微信和微博為例,這種模式以社交為主,電商為輔,但是盈利和變現是最本質的目標,多為C2C模式,業(yè)務的運營者往往擁有數量眾多的粉絲或者深厚的人脈,但這種基于社會關系的商業(yè)模式多受到“殺熟”的詬病,即發(fā)展為今天的微商。
無論是基于興趣還是社會關系的連接,都很難將兩種連接完美地結合到一起。雖然互聯網的本質是連接與開放,興趣需要廣泛連接,社交需要更加開放,但二者卻似互聯網的兩端,終難形成一個閉環(huán)。
以當前的巨頭為例,BAT中社交做得世界第一的要數騰訊了,微信的誕生幾乎“革”了QQ的命,但是經過一些時間的轉型,QQ又牢牢把握住了年輕人的心態(tài),使它煥發(fā)出新的生機,騰訊也形成了QQ和微信兩個輪子向前轉的模式,社交領域獨占鰲頭,
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《美麗說蘑菇街合并后的思考》(http://www.stanzs.com)。但是這些年來,騰訊的電商之心不死,無論是之前的拍拍網還是后來力捧微商,還是聯合京東,在電商這條路上,騰訊始終走得小心翼翼但一直難有作為,后來干脆把拍拍網賣給了京東,微商到現在也不溫不火。
另外一個電商的例子是阿里巴巴,毫無疑問,阿里巴巴在世界上電子商務中都是老大。從淘寶到天貓,雙十一一年一個玩法,的交易額也是一年一個奇跡,到如今,基本實現“全球賣,全球買。”
遺憾的是,阿里巴巴的社交夢一直難以如愿,之前做來往,馬云親自上陣,發(fā)動那些明星好友大力推廣,又直接把來往的推廣量放到每一個阿里巴巴的員工的業(yè)績中,后來做辦公社交釘釘,注定適用范圍有限,后來又把支付寶搞得不倫不類,使其飽受詬病。阿里巴巴的社交夢始終是一個夢。
社交與電商,都始于互聯網的刮來的春風,隨著互聯網的發(fā)展,其紅利模式也逐漸顯現。到如今,互聯網的發(fā)展開始看到天花板,互聯網+正在掀起新一輪的變化風暴,互聯網時代的產物社交、電商難免乏力而式微。
社交電商的核心競爭力
相比于2015年的互聯網電商的合并,網上討論的聲音似乎少了許多,盡管之前也傳言了很久。相比于之前的企業(yè)合并,美麗說和蘑菇街的合并更多的是資源重組而非優(yōu)勢互補,因為前文提到兩家公司存在定位和產品服務的大量重合。
這也就為之后的社交電商之路埋下了伏筆!
當前的社交電商走得并不順利,尤其是像美麗說和蘑菇街這樣專注于女性快時尚消費的,無論線上線下,還是公司個體,當顧客的注意力從PC端轉移到移動端時,都遭遇到了渠道失靈的困境。
但是社交電商這一模式仍然具有其核心競爭力,不可以被其它的電商模式所取代。
1、每個個體都是一個品牌。無論是綜合電商還是垂直電商亦或是跨境電商,都不可避免淪為一個平臺,優(yōu)質的產品往往與平臺無關。然而,社交電商里面,所有的產品、渠道、服務等都刻在了一個個體身上,這個個體經營著電商里的一切,只要你有優(yōu)質的產品、良好的服務和暢通的渠道,你就是一個品牌,里面囊括電商的一切。
2、每個粉絲都是品牌的擁躉者傳播者。社交電商的優(yōu)勢并不在于運營本人變成客服和粉絲去溝通,而是打通粉絲內部的溝通渠道,讓粉絲去自由交流,粉絲在里面獲得的不僅僅是購物的體驗,會有更多的是互幫互助。因此,當你的品牌足夠優(yōu)秀,所有的粉絲將對你的產品無限忠誠并且樂于向其他人傳播。
3、電子商務是前提。無論是個體上升為品牌還是粉絲的裂變效應,都不要忘了社交電商根本的特質是電商,因此,必須保證有震撼人心的產品,優(yōu)質的服務,暢通的渠道等。失去了商業(yè)的基礎特征,社交便無用,沒有了互聯網的特質,社交也乏力。
美麗說和蘑菇街的合并,資源的重組無疑會使社交電商煥發(fā)出新的生命力,資源利用更加高效,而且社交電商當前的狀態(tài)是需要的各種資源的。2015年的生態(tài)電商并不順利,2016年或許更艱難!
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