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Negotiation Skill Training
今天的培訓(xùn)印象最深的只有以下兩樣?xùn)|西，
Negotiation Skill Training
。一個是Relationship Triangle, 這個三角形很好了詮釋了人與人之間的各種關(guān)系。簡單明了，初初認(rèn)識沒什么接觸的是Acknowledgement，進(jìn)一步接觸有所了解的就可以上升一個級別到Understanding。了解過后你覺得可以繼續(xù)做朋友的或你們之間的關(guān)系可以加深的話就是Acceptance，否則就又回到第一步了，話不投機(jī)半句多，只能把對方當(dāng)成點頭打招呼的泛泛之交。如果想有高層次的發(fā)展，那可能需要大家都用點心，互相尊重、包容，信任是需要培養(yǎng)的。如果你們互相善待，彼此需要，誰也離不開誰，恭喜你們，你們已經(jīng)到達(dá)最高境界，成為親密的伙伴了！不過大多時當(dāng)我們以為和某人的關(guān)系很牢靠，大家應(yīng)該是互相信任，沒有猜疑的時候，問題往往就出來了。因為一件小事而引發(fā)的分歧，可能會讓你懷疑自己的決定，她真的是我要找的那個人嗎？她怎么會變成這樣？其實有沒有想過，也許對方根本沒有變，而是你還沒真正了解她，你們的關(guān)系還是處于Understanding 的階段。人與人之間的交往，真是有趣，呵呵，是一門需要用畢生精力去探索的課題！
Bond
Trust
Respect
Acceptance
Understanding
Acknowledgement
另一個有用的東西是追問的技巧，這個大家平時生活工作也許已經(jīng)常常在運(yùn)用，關(guān)老師只是把它系統(tǒng)話了提出來而已，但真的很有用！怎么才能讓別人多說一點？語氣助詞應(yīng)該是用得最多的，hum-hum,oh, ah(就是天氣先生看到太陽時驚喜的聲音拉！)，
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《Negotiation Skill Training》(http://www.stanzs.com)。 重復(fù)別人最后的結(jié)尾詞，這點我們也不陌生。A:要我現(xiàn)在就做決定確實有點困難。
B:困難？（↗）
A:嗯，就是……
當(dāng)然肢體語言面部表情也是必不可少的。有一點倒是很容易被忽略，沉默。在特定情況下，沉默也是一種讓對方先開口或并且透露更多信息的一種方法。當(dāng)對方已經(jīng)開了口，而你沒任何表示只保持沉默，你的這種反應(yīng)很可能會讓對方手足無措，他大概只能用滔滔不絕來掩飾尷尬。
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