新員工培訓(xùn)總結(jié)（通用11篇）
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編精心整理的新員工培訓(xùn)總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
新員工培訓(xùn)總結(jié) 1
為了讓新員工迅速了解工作環(huán)境、組織文化以及新崗位所需具備的知識和技能，管理部于3月30日、31日組織53名新入職員工在集團總部參加培訓(xùn)，本次主要培訓(xùn)了企業(yè)概況、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、物業(yè)管理、積極心態(tài)共5個方面，整個培訓(xùn)參訓(xùn)員工學(xué)習(xí)熱情飽滿、態(tài)度認(rèn)真、學(xué)有所獲、學(xué)有所用，培訓(xùn)取得了預(yù)期的效果。但也存在很多不足之處，為將培訓(xùn)工作開展得更好，特總結(jié)如下：
一、本次存在問題
1、每一輪的培訓(xùn)無簽到表。無法為后續(xù)“培訓(xùn)素材基礎(chǔ)臺賬”的建立提供信息。
2、培訓(xùn)結(jié)束只有“培訓(xùn)反應(yīng)評估”，即只有對培訓(xùn)師滿意度的評估，造成培訓(xùn)學(xué)好學(xué)壞一個樣的消極局面。
3、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采用“上面講，下面聽”的形式，呆板、枯燥，導(dǎo)致部分學(xué)員注意力不集中，影響培訓(xùn)效果。
4、原則性不強。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律，培訓(xùn)過程中出現(xiàn)部分學(xué)員手機響鈴、外出接電話等現(xiàn)象。
5、有部分員工入職后并已轉(zhuǎn)正，但目前才接受新員工培訓(xùn)；培訓(xùn)不及時、意識欠缺。
6、授課技巧有待提高，培訓(xùn)時間把握不好，制作課件水平不足，自主研發(fā)課件能力有所欠缺。
7、互動偏少，學(xué)員參與度不高。
二、改進措施
1、集團制度再建，改制員工綜合素質(zhì)和工作技能的提高，必然是下一階段的工作重點，培訓(xùn)工作任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、在新員工培訓(xùn)結(jié)束后增加筆試考核，而三個月后的`轉(zhuǎn)正考核各部門采用行為評估的方式進行。
3、對各級管理人員，培訓(xùn)下級是其職責(zé)之一。將培訓(xùn)目標(biāo)與責(zé)任人緊密結(jié)合。
4、完善目前的培訓(xùn)管理制度，方便以后培訓(xùn)工作的開展。
三、具體措施
1、做好年度培訓(xùn)計劃方案擬定工作；培訓(xùn)計劃性不夠便會間接地影響培訓(xùn)的效果，而且缺乏計劃的培訓(xùn)不僅容易在培訓(xùn)目標(biāo)上出現(xiàn)諸多偏差，而且還容易導(dǎo)致資源應(yīng)用不合理、分布不均勻等后果。最為重要的是，只有當(dāng)培訓(xùn)計劃是成長性的培訓(xùn)管理計劃時，才能夠使培訓(xùn)管理水平不斷得到提高；
2、在完善《培訓(xùn)管理制度》的基礎(chǔ)上，在培訓(xùn)方面擬制《員工培訓(xùn)考核辦法》、《企業(yè)內(nèi)部兼職授課人員管理規(guī)定》等，在激勵方面擬定《自學(xué)成才獎勵辦法》等；一方面是培訓(xùn)工作規(guī)范化，一方面的鼓勵員工養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的氣氛。
3、建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形，高素質(zhì)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍。培訓(xùn)需求的多元性（本次收集的培訓(xùn)需求共計20項，頻次較多的有：專業(yè)知識、人際關(guān)系、管理知識、規(guī)章制度、心理知識。
談判技巧、市場營銷、現(xiàn)代資本管理等）和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，培養(yǎng)自己的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了各個領(lǐng)域的專家，再次也可以在員工中樹立學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)的思想。
新員工培訓(xùn)總結(jié) 2
給我留下深刻印象的，要從親切可人的即將調(diào)崗的劉班主任、和新任的班長說起。她們親切的微笑，可愛的表情，生動的表述，為我們新員工開啟了一扇可快速熟悉新工作環(huán)境的門，每一天的培訓(xùn)就這樣引人注目的進行著。
對于我個人而言，能夠快速熟悉公司環(huán)境，迅速融入企業(yè)氛圍，充分了解公司產(chǎn)品基本知識與行業(yè)情況，是讓我能在最短時間里全身心投入工作最有效的幫助。而通過這次培訓(xùn)，我想，我確實得到了這所急需的幫助。
通過對企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)園參觀、職業(yè)禮儀、有效溝通與安全教育等課程的學(xué)習(xí)，讓我在了解企業(yè)價值的同時，更理解企業(yè)務(wù)實進取的發(fā)展理念、高效專業(yè)的運營態(tài)度，以及“快樂工作，精彩生活”的文化氛圍。這是我向往的，充滿了活力與發(fā)展力的企業(yè)，更是充滿了發(fā)展機會的工作平臺。在這里，倡導(dǎo)“正視工作、發(fā)現(xiàn)興趣、關(guān)注實質(zhì)、善用工具與方法”的工作理念，培養(yǎng)“管理自己、反省謙虛、誠信責(zé)任”的職業(yè)素養(yǎng)。這是我所認(rèn)同的，也將成為修煉自身的目標(biāo)要求。
而通過對專業(yè)產(chǎn)品知識等課程的學(xué)習(xí)，我看到了領(lǐng)先、專業(yè)且具有高市場競爭力的.產(chǎn)品以及良好的行業(yè)發(fā)展前景。同時也通過對產(chǎn)品知識的理解，讓我對自身將開展的工作內(nèi)容有了更多的引申與考量。
9月30日，十一放假前的最后一天，參加了公司組織的戶外團隊拓展培訓(xùn)。短短一天時間的拓展，短短一天時間的相處，讓我明白了很多以前知道卻未用心去思考的問題。
新員工培訓(xùn)總結(jié) 3
自從去年10月入職以來，我已經(jīng)在計算所度過了近一年的時光。作為一個略微老舊的新員工，通過參加這次新員工培訓(xùn)，再回顧這一年在所里的工作和生活，發(fā)現(xiàn)自己還是有不少收獲。
我入所后不久，高性能中心就準(zhǔn)備搬去環(huán)保科技園的新辦公樓。在搬家之前的一次動員會上，第一次聽到了孫所長的講話。孫所長在講話中細(xì)致地描述了計算所今后的發(fā)展方向，還勉勵我們艱苦奮斗、敢于創(chuàng)新。時隔大半年，我又有機會在新員工培訓(xùn)中聽到孫所長的報告。孫所長的報告不但介紹了計算所未來發(fā)展的整體構(gòu)想，還指出了不再追求制造超級計算機的原因，以及對過去計算機行業(yè)發(fā)展方向的反思，把計算所過去發(fā)現(xiàn)的問題和將來可能遇到的困難毫無保留的對我們做了講解，并鼓勵我們勇于拼搏。
這一點給我的印象非常深刻。因為在我的印象中，很多國有企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，或許是擔(dān)心員工的心理承受能力不高，亦或許須要維護自己的權(quán)威形象，通常不愿意將過去走的彎路和今后發(fā)展中可能遇到的困難告訴員工，一般只是許以美好的“錢”景，來鼓勵大家努力工作。而我第一次聽到孫所長的報告，就被其毫不掩飾，敢于直面困難的精神所打動。我相信如果人人都有這樣的拼搏精神，計算所一定能在計算技術(shù)的發(fā)展歷史上，留下堅實的印記。
在這次新員工培訓(xùn)中，另一個使我深有感觸的主題，就是“定位”。孫所長通過分析計算技術(shù)的發(fā)展趨勢和計算機產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，解釋了計算所在學(xué)術(shù)研究和產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的定位。而卜東波老師在如何選擇研究方向的話題中，亦從側(cè)面解答了科研工作者在整個科研脈絡(luò)中的自我定位問題。這讓我認(rèn)識到，在今后的'工作中，要更多地關(guān)注自己在整個科研項目中的位置。只有正確認(rèn)識所處的科研環(huán)境和發(fā)展趨勢，參照自己的能力和目標(biāo)，有了清晰的定位，才能在工作中有所成就。
這為期一周的拓展訓(xùn)練和員工培訓(xùn)，也給了我很多機會認(rèn)識其他新同事。在大家的交流互動中，我深深的感受到大家對計算所價值觀的認(rèn)同�！翱蒲袨閲謶n，創(chuàng)新與民造福”的價值取向，也被很多同事所提及。我自己曾在公司工作過一段時間，而公司在市場中的價值取向，即為追求利潤。這樣的價值取向通過公司的組織結(jié)構(gòu)層層傳遞到基層，常常就退變?yōu)橐粋�“錢”字，以追求短期利益為唯一目標(biāo)。或許說“天下熙熙，皆為利來;天下攘攘，皆為利往”才是對中國當(dāng)下最為貼切的描述，但作為一個還存有一絲理想與追求的年輕人，還是希望能對社會的進步與發(fā)展有所貢獻(xiàn)。而計算所在現(xiàn)今這個浮躁的社會氛圍中，還能堅持這樣純正的價值觀，令我十分感動。
一周的培訓(xùn)時間十分短暫，但我得到的收獲卻很多。拓展訓(xùn)練提升了我們的團隊協(xié)作意識，而所內(nèi)的培訓(xùn)讓我們更深入的了解了計算所的歷史、文化和發(fā)展方向。特別是在此期間認(rèn)識了很多新同事，不但成為了生活中的好朋友，相信今后也會是工作中強有力的合作者。最后我也希望能和計算所和其他同事一起，對智能化信息社會的發(fā)展有所貢獻(xiàn)。有了智能設(shè)備的幫助，我們或許能在不久的將來，都從“繁重的重復(fù)勞動中解放出來”，把這個世界真正變?yōu)椤白杂扇说淖杂陕?lián)合”。
新員工培訓(xùn)總結(jié) 4
20xx年11月6日，在黃山市煙草局（公司）的統(tǒng)一部署下，全市的9名新員工齊聚市局會議室，進行了為期兩天的新員工培訓(xùn)。這兩天里發(fā)生的每一個片段、每一個細(xì)節(jié)都讓人無窮回味、難以忘懷，恰似用激情、真誠與實力激起的一朵朵美麗的浪花，奔騰著青春、揮灑著真情、飛揚著夢想，在這里我們不僅收獲了知識，更收獲了友誼。更增強了我們戰(zhàn)勝困難的信心和勇氣，使我們盡快地融入企業(yè)文化，進入了工作狀態(tài)。
一、通過兩天的學(xué)習(xí)，我有以下幾點心得體會：
�。ㄒ唬┦斋@知識
通過兩天的學(xué)習(xí)，我對黃山煙草的發(fā)展歷史、管理體制、總體規(guī)劃等概況有了大體的認(rèn)識，并且對公司的運營管理職能有了初步的了解，明確了它們之間的關(guān)系。通過對公司的行為規(guī)范及人事管理等相關(guān)制度的詳細(xì)學(xué)習(xí)，從公司性質(zhì)、用工制度、專賣管理、營銷常識、工資分配、勞動保障及選人用人機制等方面，對將面臨的職業(yè)道路提供了明確的遠(yuǎn)景認(rèn)識。
（二）收獲友情
對煙草相關(guān)知識的掌握是這兩天的主要學(xué)習(xí)成果，而另一項重要成果就是，這兩天，身處這個團體之中，讓我結(jié)交了很多朋友。雖然兩天時間，轉(zhuǎn)瞬即逝，短暫得甚至留不下多少回憶，但兩天卻真真切切地留給我很多東西，雖然每個人有著不同的生活、學(xué)習(xí)、工作背景，但做為新同事，大家赤誠以待，力將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。
在第一天的自我介紹和課前的游戲中，大家就已經(jīng)很好的展示了自己，也發(fā)現(xiàn)了在這個團體中藏龍臥虎，有的人通過了英語專業(yè)八級，有的人是聲樂專業(yè)出身，還有人有著多年的市場營銷經(jīng)驗……，而今天大家有幸齊聚一堂，懷著雄雄壯志，期待著在不久的將來能夠成就一番事業(yè)，為煙草的建設(shè)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。
我很慶幸在這次培訓(xùn)中，能夠認(rèn)識這么多新同事，有些同事家就是屯溪的，但為了更多、更好地與大家溝通交流，他們犧牲了中午回家休息的時間，和我們一起待在會議室里暢談、聊天，互談經(jīng)歷和感受。短暫的兩天過去了，疲憊之余，我們收獲了友情，收獲了經(jīng)歷，收獲了成功的.滿足……
二、明確了下階段工作的努力方向：
�。ㄒ唬┘訌姛煵輰I(yè)知識的學(xué)習(xí)。俗話說“干一行，愛一行”。既然選擇了煙草行業(yè)，就應(yīng)該對煙草行業(yè)的知識進行全面地、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。在公司培訓(xùn)中，我做到“本不離手、問不離口”，把培訓(xùn)中的要點、難點進行記錄，并通過積極提問、網(wǎng)上查詢的方式，進行了解。在今后的工作中，我會時刻加強行業(yè)理論及行業(yè)技能的學(xué)習(xí)，努力成為一名理論水平高、專業(yè)技能強的黃煙人。
�。ǘ┠_踏實地，從細(xì)節(jié)做起。培訓(xùn)中，通過與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流。我覺得他們有很強的工作能力和豐富的工作經(jīng)驗。而這些才能都是一個大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生所缺乏的，今后的工作中，我會以他們?yōu)閹�，虛心學(xué)習(xí)，工作中，無論事情大小，都踏踏實實去完成，力爭在最短的時間內(nèi)成為一名合格的管稽人員。
�。ㄈ┳鹬仡I(lǐng)導(dǎo)，勤于思考。尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上就是尊重和愛護整個公司。在今后的工作中，對上級領(lǐng)導(dǎo)的決策要進行認(rèn)真思考，領(lǐng)會其意圖，明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用，自覺地、主動地予以執(zhí)行，提高工作效率。
�。ㄋ模├^續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的光榮傳統(tǒng)。勤儉節(jié)約是我國的一項優(yōu)良傳統(tǒng)，況且我國是一個人均資源較少的國家，社會勤儉節(jié)約的風(fēng)氣需要每一個黃煙人從自身的一點一滴做起，從下班關(guān)電腦、上廁所少抽點紙做起……。同時，黃山煙草有今天的成就，也是和老一輩艱苦創(chuàng)業(yè)的精神密不可分的。現(xiàn)在公司壯大了，工作條件變好了，但公司的傳統(tǒng)不能丟，只要我堅持這種精神，無論面臨多大的困難，都會化險為夷。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。短暫而收獲頗豐的崗前培訓(xùn)結(jié)束了，但我們的學(xué)習(xí)卻是長期的。培訓(xùn)班結(jié)束后，我要在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷實踐、不斷進步，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，在自己的崗位上踏踏實實，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，勇于創(chuàng)新，不斷實踐。我相信，在公司的培養(yǎng)下，通過自己的努力，我一定能夠不斷提升自己，完善自己，為將來的職業(yè)道路做良好的鋪墊。同時，這次培訓(xùn)也讓我感受到了公司務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和對人才培養(yǎng)的重視，也使我們對公司有了客觀的認(rèn)識，有助于我們在今后的工作中樹立全局觀。
行業(yè)在成長、黃煙在成長、黃煙人也在成長。我堅信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的共同努力下，黃山煙草的明天一定會更好。
新員工培訓(xùn)總結(jié) 5
為了適應(yīng)電力企業(yè)改革和電力企業(yè)不斷發(fā)展的需要，使電力行業(yè)的新生力量在上崗前對xx電力的歷史及發(fā)展、xx電力系統(tǒng)概況、管理模式及公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念形成一個整體的認(rèn)識，xx省電力公司組織了XX屆新進高校畢業(yè)生培訓(xùn)班。根據(jù)省公司的安排和指示，XX年7月31日，來自xx省電力公司系統(tǒng)各電業(yè)局、電廠和中心機構(gòu)的384名新員工來到了位于星沙泉塘的xx省電力公司中心培訓(xùn)部，開始了我們的新員工培訓(xùn)之旅。
一、軍訓(xùn)
原以為軍訓(xùn)是十分可怕的——怕訓(xùn)練的殘酷，怕教官那逼人的眼神，怕在大家前展示自己，更怕訓(xùn)練時渾身的酸疼，但你真正經(jīng)歷過，才發(fā)現(xiàn)自己已漸漸喜歡上了它。在軍訓(xùn)中感悟最深的莫過于站軍資了，軍訓(xùn)開幕大會上，身著軍訓(xùn)迷彩服的我們傾刻間大汗淋漓，沒有多久就開始有人左右搖晃，甚至不少學(xué)員都暈倒了。這是考驗我們意志的開始，在教官的嚴(yán)格要求和督促下，我們慢慢地戰(zhàn)勝了自己，從開始的十分鐘，二十分鐘，三十，四十，最后我們終于達(dá)到目標(biāo)：60分鐘，一個也沒有倒下，真正做到了站如松。
六天多的軍訓(xùn)里，最能鍛煉我們的就是服從命令與吃苦耐勞，教官們對我們的嚴(yán)格訓(xùn)練，老師們對我們的諄諄教導(dǎo)，讓我們深刻認(rèn)識到這兩點的重要性。服從命令是軍人的天職，訓(xùn)練中我們必須做到令必行、禁必止，嚴(yán)格按照口令要求執(zhí)行各種隊列會操命令，即使是汗雨如滴、蚊蟲叮咬，我們都不能有任何的小動作，電力行業(yè)是一個高危行業(yè)，高壓高空操作中必須嚴(yán)格按照安全規(guī)程和操作票、工作票的要求一步一個動作，一個口令一個動作，任何一個小動作都可能造成電網(wǎng)或人身傷亡的重大事故。聽從命令和服從指揮在電力行業(yè)尤其重要。另外一點就是要求吃苦耐勞，軍事訓(xùn)練中體力訓(xùn)練的強度比較大，從太陽初升到炎炎烈日再到夕陽西下，甚至晚上我們都有各中操練，不少同學(xué)在站軍資的時候倒下了，還有人中暑了，每天訓(xùn)練下來都是全身酸痛，但是我們還是堅持下來了，而且越做越好。
在短短的幾天里，我們共同用心去感受這令人肅然起敬的"綠色軍營"，然后交織成一張心網(wǎng)。一個人在軍訓(xùn)中所感悟的一切，將在他一生的思想中閃爍出異樣的灼目的光彩。電力公司作為一個國有大型企業(yè)，國有企業(yè)的通病就是效率低下，而效率的提高，必須以提高員工的執(zhí)行力為基礎(chǔ)，而執(zhí)行力就是服從命令聽從指揮，這又需要我們能夠克服困難，敢于承擔(dān)并完成難以完成的任務(wù)，這就需要我們在以后的工作中也能夠繼續(xù)堅持這種服從指揮、吃苦耐勞的軍事化作風(fēng)。
二、素質(zhì)拓展
素質(zhì)拓展培訓(xùn)是我們這次培訓(xùn)中的一個亮點，也是培訓(xùn)的一個重要項目。素質(zhì)拓展自始至終都貫徹著兩個字：團隊，拓展訓(xùn)練中的各個項目無不滲透著團隊的精髓。一滴水只有放入大海才不干涸，而一個個體只有溶入團隊才能取得成功，一個"人"只能是自己，而更多的"人"聚集到一起，為了共同的目標(biāo)而努力，這就是力量，是永不后退，這便是團隊。素質(zhì)拓展的任何一個項目，眾志成城、勝利墻、電網(wǎng)、背摔，…，沒有團隊的團結(jié)與協(xié)作，我們幾乎不可能完成。在過電網(wǎng)與勝利墻的前十分鐘策劃階段，每個隊員都積極參與其中，群策群力，為更好地完成訓(xùn)練項目貢獻(xiàn)了力量。通過這兩個項目使我們清楚地認(rèn)識到團隊的力量，個人無法完成的事情可以通過團隊協(xié)作很好地完成。團隊共同的目標(biāo)和隊友的鼓勵可以激勵個人發(fā)掘潛能，在攀巖過程中如果沒有團隊的整體目標(biāo)、沒有隊友的鼓勵，僅憑個人能力去完成這樣的項目是不可想象的，在此過程中所有隊友都有一個信念，那就是拼盡最后一絲力氣為團隊取得更好的成績而努力。同樣，團隊還賦予我們自我控制的能力，在攜手并進項目中團隊所需要的是兩個人默契的配合，而不是個人平衡能力的展現(xiàn)，只有自我控制、步調(diào)一致才能取得佳績。
當(dāng)然我們收獲不止這些，自信、信任、毅力、心態(tài)，…。自信使我們在空中單桿和斷橋中躍出勇敢的一跳；信任使我們在背摔中做出了完美的一摔；毅力支持我們在攀巖的墻壁上堅持不懈的往上爬，直到用用光了最后一絲力氣；良好的心態(tài)伴我們輕松的走過了云中漫步；信任和協(xié)作讓我們走過鋼絲爬上了天梯…。
通過拓展訓(xùn)練，使我們體會在今后的工作中必須注意以下幾點：
�。�1）分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。每個人的崗位職責(zé)確定之后，各司其職，有利于明確責(zé)任，發(fā)揮個體的主觀能動性，我們?nèi)豪顷牼褪且粋�好的例子。
�。�2）做事要先做好周密的計劃，再開展行動，能起到事半功倍的效果。
�。�3）在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。我們每個人在工作中都離不開同事的幫助和支持，只有充分信任你的同伴，相信你的集體，我們在需要幫助或孤立無援時才會給你最無私、最真誠的支持，在這個集體中才會有歸屬感和責(zé)任感，才會拋棄一切雜念，全身心投入到工作中去。
在拓展訓(xùn)練結(jié)業(yè)儀式上，最？撥動人心弦一句話就是"心懷感恩"。感激傷害你的人，因為他磨練了你的心志；感激欺騙你的人，因為他增進了你的智慧；感激中傷你的人，因為他砥礪了你的人格；感激鞭打你的人，因為他激發(fā)了你的斗志；感激遺棄你的人，因為他教導(dǎo)你獨立；感激絆倒你的人，因為他強化了你的雙腿；感激斥責(zé)你的人，因為他提醒了你的缺點，凡事感激，學(xué)會感激。感激一切使你成長的人！"這些話將讓我終身受益。
三、理論學(xué)習(xí)
在培訓(xùn)期間，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了xx電力的歷史及發(fā)展、xx電力的系統(tǒng)概況、管理模式及公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念等。
我是一個非電專業(yè)的`畢業(yè)生，在此之前我對電力系統(tǒng)、高壓裝置、電費電價等一無所知。通過xx電力系統(tǒng)概況的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到了xx電力系統(tǒng)的歷史起源、發(fā)展以及現(xiàn)狀，了解了公司的性質(zhì)、地位和作用，以及公司的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。通過xx電力企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我了解到了xx省電力公司的企業(yè)文化，包括安全文化、營銷文化、服務(wù)文化、廉潔文化、執(zhí)行文化等。通過電力營銷知識的學(xué)習(xí)，我對xx省電力公司的營銷系統(tǒng)有了大概的了解，知道一度電從電廠到用戶需要經(jīng)過哪些步驟，我們所需要做的工作。了解了國家的電價政策以及在國民經(jīng)濟中的重要地位；電能計量的實現(xiàn)原理和方法以及在電力企業(yè)生產(chǎn)中的重要作用；電力客戶服務(wù)對提高公司社會形象，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。通過對xx電網(wǎng)的學(xué)習(xí)，了解了xx電網(wǎng)的現(xiàn)狀、發(fā)展規(guī)劃，使我們省公司的發(fā)展前景有堅強的信心。廉潔從業(yè)與法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，一方面使我們學(xué)習(xí)在今后的工作中學(xué)會用法律知識保護公司的榮譽與利益和保護自己，另一方面對使我們認(rèn)識到廉潔從業(yè)和作風(fēng)建設(shè)在今后工作中的重要性，作為電力公司的新員工，在今后的工作中我們可能會碰到各種各樣的小利的誘惑，這堂課相當(dāng)于給我打了一針預(yù)防針，使我們清醒地認(rèn)識到在今后的工作中必須堅持廉潔的工作作風(fēng)。
安全生產(chǎn)是我們所有課程中最為重要的一個部分，這是因為電力行業(yè)是一個高危險性的行業(yè)，電能在造福人類的同時，也潛伏著相當(dāng)大的危險，如果缺乏駕馭它的知識和技能，就會發(fā)生人生傷亡事故、重點電網(wǎng)事故和設(shè)備損壞事故，造成巨大的損失。"安全"是電網(wǎng)企業(yè)一切工作之根本，它不僅是電網(wǎng)企業(yè)自身發(fā)展和提高經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)，更關(guān)系到全社會的經(jīng)濟效益，關(guān)系到社會的穩(wěn)定和和諧社會的構(gòu)建。省公司對于"安全生產(chǎn)"抓得不可謂不嚴(yán)，力度不可謂不大。但由于少數(shù)員工思想麻痹大意，安全生產(chǎn)意識和自我保護意識淡薄，平時的安全學(xué)習(xí)也只是流于形式，一起起本不該發(fā)生的悲劇不斷發(fā)生。從去年的金竹山"7.4"群死群傷重大事故、今年的衡陽電業(yè)局"1.26"人身觸電死亡事故，以及最近的婁底"8.21"人身觸電死亡事故，一個又一個充滿血淚的生產(chǎn)事故，讓人悲痛不已。在培訓(xùn)的這些日子，我們學(xué)習(xí)的了安全生產(chǎn)法、電力生產(chǎn)安全管理、電力安全工作規(guī)程以及現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理規(guī)定，我們不僅要牢固掌握這些安全生產(chǎn)的知識，更要一絲不茍地應(yīng)用到生產(chǎn)實踐中去。安全事故的發(fā)生往往是由于大意、不注意小節(jié)、閑麻煩，存在僥幸心理的情況下發(fā)生的。在日常工作生活中，我們必須嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格按照規(guī)程，一步一步的做好每一件事情。
四、總結(jié)
通過40天的培訓(xùn)，我們對xx電力系統(tǒng)有一個整體的認(rèn)識，學(xué)習(xí)和掌握了安規(guī)以及安全生產(chǎn)知識和相關(guān)的法律法規(guī)，樹立了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、互幫互助的團隊精神和集體主義精神，為今后的從業(yè)奠定了必備的員工素質(zhì)基礎(chǔ)。
運檢公司在9月招收新員工并進行強化培訓(xùn)，理論實踐一起抓，為迎接向上線的運行維護工作，進行積極的準(zhǔn)備，而我有幸參加這次培訓(xùn)。認(rèn)真的學(xué)習(xí)好專業(yè)知識，加強自己的專業(yè)技能，盡快的融入工作環(huán)境找到工作狀態(tài)，成為了迫在眉睫的事情。
做好詳細(xì)的企業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)查工作：企業(yè)職工培訓(xùn)要切實為企業(yè)解決問題，培訓(xùn)前做好企業(yè)的調(diào)查了解工作，做好一份完整的方案，是很重要的。為此，每與一家公司合作，我校都事先派專業(yè)培訓(xùn)講師到公司各個部門與負(fù)責(zé)人、小組長、職工進行座談，詳細(xì)了解企業(yè)的情況與職工的困難，像xxx公司底下有許多個分公司，我們會花幾天的時間到各縣區(qū)去走訪，受到企業(yè)的歡迎。
新員工培訓(xùn)總結(jié) 6
隨著公司業(yè)務(wù)的擴展和組織規(guī)模的不斷壯大，越來越多的新員工開始加入我們的團隊。為了保證新員工能夠盡快適應(yīng)工作環(huán)境以及掌握相應(yīng)的工作技能，公司特別開展了一系列的新員工入職培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，新員工們積極參與，專注聽講，提出疑問，取得了良好的效果。以下是本次培訓(xùn)的總結(jié)。
一、入職手續(xù)
在企業(yè)的入職手續(xù)中，第一步就是將整個員工信息錄入人事檔案和公司人事系統(tǒng)。在這一過程中，新員工會了解到如何填寫個人信息表以及以后相關(guān)的`人事檔案管理規(guī)定。同時公司的人事經(jīng)理還為我們講解了薪資和福利制度、公司法規(guī)、組織架構(gòu)、職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)等企業(yè)文化和知識。
二、崗位職責(zé)介紹
接著，我們開始了專業(yè)崗位職責(zé)介紹。針對不同崗位的需求，公司為新員工們進行了有針對性的技能培訓(xùn)。在這里，新員工們針對自身的工作崗位，在相應(yīng)的部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下了解了各自的工作內(nèi)容、工作流程、規(guī)范流程、工作環(huán)境和工作要求，從而讓我們更加清晰的了解到自己的崗位職責(zé)，以及如何更好的去完成自己的工作。
三、團隊文化建設(shè)
作為一個團隊的成員，我們需要尊重團隊文化，并積極參與到團隊文化的建設(shè)之中。為了更好地營造出良好的工作氛圍，公司還就相關(guān)的團隊文化和價值觀進行了詳細(xì)介紹：公司的使命、價值觀、行為準(zhǔn)則、工作目標(biāo)，讓新員工們對工作有更深的理解。
四、技能培訓(xùn)
最后一部分的培訓(xùn)內(nèi)容針對技能培訓(xùn)，包括但不限于技能課程，實操演練，模擬考試等。在這里，新員工們積極的學(xué)習(xí)和了解相關(guān)的技能知識，通過實驗?zāi)M操作，我們可以更加直觀的了解到一些在理論課程上無法完全把握的技能知識。
總體來說，本次新員工入職培訓(xùn)的效果非常不錯。新員工們更加清晰的認(rèn)識了自己的崗位職責(zé)、團隊文化，以及一些相關(guān)的技能知識，也對公司文化等方面有了更深的了解。相信通過這次培訓(xùn)，新員工們會更快地適應(yīng)公司的工作，更好地投入到工作中。
新員工培訓(xùn)總結(jié) 7
為了讓我們更快地了解公司、認(rèn)識公司，公司特地從8月18日開始對我們進行了為期四天的新員工入職視頻培訓(xùn)，是由xx地產(chǎn)集團人力資源中心的副總及其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)全面闡述了xx的概況、發(fā)展戰(zhàn)略和歷程、核心競爭力、企業(yè)文化、遠(yuǎn)景目標(biāo)、規(guī)章制度、人事管理、財務(wù)管理、監(jiān)察管理和xx人的工作作風(fēng)、服務(wù)理念，還學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀及員工修身準(zhǔn)則等內(nèi)容。四天充實的學(xué)習(xí)使我對xx集團有了進一步的了解，使我們新員工盡快地實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，盡快地適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位；并堅定了我們作為一名新xx員工的自豪感與歸屬感，堅定了我們對xx的信念。
能夠擁有這次培訓(xùn)的機會，我第一感受就是公司的確是遵循“以人為主、重視人的全面發(fā)展”的基本路線，愿意花時間和精力來培養(yǎng)我們這批對公司還很陌生的新員工，幫助我們盡快了解公司、熟悉制度、盡快地投入工作當(dāng)中去、為公司的持續(xù)繁榮發(fā)展施加一些微薄之力。
通過這次培訓(xùn)，經(jīng)歸納概括有如下幾點體會。
一、在入職培訓(xùn)中讓我感受最深的是xx的企業(yè)文化，企業(yè)文化是一個公司發(fā)展壯大的根基，我們選擇了一個公司，從某種意義上來說就是選擇了一種企業(yè)文化，所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。一個公司如果沒有一個它堅持的企業(yè)文化和核心理念，必定不能長久地發(fā)展下去，必定會在社會發(fā)展的大潮中被淘汰。而xx的“艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)、努力拼博、開拓進取”的企業(yè)精神，和“精心策劃、狠抓落實、辦事高效”的工作作風(fēng)正是xx先進的企業(yè)文化，是xx得以高速發(fā)展的主要動力。
二、xx的發(fā)展戰(zhàn)略、“規(guī)模+品牌”的發(fā)展模式、精品意識和高層管理團隊的先進的管理思想和超前的競爭意識，深刻的教育了我們。讓我們真正體會了一個成熟的現(xiàn)代化大公司的核心競爭能力和憂患意識，讓我們認(rèn)識到了xx公司的成功不是偶然的，是因為有了英明的核心領(lǐng)導(dǎo)及科學(xué)高效的管理團隊，讓我們在面對即將到來的實際工作中更有動力，更有信心。
三、緊密型集團化的管理模式達(dá)成了xx的三個“確�！保拖衽嘤�(xùn)中說的確保了全國各地區(qū)公司不走彎路、降低了投資風(fēng)險，確保精品模式得以不折不扣的復(fù)制到全國，確保企業(yè)文化成功地傳承到全國各地區(qū)公司，使全國員工都能秉持xx作風(fēng)。這是xx集團得以實現(xiàn)高速發(fā)展的基礎(chǔ)，是實施“規(guī)模+品牌”發(fā)展戰(zhàn)略模式的'一大創(chuàng)舉。
四、公司發(fā)展的過程離不開集團公司最高領(lǐng)導(dǎo)的英明決策�？梢哉f，xx地產(chǎn)公司的發(fā)展離不開許主席。xx地產(chǎn)是由許主席一手創(chuàng)辦起來的，是白手起家的。冒著97年金融危機的風(fēng)險，頂風(fēng)作浪，逆流而上，創(chuàng)建了xx地產(chǎn)公司。走著與萬科等其他房地產(chǎn)公司不同的發(fā)展模式，沒有經(jīng)驗可借鑒，其中的困難有多大，壓力有多大，也只有許主席知道。
五、艱苦奮斗精神，從許主席身上以及公司高速發(fā)展的過程，體現(xiàn)的很明顯。課上培訓(xùn)老師為我們詳細(xì)解說了許主席從小所吃的苦，并不斷拼搏，鍛煉出堅韌不拔的精神，以及創(chuàng)辦企業(yè)之前所走的路以及之后所走的路，充分體現(xiàn)了這種精神。
六、xx公司的行為禮儀，教會了我們?nèi)绾螌W(xué)會待人處事。中國是一個禮儀之邦，作為一個企業(yè)，也應(yīng)該有它的禮儀。我在以前工作的單位，對禮儀一事體驗的不是很明顯。而到了xx這家很正規(guī)的公司，就體會的很明顯。掌握住禮儀規(guī)則對我們個人修養(yǎng)的提高很有好處。所以我和其他同事都聽得很認(rèn)真。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作2個月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo)�！八涣鲃t腐，人不進則退”，在今后的工作中、生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)�！熬牟邉潯⒑葑ヂ鋵崱⑥k事高效”的xx工作作風(fēng)，我作為公司的一員，必須嚴(yán)格要求自己，把自己鍛煉成一名善于運籌帷幄、辦事雷厲風(fēng)行并嚴(yán)把落實關(guān)。
這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多知識，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。這是個知識大爆炸的時代，不學(xué)習(xí)很快就會被落下的。進入新的公司很多都要學(xué)習(xí)，才能很快勝任本職工作，才能夠給企業(yè)出一份力，而不是起到負(fù)作用。
我很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中。這次的新員工入職培訓(xùn)讓我對xx地產(chǎn)集團有了深入的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo)�！八涣鲃t腐，人不進則退”，在今后的工作和生活中我將加倍地努力，不斷地提高自己的素質(zhì)。為適應(yīng)集團公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化，用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)！
相信自己能行，證明自己真行！
新員工培訓(xùn)總結(jié) 8
為期2周的培訓(xùn)剛剛落下帷幕，腦中還在回憶教室里奮筆疾書記下領(lǐng)導(dǎo)們對夢想的闡釋，手中還在感受以鼓顛球時麻繩勒手的刺痛，心中還在回味內(nèi)部培訓(xùn)課上搶答的振奮，我已經(jīng)回到工作崗位開始我的工作，在這個崗位上開始我的職業(yè)旅程。此時，我才漸漸體味到“助跑”的真正意義。
在與青年才俊的交流會上，老師講了一個故事，說她八百米的時候有一位提供無私幫助的助跑者，在她快要堅持不下去的時候拉她一把�！霸賵猿忠幌隆本湍艹晒ΑＷ罱K老師在及格時間內(nèi)跑完了全程。這就是助跑者的力量。當(dāng)我們與時間賽跑的跑道上、當(dāng)我們在職場的沙場上，當(dāng)我們在人生的賽場上，都需要這樣的助跑者，他能給我們的理想的力量、知識的力量、資源的力量。
助跑新人的培訓(xùn)在第一模塊就先給予了我們理想的力量�？偛靡笄械亍跋Ｍ蛪粲肋h(yuǎn)在我們肩上，可是，我們有肩膀嗎？”；處長直指“導(dǎo)向問題是新聞工作的核心”；臺長誠懇地希望我們要永“有一顆夢想之心有一顆敬畏之心有一顆責(zé)任之心有一顆學(xué)習(xí)之心”；總裁希望我們保持夢想，做好規(guī)劃，才能如蝶破繭振翅高飛。
第二、三模塊的培訓(xùn)我們來到了，在這里歡笑與汗水譜寫出一曲曲青春的樂章。在這里培訓(xùn)化作一個個互動的游戲和一些簡單易記的ppt。在搶答互動中，我們知道了成為高效職業(yè)人的各個知識點：識人識己、時間管理、創(chuàng)新冒險這些理論知識，驅(qū)策力測驗、DISC類型、思考的六頂帽子法等方法模式？這些層次清晰的知識點通過內(nèi)部講師用生動有趣的`游戲和內(nèi)部討論貫穿起來，讓我們完全是在輕松的氣氛下接受原本應(yīng)該顯得有些枯燥的理論知識。而游戲是一種實踐出真知，現(xiàn)在我們要將真知回到實踐中去，我會將所學(xué)到的這些高效職業(yè)化的金鑰匙真真正正地應(yīng)用到實際工作中的待人接物中，不斷接近一位合格的“職業(yè)人”。知識就是力量。
在東方綠洲的培訓(xùn)，我們被拆分成十個小組。第一天互不相識的人在培訓(xùn)結(jié)束后都擁抱流淚舍不得離去。在散伙飯上，一位隊友真誠地說，“我們不是資源，是朋友”。我想是的。這次培訓(xùn)給予了我們大家一個在集團內(nèi)部增進人員交流合作的機會，拓展人脈的平臺。但通過各種瘋狂的地球、七巧板等團隊游戲，通過揮灑汗水的節(jié)目排練，我們不僅是知道了人脈的重要性，更是知道了團隊的意識、合作的方法，這些比人脈更重要的東西。
理想的力量、知識的力量、資源的力量，這次培訓(xùn)將三位助跑天使交給了我，她們將在我未來的職業(yè)和人生跑道上一直陪伴，隨時給予我力量�，F(xiàn)在我已經(jīng)有了一個良好的起跑，相信這次“助跑”可以讓我今后跑得更快、跑得更遠(yuǎn)。
新員工培訓(xùn)總結(jié) 9
作為一名剛走出象牙塔的大學(xué)畢業(yè)生，有幸可以參與到集團的新員工入職培訓(xùn)。xx月8日，我們相聚在xx，領(lǐng)取了公司為我們準(zhǔn)備的生活用品和培訓(xùn)資料，并得知整個培訓(xùn)為期12天，前三天是素質(zhì)拓展訓(xùn)練，剩下九天是課程培訓(xùn)。
xx月9日，我們乘車來到xx區(qū)的xx展開素質(zhì)拓展訓(xùn)練。我們一行被分成四個組，在教練的指導(dǎo)下，我們進行了許多趣味活動，不僅加強了彼此之間的認(rèn)識，還從中感悟到許多職場經(jīng)驗。其中的背摔活動讓我感受到工作中與同事的信任必不可少，背轉(zhuǎn)身體，克服恐懼，把自己交給隊友，縱身后仰，迎接隊友的支持，原來信任如此簡單，信任的果實也很香甜，甚至渴望再來一次，當(dāng)然，信任也是相互的，站臺下的隊友必須盡最大的努力接住隊友，為此要承受巨大的沖擊力，但是，團隊之間唯有信任才能取得成功。最讓我印象深刻的還屬海難逃生墻活動，可能因為我既在墻下做過支撐，又在墻上拉過小伙伴，所以切身體會到堅持的重要性，整個過程勞心費力，但是絲毫不敢放松，這關(guān)乎小伙伴的安全，關(guān)乎整個團隊的榮耀，果然堅持就是勝利，最后我們迅速完成了這項任務(wù)。當(dāng)然，這是屬于團隊的勝利，一個人是無論如何都無法翻越逃生墻的'，可謂團結(jié)就是力量，這也是整個素質(zhì)拓展培訓(xùn)最大的感悟。
x月12日，我們首先舉行了充滿儀式感的拜師活動，為各自的師父敬茶，無論在學(xué)校還是職場，尊師重道，始終是要擺在第一位的。之后，我們相繼就公司的產(chǎn)品，發(fā)展歷程，文化制度，商務(wù)禮儀等課程展開了學(xué)習(xí)，印象深刻的當(dāng)屬多總對集團發(fā)展歷程的講述，雖然多總的語氣平和，但無不透露著的創(chuàng)業(yè)的艱辛以及公司日益壯大的自豪，我們也了解到公司如何從一個瓦楞廠發(fā)展為鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)的領(lǐng)先品牌，同時深感榮幸可以在xx集團中工作和成長。中國乃禮儀之邦，在商務(wù)活動必然也有著各種禮儀禮規(guī)，張總在講授這節(jié)課時，總結(jié)性的告訴我們，尊重是所有禮儀的根本，是啊，拋去繁瑣的禮儀形式，不論在工作還是生活中，發(fā)自內(nèi)心的尊重他人，一定是最文明的心態(tài)。
x月20日，我們順利通過培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試，整個入職培訓(xùn)開始落入尾聲。下午，在張總的組織下，我們每個小組盡情歡唱，并挨個重新自我介紹，講述自己的培訓(xùn)感受，每個人都有些許不舍，又對未來充滿了希望，而我覺得更應(yīng)該學(xué)會的是感恩。感謝志勇哥，陪伴了我們整個培訓(xùn)過程，生性直爽的他卻又心思細(xì)膩地管理著我們的學(xué)習(xí)和生活，將我們照顧的無微不至。最后，特別感謝集團為我們組織這次培訓(xùn)，讓我們不僅結(jié)識了許多有趣的同事，還加深了對公司的認(rèn)識，為我們?nèi)蘸箜樌_展工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
新員工培訓(xùn)總結(jié) 10
入xx餐廳這個大集體，也通過這幾天領(lǐng)導(dǎo)對我們的培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次餐廳培訓(xùn)的心得體會—效勞的重要性，一個餐廳能不能在劇烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地進展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、效勞、環(huán)境三大支柱缺一不行。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視餐廳的效勞水平，甚至把效勞水平的凹凸作為選擇餐館的重要依據(jù)。因此，提升效勞水平是投入少、見效快的主要手段。
提升效勞水平的核心在于提升效勞人員的素養(yǎng)，效勞語言則是效勞人員素養(yǎng)的最直接表達(dá)。語言是人們用來表達(dá)思想、溝通感情的交際工具。效勞不是演講也不是講課，效勞人員在效勞時只要清晰、親切、精確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說話。效勞過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的協(xié)作。傳統(tǒng)效勞是叫賣效勞，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代效勞則講究輕聲效勞，為客人保存一片安靜的天地，要求三輕（即說話輕、走路輕、操作輕）。一些效勞人員往往由于害羞，或者一般話說得不好，在效勞過程中不能向客人供應(yīng)清晰明白的效勞，造成了客人的不滿。特殊是報菜名，常常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。
由此阻礙主客之間的溝通，耽擱正常的工作。即使是由于地方風(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采納方言效勞才能顯現(xiàn)出共性，也不能阻礙正常的溝通。因此這類餐廳的效勞員也應(yīng)當(dāng)會說一般話，或者要求領(lǐng)班以上的治理人員會說一般話，以便于用雙語效勞，既能表達(dá)其共性，又能使溝通做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客效勞，每天接觸的客人許多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在效勞時很當(dāng)心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的損害；或者效勞人員效勞時所做的一切都符合規(guī)定，但仍舊不能使客人滿足。這里餐廳效勞人員應(yīng)以“顧客至上”為原則，向客人賠禮以求客人的.諒解。身為餐廳的效勞人員，肯定要了解各種顧客的類型，才能隨機應(yīng)變，把握時機，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，供應(yīng)最正確的效勞。
要做到以上的效勞，平常必需要留意修養(yǎng)，不要任憑發(fā)脾氣�？隙ㄒ龅椒椪R、儀容端莊、態(tài)度和氣、親切待人、仔細(xì)負(fù)責(zé)、快速合作、誠懇不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所承受的效勞無可挑剔。現(xiàn)將各項應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
一、效勞員的儀態(tài)
效勞人員在效勞時肯定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信餐廳是重清潔效勞的。男性效勞生必需常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并留意口臭及體臭。女性效勞生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩；除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品；不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊；穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及留意衛(wèi)生的印象。工作時效勞人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加效勞生的美感。餐廳效勞人員在效勞時肯定要做到態(tài)度和氣，待人處事的態(tài)度須特別當(dāng)心。如發(fā)生意外大事時，應(yīng)記住肯定要忍耐，以懇切的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
二、效勞員的合作精神
工作人員肯定要做到仔細(xì)負(fù)責(zé)，快速合作，這樣都能使工作更順當(dāng)。效勞員不但應(yīng)能開心勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)覺及了解同事們的困難，并立即知道在何處以何種方式來幫助同事。這種積極參加、合作的精神有助于工作的順當(dāng)進展。
三、效勞員的誠懇與禮貌
工作的同事之間肯定要相互敬重，相互幫忙；遵守餐廳的規(guī)定，不貪財，不哄騙客人，禮貌周到。這樣在效勞時，才會贏得客人的好感。只要平常就留意培育從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能到達(dá)餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加效勞生的美感。
另外，餐廳效勞人員在效勞時肯定要做到態(tài)度和氣，待人處事的態(tài)度須特別當(dāng)心。如發(fā)生意外大事時，應(yīng)記住肯定要忍耐，以懇切的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會，這些學(xué)問內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對我們的淳淳教導(dǎo)，無論是在餐廳的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解效勞的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，讓我們做到最好。讓餐廳越來越好，更上一層樓。
新員工培訓(xùn)總結(jié) 11
光陰似箭，歲月如梭。時間如曇花一現(xiàn)間轉(zhuǎn)瞬即逝，帶著依依不舍的心情，帶著大學(xué)里難忘的回憶，帶著青春的幻想，帶著對未來美好的憧憬，我們離開了美麗的校園，告別了難忘的學(xué)生時代，擠進了步入社會的第一班公交車，來到了人生的第一個驛站，開始了我們生命中十分重要的，意義深遠(yuǎn)的新的征程。懷揣著美好的希望和從零開始的心志，我加入了貴州電公司這么一個充滿生機和活力的團隊中。
7月15日，我們懷著激動而又好奇的心情開始了我們?nèi)松械牡谝淮闻嘤?xùn)，這一次培訓(xùn)輾轉(zhuǎn)于都勻和貴陽之間。認(rèn)真學(xué)習(xí)電精神，融入電文化，增強團隊精神，學(xué)習(xí)電人愛崗敬業(yè)，勇于奉獻(xiàn)的精神；傳承和弘揚貴州電特有的企業(yè)文化和價值觀；樹立正確的人生觀、價值觀、事業(yè)觀、成才觀、職業(yè)意識和發(fā)展目標(biāo)，提高對組織環(huán)境的適應(yīng)能力，積極轉(zhuǎn)變角色、規(guī)范行為，為個人職業(yè)生涯創(chuàng)造良好的開端，已經(jīng)成了我們學(xué)習(xí)的方向和奮斗的目標(biāo)。
這次的培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，效果明顯。通過各位老師博學(xué)精辟的理論闡釋和幽默風(fēng)趣的旁征博引，使我們開闊了知識視野，提高了思想認(rèn)識，對我們武裝頭腦，推動工作具有重要意義，同時也增強了我們做好工作的信心和力量。在觀看了抗冰搶險專題視頻片的過程中，一張張樸實的臉，卻一次次震撼著我們的心，英雄們大無畏的精神，激勵著我們?yōu)槟县暙I(xiàn)力量的'熱情，他們以眾志成城、頑強拼搏、不勝不休的英雄理念與冰魔抗?fàn)幹V寫了一篇篇勝利的篇章，他們用行動詮釋責(zé)任，用忠誠為南添彩；他們的英雄的事跡在神州大地千古傳唱。立正、眼睛平視前方、挺胸、抬頭、兩腿摒直、稍息、跨立、蹲下、坐下這樣的喝令聲在我們到達(dá)紅楓培訓(xùn)時不絕于耳，是的，這就是我們常�！罢勚儭钡能娪�(xùn)，一個個的動作，一遍遍的重復(fù)，單調(diào)而乏味，但精神上的磨練是需要身體上的磨練造就的，我們只有用自己的心去真真切切的體會軍人的英偉、軍姿的紋絲不動、跨步的整齊有力，它使我們真正的體會到軍人的一絲不茍，培養(yǎng)了我們的團隊意識、配合意識，為增強團隊默契的配合奠定了基礎(chǔ)，總而言之，“寶劍鋒從磨礪出，梅花香出苦寒來”已成為軍訓(xùn)的體會。“千磨萬擊還堅勁，任爾東南西北風(fēng)”則體現(xiàn)了軍訓(xùn)的結(jié)果。 轉(zhuǎn)眼間，培訓(xùn)已接近尾聲。在這兩個月的培訓(xùn)中，我的知識體系得到了更新，團隊精神得到了提高，情操得到了陶冶，使我受益匪淺。作為南人，我們正值青春年華，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)“電人”人民利益至上、全局利益至上、南事業(yè)至上的愛國主義、集體主義精神。
電力事業(yè)是充滿朝陽的事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)、敢于創(chuàng)新的企業(yè)，我們將用實際行動構(gòu)筑一道保障電安全運行的鋼鐵長城，讓我們在平凡的崗位上努力踐行，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。
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