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面試禮儀:面試中的聆聽禮儀
無論是在學(xué)校還是在社會中,需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容越來越多,不過,學(xué)習(xí)也是講究方法的,想知道要如何正確的學(xué)習(xí)嗎?以下是小編收集整理的面試禮儀:面試中的聆聽禮儀,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
面試禮儀:面試中的聆聽禮儀
在面試過程中,主動的交談傳遞出主考官需要的信息,展示出你的能力和風(fēng)采,而“聆聽”也是一種很重要的禮節(jié)。不會聽,也就無法回答好主考官的問題。好的交談是建立在 “聆聽”基礎(chǔ)上的。聆聽就是要對對方說的話表示出有興趣。
在面試過程中,主考官的每一句話都可以說是非常重要的。你要集中精力認真地去聽。要記住說話人講話的內(nèi)容重點,并了解說話人的希望所在,而不要僅僅注重說話人的長相和語調(diào),即使說話者談話確實無聊、乏味,你也要轉(zhuǎn)變自己的想法,認真聽對方的談話或多或少的可以使自己受益。在聆聽對方談話時,要自然流露出敬意,這才是一個有教養(yǎng)、懂禮儀的人的表現(xiàn)。
一個好的聆聽者會做到以下幾點:
、儆涀≌f話者的名字。
②用目光注視說話者,保持微笑,恰當(dāng)?shù)仡l頻點頭。
、凵眢w微微傾向說話者,表示對說話者的重視。
、芰私庹f話者談話的主要內(nèi)容。
、葸m當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┓磻?yīng),如點頭、會意地微笑、提出相關(guān)的問題。
、薏浑x開對方所講的話題,巧妙地通過應(yīng)答,把對方講話的內(nèi)容引向所需的方向和層次。
職場人士參加會議的那些聆聽禮儀
座位:應(yīng)勇于坐前排
入場時應(yīng)該進出有序,根據(jù)會議安排落座。自然主動地坐到前排。座位的遠近在心理學(xué)上反映了自信心的大小和地位權(quán)力的微妙差距。不論你的專業(yè)知識有多硬,坐在后面就顯示出自己沒有強烈的進取心,在公司中作用也較不重要。
體語:小動作不宜太多
開會時坐姿端莊,身體挺直,表現(xiàn)出精神飽滿的狀態(tài),切忌撓頭、抖腿等不雅舉止。
聆聽時要專心致志,與發(fā)言人保持目光接觸,仔細聽清對方所說的話。
不要私下小聲說話或交頭接耳,不要三心二意、東張西望,這些都會影響聽講的效果,也會影響發(fā)言人的心情。
聆聽的過程更是一個積極思考的過程,要邊聽邊想,敏銳把握發(fā)言人話語里的深層含意。而只有準(zhǔn)確地把握了他人的真實想法后,才能使自己做正確的判斷。
發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時,應(yīng)鼓掌致意,中途退場應(yīng)輕手輕腳,不影響他人。
小貼士:
1.會議參加者通常應(yīng)該準(zhǔn)時入場是路人皆知的。對于這種隆重場合,如果能比預(yù)定時間提前5分鐘到達,更能體現(xiàn)效率原則。
2.在大型會議場合,多數(shù)女性會表現(xiàn)出非常認真嚴肅,缺乏幽默感。若過于嚴肅,可能會在某些時刻影響發(fā)言人營造氣氛,讓人尷尬。因此女性在聽到笑話時,應(yīng)盡量及時展現(xiàn)你的笑容,表示你享受幽默的樂趣和接受較幽默的表達方式。有時,即使你已聽過同樣的笑話,仍然可以展開笑容,營造幽默的氣氛,表示贊同與鼓勵。
3.在會議中,最好把手機關(guān)掉,起碼也要調(diào)到震動狀態(tài)。這樣既表現(xiàn)出對他人的尊重,也不會打斷發(fā)言者的思路。
商務(wù)見面交談中的聆聽禮儀
在交談過程中,作為一個交談?wù)卟粌H要善于交談,還要善于聆聽對方的談話,這不僅體現(xiàn)出對他人的尊重,也可體現(xiàn)一個商務(wù)人員良好的職業(yè)修養(yǎng)。聆聽的禮儀規(guī)范主要體現(xiàn)在以下兩個方面:
聆聽?wèi)?yīng)認真專注
聽他人說話應(yīng)認真專注,要有耐心。切忌心不在焉,東張西望,更不能做出一些其他的動作,顯出不耐煩的樣子。在聽人說話時,最好的辦法是挺直胸脯,用微笑的神態(tài)注視對方,并使自己的表情與說話人相呼應(yīng),尤其是對方說到關(guān)鍵的地方應(yīng)小聲附和或點頭示意。
養(yǎng)成良好的聽話習(xí)慣
作為一個商務(wù)人員應(yīng)該養(yǎng)成良好的聽話習(xí)慣。例如,在聽領(lǐng)導(dǎo)指示時,要對重點的、關(guān)鍵的地方,如開會地點、時間、內(nèi)容等進行重復(fù),這樣既能體現(xiàn)出你在專心聽對方的講話,同時還可以減少錯誤的出現(xiàn)。對領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),回應(yīng)時,最好用“是”或“好”,這樣會讓領(lǐng)導(dǎo)放心。與領(lǐng)導(dǎo)談?wù)搯栴}時,如遇到不同的意見,不要直接地表示反對,要講究語言藝術(shù),學(xué)會以提出疑問的方式表示異議等。在聆聽對方的談話時,要盡量讓對方把話講完,不要輕易打斷或插話。如果需要插話或打斷對方談話時,應(yīng)先征得對方的同意,用征詢商量的語氣說一聲“請允許我打斷一下”或“我可以提一個問題嗎?”等。
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