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領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該懂得激情管理
“激情”管理,作為一種管理方式,近年來(lái)已經(jīng)被許多管理者在日常的工作中運(yùn)用,并取得很好的效果,而做為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人如果不懂得“激情”管理,也就被稱(chēng)之為不懂得管理和不稱(chēng)職的管理者,
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該懂得激情管理
。“員工是客戶(hù),管理者為員工提供一流的服務(wù)”這是最佳的管理理念。激情作為一種情緒,它是儲(chǔ)藏在每個(gè)人心中的一座看不見(jiàn)的冰山,激情管理就是利用員工的情緒,通過(guò)企業(yè)文化,觀念、制度來(lái)激發(fā)“冰山下的部分”,并使之成為一股推動(dòng)力。
我們很多領(lǐng)導(dǎo)如今管理員工除了“權(quán)威”和“變臉”就沒(méi)有別的策略,有的領(lǐng)導(dǎo)自以為自己懂得管理,結(jié)果連自己部門(mén)的員工都對(duì)其“鄙視”,甚至集體“炒上司的魷魚(yú)”,足見(jiàn)其管理水平和能力如何。員工作為企業(yè)的一員,他們工作的目的除了一份滿(mǎn)意的薪水,一個(gè)好的工作壞境,其中最重要的就是在企業(yè)里能快樂(lè)的成長(zhǎng),快樂(lè)的工作。
談到激情管理和如何管理善待員工,我們還是先看看“青年和羊”這個(gè)寓言故事吧。
據(jù)說(shuō)在波斯國(guó)家流傳著這樣一則故事,有一個(gè)青年人一天牽著一只羊在路上走,路人看見(jiàn)了就說(shuō),這只羊之所以跟著你,是因?yàn)槟阌美K子拴著它,并不是羊喜歡你真心跟著你走。青年人聽(tīng)后笑笑,就解開(kāi)繩子,自己繼續(xù)往前走,羊卻仍然寸步不離的跟著他。路人開(kāi)始不解,青年人就說(shuō),我每日供給它飼料和水草,還精心照料它,自然他就很喜歡我,也會(huì)跟著我走啊。
青年人的結(jié)論是:拴住羊的不是那根繩子,而是對(duì)羊的關(guān)照和愛(ài)憐。
供給羊飼料和水草是讓它生活有保證,屬于激勵(lì)機(jī)制的物質(zhì)利益激勵(lì);“精心照料”屬于精神激勵(lì),
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《領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該懂得激情管理》(http://www.stanzs.com)。如果青年人每天只知道讓羊吃好喝好,但是卻不懂得憐愛(ài)羊,整天打它,罵它,那么羊最終也會(huì)逃走,這就好比激情管理,如果我們領(lǐng)導(dǎo)只知道采取強(qiáng)制手段,“高壓”手段管理員工,而不懂得如何去激發(fā)員工心中的那股“激情”和“熱情”,那么員工也只能是口服心不服,當(dāng)面恭維你,背后罵你娘。良好的溝通,充分的理解可以化解來(lái)自?xún)?nèi)部的沖突,使每個(gè)職工有滿(mǎn)足感、安全感,讓員工放下包袱,將情緒調(diào)整為最佳狀態(tài)。如果在工作中你動(dòng)不動(dòng)就對(duì)員工或?qū)傧?ldquo;變臉”,甚至以什么“我也管不了你,你去人事部門(mén)報(bào)到吧。”等口吻相威脅,最后恐怕你激起的不是員工心中的“溫情”或“激情”,而是員工對(duì)你的“憤恨”或“怒火”。
我們常常發(fā)現(xiàn)一些領(lǐng)導(dǎo)喜歡拿制度說(shuō)事,而且這個(gè)制度往往是對(duì)自己“寬松”,對(duì)別人“嚴(yán)格”,甚至說(shuō)“一個(gè)企業(yè)兩種制度”,“一個(gè)人兩種制度”,結(jié)果搞的企業(yè)員工怨聲載道,甚至群體上訪不斷,人為的制造矛盾,這種領(lǐng)導(dǎo)不僅是不懂管理,更是企業(yè)“不和諧“事件的制造者。須知制度管理是有限管理,激情可以將管理放大至無(wú)限,它可以讓人喜歡做事情,而且做多少都不會(huì)感覺(jué)勞累。
員工的情緒是一把雙刃劍,管理者如果不善于調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的情緒、潛質(zhì),企業(yè)與員工都有可能陷入僵化停滯兩難的境地。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須要懂得激情管理,并不斷創(chuàng)造激情,使之發(fā)揮出化腐朽為神奇的效果,從而產(chǎn)生1+1≥2效應(yīng)。
老員工給待遇,中年員工給平臺(tái),年輕人給機(jī)會(huì),這不僅是管理需要明白的事理,也是激情管理在具體工作的應(yīng)用。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在工作中為員工營(yíng)造一個(gè)良好的企業(yè)氛圍,這就是“人格有人敬,成績(jī)有人頌,困難有人幫,疾苦有人疼。”
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