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小組面試如何應(yīng)對
現(xiàn)在越來越多的企業(yè)采取小組面試（Panel Interview）。似乎這種面試的形式逐漸成為一種流行的趨勢。不僅是初級員工，包括很多高級人才和職業(yè)經(jīng)理人，在面試中與多個面試官交談變得越來越普遍。其實(shí)很多人面對這種情況，都是懷著惶恐的心情對待這種小組面試，其實(shí)不必這樣。如果你有充足的準(zhǔn)備，這種面試反而能夠成為一種非常有效和有益的過程。以下是小編給大家整理的小組面試如何應(yīng)對相關(guān)資料，歡迎閱讀！
小組面試技巧
我也算的上是個面霸了，根據(jù)我的一些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些簡單的技巧和大家一起討論：
1、關(guān)注小組面試的積極方面
小組面試像任何其他的面試一樣，只是面對的面試官較多而已。你不要被“所有的眼睛注視你”而感到恐懼，而是要思考小組面試為您帶來的高效率。參加小組面試的候選人一般會在企業(yè)做出招聘決定前經(jīng)歷較少的面試次數(shù)。小組面試降低了候選人被不同的面試官提問多余的問題，也不必在多次面談中反復(fù)說明你的面試策略。
2、特別要關(guān)注具體細(xì)節(jié)
在一對一的面試中，遲到或者穿著不當(dāng)都很不利。這些判斷錯誤如果被小組面試官同時(shí)看到肯定會擴(kuò)大影響。
3、與面試小組的每個成員見面時(shí)，都要索取對方的名片
面試開始之前，可以把名片放在你面前，指向特定的面試官，這樣有助于你記住面試官的名字。面試時(shí)確認(rèn)每個人的名字，個性化地回答對方提出的問題，并與小組成員建立融洽的關(guān)系。
4、不要以為頭銜最高的人就是決策者
通常業(yè)務(wù)領(lǐng)袖依靠其團(tuán)隊(duì)幫助來對候選者做出選擇，這個過程肯定要包括參加面談的每個人。如果小組中的一個人詢問您問題，要對這個人做出反應(yīng)后再開始回答問題，但目光也要與他人進(jìn)行交流，與房間內(nèi)的每個人建立融洽的交流。
5、嘗試估計(jì)每個人的不同需求
marketing，operation和sales等工作的需求會有所不同，所以一定要確保你展示的成功故事，將能引起參加面試的不同業(yè)務(wù)主管的共鳴。
6、認(rèn)識到該集團(tuán)的活力。
小組面試可以讓你更好地了解小組成員的互動和作為一個團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)工作能力。這些微妙但重要的線索往往在一對一的面談錯過了。在面試階段觀察小組的動態(tài)狀況可以幫助您對企業(yè)的文化做出更好的決策，同時(shí)也有助于你把握如何更好地適應(yīng)這個團(tuán)隊(duì)。
7、給小組的每個成員發(fā)送感謝信，并確保每一封信都是獨(dú)特的。
感謝信是一個與招聘團(tuán)隊(duì)聯(lián)系的最有力工具。為了體現(xiàn)你的真誠可信，你需要對每個成員分別表達(dá)你的謝意，要避免千篇一律的內(nèi)容。嘗試把重點(diǎn)放在與面試你的每個人的交流方面。
值得大家思考的是：求職者，特別是很多資深人士要牢記這些集體的決策者，因?yàn)閺拈L遠(yuǎn)觀點(diǎn)來看，這樣做是值得的。
面試加分
1. 仔細(xì)傾聽別人的想法或意見并給予反饋
在傾聽別人意見的同時(shí)記錄對方的要點(diǎn)，抬頭聆聽對方并適時(shí)地給以反饋，比如一個點(diǎn)頭示意等，表明自己在傾聽其他成員觀點(diǎn)。
2. 及時(shí)地對別人正確的想法或意見予以支持
團(tuán)隊(duì)中每個人都具有標(biāo)新立異的能力，但不意味著每個人都有支持別人的魄力適時(shí)支持其他團(tuán)隊(duì)成員有助于團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成任務(wù)。支持是相互的。
3. 適時(shí)地提出自己的觀點(diǎn)并設(shè)法得到小組成員的支持
在團(tuán)隊(duì)中清晰簡明地提出自己的觀點(diǎn)和意見，并理性地證明自己的觀點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以期得到別人的支持。
4. 對別人的方案提出富有創(chuàng)造性的改進(jìn)點(diǎn)
有時(shí)候很多成員會發(fā)現(xiàn)，前面發(fā)言的人有很多點(diǎn)可以說，但是輪到自己的時(shí)候可論點(diǎn)已經(jīng)所剩無幾，這時(shí)，可以對前面的某些論點(diǎn)予以補(bǔ)充和改進(jìn)，這樣可以拓展某些問題的深度和廣度，會給HR感覺你不止停留在表面，而是挖掘了很多深層次的元素。
5. 在混亂中試圖向正確的方向引導(dǎo)討論
有時(shí)候小組討論非�；靵y，無中心、無目的、無時(shí)間概念。這時(shí)應(yīng)以禮貌的方式引導(dǎo)大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家“時(shí)間”，當(dāng)前最需解決的問題，以及是否應(yīng)進(jìn)入下一個討論階段等。即便引導(dǎo)最終沒有成功，但是HR會欣賞你有這樣的意識。
6. 在需要妥協(xié)的時(shí)候妥協(xié)以便小組在deadline前達(dá)成結(jié)論
小組討論通常都會有一個明確的目標(biāo)，比如在什么場景下，遇到什么問題，運(yùn)用什么資源，提出什么方案，達(dá)成什么結(jié)論，這是一個有特定任務(wù)和時(shí)間限制的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。
所以在任何情況下，只要有一絲可能都要盡量在deadline前小組成員達(dá)成一致，得到共同結(jié)論。結(jié)論沒有十全十美的，這時(shí)妥協(xié)就成了達(dá)成結(jié)論的必要手段。妥協(xié)的實(shí)質(zhì)是“大局觀”，在緊迫的時(shí)間點(diǎn)上，妥協(xié)的魄力同樣會被HR贊賞。
7. 具有時(shí)間觀念
工作中的團(tuán)隊(duì)對時(shí)間觀念非常在意，能否在deadline前deliver the project是很重要的。能夠在自己陳述觀點(diǎn)、傾聽別人觀點(diǎn)或是討論中表現(xiàn)出時(shí)間觀念是有加分的。
8. 能夠?qū)φ麄�討論進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)
通常這是一把雙刃劍。領(lǐng)導(dǎo)需要得到大家的支持，如果大家反對或無人配合，則自告奮勇的充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者角色會成為敗筆。領(lǐng)導(dǎo)同樣可以通過比較隱形的駕馭方式表現(xiàn)出來。
面試扣分
1. 完全忽略別人的論述
通常表現(xiàn)為在別人發(fā)言時(shí)埋頭寫自己的演講稿，對于別人的論述一無所知，并片面地認(rèn)為只要表達(dá)自己的觀點(diǎn)就足夠了。
2. 不友好地打斷別人
當(dāng)別人在論述過程中，聽到了與自己相左的觀點(diǎn)便打斷別人，開始自己的長篇論述。通常正確的做法是記下這些有異議的觀點(diǎn)，待對方發(fā)言完后或討論過程中再適時(shí)提出。
3. 啰嗦
繁冗的陳述會令團(tuán)隊(duì)成員生厭，并表現(xiàn)出毫無時(shí)間觀念。
4. 避免太負(fù)面的語言表述
當(dāng)不同意對方的觀點(diǎn)時(shí)，盡量避免使用“我完全不同意XX的觀點(diǎn)”或“XX的觀點(diǎn)是完全錯誤的”等表達(dá)方式。更合理的表達(dá)可以為，“XX的觀點(diǎn)雖然比較全面地分析了……，但是在某些方面可能還有改進(jìn)的地方……”。這里涉及到了communication skills的一些問題，需要平時(shí)的鍛煉。
5. 搬出教條的模型以期壓服別人
在分析某些案例時(shí)，很多人喜歡說：“我覺得這個問題可以用XX模型來分析”，拋出所謂的“SWOT”、“4P”等等理論，以期說服別人。可是理論永遠(yuǎn)是理論，代替不了實(shí)事求是、具體問題具體分析的方法。用理論模型套活生生的案例從一開始就不會被HR所認(rèn)可，因?yàn)檫@樣會顯得你學(xué)院派味道太濃，不懂變通，與現(xiàn)實(shí)隔離。
如果團(tuán)隊(duì)成員中有人不懂或者從未聽說這個理論，則提出這個方法的人肯定會被減分，因?yàn)闆]有考慮到團(tuán)隊(duì)的其他成員�？尚械姆椒ㄊ牵屑烧f出這些理論的名字，而是根據(jù)具體問題，綜合不同的模型，刪減之后直接從淺顯的地方入手，引導(dǎo)其他成員。
6. 否定一切，太aggressive
否定一切別人的觀點(diǎn)，只認(rèn)為自己的觀點(diǎn)是正確的，這樣很沒有sense。
7. 充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者是把雙刃劍
極力想表現(xiàn)自己的決策能力或者領(lǐng)導(dǎo)能力會招人反感；充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的度很難把握，太強(qiáng)則會太aggressive，太弱則又與領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有作用不相匹配。建議沒有十足的把握不要輕易嘗試這個角色。
面試誤區(qū)
1. 小組面試絕不是你死我活，而是一個團(tuán)隊(duì)與協(xié)作精神的展現(xiàn)
團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)得好，成員都有加分，成員很有可能全部通過這一輪。小組面試混亂，大家爭持不下，沒有達(dá)成結(jié)論，則很有可能全軍覆沒。
2. 個人標(biāo)新立異有別他人的性格特點(diǎn)不是小組面試考察的重點(diǎn)
太過獨(dú)立會被認(rèn)為不是一個良好的團(tuán)隊(duì)成員。所以在通過小組面試這一關(guān)后，在一對一的面試中，再表現(xiàn)出自己特立獨(dú)行的一面也不遲。
四、關(guān)于小組面試的一些建議：
1. 網(wǎng)上有很多關(guān)于小組面試的面經(jīng)，多讀一些有助于提前感受到小組面試的氣氛和考察的重點(diǎn)。
2. 小組成員通常都會提前知道，面試之前見見面溝通一下想法或者相互認(rèn)識都有助于團(tuán)隊(duì)成員間的配合并提升團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。
3. 無論如何，小組面試會成為你職業(yè)生涯之前最廣泛的一次認(rèn)識朋友的機(jī)會，很多都會成為你日后非常棒的朋友，所以珍惜小組面試的機(jī)會，結(jié)識朋友是很重要的。
4.小組面試要多多練習(xí)，第一次參加通常都會因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足而有所欠缺，不要把你最重要的面試作為你第一次小組面試的試驗(yàn)品，這樣你會很吃虧的。
應(yīng)對技巧
在面試小組中，每個人最直接的印象就是別人的風(fēng)度、教養(yǎng)和見識。這三者都要靠個人的長期修養(yǎng)才能得來。在面試中這三者是通過發(fā)言的時(shí)機(jī)、發(fā)言的內(nèi)容、何時(shí)停止、遭到反駁時(shí)的態(tài)度、傾聽他人談話時(shí)的態(tài)度等表現(xiàn)出來的。
考生應(yīng)該有自己的觀點(diǎn)和主見，即使與別人意見一致時(shí)，也可以闡述自己的論據(jù)，補(bǔ)充別人發(fā)言的不足之處，而不要簡單地附和說：“某某已經(jīng)說過了，我與他的看法基本一致�！边@樣會使人感到你沒主見，沒個性，缺乏獨(dú)立精神，甚至還會懷疑你其實(shí)根本就沒有自己的觀點(diǎn)，有欺騙的可能。
當(dāng)別人發(fā)言時(shí)，應(yīng)該用目光注視對方，認(rèn)真傾聽，不要有下意識的小動作，更不要因?qū)ζ溆^點(diǎn)不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情，這樣不尊重對方，會被考官認(rèn)為是涵養(yǎng)不夠。對于別人的不同意見，應(yīng)在其陳述之后，沉著應(yīng)付，不要感情用事，怒形于色，言語措詞也不要帶刺，保持冷靜可以使頭腦清晰，思維敏捷，更利于分析對方的觀點(diǎn)，闡明自己的見解。要以理服人，尊重對方的意見，不能壓制對方的發(fā)言，不要全面否定別人的觀點(diǎn)，應(yīng)該以探討、交流的方式在較緩和的氣氛中，充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)和見解。
在交談中，談話者要注意自己的態(tài)度和語氣。有的人自命清高，很有思想，因而說起話來裝腔作勢，口若懸河，使別人沒有時(shí)間反駁或發(fā)表自己的見解，而且輕視別人的思考能力。有的人認(rèn)為自己能言善辯，為了引起眾人的注意，“語不驚人死不休”，用夸張的語氣談話，甚至不惜危言聳聽，嘩眾取寵。有的人喋喋不休，為了壓制別人而有意無意地傷害別人的感情。
這些人因?yàn)椴欢媒徽勚械幕径Y儀，不但不能達(dá)到談話的目的，反而只能給人留下傲慢、自私、放肆的印象，破壞了交談的氣氛，很難達(dá)到彼此溝通的目的�？忌鷳�(yīng)注意，在交談中表示出誠意來。當(dāng)談話者超過三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)地同其他所有的人都交談幾句，不要冷落了某些較內(nèi)向、發(fā)言不多的人。不要與人耳語，這雖可與某人表示親近，但會造成與其他人的隔閡。
以上是關(guān)于小組面試時(shí)成員間交談的基本常識和禮儀要求。小組討論的目的是表現(xiàn)自己，突出個人的各方面能力，贏得考官的贊賞，因而要運(yùn)用一些論辯說服的技巧，從中展示出自己的能力。
在論辯中，要說服別人，需注意幾個問題：
1 發(fā)言積極、主動
面試開始后，搶先亮出自己的觀點(diǎn)，不僅可以給主考官員留下較深的印象，而且還有可能引導(dǎo)和左右其他應(yīng)試者的思想和見解。
2 奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)
對方在考慮是否接受你的觀點(diǎn)時(shí)，會首先考慮你與他的熟悉程度和友善程度，彼此的關(guān)系越親密，就越容易接受你的觀點(diǎn)。若他認(rèn)為彼此是敵對的關(guān)系，那么對你的觀點(diǎn)的拒絕就是對他的自我保護(hù)。
3 把握說服對方的機(jī)會
不要在對方情緒激動的時(shí)候力圖使他改變觀點(diǎn)。因?yàn)樵谇榫w激動時(shí)，情感多于理智，過于逼迫反而可能使其更加堅(jiān)持原有的觀點(diǎn)，做出過火的行為，造成難以改變的結(jié)果。
4 言詞要真誠可信
能夠設(shè)身處地地站在對方立場上考慮問題，理解對方的觀點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，找出彼此的共同點(diǎn)，引導(dǎo)對方接受自己的觀點(diǎn)，整個過程中態(tài)度要誠摯，用更深入的分析、更充分的證據(jù)來說服對方。
5 要抓住問題的實(shí)質(zhì)，言簡意賅
語言的攻擊力和威懾力，歸根到底來自于語言的真理性和鮮明性。反駁對方的觀點(diǎn)不要惡語相加，敵視的態(tài)度不能達(dá)到有效反駁的目的。從心理學(xué)角度看，敵視的態(tài)度會使人產(chǎn)生一種反抗心理，因而很難傾聽別人的意見。
6 論辯中要多擺事實(shí)，講道理
要立場鮮明，態(tài)度嚴(yán)肅，語氣堅(jiān)定，這樣可以使對方明確自己的觀點(diǎn)，重視自己的意見。
7 可以運(yùn)用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧，拒絕接受對方的提議
當(dāng)對方提出一種觀點(diǎn)，而你不贊成時(shí)，可先肯定對方的說法，再轉(zhuǎn)折一下，最后予以否定�？隙ㄊ鞘侄�，轉(zhuǎn)折、否定是目的。先予肯定，可使對方在輕松的心理感受中，繼續(xù)接受信息。盡管最終是轉(zhuǎn)折了，但這樣柔和地?cái)⑹龇磳σ庖�，對方較易接受。這樣即使自己能從難以反駁的困境中解脫出來，又使對方能在較平和的心境中接受。
8 廣泛吸收，以求取勝
這其實(shí)是“后發(fā)制人”的策略，在面試開始后，不急于表述自己的看法，而是仔細(xì)傾聽別人的發(fā)言。從中捕捉某些對于自己有用的信息，通過取人之長來補(bǔ)己之短。待自己的應(yīng)答思路及內(nèi)容都成熟以后，再精心地予以闡述，最終達(dá)到基于他人而又高于他人的目的。
其他應(yīng)對
1、在論辯中，如果自己處于被動的不利地位，就不要再糾纏于原來的話題，這時(shí)可以及時(shí)轉(zhuǎn)移話題，或抓住對方的一個弱點(diǎn)。也可以從新的話題上向?qū)Ψ桨l(fā)起進(jìn)攻，使自己變被動為主動。
2、如果發(fā)現(xiàn)自己有明顯的錯誤，最好趁對方發(fā)覺并指出之前，自己主動承認(rèn)，這樣可以避免受到無可反駁的批評，又因?yàn)橹鲃诱J(rèn)錯而顯得有風(fēng)度，還可以變被動為主動，消除對方的戒備心理。
3、不要主觀臆斷。日常生活中往往易于根據(jù)印象對某人的氣質(zhì)、性格作出判斷，在小組討論中，不要以此判斷一個人的學(xué)識、論辯能力、觀點(diǎn)和態(tài)度。如果先入為主，很可能不利于自己在論辯中的地位和能力的發(fā)揮。
4、不要太急于搶先，可以適當(dāng)?shù)乇３殖聊�，仔�?xì)傾聽其他人的意見，同時(shí)修正和完善自己的論點(diǎn)，充分吸收別人的優(yōu)點(diǎn)。因?yàn)樗自捳f“旁觀者清”，你了解各方的觀點(diǎn)，又超脫其外，讓人覺得你有仲裁的權(quán)力，又因?yàn)槟阋研拚俗约旱挠^點(diǎn)，吸收了別人的長處，發(fā)言就容易被各方接受。一般辯論的各方都不愿樹敵太多，此時(shí)你包容了別人的看法理解了他們，就會使他們愿意接納你。這樣無形之中，你就能成為獲得眾人贊同、超越矛盾界限、溝通雙方意見、駕馭全局的中心人物。
但也要注意，這其中你要真正能夠把握、領(lǐng)會雙方的觀點(diǎn)，調(diào)和雙方的矛盾，否則僅僅是模棱兩可，無主見地�；^，是沒有人真正會佩服你的。這時(shí)倒不如堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，成為其中的一員，也許你鮮明的觀點(diǎn)，充足的論據(jù)，倒可以獨(dú)樹一幟，成為論辯一方的一員干將，同樣也可以使你引起考官更多的注意。
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