關于青年的讀書心得體會
當我們有一些感想時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，以下是小編精心整理的關于青年的讀書心得體會，歡迎大家分享。
關于青年的讀書心得體會1
暑假我報名參加了“走進世博會”月展志愿者講解員的工作，雖然放棄了回家探親和休整的機會，但我還是倍感自豪。因為從事這樣一份光榮的工作不僅能提高自身表達與溝通能力，更重要的是我能代表上海志愿者的形象，竭盡所能向公眾宣傳上海世博會知識，使其能在真正意義上走進每家每戶，也算是我為社會為自己的國家做的一份小貢獻。貢獻雖小，但我樂此不疲。對于此次志愿者工作，我覺得用“吃苦、鉆研、靈活”這八字形容最貼切不過了。
吃苦篇
由于自身缺乏工作經(jīng)驗，我從一開始就面臨著極大的挑戰(zhàn)和考驗。這份志愿者工作不光是在生理方面更是在心理方面向我宣戰(zhàn)，可我不能臨難逃脫，我必須不畏艱難，勇往直前，因為我深知只有這樣才不負“志愿者”這樣一個響亮的稱號。于是我做好充分準備胸有成竹地邁向社會，腳步如梭開始為世博會的宣傳忙碌奔波。從沒日沒夜地背上級發(fā)下的講解詞到8月3號冒著酷暑去世博局接受專業(yè)講解員的考核，一切都進行得有條不紊，順順當當。與此同時，我又有幸地被選為全程講解員，這使我感覺身上的擔子一下子變得更重了，從那一刻起我告訴自己沒有不勝任這份工作的理由。于是從8月5號開始我正式上崗。但一開始我卻吃了不少苦頭。雖然先前我把講解詞背得滾瓜爛熟，但要將其與展板和多媒體展項的內容有機聯(lián)系還是有不小的難度。這使我第一天很不適應、頻頻受挫，以致每當指著展板和多媒體展項面對游客講解時，我都要經(jīng)歷短暫性的'大腦空白，當然緊張是一方面，但最關鍵的還是我沒理清頭緒、對號入座，那一瞬間的我總是在拼命回憶，瘋狂地在記憶中搜尋與之相對應的講解詞。自然而然第一天帶的2次全程講解都與預期效果相差甚遠，非但自己在講解過程中磕磕絆絆、口齒不清，更讓我不滿的是我沒能將世博會知識全面準確地傳達給每一位前來參觀的游客。后來我思考一番領悟到講解員工作并非只是背背講解詞而已，它要求我熟悉每一塊展板和多媒體展項所呈現(xiàn)的內容，再用自己的語言準確、簡明扼要地表述出來。于是在每天開館之前我都會先自我演練幾次，直到熟練為止。雖然整個過程顯得非常枯燥乏味，但我深知如果連自己都聽不懂講解內容的話，又怎能準確明了地將世博會的信息傳達給所有游客呢。于是我如此往復不斷地自我演練，終于取得了較大的進步。每次帶全程講解時不但不心慌嘴亂了，而且還能從容地向游客傳遞世博會信息，將本次展覽最精華最華麗的部分呈現(xiàn)給大眾。
除此以外，每次我都要從9點工作到5點，周末還要推延到6點。長時間的站立和講解對我的身體提出了嚴峻的考驗，尤其是腿部和喉嚨。每次下班后我都會感覺兩腿像灌了鉛似的沉重，喉嚨像進了沙似的干澀。但我認為這只是成長道路上的小小障礙，如果連它們都逾越不了的話何來日后的成長和堅強，況且作為一名志愿者更不能在困難面前叫苦連天，我唯一要做的就是堅持不懈，戰(zhàn)勝困難。
鉆研篇
此次展覽內容之豐富、信息含量之大、涉及面之廣都對我們的講解工作提出了極高的要求。因為世博會是承載一定時期內人類文明發(fā)展成果的平臺，所以每塊展板、每個多媒體展項都蘊涵了無限內容，涉及文化、經(jīng)濟、科技、政治等，這些都需要我不斷深挖，不斷鉆研。于是每次講解完之后我都會堅持記錄游客的問題和自己的不懂之處，然后通過向工作人員及老師請教或查詢上海世博網(wǎng)獲取答案，及時彌補自己的不足之處，擴充自身知識面。另外，為了給外國游客提供準確清晰的世博會信息，我不但要更新完善中文講解詞，還要做好中譯英的工作，只有這樣才能為中外游客提供最優(yōu)質的服務，出色地完成每天的工作。
靈活篇
這是我第一次做全程講解，所以無經(jīng)驗可借鑒，一開始只是憑感覺做，毫無章法，導致時常出現(xiàn)混亂的局面，不是時間拖得很長就是好幾支隊伍堵在一個角落，嚴重妨礙了其他散客的正常參觀。后來，老師指導我們要靈活行事，既要控制好人流又要把握好時間。于是老師精心為我們安排了各自的講解路線，并不耐其煩地囑咐我們一定要見機行事。果然，我們原先混亂的局面得到了顯著改善。我和同事之間的合作越來越默契，講解效率越來越高，我們做到了在最短的時間內傳遞給游客最多的信息。
雖然本次“走進世博會”月展志愿者講解員的工作仍在進行之中，但我覺得收獲很大，不但大開眼界，人生閱歷也得到空前的豐富。我也很有幸能作為本次月展志愿者的成員之一。上海世博會是世界了解中國，中國影響世界的盛會，而我們就是上海乃至中國的名片，我們要以最佳的精神面貌為中國樹立起在東方乃至全球的美好形象!
就讓我們攜手并進，共同努力!
關于青年的讀書心得體會2
請別摘走那朵向您微笑的小花，她還要向他人問好、一棵大樹，可以制造千萬根火柴，一根火柴，可以毀掉千萬棵大樹，請讓綠水長流，請讓綠樹常青等，這便是最近看的一本書《旅游心理學》中關于景區(qū)景點服務心理的一段論述，這些在景區(qū)里本沒有生命的文字標語，而被賦予人情后，既讓游客感覺到人格遭到了尊重，又能讓其領會到景區(qū)景點的善意提示，從而自覺遵守景區(qū)的管理，做文明游客。與此同時，這些人性化的新鮮標語構成了景區(qū)旅游文化建設的一道靚麗的風景線。誠然，這就是心理學中細微服務在旅游服務各行業(yè)的應用及其所帶來的連鎖效應。
旅游心理學是隨著旅游業(yè)的發(fā)展應運而生的,是對旅***為心理、旅游服務心理等進行研究的一門邊沿學科。我國從20世紀80年代以后才展開對旅游心理學的研究工作，目前正處于發(fā)展和完善階段。讀了全國高職高專旅游專業(yè)規(guī)劃教材《旅游心理學》以后，體會最深的就是旅游服務心理中一些彰顯細節(jié)進程的實際操縱題目，之前只聽說旅游服務無小事，現(xiàn)在卻深深地體會到小事做到細微處的困難。以下是我對這本書的熟悉及其在教學工作進程中所產(chǎn)生的一些感悟。
一、細微服務的理念及其特點
細微服務，是對傳統(tǒng)的服務理念和服務意識的擴大和深化，具有四個基本特點：
1.要留意細節(jié)。細微末節(jié)常常被人忽視，也常常是輕易出紕漏，使服務質量大打折扣。
2.要留意從小事做起。服務進程的大事大家也想到了，也都有人做，只有那些不起眼的小事人們不關注，不愿往做，或不想往做。
3.要親歷親為不想固然。如在客房服務中，每一個電器的開關要每天檢查。不能以為這個燈昨天還亮，沒壞，懶得動手，有時恰正是這類想法會出現(xiàn)題目，引發(fā)客人的投訴。
4. 以人性化服務為基礎。中國有句老話：一母生九子，九子各不同。人的性情是千差萬別的，每一個人的喜好、需求都是不同的，現(xiàn)在的客人更喜歡符合自己個性的.服務產(chǎn)品。有了個性化的需要，就應有相應的個性化的服務。細微服務正是個性化產(chǎn)品中所必須體現(xiàn)的一個重要因素，只有通過細微服務來滿足客人個性化的需求，使其需求得到滿足，心理得到尊重，從而才能最大限度地培養(yǎng)對企業(yè)的虔誠之心，維持和擴大企業(yè)客源。
二、尊重是弄好旅游細微服務的重要基礎，也是教師應具有的基本素質
求尊重的心理是馬***需求理論中的一個高層次的要求，也是旅游服務中一個極其重要的因素，同等與自由是人人所向往的。人們常說：客人是上帝，是我們的衣食父母、感謝是美德中最微小的，忘恩負義是惡習中最不好的�？梢�，尊重客人在旅游服務中的重要性。因此，我們要笑臉迎客，禮貌待客。讓客人處處感到溫馨，處處得到尊重，即便是景區(qū)里那些沒有生命的文字標語，我們也要賦予人情，體現(xiàn)對人的尊重，游客既能感覺到人格遭到了尊重，又能領會到你的善意提示，自覺遵守景區(qū)的管理，做文明游客。
滿足游客求尊重的心理，讓他們興奮而來，滿意而往，一樣也適用于教師的平常教學和與學生相處的每件小事中。教師要充分尊重每位學生，讓學生時刻感遭到濃厚的師德、師愛。對所有學生都要等量齊觀，由于每個人都有自己的優(yōu)點，充分發(fā)掘出其閃光點將會對學生的心理和人生的態(tài)度產(chǎn)生重大的影響;更重要的是教師要在每個細節(jié)題目上給予學生更多的尊重，如課間情緒的低落、某次課上的留意力不集中、作業(yè)完成質量的不高、乃至是遲到的理由等這些細小的、看來微不足道的小事。學生只有在這些小事上感遭到老師對他的重視，其受尊重的心理才會得到滿足，才會向教師敞開心扉，從而學會往如何尊重他人。
關于青年的讀書心得體會3
市委書記在青干班開學典禮上、在多次相關會議上，都言辭懇切地談到了黨員干部尤其青年干部讀書學習的重要性，令人警醒，發(fā)人深思。作為青干班一名學員，作為一名受黨培育多年、在機關事業(yè)單位服務多年的年輕同志，在今后的工作和生活中，我將牢記教誨，始終不忘學習。
一、在干好本職工作的同時不忘學習
日常工作很忙，但不管工作多忙，讀書學習的時間總是能擠出來的，正如費書記在講話中所說：“少一點應酬，多一些讀書；少一些飯局，多一些學習；少一些閑聊，多一些思考”，讀書學習的時間正是這樣日積月累起來的。堅持讀書學習，事實 上就是不滿足于工作現(xiàn)狀，敢于超越，努力為社會奉獻更多聰明才智。當前儀征經(jīng)濟社會已邁入飛躍發(fā)展的快車道，一方面需要大量外部人才加入、積聚、效力，另一方面，更需要我們在崗在職年輕干部挖掘潛力，提升自己，在各自工作崗位獨當一面，開拓創(chuàng)新，出色工作。
二、在學好業(yè)務知識的同時不忘學好政治理論
業(yè)務知識方面我們也許已經(jīng)很“�！�，僅僅如此還遠遠不夠，作為年輕的黨員干部，我們還必須通過系統(tǒng)的政治理論學習，提高自己的思想覺悟，增強自己服務人民的宗旨意識，團結帶領更多的`專業(yè)人才為社會的發(fā)展進步盡心盡責。專業(yè)知識和政治理論，如同我們的兩翼，二者缺一不可，只有相互平衡，我們的事業(yè)和人生才能夠和諧飛翔。不加強政治理論學習，在大是大非面前勢必有可能迷失方向，業(yè)務水平也難以在更高的層次上取得進步。學好政治理論知識，有助于引導專業(yè)知識在健康的道路上不斷成長，有助于我們的綜合素質不斷提高，有助于我們更好地服務社會、服務人民。
三、在學習的同時不忘在實踐中提升
作為宣傳文化部門的年輕干部，我們有責任肩負起宣傳儀征、唱響儀征、發(fā)展儀征的重任，這需要我們以豐富的知識儲備作后盾，堅持探索提高儀征在外美譽度、在內滿意度的有效手段和途徑。宣傳服務發(fā)展，宣傳是一門藝術，這門藝術需要我們持之以恒地學習、鍥而不舍地追求、始終如一地創(chuàng)新，永遠不能有照搬照用、安于現(xiàn)狀、止步不前的懈怠。奮戰(zhàn)在全市宣傳工作一線，我有決心以參加此次培訓班為新的起點，將個人的理想追求與黨的宣傳事業(yè)、儀
征經(jīng)濟發(fā)展緊密結合在一起，終身學習，勇于實踐，不斷超越自我，爭當全市宣傳文化戰(zhàn)線的領軍。
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