(優(yōu))員工執(zhí)行力心得體會
當我們受到啟發(fā),對生活有了新的感悟時,好好地寫一份心得體會,從而不斷地豐富我們的思想。到底應如何寫心得體會呢?下面是小編收集整理的員工執(zhí)行力心得體會,希望能夠幫助到大家。
員工執(zhí)行力心得體會1
作為一名公司員工來說,對待工作,千萬別找任何借口,要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從、誠實的態(tài)度和負責、敬業(yè)的精神。結合到我們企業(yè)來說,再偉大的目標與構想,再完美的操作方案,如果不能強有力地執(zhí)行,最終也只能是紙上談兵。企業(yè)一切的成效靠執(zhí)行來支撐,所以要提高我們個人的執(zhí)行能力,就必須解決好“想執(zhí)行”和“會執(zhí)行”的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動。下面,結合自身我淺談一點個人的認識。
一、要縮短“說了”與“做了”的距離。
縮短“說了”與“做了”的距離是一種完美的執(zhí)行能力,有這樣一個例子:東北有家大型國有企業(yè)因為經(jīng)營不善導致破產(chǎn),后來被日本一家財團收購。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來什么先進的管理方法。出乎意料的是,日本只派了幾個人來,除了財務、管理、技術等要害部門的高級管理人員換成了日本人外其他的根本沒動。制度沒變,人沒變,機器設備沒變。日方就一個要求:把先前制定的制度堅定不移地執(zhí)行下去。結果怎么樣?不到一年,企業(yè)就扭虧為盈了。日本人的絕招是什么?執(zhí)行力,無條件的執(zhí)行力。
我所匱乏的就是這種不折不扣的執(zhí)行力,我常常在年初就給自己訂今年的工作目標和計劃,計劃書看起來是即符合實際又富有挑戰(zhàn),可是往往到年底,我自己就會感嘆:這一年感覺沒有做什么,述職報告怎么寫?原因出自哪里?就是自己“說了”與“做了”的距離還太遠,只訂立目標而沒有行動或者說不能把每個目標實實在在的落實在每一個具體行動上。
學了執(zhí)行力,讓我明白:有一個遠大的目標是好事,但是這只能讓你得30分,但是如果注重了執(zhí)行力的強化,同樣的人、同樣的條件、同樣的計劃,可能會取得80分、90分的效果。
二、摒棄惰性,培養(yǎng)自己的自覺習慣。
觀念決定行為,行為形成習慣,而習慣左右著我們的成敗。團隊執(zhí)行力培訓課上有句話讓我深有感觸:可怕的不是偷懶,而是找到了偷懶的理由。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可的地步再做就可以了。
在日常的繁雜工作中,誠然,我們要學會分清楚各項工作的輕重緩急:既對“重要和緊急”的事投入更多精力,作一個計劃更要注重一次策劃。然后再做那些“緊急但不重要”、“重要不緊急”和“不緊急也不重要”的`事情。但是我們不可以讓自己養(yǎng)護成拖拉辦事的工作風格,找到了偷懶的理由,那么習慣就成了自然,這是一種消極的、不負責任的態(tài)度。
積極的人是主動的改變者,在工作中面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,那么我相信自己總有一天會獲得同事的認可領導的青睞。
三、不找借口找方法。
團隊執(zhí)行力培訓課程中有句話說:堅強的人因為不找借口而堅強,懦弱的人因為找到了借口而懦弱。如廠部偶爾出現(xiàn)缺貨或一般性質量問題,受到了領導善意的批評,可是私下我自己還是覺得很委屈,我覺得自己不是沒有做,只是因為原料包材或設備故障等,現(xiàn)在想想,我就是因為給自己找到了借口而逃避責任,我沒有在做這個工作時找找方法,只是一味的找尋借口,為什么不能尋找方法杜絕這些問題呢?
不找借口找方法體現(xiàn)的是一種負責,敬業(yè)的工作精神,一種誠實,主動的工作態(tài)度,一種完美,積極的執(zhí)行能力。領導需要的正是具備這種精神的人;遇到問題總是想盡辦法去找到解決問題的方法,而不是找借口。不找借口找方法強調的是每一位員工想盡辦法去完成任何一項任務。其核心是敬業(yè),責任,忠誠和服從。
所以我們應學習美國西點軍校建校200年來奉行的最重要的行為準則沒有任何借口。每一個人都會在生活,工作中找借口,每一個人在找到借口之后都會心安理得地認為:這件事與我無關。而更為可怕的是,一個人在去做了事而又半途而廢時,就更冠冕堂皇地為自己解釋:我已盡力而為,所以責任不在于我。
員工執(zhí)行力心得體會2
通過再次學習,培訓,對“執(zhí)行力”有了更進一步的理解。一個企業(yè)的成功不僅需要一個英明的決策者,還需要一個執(zhí)行力堅強的團規(guī)。只有二者有力的結合,才能卓有成效完成企業(yè)的目標。
服從大局,服從領導市一個執(zhí)行者素質的基本要求,當然對下級的執(zhí)行力力度的考核也要從自身決策出發(fā)。一切從貫徹上級要求,從實際出發(fā),實事求是的布置任務,安排工作,盡量減少誤差,避免不該發(fā)生的錯誤發(fā)生。特別是重大失職、失當、失察責任事故的.發(fā)生。
運營中心和物業(yè)管理都涉及到具體地政策、要求,抵觸具體生活的人,都處于相對和絕對之中,隨時都有變化的發(fā)生,這就要求決策和執(zhí)行都要隨之變化。雖然千變萬化但執(zhí)行力的決心不能變,只有堅決的態(tài)度,才能絕對的執(zhí)行。自己一定要以身作則,嚴格要求自己,深刻領會上級的意圖,執(zhí)行不走樣,完成不偏差。要深入了解實際,了解情況,服務大眾、服務市場、服務社會。合理建議,反映客戶的意見,使各項工作做得更好,不辜負領導的期望,努力帶好招商團隊和管理團隊,精心打造精品小鎮(zhèn)。
員工執(zhí)行力心得體會3
感謝公司給我這次培訓學習的機會,通過參加此次課程,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:個人執(zhí)行力決定個人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力,卻是很多個人、團隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升員工執(zhí)行力培訓方面談一談幾點看法。
一、個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結果,沒有任何借口保質保量完成任務的能力。團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉化成結果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個團隊的'戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。 一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務。要提升執(zhí)行力,就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡單重復上級團組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行,好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執(zhí)行者,其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結合,教條式地執(zhí)行,這不是真正在執(zhí)行上級精神,而是對上級精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習慣于用開會、發(fā)文、寫的辦法抓工作,似乎工作就是開會,發(fā)文就是工作,寫就是工作效果,有的甚至錯誤地認為用會議、發(fā)文形式安排、督促工作,顯得規(guī)范、正統(tǒng),具有權威性。在這樣的思想支配下,自覺不自覺地把開會、發(fā)文、寫總結當成推動工作的萬能方法,這導致個別基層團組織工作不踏實,只會做表面文章。
四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺習慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為形成習慣,而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格,這其實是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習慣,把等待被動的心態(tài)轉變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài),面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。
五、執(zhí)行需要加強過程控制,要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自己檢查實施的進度,久而久之,執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
六、執(zhí)行更需要團隊精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事:當廟里有一個和尚時,他一切自己做主,挑水喝;當廟里有兩個和尚時,他們通過協(xié)商可以自覺地進行分工合作,抬水喝;可當廟里來了第三個和尚時,問題就出現(xiàn)了,誰也不服誰,誰也不愿意干,其結果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認識到團結的重要性,在完成一項任務時,缺乏團隊協(xié)作的結果是導致失敗。每個人都不是一座孤島,在做工作時,需要相互協(xié)作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務的能力。
因此作為公司的一份子,我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風,愛崗敬業(yè),提高工作效率,強化執(zhí)行力,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。
員工執(zhí)行力心得體會4
執(zhí)行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。要提高執(zhí)行力,就必須樹立起強烈的責任意識和進取精神,堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)。最近通過學習華為對執(zhí)行力有了更深的認識。
每個人的執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素:—是個人工作能力,二是工作態(tài)度,能力是基礎,態(tài)度是關鍵。所以,我們要提升個人執(zhí)行力,一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質,另一更重要的方面是要端正工作態(tài)度。那么,如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認為,關鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
一、要著眼于“嚴”,積極進取,增強責任意識。
責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱,決定執(zhí)行力度的大小;進取心高低,決定執(zhí)行效果的好壞。因此,要提高執(zhí)行力,就必須樹立起強烈的'責任意識和進取精神,堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)。把工作標準調整到最高,精神狀態(tài)調整到最佳,自我要求調整到最嚴,認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養(yǎng)成認真負責、追求卓越的良好習慣。
華為對日常接待過程中開車司機的基本要求是:
1、穿著西裝革履,即使在盛夏也襯衣領帶,面貌一新。車里一塵不染,空氣清新。
2、無論客戶級別高低,上下車早早就打開車門,一手扶著車門,一手扶著車頂上沿,說:“您好!上車請當心!
像華為這樣的企業(yè)就更能體現(xiàn)出這一點,就連日常接待過程中最平常的崗位對司機的要求都這樣嚴格,其它技術崗位就可想而知了。
二要著眼于“實”,腳踏實地,樹立實干作風。
天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,工作要求、工作標準各異,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、夸夸其談、作風漂浮,沒有責任心,缺乏擔當,結果終究是一事無成。因此,要提高執(zhí)行力,就必須發(fā)揚嚴謹務實、勤勉刻苦的精神,堅決克服夸夸其談、評頭論足、指首劃拳的毛病。真正靜下心來,從小事做起,從點滴做起。一件一件抓落實,一項一項抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。
三要著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率。
“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。”因此,要提高執(zhí)行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦、辦就辦好”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。每項工作都要立足一個“早”字,落實一個“快”字,抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理,時刻把握工作進度,做到爭分奪秒,趕前不趕后,養(yǎng)成雷厲風行、干凈利落的'良好習慣。像我們物商集團這樣新整合成立的公司就更得做到執(zhí)行公司決定要求“快”,發(fā)現(xiàn)問題拿出解決問題“準”,最后達到經(jīng)營和廉潔風險雙“零”的目標。
四要著眼于“新”,開拓創(chuàng)新,改進工作方法。
只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。因此,要提高執(zhí)行力,就必須具備較強的改革精神和創(chuàng)新能力,堅決克服無所用心、生搬硬套的問題,充分發(fā)揮主觀能動性,創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。
執(zhí)行不等于執(zhí)行力。執(zhí)行力不僅注重態(tài)度,更要注重結果。做為一個員工,可能會經(jīng)常說這句話:“我已經(jīng)盡最大努力了”,覺得自己很委屈。試問:一個企業(yè)的主管工作態(tài)度非常好,每天上班都是第一個到,每天下班都是最后一個走,而且每天上班都是埋頭苦干,但企業(yè)的發(fā)展卻時時跟不上來,那么你覺得這個主管合格嗎?答案是肯定的:不合格。如果我們每一個員工都是只求苦勞,不求功勞,那么這個企業(yè)還能長期發(fā)展下去嗎?因此,執(zhí)行和執(zhí)行力是兩個獨立的系統(tǒng),執(zhí)行態(tài)度好固然重要,但同時也要注重執(zhí)行結果。
如何貫徹好良好的執(zhí)行力呢?在日常工作中,我們要敢于突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛,不斷尋求新的思路和方法,使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。從制度上還要加強監(jiān)督,只有通過加強監(jiān)督和日常考核才能使每位員工養(yǎng)成勤于學習、善于思考的良好習慣,才能使公司各項規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行下去。
提高執(zhí)行力初期靠強有力的監(jiān)督,中期靠獎罰分明的兌現(xiàn),長期靠培養(yǎng)廣大員工的綜合素質和企業(yè)文化,讓提高執(zhí)行力成為每位員工的自覺行為。
總之,提升個人執(zhí)行力雖不是一朝一夕之功,但只要你按“嚴、實、快、新”四字要求用心去做,就必定能提高廣大員工的綜合素質,自覺的執(zhí)行力成為干好工作的自覺性,廣大員工的執(zhí)行力提高了,才能真正實現(xiàn)將我們物商集團打造成“國內領先的平臺化、資源型、全產(chǎn)業(yè)鏈的物流基礎設施服務商”的宏偉目標。
員工執(zhí)行力心得體會5
關于執(zhí)行力的重要性已經(jīng)不言而喻,經(jīng)典的論述更是連篇累牘,在《加強執(zhí)行力建立是強基固本的根本要求》一文中,執(zhí)行力對于xx的重要性已經(jīng)講得很清楚了。今天筆者想以一個小故事,從個人理解的角度來談談如何提升自身的執(zhí)行力。
初中有篇課文,名字叫《為學》,是這樣寫的:蜀之鄙有二僧,其一貧,其一富。貧者語于富者曰:“吾欲之南海,何如?”富者曰:“子何恃而往?”曰:“吾一瓶一缽足矣。”富者曰:“吾數(shù)年來欲買舟而下,猶未能也。子何恃而往?”越明年,貧者自南海還,以告富者,富者有慚色。西蜀之去南海,不知幾千里也,僧富者不能至,而貧者至焉。人之立志,顧不如蜀鄙之僧哉?是故聰與敏,可恃而不可恃也;自恃其聰與敏而不學者,自敗者也;枧c庸,可限而不可限也;不自限其昏與庸而力學不倦者,自力者也。上學時,我們理解這篇文章講的是立志的重要性,而今天再看,筆者也看出了提升執(zhí)行力的關鍵。
首先,執(zhí)行態(tài)度要堅決。態(tài)度決定一切,執(zhí)行態(tài)度決定執(zhí)行的力度和速度,不同的態(tài)度就會產(chǎn)生不同的結果。不管客觀條件如何,有了目標就要堅決的執(zhí)行。貧僧決定“之南!,就算只有“一瓶一缽”,也要堅決執(zhí)行。落實在工作中,就是要做到以下兩點:一是不打折扣。在執(zhí)行各項的決策部署上要做到有令那么行、有禁那么止、立說立行,堅決摒棄“根本可以”、“等等再干”,做到對工作不打折扣、不摻水分,確保工作落實到位,政策執(zhí)行到位。二是不做選擇!疤煜率掠须y易乎?為之,那么難者亦易矣!不為,那么易者亦難矣”。但凡上級部署的工作、布置的任務,不管難易,不講條件,不做選擇,必須堅決執(zhí)行。有條件,要搶抓機遇大干快上;沒有條件,要創(chuàng)造條件攻堅克難。
其次,執(zhí)行行動要迅速。效率是衡量執(zhí)行力的重要標志。堅持想到做到,立即行動、馬上就辦的工作理念,不斷提升執(zhí)行效率和水平。富僧還在想“要怎么做?”,“有沒有完美的方案”的時候,貧僧已經(jīng)開始做了,這就是差距。落實在工作中,就是要堅決克服工作推諉扯皮、效率低下和等靠要的思想,對看準的事情、決定的事項,要馬上就干、立即照辦,不折不扣、一絲不茍抓落實。要堅持“今日事,今日畢”,做到安排的工作立即辦、重要的`工作優(yōu)先辦、復雜的工作穩(wěn)妥辦、困難的工作設法辦、瑣碎的工作抽空辦、份內的工作自覺辦、想到的工作主動辦、所有的工作認真辦,不斷提升執(zhí)行效率。
最后,以結果為導向。執(zhí)行既要重過程,更要重結果。如果貧僧沒有“自南海還”,恐怕笑道最后的就是富僧了。落實在工作中,就是所有的執(zhí)行要緊緊圍繞結果和效果來提高執(zhí)行力,由目標去設定條件,然后想方設法去尋找實現(xiàn)這些條件的手段和措施,這才是執(zhí)行力的根本。
員工執(zhí)行力心得體會6
通過這次培訓,讓我感覺到作為公司的一份子,要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風,愛崗敬業(yè),提高工作效率,強化執(zhí)行力,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。
在公司的組織下,我參加了執(zhí)行力的一個培訓,對于工作來說,做好計劃,并不是難事,但是真的貫徹執(zhí)行下去,才是不容易的事情,一些細節(jié)方面,一些要注意的要求,只有執(zhí)行到位了,那么才能徹底的做好。這次的執(zhí)行力培訓,我也是有一些心得體會。
工作想要做好,必須認真的去執(zhí)行,一個計劃下來,其實最后做的如何,就是看平時工作的一個執(zhí)行能力,如果能執(zhí)行的到位,那么計劃也是能完成的,如果執(zhí)行不夠的話,那么就很難把計劃給完成。特別是一些要求比較多的計劃更是如此,一個工作做得好與不好和執(zhí)行力是有非常大的關系的。在這次的培訓中,老師也是講到,要有執(zhí)行力,把工作計劃做好了,那么就是要立刻的去做,不能拖延,如果一拖延,那么計劃其實等于是白做了,而且也是浪費了時間。
執(zhí)行中,要懂得調整計劃,很多時候,我們的工作計劃和實際是有區(qū)別的,那么在做的過程中,只要執(zhí)行到位了,一般不會調整計劃,但是如果執(zhí)行做的特別的好,或者執(zhí)行做的不夠好,就是需要去調整計劃的,只有按照計劃去把執(zhí)行做好了,那么才能更好的.把工作給去做好了,而不是要靠調整計劃來適應實際的情況,那樣也是執(zhí)行不到位的一個樣子,作為公司的一員,更是必須要在工作當中把計劃去認真的執(zhí)行好,盡量的按照計劃去做,或者做的比計劃要好。
一個執(zhí)行到位的人是特別會受到青睞的,做計劃,其實并不難,但是想要把事情給做好,那么就是要靠我們的執(zhí)行力,在一個團隊里,都是特別歡迎能把執(zhí)行做好的人的,也是特別容易一起合作的,同時公司的工作很多都是需要團隊配合的,所以作為團隊的一員更是要去積極的做好,執(zhí)行好,那么才能和團隊一起把事情給做好。執(zhí)行同時也是需要我們有團隊的一個意識,很多事項需要相互的配合,大家一起去執(zhí)行,一起把工作給協(xié)調好,那么才能最后把一件事情做好。
經(jīng)過這次的培訓,我更加的明白了,作為公司的一員,執(zhí)行力是非常重要的,不但是能把工作給做好,同時也是能讓自己得到鍛煉,只有把事情徹底的執(zhí)行下去,去做了,那么自己才能得到成長,才能有所收獲,而不是說說就行了,那樣的話,其實自己的能力并不是長進,只有自己去做了,那么才能變成自己的能力。
緊扣打造堅強的執(zhí)行力這一主題,既對公司系統(tǒng)改革發(fā)展面臨的新情況、新矛盾、新挑戰(zhàn)作了分析,又指出了執(zhí)行力低下的根源和表現(xiàn),并對企業(yè)如何贏得執(zhí)行力作了詳盡的闡述,對促進江西公司在新的起點上實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展具有很強的實踐指導意義。
員工執(zhí)行力心得體會7
很高興能有機會參加總公司舉辦的這次員工執(zhí)行力培訓。兩天的員工執(zhí)行力學習,讓我受益匪淺,通過這次培訓我對團隊有了進一步的認識,同時我也發(fā)現(xiàn)到了工作中存在的一些問題,學到了一些解決問題的方法。下面我就談一下我在這次培訓中的一些看法和收獲。
一、創(chuàng)建優(yōu)良團隊。
在我們的日常工作中,很多工作都不是由某一個人來獨立完成的,而是由整個團隊的所有成員共同協(xié)作來完成的。一項工作中的任何一個環(huán)節(jié)出了問題或者任何一個人工作失誤都有可能導致整個工作失敗,因此在工作中一定需要一個優(yōu)良的團隊,只有所有團隊成員齊心協(xié)力才能高效率高質量地完成工作。有的團隊中,領導很喜歡那些工作能力很強的隊員,卻往往忽視了那些工作能力一般的隊員,在工作中他們以為只要培養(yǎng)幾個優(yōu)秀的員工就可以了,但是他們卻沒意識到,工作不是由某個成員完成的,而是由整個團隊完成的,只有所有的成員的能力都提升了,整個團隊的能力才能提升。這就像木桶原理,木桶中盛水的多少不是取決于木桶上最長的木板高度,而是最短的木板高度。因此一個好的團隊,一定要發(fā)揮所有隊員的作用,提高所有隊員的工作能力,這樣才能高效率的完成工作。有的團隊中,可能所有成員的個人能力都很強,但他們在共同完成某一項工作的時候效率卻不是很高,甚至效率很低,這是因為團隊成員只注重個人努力而不注重團隊協(xié)作,或者有的團隊中可能每一個成員都很努力,但是每個人努力的方向不同,這樣大家收獲的也可能只有苦勞。因此,要創(chuàng)建一個好的團隊,一定要有統(tǒng)一的目標,統(tǒng)一的思想和統(tǒng)一的行動。在工作中大家朝著同一個目標,勁往一處使,才能充分發(fā)揮團隊的力量。
二、工作重視工作過程,更要重視結果。
工作中,工作過程反映一個人的工作態(tài)度,工作結果反映一個人的工作能力。傳統(tǒng)的思想告訴我們,在工作中首先要有一個良好的工作態(tài)度,因為這樣,我們在工作中往往比較重視工作過程,好多人往往把工作過程放在了第一位。但是我們仔細一想,我們所需要的卻是結果,而不是過程。這就好比一個人打井,他很努力,一天挖了好幾個井,每個也都很深,但是么有一個出水的,這個人的工作態(tài)度很認真,也很努力的去工作,他費了很大的氣力,卻是徒勞無功,因為一口沒有水的井并不是我們想要的,我們要的是一口水井。現(xiàn)實中我們很多人都犯了挖井人犯的錯誤,都是為了做任務而去做任務,這樣看似把該做的'都做了,但是卻沒有得到想要的結果。我們只有把結果放在第一位了,那么我們在工作中才能沖著結果這個終極目標去努力,當我們在工作中遇到困難和阻礙的時候,我們才能努力去想辦法解決,去得到我們想要的結果,而不是把精力放在工作的過程上。
三、堅持原則,處理問題要及時。
我們的團隊在工作中可能經(jīng)常出現(xiàn)一些小的問題,盡管這些問題可能暫時對整個團隊的影響不大,但是我們一定要及時想辦法解決這些問題,因為這些小問題可能經(jīng)過累積,會形成影響整個團隊工作能力的大問題,人說“千里之堤,潰于蟻穴”,小的問題我們不重視,當出現(xiàn)大問題的時候,我們想解決已經(jīng)來不及了。當團隊中的某個成員犯了小錯誤,一定要按照原則及時處理,如果不處理,或者處理不及時,這都有可能給其他團隊成員一個錯誤的信息。這個錯誤不重要。那么其他成員有可能會效仿,錯誤如果蔓延,那么你到時想處理可能也無從下手了。由此可見,一個人的小錯誤如果處理不及時,也會給團隊帶來很大的影響。
員工執(zhí)行力的主體是團隊,而不是團隊中的某一個領導,或者某一個能干的成員,只有我們所有的團隊成員共同努力,一起學習,一起成長,在工作中相互幫助,相互協(xié)作,這樣我們員工的執(zhí)行力才會提高,我們的團隊才能成為一個優(yōu)秀的團隊。只要我們整個團隊,團結一致,那么我們一定會,所向披靡,戰(zhàn)無不勝!
員工執(zhí)行力心得體會8
通過開展深化作風建設提高執(zhí)行力活動,使我認識到什么是執(zhí)行力,簡單的定義是:按質按量、不折不扣的完成工作。對待工作,不找任何借口,要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實、負責、敬業(yè)的精神。結合到我們平時工作中,我認為要提高自己的執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,下面就此談一點個人在此學習中的認識。
一、努力提升業(yè)務素質和解決問題的能力,做到加強學習,更新觀念,對待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學習更新觀念,不斷分析認識提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習慣,自動自發(fā)的做好本職工作,我們在執(zhí)行某些任務時,總會遇到一些問題,而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設法解決問題,千方百計消滅問題,結果是圓滿完成任務,一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結果是問題依然存在,任務也不會完成,反思對待問題的兩種選擇和兩個結果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題,我們常說,觀念決定思路,思路決定出路,觀念轉、大地寬,觀念的力量是無窮的,觀念轉變,思想解放具有“核裂變”效應,能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力,只有轉變觀念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,我們要認識到,任何一個事物的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策等等,更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。
二、提高執(zhí)行力就要做到面對困難、勇往直前,唯物辯證法認為,任何事物的發(fā)展都不是一帆風順的,以工作實際出發(fā),加快知識更新,優(yōu)化知識結構,不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備,做到學以致用,用有所成,在發(fā)現(xiàn)問題中主動思考,最終把學習體會和工作成果轉化為謀劃工作、解決問題,世上無難事,只怕有心人。
三、認識的高度決定執(zhí)行的力度,對上級的指示和下達的工作任務,認識不到位,不能很好地領悟領導的意圖和工作的重要性,就會消極懈怠,馬虎應對,甚而隨意降低執(zhí)行的標準和要求,認識到位,是我們提升執(zhí)行力的原動力,只有把思想切實統(tǒng)一到上級的決策高度上來,才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項指令,在工作中放不開手腳,凡事都要等到萬事俱備,有十足把握才敢去做,怕有閃失,怕犯錯誤,怕負責任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂心忡忡,在等待觀望中失去良機,最后什么都沒做成,什么也沒做好。
四、提高執(zhí)行力就要做到誠實做人,認真做事。我們常說,誠誠實實做人,認認真真做事,做人要有一個做人的標準,做事也要有一個做事的原則,但具體到實際工作中,常常是有制度,有措施,也有違章,究其原因,就是一個態(tài)度問題,一個責任感強不強的問題,一個做人是否誠實,做事是否認真的問題,聯(lián)系到我們平時,對待每一位前來辦事的人員,要用一顆感恩的心,像對待自己的父母一樣對待,這樣才會有一種良好的'心態(tài),才會有一種積極向上的工作態(tài)度,誠實認真地執(zhí)行好領導的每一項決策,要時刻牢記執(zhí)行工作,沒有任何借口,要視服從為美德,工作中無小事,工作就意味著責任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情,帶著情感去做,而且要竭盡全力,盡職盡責地做好,對待工作,不要說不行,有時困難重重,也要堅決去執(zhí)行,別人不會干的,自己要能干,別人會干的,自己要更會干。
五、提高執(zhí)行力就要認識到?jīng)]有最好,只有更好。當一個人在工作中做出優(yōu)異成績,受到表彰獎勵時,總是說,我做得還不夠,還要繼續(xù)努力,爭取更大的成績,這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現(xiàn),但也同時說明一個道理,那就是,無論干什么工作,做什么事,雖然取得了一定成績,但絕不是最終的,只能算是階段性的勝利,還要再接再厲,好上加好。
六、在展現(xiàn)目標的過程中,監(jiān)督就是最好追蹤考核。確保一個組織按照規(guī)劃的時間進度表去實現(xiàn)目標,不斷監(jiān)督和跟進,就能有效暴露出規(guī)劃和實際行動之間的差距和問題,使管理者采取相應的行動來協(xié)調和糾偏,以期按時完成階段性和整體性的目標,監(jiān)督如果得不到嚴肅的對待,容易造成職責不明確,無法考核,對目標的完成得不到保障,結果是執(zhí)行不到位,結合實際工作,我認為,現(xiàn)在單位實行的“績效考核”制度,就是提高執(zhí)行力的重要舉措,對單位及每一個職工的工作進行了細分和量化,便于考核,做到獎懲分明,這將對規(guī)范工作程序,強化辦事效率,提高大家的責任意識和執(zhí)行力起到積極的促進作用,監(jiān)督是成功保證,執(zhí)行鑄造輝煌。
通過執(zhí)行力教育,本人受到的啟發(fā)和教育,在開展形式多樣、豐富多彩的學教活動中,本人除了積極參加全行員工集中學習總分行規(guī)定的必讀學習篇目外,結合實際,不斷地受到了農(nóng)行合規(guī)文化教育的薰陶,并從內心樹立了“依法合規(guī)經(jīng)營為榮,以違規(guī)違紀為恥,以熱愛農(nóng)行工作為榮,以損害農(nóng)行形象為恥”的信心和決心。通過執(zhí)行力的學教活動,我深深地懂得了在日常工作中,一定要認真履行各項規(guī)章制度,嚴格遵守職業(yè)道德。在一樁樁、一件件典型案例的剖析中,充分認識到依法合規(guī)經(jīng)營的重要性和必要性。在今后的工作中,本人將不斷提高執(zhí)行力和學習各項規(guī)章制度、法律法規(guī),自覺遵守職業(yè)道德,用規(guī)章制度來約束自己,規(guī)范自己的行為。工作中,努力學習新業(yè)務、新知識,積極參加支行開辦的各類政治業(yè)務學習,在不斷提高自身文化素質的同時,苦練基本功,提高自身的業(yè)務素質,為農(nóng)行的興望發(fā)展貢獻自己的力量。
員工執(zhí)行力心得體會9
通過學習執(zhí)行力到位,就必須配合到位、結果到位、行動到位、流程到位,以及如何徹底掃除執(zhí)行不到位的障礙等章節(jié),本人自覺受益匪淺,悟出以下心得:
一、服從—執(zhí)行到位的必備條件
結合自身工作,有時妄自尊大,總以為公司制定的有些政策不合理,有漏洞。因而從心底存在抵觸情緒,即使服從也不情愿,所以導致工作執(zhí)行不到位,通過此次學習,讓我明白一點:“服從是成功的第一步,員工的天職就是服從和執(zhí)行。”
二、苦勞等于白勞
一個沒有結果的執(zhí)行,就等于沒有執(zhí)行。但事實情況是:“工作未完成,公司一處罰,便有各種理由搪塞。”從表面來看,像是對結果的認知程度不足,但從深層來說,我們的責任心又在哪里?
三、主動工作會長壽,被動工作折陽壽
我們每個人或多或少都存在被動工作的情形,都怕干得多、錯誤多、責任大,而不曾想老板雇我們來是為了什么,不就是為企業(yè)解決困難的.嗎?曾在敦賓聽趙菊春教授的管理課程時,記住這樣一句話:“主動工作會長壽、被動工作折陽壽。”私下我對這句話也反復推敲多次,自認為很有道理,在此,我也想呼吁大家為了自己能長壽,請主動、積極工作。
四、迅速反應、馬上行動
每個人都有一種惰性,總能為自己找出“將工作推到明天再做的理由”。明日復明日、明日何其多“為什么我們還是一個打工仔,我認為之所以我們不能成功是因為我們缺乏堅持、缺乏行動、缺乏全力以赴的精神、缺乏激情。
五、從零做起、從零開始
既然通過學習,我們都找到了自身的不足和差距,那么我們就只有積極改正,迎頭趕上,方能突破自己,就我自身而言,我只想對自己說:“從零做起、從零開始、積健為雄、才是正道“。
員工執(zhí)行力心得體會10
參加公司組織的第二期培訓,又收獲了不少東西,感悟不少,特別對“務實”和“結果”的認識更有心得。
培訓學習中講到“執(zhí)行要到位,結果必須到位”,這突顯了現(xiàn)代企業(yè)的務實精神,就是要求員工必須完成工作,結出工作“果實”,而不是曇花一現(xiàn)。
結合實際工作,剖析自我,認識到有如下不足,要改正、自新。
一、寫務實的文案策劃。自己曾在事業(yè)單位工作多年,受環(huán)境影響,文案寫作中有空談務虛的.毛病,今后要改正,文風要精簡、內容要務實,方便領導審閱、執(zhí)行實施。
二、說到做到,不尚空談。自己善于思考,有許多想法,有時急于表達給領導,但有的思考不成熟,不太切合實際,成為空談。今后在工作中力求說到能做到,多做有新意、切合實際的策劃。
三、改變自以為是的毛病。到公司工作幾個月,自己深深感到差距還不少,許多東西要重新學習,向書本、向有工作經(jīng)驗的同事學習,提高自身素質,不能自以為是。
總而言之,就是努力讓自己的工作件件有結果,做一位追求“結果”的員工。
通過學習,在提高自我認識的同時,也想給公司提點建議:
一、對一些既定政策,公司要加強監(jiān)督執(zhí)行力度,比如激勵政策、落實的如何,每一個季度起碼要總結一下,看看“結果”。
二、對一些有責任心,業(yè)績突出的優(yōu)秀員工,創(chuàng)造外出學習提高的培訓機會。
員工執(zhí)行力心得體會11
隨著企業(yè)不斷的發(fā)展,企業(yè)人的思維也在不斷轉變,為了讓自己的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展,給自己和社會創(chuàng)造更多的價值,去尋找適合自己企業(yè)的管理模式,他們想到了軍隊,還是世界最有名氣的軍!鼽c軍校,因為他們有一流的執(zhí)行力。我也有幸,觀看了《西點·執(zhí)行力》培訓片,并受益匪淺,深深感覺到自己的平庸和膚淺。
(一)執(zhí)行力的理解。字面理解為:執(zhí)行并完成任務的能力,在西點軍校中有一句經(jīng)典語言“沒有任何借口”,也是對執(zhí)行力進行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少,具體有三個原因:一是企業(yè)自身的原因。因為企業(yè)要給企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證,也就是說,一個企業(yè)要想發(fā)展,必須具備完善的管理制度和實用的人才管理機制,讓員工知道該怎么做,怎么去完成領導分配的任務,促使員工適應企業(yè)的管理方式,并養(yǎng)成習慣,給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推動。二是中低層管理人員的能力和態(tài)度。在能力上,我相信沒有什么問題,在他們進入前,公司肯定對
員工執(zhí)行力心得體會(2) 他們進行考核,只是在進入公司后,時間一長,可能會產(chǎn)生一些想法,影響執(zhí)行力,比如:不學習,不上進,能力倒退,不能吸收新思想新理念,安于現(xiàn)狀;還有把能力擺錯了方向,提拔能力不強的人和拉幫結派,想保住自己的位置,等等。三是基層員工的自身素質。員工素質低下在每個企業(yè)都有,要想讓他們遵守公司規(guī)章制度,除了基層領導要以身作則,公司還要組織對員工不定時培訓和工作上的引導,使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實執(zhí)行力。
(二)怎樣提高團隊執(zhí)行力,F(xiàn)代企業(yè)講的都是團隊協(xié)作,而不是個人英雄主義。要提高團隊執(zhí)行力,必須先提高團隊凝聚力,每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度,要想員工對公司忠誠,公司必須對員工誠信,要履行對員工的每一個承諾,關心員工,增加員工對公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵機制,對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵,并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮,使其他熱愛這份工作,全心全意為公司工作。公司在組織培訓時要給員工經(jīng)常灌輸“堅決服從”意識,當然這個服從不是強迫的.、抵制的,因為服從決策的內容是在決策前,就與員工溝通交流過,并且認可,覺得這些是自己應該做好的。但一旦作出決策,就應堅決執(zhí)行,對于不服從者,要給予嚴厲懲罰,否則執(zhí)行力空談。團隊的凝聚力肯定與組成這個團隊的成員有關,還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織,也就是團隊負責人,他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領的團隊,因此作為一個團隊的負責人必須要有卓越遠見,才能體現(xiàn)出團隊的氣質和靈魂,更好地促進團隊的凝聚力。
(三)結果不等于完成任務。這是我第一次聽到這樣的說法,還有比如:用結果交換自己的工資,用價值來衡量結果。我知道在很多企業(yè)里,有很多員工,他們在為自己工資太低而吶喊,但很少甚至沒有一個對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會的進步和科學的發(fā)達,企業(yè)越來越注重人才,也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結果的能力。如果要你在一個企業(yè)里占有一席之地,只要不停的學習,不停的吸收新鮮的東西來充實自己的大腦,才能改變自己的觀念和思維,與企業(yè)一道成長。
員工執(zhí)行力心得體會12
我們常掛在嘴邊的一個詞匯。員工辦事不力,我們可以批評他沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不足,這時為了提高大家的執(zhí)行力,通常就喜歡執(zhí)行懲罰制度,這樣執(zhí)行力有了很大的提升,大大促進了工作效率的提高!這是外來壓力的作用,就像軍隊在進攻時后邊還有督戰(zhàn)隊用槍頂著士兵的屁股,誰都不許后退,士兵只能往前沖,執(zhí)行力超強!
可是如果這只軍隊打的不是正義之戰(zhàn),我想再多的督戰(zhàn)隊也無法讓他們的士兵發(fā)揮出最高的執(zhí)行力!那員工的執(zhí)行力的內在動力在哪呢!團隊的執(zhí)行力不能單方面考慮員工的問題!
一個員工有問題,兩個、三個員工有問題你都可以換掉,但很多個員工有問題,那就要考慮換一下主管了!員工的.內在動力需要公司領導及中層管理者去激發(fā),特別是中層管理者(如我們的部門經(jīng)理),因為他們最接近員工。
試想,如果員工覺得在本公司沒有發(fā)展的希望,那他們何來的工作干勁呢?更談不上執(zhí)行力了。我覺得部門領導者應當給下屬一定程度上的認可,這種認可是價值的認可,可以從平常的幾句表楊的話中就可以給予(當然能有各種形式的夸獎更好),這樣員工才感到自己還是有用的!對自己信心十足,干勁也就十足。
所以不要吝舍對員工表楊!還有一點是要尊重員工想表達自己意見的意愿,不要動不動就打斷員工的發(fā)言,這樣原本很有激情的員工也會變得不主動。做為部門領導者,對普通員工而言代表的是公司,那就更加要起到帶頭的作用,試想如果管理者沒有起好頭,相信下屬也好不到那里去,如果領導者都在拼命干,相信下屬也會跟著不要命。部門領導者還要有強大的溝通能力,保持與下屬有順暢的溝通,保證隨時能做思想動員工作!這樣團隊的執(zhí)行力在獎懲分明的制度下才能更好的發(fā)揮!
當然影響團隊執(zhí)行力的原因很多,不僅僅是管理者或領導者。
員工自己更是一個關鍵份子,因為執(zhí)行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的,每一粒沙子都要緊密團結在一起,這個“大廈”才能建得更高。我們做為員工要端正態(tài)度,理解好公司的各項制度政策,把自己的目標與公司的目標結合起來,積極主動努力完成任務,只要公司好了,我們才好!
員工執(zhí)行力心得體會13
9月13日上午,我參加了公司聘請職業(yè)講師吳湘洪老師給我們班組長以上管理人員上一堂“執(zhí)行力”的課。他講述了要我們如何面對生活、工作的很多方方面面,通過參加此次課程,讓我受益匪淺,感觸良多。執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質按量按時完成自己的工作任務,把目標變成結果的行動。
這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力,卻是很多個人、團隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的,以下是我自己的一些看法、及體會:
一、個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結果,沒有任何借口保質保量完成任務的能力。團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉化成結果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。 一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務。要提升執(zhí)行力,就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、我個人覺得要加強執(zhí)行力度,首先要學會自我檢討、做到自我批評,對于工作任何事情不可以拖延、敷衍了事,不可以只做表面文章,對于每位員工要真真做到一視同仁,學會用心去聆聽員工的心聲,做為管理層要非常清楚明白,在什么場合什么話可以說,什么話不可以說,當要求你自己的員工時,這些要求自己是否可以達到標準,工作中要力求完美,對于其他部門及任何一個員工要坦誠,團隊的凝聚力是非常重要的,不可以在自己的.部門建造自己的王國,要合理的安排自己的時間,對于自己的時間要做管理,很清楚事情的輕重緩急,不可以沒有重點和關鍵,不分先后順須的去做,做事也要真到堅持到底,不可做到一半放棄。對于領導下達的任何指示、工作、企業(yè)思想要正確的傳到,不可以添加個人的想法或者是對于領導的想法的不滿。就好像老話說的好,聽話要聽音,不要只是膚淺的去了解表面意思,對于自己的領導、上級要完全的信任,在沒有信任的前提,是無法更好的完成本職工作,做到真真的為員工著想,關心員工,不再只是企業(yè)的關心,主動放權讓下屬可以更好的給發(fā)揮,每位員工、管理層要明確自己的工作不是對任何人去做,要明確自己的目標,定位,才可以更好的發(fā)展,整個團隊才會發(fā)揮最大的效益。
通過這次培訓,我對執(zhí)行力有了更深一層的理解,并將付諸行動,加強自己的執(zhí)行力,也要將公司打造成一個具有高度執(zhí)行力的小團隊,相信公司也必將成為一個有高度執(zhí)行力的團隊,公司的明天會更加輝煌!
員工執(zhí)行力心得體會14
xx餐飲股份有限公司成立于1994年,是一家以經(jīng)營川味火鍋為主,融匯各地火鍋特色于一體的大型跨省直營餐飲民營企業(yè),公司在張勇董事長確立的服務差異化戰(zhàn)略指導下,始終秉承“服務至上,客戶至上”的理念,以創(chuàng)新為核心,改變傳統(tǒng)的標準化、單一化的服務,提倡個性化的特色服務,將用心服務作為基本經(jīng)營理念,致力于為顧客提供“貼心、溫心、舒心”的服務。在管理上,倡導雙手改變命運的價值觀,為員工創(chuàng)建公平公正的工作環(huán)境,實施人性化和親情化的管理模式,提升員工價值。根據(jù)xx的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、核心競爭力等特制定以下新員工入職培訓方案:
一、培訓目的
1、為新員工提供正確的、相關的公司工作崗位信息,增強新員工的士氣。
2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他(她)的期望,讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化。
3、減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司環(huán)境,早日真正融入公司,讓新員工感受到公司對他(她)的歡迎,讓新員工體會到歸屬感,增強團隊凝聚力。
4、使新員工明白自己工作的職責,對職業(yè)發(fā)展有一個初步規(guī)劃,培訓新員工解決問題的能力,全面提升員工綜合素質。
5、通過培訓使員工對xx公司有個良好的印象,將年度離職跳槽率控制在5%以內。
6、把新員工學習掌握自己工作的時間減少15%。
二、培訓準備階段
1、根據(jù)公司具體情況進行培訓需求分析,制定為期十天的培訓計劃,制定培訓日程安排表。
2、準備好培訓材料,如培訓講義、PPT等,確保培訓設備能夠正常使用。印制《員工手冊》,《員工手冊》的內容主要包括公司簡介、競爭戰(zhàn)略、企業(yè)文化及愿景、企業(yè)組織結構圖、各部門職能及各分公司簡介、工資體系、福利制度、服務要求、制度規(guī)范、員工晉升體質等。
3、確定培訓時間、培訓師、培訓地點等,提前將培訓時間、地點和所需要帶的資料通知給新員工。
三、培訓實施階段
1、第一天:上午新員工被召集在一起,xx的區(qū)域經(jīng)理對員工做了培訓前講話,宣讀了《致全體新員工的一封信》,通過講話新員工對企業(yè)有一個初步認識,每個員工領到了一本《員工手冊》。下午公司為新員工們開了一個介紹交流會,通過互相介紹,大家彼此認識,隨意聊天交流,談工作,談生活,談理想,談人生,這為以后同事間合作奠定了基礎。
2、第二天到第四天:
。1)這三天的上午是理論課程的訓練,主要培訓企業(yè)文化、競爭戰(zhàn)略、薪酬體系、公司制度、晉升機制等,其中對xx的服務要求和員工待遇、晉升體制做了重點培訓,并通過重點事例使員工對“客戶至上,服務至上”的理念和雙手改變命運的價值觀加深理解,這是因為xx最重視的兩個因素是員工滿意度和客戶滿意度。通過培訓師講授、觀看PPT和相關視頻等方式,新員工對xx有了更進一步的認識,也明確了自己的職業(yè)發(fā)展路線。
。2)這三天的下午對員工進行實踐性培訓,培訓師設定了不同的情境,如員工與顧客發(fā)生爭執(zhí)時,遇到蠻不講理的客人時等多種場景,讓員工進行表演,表達自己的處理方法,然后培訓師作出點評并告訴大家正確的處理方法。通過情境模擬、角色扮演的方法,新員工在輕松愉快的氛圍下學會了多種服務技巧。此外,新員工還被帶領到xx火鍋店進行了參觀學習,觀看老員工的工作情況。
3、第五天到第九天:新員工被分到區(qū)域內各個火鍋店進行實習,將前面接觸到的`理論知識運用到服務中,每個新員工由特定的老員工帶領,這種傳統(tǒng)師徒制的培訓方法使員工迅速掌握了工作技巧,更好的融入企業(yè),每天實習工作結束后新員工向上級主管提交一份工作心得,談一下工作的體會及存在的問題,上級主管認真看后與員工進行面談溝通,幫助他們解決問題, 使新員工更好的提升自我。
4、第十天:新員工有組織地進行了素質拓展訓練,開展了信任背撐、盲人方陣、坐地起身、同步前進、沖出亞馬遜等小游戲,這些游戲使新員工在放松的同時也意識到了團隊合作的重要性,這對于增強團隊凝聚力和向心力有重要意義。晚上,xx對新員工舉行了歡迎派對,新員工觀看了精彩的表演,并分享了這幾天的培訓心得,最后大家聚在一起吃火鍋,在圓桌上每位員工給旁邊的員工捶背揉肩說一句“同事,你辛苦了!贝蠹乙黄鸪鸬旮琛稊y手明天》,喊出:“我們是一家人,我們共同建造美好未來!蓖ㄟ^這一系列培訓,新員工融入了xx這個大家庭。
四、培訓反饋階段
簡單對新員工培訓效果進行測試,對新員工未掌握的內容進行記錄,在面談時將這些反饋給員工,便于他們下去進一步學習。收集員工對培訓的意見并進行改進,為下一次培訓的開展提供經(jīng)驗、借鑒。
五、培訓成本收益估計
xx實施這次培訓后,據(jù)統(tǒng)計,這批新員工在一年內離職跳槽率僅為2%,通過培訓,新員工迅速適應了工作崗位,以良好的精神風貌出現(xiàn)在工作崗位上,熱心為客戶服務,使客戶的滿意度達到95%以上。這樣,xx就更好地保持了自己最重要的兩個核心競爭力——員工滿意度和客戶滿意度。這次培訓大概的成本收益率為9:1。
六、培訓的成功經(jīng)驗
從xx的這次培訓中可概括出以下幾條經(jīng)驗:
1、必須重視第一天的培訓,使員工對公司有一個好印象。
2、將理論培訓與具體實踐結合起來。
3、新員工對組織整體有濃厚興趣。
4、上級指導與老員工的帶領對新員工有很大影響。
5、不能只是單方面的進行培訓,信息反饋是重要環(huán)節(jié)。
6、首先做好培訓需求分析,明確培訓目標,對癥下藥是關鍵。
7、團隊合作很重要,培養(yǎng)團隊精神和合作意識是必不可少的環(huán)節(jié)。
8、充分的培訓是提高生產(chǎn)效率的重要手段。
員工執(zhí)行力心得體會15
在目標任務確定了之后,關鍵就看執(zhí)行。
曾經(jīng)看過《完成任務不找借口》。翻開書,首先映入眼簾的是:想完成任務,明智的做法是把抱怨的情緒引向自己而不是別人,把能量聚焦到處理事情上而不是尋找借口上,F(xiàn)實中,我們很多同志往往在完成任務的過程中找借口,企圖通過借口來逃避任務,或者在任務完不成或完成得不好時,來尋找借口以逃避責任。這種做法表達在一種負責、敬業(yè)精神的欠缺上,缺少服從、老實的態(tài)度和有效、完美的執(zhí)行能力。執(zhí)行力是干部綜合素質的反映,提高執(zhí)行力,在集團面臨前所未有的內外部挑戰(zhàn)的大環(huán)境下對領導干部做好工作的新要求。提高領導干部的執(zhí)行力,從主觀上來說主要是加強學習,增強責任意識,著重解決領導干部個人工作能力和工作態(tài)度的問題。
能力是根底,態(tài)度是關鍵。所以,提高執(zhí)行力,一是要通過加強學習來提高自身的綜合素質,提高解決問題的能力,二是要進一步統(tǒng)一思想,不斷強化責任意識,端正工作態(tài)度。古人云:“不患無策,只怕無心”。工作態(tài)度端正,責任心強,就會在其位、謀其政、負其責,精力就會集中在工作上,積極主動地想方法、出主意、拿措施,執(zhí)行起來就會做到不找借口、不發(fā)牢騷、不講條件。假設責任心不強,那么正好相反,碰到問題不解決,遇到矛盾繞著走,結果困難越來越大,問題越積越多,工作也就上不去,任務也就不可能完成好。
責任感表達的是一種對工作高度負責的`態(tài)度。崗位是干事創(chuàng)業(yè)的平臺,作為一名中層干部,就應該在自己的崗位上愛崗敬業(yè)、無私奉獻,F(xiàn)在流行一種說法,理想很飽滿、現(xiàn)實很骨感。執(zhí)行力是一個干部工作能力的詳細表現(xiàn),我們要化解工作中遇到的問題,理順工作頭緒,扎實地做好職工群眾的思想政治工作,將思想轉化為動力,將理想變?yōu)楝F(xiàn)實,我們才能把各項工作任務完成好。
當前,我們正處于本年度的最后一個黃金季,雖然面臨周圍大環(huán)境和市場的雙重壓力,但是我們只要咬定目標任務不放松,定會將壓力轉變?yōu)閯恿。只要我們把思想統(tǒng)一到集團領導的要求上來,提高責任意識,端正工作態(tài)度,提高執(zhí)行力,就沒有克服不了的困難。
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