市場(chǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思,有了新的啟發(fā)時(shí),可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中,這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。相信許多人會(huì)覺(jué)得心得體會(huì)很難寫吧,以下是小編收集整理的市場(chǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì),歡迎閱讀與收藏。
市場(chǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)1
為了讓我校學(xué)生了解什么是營(yíng)銷,怎樣營(yíng)銷以及營(yíng)銷的重要性,進(jìn)一步提高我校學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,提高同學(xué)們實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷的能力 ,經(jīng)管系市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)與創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合開展了“金牌營(yíng)銷大賽”。為了此次大賽的成功開展,我市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)和創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)特與心連心超市、玉脈山莊、尚味美食林、好旺角溜冰場(chǎng)合作。現(xiàn)在我將本次講座總結(jié)如下:
一、活動(dòng)安排:
本次活動(dòng)分為宣傳、賽前培訓(xùn)、初賽、決賽四個(gè)階段。
。ㄒ唬┣捌谛麄麟A段:
以條幅、海報(bào)、學(xué)校網(wǎng)站為媒體對(duì)本次大賽進(jìn)行全方位的宣傳。
。ǘ┗顒(dòng)報(bào)名(10月16日—10月30日):
本次比賽以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行,不接受個(gè)人報(bào)名,各團(tuán)隊(duì)人數(shù)4-6人為宜。鼓勵(lì)學(xué)生跨系部、跨專業(yè)、跨年級(jí)進(jìn)行組隊(duì),但一人不能同時(shí)隸屬于兩支隊(duì)伍,也可以以其他社團(tuán)的名義組織報(bào)名。每隊(duì)填寫報(bào)名表報(bào)名。
報(bào)名方式:組委會(huì)在經(jīng)管系102室設(shè)置大賽辦公室,接受現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名;組委會(huì)接受網(wǎng)絡(luò)報(bào)名,在經(jīng)管系B座大廳前報(bào)名處報(bào)名。 注:最終參賽人員以上交作品為準(zhǔn)。
。ㄈ┵惽芭嘤(xùn)(10月29日晚上)
。ㄋ模┏踬愲A段(11月1日—11月3日)
評(píng)選內(nèi)容:參賽團(tuán)隊(duì)提交校園銷售方案,校園銷售方案包括現(xiàn)
場(chǎng)展銷中攤位布置、現(xiàn)場(chǎng)推銷策略和上門推銷策略等內(nèi)容。大賽評(píng)委會(huì)根據(jù)校園銷售方案選出若干支隊(duì)伍參加決賽。
。ㄎ澹Q賽階段(11月13日—11月14日)
進(jìn)入決賽的隊(duì)伍按照校園銷售方案進(jìn)行校園現(xiàn)場(chǎng)展銷(地點(diǎn)為
文化廣場(chǎng)、七舍十舍前空地)
二、活動(dòng)培訓(xùn)
在大賽開始前,我市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)特邀請(qǐng)了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的何淵明副教授進(jìn)行了營(yíng)銷知識(shí)講座。并邀請(qǐng)了我系08級(jí)的趙飛學(xué)長(zhǎng)作為金牌營(yíng)銷大賽賽前培訓(xùn)的主講人,對(duì)參賽團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了指導(dǎo)。
三、活動(dòng)初賽
本次大賽同學(xué)們的參賽熱情很高,有一百多支參賽團(tuán)隊(duì)上交了校園活動(dòng)方案。經(jīng)過(guò)評(píng)委老師的精心選拔,初賽后,共有十六份方案進(jìn)入決賽。
四、活動(dòng)決賽
進(jìn)入決賽的十六支參賽團(tuán)隊(duì)與11月13日至14日在七舍、十舍前空地進(jìn)行了為期兩天的校園現(xiàn)場(chǎng)銷售。在現(xiàn)場(chǎng)銷售中,各個(gè)團(tuán)隊(duì)井然有序,協(xié)會(huì)各工作人員分明確,積極協(xié)作團(tuán)隊(duì)領(lǐng)取商品和搭建攤點(diǎn),銷售氛圍良好。
五、活動(dòng)自我總結(jié)
總的來(lái)說(shuō),這次以“實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷”為主題的金牌營(yíng)銷大賽雖遇到了很多困難,但在兩協(xié)會(huì)干部、干事的共同努力下還是取得了成功,其原因可以歸納為以下幾點(diǎn):
1.活動(dòng)準(zhǔn)備較充足。
在活動(dòng)開始前幾個(gè)星期,協(xié)會(huì)就已經(jīng)開始著手準(zhǔn)備活動(dòng)的各項(xiàng)工作,主要表現(xiàn)為協(xié)會(huì)干部之間的相互交流,對(duì)此次金牌營(yíng)銷大賽的各項(xiàng)工作提出各自的看法。
2.各工作部門的密切配合,協(xié)會(huì)干部對(duì)工作積極的態(tài)度。
多方面的積極協(xié)助和努力,以及協(xié)會(huì)干部對(duì)工作積極負(fù)責(zé)的態(tài)度,是活動(dòng)得以完成的保證。在活動(dòng)中各部門的干部的工作積極性很高,各項(xiàng)工作都完成的很到位,比如得到了各個(gè)贊助商的贊助,為活動(dòng)順利的開展創(chuàng)造了前提。
3.分工的具體安排。
對(duì)于每一階段的活動(dòng)事宜,協(xié)會(huì)都有詳細(xì)的安排。比如在比賽階段中,協(xié)會(huì)對(duì)各項(xiàng)工作都做了安排。
4.活動(dòng)的影響范圍大。
此次活動(dòng)是針對(duì)全院學(xué)生開展的,影響范圍很大,參加金牌營(yíng)銷大賽的同學(xué)來(lái)自全院各個(gè)系部,這次活動(dòng)不僅讓同學(xué)們更深的了解了
現(xiàn)場(chǎng)銷售的過(guò)程,也讓同學(xué)們對(duì)經(jīng)管系學(xué)社聯(lián)及市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)有了更多的了解 。
但這一次的活動(dòng)我們遇到了不少的難題,但經(jīng)過(guò)協(xié)會(huì)各干部干事的`努力,最終問(wèn)題基本上協(xié)調(diào)好了,讓活動(dòng)得以順利開展。我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)如下:
第一點(diǎn),宣傳一定要及時(shí)。在活動(dòng)報(bào)名開始前,我們協(xié)會(huì)宣傳部就采取了張貼海報(bào)和到各系部自由宣傳的形式,讓大家知道了活動(dòng)在開展,吸引了不少人的目光,擴(kuò)大了活動(dòng)的影響。
第二點(diǎn),活動(dòng)前準(zhǔn)備一定要充分,要多與指導(dǎo)老師及兄弟社團(tuán)進(jìn)行信息交流。這一次由于事前準(zhǔn)備不夠,導(dǎo)致賽前培訓(xùn)講座出現(xiàn)問(wèn)題,差點(diǎn)影響了比賽的進(jìn)行,好在協(xié)會(huì)及時(shí)采取了有力措施。在以后的活動(dòng)中我們會(huì)吸取教訓(xùn),不再出現(xiàn)相同的問(wèn)題。
第三點(diǎn),與贊助商協(xié)商時(shí)沒(méi)有考慮全面,忽視一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,知識(shí)大賽決賽階段出現(xiàn)了難以控制和調(diào)整的局面。比如:商品的價(jià)格已被贊助商限定,沒(méi)有一點(diǎn)彈性,甚至部分商品的價(jià)格相比市場(chǎng)價(jià)還要稍高,這即加大了銷售團(tuán)隊(duì)銷售的難度,打擊了他們的積極性,也不利于吸引更多的顧客。下次活動(dòng)必須在這一點(diǎn)上引起足夠的重視。 第四點(diǎn),大賽前與參賽團(tuán)隊(duì)協(xié)商制定的合同內(nèi)容不夠完整,對(duì)一些重要問(wèn)題沒(méi)有提及。比如:各個(gè)參賽必須要家將各贊助商提供的商品都要擺出來(lái)銷售,至少要起到宣傳的目的。各個(gè)團(tuán)隊(duì)采取傾銷要有一個(gè)限度等。因此,下次活動(dòng)前一定要吸取教訓(xùn),盡可能的考慮到可能會(huì)出現(xiàn)的情況,并加以規(guī)定。
第五點(diǎn),要更加注重選手的參賽方案的質(zhì)量,讓選手們?cè)诨顒?dòng)中學(xué)到更多知識(shí),得到更大的發(fā)展。
第六點(diǎn),本次活動(dòng)出現(xiàn)了一些突發(fā)狀況,協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人經(jīng)過(guò)協(xié)商達(dá)成一致,即使地調(diào)整了大賽方向。這點(diǎn)值得以后借鑒。
市場(chǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)2
本人對(duì)于這學(xué)期開設(shè)的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總體感覺(jué)是從開頭的奇怪心態(tài)到后來(lái)的又愛(ài)又恨。所謂好的開頭是勝利一半,而壞的開頭就是失敗的全部。實(shí)訓(xùn)操作到最終才發(fā)覺(jué),資本就是一切,人脈才是正道。像我這種沒(méi)摸清門道的人,投資廣告的錢是利潤(rùn)的幾倍,舍命搶市場(chǎng)找合作,以為銷售量上去了便萬(wàn)事大吉了,結(jié)果才發(fā)覺(jué)弱智原來(lái)是可以原諒的,由于那迷茫和無(wú)奈的表情已經(jīng)夠自嘲一陣子了。市場(chǎng)營(yíng)銷是門簡(jiǎn)單的學(xué)科,市場(chǎng)選擇市場(chǎng)開拓,市場(chǎng)調(diào)查,市場(chǎng)生產(chǎn),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),再到產(chǎn)品銷售。整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)線的安排,品牌知名度,產(chǎn)品宣傳,銷售渠道等等,每個(gè)環(huán)節(jié)都能影響整個(gè)營(yíng)銷的結(jié)果。下面我將從4P中的三個(gè)角度來(lái)說(shuō)我個(gè)人的心得體會(huì)。
產(chǎn)品方面
首先要進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng),要進(jìn)入市場(chǎng)調(diào)查,看看進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)勝利的機(jī)率多大,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要多少,競(jìng)爭(zhēng)程度怎樣,有沒(méi)有消失壟斷假如競(jìng)爭(zhēng)過(guò)大則不宜選擇。在我們第一次進(jìn)展的模擬的時(shí)候,那個(gè)時(shí)候的西北市場(chǎng)由于各方面思維的慣性,很少同學(xué)選擇這塊市場(chǎng),所以選擇開拓這個(gè)市場(chǎng)的同學(xué)們得到了很大的利潤(rùn),而在華南這塊市場(chǎng)歷來(lái)是商家必爭(zhēng)之地,因此,只有不斷的投入廣告費(fèi)用,品牌知名度到達(dá)別人無(wú)法超越的地步,你才有資本去跟人搶市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)幾次模擬過(guò)后,有些同學(xué)才發(fā)覺(jué)到開拓西北地區(qū)的好處,等到想要去開拓進(jìn)入里,發(fā)覺(jué)那里早已有人壟斷了這個(gè)地區(qū)。其次,這次我們模擬的是手機(jī)市場(chǎng)的`生產(chǎn),我們要投資時(shí)要考慮選擇哪個(gè)檔次,低檔,中檔,高檔,不然這個(gè)不同的檔次不是說(shuō)你想要哪個(gè)就有哪個(gè)的,低檔是必要的,若想要向上一級(jí),我們則進(jìn)展產(chǎn)品升級(jí),產(chǎn)品升級(jí)無(wú)非就是投入資金,購(gòu)置一些技術(shù)。從不同的檔次來(lái)說(shuō),低檔產(chǎn)品的利潤(rùn)率是最低的,高檔是最高的。眼尖的同學(xué)發(fā)覺(jué)了這一點(diǎn),所以他的利潤(rùn)也不得了了。我也是后來(lái)才發(fā)覺(jué)這一點(diǎn)的,不過(guò)這個(gè)利潤(rùn)的獵取還得有個(gè)品牌知名度的支撐,不然,你沒(méi)有這個(gè)你跟別人搶市場(chǎng)就是癡人說(shuō)夢(mèng)。
最終一點(diǎn),也是特別重要的一點(diǎn),就是品牌知名度方面,跟現(xiàn)實(shí)中的一樣,別人會(huì)購(gòu)置某種品牌一般會(huì)選擇信譽(yù),品牌,性能各方面比擬好的一個(gè)。在模擬中,品牌知名度就是商場(chǎng),超市各個(gè)商家考慮與你合作與否的關(guān)鍵因素。在這個(gè)模擬中,品牌知名度則是通過(guò)打廣告來(lái)提升的,你的廣告費(fèi)用越多,品牌知名度也就大,這是個(gè)正相關(guān)的關(guān)系。而在廣告投放中,要選擇不同的投放渠道,有電視,網(wǎng)絡(luò),戶外,報(bào)紙等等,在選擇某個(gè)媒介中,我們要考慮下傳播率,也即有效的受眾率。通過(guò)模擬中,我們發(fā)覺(jué)戶外中高速大路段的三面體廣告宣傳是最有效的,固然它的費(fèi)用也是高的驚人。廣告說(shuō)究竟是資金的運(yùn)作,你只有肯下重本,品牌知名度也會(huì)有提升。
價(jià)格方面
對(duì)不同檔次的產(chǎn)品,它們價(jià)格固然不同,而這個(gè)價(jià)格選擇方面,我們考慮各個(gè)不同商場(chǎng)對(duì)價(jià)格的承受程度。比方說(shuō),有些商場(chǎng)規(guī)定高檔的產(chǎn)品入場(chǎng)價(jià)格是1230。若是你高于這個(gè)價(jià)格,你在競(jìng)標(biāo)時(shí)就會(huì)錯(cuò)失這個(gè)工程。因此,在制定這個(gè)價(jià)格時(shí)要制定各個(gè)商家中價(jià)格承受度最小的那個(gè),這樣一來(lái),你就可以吃起全部商家的競(jìng)標(biāo)。而在每年中可以有一次的調(diào)價(jià)行為,這也便利了我們與商場(chǎng)、超市的合作。
銷售渠道方面
銷售渠道主要有兩個(gè)商場(chǎng)與超市,其中,商場(chǎng)的利潤(rùn)明顯高于超市,從價(jià)格承受度和可銷售數(shù)量可以看到。商場(chǎng)都是大批量的承受數(shù)量的,單單從數(shù)量上就占了優(yōu)勢(shì),因此,我們都擠破了想要在商場(chǎng)搶占訂單。
促銷策略方面
在促銷這一塊上,有一個(gè)指標(biāo)需要我們要提前做好工作的,那就是進(jìn)入某個(gè)市場(chǎng)時(shí)有個(gè)市場(chǎng)開拓度,這個(gè)市場(chǎng)開拓度打算了你以后這個(gè)市場(chǎng)的可銷售量,假如你沒(méi)有了解到這一點(diǎn),僅僅是憑促銷手段來(lái)翻開你的銷售數(shù)量的話是特別局限的。所以,我們得先別人一步,由于在可銷售數(shù)量方面有些是需要較長(zhǎng)的年限的,你的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的越久,開拓度也就越大?射N售量上去了,你今年的銷售額也就增加了。
市場(chǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)3
通過(guò)兩天的民用產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的課程學(xué)習(xí),使我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理論有更深一步的了解。接觸到了全新的市場(chǎng)營(yíng)銷理念、營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論體系、基本框架有了更清晰的認(rèn)識(shí),在這之前,我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的營(yíng)銷過(guò)程會(huì)有如此多的環(huán)節(jié),學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程著實(shí)讓我受益良多。
對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)詞匯的第一次接觸是在學(xué)校填報(bào)專業(yè)的時(shí)候,那個(gè)時(shí)候不知道什么是市場(chǎng)營(yíng)銷,知道的僅僅它是個(gè)專業(yè),而且猛地聽(tīng)起來(lái)像是從商銷售物品之類的行業(yè)吧。
我也是后面通過(guò)幾次學(xué)習(xí)才慢慢明白營(yíng)銷的目的在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客,從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全地適合它的需要而形成產(chǎn)品自我銷售,理想的營(yíng)銷會(huì)產(chǎn)生一個(gè)己經(jīng)準(zhǔn)備來(lái)購(gòu)買的顧客,剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品或服務(wù)……如果營(yíng)銷者把認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的各種需求,開發(fā)適合的產(chǎn)品,以及訂價(jià),分銷和促銷等工作做得很好,這些產(chǎn)品就會(huì)很容易地銷售出去。
一、營(yíng)銷人員要有較強(qiáng)的公關(guān)能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)具備的公關(guān)能力主要包括:推銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說(shuō)能力、演示能力、應(yīng)變能力、反饋能力。
其中自我推銷能力最為重要,推銷能力應(yīng)從以下幾個(gè)方面培養(yǎng):
1、自信,對(duì)自己所說(shuō)的話,必須有絕對(duì)的`信心,才有可能取信月朋友和客戶。
2、助人,所謂助人就是愿意不計(jì)一切地幫助他人,建立長(zhǎng)久、真誠(chéng)的朋友關(guān)系。
3、熱誠(chéng),表現(xiàn)出來(lái)的興奮與自信,引起朋友和客戶的共鳴,而對(duì)你的話深信不疑。四是友善,保證你廣得人緣,必獲回報(bào)。
二、營(yíng)銷人員必須要有良好的氣質(zhì)。
如果一個(gè)人在工作中表現(xiàn)得緊張而有序,生活中嚴(yán)于律己,寬以待人,嚴(yán)守紀(jì)律,遵守公共秩序,這有利于提高氣質(zhì)的質(zhì)量。做到“膽大而不急躁,愛(ài)動(dòng)而不粗浮、服從領(lǐng)導(dǎo)而不阿諛?lè)畛,勝而不驕,喜功而不自炫,自重而不自傲,豪爽而不欺人,剛?qiáng)而不執(zhí)拗,謙虛而不狂妄自大”在應(yīng)該成為營(yíng)銷人員共同的條件和努力的方向。
通過(guò)學(xué)習(xí),另一方面的認(rèn)識(shí)是營(yíng)銷工作要在產(chǎn)品制成之前就開始。單位市場(chǎng)部門首先要確定那里有市場(chǎng),市場(chǎng)規(guī)模如何,有哪些細(xì)分市場(chǎng),消費(fèi)者的偏好和購(gòu)買習(xí)慣如何:營(yíng)銷部門必須把市場(chǎng)需求情況反饋給研究開發(fā)部門,讓研究開發(fā)部門設(shè)計(jì)出適應(yīng)該目標(biāo)市場(chǎng)的的可能產(chǎn)品。市場(chǎng)部門還必須為產(chǎn)品走向市場(chǎng)而設(shè)計(jì)定價(jià),分銷和促銷計(jì)劃,讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品,方便地頭到產(chǎn)品。在產(chǎn)品售出后,還要考慮提供必要的服務(wù),讓消費(fèi)者滿意。
所以說(shuō),營(yíng)銷不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的某一方面,它始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前,并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后,貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程。
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想上的一次根本性變革,它改變了以往從企業(yè)本身或企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品出發(fā)的觀點(diǎn),著眼于市場(chǎng)的需要、社會(huì)的需求、企業(yè)的長(zhǎng)期利潤(rùn),以“消費(fèi)者為中心”,運(yùn)用整體營(yíng)銷組合策略,追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)效益的統(tǒng)一。
市場(chǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)4
通過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到倘若作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷人員,做市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)就是在營(yíng)銷自己,營(yíng)銷自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想著去欺騙你的客戶,客戶可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng),但是他絕對(duì)不會(huì)上二次當(dāng),你可能會(huì)因此失去更多的客戶和機(jī)會(huì),誠(chéng)信對(duì)于營(yíng)銷者整個(gè)的營(yíng)銷生涯中占有舉足輕重的作用,無(wú)論在什么樣的環(huán)境下一定要對(duì)自己說(shuō)過(guò)的話負(fù)責(zé)任,誠(chéng)信也是最基本的人格保證。營(yíng)銷者要和自己的客戶真心的交朋友,多了解客戶的需要,多站在客戶角度去考慮問(wèn)題,產(chǎn)品雖然是沒(méi)生命力的.,但是人是有生命力的,人可以賦予產(chǎn)品于生命力,一定要注意自己的言行,營(yíng)銷者的一言一行,時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對(duì)自己的看法,你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能使你的成功或者全盤皆輸,做市場(chǎng)營(yíng)銷一定要吃苦耐勞,一分耕耘一分收獲,真的在這上面有最全面的體現(xiàn),做營(yíng)銷是很辛苦的,是體力與腦力的共同結(jié)合守時(shí)對(duì)營(yíng)銷者至關(guān)重要,與客戶約好時(shí)間一定要提前時(shí)間到達(dá),無(wú)論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴,都不是你遲到的借口,如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營(yíng)銷者一定要學(xué)會(huì)微笑,對(duì)自己微笑,對(duì)客戶微笑,對(duì)困難微笑,微笑的魔力真的很大,當(dāng)你見(jiàn)到客戶的時(shí)候,對(duì)他微笑,客戶會(huì)覺(jué)得有種如沐春風(fēng)的感覺(jué),在良好的氣氛中交談肯定成功率會(huì)大很多。持之以恒,凡事貴在堅(jiān)持,客戶不是一朝一夕就有的是需要營(yíng)銷者日積月累起來(lái)的,如果因?yàn)橐唤z困難而放棄,那么永遠(yuǎn)就別想成功,陽(yáng)光總在風(fēng)雨后,會(huì)看見(jiàn)曙光的。
市場(chǎng)營(yíng)銷即滿足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來(lái)滿足顧客需求,滿足顧客需求,使我更加認(rèn)真學(xué)習(xí)書中營(yíng)銷策略,其中競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷策略,目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略,品牌策略,產(chǎn)品策略,定價(jià)策略,分銷渠道策略,促銷策略,服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略等,以備充分滿足顧客需要。
我一直覺(jué)得菲利普科特勒的一句話很有道理:"優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求,杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)"。我相信學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的更多理念會(huì)有利于我在實(shí)踐上的成功市。
學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷,目前我的這些心得似乎有些淺薄,但是我希望在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)使自己越來(lái)越完善。
市場(chǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)5
最后一次的任務(wù)是綜合性的,就是我們學(xué)校周邊的某一行業(yè)的營(yíng)銷設(shè)計(jì)方案。我們首先就是對(duì)其行業(yè)的了解、分析、最后得出相應(yīng)的營(yíng)銷設(shè)計(jì)方案。這次的營(yíng)銷設(shè)計(jì)方案,要求的是新穎、并且具有特色。我記得在其我們上臺(tái)展示前我們前一天的晚上凌晨的12點(diǎn)還在想我們?cè)撈湫袠I(yè)在元旦期間做什么營(yíng)銷設(shè)計(jì)方案。這一次的努力讓我明白知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題。要設(shè)計(jì)出一份具有意義又具有新穎和企業(yè)接受的設(shè)計(jì)方案是需要多么大的努力和時(shí)間。同時(shí)設(shè)計(jì)也是需要靈感的,要具有新穎與創(chuàng)新就必須突破傳統(tǒng)。不能按部就班。要有自己的特色。
在最后,我們結(jié)合了所有學(xué)營(yíng)銷的班級(jí)體,在實(shí)驗(yàn)樓挑選了部分優(yōu)秀作品做了相應(yīng)的展示,在他們的展示的同時(shí)也讓我看到了他們的優(yōu)點(diǎn),是值得學(xué)習(xí)的。同時(shí)也舉行了相應(yīng)的頒獎(jiǎng)儀式。算是為我們這次試訓(xùn)的圓滿結(jié)束畫上完美的句號(hào)!
為期三周的實(shí)訓(xùn)在我們的努力與成長(zhǎng)中結(jié)束了,可是在這次的實(shí)訓(xùn)的精神卻永遠(yuǎn)的留在了我們的心里。這次實(shí)訓(xùn)中讓我們把書面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際,這樣不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識(shí),而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷能力。通過(guò)團(tuán)體合作,我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體,在這次的實(shí)訓(xùn)中我們的團(tuán)隊(duì)精神可以說(shuō)也是發(fā)揮的淋漓盡致。這為我們以后面對(duì)社會(huì)打下了基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益,給我們積累了經(jīng)驗(yàn),能夠讓我們更好地面對(duì)未來(lái)。的確,實(shí)訓(xùn)是結(jié)束了,可是實(shí)訓(xùn)中的種種確實(shí)在我們的心中牢牢記住。也讓我們?cè)谝院蟮纳钪懈鼔蚋玫陌l(fā)揮。這次實(shí)訓(xùn),讓我受益匪淺!
畢業(yè)實(shí)習(xí)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行的綜合實(shí)習(xí),是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的教育原則,實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊,其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際操作模式,熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解市場(chǎng)現(xiàn)狀,應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí),提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下,認(rèn)識(shí)自我,磨礪意志,鍛煉心態(tài),考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度,克服實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。同時(shí),實(shí)習(xí)是學(xué)生從學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)良好的過(guò)渡。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求,我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系,集中實(shí)習(xí)的單位有專業(yè)教師指導(dǎo)。我選擇的是自主實(shí)習(xí)也就是自己聯(lián)系工作單位。從事的是與自己專業(yè)相關(guān)的工作,銷售和市場(chǎng)推廣。
剛接觸這份工作的時(shí)候,是充滿信心的,只是后來(lái)慢慢地發(fā)現(xiàn)一次次被現(xiàn)實(shí)打敗。頂著市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生的光環(huán),一開始瞧不起身邊一些學(xué)歷低的人。但銷售人員是靠業(yè)績(jī)吃飯的,當(dāng)他們的業(yè)績(jī)一路飆升而自己仍在原地的時(shí)候,才真的是羞愧難當(dāng)。大學(xué)生帶來(lái)的不是榮譽(yù)而是一種恥辱,所以我從此不再說(shuō)自己是混過(guò)大學(xué)的人。也知道了外界對(duì)大學(xué)生的一些看法,每天只是戀愛(ài)、游戲、用父母的錢揮霍著自己的青春。所以時(shí)下流傳一句話:高學(xué)歷有能力的是打工一簇,低學(xué)歷的都當(dāng)老板去了。雖然有點(diǎn)夸張,卻有一定的道理。學(xué)歷高的人由于知識(shí)太多思維被禁錮,有時(shí)連基本常識(shí)都不懂。缺乏冒險(xiǎn)精神和創(chuàng)新意識(shí)。
銷售人員的職責(zé)就是把自己的產(chǎn)品賣給別人,把別人的錢財(cái)收為己用。每次都要自覺(jué)主動(dòng)的聯(lián)系客戶,拉攏關(guān)系,然后推銷自己的產(chǎn)品。也就是主動(dòng)出擊,廣泛撒網(wǎng),重點(diǎn)培養(yǎng)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中有幾件事讓我感觸極深。
第一件事是有次陪客戶去吃飯,雖然說(shuō)是飯局其實(shí)就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不覺(jué)就談成了。那次是有一個(gè)所謂的女強(qiáng)人在場(chǎng),她有自己的公司,而她老公只是一個(gè)普通的打工仔。人家常說(shuō)一個(gè)成功的男人背后有一個(gè)默默支持的女人,而一個(gè)成功的女人背后有一個(gè)窩囊的男人和一群追逐的色狼。話說(shuō)這女人酒量那是海量啊,陪酒技術(shù)是一流的,我以為她的業(yè)務(wù)就是從酒桌來(lái)的。結(jié)果遠(yuǎn)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單,聽(tīng)說(shuō)她的客戶經(jīng)常會(huì)提出一些無(wú)理的要求,不答應(yīng)就不簽合同。她為了自己的事業(yè)有時(shí)候只能獻(xiàn)身。這時(shí)我才懂得有時(shí)候就算是一個(gè)有專業(yè)知識(shí)的大學(xué)生遠(yuǎn)不如一個(gè)懂得人情世故的女人。而女人在當(dāng)今社會(huì)仍然是一個(gè)弱勢(shì)群體,要想在社會(huì)上建立一番事業(yè)必須付出一些特有的東西。拋頭露面的女人很多并不喜歡這種生活,甚至厭倦,但因?yàn)楦鞣矫娴膲毫χ荒芸赶氯ァ?/p>
第二件事是我在實(shí)習(xí)的途中,常與一個(gè)高中好友保持聯(lián)系。此人是屬于有理想的人,卻總是眼高手低。大專畢業(yè)后找了份專業(yè)對(duì)口的工作因?yàn)橄訔壒べY低就辭職了,認(rèn)為作銷售賺錢就去找這方面的工作,找了份電話營(yíng)銷的工作,因?yàn)橐粋(gè)月都沒(méi)有業(yè)績(jī),感覺(jué)沒(méi)有想象中那么有錢,承受不住壓力就又辭職了。此時(shí)聽(tīng)說(shuō)搞汽車美容賺錢,竟然去做起了學(xué)徒,不禁讓我感嘆他大學(xué)白讀了。心想這次總該穩(wěn)定下來(lái)了吧,他自己也信誓旦旦要做出一番成績(jī)。結(jié)果沒(méi)幾天覺(jué)得太累了又不干了,F(xiàn)在好像在深圳工作了,也不知道會(huì)堅(jiān)持多久。這讓我思考大學(xué)讀的到底是什么呢?我們收獲了什么?為什么有些用人單位不愿意招大學(xué)生?僅僅是因?yàn)樾浇鸬脑騿?我認(rèn)為大學(xué)至少要學(xué)會(huì)一種思維方式,不同于別人的思維方式,因?yàn)槲覀兘佑|的人群都是接受過(guò)高等教育的?捎行┤损B(yǎng)成一種優(yōu)越感,這不是說(shuō)其自信,而是他們總覺(jué)得自己是千里馬卻沒(méi)有伯樂(lè)來(lái)賞識(shí),于是頻繁跳槽,眼高手低最后抱怨這個(gè)社會(huì)的不公平。
第三件事也是關(guān)于同學(xué)的。其實(shí)還在我實(shí)習(xí)之前我就知道錢的來(lái)之不易,特別是實(shí)習(xí)后更明白錢是自己辛苦賺的,要花也要花在刀刃上。就在我實(shí)習(xí)的時(shí)候同樣有位同學(xué)的行為和想法讓我思考很多。他就一個(gè)月一千多的水平,卻想著買手提電腦和考駕駛證。據(jù)說(shuō)買電腦是為了方便以后工作,考駕照也是為了以后的工作。但憑我的了解,他如果買了電腦多半是拿來(lái)做游戲機(jī)。在外面工作的時(shí)候,看到很多人奔波不止,為了家庭和事業(yè)。而我們這次實(shí)習(xí)后就不再是學(xué)生了,要相應(yīng)承擔(dān)起一些責(zé)任和義務(wù),不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學(xué)掙的錢可以作為自己的零花錢,但實(shí)習(xí)后掙的錢得為將來(lái)做打算了。成家也好,立業(yè)也罷,都離不開錢做支撐。在美國(guó)過(guò)了十八歲就要獨(dú)立了,父母不再約束。我們不能和西方國(guó)家一樣,但至少大學(xué)畢業(yè)了不可能再要父母負(fù)擔(dān)了吧!如果我們的家庭寬裕,我們可以揮霍,但家境一般就沒(méi)必要了。我們的消費(fèi)要切合實(shí)際,快畢業(yè)了要學(xué)會(huì)生財(cái)和理財(cái)。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,其實(shí)也是一個(gè)學(xué)做人的過(guò)程。要懂得低調(diào)做人,比自己厲害的`人大把大把的是,雖然做人非常重要,但專業(yè)知識(shí)也不可或缺。每天過(guò)得一樣卻又一樣,有人在成長(zhǎng)有人在死亡。時(shí)間長(zhǎng)了,如果沒(méi)有目標(biāo),會(huì)陷入無(wú)聊的漩渦。每次我都如此鼓勵(lì)著自己:今天是我們這一生里最年輕的一天,我們沒(méi)有理由不活得精彩,過(guò)得充實(shí)。
三、實(shí)習(xí)收獲
論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是我在實(shí)習(xí)單位受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為我的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)積累了大量的素材和資料。
同時(shí)也讓我明白了許多的人生道理,看清了許多的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。在當(dāng)今社會(huì),能力并不是最重要的。首先要在社會(huì)立足必須擁有強(qiáng)大的人際交圈,雄厚的資金和一個(gè)好的項(xiàng)目,最后才是個(gè)人的能力。懂得了失意時(shí)不要?dú)怵H,得意時(shí)不要忘形。在市場(chǎng)營(yíng)銷工作當(dāng)中,失敗者總是找理由借口,成功者找方式方法。做銷售的時(shí)候,心態(tài)遠(yuǎn)比能力重要,積極樂(lè)觀的心態(tài),自信的心態(tài),包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)給了我很深的體會(huì),明白了打好基礎(chǔ)非常重要,因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提。實(shí)際工作與書本知識(shí)是有一定距離的,需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對(duì)應(yīng),仍會(huì)在工作中碰到許多專業(yè)知識(shí)中沒(méi)有的新知識(shí),所以要想勝任工作,必須邊工作邊學(xué)習(xí),通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí)。要有拼搏的精神,人生的道路有起有伏,猶如運(yùn)動(dòng)比賽,有開心,有失意,要經(jīng)得起考驗(yàn),需要不斷的拼搏。而學(xué)校要加大教學(xué)改革力度。以社會(huì)需求為導(dǎo)向,調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到,目前社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷人才,可是,我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位。客觀表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才,這里折射出來(lái)的是:應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才,是我們教育面臨的迫切問(wèn)題。首先,要研究營(yíng)銷人才的內(nèi)涵,然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)要求等。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。但就業(yè)率不能敷衍了事,隨便推薦一個(gè)工作,例如進(jìn)廠做流水線,只是讓學(xué)校的就業(yè)率上去了,但對(duì)學(xué)生意味著虛度時(shí)日。
畢業(yè)實(shí)習(xí)的結(jié)束,意味著四年的大學(xué)生活也將結(jié)束。在此,非常感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)實(shí)習(xí),讓我看清自己需要什么,同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這將對(duì)我以后踏足社會(huì),謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后,我會(huì)帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn),在人生的旅途中勇往直前,迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)6
我覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷是一門文理交叉的綜合性學(xué)科,既需要理科生嚴(yán)縝的邏輯思維,也需要文科生的形象思維!其實(shí)是一門非常有趣的學(xué)科,如微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)給人一種很特別的感受——它從一種宏觀的角度去思考經(jīng)濟(jì)學(xué)問(wèn)題,把那些我們一直認(rèn)為是常識(shí)的現(xiàn)象上生到理論的高度,從而對(duì)我們的生活具有了指導(dǎo)意義!很多人都把營(yíng)銷等同于我們?nèi)粘I钪泻?jiǎn)單的推銷,那是極端錯(cuò)誤的,因?yàn)槟峭耆莾蓚(gè)不同的概念:推銷只是營(yíng)銷的一種手段而已,而營(yíng)銷卻是一種哲學(xué)意義上的戰(zhàn)略!營(yíng)銷的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)雙贏,而推銷更多的是把自己的產(chǎn)品賣出去!雙贏是買賣雙方都愿意并且樂(lè)意接受的,故而是具有廣泛的社會(huì)價(jià)值的!我們通常只關(guān)心自己有沒(méi)有虧本,而并不在乎賣方是否獲得利益,互利合乎我們大家的要求,這便是買賣存在的`根本價(jià)值!
做生意很簡(jiǎn)單,就是一個(gè)資源優(yōu)化配制問(wèn)題,使已有的東西的價(jià)值得到最大限度的發(fā)揮!營(yíng)銷就是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的重要手段之一!但是由于營(yíng)銷是一種社會(huì)性科學(xué),可取代性很強(qiáng),很多非專業(yè)人員也可以勝任,再加上中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不成熟,營(yíng)銷并未引起充分重視!
但他的意義是不容否認(rèn)的,隨著我國(guó)生產(chǎn)力的進(jìn)一步提高,定將出現(xiàn)供過(guò)于求的時(shí)代,到那時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷便大有用武之地了,所以說(shuō)在將來(lái)他的重要性還將加強(qiáng)!
市場(chǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)7
我不是營(yíng)銷專業(yè)的,初涉市場(chǎng)營(yíng)銷是在我大一下學(xué)期。本人到圖書館借了一本市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的書,看過(guò)了之后略有所悟,這學(xué)期真的很高興學(xué)校給我們安排了《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》這門課。很慶幸的是我的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的導(dǎo)師是一位經(jīng)驗(yàn)豐富、美麗、專業(yè)的一位女士。
所謂市場(chǎng)營(yíng)銷就是個(gè)人或集體通過(guò)創(chuàng)造,提供并同他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品,以滿足其需求和欲望的一種社會(huì)和管理的過(guò)程,在這個(gè)核心概念中包含了:需要、欲望、和需求,產(chǎn)品或提供物,價(jià)值和滿意,交換和交易,關(guān)系和網(wǎng)絡(luò),市場(chǎng)、營(yíng)銷和營(yíng)銷者等一系列的概念。
市場(chǎng)營(yíng)銷的'觀念的最終目標(biāo)是要達(dá)到社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷,所謂社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念:對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的修改和補(bǔ)充。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代西方資本主義出現(xiàn)能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)增多、環(huán)境污染嚴(yán)重、消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)盛行的新形勢(shì)下。因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷觀念回避了消費(fèi)者需要、消費(fèi)者利益和長(zhǎng)期社會(huì)福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實(shí)。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為,企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益,并以保護(hù)或提升消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式,比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供能滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí),要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益。
中國(guó)現(xiàn)在還處在市場(chǎng)營(yíng)銷的前幾個(gè)階段,要想達(dá)到社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念可能還需要走很長(zhǎng)的一段路。
營(yíng)銷是生產(chǎn)能銷售出去的產(chǎn)品,它不等同于推銷,推銷時(shí)銷售能生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品。
通過(guò)對(duì)這門學(xué)科的學(xué)習(xí),我相信我會(huì)在以后的成功之路上受用。
導(dǎo)師的這種教學(xué)方式方法我很喜歡,若能多收集些新編案例或多從自身經(jīng)歷授課,我相信這會(huì)更能使很多同學(xué)感興趣,十分感謝。
市場(chǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)8
營(yíng)銷的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)雙贏,而推銷更多的是把自己的產(chǎn)品賣出去!雙贏是買賣雙方都愿意并且樂(lè)意接受的,故而是具有廣泛的社會(huì)價(jià)值的!我們通常只關(guān)心自己有沒(méi)有虧本,而并不在乎賣方是否獲得利益,互利合乎我們大家的要求,這便是買賣存在的根本價(jià)值!做生意很簡(jiǎn)單,就是一個(gè)資源優(yōu)化配制問(wèn)題,使已有的東西的價(jià)值得到最大限度的發(fā)揮!營(yíng)銷就是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的重要手段之一!但是由于營(yíng)銷是一種社會(huì)性科學(xué),可取代性很強(qiáng),很多非專業(yè)人員也可以勝任,再加上中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不成熟,營(yíng)銷并未引起充分重視!但它的意義是不容否認(rèn)的,隨著我國(guó)生產(chǎn)力的進(jìn)一步提高,定將出現(xiàn)供過(guò)于求的時(shí)代,我相信到那時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷便大有用武之地了!
通過(guò)學(xué)習(xí)營(yíng)銷,我逐漸明白了營(yíng)銷的意義。首先,學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求,是迎接新世紀(jì)挑戰(zhàn),適應(yīng)環(huán)境變化的需要。其次,通過(guò)營(yíng)銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的創(chuàng)新,營(yíng)銷可以指導(dǎo)新產(chǎn)品的開發(fā)和經(jīng)營(yíng),降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)新的科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,充分發(fā)揮科學(xué)技術(shù)作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的作用。第三,市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展在擴(kuò)大內(nèi)需和進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)以及吸引外資方面發(fā)揮了更大的作用。第四,營(yíng)銷為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開辟了道路。專業(yè)營(yíng)銷研究和咨詢機(jī)構(gòu)的發(fā)展提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì),直接和間接創(chuàng)造了價(jià)值,促進(jìn)了第三產(chǎn)業(yè)的`成長(zhǎng)和發(fā)展。第五,市場(chǎng)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)管理與環(huán)境的系統(tǒng)協(xié)調(diào),倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù)和綠色營(yíng)銷,對(duì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展具有重要作用。在以上幾個(gè)方面,市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)并且正在做出自己的貢獻(xiàn)。面對(duì)新的形勢(shì)和問(wèn)題,深入研究市場(chǎng)營(yíng)銷,對(duì)進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展具有重要意義。
通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多東西,老師生動(dòng)有趣的講解更是教會(huì)了我大量的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)有了一定程度的認(rèn)識(shí)和了解。但市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是始終在發(fā)展進(jìn)步的,因此今后我將不斷從書本以及生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)更多更豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí),以加深自己對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解。
綜上所述,市場(chǎng)營(yíng)銷是一門非常有價(jià)值的學(xué)科,對(duì)我們以后處理工作生活中的問(wèn)題大有用處,對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要的作用。
市場(chǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)9
一。實(shí)訓(xùn)時(shí)間
20xx年xx月xx日~~20xx年xx月xx日
二。小組介紹
小組名稱:H
小組成員:C E O:
財(cái) 務(wù) 總 監(jiān):
財(cái) 務(wù) 助 理:
生 產(chǎn) 總 監(jiān):
營(yíng) 銷 總 監(jiān):
采 購(gòu) 總 監(jiān):
本人擔(dān)任:財(cái) 務(wù) 總 監(jiān)
三。實(shí)訓(xùn)目的
ERP是最前沿的企業(yè)管理模式,通過(guò)各模板之間數(shù)據(jù)的相互傳遞,把對(duì)企業(yè)的管理上升到系統(tǒng)。學(xué)校組織這次模擬實(shí)習(xí),是希望通過(guò)模擬公司仿真環(huán)境,讓我們熟悉公司的運(yùn)作,身臨競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,直接參與公司的運(yùn)作過(guò)程和生產(chǎn)流程,模擬生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策,及時(shí)處理公司發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)等。實(shí)訓(xùn)以小組為單位,要我們認(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)中做企業(yè)也不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就是賺錢,建立良好的企業(yè)間的關(guān)系,建立良好的人際間關(guān)系都至為重要,做企業(yè)要有戰(zhàn)略長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,不能到處樹敵,成為眾矢之的,只有這樣企業(yè)才能做的長(zhǎng)遠(yuǎn)。我在實(shí)訓(xùn)模擬中擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)的角色,主要的工作是主持公司的財(cái)務(wù)管理工作。
四。財(cái)務(wù)總監(jiān)任務(wù)
我在實(shí)訓(xùn)模擬中擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)的角色,主要的工作是主持公司的財(cái)務(wù)管理工作。為期兩周的沙盤模擬雖然我們并不是最后的勝利者,但是,有開心、郁悶,有感悟,有收獲。短短兩周時(shí)間,短短6個(gè)財(cái)政年度,我卻覺(jué)得獲益匪淺。團(tuán)隊(duì)合作、整體規(guī)劃、產(chǎn)銷預(yù)測(cè)、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開發(fā)、廣告投資、貸款和還款是書本上學(xué)來(lái)的知識(shí)第一次綜合運(yùn)用,在和團(tuán)隊(duì)成員的交流中也相互切磋,相互學(xué)習(xí)。我們班共51人,分成8組,我們這組共有6人,相比較平時(shí)的上課我們都覺(jué)得沙盤模擬更有意思。在此之前我們?cè)鴮W(xué)習(xí)過(guò)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理課程,自認(rèn)為可以勝任財(cái)務(wù)總監(jiān)一職,財(cái)務(wù)總監(jiān)不就是算算賬嘛!可是當(dāng)上財(cái)務(wù)總監(jiān)才發(fā)現(xiàn)一切都是“我以為”,財(cái)務(wù)總監(jiān)可不是一個(gè)好差事啊!
我的日常工作就是在企業(yè)每年年末我做好下一年的預(yù)算,為企業(yè)的整體計(jì)劃提供資金方面的參考;跟隨企業(yè)經(jīng)營(yíng)的進(jìn)行,監(jiān)督CEO的日常業(yè)務(wù)登記活動(dòng),支付企業(yè)的各項(xiàng)費(fèi)用,并及時(shí)地核對(duì)帳目,審核企業(yè)新項(xiàng)目投資的可行性,對(duì)企業(yè)將要進(jìn)行的戰(zhàn)略規(guī)劃,提出意見(jiàn),并給予財(cái)務(wù)預(yù)計(jì)支持,規(guī)劃企業(yè)的貸款業(yè)務(wù);總體平衡企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo),年終作出企業(yè)年度利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表,同時(shí)在每年各季度的流程表上做好資金的核算,防止錯(cuò)賬。以及按規(guī)則交納稅費(fèi),計(jì)提生產(chǎn)線折舊,付出設(shè)備維護(hù)費(fèi)和管理費(fèi),計(jì)量銷售收入并核算其成本利潤(rùn)。最后,算出綜合費(fèi)用、凈利潤(rùn)、所有者權(quán)益。
除此之外,為了滿足企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展有足夠的資金,決定公司要在什么時(shí)候貸款,貸什么樣的款,貸多少款,貸多長(zhǎng)的期限;控制權(quán)益合理范圍,保證資金鏈的連續(xù)不斷,資本要如何運(yùn)營(yíng)才能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益;資金要如何安排,才能提高現(xiàn)金的利用率、資產(chǎn)負(fù)債率、生產(chǎn)規(guī)模、所有者權(quán)益等等。
五。實(shí)訓(xùn)過(guò)程
起始年的時(shí)候老師領(lǐng)著我們做,等到第一年時(shí)候就讓我們自己做了。首先是投廣告,搶銷售訂單,大家一起討論,為拿到第一批訂單我們投了8M,廣告投入高于所有的小組,我們就是第一個(gè)選單了,選了一個(gè)本地,7個(gè)P1產(chǎn)品的訂單,這樣我們只能獲得18M的毛利。由于訂單數(shù)量有限,我們剩了2個(gè)成品和3個(gè)在制品,并且開始了P3產(chǎn)品研發(fā)、亞洲市場(chǎng)開拓和ISO9000資格認(rèn)證,由于投入的綜合管理費(fèi)用過(guò)多凈利潤(rùn)也有起始年的2M變成了—14M,即我們第虧損了,但是第一年大家都在虧損了。不過(guò)要說(shuō)明的是,我們預(yù)測(cè)到亞洲產(chǎn)品P3系列產(chǎn)品需求量較大而且價(jià)格也具有較大的優(yōu)勢(shì),第一年我們就投入1M市場(chǎng)準(zhǔn)備開拓。而且其他小組肯定先進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng),后進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng),這樣我們也就避開了區(qū)域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這就為我們?nèi)暌院蟪晒M(jìn)入亞洲市場(chǎng)做好了充分的準(zhǔn)備。
第二年,由于我們第一年是市場(chǎng)老大,我們只需投了1M的廣告就可以很輕松拿到訂單,但是考慮到我們的生產(chǎn)能力有限和資金不足,為了盡快收回現(xiàn)金我們這次放棄了最多的訂單,只拿了2個(gè)賬期4P1的訂單,但是我們的P1產(chǎn)品就有庫(kù)存積壓而P3又沒(méi)有生產(chǎn)出來(lái),這一年陷入了比較尷尬的境地。凈利潤(rùn)虧損—14M。這時(shí)CEO鼓勵(lì)大家不要沮喪,相信第三年一定是我們的豐收年。為了下一年生產(chǎn)P3做準(zhǔn)備,我們將兩條手工生產(chǎn)線換成了半自動(dòng)生產(chǎn)線,但是大量資金投入而且又一直處于虧損狀態(tài),在第二年的第四周期我們就申請(qǐng)了40M的長(zhǎng)期貸款。
第三年,資金雖還剩48M,但是上一年的長(zhǎng)期貸款今年就要到期,而且應(yīng)收賬款也沒(méi)有收回,所以我們的資金很緊張,只能用1M投入廣告了。這次我們只拿到3個(gè)數(shù)量P1本地市場(chǎng)的訂單和2個(gè)數(shù)量P3的區(qū)域市場(chǎng)的訂單,而且應(yīng)收款今年也不能到賬。由于我們沒(méi)有研發(fā)P2,在很多市場(chǎng)上就不能接受P2的訂單,這是我們?cè)诘谝荒甑囊粋(gè)重大的失誤。為了擴(kuò)大生產(chǎn)P3我們從第二季度開始投入一條全自動(dòng)生產(chǎn)線,這樣明年第二季度就能生產(chǎn)了,但在第一年就可以少折舊5M了。在第四季度初,扣除購(gòu)買的原料、生產(chǎn)線投入和其它的一些費(fèi)用,現(xiàn)金只剩下24M了,為了在第四季度還長(zhǎng)期貸款和利息,我們只好借40M的短期貸款,還完長(zhǎng)期貸款和利息后,我們又買了一些原料,最后到期末現(xiàn)金還有17M,但是我們的貸款又增加了。由于我們訂單拿得少,扣除綜合管理費(fèi)用、利息和折舊等,我們又沒(méi)有盈利,凈利潤(rùn)—6M。
第四年,我們資金還有17M。為了第一季度有錢買原料生產(chǎn),我們廣告費(fèi)直投了4M,由于其它組在P2上投入比較多,我們就很容易拿到了兩張P3的訂單和兩張P1的訂單,訂單拿到了我們就開始買原料生產(chǎn)了。但是到了第四季度初,我們的長(zhǎng)期和短期貸款一共60M都到期了,我們又借了40M的短期貸款還了到期的短貸。考慮到我們還剩32M的現(xiàn)金,最后我們又買了18M的原料為下一年的生產(chǎn)做準(zhǔn)備,幸好在第四季度收回來(lái)了48M,這樣我們就有錢還長(zhǎng)貸了,在交了所有的費(fèi)用以后現(xiàn)金還有19M。最后在第四年我們盈利5M,所有者權(quán)益也增加到了34M。但是我們的長(zhǎng)期和短期貸款總共還有80M,不知道我們下一年會(huì)怎樣度過(guò)。
第五年,由于我們現(xiàn)金不足,廣告費(fèi)只投了3M,訂單只拿了3張。幸好我們?cè)谀瓿醯臅r(shí)候生產(chǎn)線全滿了,原材料準(zhǔn)備充分,再加上庫(kù)存,三張訂單很快就交貨了。因?yàn)橥度氲馁M(fèi)用和折舊也在不斷地減少,原材料也買了,這一年我們又盈利了7M,所有者權(quán)益增加到了41M?吹缴a(chǎn)線又全滿了,庫(kù)存也還有很多,應(yīng)收款還有20M,照著這樣的形勢(shì)下去,我們下一年將會(huì)大賺一筆的。
第六年,已經(jīng)到了最后決勝負(fù)的時(shí)候了,為了拿到訂單,我們徹底改變了前幾年少投廣告的做法,這一次我們共投了10M的廣告。這一年加上庫(kù)存我們能產(chǎn)13個(gè)P3和5個(gè)P1,但遺憾的是P3的訂單沒(méi)有那么多,我們只拿到12個(gè)P3的訂單和3個(gè)P1的訂單。由于我們的庫(kù)存已有8個(gè)P3和兩個(gè)P1,在第三季的時(shí)候我們基本上已經(jīng)提交完了訂單,第三、四季度也沒(méi)有開始下一批生產(chǎn),更新生產(chǎn)完了以后就已經(jīng)足夠訂單交貨了。由于這一年我們的費(fèi)用交的比較少購(gòu)買的材料也少,訂單也多而且沒(méi)有庫(kù)存,盈利一下子上升到了30M。
根據(jù)所有者權(quán)益為71,我們?cè)诎藗(gè)小組中最后好像是第二,結(jié)果還是比較滿意的。但是我覺(jué)得結(jié)果不是最重要的,重要的是我們?cè)趯?shí)訓(xùn)的過(guò)程中學(xué)到了很多的東西,我們幾個(gè)人一起認(rèn)真地投入做完了一件事。其實(shí)在沙盤實(shí)習(xí)中由于市場(chǎng)容量巨大,產(chǎn)品種類多,如果各企業(yè)都能做好在戰(zhàn)略規(guī)劃分清市場(chǎng)范圍,在廣告費(fèi)上理性一點(diǎn),應(yīng)該都能得到很好的成長(zhǎng)發(fā)展,但遺憾的是我們做的并不很理想。
六。實(shí)訓(xùn)心得和體會(huì)
回顧我們團(tuán)隊(duì)在物理沙盤中的表現(xiàn),與這個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān)有很大責(zé)任,財(cái)務(wù)是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。不同企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的差異是由決策決定的,而決策需要以準(zhǔn)確、集成的數(shù)據(jù)為支持。財(cái)務(wù)是企業(yè)全局信息的集合地,是數(shù)據(jù)的主要提供者,全面反映企業(yè)一個(gè)時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)狀況。首先,必須清楚錢從哪里來(lái),怎樣開源節(jié)流,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大。具體到細(xì)節(jié)可以是:減少生產(chǎn)成本,優(yōu)化生產(chǎn)流程,優(yōu)化廣告投入等等,不能一一講清楚了,但是必須意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題:沒(méi)有利潤(rùn),公司最終還是要破產(chǎn)。我之前就忽略了這個(gè),廣告費(fèi)上面沒(méi)有優(yōu)化,固定資產(chǎn)購(gòu)置沒(méi)有優(yōu)化,所以導(dǎo)致了比較大的生產(chǎn)成本,導(dǎo)致一開始就非常的被動(dòng)。還有所有者權(quán)益=資產(chǎn)—負(fù)債。也是簡(jiǎn)單的道理,但是等到實(shí)現(xiàn)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)總是力不從心。因?yàn)樽詈笤u(píng)價(jià)成績(jī)主要還是看所有者權(quán)益。減少負(fù)債是重要,不要以為銀行的錢是白給的,不需要的時(shí)候絕對(duì)不要向銀行貸款。連自己的錢都要用到最恰當(dāng)?shù)牡胤,銀行的錢更是沒(méi)有理由亂用了。
由于剛開始我沒(méi)有做財(cái)務(wù)預(yù)算,前期投資過(guò)少,沒(méi)有合理安排長(zhǎng)期貸款金額和貸款時(shí)間,籌集的資金不夠,直接導(dǎo)致企業(yè)后期運(yùn)營(yíng)資金嚴(yán)重不足,加之經(jīng)營(yíng)管理不善,權(quán)益越來(lái)越低,不得不靠應(yīng)收賬款變現(xiàn)和對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)壓力很大的短貸維持,甚至到最后的變賣廠房。還有一點(diǎn)就是,在整個(gè)實(shí)訓(xùn)中,沒(méi)有很好的遵守規(guī)則,每期完了之后沒(méi)有進(jìn)行現(xiàn)金核對(duì),導(dǎo)致最后結(jié)算的時(shí)候,資產(chǎn)負(fù)債表總是平不了,不但浪費(fèi)了時(shí)間,而且直接影響到企業(yè)下一年度的資金運(yùn)營(yíng)。所以,在電子沙盤中,吸取原來(lái)在物理沙盤中的教訓(xùn),我首先做好財(cái)務(wù)預(yù)算,利用前期的高權(quán)益,籌集到足夠的資金,并根據(jù)本團(tuán)隊(duì)其他的成員對(duì)市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)分析,合理地進(jìn)行固定資產(chǎn)、生產(chǎn)線、產(chǎn)品、開拓市場(chǎng)、質(zhì)量認(rèn)證等方面的投資。因此,在電子沙盤模擬實(shí)訓(xùn)中,企業(yè)的整體資金運(yùn)營(yíng)幾乎沒(méi)有脫節(jié)。
這次沙盤模擬實(shí)訓(xùn),讓我受益匪淺。俗話說(shuō):“萬(wàn)事開頭難!笔紫, 作為一名管理者,必須有戰(zhàn)略意識(shí)。意見(jiàn)公司的生存和發(fā)展必須有方向、有目標(biāo),管理者的決策很大程度上決定了公司的方向和目標(biāo)。戰(zhàn)略是基于對(duì)未來(lái)的預(yù)期,因此,管理者應(yīng)培養(yǎng)起戰(zhàn)略意識(shí),包括敏銳的眼光和洞察力,及時(shí)有效的作出正確的預(yù)期,為公司的生存與發(fā)展指明方向。如:我們要在開始年就要規(guī)劃好整個(gè)六年的戰(zhàn)略部署,要在哪一年生產(chǎn)什么產(chǎn)品,哪一年占領(lǐng)哪個(gè)市場(chǎng),是做時(shí)常老大還是跟隨其他企業(yè)。ERP是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性很強(qiáng)的比賽,每一個(gè)戰(zhàn)略的錯(cuò)誤都影響著整個(gè)局勢(shì)的走向。所以作為決策者一定要認(rèn)真仔細(xì)地做好戰(zhàn)略規(guī)劃。同時(shí),要制定科學(xué)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和合理的企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,并根據(jù)企業(yè)面臨的不同環(huán)境,對(duì)他們進(jìn)行調(diào)整,以達(dá)到企業(yè)整體目標(biāo)。其次,團(tuán)隊(duì)精神已越來(lái)越被當(dāng)代企業(yè)所重視,團(tuán)隊(duì)的作用也日益顯現(xiàn)。這一點(diǎn)在我們這一組體現(xiàn)得淋漓盡致,本公司有6個(gè)成員,大家各有所長(zhǎng),我們經(jīng)常會(huì)一起開會(huì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和討論一步計(jì)劃,這是其他組所不能相比的,和諧的團(tuán)隊(duì),是確保我們成功的關(guān)鍵。所以管理者應(yīng)有團(tuán)隊(duì)合作的'精神。獨(dú)斷專行是危險(xiǎn)的。團(tuán)隊(duì)之前信任是一大法寶,我們不要因?yàn)槠渌蓡T的決策錯(cuò)誤就對(duì)他責(zé)罵,相反我們應(yīng)該給予更多的是鼓勵(lì)。這一點(diǎn)我是有感觸的。我們也很好地處理公司成員的意見(jiàn)分歧并取得了成功。在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,每一個(gè)職能部門都是必不可少的,只有財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷各部門的完美配合和協(xié)調(diào),只有每個(gè)人相互配合,各盡其職,共同努力才能將企業(yè)經(jīng)營(yíng)好,企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)才會(huì)保持在一個(gè)健康的道路上。最后,我認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)的中心,企業(yè)需要通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查,弄清楚誰(shuí)是企業(yè)的潛在客戶,他們需要什么樣的產(chǎn)品,需要多少等基本市場(chǎng)信息,然后制定市場(chǎng)策略,指導(dǎo)生產(chǎn),協(xié)調(diào)好與顧客的各種關(guān)系,以最終實(shí)現(xiàn)顧客的價(jià)值和企業(yè)的效益。市場(chǎng)就是一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng),非常殘酷,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,我們沒(méi)有重來(lái)的機(jī)會(huì),“一著不慎,滿盤皆輸”,我們要走好每一步。因此,企業(yè)要想從營(yíng)銷角度提高競(jìng)爭(zhēng)力,必須具有強(qiáng)有力的市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),建立高效的市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng),以把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)并加以利用。
實(shí)驗(yàn)中的具體的步驟雖然都比較明確,但也有些地方不夠統(tǒng)一,特別是在做的過(guò)程中大家的理解不是十分一致,也導(dǎo)致不同的組之間的結(jié)果差異很大。另外,從實(shí)驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)有時(shí)會(huì)為了財(cái)務(wù)報(bào)表的平衡而可意的去進(jìn)行一些活動(dòng),有的甚至違背時(shí)序。由此可知財(cái)務(wù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)的重要性。同時(shí)也可看出企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中決策的重要性,一個(gè)庫(kù)存的移動(dòng)都會(huì)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表產(chǎn)生很大的影響。總之,在整個(gè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,無(wú)論是做為什么角色,都應(yīng)該積極的參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)決策,同時(shí)大家應(yīng)該互相的幫忙,團(tuán)結(jié)合作,把企業(yè)的整體利益放在各自部門的利益之上,從企業(yè)的全局角度出發(fā)。做沙盤模擬使我對(duì)企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有了具體的了解,而且也使平時(shí)學(xué)的理論知識(shí)具體地與實(shí)踐進(jìn)行了一次綜合,加深了對(duì)理論的認(rèn)識(shí),提高了自己分析問(wèn)題的能力。相信如果有下次的機(jī)會(huì),我一定會(huì)做的更好。
學(xué)校給我們開設(shè)沙盤模擬課程是非常有必要的。沙盤模擬課程不但讓我們了解到企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)過(guò)程,而且讓我們了解到我們所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中的地位和作用。更重要的是培養(yǎng)我們要有企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)思想、統(tǒng)籌全局的觀念以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。ERP沙盤模擬是對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)方法的一種創(chuàng)新,它一定程度上模擬了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),為學(xué)生提供了一個(gè)實(shí)戰(zhàn)的平臺(tái)。在ERP課程中,學(xué)生能運(yùn)用各種知識(shí),學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作,培養(yǎng)危機(jī)意識(shí)、創(chuàng)新精神和提高抗壓能力,體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的艱辛,更重要的是使學(xué)生們看到自己知識(shí)結(jié)構(gòu)的缺陷,能在剩下的時(shí)間內(nèi)揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,增強(qiáng)自身的素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。
市場(chǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)10
供、銷,在任何企業(yè)都是極為關(guān)鍵的一環(huán),亦是密不可分,對(duì)生產(chǎn)單位起到?jīng)Q定性影響的關(guān)鍵一環(huán)。
就目前來(lái)看煤炭市場(chǎng)稍有回暖,幾年來(lái),煤炭市場(chǎng)疲軟,煤價(jià)不斷下跌,煤礦在利潤(rùn)大幅縮水后,舉步維艱。自然,我們供應(yīng)環(huán)節(jié),注定會(huì)受到極大影響。但是,歸根結(jié)底,出現(xiàn)問(wèn)題的是銷售。
任何一家企業(yè),不管你生產(chǎn)的是什么產(chǎn)品,服裝、汽水,哪怕航空母艦,最終決定你成敗的仍然是看你賣不賣得出去。供不應(yīng)求時(shí),我們可以坐等來(lái)客,可以抬高售價(jià),可以招收大量員工,擴(kuò)大生產(chǎn)。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,市場(chǎng)逐漸飽和,我們就要作出改變,或提高產(chǎn)品質(zhì)量或壓縮成本降低售價(jià),或積極推廣,將重心移至供銷市場(chǎng),這也正是我們神南分公司積極探索的一項(xiàng)重要工作。
如今,煤炭銷售出現(xiàn)了問(wèn)題。究其原因,除了國(guó)家宏觀調(diào)控、新能源穩(wěn)步發(fā)展、進(jìn)口煤價(jià)格低廉等等,最終起到?jīng)Q定因素還是產(chǎn)能過(guò)剩。簡(jiǎn)單的說(shuō),賣煤的太多,我們的煤炭不好賣了。
煤炭行業(yè)如此,我們也是。
雖屬供應(yīng)環(huán)節(jié),但與任何企業(yè)都一樣,我們也有自己的供銷系統(tǒng)。向其他企業(yè)供應(yīng)多少物資,即是銷售多少產(chǎn)品,數(shù)量、售價(jià)、利潤(rùn),都是關(guān)鍵因素。同樣,決定我們存亡的,仍是銷售。
首先,產(chǎn)品。
質(zhì)量永遠(yuǎn)是決定產(chǎn)品銷量的關(guān)鍵。暫拋開價(jià)格問(wèn)題,質(zhì)量越高,自然會(huì)賣的越好。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),我們并不自己生產(chǎn)任何產(chǎn)品,那么采購(gòu)即可視為我們的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。我們采購(gòu)的物資質(zhì)量越高,就會(huì)獲得越大的市場(chǎng)。
這里,我們就要談到價(jià)格。
暫拋開產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,物資的采購(gòu)價(jià)格越低廉,獲得的市場(chǎng)及利潤(rùn)空間自然越大。但眾所周知“便宜沒(méi)好貨,好貨不便宜!奔纫WC產(chǎn)品質(zhì)量,又要控制采購(gòu)成本,所以,我們要找到一個(gè)交叉點(diǎn)。理想的來(lái)說(shuō),又好又便宜就是我們的'最終目標(biāo),想要找到這個(gè)交叉點(diǎn)是不容易的,但其是可控的,我們要不斷的在市場(chǎng)中學(xué)習(xí)、總結(jié),盡快找到一個(gè)合適的價(jià)格與質(zhì)量的交叉點(diǎn),一個(gè)符合現(xiàn)今市場(chǎng)的交叉點(diǎn)。
還有,效率。
這是我們一定要保證的。多數(shù)企業(yè)更喜歡與個(gè)體供貨商打交道。拋開那些見(jiàn)不得人、說(shuō)不出口的利益關(guān)系,還有一點(diǎn)很重要,那就是快。一個(gè)電話就能送貨上門,方便快捷。而若換成我們,既是繁瑣的程序和較長(zhǎng)的周期。如我們般的大公司,固然需要各樣規(guī)章制度統(tǒng)一管理,但這是可以調(diào)整的。簡(jiǎn)化它,盡我們所能的簡(jiǎn)化它,我們完全有資本,有能力比他們還要快。
買東西,你還看重什么?
售后。我想提下三星,這個(gè)世界級(jí)的超級(jí)大公司最近很火,因?yàn)樗麄兩a(chǎn)的新款手機(jī)突然變身成了“小型手榴彈”。但三星的處理非常果斷,他們立即停售并收回了已售出的手機(jī)。可能金錢上的損失對(duì)于三星并無(wú)太大影響,但我相信那個(gè)數(shù)字絕對(duì)是驚人的。
市場(chǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)11
這是一個(gè)艱辛的過(guò)程,不過(guò)話又說(shuō)回來(lái),人生何嘗又不是一條漫長(zhǎng)的道路?!會(huì)有艱難困苦崎嶇坎坷,然而-----途中總會(huì)有許多驛站,這每個(gè)驛站讓我們適時(shí)休息和調(diào)整一下疲憊的身心,讓我們煥然一新迎上一個(gè)新的征程,滿懷著對(duì)未來(lái)的一種美好希望!
在此我首先要感謝-----張曉嵐?fàn)I銷策劃中心公司-----張曉嵐老師給了我這次尤為珍貴機(jī)會(huì)-----使我來(lái)到這里得以深入學(xué)習(xí),十五天的學(xué)習(xí)工作時(shí)間雖然為期很短,但卻給我?guī)?lái)了很多感受是我也一時(shí)難以言盡的,從中使我受益匪淺。記得在11月2日馬震策劃培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí),聽(tīng)到“馬震是誰(shuí)?我要干什么?如何干好?……”這樣的問(wèn)題,一時(shí)間我才恍然大悟,才明白在工作中我們應(yīng)該如何打下基礎(chǔ)和進(jìn)一步開展工作! 與團(tuán)隊(duì)的摩合中,我也終于體會(huì)到人與人之間的溝通,同事之間的交流的重要性,在工作中我的職位是平面設(shè)計(jì),我想明白了要把平面發(fā)展工作做得更好,需要的是責(zé)任心,有創(chuàng)新意識(shí),有敏感度,除了經(jīng)驗(yàn)的積累外,最重要的就是不斷吸取新知識(shí)的學(xué)習(xí),在工作學(xué)習(xí)中向他人學(xué)習(xí)如何更好地工作,吸取他們好的經(jīng)驗(yàn)------最終形成自己獨(dú)特而有效的工作方式,并不斷地尋求提高和改進(jìn)!
短短期間,我可以感知到張曉嵐老師的博大精深,相反,我自己卻胸?zé)o成竹空空如也 張曉嵐老師的身上有一個(gè)非常值得我們學(xué)習(xí)借鑒的地方,我明白了學(xué)習(xí)的心態(tài)、學(xué)習(xí)的`能力、學(xué)習(xí)方法等等,在這里我想談的是學(xué)習(xí)的方法,正確方法是成功的指引,擁有正確的方法對(duì)于學(xué)習(xí)而言是非常重要的,這里我對(duì)照自己目前的學(xué)習(xí)狀況略微談一下-----我想這個(gè)學(xué)習(xí)方法,不僅對(duì)于我們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)很重要,而且,對(duì)于我們以后如何更好地從事工作也尤為重要,正如一把鎖子只有找到了恰當(dāng)鑰匙我們才會(huì)迎刃而解。所以在這里我尤為感謝的是,張曉嵐老師和諸位伙伴在短短的時(shí)間內(nèi)就給予了我這樣一把鑰匙,在此我再次感謝張老師和各位同伴對(duì)于我的鼓勵(lì)和啟示!
市場(chǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)12
本學(xué)期有幸學(xué)到市場(chǎng)營(yíng)銷這門課,還記得我曾經(jīng)的高考志愿有填這個(gè)專業(yè),可是后來(lái)卻沒(méi)有被錄取,說(shuō)真的,那個(gè)時(shí)候填報(bào)這個(gè)專業(yè)時(shí),我并不是很了解市場(chǎng)營(yíng)銷,只是粗略的知道市場(chǎng)營(yíng)銷可能與銷售有關(guān)。經(jīng)過(guò)半個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí),我對(duì)市場(chǎng)有了初步的了解。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門以經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ),研究以滿足消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。同時(shí)我也明白了市場(chǎng)營(yíng)銷是指以人類各種需要和欲望為目的,通過(guò)市場(chǎng)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的一系列活動(dòng)和過(guò)程。
學(xué)了市場(chǎng)營(yíng)銷使我了解到市場(chǎng)營(yíng)銷作為一門藝術(shù)和科學(xué)有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場(chǎng)產(chǎn)生的同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷手段也就運(yùn)而生,在不斷推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)自身也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展,市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)已成為一門獨(dú)立的學(xué)科。曾經(jīng)以為市場(chǎng)營(yíng)銷搖不可及,在我的印象中是那的抽象,但經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)我意識(shí)到營(yíng)銷已影響到社會(huì)市場(chǎng)生活的每一個(gè)角落、每一個(gè)時(shí)段、每一個(gè)元素。例如說(shuō),我們?nèi)コ匈?gòu)物,去商店,去逛街都能“遇到”它,市場(chǎng)營(yíng)銷出現(xiàn)在我們生活的每一個(gè)角落。
半個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)后,我不但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了初步的了解,還對(duì)一些成功人士的事跡有了更大的興趣以及更深的認(rèn)識(shí)。像老師經(jīng)常提到的梁穩(wěn)根、史玉柱等,從他們的事跡中,我知道了什么才是真正成功,更是深深的感受到企業(yè)的成功與市場(chǎng)營(yíng)銷之間有著密切的關(guān)系。
大學(xué)四年,已經(jīng)過(guò)去了兩年多了。大一人是茫然的,沒(méi)有目標(biāo)也就沒(méi)有動(dòng)力去學(xué)習(xí),恍恍惚惚的過(guò)了一年。大二,我給自身定了目標(biāo),但卻沒(méi)有全身心的投入,學(xué)習(xí)的效果也不好。大三,現(xiàn)在的大三生活,我給自身定了明確的目標(biāo),而且也在努力的充滿信心的去實(shí)現(xiàn)。大四以致于以后生活、工作,為了不讓自身困惑,為了不再茫然,我會(huì)沿著制定的目標(biāo)和宗旨去努力做的更好。
我覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是實(shí)用性較強(qiáng)的一門學(xué)科,它涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)環(huán)境、消費(fèi)者市場(chǎng)以及消費(fèi)者購(gòu)買行為等各方面。我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷之后,無(wú)論是作為賣家還是買家,都可以在現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)以致用。對(duì)經(jīng)商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué),從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中都可以學(xué)到很多知識(shí),即使是理論上的,但學(xué)好理論知識(shí)可以利用于實(shí)踐。
例如現(xiàn)在很多同學(xué)平時(shí)都會(huì)自身在學(xué)校外面的商業(yè)街開間店或是在學(xué)校的飯?zhí)们皵[擺攤,有時(shí)也會(huì)有同學(xué)上門推銷手套,圍巾等日常用的東西。這些都體現(xiàn)了有的同學(xué)有經(jīng)商的意識(shí),雖然可能是為了賺點(diǎn)零花錢,但至少可以看出現(xiàn)在的學(xué)生還是挺不錯(cuò)的,也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ),也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。
談到學(xué)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》,這門課,我不免也就想到了授課的李老師。李老師給我的第一印象是特別嚴(yán)肅但卻與其他老師與眾不同,還記得第一堂課的時(shí)候,李老師明確提出要我們班用一本平時(shí)同學(xué)畢業(yè)時(shí)寫的“紀(jì)念冊(cè)”來(lái)作“點(diǎn)名冊(cè)”,而且還要貼上自身的照片。那時(shí),我就感覺(jué)李老師與其他老師不同,當(dāng)然李老師是教授,與其他老師相比,更有勝人之處。
我認(rèn)為大學(xué)的師生情似乎很淡,有的老師教了一個(gè)學(xué)期,可能學(xué)生對(duì)老師沒(méi)什么深的印象,而老師對(duì)學(xué)生更沒(méi)印象,因?yàn)槔蠋熃痰牟恢灰粋(gè)學(xué)生而是一個(gè)班、兩個(gè)班,要記住每個(gè)學(xué)生的姓名、每個(gè)學(xué)生的樣子,那也許是有點(diǎn)難的。但李老師的“點(diǎn)名冊(cè)”卻不一樣,可以用來(lái)記住學(xué)生的名字,可以從照片上看出學(xué)生大致外貌,也可以從學(xué)生的簡(jiǎn)歷和留言中更多更好的了解學(xué)生。而且在以后,當(dāng)李老師想起公管班時(shí),還可以拿出那本冊(cè)子來(lái)翻看一下?傊,我覺(jué)得老師特別明智,做出了不一般的舉動(dòng)。
在課堂上,我從來(lái)沒(méi)有感覺(jué)到無(wú)聊,因?yàn)槔罾蠋煵皇菃渭兊闹v述書本上那些有點(diǎn)枯燥的理論知識(shí),而是結(jié)合生活中的時(shí)事、事例等講的生動(dòng)具體。偶爾李老師也會(huì)提問(wèn)叫我們回答,我覺(jué)得這樣很好,加強(qiáng)了師生之間的互動(dòng),可以使我們?cè)谏险n的時(shí)候提升警惕性,少開思想小差。在這方面,我覺(jué)得李老師做的很好,不會(huì)像有些老師自身一味的在上面講,一節(jié)課45分鐘老師不停的講,下面的學(xué)生卻在玩自身的。而且我意識(shí)到李老師每次提問(wèn)題都聽(tīng)似簡(jiǎn)單,但當(dāng)要我們自身組織語(yǔ)言來(lái)回答時(shí),就有點(diǎn)不知道該怎樣清楚的回答了。還記得李老師曾問(wèn)我們“什么是黑與白?”這個(gè)聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單的'問(wèn)題,叫我回答,我卻有點(diǎn)為難。但提過(guò)的問(wèn)題會(huì)給我留下很深的印象,加深了我對(duì)知識(shí)的理解。
在學(xué)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)通論》的同時(shí),我不但僅是學(xué)到了書本上的知識(shí),從李老師的授課中,我也學(xué)到了一些名言警句,對(duì)我的生活也有所啟發(fā)。例如“做好事不是想做就可以做,要符合社會(huì)需要才做!薄氨M可能的留下一絲痕跡。”這兩句讓我想到了自身,20多歲了一直在讀書,幾乎沒(méi)有為社會(huì)做什么貢獻(xiàn),當(dāng)然我知道讀書也是在為以后的工作以致于為社會(huì)貢獻(xiàn)打基礎(chǔ)。
如果你是銷售者,在學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷之后,也許可以使你在實(shí)踐活動(dòng)中加強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,結(jié)合產(chǎn)品和特點(diǎn),針對(duì)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況,把自身的產(chǎn)品推銷出去。而當(dāng)我們作為一個(gè)消費(fèi)者去購(gòu)物時(shí),有時(shí)會(huì)遇到這樣的情況,看到一款喜歡的東西,但又不知道到底買不買,不買覺(jué)得有點(diǎn)可惜,買了又覺(jué)得好像有點(diǎn)無(wú)所用處,怕買回去后后悔,也許心就動(dòng)搖了。尤其是女孩子,這樣的情況常出現(xiàn)。我曾經(jīng)就有過(guò)這樣,看到一件東西覺(jué)得不不錯(cuò),可是實(shí)用性不大,在經(jīng)過(guò)賣家阿姨那靈利的嘴之后,我的心就動(dòng)搖了,后來(lái)發(fā)現(xiàn)買了卻又不怎么用到!而學(xué)了市場(chǎng)營(yíng)銷后,我們可以對(duì)自身的這種心理做個(gè)判斷,有關(guān)消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者購(gòu)買行為的內(nèi)容,就能幫助我們分析我們的心理活動(dòng)。當(dāng)我們了解了消費(fèi)者的種種購(gòu)買行為和心理以后,我們就會(huì)為自身作出一個(gè)明智的選擇。
結(jié)合書本和資料我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的昨天今天以及將來(lái)有了初步了解和預(yù)測(cè),相信隨著世界市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,市場(chǎng)營(yíng)銷也將不斷變化更新,以后會(huì)出現(xiàn)更多的營(yíng)銷模式和手段。市場(chǎng)營(yíng)銷這門學(xué)科將不斷健全,適應(yīng)并推動(dòng)世界的發(fā)展。
通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)使我更加了解社會(huì),了解經(jīng)濟(jì),了解市場(chǎng),為我們以后更快更好的適應(yīng)社會(huì)奠定了不錯(cuò)基礎(chǔ)。今年我已經(jīng)大三了,只有一年多就要面臨找工作的難題了,而現(xiàn)在的大學(xué)生就業(yè)壓力非常大,我也許會(huì)遇到很多挫折,但現(xiàn)在在學(xué)樣能做好的就是珍惜時(shí)間,努力學(xué)好專業(yè)知識(shí)和技能,爭(zhēng)取找一份好工作,不辜負(fù)父母的期望,讓自身有美好的未來(lái)。
市場(chǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)13
這次實(shí)訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到了很多書本以外的知識(shí),通過(guò)參觀這一環(huán)節(jié),我認(rèn)真地觀看了工人的做工精細(xì)度,了解到了公司主力的工作態(tài)度與技術(shù)度,知道了他們的工作量以及勞苦度,為以后踏上崗位增強(qiáng)了信念,而且也為自己對(duì)營(yíng)銷的進(jìn)一步深入提供了寶貴的啟蒙作用?傊,這次實(shí)訓(xùn),我們學(xué)到了很多,不管是對(duì)公司管理還是營(yíng)銷專欄知識(shí)。通過(guò)此次實(shí)訓(xùn),我大概歸納了以下幾點(diǎn)心得:
1:熟悉自己的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
經(jīng)過(guò)鼎牌公司的半天參觀,我看到了公司上下不管是老總,還是下屬單位或者工人,他們都深知自己的產(chǎn)品,而且在我們的詢問(wèn)過(guò)程中,他們都能以專業(yè)化的用語(yǔ)準(zhǔn)確解釋給我們聽(tīng)。而且他們對(duì)自己的產(chǎn)品的用途,優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),周圍又和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象等都有著深刻的了解,可見(jiàn),他們是花了一番功夫的。再回歸到書本上,我們老師也曾和我們說(shuō)過(guò)營(yíng)銷類的相關(guān)理念,她告知我們?cè)跔I(yíng)銷時(shí),首先要熟悉你銷售的對(duì)象特性,再進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,看對(duì)該對(duì)象的觀察度如何,之后就是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷,最好是全國(guó)乃至全球營(yíng)銷,以擴(kuò)大產(chǎn)品知名度以及銷售利潤(rùn)額。
2:深刻認(rèn)識(shí)到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用和管理
我們平時(shí)總被“囚禁”在學(xué)校這所謂的半個(gè)社會(huì)中,基本平時(shí)也看不到什么工廠或者公司的機(jī)械化生產(chǎn)流程,通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),深有體會(huì),感覺(jué)我們的知識(shí)面還是很淺的,以為自己平時(shí)的兼職就已經(jīng)步入社會(huì)了,其實(shí)那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,那不過(guò)是剛踏入社會(huì)的第一步,以后的路還是很長(zhǎng)的來(lái)到鼎牌電器公司,看到從已經(jīng)需要較多人工生產(chǎn),到現(xiàn)在只剩下一部分人在手工生產(chǎn),其他的'的生產(chǎn)都外包出去,機(jī)械化地生產(chǎn)了,再也不是傳統(tǒng)的人力勞動(dòng)了。機(jī)械化的生產(chǎn),解放了勞動(dòng)生產(chǎn)力,大大地提高了產(chǎn)出,降低了生產(chǎn)成本,保證了產(chǎn)品的質(zhì)量,為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)提供了很好地保障。
3:質(zhì)量保證貫徹到實(shí)際生產(chǎn)中
其實(shí),產(chǎn)品的銷售不光要戰(zhàn)略問(wèn)題,產(chǎn)品質(zhì)量才是重中之重。通過(guò)我平時(shí)的閱讀與見(jiàn)解,我歸納了以下幾點(diǎn)公司的質(zhì)量方針:斷創(chuàng)新,致力于可持續(xù)發(fā)展和規(guī)范流程,高效率使顧客滿意。質(zhì)量目標(biāo)為每年推出至少一項(xiàng)行業(yè)領(lǐng)先的新產(chǎn)品,成品一次合格率98%,客戶滿意度達(dá)85%以上,以后5年每年增長(zhǎng)1%以上,合同履約率99%以上,顧客投訴處理率100%。這樣做,讓每一個(gè)員工時(shí)時(shí)刻刻都記住公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求,把產(chǎn)品質(zhì)量要求深化到員工的言行中。最后,派專人負(fù)責(zé)檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量。在參觀車間的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)他們會(huì)派一兩個(gè)員工專門負(fù)責(zé)檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并且定時(shí)檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量,從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率。
4:根據(jù)實(shí)際情況制定科學(xué)的營(yíng)銷策略
我們雖然學(xué)了很多理論的知識(shí),但是相對(duì)于實(shí)踐性的社會(huì),我們那些理論還不能融入到實(shí)踐中去,還是有待進(jìn)一步深入了解的。而且書本上的知識(shí)基本都是老版的,面對(duì)如今物欲橫流的社會(huì),理論知識(shí)固然重要,但也要加以改造,使之適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展規(guī)律,從而更好的發(fā)揮我們?cè)跔I(yíng)銷這一塊的認(rèn)知程度與實(shí)踐能力。通過(guò)這一系列的過(guò)程,我們才能更好地制定出符合社會(huì)實(shí)際狀況的營(yíng)銷戰(zhàn)略,從而獲取更多的利益。
四:實(shí)習(xí)總結(jié)
這次去鼎牌電器公司的實(shí)訓(xùn)雖然只是簡(jiǎn)單的參觀,但是我們認(rèn)識(shí)到了許多,可以說(shuō)已經(jīng)達(dá)到了學(xué)校讓我們此次實(shí)訓(xùn)的目的:將我們的知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合,做到真正的理論與實(shí)際相結(jié)合,不做一個(gè)只是豐富但是實(shí)踐能力很弱的書呆子。通過(guò)此次實(shí)訓(xùn),我也看到了在學(xué)習(xí)過(guò)程中的欠缺之處,相信在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中,可以加以改造,讓自己成為一個(gè)理論與實(shí)際相結(jié)合的社會(huì)型人才。從老總的建議中明白了,扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是你提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí),可能感覺(jué)枯燥無(wú)味,但當(dāng)你工作以后,你才會(huì)發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)是多么的重要,對(duì)我今后專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)起到了很大的作用。尤其是在以后走上崗位,要積極主動(dòng)、善于思考、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、善于總結(jié),要有創(chuàng)新意識(shí),不要隨大流,以管理促效益?傊@次生產(chǎn)實(shí)習(xí)對(duì)今后的學(xué)習(xí)無(wú)論是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)還是其他方面的學(xué)習(xí)都起到了很大的作用。
感謝學(xué)校此次能給我們這樣的機(jī)會(huì)深刻了解自我,深刻了解社會(huì),深刻了解市場(chǎng)營(yíng)銷。我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益,在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證,我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來(lái),充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
在實(shí)訓(xùn)中我也歸結(jié)出,在接近一個(gè)企業(yè)時(shí),最先要了解的就是企業(yè)的文化,經(jīng)營(yíng)目標(biāo),還有盈利預(yù)測(cè)。接著用SWOT法則對(duì)企業(yè)進(jìn)行了分析,細(xì)致的了解企業(yè)的現(xiàn)狀。
做營(yíng)銷一定要有敏銳的洞察力,在接觸市場(chǎng)的過(guò)程中,隨時(shí)留意市場(chǎng)的變化,要推斷下一步這個(gè)市場(chǎng)的需求,而主動(dòng)提前做好推廣計(jì)劃,什么事都要快對(duì)手一步。市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)就是也是在營(yíng)銷自己,營(yíng)銷自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想著去欺騙你的客戶,客戶可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng),但是他絕對(duì)不會(huì)上二次當(dāng),你可能會(huì)因此失去更多的客戶和機(jī)會(huì)。誠(chéng)信對(duì)于營(yíng)銷者整個(gè)的營(yíng)銷生涯中占有舉足輕重的作用,無(wú)論在什么樣的環(huán)境下一定要對(duì)自己說(shuō)過(guò)的話負(fù)責(zé)任,誠(chéng)信也是最基本的人格保證。營(yíng)銷者要和自己的客戶真心的交朋友,多了解客戶的需要,多站在客戶的角度去考慮問(wèn)題。產(chǎn)品雖然是沒(méi)生命力的,但是人是有生命力的,人也可以賦予產(chǎn)品于生命力。一定要注意自己的言行,營(yíng)銷者的一言一行時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對(duì)自己的看法,你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能會(huì)使你成功或者全牌皆輸。
做市場(chǎng)營(yíng)銷一定要吃苦耐勞,一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn),做營(yíng)銷是很辛苦的,是體力和腦力的共同結(jié)合。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達(dá)的今天,一定要用多種渠道去開拓你的客戶,多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源等,多給自己爭(zhēng)取一些機(jī)會(huì),勤奮和得法的市場(chǎng)營(yíng)銷者才會(huì)在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有自己的一席之地。了解時(shí)代跟得上時(shí)代的才有發(fā)展的余地。
市場(chǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)14
首先非常感謝公司提供這樣一個(gè)良好的學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的氛圍與機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),卻使我受益匪淺,使我對(duì)銷售工作有了信心,同時(shí)我也相信一定能把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐工作當(dāng)中來(lái)。通過(guò)這段時(shí)間市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的學(xué)習(xí),結(jié)合公司保健品行業(yè)的一些特色與優(yōu)勢(shì),本人有幾點(diǎn)感悟與心得,愿與大家一同分享。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷中的科學(xué)與藝術(shù)
高老師講到國(guó)外的企業(yè)80%靠科學(xué),20%靠藝術(shù),而國(guó)內(nèi)的企業(yè)恰恰相反,科學(xué)指的是規(guī)范化,流程化,可復(fù)制性。藝術(shù)我個(gè)人覺(jué)得是每個(gè)人做事的方式,方法與技巧,它更側(cè)重于臨場(chǎng)的發(fā)揮與創(chuàng)造。那么反過(guò)來(lái)看我們現(xiàn)在的工作,有多少是科學(xué),又有多少是藝術(shù),如果有科學(xué),那么科學(xué)在哪里體現(xiàn)?日常生活或工作之中,好的方法,方案與計(jì)劃到最后卻沒(méi)有付諸實(shí)施,我覺(jué)得是我們每個(gè)人都應(yīng)該思考的問(wèn)題。
二、員工的忠誠(chéng)度與人力資源管理成本的關(guān)系
就員工的忠誠(chéng)度而言,一個(gè)員工是否愿意同企業(yè)共同發(fā)展,我覺(jué)得有一部分取決去其所處的環(huán)境的優(yōu)越感與舒適度,這種感覺(jué)如果保持時(shí)間越長(zhǎng),員工的忠誠(chéng)度就越高。如何才能有這種優(yōu)越感與忠誠(chéng)度呢,我想就是他的行業(yè)內(nèi)工資的高低,薪酬越高,越會(huì)珍惜眼前的工作,也會(huì)倍加努力提高業(yè)績(jī),而員工在努力工作提高業(yè)績(jī)的同時(shí),也一定會(huì)有危機(jī)感,因?yàn)橐坏┦スぷ,沒(méi)有生活,優(yōu)越感也就隨之消失。按此,久而久之,企業(yè)人才的流失率就會(huì)降低,需要付出的人力資源管理成本比如招聘,培訓(xùn)新員工的成本都會(huì)降低,加上高工資的刺激,員工潛能得到更好的發(fā)揮,業(yè)績(jī)當(dāng)然也就上去了。
三、企業(yè)要有憂患意識(shí)
尤其是現(xiàn)階段中小型的保健品企業(yè),未來(lái)三年競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做什么事情會(huì)對(duì)你構(gòu)成威脅,這一點(diǎn)從近年來(lái)鼻通靈產(chǎn)品的銷量下降可以明顯的感覺(jué)到,這幾年大量低價(jià)位,冒仿的鼻炎產(chǎn)品的大量涌現(xiàn),也在提醒我們只有與時(shí)俱進(jìn),大膽的改革創(chuàng)新,無(wú)論是品種的更新,渠道的完善,還是經(jīng)銷商的換血等各個(gè)角度入手,才能使我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,永遠(yuǎn)的超越對(duì)手,使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手望而卻步。
四、客戶既是上帝也是對(duì)手
高老師在企業(yè)是否應(yīng)當(dāng)區(qū)別對(duì)待不同給客戶?是否把客戶當(dāng)上帝的觀點(diǎn)中,反對(duì)“客戶是上帝”論,而更加傾向于或認(rèn)同“目標(biāo)客戶才是上帝”的觀點(diǎn),我覺(jué)得我們?cè)趯?shí)際的'銷售過(guò)程中既要把客戶當(dāng)作上帝也要把客戶當(dāng)作對(duì)手來(lái)看。我們要用上帝的心態(tài)去經(jīng)營(yíng)客戶,培養(yǎng)客戶,這其中包括增強(qiáng)我們的服務(wù)意識(shí),提高我們的職業(yè)素養(yǎng),對(duì)客戶要感恩,要尊重,因?yàn)闆](méi)有客戶的支持就沒(méi)有我們現(xiàn)在的銷售業(yè)績(jī)。另一方面要用對(duì)手的心態(tài)去經(jīng)營(yíng)客戶,也就是說(shuō)我們不能一味的被客戶牽著鼻子走,要學(xué)會(huì)善于引導(dǎo)客戶,把握客戶,為客戶灌輸我們的理念與思想,要有一種“我征服不了你,就要被你征服”的危急感。要勇敢的對(duì)客戶說(shuō)“不”。
五、保健品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈
消費(fèi)者對(duì)保健品信任度在不斷下降,作為保健品企業(yè)來(lái)講,在推出一些貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品的同時(shí),還要拿出一些可行的營(yíng)銷策略,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
1、任何一種產(chǎn)品在推向市場(chǎng)之初,要有他的特色,就是營(yíng)銷學(xué)當(dāng)中通常講的要走差異化道路,有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場(chǎng)與同類品種相比,能有一個(gè)相對(duì)不錯(cuò)的反饋,我覺(jué)得在功能和理念上可以說(shuō)是有其獨(dú)特之處,那么得到的效果也是顯而易見(jiàn)的。
2、專業(yè)是根本,就目前而言,全國(guó)的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高,跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴(yán)重,針對(duì)性不強(qiáng),這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展,發(fā)展不強(qiáng)大的主要原因,而作為消費(fèi)者因?yàn)闆](méi)有專業(yè)的知識(shí)很難判斷產(chǎn)品的價(jià)格與好壞,所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化,并與公司的品牌知名度相結(jié)合,就能贏得消費(fèi)者的心。
3、價(jià)格政策可以說(shuō)是一場(chǎng)心理戰(zhàn),打好這場(chǎng)心理戰(zhàn),就要抓住經(jīng)銷商的心理,經(jīng)銷商難道真的就是關(guān)注價(jià)格嗎??jī)r(jià)格難道就是促成合作的唯一嗎?我看未必,真正有實(shí)力,下功夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往不是價(jià)格,而是企業(yè)的信譽(yù),過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量,市場(chǎng)保護(hù)度,完善的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等。
4、市場(chǎng)不但要開拓還要維護(hù),招商的終極目標(biāo)就是經(jīng)銷商,沒(méi)有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去,所以定期的電話回訪,就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶,經(jīng)銷商會(huì)實(shí)時(shí)的將市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反映給公司,以便公司實(shí)時(shí)的調(diào)整政策與思路,為下一步工作做好鋪墊,同時(shí)公司也會(huì)將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商,便于經(jīng)銷商在補(bǔ)充新品等方面加以參考。
5、細(xì)分產(chǎn)品。市場(chǎng)要細(xì)分,產(chǎn)品也要細(xì)分,產(chǎn)品如果在功能方面明確,集中,清晰,不泛濫,多樣化,那么這樣會(huì)加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的精確認(rèn)知,什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的病患人群,從而形成強(qiáng)大的終端購(gòu)買力。
另外通過(guò)這段時(shí)間市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的學(xué)習(xí),也使我認(rèn)清了思路,找準(zhǔn)了切入點(diǎn),下面就最近的工作安排,談一下自己的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí);
1、做好時(shí)間的統(tǒng)籌與管理。我的日常工作是在辦公室進(jìn)行的,所以必須珍惜時(shí)間,講究效率,工作有計(jì)劃,有重點(diǎn)。既要總結(jié)當(dāng)天的工作,又要提前一天安排好第二天的計(jì)劃,要有月計(jì)劃,周計(jì)劃甚至日計(jì)劃。
2、做事要有目標(biāo),不能光憑感覺(jué)走。對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有期限,不能今天拖明天,明天拖后天,以至使目標(biāo)被無(wú)限期的耽擱。
市場(chǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)15
市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過(guò)制造,供應(yīng)出售,并同別人交換和價(jià)值,以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和治理過(guò)程。營(yíng)銷是在一種利益之上下,通過(guò)相互交換和承諾,建立、維持、穩(wěn)固與消費(fèi)者及其他參加者的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)各方的目的。
“營(yíng)”者,“籌劃、謀劃”也,詳細(xì)包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)猜測(cè)、銷售籌劃及建立客戶資料等!颁N”即“銷售”,即通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的營(yíng)銷員根據(jù)籌劃好的方案深入市場(chǎng)銷售產(chǎn)品。由此可見(jiàn),是先“營(yíng)”后“銷”,作為整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的開頭,“營(yíng)”往往是營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。
如何運(yùn)用好營(yíng)銷技巧開拓市場(chǎng)增加收入,已成為各級(jí)經(jīng)營(yíng)部門的首要任務(wù)。但在實(shí)踐中人們往往是重“銷”輕“營(yíng)”,其結(jié)果是費(fèi)勁不小,而收效甚微。“營(yíng)”需要發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷人員的積極性和制造性,是一種高層次的智力勞動(dòng)。營(yíng)銷人員應(yīng)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的開發(fā)、引導(dǎo)以及市場(chǎng)用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營(yíng)”的責(zé)任主要在治理者。各級(jí)經(jīng)營(yíng)治理人員應(yīng)開闊視野、翻開思路,多討論現(xiàn)代知名企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)例及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略,加以借鑒、消化并汲取,真正造就一支善“營(yíng)”的精兵。同時(shí)通過(guò)優(yōu)勝劣汰機(jī)制,鼓勵(lì)各級(jí)營(yíng)銷人員勤于謀劃,多出點(diǎn)子,出好點(diǎn)子,能適時(shí)推出操作性強(qiáng)、效果好的營(yíng)銷籌劃方案。
需要指出的是,重“營(yíng)”并不意味著可以輕“銷”!盃I(yíng)”、“銷”作為一個(gè)整體,如鳥之雙翼、車之雙輪,缺一不行。在“營(yíng)”的同時(shí),廣闊的營(yíng)銷隊(duì)伍只有深入市場(chǎng)去“銷”,“營(yíng)”才有意義,方能產(chǎn)生效果。光“營(yíng)”不“銷”只會(huì)是紙上談兵,重“銷”輕“營(yíng)”則會(huì)事倍功半。只有專心去“營(yíng)”,有效去“銷”,才是營(yíng)銷的真諦,才可真正收到實(shí)效。
態(tài)度是打算一個(gè)人做事能否勝利的根本要求,作為一個(gè)銷售人員,必需抱著一顆真誠(chéng)的心,懇切的對(duì)待客戶,對(duì)待同事,只有這樣,別人才會(huì)敬重你,把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象,企業(yè)素養(yǎng)的表達(dá),是連接企業(yè)與社會(huì),與消費(fèi)者,與經(jīng)銷商的樞紐,因此,業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。
信念是一種力氣,首先,要對(duì)自己有信念,每天工作開頭的.時(shí)候,都要鼓舞自己。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),并把這些熟記于心,要和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),就要有自己的優(yōu)勢(shì),就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶和消費(fèi)者。
作為銷售代表,你不僅僅是在銷售商品,你也是在銷售自己,客戶承受了你,才會(huì)承受你的商品。被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀(jì)錄制造者喬。吉拉德,曾在一年中零售推銷汽車1600多部,平均每天將近五部。他去應(yīng)聘汽車推銷員時(shí),老板問(wèn)他,你推銷過(guò)汽車嗎?他說(shuō),沒(méi)有,但是我推銷過(guò)日用品,推銷過(guò)電器,我能夠推銷它們,說(shuō)明我能夠推銷自己,固然也能夠推銷汽車。知道沒(méi)有力氣,信任才有力氣。喬。吉拉德之所以能夠勝利,是由于他有一種自信,信任自己可以做到。
“到處留心皆學(xué)問(wèn)”,要養(yǎng)成勤于思索的習(xí)慣,要擅長(zhǎng)總結(jié)銷售閱歷。機(jī)遇對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的,只要你是有心人,就肯定能成為行業(yè)的佼佼者。作為一個(gè)銷售代表,客戶的每一點(diǎn)變化,都要去了解,努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié),做個(gè)有心人,不斷的提高自己,去開創(chuàng)更精彩的人生。
銷售工作實(shí)際是很辛苦的,這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性。“吃得苦中苦,方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來(lái)的,要不斷的去訪問(wèn)客戶,去協(xié)調(diào)客戶,甚至跟蹤消費(fèi)者供應(yīng)效勞,銷售工作絕不是一帆風(fēng)順,會(huì)遇到許多困難,但要有解決的急躁,要有百折不撓的精神。
具有良好的心理素養(yǎng),才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。每一個(gè)客戶都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持安靜的心態(tài),要多分析客戶,不斷調(diào)整自己的心態(tài),改良工作方法,使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難。只有這樣,才能夠克制困難。同時(shí),也不能因一時(shí)的順當(dāng)而得意忘形,須知“樂(lè)極生悲”,只有這樣,才能夠勝不驕,敗不餒。
熱忱是具有感染力的一種情感,他能夠帶動(dòng)四周的人去關(guān)注某些事情,當(dāng)你很熱忱的去和客戶溝通時(shí),你的客戶也會(huì)“投之以李,報(bào)之以桃”。當(dāng)你在路上行走時(shí),正好遇到你的客戶,你伸出手,很熱忱的與對(duì)方應(yīng)酬,或許,他很久就沒(méi)有遇到這么看重他的人了,或許,你的熱忱就促成一筆新的交易,F(xiàn)在的市場(chǎng),是一種開放型、同質(zhì)化、多品種的市場(chǎng)。對(duì)于許多產(chǎn)品來(lái)說(shuō),它的同類,大局部功能相像,但賣點(diǎn)各有異同,在產(chǎn)品的本身不具有優(yōu)勢(shì)時(shí),該怎么辦?如何完成銷售,并能夠持續(xù)進(jìn)展?
我想,只有通過(guò)優(yōu)質(zhì)、完善的效勞系統(tǒng),為客戶供應(yīng)更多的利益,到達(dá)他們的滿足。但僅有客戶的滿足只是完成了產(chǎn)品進(jìn)入分銷渠道的第一步,產(chǎn)品的最終目的是為了到達(dá)消費(fèi)者的滿足,完成銷售鏈條中產(chǎn)品向金錢轉(zhuǎn)變的危險(xiǎn)一跳,為了達(dá)成渠道經(jīng)銷商和消費(fèi)者的滿足,在這樣的一個(gè)過(guò)程中,只有通過(guò)高質(zhì)量的效勞來(lái)到達(dá)目的。
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