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做好培訓(xùn)工作心得體會(huì)
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí),不妨將其寫成一篇心得體會(huì),讓自己銘記于心,這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編精心整理的做好培訓(xùn)工作心得體會(huì),僅供參考,歡迎大家閱讀。
做好培訓(xùn)工作心得體會(huì)1
“到此覺醒”是本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的關(guān)鍵詞,會(huì)干會(huì)寫會(huì)說是本次培訓(xùn)的一個(gè)感觸。從這次培訓(xùn)中,可以深刻的感受到,作為房地產(chǎn)公司的一分子,務(wù)需從全方位立體式的完善自己。
1、到此覺醒,提升自身溝通能力
溝通,從心開始。溝通無處不在,是雙向互動(dòng)的。團(tuán)隊(duì)凝練不單單是在一塊工作,做到心靈的銜接,能發(fā)揮更大的爆發(fā)力。企業(yè)在經(jīng)營管理和日常事務(wù)中,由于人與人之間、部門與部門之間缺乏溝通和交流,常常會(huì)遇到一些磨擦、矛盾,這將影響到公司的氛圍,使企業(yè)難以形成凝聚力,內(nèi)耗嚴(yán)重,甚至導(dǎo)致企業(yè)死亡。有團(tuán)隊(duì),就要溝通,唯有溝通才能減輕磨擦、化解矛盾,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和管理的效能。溝通是文化的交流,是情感的共鳴,在價(jià)值取向多元化和性格氣質(zhì)個(gè)性化的今天,溝通更需要科學(xué)的技巧和正確的方法。用正確的方法做正確的事,事半功倍;用正確的方法做不正確的事,事半禍倍。
2、到此覺醒,提升自身語言表達(dá)能力
會(huì)說是工程專業(yè)人士的后天缺陷,這需要工程人員跳出思維模式,放眼世界。語言表達(dá)能力是現(xiàn)代人才必備的基本素質(zhì)之一。在現(xiàn)代社會(huì),由于經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,人們之間的交往日益頻繁,語言表達(dá)能力的重要性也日益增強(qiáng),好口才越來越被認(rèn)為是現(xiàn)代人所應(yīng)具有的必備能力。作為現(xiàn)代人,我們不僅要有新的思想和見解,還要在別人面前很好地表達(dá)出來;不僅要用自己的行為對(duì)社會(huì)做貢獻(xiàn),還要用自己的語言去感染、說服別人。
3、到此覺醒,提升實(shí)踐能力
過多的理論如果得不到實(shí)踐的檢驗(yàn),終究經(jīng)不起推敲和考驗(yàn)。到大江大海中去,到大風(fēng)大浪中去。如果一味的畏縮不前,顧慮重重,就始終是空談。理論結(jié)合實(shí)踐,在實(shí)踐中檢驗(yàn)理論,總結(jié)理論,通過理論提升實(shí)踐的前瞻性、高度性。
4、到此覺醒,提升自己在公司的籌碼
從在自身崗位做起,做到精致。以點(diǎn)帶動(dòng)面,從一個(gè)崗位作為破發(fā)點(diǎn)。提高能力素質(zhì),完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)、具備從事某種活動(dòng)所必備的本領(lǐng),能力表現(xiàn)在所從事的'各種活動(dòng)和工作中,并在活動(dòng)中得到發(fā)展。當(dāng)一個(gè)人能順利完成某種活動(dòng)或工作時(shí),也就表現(xiàn)出了相干的能力。提升專業(yè)技能,掌握一定的專業(yè)技術(shù)知識(shí),并運(yùn)用這些知識(shí)去解決領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中遇到的專業(yè)技術(shù)難題的一種能力。增加工作經(jīng)驗(yàn),這是在工作中不斷探索、總結(jié)、積累起來的,如何在工作中積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),熟悉自己所從事的業(yè)務(wù)流程的運(yùn)做,能否以最快的速度投入到工作中去,并帶來新的思路和方法,也是職場(chǎng)人士需要不斷去做的課題。
做好培訓(xùn)工作心得體會(huì)2
為期八天的新員工職前培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了,在這充實(shí)的八天培訓(xùn)中,我體會(huì)到了校園與社會(huì)的不同,感受到了公司的“溫度”,認(rèn)識(shí)了一群優(yōu)秀可愛的同事,收獲頗多。
培訓(xùn)首日,總院領(lǐng)導(dǎo)們切身感悟與建議令我頗受啟發(fā),讓我對(duì)于未來的職業(yè)規(guī)劃有了更深一層次的思考。此外,各管理部門的課程講座讓初入職場(chǎng)的我更加明白了總院的結(jié)構(gòu)組成與部門的職能分工。
在東方綠舟,我與小組的成員度過了緊張刺激又充滿歡聲笑語的兩天。在最后的小組項(xiàng)目設(shè)計(jì)中,盡管工作內(nèi)容對(duì)我而言是相對(duì)陌生的,我也積極參與其中,雖然會(huì)遇到挫折與困難,但組員間的`互相幫助、集思廣益化解了難題,讓項(xiàng)目設(shè)計(jì)圓滿完成。
在這八天的培訓(xùn)中我收獲了很多,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己的不足。身邊有許多優(yōu)秀的人值得去學(xué)習(xí),在專業(yè)領(lǐng)域還需不斷的充實(shí)自己、開拓視野,自己還有很大的空間去發(fā)展,去努力變優(yōu)秀。很幸運(yùn)能在上海建工設(shè)計(jì)總院這個(gè)一流的綜合平臺(tái)上開始第一份工作,也希望今后的自己能多看、多聽、多學(xué),快速成長,將工作做好,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。
做好培訓(xùn)工作心得體會(huì)3
本人參加了在上海市政法學(xué)院舉辦的20_年宣城市人民調(diào)解員示范研修班暨第十三期司法所長培訓(xùn)班,現(xiàn)將此次培訓(xùn)心得贅述如下:
本次培訓(xùn)規(guī)格之高、專業(yè)性之強(qiáng)是本人參加司法工作十余年來僅見,授課老師不是國內(nèi)知名專家學(xué)者就是在政法干線上奮斗多年的老領(lǐng)導(dǎo)老前輩,雖然時(shí)間滿打滿算僅有5天,但真正讓全體學(xué)員都實(shí)實(shí)在在的感覺受益匪淺。
首先,看到了差距。真真切切的感覺到了自己與先進(jìn)的人民調(diào)解理念和水平的差距是全方位的,且勿論發(fā)達(dá)國家的.ADR,即使與國內(nèi)南京上海這些同行相比,無論是理論還是實(shí)際操作水準(zhǔn)都存在較大的差距。如在與當(dāng)事人相處中傾聽層次較低,很少能達(dá)到“同理心”的標(biāo)準(zhǔn);在調(diào)解中對(duì)告知這一程序做的非常不足等等。
其次,看到了前進(jìn)的方向。在人民調(diào)解工作日趨重要的今天,作為一名合格的調(diào)解者需要什么樣的素質(zhì)?這次的培訓(xùn)給我指明了方向:一是要掌握全面的法律知識(shí),做到一切調(diào)解都能以法律為基礎(chǔ);二是要熟練掌握入門的心理學(xué)技能,并將其運(yùn)用到人民調(diào)解中去;三是要兼?zhèn)渎殬I(yè)素養(yǎng)與工作熱忱,當(dāng)好中間人,如實(shí)的引導(dǎo)當(dāng)事人闡述真實(shí)訴求,達(dá)成真實(shí)意愿下的妥協(xié),不偏不倚,不把個(gè)人好惡帶到工作中去。
最后,本次培訓(xùn)讓我看到人民調(diào)解工作的希望。無論是上級(jí)部門對(duì)本次人民調(diào)解培訓(xùn)工作的巨大投入,還是人民調(diào)解專業(yè)學(xué)生們盡管稚嫩卻充滿熱情的情景劇表演,都充分體現(xiàn)了人民調(diào)解工作正在日趨專業(yè)化、國際化的事實(shí),堅(jiān)定了我們對(duì)于人民調(diào)解工作具有遠(yuǎn)大未來的信念。
做好培訓(xùn)工作心得體會(huì)4
兩天的培訓(xùn)是公司給我們提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),能夠擁有這樣的經(jīng)歷無論對(duì)我的現(xiàn)在還是將來都是受益匪淺的,感覺自己很幸運(yùn),非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到溝通技巧和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理對(duì)于領(lǐng)班在工作中的重要性。以下是我在這次培訓(xùn)中的幾點(diǎn)的幾點(diǎn)心得:
一、溝通技巧的重要性和如何有效的溝通方法。
以前總以為溝通就是把自己想表達(dá)的說出來就可以了,但通過這次培訓(xùn)讓我意識(shí)到不僅僅是這樣的。一次完美的溝通是要讓對(duì)方完全聽清、明白、理解和接受你所要表達(dá)的意思,那才算是成功的。
二、如何正確運(yùn)用批評(píng)和贊美的技巧。
有人說過贊美如陽光、批評(píng)如雨露,二者缺一不可,這是很有哲理的。我們?cè)谂c同事、顧客的溝通中既需要真誠的贊美,也需要中肯的批評(píng),贊美能使他人滿足自我的需求,同樣,中肯的批評(píng)也由贊美開始的,給人以道理和原則讓對(duì)方產(chǎn)生信任與信心。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理在一個(gè)店鋪乃至整個(gè)公司的成長都起著重要的作用。
團(tuán)隊(duì)不僅僅是一起工作的一群人,它是由擁有互補(bǔ)的技能、相同的'目標(biāo)、敢承擔(dān)責(zé)任的人組成的規(guī)模組織。良好團(tuán)隊(duì)的形成需要很漫長的一個(gè)時(shí)期,它的管理與維護(hù)也是要經(jīng)歷過坎坷道路的。它擁有強(qiáng)大的凝聚力,會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)和諧、友善的工作環(huán)境,深化每個(gè)成員的內(nèi)心,帶動(dòng)店鋪乃至整個(gè)公司的前進(jìn)發(fā)展。一個(gè)團(tuán)隊(duì)失去凝聚力和目標(biāo)就會(huì)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)渙散,甚至散失整個(gè)團(tuán)隊(duì)。所以,如何凝聚團(tuán)隊(duì)的力量就需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人做好對(duì)明確目標(biāo)的樹立和端正好每個(gè)成員的心態(tài),那樣才能帶領(lǐng)出一支強(qiáng)大的隊(duì)伍。
最后,我會(huì)將這次培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到今后的工作中去,更好的發(fā)揮自己在團(tuán)隊(duì)中的作用,協(xié)助店長帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)做出佳績。
做好培訓(xùn)工作心得體會(huì)5
在綜管部組織的為期一個(gè)月的行政助理能力培訓(xùn)中,通過理論與部門實(shí)際工作相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法,我對(duì)行政助理的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí),我從溝通的角度對(duì)如何提高部門行政效率的問題進(jìn)行了初步的思考。從工作性質(zhì)來看,我理解的行政助理工作屬于文秘工作范疇。從工作內(nèi)容來看,它是一個(gè)聚集部門行政工作、部分人事考核與部門后勤工作于一體的復(fù)合型工作。這一崗位對(duì)在崗人員工作能力的要求由工作性質(zhì)與其工作內(nèi)容決定。通俗的說,行政助理工作繁雜無序,大到協(xié)助部門人事考核、各類會(huì)議安排、相關(guān)文件起草,小到部門資產(chǎn)管理、后勤雜事,工作中需要協(xié)調(diào)合作的人形形色色,因此要做好行政助理工作提高部門行政效率,不僅需要行政人員一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)的工作品質(zhì),更需要在崗人員有良好的溝通能力和溝通技巧。
在行政助理工作中,溝通無所不在。所謂溝通,是指為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo),把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞,并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。從某種意義上來說,溝通不但是一種生存的`方式,更是一種職業(yè)技能。要想干好行政助理這項(xiàng)工作,除了需要具備基本的專業(yè)知識(shí)和技能之外,更重要的是要做好溝通工作,不但能溝通,還要會(huì)溝通。
要做好溝通工作,首先必須明確溝通的對(duì)象?偟膩碚f,行政助理工作的溝通對(duì)象分為領(lǐng)導(dǎo)、同事以及與工作內(nèi)容相關(guān)的外部人員。對(duì)于機(jī)隊(duì)助理來說,飛行大隊(duì)是溝通所需的另一類特殊人群。在與人溝通中,針對(duì)不同的溝通對(duì)象,需要有不同的溝通方式和態(tài)度。
首先,和領(lǐng)導(dǎo)溝通要認(rèn)清自己的位置。無論何時(shí)何地,行政助理都要切記自己是領(lǐng)導(dǎo)的助手,屬于份內(nèi)的事情要認(rèn)真做好,除此以外不能擅做主張。要維護(hù)好管理層內(nèi)部的團(tuán)結(jié),在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示、反映問題時(shí),不發(fā)表有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的議論,不當(dāng)傳話筒,不說不利于團(tuán)結(jié)的話。同時(shí),要有未雨綢繆的工作準(zhǔn)備,在和領(lǐng)導(dǎo)溝通之前理清楚工作的條理,理清匯報(bào)思路,讓溝通變得更加有效,節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)的溝通時(shí)間成本。
其次,與同事溝通要把握好基本原則。待人隨和,尊重他人,要學(xué)會(huì)關(guān)心他人,有良好的協(xié)作意識(shí)。要想和同事更好的溝通,我們還要在“情”字上下功夫,無論是在工作中,還是在生活上,要學(xué)會(huì)和同事溝通感情。工作中遇到問題需要向同事請(qǐng)教時(shí),要謙和、誠懇;同事在工作中遇到了難題向你請(qǐng)教時(shí),要耐心地解答,做到知無不言,言無不盡。
總的來說,溝通是一項(xiàng)“軟技能”,雖然沒有具體的形象,但是良好的溝通卻能提高工作的效率。做好行政工作,溝通是關(guān)鍵。在我未來的工作當(dāng)中,我會(huì)進(jìn)一步思考如何提高自己的溝通能力,將自己的工作做得更好。
做好培訓(xùn)工作心得體會(huì)6
培訓(xùn)是管理活動(dòng)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,它在管理環(huán)節(jié)中有著承上啟下的作用, 它是建立標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則并使之貫徹執(zhí)行和提升的重要載體,它是增強(qiáng)員工執(zhí)行力,落實(shí)行動(dòng)力的關(guān)鍵,它更是我們成長與成熟的重要途徑。
總而言之,培訓(xùn)貫穿于我們生活的不同階段和不同領(lǐng)域,有時(shí)候它能給我們走出迷茫與陰霾的勇氣;有時(shí)候它能給我們戰(zhàn)勝挫折與困難的信念和力量。它的力量是無形的,溫暖著每一個(gè)人的心靈,滋養(yǎng)著每一個(gè)人的信念,釋放著每一個(gè)新的希望。
培訓(xùn)的方式各式各樣,大體分為這樣幾個(gè)方面:
第一,報(bào)告式的培訓(xùn),主題鮮明,現(xiàn)場(chǎng)說法;
第二,會(huì)議的方式,集體宣講,結(jié)合相關(guān)的問題,進(jìn)行全面的、全方位的教育;
第三,班組式學(xué)習(xí),針對(duì)性較強(qiáng),時(shí)間較短,內(nèi)容簡潔;
第四,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,依托計(jì)算機(jī)進(jìn)行電視電話會(huì)議,是現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議培訓(xùn)式的網(wǎng)絡(luò)化,其特點(diǎn)一致。
多種多樣的培訓(xùn),雖有一定的效果,但也存在幾點(diǎn)問題:
1、真正的將培訓(xùn)內(nèi)容認(rèn)真學(xué)習(xí)與落實(shí)的人只限于一部分,不能形成全員的執(zhí)行力;
2、效果持續(xù)時(shí)間較短,短時(shí)間內(nèi)也許有呈現(xiàn)的效果,但是大部數(shù)存在惰性,時(shí)間一長效果也會(huì)不太明顯。
3、厭惡培訓(xùn),對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不夠,導(dǎo)致培訓(xùn)的弱化,甚至形式化。
究其以上這個(gè)問題,我想主要在于創(chuàng)新培訓(xùn)方式,創(chuàng)新的基礎(chǔ)在于如何用行動(dòng)和員工進(jìn)行互動(dòng)。有一種培訓(xùn)叫做“主動(dòng)和員工在一起工作”,以身作則,用我們的工作標(biāo)準(zhǔn)和行動(dòng),去親自示范,去親自實(shí)踐,進(jìn)而感染我們的每一位員工,在這個(gè)過程中我們不但推進(jìn)了工作,而且也能很好的同大家一起交流,增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的氣氛,提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力,加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知度和感召力。這種方式的培訓(xùn)體現(xiàn)了:問題來源于基層,行動(dòng)服務(wù)于基層,感動(dòng)每一位員工。因?yàn)樯钊肴诵,所以效果持久;因(yàn)橄嗷プ鹬,所以努力工作?/p>
“主動(dòng)和員工在一起工作”,把這種心態(tài)真正地轉(zhuǎn)化成一種培訓(xùn)方式,去認(rèn)真的踐行,那么,我們會(huì)取得如意的成績,實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。有人會(huì)說,我們可以強(qiáng)化跟蹤,請(qǐng)問這不又是對(duì)另一獨(dú)立群體的執(zhí)行力的考驗(yàn),管控措施固然可好,但是我認(rèn)為管理需要解決的`根本問題在于人的思想和認(rèn)識(shí),既要從“理”的角度看,又要從“情”的方面講,古人云:“合文齊武,是為必取”,說的應(yīng)該就是這個(gè)道理?v觀歷史,在瀚如煙海的文化典籍中,濃墨重彩的寫著那亙古不變的規(guī)律,就是:得民心者,得天下;古往今來,每逢朝代更迭,群雄逐鹿中原,一個(gè)個(gè)管理團(tuán)隊(duì)首選的第一智慧的建議就是:仁愛于民。思考當(dāng)下,我想這也是現(xiàn)代公司化管理的一個(gè)著力點(diǎn),制度管控永遠(yuǎn)是外在的因素,挖掘內(nèi)心的關(guān)愛與關(guān)懷,不斷提升管理者的胸懷和大氣,才是重重之中。
有時(shí)候其實(shí)很簡單就能做到:只要我們本著比員工還要低的姿態(tài),比員工還要平和的心態(tài),永遠(yuǎn)懷揣創(chuàng)建一流業(yè)績的偉大夢(mèng)想,那么就一定會(huì)得到他人的認(rèn)可,進(jìn)而創(chuàng)造出屬于自己的天地。
做好培訓(xùn)工作心得體會(huì)7
一、不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心。
責(zé)任心是做好一切工作的基本保證,一個(gè)人如果沒有責(zé)任心,就會(huì)失去人民的信任,就終無所成就。只有強(qiáng)烈的責(zé)任心和工作責(zé)任感,把心思用在事業(yè)上,把精力用在工作上,把勁頭用在開拓上,才能把工作做好。后勤工作人員必須具有實(shí)干精神,要嚴(yán)肅認(rèn)真、扎扎實(shí)實(shí)地工作。端正工作態(tài)度,不怕苦、不怕累,不為名、不為利,不計(jì)較工作條件好壞、工作時(shí)間長短、工作報(bào)酬多少,不分份內(nèi)份內(nèi)、不管臟活重活,甘當(dāng)無名英雄。每一位后勤工作人員都要堅(jiān)定一個(gè)信念,就是做好身邊的每一件事,要有一種“把簡單的事情做好就是不簡單、把平凡的事干好就是不平凡”的工作理念。有責(zé)任心還體現(xiàn)在工作細(xì)節(jié)上,細(xì)節(jié)決定成敗,抓細(xì)節(jié)就是抓大事,工作細(xì)節(jié)無小事。要用認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待自己的工作,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守,多一些責(zé)任,少一些松散!吧厦嬉桓槪旅媲l線”,當(dāng)前大多數(shù)負(fù)責(zé)后勤工作的人員又兼任其他工作,既要完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),任務(wù)重,壓力大,沒有責(zé)任心是勝任不了本職的,更談不上做好工作。因此,要做好后勤工作,必須以負(fù)責(zé)任的態(tài)度去做,切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任心。
二、不斷提高素質(zhì)能力。
常言道:“兵馬未動(dòng),糧草先行”,沒有強(qiáng)有力的后勤保障和優(yōu)秀的后勤人員,后勤保障作用不可能發(fā)揮好,全局性的戰(zhàn)略措施不可能實(shí)現(xiàn)。由此可見,后勤人員素質(zhì)的'提高顯得尤為重要!澳サ恫徽`砍柴工”,這充分說明了提高素質(zhì)和能力的必要性。因此,要做好后勤工作必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高素質(zhì)能力。俗話說得好:“人要活到老,學(xué)到老”,我們要在日常工作中一點(diǎn)一滴去學(xué),不懂就學(xué),不會(huì)就學(xué),缺什么學(xué)什么,少什么補(bǔ)什么。作為一名后勤人員,既要自學(xué),又要善于向他人學(xué),既要學(xué)后勤知識(shí),又要學(xué)其他知識(shí)。后勤人員,既是整個(gè)單位的“管家”,又是領(lǐng)導(dǎo)身邊的參謀助手,還是客戶們的好“幫手”,其素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)水平的高低,與整個(gè)單位的工作息息相關(guān)。所以,后勤人員必須要自覺學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身整體素質(zhì)。
三、不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
提高服務(wù)質(zhì)量,確立良好的職業(yè)道德觀念,是后勤工作有效開展的重要保障!昂笄诰褪欠⻊(wù),保障就是目標(biāo)”。后勤工作的好壞取決于服務(wù)質(zhì)量的高低,服務(wù)質(zhì)量低就會(huì)影響單位經(jīng)濟(jì)效益。因此,如何提高服務(wù)質(zhì)量、如何搞好后勤保障是每一個(gè)后勤工作人員必須要考慮的事情。
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