醫(yī)院管理培訓心得體會(通用26篇)
某些事情讓我們心里有了一些心得后,通常就可以寫20篇心得體會將其記下來,這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么你知道心得體會如何寫嗎?以下是小編整理的醫(yī)院管理培訓心得體會,希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院管理培訓心得體會 1
通過這次醫(yī)院管理干部的培訓,使我受益匪淺,無論是作為中層管理干部還是作為醫(yī)生,在為人、處事方面通過老師們的點撥,獲得很多啟發(fā)。
作為科主任,團隊建設非常重要。大家因為共同的理想、信念,共同的價值觀才集聚到一起,成為一個科室,共同發(fā)展進步,完成神圣的使命。然而,大鍋飯的烙印在公立醫(yī)院還很深,影響到它的各個層面。這給管理帶來很大困難。以個人魅力管理,已經不能適應現(xiàn)代社會發(fā)展。以制度和文化來管理,最終文化管理,才能真正精細管理。所以培育同事們的核心價值觀非常重要。
公立醫(yī)院的中層干部,要讓沒有理想的同事變得有理想,讓不同的理想變成共同的理想。讓一般的理想,變成高尚的理想。作為醫(yī)院,醫(yī)者父母心。所以我們把價值觀調整為:因為專業(yè),所以贏得尊敬;因為周到,所以讓人溫暖?剖业木瘢簠R涓成海----盡管我只是一滴露珠,我愿意匯入溪流,匯成科室的海洋。同事們在一起,要相互合作,合作好才能發(fā)揮團隊效益,否則就是一盤散沙,甚至內耗巨大,個人也無法提高生活質量,實現(xiàn)人生價值。管理的`重要方面是理事,通過不同的項目,來管人,鍛煉人,提高人。我們有信心在將來的工作中,通過實踐學到的管理學理論,把管理和職業(yè)做得更專業(yè)。
今年我們年終聚餐,就要改變以往吃飯喝酒的方式,改為元旦總結表彰茶話會,獎勵、鼓勵,邀請科室同事及其家屬參加,精心準備,引導大家重視文化建設,重視理想信念,增強使命感和責任感,以科室團結協(xié)作為重,在科室這個公正、健康的平臺上,建設發(fā)展科室,最終為科室而自豪,實現(xiàn)人生價值。
醫(yī)院管理培訓心得體會 2
首先,我非常感謝醫(yī)院給中層干部的集體培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說明醫(yī)院對我們干部素質培訓的高度重視,反映了醫(yī)院“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;因此我也非常珍惜這次機會。
其次,我也非常感謝xx大學在此次培訓中給予的大力支持,各位老師精彩的演講,在這幾天的學習及生活中,受益匪淺,豐富了我對管理知識的不足。開拓了眼界及視野,可以使我更有方向努力前進。
經過這幾天的培訓,才知道我對管理知識的貧乏,豐富了我的管理知識。通過在《醫(yī)院風險管理》、《醫(yī)院的文化建設與品牌建設》、《醫(yī)院績效管理》、《當前形勢下的醫(yī)患溝通與醫(yī)患糾紛處理》、《醫(yī)院中層干部執(zhí)行力提升》等知識上學習,使我對醫(yī)院對有了新的認識。
在這幾天的培訓中,我們還到xx大學邵逸夫醫(yī)院參觀,這是一家可以與世界大醫(yī)院相接軌的醫(yī)院,使我間接地了解了世界大醫(yī)院的規(guī)模與形式。這使我打開眼界,有更高更遠的眼光來發(fā)展醫(yī)院。
在這幾天的學習中使我最為有深刻體會的是講述“醫(yī)院文化”一講。最為我想以后要去探討和發(fā)展的也是醫(yī)院的文化。醫(yī)院的文化在哪里?醫(yī)院文化存在于醫(yī)院發(fā)展過程中,存在于一切醫(yī)務行為的全過程。這種理念使我時時刻刻,處處的為醫(yī)院的文化提出思考和作為。
在《醫(yī)患糾紛處理》一講中使我深有感觸,如何處理醫(yī)患關系是我們工作中的一部分,就如老師所說:1、做得體的事,說得體的話,2、尋找自己的位置3、培養(yǎng)自己審時度勢看清環(huán)境變化的.眼光4、不要執(zhí)著于經驗,養(yǎng)成迅速適應環(huán)境的習慣。溝通要領:臉笑——嘴甜——腰軟——手腳勤。醫(yī)患溝通的基本原則1。樹立真心為患者服務的理念2。主動、熱情、誠懇、耐心3。理解對方、站在對方角度思考問題4。注意多渠道和溝通技巧的使用5。把握說話內容,多言和慎言相結合。此講使我在以后的工作中有了思路與方向。
從培訓的效果就可以看出醫(yī)院對培訓是非常著重的,培訓老師對我們都做了很多準備,讓我們在培訓內充分感受到了醫(yī)院對干部的負責的態(tài)度和良苦用心,讓我們融為一體,我們在未來的工作中著眼大局、端正心態(tài),更加努力更加自信!
學習能讓人進步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學習和工作經驗當中把醫(yī)院建設得更加美好。再次,感謝孫老師和薛老師三天學習的陪伴,你們辛苦了!
醫(yī)院管理培訓心得體會 3
作為一個醫(yī)院新提拔的中層干部,我很榮幸能夠參加醫(yī)院舉辦的“醫(yī)院管理干部培訓班”。兩天的培訓學習,讓我受益匪淺,總結為以下幾點:
一、如何給自己定位。
說實話從一個普通干部職工提拔到中層干部,負責一個科室的管理,我有點茫然。因為以前的我只懂管自己,很機械的接受領導指派給我的具體工作,然后盡全力把這項工作做好。任科教科副科長后,我自己也到市人民醫(yī)院科教科學習了幾天,雖然收獲不少,但也只明白了科教科的職責和一些具體工作。我想做好整個醫(yī)院的科教工作,總不會一個人埋頭苦干就可以吧!通過幾次院周會院長強調的“定位”,特別是經過這次培訓,我茅塞頓開--我就是一個中層管理者。
所謂管理就是管人、理事,不但管自己也要管自己以外的人。管理是動作的統(tǒng)一規(guī)范,是一種平衡,能讓工作有條不紊的開展,更好的達到預計目標或超越預計目標。而中層管理者的`主要責任是承上啟下控制違規(guī),起到傳達指令、計劃組織、部屬互動、統(tǒng)一思想、績效考核的作用。作為醫(yī)院科教工作的管理者,我需要做的是嚴格按照上級領導和上級文件精神的指示制定全院科研、教學管理等工作的各種制度、規(guī)定、計劃,然后用這些制度、規(guī)定、計劃指導各科室怎樣開展科研、教學工作,并且在制度、規(guī)定、計劃實施的過程中。經常深入科室了解、溝通,傳達上級的指令,執(zhí)行上級下達的任務,及時解決科研、教學等工作在開展過程中所遇到的問題,并將工作的開展和完成情況,以階段性總結的形式匯報給上級領導,以便更好地進行下一輪的工作。
二、如何提升執(zhí)行能力。
在培訓中金圣又老師說要做好一個中層管理者,就必須提升執(zhí)行能力。那怎樣才能提升自己的執(zhí)行能力呢?通過培訓學習,我認為主要是自己被認同,被部屬和上級領導認同,當自己達到了被認同的最高境界--主動認同(影響力),那自己的執(zhí)行能力就到了一定的層次。
想自己被主動認同首先要提高自己的業(yè)務能力和管理能力。所以身為新提拔的中層干部,我必須加強學習盡快熟悉自己所管理的工作,在以后的工作中多聽領導指示、同級建議、部屬反饋、自己體悟,通過不斷的學習,提高自己的業(yè)務能力。一個中層管理者,只有自己會了,才能通過說與教來指導別人工作。而在管理方面,要確定合理的目標,學會整合資源、組織計劃,凡是多主動多準備,有決心、有信心、有恒心,不假設、不推諉、不找借口,善于總結、善于匯報,堅持原則、堅持流程、堅持制度。
要自己被部屬主動認同,就要在部屬中建立威信,讓部屬產生公平感。那么自己就要正心、正行、正言,身先足以率人,律已足以服人,自己就是部屬的榜樣,除此外還要與部屬多互動多溝通,不隨便給部屬發(fā)指令,不遷怒,不二過,在工作上產生問題時,先尋找解決問題的辦法,而不是指責,做到大家好才是真的好。
要得到領導的主動認同,就要尊重領導,嚴格執(zhí)行領導下達的各項任務,做好傳達和完善領導的指令,多聽領導指示,多向領導匯報,多配合領導工作。
三、如何為人處事。
兩天的培訓,金圣又老師幽默簡明的教學不但使我增強了管理意識,明白了自己在工作中的定位和怎樣提升自己的執(zhí)行能力,而且也教會我許多為人處事的真理。比如 “不要改變別人,來滿足自己”、 “在情緒方面誰覺得不舒服,誰就要改變”讓我懂得了和別人相處之道“在于自己,而不是別人”;“簡單的事情一直做好是很難的事”讓我明白了凡事貴在堅持;還有“紙杯節(jié)水的實驗”讓我領悟出沒有不可能的事情,只有不去做的事情。
總之,這次“醫(yī)院管理干部培訓班”帶給我的不單單是系統(tǒng)的培訓內容,在培訓中所感悟到寶貴東西,將使我終生受益無窮。在此感謝醫(yī)院給我這次學習的機會,也希望院領導在以后的工作中,多加指導我們科教科的工作,讓我這個新提拔的中層干部在不斷的學習和磨練中成長!
醫(yī)院管理培訓心得體會 4
為了提高醫(yī)院中層干部的理論水平和業(yè)務素質,醫(yī)院黨委組織了6次管理干部培訓班,邀請著名新聞評論人、知名教授、行政管理崗位的現(xiàn)任領導進行授課,他們知識淵博、見解深邃,課程內容很結合實際,授課方式生動有趣,使大家增長了知識,開闊了思想。通過學習,我深切的感受到培訓課程是為我們量身定做的,切合我院實際,彌補了我們基層管理者在管理理論知識上的不足。特別是《有效管理與溝通》、《領導力與執(zhí)行力》課程,使我認識到如何打造一流的團隊執(zhí)行力、管理者如何提升領導力對我們尤為重要。以下是我的聽課心得。
一、管理是管人、理事。首先要管好自己,樹立威信。作為一名護士長,在日常工作生活中,一定要明確自己的職責。對一些醫(yī)院制定的規(guī)章制度、診療規(guī)范,首先自己一定要以身作則,嚴于律己,做到正心、正行、正言。對違反紀律的同事,要嚴正批評,但要注意方式方法,不能有私心。簡單的事要一直做好是件很難的事。這就要求自己從小事做起,做到持之以恒。
二、要善于溝通。作為一名中層管理干部,一定要掌握溝通的技巧。首先,要善于與患者溝通。要換位思考,多站在患者的角度考慮,多聆聽患者的訴求,多詢問患者的病情,多做有效溝通,減少各種醫(yī)療糾紛的發(fā)生。其次,要多與同事溝通,多聽聽他們的想法。對一些好的建議和合理要求虛心接受,增強大家的集體榮譽感,爭取創(chuàng)造一個團結協(xié)作、戰(zhàn)斗力強、共同進步的團隊。當然,更要善于與領導溝通。對領導的工作部署要貫徹執(zhí)行,把領導的指示及時傳達,很好地配合工作。
三、要善于總結。人的`一生都是總結的過程。在日常工作中,我們要善于總結經驗,將好的經驗要及時推廣運用,減少差錯和失誤。對于失敗和教訓要及時總結,以免重蹈覆轍。這就要求我們充分利用有限時間,總結反饋,發(fā)揮傳、幫、帶作用。及時總結工作和學習中的不足之處,避免再次發(fā)生。
6次課程學到的知識還遠遠不夠,在今后的工作中,我會不斷學習,多參加培訓,多看一些管理方面的書,多去感悟,多去聆聽,多去溝通,多去總結,使自己每天進步一點點,做一名優(yōu)秀的管理者,把科室的各項工作做到最好。
醫(yī)院管理培訓心得體會 5
前幾天,我們醫(yī)院對中層管理人員進行了專門培訓,聽了吳春榮教授的講話,從中受益匪淺,懂得了一些管理中的訣竅和方法,更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標,為查漏補缺,更上一層樓,我現(xiàn)在把自己的一些介紹如下,請同志們、領導們批評指正。
一、明白什么是管理:
管理是一門藝術,就是運用組織的各種資源,以達成組織目標。管理者最重要的職責就是讓下屬和團隊明白什么是最重要的,明白每個人應該做什么。團隊建設和成員間相互的協(xié)作關系也是非常重要的,團隊必須集中力量于共同的目標,以創(chuàng)新的方法,相互依賴的共同合作來達成最高水平的績效。一個成功的主管,關鍵在于其行為魅力,有良好的領導行為,才能夠取得團隊的信任,給員工帶來信心和力量,下屬就會心悅誠服地為他努力工作,心甘情愿、義無反顧地向目標邁進;同時信任也是相互的,你想他人信任你,你必須先信任他人。所以,管理者要尊重下屬的人格和尊嚴,關心他們的工作、學習和家庭生活,培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力,適當授權,讓員工大膽工作(管頭、管腳、不管中間)。當下屬在工作生活中遇到困難時,要利用各種資源,主動為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當下屬在工作中出現(xiàn)差錯時,要敢于承擔自己應該承擔的責任。另外,管理者還要不斷加強道德品質修養(yǎng),做到言行一致,誠實守信,嚴于律己,寬以待人,處理問題要公平公正,這樣才能最大限度的發(fā)揮團隊成員的工作積極性,更好地實現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標。
二、提高了溝通技巧:
作為一名醫(yī)院中層管理者,要面對上級、下級和客戶(病人)等,如何才能在工作中起到橋梁作用?那么,有效溝通就顯得非常重要,溝通是信息傳遞的重要方式,有資料顯示,一個優(yōu)秀的管理者95%的工作時間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán):尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點—確認對方了解你的觀點。有效溝通首先要尊重對方,態(tài)度誠懇,不卑不亢,待人接物要彬彬有禮,才能夠得到對方的尊重。二是要認真傾聽,溝通的另一半是傾聽,而且要全方位的傾聽,傾聽時要專注,集中精神,有耐心,并要控制好自己的情緒,勿爭對錯。三是要觀顏察色,根據對方的言語、語調、表情及肢體言語的變化,做出適當?shù)幕貞。四是應用發(fā)問技巧,在工作、生活中經常講究提問式發(fā)問,開放式發(fā)問,引導式發(fā)問,關鍵點發(fā)問等,適當使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果。五是在適當?shù)臅r候表達贊美之情,贊美是溝通的潤滑劑,如果運用得當,溝通起來會更加順暢。六是要有同理心,即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達成共識,為實現(xiàn)共同的目標而做好溝通。
工作中有效溝通可以更好地推動醫(yī)院的和諧發(fā)展,作為承上啟下的中層管理者,為領導與員工尋找一個合理的平衡點是十分重要的,中層管理人員不做壓力的'橋梁,要做壓力的熔爐,詮釋的就是用融洽溝通去實現(xiàn)壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通,可以第一時間了解他們的想法,及時有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致,將矛盾化解在最初階段,員工必將用飽滿的工作熱情對待自己的工作,執(zhí)行力就會更強,員工相處融洽,相互合作,齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。
三、強化了業(yè)務技能:
中層管理者承上啟下,不是簡單地做信息上傳下達的“傳聲筒”,而是要把上下游的信息收集整合起來,放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮,并提出合理化建議,主動與上下級溝通以達成共識。中層不僅要嚴格執(zhí)行和組織實施高層的決策方案,還要發(fā)揮其作為一位領導者的影響力,運用PDCA(計劃、執(zhí)行、查核、改善)循環(huán)理論,尋求切實可行的解決辦法,實現(xiàn)醫(yī)院的目標。
四、學會開有效會議:
有效會議對團隊極為重要,通過會議可以產生團隊認同感,使成員相互依賴的工作以達成目標。一個有效會議必定有三個條件:
一是有完善的規(guī)劃(會前充分準備),
二是進行方式得法,創(chuàng)造和諧的會議氣氛,開會時讓大家多說,鼓勵討論,同時不要推卸責任,而是針對目前的狀況,從自己身上找原因,尋找有效解決問題的辦法,開會的時間要控制好,一般會議時間不要超過30分鐘,重要會議不超過一小時。
三是有系統(tǒng)的評估,做出摘要并結束會議。掌握了這三要素,就可以把會議開得簡單有效。
以上是我的膚淺的認識和,請同志們指正。
醫(yī)院管理培訓心得體會 6
在產科的培訓即將結束,我在本科室培訓期間,遵守紀律以及醫(yī)院科室的各項規(guī)章制度。
在老師的指導下,我基本掌握了婦產科一些常見病的護理以及一些基本操作,是我從一個培訓生逐步向護士過度,從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。
工作中我認真盡責,對待病患和藹可親,熱心幫助解答病患及家屬疑惑。
遇到不懂的事,會積極和周邊同學探討學習、虛心請教老師,努力將自己在書本中所學知識用于實踐。
以前在學校所學都是理論上的知識,很少有機會操作,現(xiàn)正接觸臨床才發(fā)覺實際工作所見并非想象那么簡單,并非如書上說寫那么典型,很多時候都是要靠一些日常工作的經驗積累。
所以,我會認真地投入培訓中,好好體會才能慢慢累積經驗,我相信我會做好一名合格稱職的白衣天使!
懷著一顆興奮而又忐忑不安的心結束了兩年的理論學習后,來到深圳市人民醫(yī)院培訓。
開始了我新的起點,培訓剛剛開始的時候,是我第一次面對患者、第一次面對臨床技能操作。心里難免會有些束手無策,總感覺到書本上的知識與臨床實踐距離很大,于是我就非常仔細觀察老師們是如何操作。如何與患者溝通,詢問老師處理問題的方法技巧等等;并且護士長、老師們都十分耐心地指導我們各項技能操作,給我們講解各項操作的要點,帶著我們分析一些病例知識。還有護理部與各科室隔周三會進行教學講課,這不僅讓我們見識到了正規(guī)的臨床操作;還給我們增添了新的理論知識,與此同時也加深了我對護理專心的認同及整體護理觀的認識,在各科的輪轉過程中,使我體會到了護生的不容易與艱辛,雖然有苦有樂,但也卻很充實,一開始還有很多不適應,一個男生做一些護理操作,患者不予理解,特別是我們在婦時,去做一些婦科操作時,一部分人會拒絕讓你操作,那個時候真的好無助,覺得很委屈。促使我認為護士這個行業(yè)根本不適合我,但此后隨著時間的推移,卻能讓你慢慢的發(fā)現(xiàn)它的美妙之處,因為這些不單單對以后的臨床工作打基礎。也可影響之后的人生。
就這樣,一次一次,一天天,慢慢的我掌握部分護理操作技能,不過這是跟老師們的鼓勵與幫助是分不開的,如今我已可以根據一些簡單的病情作出相應的處理,而面對一些臨床操作我的手已不再顫抖,反而鼓勵患者不要緊張,要放松心情,這種種的變化,都在點點滴滴的`成長中,我溫暖的感受著老師們對嗯的關懷,不管是工作上的還是生活上的。
在人民醫(yī)院培訓的這段日子里,我受益匪淺,是我從一名護生到“護理人員”過渡的重要過程,也為我們今后的護理生涯打下更好的基礎,好讓我這剛剛出海的魚船能早日順利到達“實踐”的彼岸。在這段時間里,我得到患者的第一次稱贊,同時也接受了患者的第一次批評,第一次體會到了救死扶傷的神圣,也是第一次眼睜睜的看著生命從身邊流逝,這些快樂的,悲傷的,激動的,感動的點點滴滴將會在我生命中留下深刻的一道。
醫(yī)院管理培訓心得體會 7
首先感謝醫(yī)院給我們護士長這個機會,使我們在輕松愉快的心境當中感悟到學習的樂趣,也體會到了醫(yī)院對我們的人文關懷以及素質等方面的培養(yǎng),短暫而緊張的學習使我們內心深受鼓舞、無比震撼,幾位院領導精彩的講說讓我們對醫(yī)大四院的發(fā)展有了更進一步的認識,對四院為我們搭建的強而有力的平臺更加自信,對自己將來的成長更加明確了方向。
書記論述的《團結包容與協(xié)作共榮》,教會了我們如何做人。上善若水,上德不德,人間正道,大愛無疆,讓我們看到了那博大的胸懷,體會到了那做人的最高境界。做人并非修身更應修心,因為我們是與人打交道的,善心、愛心、耐心、細心正是這種仁愛、博愛的具體體現(xiàn),這也正是任福明書記所論述的也是聞院長所倡導的親情化服務的真諦。論醫(yī)療技術,護理技能我們與醫(yī)大一院還存在一些距離,但服務是我們自身隨時捕捉的.亮點,在醫(yī)大四院發(fā)展的今天,著眼于服務,以親情化服務為挈基,更能展現(xiàn)我們與其他醫(yī)院的不同,況且只要我們具備以上“四心”,這項工作就會做好。任書記的講說讓我們對親情化服務有了更深的理解。親情化服務就是我院的品牌,品牌就是精神,就是口碑,我們的一言一行就是醫(yī)院的名片和聲譽,患者感激的目光就是護理工作質量。
xxx論述了護士長應具備什么樣的綜合素質,一個優(yōu)秀的護士長除具有過硬的業(yè)務技術,分析創(chuàng)新能力,還應具備良好的溝通協(xié)調能力,并具有良好的心理素質,并列舉了孔子、屈原等古人如何面對挫折,如何在逆境中振奮精神,寫下了不朽的流傳千古的精典著作,讓我們體會到了心理健康的重要性。
xx院長淺談建立和諧醫(yī)護關系,說是淺談但我感覺卻受益匪淺,他從四個方面論述了醫(yī)護關系由傳統(tǒng)的主導—從屬型,應逐步向交流—并列—互補型轉變,護士長在管理過程中的藝術與技巧,如何協(xié)調醫(yī)護之間的關系給予相應的對策。通過學習,使我感受到了護士長的作用是橋梁,是樞紐,是調和劑。
xxx院長特別就學科建設與護理工作做了進一步細致認真的講解,李景林院長論述了教學相長中如何發(fā)展護理學科,使我們開闊了眼界,增強了自信心。學科建設是醫(yī)院建設的核心,是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的生命線,科研在于思維,思維決定人生成敗。人和人最根本的差別不是在精力上,也不是在體力上,而在于思維。護理部主任是學科帶頭人,每個護士長都是學術的帶頭人,原來我們總是認為學術、科研對我們來說很遙遠,但只要我們變換思維方式,持之以恒,跟進、跟進、再跟進就一定能夠獲得成功。
此外,xxx院長,xxx院長分別在績效考核與后勤保障如何與護理和諧統(tǒng)一分別做了交流,使我們對功效掛鉤,后勤保障部門有了更深一步的認識。
最后x院長做了總結性發(fā)言,并重點論述了如何提高戰(zhàn)略執(zhí)行力,爭做優(yōu)秀護士長,他強調在錯誤面前不要找任何借口,借口就是敷衍自己,原諒自己的擋箭牌。服從是一種美德,一個優(yōu)秀的下屬首先是懂得服從上級,全力支持上級計劃。說到這,我覺得很慚愧,對護理部所要求的工作沒有完全的高效執(zhí)行,以至于在護理工作中顯得很被動,通過學習我們深知一個高效的執(zhí)行者應加強道德修養(yǎng),忠誠負責,誠信廉潔。善于讀書學習,善于動腦思考。
通過以上幾位院領導的培訓,我感到自身很受觸動,也更加有信心。只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實地的做好每一項工作,不斷發(fā)揮潛力、開拓思路、善于組織、敢于管理、善于計劃、敢于指揮就能夠做一名優(yōu)秀的護士長,新時期智慧型的管理者。
短暫而愉快的培訓結束了,我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車,身體雖有些疲倦,但內心卻久久不能平靜。工作的意義不僅在于滿足生存需要,更在于能為平凡的生活增添價值和色彩。面對年輕充滿活力的護理隊伍,面對醫(yī)大四院快速發(fā)展的今天,我驕傲,因為我是醫(yī)大四院人!
醫(yī)院管理培訓心得體會 8
為了提高我院中層干部的管理水平,醫(yī)院于近期辦了為期六天的管理干部培訓班。授課老師對我院中層干部進行了系統(tǒng)、全方位的管理知識培訓。本人有幸全程參加了培訓課程,受益匪淺,深切的感受到培訓課程是為我們量身定做的,切合我院實際,彌補了我們基層管理者在管理理論知識上的不足。特別是如何打造一流的團隊執(zhí)行力、管理者如何提升領導力對我們尤為重要,使我認識到執(zhí)行決定成敗,責任高于一切。
良好的團隊執(zhí)行力需要營造良好的執(zhí)行力文化,執(zhí)行文化的導向會形成一種氛圍,經過長時間的沉淀和積累,形成醫(yī)院文化,也就是風氣。風氣的好壞決定一個醫(yī)院決策的成敗。用正確的人,即合適的崗位用對的'人,用人用在刀忍上;做正確的事,即把握明確的工作目標,目標的制定要有延續(xù)性,不能朝令夕改;正確的做事,即如何提高執(zhí)行力。如何提高團隊的執(zhí)行力,是我們每個中層干部都應該認真思考的。我認為,首先,是保證政令暢通,暢通的溝通渠道,是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié),可達到事半功倍的效果。其次,布置工作應及時督查跟進,督查是落實執(zhí)行力的有效環(huán)節(jié),能提高各層人員的落實能力。反之,開會+不落實=零,布置工作+不檢查=零,執(zhí)行力大打折扣。再有,合理靈活運用績效管理和激勵機制,責、權、利,獎罰分明,也是提高執(zhí)行力的有效手段。對全體員工進行增加執(zhí)行力的培訓,把人力作為資源和資本來看待,進行開發(fā)和培訓,培養(yǎng)員工對醫(yī)院忠誠度,培養(yǎng)員工敬業(yè)、責任、服從和誠實的優(yōu)秀品質,把個人、團隊與醫(yī)院利益緊密結合,使每個員工的潛能得到最大程度的開發(fā)。
“沒有任何借口”是美國西點軍校建校200年來奉行最重要的行為準則。沒有任何借口,就是無條件的服從,是執(zhí)行力的完美體現(xiàn)。如果我院全體員工人人都能做到這樣,我們的政令就會暢通無阻,每項工作都能得到落實,那我們的醫(yī)療技術水平和服務質量就會迎難而上,如果沒有任何借口,能作為我院的口碑語傳承下去,那我們必能練就出一支有令必行,有禁必止,無往而不勝的團隊。
醫(yī)院管理培訓心得體會 9
20xx年6月6日—6月8日,我院為更好的迎接二甲醫(yī)院周期評審,在院長的帶領下,組織了由副院長、副院長、職能科室主任及部分科室主任、護士長參與的第一批醫(yī)院管理培訓活動。此次培訓活動取得了圓滿成功,各參與培訓人員反響強烈,并給予了積極、肯定的評價。針對此次培訓活動,進行如下整理:
山東大學第二附屬醫(yī)院等級評審辦公室司春峰主任介紹了我國醫(yī)院等級評審進展情況、醫(yī)院評審辦法、評審標準的設置背景等,并結合山東大學二院迎評工作情況和進程,分享了對于評審工作的體會。醫(yī)院評審是要以“患者為中心”,關注質量、安全、服務、管理、績效,并將持續(xù)改進的理念貫徹到每個員工的心中。醫(yī)院評審關鍵是管理,制定四大管理體系,1、大培訓:評審工作涉及面廣,很多制度需要實施,很多服務需要規(guī)范,很多指南需要學習,很多操作需要培訓,這些體現(xiàn)在醫(yī)院層面、科室層面、個人層面,要求達到全院理解,人人過關。2、大運行:評審工作涉及每個科室、每個人,因此強調多部門協(xié)調,避免“上熱、中溫、下涼”,調動整個醫(yī)院的力量向著評審的最終目標邁進。3、大質控:評審的最終目標是全面提高醫(yī)院管理質量,為患者提供更加優(yōu)質的服務,更好的保障患者安全。要把質量與安全放在工作的首位,貫穿工作的每個細節(jié)。4、大應急:醫(yī)院工作是一個系統(tǒng)的工作,要求提供無縫隙服務。在日常工作中存在很多風險和不可預知因素,醫(yī)院每個員工都必須對緊急情況得心應手,以保障患者安全。由職能部門根據評審細則統(tǒng)一修訂各項規(guī)章制
度,落實到科室,科室落實到病人,最后由職能部門在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。醫(yī)院應建立自己的文化,樹立醫(yī)院龍頭科室,在迎評過程中關注重點患者、重點部門、薄弱環(huán)節(jié)。通過評審,規(guī)范行為,每個人工作中都要加強責任心和慎獨意識,確保工作安全,患者安全。
在二甲評審的工作中要轉變觀念,對照標準重新學習,實事求是、腳踏實地的去做,認真組織科室人員學習、培訓,落實各項核心制度,細化每一個環(huán)節(jié),配合二甲辦工作,做好自評及持續(xù)改進。
華中科技大學附屬同濟醫(yī)院醫(yī)院管理研究所所長王華針對“學習做一名智慧型醫(yī)院團隊領導”這一課題作了深入的解析。醫(yī)院要樹立正確的理念、方向,打造優(yōu)秀團隊,醫(yī)院各級領導要正確認識自己所在的位置,帶領全院向同一目標發(fā)展。提高團隊的執(zhí)行力,首先要保證暢通的'溝通渠道;其次督查是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié),能控制任務落實的有效手段。合理靈活運用管理機制,責、權、利統(tǒng)籌結合,獎罰分明,能有效提高執(zhí)行力。發(fā)揮團隊凝聚力,合理用人,把真正有能力的人放在重要崗位上去,并使其能發(fā)揮主觀能動性,促進事業(yè)發(fā)展。另一方面,要善于因人施用,根據員工各自的特點,把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力,保障工作順利開展。加強時間管理,樹立正確的時間觀,把握關鍵時刻,使管理目標清晰化,合作效益最大化,質量安全系統(tǒng)化。制定科主任經營策略,打造名醫(yī)效應,擴展優(yōu)勢技術。社會在不斷的前進,我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化,醫(yī)院各級領導不能抱定"以不變應萬變"的心態(tài)去開展工作,必須認真了解新情況,加以分析研究,審時度勢,適時調整,爭取最佳效果。
通過這次醫(yī)院管理培訓,使參加的各階層領導成員充分認識到管理的重要性及醫(yī)院等級評審的必要性和緊迫性,相信各位成員會付出實際行動,使我們醫(yī)院的等級評審工作順利完成!
醫(yī)院管理培訓心得體會 10
作為在河源市中醫(yī)院工作十幾年的職工,我有幸能參加我院組織的赴和平溫泉封閉管理培訓班,首先相當感謝院領導的支持和管理創(chuàng)新,尤其新院搬遷后,全院同心協(xié)力,一股濃厚的創(chuàng)業(yè)銳氣,大家決心用行動改變自己、證明自我。
這次培訓意義有如下幾點:
第一,能組團去三天封閉式學習,其意義已大于培訓內容的實際意義,這本身就是管理創(chuàng)新之舉。第二,培訓老師講授的內容通俗易懂,很貼合工作,觀念性強、很有實用。第三,加強了全院干部的`交流,為開展工作提供方便。第四,是對搬新院以來的一次快樂休閑放松之旅,為提高工作效益提供了活力和能量,相信一定達到事半功倍之效,也祝愿這樣良好開端,以后年年有。
這次參加培訓班我個人的幾點認識是:
第一,管人首先要管理好自己,人格上加強修養(yǎng),業(yè)務上要不斷進取,只有自己盡量完美才能得到別人的認同,而認同與被認同的基礎都在于自己的人格風范。第二,理事的原則是公平,把理事作為工作的重心,作為一名中層,其實許多工作都很簡單、機械性,要想做出成績、創(chuàng)新思維,明確院領導的指導及指示和科室醫(yī)生、護士真實想法,在上下間找到平衡、理事清晰,工作就有了意義。第三,權與威的相結合及轉化意義,正確地使用或認識權,作為中醫(yī)院最小級別的“官”,不敢講有多大的權,但是作為一名醫(yī)生,其實得到患者的就醫(yī)權就是我的追求,工作的嚴謹就能產生威望。
通過這次學習班,對當前提幾點建議,已為自己今后工作提供方向指導:
第一、為中青年管理人提供更多的培訓學習機會。第二、認真理順院科二級管理,為中醫(yī)院的中層創(chuàng)造更多平臺,認識到中層需要什么,合理的要求需要院領導支持。第三、中層崗位要競爭上崗,不能僅此經濟效益作為考核,提高工作的積極性。
最后,祝我們醫(yī)院明天會更好。
醫(yī)院管理培訓心得體會 11
夜深了,我透過窗戶,看到了高層上的住戶還七零八落的亮著燈,人們還在各自忙碌著自己的事情。我泡上一杯濃茶,還沒有倦意。于是,我就提起手中的筆,記錄下今天的收獲和體會,一并與大家分享。
今天,是個極其重要和特別的日子。醫(yī)院委托我聘請了創(chuàng)予心理的成娟老師,來醫(yī)院對中層干部進行了《如何提升心理資本》方面的培訓!对谝庾R轉換中聚集永恒的力量》,只因為取這樣一個題目,是因為今天這個培訓的場,產生了在我看來輻射給我持續(xù)改變的吸引,而不是那種即時的興奮和愉悅;蛘哂腥苏J為參加培訓后能夠獲得即時的興奮,獲得即時的觸動,獲得即時的收獲,那才是好的培訓。而我卻不以為然,在我看來,人這個具有生命的客體,對于個人來言,成長沒有完成時,而是貫穿整個生命時空的階段性歷程,在生命的歷程中怎樣產生和匯聚屬于自己的持久的生命的力量,其實是一個轉變、聚集、升華的過程。除此,沒有它途。
重新審視,給出自己一個全新的定位。每個人生活在這個世界上,都有多種社會角色,都會帶上多個面具。在快節(jié)奏的生活中忘卻了"我是誰",在所謂的各種責任交織、物欲追逐下,我們似乎走的太快、走得太遠,忽略了我們的親人,我們的初始,我們自己的身體。在變化的繁華世事中,如何保持一顆不變的"初心"非常重要。對個人來說,擺脫面對生活變化時的陌生感和無力感,"初心"是最有力的武器。青年的迷;蛟S在追求無限可能的奮斗中突然化解,中年的壓力可能在對"小確幸"的感受中得到釋放,老年的悵惘也許在知足常樂的心態(tài)中不經意消散。
以人為本,看到希望被看到的人。抱持,我想對每個人來講都希望得到。大家都知道,小時候依偎在媽媽懷里的感覺吧!安全、愜意、溫暖、無憂、甜蜜、自然等等,都會油然而生。
成人后,時間的年輪把我們自己還有父母,都推在了前進、發(fā)展、老化、新陳代謝的'軌跡上。這些,我們不得不去面對,也不能不面對。誰都繞不開,躲不過,逃不掉,揮不去。都渴望在孤寂無助之時加以抱持,給予自己成長的力量。但又有誰知道,抱持既是一種獲得,也是一種施予。
在生活層面來講,看到親人的那種希望被看到,你會收獲親密關系;在工作層面而言,你看到同事的那種希望被看到,并及時施予關注,你會獲得良好人際關系。
彼此積極關注,醫(yī)生有價值、患者有尊重。剛才談到了生活和同事層面的積極關注。對于醫(yī)院的工作者來講。其實,我們肩負著太多太多的壓力。無論民間的閑間小酌,還是媒體有失水準和公平的評論。都給我們帶來了很多壓力,面對這些壓力,我想應該客觀公正的認識、面對、解決。從社會的大背景下來透視和剖析。社會主義核心價值觀,中國人的價值取向,核心價值觀的提出,或許有一定的原因和背景,中國是四大文明古國之一,我們的祖先、前輩為我們留下了豐富而富有哲理的精神財富,然而我們恰恰忽略了精神層面的追求,沒有了信仰,沒有了信任,才有了"碰瓷、醫(yī)鬧、上訪"諸如此類的逐利行為,自私的動機產生了索取的行為,忘卻了施予、舍得和贈人玫瑰手留余香的幸福與甜蜜。作為醫(yī)生,面對每一個病人,都希望所服務的對象早日康復,然而,然而這種大的社會氛圍,造成了彼此之間的不信任、不放心,總是讓我們通過心理防御來看待,就產生了猜疑,醫(yī)生的價值感沒有被社會和就醫(yī)群體進行積極關注;反過來,從醫(yī)生的層面來講,由于心存一份神圣的責任和或多或少的擔心,更加謹言慎行,唯恐在為患者服務的過程中發(fā)生絲毫閃失。尊重是相互的,彼此的,醫(yī)務人員在內心已經體會到了患者的期盼,受到了醫(yī)務人員的尊重,而患者和社會或許因為是應該,這就對彼此間的尊重帶來了一廂情愿的思考。尊重彼此,和諧永駐。
情緒管理,讓微笑充斥在服務中。情緒是可以轉移的,它不屬于別人,最終還是屬于自己。因此,無論是工作還是生活,當我們的不良情緒冒出來的時候,首先應該給它來個急剎車,讓自己冷靜一會,再問問自己為什么我要發(fā)火或者激動。每個人眼里的世界是不同的,沒有對錯之分。尊重的意義在于:理解并允許對方與我們有不同的習慣和行為方式,一個人不能真正操控和改變另外一個人,我們又何必把自己的情緒強加給別人呢?微笑是一面鏡子,愉悅是一種互動,是情感的互相傳遞,是心靈的彼此溝通,是內心期盼的彼此撫慰。相由心生,境隨心轉。
換位思考,感受別人的感受。當心深深的沉淀于自己的本身,便觀照到了本真的自己。你不是萬能的鑰匙,也不是智能的唯一,你只是茫茫人群中的一偶;蛟S你曾想,我為什么不曾被人看到,我想說的是不是因為你的小,別人看不到。而是你的能量沒有產生吸引,就像磁鐵一樣,當你的磁性足夠大的時候,不與物質接觸就會把鐵吸過來。你可以嘗試稍事休息。
從生命角度而言,醫(yī)患之間是在同一水平線上的前行者、修行者,彼此平等、獨立中滲透者交融,當交融發(fā)生的時候,也就是發(fā)現(xiàn)彼此需要和覺察自我存在的開始。護士和需要陪伴的對象真正在一起的時候,你的服務對象已經不是一位患者,而是你的一位情感表白者,當你接收到他的傾訴、聆聽到他的訴說,看到他的那份期許。你就會看到一個缺口,這個缺口正是醫(yī)務工作者存在的必要,你看到后的施舍和給予,正是療愈的真正著陸,當這種施舍和給予被存有缺口的對象看到并體悟。也就發(fā)生了關系層面里的親密。帶著這種親密,人就會產生力量和幸福的感受。這種幸福和力量,會產生愛,會產生信賴,也會產生包容的情懷,生命便會在愛的互流共依中慢慢流動開來,流動的生命喚起的不僅僅是需要的人,也會把迷茫甚至機械的我們拉回到現(xiàn)在!
世界瞬息萬變,注定了我們無法一成不變。但是,一顆不曾泯滅、永遠充滿正能量的"初心",將在陌生的轉變中,帶給我們一絲久違的暖意。匯聚成永恒的力量。
醫(yī)院管理培訓心得體會 12
十個月的培訓生涯即將結束,感觸頗深,我深切感到做一名醫(yī)生不容易,做一名好醫(yī)生更不容易。從穿上白大褂那刻起,我們不再只是屬于我們自己,我們的一言一行,不僅僅是要對自己負責,更是要對病人負責。培訓期間我主要的收獲有以下幾個方面:
第一,臨床實踐中體會到理論與實踐相結合的重要性。沒有實踐的.考驗,再多的理論也只能是紙上談兵,實踐與理論的雙管齊下,達到了此次培訓效果的化。沒有什么比思想指導行動更強大,鞏固了理論知識,提高了實際能力,我們不再只是校園里的寶寶,而是社會上學步的幼兒。
第二,學會了溝通與關愛的重要性。特魯多醫(yī)生的“有時,去治愈;常常,去幫助;總是,去安慰!庇袝r、常常、總是,一步步道出了三種為醫(yī)的境界,我們醫(yī)務工作者的職責,不僅僅是要治療、治愈疾病,更多的是要去幫助和去安慰病人。腫瘤科的培訓,讓我深刻體會到人性的關愛似乎比藥物更來得有效。古希臘醫(yī)學之父希波克拉底曾有一句:“醫(yī)生有三件法寶,第一是語言,第二是藥物,第三是手術刀!彼幬锟梢愿纳粕眢w機體功能,但語言可以治愈心靈的恐懼不安。只要心里有希望,一切都可以有曙光。良好的溝通可以贏得患者對醫(yī)生的信任,協(xié)助治療計劃的正常進行,達到事半功倍的效果。
醫(yī)院管理培訓心得體會 13
有幸參加了院舉辦的以醫(yī)院管理為主題的職業(yè)化培訓。我認為,此次培訓的目的是培養(yǎng)醫(yī)院中層管理者的戰(zhàn)略思維和全局觀念、管理經營技巧和應變能力,通過對科主任進行較為系統(tǒng)的現(xiàn)代醫(yī)院管理專業(yè)知識的學習和技能的訓練,提高了科主任管理、經營能力和水平,加強溝通技巧,塑造和諧、向上的團隊精神和工作氛圍。培訓內容從激勵與領導藝術,溝通與領導藝術,管理與領導藝術等方面分別進行了闡述,以淺顯而富有說服力的舉例和互動游戲,讓大家真正參與并積極思考,使這次培訓取得了較好的效果,也使我受益匪淺。
。ㄒ唬 科學決策能力
決策是領導干部的主要職責。面對錯綜復雜的局面和瞬息萬變的形勢,領導干部要善于及時作出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤戰(zhàn)機,影響事業(yè)發(fā)展。因此,領導干部要有決策的魄力,通過科學的比較,全面的分析,進行權衡利弊得失,作出正確的決策。
。ǘ┴瀼貓(zhí)行能力
領導干部要善于貫徹執(zhí)行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去,并做到全面準確,得當有力。
。ㄈ┙M織管理能力
每個部門的工作目標和發(fā)展規(guī)劃都要靠領導組織全員來實施。領導干部要善于把本部門的目標同員工的實際狀況結合起來,統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關系,合理組織各方力量,恰當使用各類人才,實現(xiàn)最終目標,取得良好效果。
。ㄋ模┚C合協(xié)調能力
作為領導干部,良好的協(xié)調能力是不可或缺的。要善于團結各種人,與其合作共事。一方面要有很好的感情因素,善于激發(fā)全局干部理事的熱情,為著共同的目標團結奮斗,塑造單位強大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會交往,使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務,為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
(五)選材用人能力
組織的發(fā)展和工作的好壞的最關鍵因素都在于人。合理用人,因人施用也是領導干部素質的重要方面。用人得當則事業(yè)興,用人不當則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才,不惟成績、經驗,把真正有能力的人放在重要崗位上去,并使其能發(fā)揮主觀能動性,促進事業(yè)發(fā)展。另一方面,要善于因人施用。每位員工不可能都是人才,但每個人也都有各自的優(yōu)勢。而領導干部就要根據下屬各自的特點,把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力,保障工作順利開展。
(六)處事應變能力
社會在不斷的前進,我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化,領導干部不能抱定"以不變應萬變"的心態(tài)去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物,也不存在一勞永逸的辦法,光憑老經驗和老辦法是無法應付的。必須認真了解新情況,加以分析研究,審時度勢,適時調整,爭取最佳效果。
。ㄆ撸╅_拓創(chuàng)新能力
在事業(yè)發(fā)展的過程中,一味墨守成規(guī)是無法取得良好業(yè)績的。如果領導干部僅僅具備"蕭規(guī)曹隨"的作風,也不能肩負起時代賦予的領導職責和任務。必須敢于突破,敢于創(chuàng)新。以大無畏的精神,在原有的企業(yè)管理基礎上不斷推陳出新,闖出新道路,開辟新領域,促進工作不斷發(fā)展。
(八)學習、實踐能力
這也是領導干部所應具備的最基本的也是最重要的能力。領導干部素質的.培養(yǎng)和提高,主要還在于自身的學習、實踐能力。時代在前進,科學在發(fā)展,領導干部如果不通過加強學習提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質,就跟不上時代的步伐,也做不好既有的工作。學習的方法有多種,最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實際。即不僅要從書本中學,更要從實踐中學。領導干部一定要深入實際,在實踐中加深對理論知識的理解,在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結,總結出適合自己的行之有效的方法,指導自己的行為,不斷鍛煉自己,提高自己。
以上是本人通過參加管理培訓班之后的所想所悟,雖然這一次的管理培訓班只有短短的幾天,但更讓我清楚作為一名干部應當具備怎樣的素質與能力。因此,在以后的工作學習中,我將學到的東西應用于工作中,把它作為行動的指南,不斷加強自己在各方面的素質和綜合能力鍛煉,爭當一名符合新時代要求的干部。
醫(yī)院管理培訓心得體會 14
這次醫(yī)院舉辦的為期兩天封閉式的干部培訓班,旨在提高我院中層干部管理能力,提升執(zhí)行意識,倍增醫(yī)院效益。通過培訓學習,受益良多,深有感觸,下面淺談一下自己的心得體會。
一、認知管理內涵,明確管理核心
金老師通過生動的、幽默的語言,并結合簡單而易懂的例子,從宏觀和微觀角度上剖析了管理的內涵。以引導的方式將我們一步步帶入如何管理的思考中。通過老師的授課,自己的學習預思考,我對管理的內涵有了個整體的認知,明確管理的核心在于管理者自身的影響力,影響力形成威信。作為一名中層管理者,自己在部屬中要建立影響力,首先應該做到自我約束,事事嚴格自己,起到標桿的作用。其次要做到“三正”,正心、正言、正行,管理理念、行為舉止都要符合事情的規(guī)律,只有這樣,才能讓自己在部屬中形成威信。最后組織部屬應該持公平原則,做到一視同仁,讓部屬能感覺到公平感。作為一名管理者,要想樹立自己的威信,切忌使用討好式的管理方式,對待原則上的問題,必須要嚴格對待,嚴格控制,控制部屬的違規(guī),而且要持之以恒,不能虎頭蛇尾。管理者,應當敢于領導,才是明智之舉;不敢于領導,是管理者的失誤。現(xiàn)實中很多管理人員都會犯同樣的錯誤,就是使用討好式的管理方式,目的是為了讓部屬認可,這樣最終會將管理引向了錯位的'方向,達不到好的管理效果。
二、認知角色、清晰定位
通過“我是誰”問題的思考與剖析,我清楚地認知自己是一名中層管理者,既是“夾心餅”,更是棟梁。作為中層管理人員,不僅僅是醫(yī)院的一名傳話者,而是一名執(zhí)行者兼領導者。對于醫(yī)院的計劃、指令,應當堅決的執(zhí)行,貫徹落實;而對于管理的部門,則是起到領導的角色,在其位,謀其政。作為管理者,不僅要有業(yè)務能力,更要管理能力,業(yè)務能力是領導者的基礎,只有過硬的能力,才能總攬全局,否則難于服眾。單僅有業(yè)務能力也不夠,還要有管理能力,良好的管理能讓業(yè)務有條不紊,良好的管理能讓工作更輕松,良好的管理能讓你的部屬工作更有激情。管理才能出質量、管理才能出效益。
三、展望日后管理工作
通過這次管理培訓,明確管理的核心、清楚地自我定位后,我更加清楚作為我院的中層管理干部,以后的角色該如何演繹。首先要跟院領導班子的管理理念保持高度一致。傳達醫(yī)院的決策、指令,并在我科室部門跟蹤落實,認真總結和分析。在實施指令,落實方針、政策過程中,必須保持高度的執(zhí)行力。其次、針對我部門的發(fā)展,要有整體的規(guī)劃,制定制劑中心發(fā)展的短期目標及長期目標,并將目標、計劃加以組織實施。再次、保持有效的溝通。多主動跟院領導匯報工作,適當?shù)靥岢鲎约旱男碌脑O想。同時也跟部屬保持溝通,主要是通過一些早會、活動,跟部屬多互動。堅持落實每周一早會的政策,統(tǒng)一思想,增加部門中的凝聚力,增加團隊意識;部署每周的工作計劃,讓下屬做到心中有事,從而保證每周的工作能有序地進行;及時總結存在的問題,多聽聽部屬的意見,擇優(yōu)采納一些可行性比較強的意見。最后,適當激勵,主要以精神激勵為主,物質激勵為輔。通過鼓勵、認可、表彰等方式,不斷提高部屬的工作積極性,促使發(fā)揮他們最大的才能,以提高醫(yī)院效益。
努力提高自己的管理水平
醫(yī)院管理培訓心得體會 15
本次培訓歷時將近3個小時,主題是“醫(yī)院管理與執(zhí)行力”,圍繞該主題,鄧老師以西點軍校的教育理念和以高效執(zhí)行力為核心為切入點,采取互動方式,用幽默的語言、生動的案例,深入淺出,系統(tǒng)闡述了“做資產型人才資源”、“執(zhí)行就是以結果為導向”,“患者價值才是醫(yī)院終極價值”等觀點。
通過培訓感想很多,收獲很大,主要有以下幾點,結合自身淺談一點個人的認識。
一、執(zhí)行力不是光說不做。賦予行動是一種執(zhí)行能力,曾經看到過一個例子:有家國有企業(yè)因為經營不善導致破產,后來被國外一家財團收購。廠里的人都在翹首盼望外國人能帶來什么先進的管理方法。出乎意料的是,本財團只派了幾個人來,財務、人事、技術等要害部門的高級管理人員。制度沒變,人沒變,機器設備沒變。就一個要求:把先前制定的制度堅定不移地執(zhí)行下去。結果怎么樣?不到一年,企業(yè)就扭虧為盈了。絕招是什么?執(zhí)行力,無條件的執(zhí)行力。明白了培訓的意義與目的,才能工作更有主動性和目的性,才能把培訓的內容貫徹到日常工作去,帶領科室全體人員共同努力,不打折扣、無條件的執(zhí)行,在思想、方向與行為上與醫(yī)院的總體發(fā)展目標保持一致,減少工作中的盲目性,有重點,有計劃的推動科室的工作。做為中層只有想在前、干在前、樂在后,把職工的思想工作做通,才能配合主任更好的領導科室工作,服務好臨床科室,
二、心態(tài)的改變,理念的轉換。把“要我做”變成“我要做”,時刻提醒自己要做醫(yī)院資產型的人力資源。把醫(yī)院看成一個團隊,我們就是這個團隊的一分子,只有大家分工合作,各司其職、各盡其能,才能更好、更快地完成工作,使每個人、每個科室的優(yōu)勢得到程度的發(fā)揮。因此,任何人想要成功就必須有團隊意識,只有團隊獲得成功,個人才有可能獲得發(fā)展與成功,才能體現(xiàn)出個人的人生價值。《亮劍核彈》片段中,李云龍那種“舍小家顧大家”的精神,真切地體現(xiàn)出“沒有個人利益的犧牲,哪會有真正的團隊”的真諦!皥F隊精神”不只是與其他同事為了共同的目標奮斗,而是當自己的個人利益與團隊利益有沖突時,為了實現(xiàn)團隊利益,更應該做到犧牲自己的個人利益,將團隊利益放在第一位。
三、任務不等于結果。我們會經常說:“我已經按照您說的做了”。比如:領導交待你通知相關科室開協(xié)調會,你立即用電話通知了相關人員,讓他們五分鐘后到會議室開會。你自以為這樣就完成任務了,工作就做好了?傻搅碎_會時間,還有兩個沒來。領導問你:“怎么他們沒來?什么原因?”你很自然的說:“我已通知他們了,不知道什么原因沒來!蹦阕砸詾樽约旱慕忉尯芡昝溃墒穷I導要的是這個結果,要的是相關人員來參加會議,不能來參加會議的'原因是什么。你完成通知任務了,但是你有達到領導要的結果因此,完成任務不等于拿到結果,完成任務只是對程序、過程負責,只有收獲結果才是對價值、目的負責。只有做出結果的中層才是好的中層,做出完美結果的中層才是優(yōu)秀的中層。上班不是拿工資的理由,為醫(yī)院提供結果才是得到報酬的原因。只有這樣,才能讓自己更快的成長,才能更快地實現(xiàn)醫(yī)院的長期發(fā)展。
醫(yī)院管理培訓心得體會 16
1月15日我有幸參加了院部組織的醫(yī)院實效管理執(zhí)行力的管理培訓,使我對管理有了一個全新的認識,原來總認為只要盡力做好自己的工作并能幫助他人就是最好的,其實并不是如此,發(fā)揮團隊的作用,使整個團隊強大才是管理者的終結目標,重視過程,更注重結果。
一、 要使團隊強大,中層干部在其中扮演的角色首先自己要有一個清晰的定位。
自己既是一個大團隊的執(zhí)行者,又是一個小團隊的指揮官,代表著部門形象,也是醫(yī)院形象的組成部分,作為執(zhí)行者要有團隊合作精神,要注重每個工作環(huán)節(jié),羅老師舉了形象的植樹事例,使我們能很容易理解,只要有一個環(huán)節(jié)存在問題,哪怕其他環(huán)節(jié)均完美無缺,也無法達到理想的效果,從醫(yī)院大團體到部門小團體,如果每個人都能擺正自己的位置,承擔著自己應盡的職責,并做好自己的本職工作,進行無縫銜接。而作為一個小團隊的指揮官,又要作為教練員,要引導下屬有集體榮譽感,要有團隊協(xié)作精神,指導屬做事,注重細節(jié),以結果論成敗,及時兌現(xiàn),表揚多一點,批評少一點,調動積極性,另外還要注重檢查,有布置,無檢查,將無法達到目標。
二、 注重結果。
以結果論成敗,關注過程細節(jié),羅老師從態(tài)度、職責、任務與結果的關系,論述了結果的重要性,執(zhí)行力的本質是有好的結果,而衡量一個團隊執(zhí)行力標準是按時、按質、按量,光有好的.態(tài)度或光完成自己的職責、或僅僅為了完成布置的任務,都不會有好的結果,在執(zhí)行前要進行結果管控,責任管控與措施管控,在執(zhí)行中要進行績效管控,要與績效牢牢掛鉤,執(zhí)行后要進行成就感管控,導向清晰,并進行改進管控,一個人做不成事會找各種理由與借口,沒有結果,理由與借口都是托詞,是毫無意義的。要尋找解決問題的辦法,遇到問題自己無法解決時要有幾套方案供領導選擇,而不是將問答題留給領導。
三、 要明確責任:
凡是要有責任人,醫(yī)院不缺制度,但缺乏象西點軍人一樣不折不扣執(zhí)行制度的人,要想制度得到有效執(zhí)行,必須明確責任人,限時、按質、按量,定期督查考核,這樣才能收到預期的成效。
總之,我們在管理上需要學習的地方還很多,能學以致用、靈活掌握是我們努力的方向,我將以積極的姿態(tài)參加每一次院部組織的培訓,增長自己的管理技能,更好的為醫(yī)院發(fā)展作出自己的貢獻。
醫(yī)院管理培訓心得體會 17
正值北風呼呼,寒風凜冽的冬季,群山環(huán)抱的梅嶺東方度假酒店會議室內卻熱火朝天,討論激烈。20xx年南昌大學第二附屬醫(yī)院護士長管理培訓班在這里隆重舉辦,其目的是為了加強護士長的管理水平,提高我院護理服務質量。
第一天是由我們護理部熊主任詮釋了新的護理模式責任制整體護理,并告誡我們不能照本宣科,應針對我院護理現(xiàn)狀如護理人力資源缺乏,護理隊伍年輕等特點找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護士長、金春蓮總護士長手把手地教我們如何進行在職護士培訓教育,如何規(guī)范管理文件夾,如何書寫護士長手冊。 第二天,由北京金牌專家董勝利心理碩士授課,課堂上教師采用了互動游戲、現(xiàn)場提問等形式,生動有趣地講解如何提高護士長管理執(zhí)行力,如何進行護理管理,護理管理文化等。董老師的課件內容高屋建瓴,讓我們的思想境界驟然提升,到達了一個從前自己難以企及的高度。文字組織更是字字珠璣,其中的很多內容都可以做為座右銘,激勵我們在平凡的崗位上,去思索人生的價值。老師博古通今,我們在感慨他知識淵博的同時也反省自己知識的貧乏。我們如饑似渴地暢飲知識源泉,對于我們每一位護士長來說這不光是一次管理水平培訓,更是一次心靈的洗滌。
緊湊而愉悅的兩天培訓結束了,我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車,身體雖有些疲倦,但內心卻久久不能平靜,留下一串串的思考和回憶。
護士長競聘演講時的情景還歷歷在目,豪情壯語也記憶猶新,但當我真正走上這個護士所謂領頭羊崗位時,才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實的差距。半年了,一路走來,有許多艱難,也受了不少挫折,懷疑過,退縮過,甚至想過放棄自己的`夢想,通過兩天的培訓讓我受到鼓舞,看到希望。
性格決定命運,態(tài)度決定人生。一件事情總會有兩面性,不能總陷在沼澤中不能自拔 。當你以積極態(tài)度面對困難時,有時它會迎刃而解,換個角度對于我來說,這些經歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復雜的處境磨礪了人的心智,提高心理承受力和處理問題的能力,激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想,我也會用積極向上的態(tài)度,給自己一個陽光明媚的人生。也將盡最大努力,帶好自己的一支護士隊伍,讓她們以積極的態(tài)度面對生活,面對護士這個職業(yè)。
自知為明,知人者為智。這句話給我的感觸頗深,一個明智的管理者,不但自身要有良好的修養(yǎng),淵博的知識,精湛的專業(yè)技能,還要有卓越的協(xié)調溝通能力,雷厲風行的執(zhí)行力,以及不竭的激情和開拓創(chuàng)新能力,更應具備知人善任,用人之長,容人之短的胸襟。這將是完成護理工作最有效的措施。人盡其才,揚長避短,這些都對我們的日常工作有現(xiàn)實的指導意義。
醫(yī)院管理培訓心得體會 18
4月25日,我參加了單位組織的中層干部培訓班,學習《醫(yī)院精細化管理》的課程,聆聽了吳宏彪教授的授課。他通過形象、生動的實例,使我受到了一次愉快而深刻的思想與管理知識教育,進一步啟迪了思維,開拓了視野,細細品味感受很多。以下是我個人學習以后的一些心得體會:
首先,我深刻體會到精細化管理是一種意識,一種觀念;是一種認真的態(tài)度,更是一種精益求精的文化。老子云:"天下大事,必做于細",要想成就一番事業(yè)必須從簡做起,從細微處入手,對于醫(yī)院的管理也是一樣的道理。現(xiàn)實的工作中,需要做大事的機會非常少,大多數(shù)人,在很多情況下,只能做一些瑣碎,單調的事情,但這就是工作,這就是生活。工作中往往因一件小事而導致全盤否定,就會出現(xiàn)100—1=0的現(xiàn)象,因此,在現(xiàn)代管理中細節(jié)決定實體發(fā)展的.成敗。
其次,對我自身而言,通過學習意識到,在日常工作中要擺正自己的位置,合理定位,做好自己的事情。就對目前門診工作而言,應該加強門診的流程管理。完善門診的管理機制,隨著病人對醫(yī)院的要求越來越高,作為門診的總護士長在精細化管理的應用上,特別是對護士和導醫(yī)的工作都應該有詳細的分工:定崗、定位、定責,只有分工越細,責任就越明確,門診的發(fā)展才能越健康,病人的滿意度會提高,職工的滿意度也會提高,這就是大家的希望所在。通過二個多月的對導醫(yī)的工作崗位梳理,有了一個分工明確的制度,讓每一位導醫(yī)都知道應該做什么、怎么做,清晰自己的崗位職責和分工,按照正確科學的程序去工作,使門診導醫(yī)的人力資源得到充分發(fā)揮,明顯取得社會效益,充分體現(xiàn)精細化管理的重要性。
應該明白的是精細化管理是一種意識,一種觀念,是一種態(tài)度與文化,因此,在門診部的護士、導醫(yī)中實施精細化管理,就是對工作過程中的每一個細節(jié)都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負責的態(tài)度,做到事無巨細,不斷培養(yǎng)她們扎實,嚴謹?shù)墓ぷ黠L格,做到事事有人管,時時有人查,時時有計劃,事事有總結,杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點,在門診管理競爭中才能步步為贏。
總之,通過這次培訓班學習,使我系統(tǒng),全面地了解了精細化管理的深邃,洞悉了精細化管理在現(xiàn)實工作生活中對于個人,門診、乃至整個醫(yī)院的深遠意義。以往陳舊的、經驗型、粗放式的傳統(tǒng)管理模式在很大程度上制約了領導及員工觀念的創(chuàng)新,“差不多”,“還湊合”的工作心態(tài)及工作作風,無法適應精細化管理高標準、高精度、高質量的管理要求,細節(jié)決定成敗的管理理念在實際的工作中尚未充分得到重視。我將立足本職工作,放眼未來,與門診的新團隊一起,發(fā)揮每一個人的作用,為醫(yī)院的發(fā)展打下良好的基礎。
醫(yī)院管理培訓心得體會 19
近日,我參加了醫(yī)院組織的精細化管理培訓學習,聆聽了高級講師李德、趙振輝兩位老師講授的《管理角色認知與定位》、《六頂思考帽》、《執(zhí)行力提升》及《精細化管理》等課程后,我深刻體會到,精細化管理的本質就是一種對戰(zhàn)略目標進行分解細化和責任落實的過程,是讓醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程,是一種貫穿于醫(yī)院所有壞節(jié)的全面管理模式,同時也是增強部門整體執(zhí)行力實現(xiàn)發(fā)展目標的一個重要途徑。
實現(xiàn)精細化管理,要求每一個崗位,每一位員工的工作都要精細化、制度化、規(guī)范化、精益求精,只有全員參與,從自我做起,才能使精細化管理落到實處,限度發(fā)揮精細化管理的作用。實現(xiàn)醫(yī)院的戰(zhàn)略目標,我認為主要應做好以下幾點:
一、明確精細化管理目的,強調精細化管理實施的重要意義。
實施精細化管理,就是從小事入手,對每個細節(jié)都精益求精,做到事事有人管,處處有人管,事事有檢查,時時有計劃,事事有總結,杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點,提高管理效能。應著力培養(yǎng)人才,通過培訓提高職工思想意識,規(guī)范職工標準化操作,把標準化操作貫穿到每個人工作習慣中。通過人才的'職業(yè)化實現(xiàn)管理流程的職業(yè)化、精細化、標準化。從自身而言,要通過學習意識到本職工作的重要性,在工作中,正確定位,做好自己的事情,如果每一個人都能正確“定位”,認識自己所處位置和職責,完成好自己負責的工作,發(fā)揮好自己“專長”,就能使醫(yī)院平穩(wěn)快速發(fā)展。
二、運用精細化管理進行數(shù)字分析,提升管理水平。
部門職工應不斷進行專項分析討論,通過對前期數(shù)據的分析,找出問題所在,制定詳細可行的控制措施,并落實管理責任,把管理責任具體化、明確化。針對數(shù)據分析找出原因所在,根據問題所在跟蹤相關過程。前期數(shù)據分析加上實際跟蹤數(shù)據進行對比,找出哪些為可控指標,制定控制措施,責任劃分清楚,并貫徹落實。
三、結合醫(yī)改,推進精細化管理,降本增效。
結合北京市統(tǒng)一進行的醫(yī)藥分開綜合改革,采購中心的工作重點在于降低采購成本。為此,我們對醫(yī)院各類物資、設備進行了重新梳理、分類、匯總;對醫(yī)療設備進行了深入調研,了解市場行情,選擇性價比高的產品;對物資進行網上采購,通過網絡了解多方面的信息,進行多方比價采購,降低成本;對現(xiàn)有醫(yī)療耗材進行了解分析,談判降低采購價格,尤其是不計價醫(yī)療耗材逐一進行談判,逐項降低成本。
凡事都由許多細節(jié)組成,只要把細節(jié)做好了,把每一件小事做好了,大事也就很容易完成了。精細化管理不僅是我們適應激烈競爭環(huán)境的必然選擇,也是發(fā)展的必然選擇。從我做起,從細節(jié)做起,我們將不斷推進和完善精細化管理工作,使醫(yī)院向著更高目標邁進。
醫(yī)院管理培訓心得體會 20
有幸參加了院舉行的以醫(yī)院管理為主題的職業(yè)化培訓。我以為,此次培訓的目的是培養(yǎng)醫(yī)院中層管理者的戰(zhàn)略思惟和全局觀念、管理經營技能和應變能力,通過對科主任進行較為系統(tǒng)的現(xiàn)代醫(yī)院管理專業(yè)知識的學習和技能的練習,進步了科主任管理、經營能力和水平,加強溝通技能,塑造和諧、向上的團隊精神和工作氛圍。培訓內容從鼓勵與領導藝術,溝通與領導藝術,管理與領導藝術等方面分別進行了論述,以淺顯而富有說服力的舉例和互動游戲,讓大家真正參與并積極思考,使這次培訓獲得了較好的效果,也使我收獲頗豐。
(一)科學決策能力
決策是領導干部的主要職責。面對撲朔迷離的局面和瞬息萬變的情勢,領導干部要善于及時作出正確決定。決定不及時就會貽誤戰(zhàn)機,影響事業(yè)發(fā)展。因此,領導干部要有決策的魄力,通過科學的比較,全面的分析,進行權衡利弊得失,作出正確的決策。
(二)貫徹執(zhí)行能力
領導干部要善于貫徹執(zhí)行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據本部分實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下往,并做到全面正確,得當有力。
。ㄈ┙M織管理能力
每一個部分的工作目標和發(fā)展規(guī)劃都要靠領導組織全員來實施。領導干部要善于把本部分的目標同員工的實際狀態(tài)結合起來,兼顧統(tǒng)籌。正確處理各種關系,公道組織各方氣力,恰當使用各類人材,實現(xiàn)終究目標,獲得良好效果。
。ㄋ模┚C合調和能力
作為領導干部,良好的調和能力是不可或缺的。要善于團結各種人,與其合作共事。一方面要有很好的感情因素,善于激起全局干部理事的熱忱,為著共同的目標團結奮斗,塑造單位強大的戰(zhàn)役力。另外一方面要善于社會交往,使各種外在因素都能為本部分的工作展開服務,為本部分發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
。ㄎ澹┻x材用人能力
組織的發(fā)展和工作的好壞的最關鍵因素都在于人。公道用人,因人施用也是領導干部素質的重要方面。用人得當則事業(yè)興,用人不當則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人材,不惟成績、經驗,把真正有能力的人放在重要崗位上往,并使其能發(fā)揮主觀能動性,增進事業(yè)發(fā)展。另外一方面,要善于因人施用。每位員工不可能都是人材,但每一個人也都有各自的上風。而領導干部就要根據下屬各自的特點,把適合的人放到適合的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每一個人的能力,保障工作順利展開。
(六)處事應變能力
社會在不斷的前進,我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化,領導干部不能抱定"以不變應萬變"的心態(tài)往展開工作。由于世上沒有原封不動的事物,也不存在一勞永逸的辦法,光憑老經驗和老辦法是沒法應付的。必須認真了解新情況,加以分析研究,審時度勢,適時調劑,爭取最好效果。
。ㄆ撸╅_辟創(chuàng)新能力
在事業(yè)發(fā)展的進程中,一味墨守成規(guī)是沒法獲得良好業(yè)績的。假如領導干部僅僅具有"蕭規(guī)曹隨"的作風,也不能肩負起時代賦予的領導職責和任務。必須勇于突破,勇于創(chuàng)新。以大無畏的精神,在原本的企業(yè)管理基礎上不斷推陳出新,闖出新道路,開辟新領域,增進工作不斷發(fā)展。
。ò耍⿲W習、實踐能力
這也是領導干部所應具有的最基本的也是最重要的能力。領導干部素質的培養(yǎng)和進步,主要還在于本身的學習、實踐能力。時代在前進,科學在發(fā)展,領導干部假如不通過加強學習進步自己的政治修養(yǎng)和能力素質,就跟不上時代的.步伐,也做不好既有的工作。學習的方法有多種,最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實際。即不但要從書本中學,更要從實踐中學。領導干部一定要深進實際,在實踐中加深對理論知識的理解,在實踐的進程中用理論往研究、分析和總結,總結出合適自己的行之有效的方法,指導自己的行為,不斷鍛煉自己,進步自己。
以上是本人通過參加管理培訓班以后的所想所悟,固然這一次的管理培訓班只有短短的幾天,但更讓我清楚作為一位干部應當具有怎樣的素質與能力。因此,在以后的工作學習中,我將學到的東西利用于工作中,把它作為行動的指南,不斷加強自己在各方面的素質和綜合能力鍛煉,爭當一位符合新時代要求的干部。
學習培訓管理很簡單,但是一定要將學到的東西落到實處。
醫(yī)院管理培訓心得體會 21
為期兩天的中層干部管理培訓已拉下帷幕,通過佛山市人民醫(yī)院院長譚家駒教授《如何當好科室主任、數(shù)字化醫(yī)院與流程再造》、省衛(wèi)生廳醫(yī)政處朱發(fā)進處長《加強醫(yī)療服務監(jiān)管,建立醫(yī)院管理長效機制》、清華大學新聞與傳播學院副院長李希光教授《醫(yī)院危機預防與管理》、建行廈門市分行副行長生柳榮博士《當前金融熱點問題解析》及相關科室領導人的經驗交流,使我感受頗深受益匪淺,不僅豐富了知識、開拓了視野,而且為今后有效地以人為本、和諧行醫(yī)、扎實地開展工作提供了一個良好的思路。下面就我通過培訓學習,就如何當好社區(qū)醫(yī)療服務中心主任工作談談幾點個人的體會:
一、社區(qū)中心主任必須要有良好的管理藝術和領導才能
社區(qū)醫(yī)療服務中心要想上一個臺階,首先要激發(fā)全體醫(yī)務人員的積極性、能動性和創(chuàng)造性,社區(qū)中心主任要盡可能地消除惰性,明確目標,制定一整套適合社區(qū)發(fā)展的、切實可行的、人性化的科學管理制度來管理員工;堅決杜絕醫(yī)療事故和差錯的出現(xiàn),確保中心工作順利開展,使中心的門診量逐步提高,并進而逐步提高社區(qū)醫(yī)療的社會效益和影響。
二、社區(qū)中心主任必須成為全體員工的帶頭人
社區(qū)中心主任是中心的社區(qū)工作的“領頭雁”,肩負社區(qū)進步與發(fā)展的責任,要有過硬的專業(yè)技術和較高的社區(qū)協(xié)調藝術,要不斷地更新業(yè)務知識,帶領自己的團隊不斷提高醫(yī)療質量和服務水平。目前我中心場所嚴重不足,在軟、硬件無法充實的情況下,要想自身發(fā)展,在醫(yī)療環(huán)境中有一席之地,為醫(yī)院總部創(chuàng)造社會效益與經濟效益,建立雙向轉診制度,為社區(qū)居民健康創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境,盡可能地為社區(qū)居民想所想、急所急,及時有效地為社區(qū)居民解決健康之需。努力提高醫(yī)療質量和服務水平,打造一個居民群眾信賴、領導滿意的社區(qū)醫(yī)療服務團隊,圓滿或超額完成醫(yī)院總部年度的綜合考核目標。
三、社區(qū)中心主任要善于協(xié)調和溝通
社區(qū)中心主任起著承上啟下的'作用,要不斷的提高醫(yī)務人員與病人及社區(qū)居民溝通的能力。為中心發(fā)展著想,時刻把中心的利益放在第一位。社區(qū)中心主任是中心的主心骨和知心人,又是密切聯(lián)系群眾的中心管理者,要調動每個人員的積極性,發(fā)揮其特長,勇于為下屬承擔責任。善于協(xié)調中心人員之間的關系及社區(qū)醫(yī)療服務的相互配合,在業(yè)務上彼此支持,取長補短,優(yōu)勢互補,共同提高,使我中心與居民群眾關系更加密切,確保社區(qū)居民得到及時有效的治療。通過這次學習,使我深刻認識到:良好的勾通將會帶來良好的社會效益。
短暫的培訓雖然告一段落,追求知識、提高自身素質和綜合能力只有起點,沒有終點。今后我們一定要把這次培訓當成中山醫(yī)院的一種獨有的醫(yī)院文化,作為今后的“加油站”、“充電器”,為打造一個文明的、和諧的、可信賴的社區(qū)衛(wèi)生服務中心而努力。
醫(yī)院管理培訓心得體會 22
醫(yī)院安全管理是保障醫(yī)患雙方安全的重要環(huán)節(jié),而培訓則是提高醫(yī)院安全管理人員的能力和素質的重要途徑。近日,我參加了一次醫(yī)院安全管理培訓,深感受益匪淺。在這次培訓中,我意識到了醫(yī)院安全管理的重要性,學習到了一些實用的管理方法和技巧,并且與其他醫(yī)院管理人員的交流讓我受益匪淺。
首先,培訓課程讓我認識到了醫(yī)院安全管理的重要性。在培訓課上,我們詳細了解了醫(yī)院安全管理的內涵和目標,了解到良好的醫(yī)院安全管理可以有效地預防醫(yī)療事故和提高患者的滿意度。醫(yī)院作為一個公共場所,安全問題直接關系到醫(yī)患雙方的生命安全和健康。只有通過嚴格管理和有效措施,才能規(guī)避潛在的安全風險,保障醫(yī)院的和諧穩(wěn)定運行。這讓我深刻認識到自己承擔的責任和義務,也增強了我對醫(yī)院安全管理工作的重視程度。
其次,培訓課程教會了我一些實用的管理方法和技巧。在醫(yī)院安全管理方面,我們學習了應急預案、安全標準操作規(guī)程等方面的知識。這些知識的學習為我們處理突發(fā)事件和應對安全風險提供了基礎和指導。培訓還邀請了一些經驗豐富的管理者和專家,他們分享了自己在醫(yī)院安全管理方面的經驗和教訓,讓我們受益匪淺。例如,他們介紹了如何在安全檢查中發(fā)現(xiàn)問題,并提出了一些解決問題的具體措施。這些實用的'管理方法和技巧在我們日常的工作中將起到巨大的作用,將幫助我們更好地履行醫(yī)院安全管理職責。
此外,培訓還為我提供了與其他醫(yī)院管理人員交流的機會。在培訓過程中,我遇到了來自不同醫(yī)院的管理人員,他們中的一些人已經在醫(yī)院安全管理方面有了豐富的經驗。通過與他們的交流和分享,我了解到了不同醫(yī)院在安全管理方面的做法和經驗。我們共同討論了一些具體的問題,并互相提供了一些解決問題的建議。這種交流和互動不僅僅是在培訓中,我們還建立了一個專業(yè)的社交網絡,以便日后相互交流和學習。這種交流和互動讓我深感受益匪淺,也對自己今后的工作有了更明確的目標和方向。
最后,我深感培訓課程是一個學習和成長的機會。在這次培訓中,我積極參與課堂討論和實踐活動,通過親身體驗,更深入的理解和掌握了醫(yī)院安全管理的重要原則和技巧。培訓內容的實用性和針對性讓我有了更多的信心去改善和提高醫(yī)院的安全管理工作。而且,培訓課程還為我們提供了一個自我展示和交流的平臺,讓我們有機會展示自己的能力和成果,同時也讓我們從其他人的經驗中學到更多。
綜上所述,參加醫(yī)院安全管理培訓使我深刻認識到了醫(yī)院安全管理的重要性,學習到了一些實用的管理方法和技巧。與其他醫(yī)院管理人員的交流讓我受益匪淺,并且培訓課程為我提供了一個學習和成長的機會。通過這次培訓,我相信我將能夠更好地履行醫(yī)院安全管理職責,為醫(yī)院的和諧穩(wěn)定運行做出更大的貢獻。
醫(yī)院管理培訓心得體會 23
作為醫(yī)院設備管理人員,我們需要不斷提升自己的專業(yè)知識和技能,以應對繁重的工作任務和日益變化的環(huán)境。近日,我參加了一次醫(yī)院設備管理培訓課程,深刻領悟到提高自身素質和能力,對于提升醫(yī)療服務水平,確保醫(yī)療安全和質量,發(fā)揮著至關重要的作用。
這次培訓課程中,主要學習了醫(yī)院設備的.安裝、維護、故障排除和更新?lián)Q代等方面的知識。通過授課老師的生動講解和實際操作演練,我們能夠更好地理解和掌握設備的使用方法,減少設備損耗和故障,確保設備的穩(wěn)定工作。同時,我們還接受了關于質量管理、人員培訓和設備標準化等方面的課程,對改善醫(yī)療服務和提升醫(yī)療質量具有重要意義。
在實踐中,我深刻體會到不斷學習和提高自身素質的必要性。首先,“知識儲備”是醫(yī)院設備管理人員必備的素質之一,我們需不斷追隨科技的發(fā)展和醫(yī)療質量的提升。其次,通過實際操作和分享交流,我們可以更好地把握設備管理中的關鍵步驟,更好地運用現(xiàn)代化設備,提高設備的使用率和生產效率。最后,個人的學習和成長,也需與團隊、醫(yī)院和社會相結合,共同發(fā)揮所長和做出貢獻。
這次醫(yī)院設備管理培訓課程,不僅僅是一次學習和交流的機會,更是一次共同引領“醫(yī)院設備管理”升級的契機。通過精準、規(guī)范、科學和高效的設備管理,我們可以更好地服務于醫(yī)療行業(yè)和患者,創(chuàng)造更好的醫(yī)療生態(tài)和醫(yī)療健康環(huán)境,增強人民群眾的獲得感和幸福感。其價值不可限量,其意義不可替代!
醫(yī)院設備管理是一項重要的工作,需要我們不斷發(fā)展和提高自己的專業(yè)素質和能力。通過這次培訓課程,我深刻體會到不斷學習、注重實踐和與人分享的價值。今后,我將繼續(xù)堅持學習、積極實踐,將所學所得用于日常工作中,為醫(yī)療質量和安全保駕護航!
醫(yī)院管理培訓心得體會 24
醫(yī)院資源管理是一個重要的課題,對于醫(yī)院來說,如何高效合理地管理資源,影響著患者的就醫(yī)體驗與醫(yī)療質量。為了提升自己在醫(yī)院資源管理方面的能力,我參加了一次醫(yī)院資源管理培訓課程。在培訓課程中,我收獲了很多經驗和體會,對于如何優(yōu)化醫(yī)院資源管理有了更加深入的理解。
首先,培訓課程強調了醫(yī)院資源管理的重要性。在一個龐大的醫(yī)院系統(tǒng)中,診療器械、藥品、人力等資源都是有限的,而患者的需求卻是無限的。這就需要醫(yī)院管理者做出明智的決策,合理分配和管理資源,以滿足患者的需求。通過課程學習,我了解到了醫(yī)院資源管理不僅僅是對資源做出合理的安排,更要考慮到資源的利用效率和效果。
其次,培訓課程介紹了一些實用的醫(yī)院資源管理工具和方法。例如,課程教授了如何運用信息化技術來完善醫(yī)院資源管理系統(tǒng),通過數(shù)字化的方式記錄和分析資源的使用情況,從而更好地掌握資源的分布和使用狀況。此外,課程還介紹了一些經典的資源管理方法,如ABC分析法和瓶頸理論,這些方法可以幫助醫(yī)院管理者更加科學地進行資源分配和管理。
再次,培訓課程強調了團隊合作在醫(yī)院資源管理中的重要性。資源管理涉及到多個部門和多個崗位的`協(xié)同合作,只有各個部門之間能夠互相配合、共同協(xié)作,才能夠實現(xiàn)資源的最佳利用效果。在課程中,我們進行了很多團隊合作的討論和實踐,通過與其他參與者的交流和合作,我深刻感受到了團隊合作對于資源管理的重要性。
此外,培訓課程還對醫(yī)院資源管理的未來趨勢進行了展望和討論。隨著醫(yī)療技術的不斷進步和醫(yī)療需求的不斷增長,醫(yī)院資源管理將面臨更加復雜的挑戰(zhàn)。課程提出了一些新穎的觀點和思路,例如利用大數(shù)據分析來優(yōu)化資源分配、引入智能化設備來提升資源利用效率等。這些未來趨勢的討論激發(fā)了我的思考和創(chuàng)新意識,讓我對醫(yī)院資源管理的未來充滿了信心和期待。
通過這次醫(yī)院資源管理培訓,我對于資源管理有了更加全面和深入的理解。我認識到醫(yī)院資源管理是一個綜合性的工作,需要涉及到多個方面的知識和技能。我也意識到自己在資源管理方面還有很多不足之處,需要不斷學習和提升自己的專業(yè)能力。我相信,在今后的工作中,我會將所學到的知識和經驗應用到實際工作中,為醫(yī)院的資源管理工作做出貢獻。同時,我也期待未來能有更多的機會參加類似的培訓,不斷提升自己在醫(yī)院資源管理領域的能力和素養(yǎng)。這樣,我相信我能夠為醫(yī)院資源管理作出更大的貢獻,為患者提供更好的醫(yī)療服務。
醫(yī)院管理培訓心得體會 25
在參加了醫(yī)院管理培訓后,我對于醫(yī)院管理有了更深入的了解和認識。這次培訓讓我領悟到了醫(yī)院管理的重要性和復雜性,同時也讓我學到了很多實用的知識和技能。以下是我對于這次醫(yī)院管理培訓的心得體會。
首先,醫(yī)院管理培訓讓我深刻認識到了醫(yī)院管理的重要性和復雜性。醫(yī)院是一個復雜的.機構,需要管理的內容非常多,包括醫(yī)療、護理、科研、教學、人力資源、財務等多個方面。而且,醫(yī)院管理還需要面對各種突發(fā)事件和緊急情況,這需要管理者具備快速反應和解決問題的能力。因此,醫(yī)院管理培訓對于提高管理者的能力和素質非常重要。
其次,醫(yī)院管理培訓讓我學到了很多實用的知識和技能。在培訓中,我們學習了醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、醫(yī)療質量管理、財務管理等多個方面的知識。這些知識都是醫(yī)院管理者必須掌握的,對于我今后的工作和生活都非常有幫助。同時,我們也學習了如何制定工作計劃、如何領導團隊、如何處理矛盾等方面的技能,這些技能都是我們在今后的工作中需要用到的。
醫(yī)院管理培訓也讓我認識到了自己的不足之處。在培訓中,我發(fā)現(xiàn)自己對于一些領域的知識和技能掌握得還不夠充分,需要進一步提高。同時,我也意識到了自己在溝通和協(xié)調方面還有一些不足,需要加強這方面的訓練。
總之,這次醫(yī)院管理培訓讓我受益匪淺。我不僅學到了很多實用的知識和技能,還認識到了自己的不足之處。在今后的工作中,我將努力運用所學的知識和技能,不斷提高自己的能力和素質,為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻。
醫(yī)院管理培訓心得體會 26
醫(yī)院作為一個充滿復雜性和多元化需求的組織,合理管理資源是提供高質量醫(yī)療服務的關鍵。為了提升醫(yī)院資源管理水平,我參加了一次醫(yī)院資源管理培訓。通過這次培訓,我深刻認識到資源管理對醫(yī)院的重要性,并從中獲得了許多寶貴的經驗和知識。
醫(yī)院資源管理直接關系到醫(yī)療服務的質量和效率。只有合理管理醫(yī)院的人力、物力、財力等資源,醫(yī)院才能更好地滿足患者的需求。通過培訓,我了解到醫(yī)院資源管理應注重以下幾個方面:合理規(guī)劃和配置資源,確保資源的充足和有效利用;優(yōu)化流程,提升工作效率,實現(xiàn)資源高效利用;制定科學的考核機制,激發(fā)工作積極性和創(chuàng)造性;建立溝通合作的機制,加強內部協(xié)同,提高整體效能。只有不斷完善資源管理,醫(yī)院才能提供高水平的醫(yī)療服務。
通過醫(yī)院資源管理培訓,我學到了許多有關資源管理的知識。首先,我了解到了醫(yī)院資源管理的基本概念和原則,明確了資源管理的目標和方法。其次,我學會了如何通過科學的統(tǒng)計數(shù)據和分析方法,制定合理的資源管理策略,并正確配置和利用各種資源。此外,我還學到了如何建立評估指標體系,監(jiān)測資源管理的效果,并根據評估結果進行持續(xù)改進。這些知識和經驗將對我今后的`工作產生積極的影響。
培訓中,我也深入思考了醫(yī)院資源管理面臨的挑戰(zhàn)和問題。隨著社會發(fā)展和醫(yī)療需求的不斷增加,醫(yī)院面臨著日益增長的資源壓力。在有限的資源下,如何合理配置和利用是一個重要問題。同時,醫(yī)院資源的管理也面臨著與各個部門之間的協(xié)調與溝通問題,需要建立起有效的溝通機制和團隊合作。對資源管理的思考和認識將幫助我更好地應對挑戰(zhàn)和改進工作。
通過參加醫(yī)院資源管理培訓,我對醫(yī)院資源管理有了更深入的了解和認識。資源管理對于醫(yī)院提供高質量醫(yī)療服務至關重要,只有合理規(guī)劃、配置和利用各類資源,醫(yī)院才能更好地滿足患者需求。培訓中學到的知識和經驗,將對我今后的工作產生積極影響,幫助我更好地應對資源管理的挑戰(zhàn)以及改進工作。我將不斷學習,提高自己的資源管理能力,為醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康做出更大的貢獻。
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