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關(guān)于銷售活動中的個人總結(jié)(精選10篇)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料,它可以使我們更有效率,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編精心整理的關(guān)于銷售活動中的個人總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銷售活動中的個人總結(jié) 1
短短兩天的銷售活動緊張有序的結(jié)束了,我有幸參與了其中的一天半的銷售工作。在實戰(zhàn)過程中,我收獲和感悟都很多。
其一,在活動中,增強(qiáng)了我對迪彩的信心,還沒有走進(jìn)時,我以為迪彩是一個兼職機(jī)會,可以獲得經(jīng)濟(jì)價值,但直到越來越深入了解才發(fā)現(xiàn)迪彩是一個學(xué)習(xí)與交流的地方,是培養(yǎng)公司儲干的在校團(tuán)隊,在此次校園售賣中我們每個人都可以找到崗位鍛煉自己,可以讓我們更好的認(rèn)識自己和別人。不斷的發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點和自己的缺點,取其精華,去其糟粕。吾日三省吾身,不斷的提升自己的能力,銷售是很艱辛的,尤其是在一個自己完全陌生的環(huán)境,當(dāng)喉嚨都說的嘶啞的時候,別人卻仍然拒絕自己的要求無功而返時,那種心情是無法言語的。老師說,只有閑著的時候才體現(xiàn)一個人的能力,忙的時候能力強(qiáng)是應(yīng)該的。對自己閑暇的時候的'懶散表現(xiàn)真的非常的不滿意,害怕挫折,有點不思進(jìn)取,沒有上升到一個社會人的角色。也許是沒有生存的壓力吧!因此賣的少也沒有感到慚愧,須不知自己的不努力帶來的有可能是送給希望小學(xué)的愛心寒磣。總之,錯誤犯的挺多的,但我很高興我能堅持下來,我相信那就是一種勝利。
其二,活動讓我覺得生活突然如此充實,在學(xué)校上課可能大部分時間都是聽一些很枯燥的理論課,不一定能打起精神全部聽進(jìn)去,但是在銷售時,一個人一個崗位,你不敢離職換崗。在商院有很多的似曾相識的面孔從眼前晃來晃去,我有可能四年之內(nèi)都不會想到要和他(她)說一句話,但在售賣時模擬卻一直在忙,一直有事情做,我主動的和別人交流,雖然中途知道不會買我的產(chǎn)品,但我還是很樂意介紹我所知道的,包括頭發(fā)知識,學(xué)習(xí)經(jīng)驗等等。聽到人家的謝謝,獲得了尊重,我同樣獲得了幸福的滿足感,我覺得自己所做是很值得。
其三,我覺得活動增強(qiáng)了我們儲干之間的交流,從其他成員身上,我看到了自己所沒有的,看到了吳丹兵,葉慶慶她們非凡的銷售能力?吹搅藦垏ǖ膰(yán)謹(jǐn)?吹搅宋覀兊膱F(tuán)結(jié),真正的開始了融合,當(dāng)即將結(jié)束時,我們那種高興真是雀躍歡呼!
總而言之,本次活動我所負(fù)責(zé)的并沒有什么,僅僅在銷售當(dāng)天做了兩天的銷售人員,但我卻學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識,雖然以前也有去做過兼職,但過了就過了,從沒有去反思,很高興我能為迪彩的校園售賣奉獻(xiàn)自己的綿薄之力,相信只要我堅持,認(rèn)真去做,我就能學(xué)到更多,關(guān)于團(tuán)隊我覺得有必要加強(qiáng)我們之間的交流,可以不限于會議內(nèi)容的交流,生活學(xué)習(xí)也可以相互磋商,增強(qiáng)上傳下達(dá),使每個成員都能明白自己要做的,和自己想做的。讓我們在迪彩的每一秒都能有一份收獲。
最后,我覺得自己對迪彩的貢獻(xiàn)太少,我要多做一點事情,多克服自己的缺點,發(fā)揚自己的優(yōu)點,現(xiàn)在,既然加入了人資部,又是第一助理,我有必要分擔(dān)主管的一部分任務(wù),開展我們南院的人資工作,溝通好相互的想法,加強(qiáng)團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)。
銷售活動中的個人總結(jié) 2
按照上級行關(guān)于開展“情系xx客戶,服務(wù)公共xx”聯(lián)合營銷活動的通知要求,我行積極行動,精心組織,結(jié)合xx縣政府部門實際情況,針對性的選擇目標(biāo)客戶,落實目標(biāo)責(zé)任,較好的完成了聯(lián)合營銷活動的目標(biāo)任務(wù),營銷個人xx用戶xx戶, 信用卡發(fā)卡xx張,辦理個人理財金賬戶xx戶,xx時代卡用戶xx戶,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、成立機(jī)構(gòu),精心組織
為確保本次活動目標(biāo)的順利實現(xiàn),xx行成立了“情系xx客戶,服務(wù)公共財政”聯(lián)合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組,行長擔(dān)任組長,各相關(guān)職能部門、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人為小組成員,對營銷活動進(jìn)行統(tǒng)一組織,協(xié)調(diào)和管理,領(lǐng)導(dǎo)小組召開題會議,對政府部門資源情況進(jìn)行認(rèn)真分析,細(xì)心分類,鎖定重點營銷對象,各有關(guān)部門密切配合,及時溝通,從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、搞好業(yè)務(wù)宣傳,推進(jìn)營銷活動快速發(fā)展
活動期間,xx行緊緊圍繞活動主題,采取適合xx縣實際的促銷宣傳方式,提xx我行xx合作產(chǎn)品美譽(yù)度。
一是以集中營銷為平臺,上門營銷為手段,通過高層拜訪,xx懇談會,上門送單等形式多樣的營銷,營銷我行金融產(chǎn)品,同時要求營銷人員要深入到戶,現(xiàn)場講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識,讓持卡人熟悉用卡流程,把服務(wù)貫穿于整個營銷過程,并取得較好效果,如政府某一名公務(wù)員,通過營銷人員的現(xiàn)場演示,很快認(rèn)知、認(rèn)用了工行牡丹卡,到外地出差用了卡后,專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。
二是加強(qiáng)柜面營銷,政府部門人員到我行辦理對公業(yè)務(wù)時,柜面人員及時介紹給有關(guān)人員,由營銷人員與其進(jìn)一步的交談,推介我行金融產(chǎn)品。
三是完善激勵機(jī)制,突出全員營銷。為充分借助全行員工社會關(guān)系資源,有效調(diào)動上下整體聯(lián)合營銷資源合力,支行在經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制中,加大了二季度對銀行卡業(yè)務(wù)的'專項掛鉤考核力度,通過不斷完善激勵機(jī)制,有效調(diào)動了員工營銷的積極性和主動性,許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關(guān)系,積極營銷,取得了一定的效果。
三、搞好售后服務(wù),提高客戶滿意度
本次營銷活動中,我行還將搞好售后服務(wù),提高持卡人用卡水平,使每個持卡人滿意作為一項重要內(nèi)容。為提高銀行卡交易成功率,避免不成功交易,采取及時向持卡人明解釋“密碼次數(shù)超限”及賬戶管理規(guī)定,提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯誤碼,提醒持卡人在賬戶金額不確定時,請先做查詢交易,避免全額超限錯誤等,不僅加強(qiáng)了對持卡人的宣傳和指導(dǎo),更提高了持卡人的用卡水平,促進(jìn)了卡交易的成功率。
對客戶提出的有關(guān)咨詢,及時完整解答,對當(dāng)時不能做出回答的,在約定時間內(nèi)進(jìn)行電話或上門回訪,以提高客戶的滿意度,從而使一批客戶群體在“不會用、不愿用、主動用”的過程中逐步培植進(jìn)來。
銷售活動中的個人總結(jié) 3
20xx年xx節(jié)假期期間,在廠方大力促銷下,在各二批商,分銷商和我們公司全體同仁的共同努力下,我們的產(chǎn)品銷量比去年同期相比又提高了一個階梯,又一次實現(xiàn)了新年的開門紅。僅我們分銷渠道就銷售了xx箱,xx箱等等。
這次活動搞得比較成功,效果也是立竿見影的。體現(xiàn)在以下幾個方面:
一、整個系列產(chǎn)品銷量的提高
特別是xx的銷量從20xx年初的下滑狀到這次的扭轉(zhuǎn)超過了20xx年的銷量峰的一個月,甚至趕上了20xx年銷量最輝煌的同期銷量。
二、產(chǎn)品市場氛圍的營造和拉動
在20xx年初,xx處于低迷狀態(tài),而xx珍寶坊迅速占有市場,當(dāng)時我們還在擔(dān)心xx的后路何去何從,經(jīng)過一年的努力,xx終于扭轉(zhuǎn)了這個劣勢,重新主導(dǎo)了市場。
三、存在的問題
這次活動,在公司的正確掌控下,產(chǎn)品的流向趨于良性,資金回籠及時,各分銷商積極主動配合這次活動的開展。但是在過程當(dāng)中也存在著幾個問題值得我們思考。
1、對于復(fù)雜多變的市場,我們沒有一個合理的數(shù)據(jù)來預(yù)測到較為準(zhǔn)確的總銷售量,導(dǎo)致了在活動進(jìn)行中銷量不斷提升,我們再次向廠方追加銷售計劃數(shù)字。我們以后要建一個銷量檔案,每個月的,每年的,促銷期間的和自然銷售的'。這樣的話對整個數(shù)據(jù)分析,對比。也能對市場有一個動態(tài)的了解和下次做活動的銷量數(shù)據(jù)預(yù)測的依據(jù)。
2、由于公司這次活動銷量的組成有二批商,團(tuán)購商,鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道和分銷渠道。在活動面市前沒能做一個比較完善的銷量細(xì)化分割,導(dǎo)致了最后的實際銷售數(shù)據(jù)有x個單品高于廠方核報數(shù)量。在以后的活動前,我們要有一個具體的數(shù)據(jù)分割方案。
3、執(zhí)行不到位。執(zhí)行力差的問題體現(xiàn)在x系列的活動上,在活動初期,我們要求各分銷商:凡是有x系列消費的必須要在第一時間向各維護(hù)經(jīng)理登記備案方可參加此次活動。但是由于種種原因,執(zhí)行不到位,最后處于失控狀態(tài)。這也反映了我們業(yè)務(wù)人員的執(zhí)行力不夠。這樣給我們督查帶來了很大的難度。這一點在以后的活動中要,如果不能執(zhí)行到位的我們寧可放棄。
4、產(chǎn)品的價格問題。在產(chǎn)品做促銷前,我們本來很擔(dān)心xx的價格。但在公司的正確掌控下,海的價格并未見明顯異常。而xx的價格卻一路走低。在去年x月份xx調(diào)價前,市場成交價能在每瓶xx元左右,但在這次活動中,市場成交價最低只有xx元-xx元每瓶,即使現(xiàn)在活動結(jié)束,價格也停留在每瓶xx元左右,又回到了調(diào)價前的價格。以后搞這樣的活動要借鑒這次xx的掌控手法,不要給市場留有太多的庫存,有計劃的控制發(fā)貨量。不為了銷量而做銷售。
5、數(shù)據(jù)的核報工作沒有及時銜接,十天一次的滾動銷量報批廠方?jīng)]有及時跟進(jìn)。以后再有這樣的全方位大活動要有專人來負(fù)責(zé)這一數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和上傳工作。
預(yù)計在節(jié)后的一個月時間里,xx的銷量會有所下滑,建議在市場庫存不多的情況下對xx做一個跟進(jìn)活動,讓市場的氛圍繼續(xù)熱起來。
銷售活動中的個人總結(jié) 4
隨著健康意識的不斷提高,藥店作為提供藥品和保健品的渠道,也成為現(xiàn)代人關(guān)注的焦點之一。為了吸引更多顧客,不少藥店開展了各種各樣的銷售活動。在本文中,將詳細(xì)記錄并總結(jié)一次藥店銷售活動的策劃、執(zhí)行和效果,以期對今后的營銷工作有所啟發(fā)。
一、策劃階段
在策劃階段,我們首先制定了目標(biāo):吸引更多的顧客前來購買藥品和保健品,提高銷售額。為了實現(xiàn)這一目標(biāo),我們將活動的時間定為一個周末,以確保顧客有足夠的時間來參與活動;顒觾(nèi)容包括促銷打折、抽獎活動以及現(xiàn)場咨詢等。
其次,我們選擇了合適的場地進(jìn)行活動。我們選擇了一家大型購物中心的底層作為活動地點,這樣可以吸引更多的人流量,提高活動的曝光率。為了確保場地能夠充分利用,我們事先制定了布局圖,并分配了不同的區(qū)域布置不同類型的商品和促銷活動。
最后,我們制定了宣傳方案。我們在社交媒體上發(fā)布了活動的相關(guān)信息,并通過傳單、海報等傳統(tǒng)方式在附近小區(qū)進(jìn)行宣傳。此外,我們還與當(dāng)?shù)氐慕】祱罂献,登載廣告和報道,以提高活動的知名度和可信度。
二、執(zhí)行階段
在活動的執(zhí)行階段,我們提前一天開始搭設(shè)展臺,擺放商品,布置活動現(xiàn)場。我們將現(xiàn)場分為幾個區(qū)域,分別用來展示不同類別的藥品和保健品。每一塊展臺上都有商品的'詳細(xì)介紹和價格標(biāo)簽,以方便顧客了解和選擇。
為了吸引顧客,我們開展了多種促銷活動。首先,我們設(shè)置了不同品牌的折扣,例如買一送一、第二件半價等。此外,我們還準(zhǔn)備了一些限量商品,在買指定商品的顧客中隨機(jī)抽取幸運顧客,給予他們額外的折扣或增加積分的機(jī)會。這些促銷手段吸引了大量的顧客,特別是一些經(jīng)濟(jì)適用型的折扣商品,更是受到了顧客的熱烈關(guān)注。
為了提高顧客的購買欲望,我們還邀請了醫(yī)生和藥劑師進(jìn)行現(xiàn)場咨詢服務(wù)。他們現(xiàn)場解答顧客的各種疑問,并給予合理的用藥建議。這種專業(yè)服務(wù)不僅增強(qiáng)了顧客的信心,也提高了活動的參與度。
三、效果總結(jié)
在活動結(jié)束后,我們對銷售活動的效果進(jìn)行了總結(jié)。整個活動期間,藥店客流量明顯增加,銷售額也有了大幅度的提升。通過統(tǒng)計,實際銷售額相比平常日均提升了約30%。
活動的成功,得益于精心的策劃和實施。首先,我們選擇了一個合適的時間和地點,以確保有足夠多的顧客參與。其次,我們通過靈活的促銷手段吸引了顧客的注意,并通過咨詢服務(wù)增強(qiáng)了他們的信心。最后,我們的宣傳工作使活動的知名度得到了提升,吸引了更多的潛在顧客。
總而言之,這次藥店銷售活動取得了較好的效果,并且為今后的類似活動提供了寶貴的經(jīng)驗。隨著健康意識的不斷提高,藥店銷售活動將成為越來越重要的一環(huán)。我們期待未來能夠繼續(xù)在這方面做出更多的創(chuàng)新和突破,為廣大顧客提供更好的購藥體驗。
銷售活動中的個人總結(jié) 5
這次的校園銷售活動,大家準(zhǔn)備了很久,從對銷售方案的一步步修改到最后對銷售方案的一點點落實,持續(xù)了幾個月。每次開例會,大家?guī)缀醵荚诿︿N售計劃,投入的熱情和精力都發(fā)自內(nèi)心。一直到公司審批通過,我們又忙著如何具體落實和培訓(xùn)新隊員,并且還邀請了河南區(qū)的經(jīng)理協(xié)助我們一起培訓(xùn)新隊員,都取得了不少的進(jìn)步。
作為老隊員,去年暑假又去上海參加過實習(xí),相對新隊員對這次的校園銷售活動心態(tài)就比較鎮(zhèn)靜,在活動前期我們會盡量把我們學(xué)到的和領(lǐng)悟到的頭發(fā)常識,銷售技巧和打理技巧盡量的交給新隊員,讓他們更有準(zhǔn)備的去面對顧客。由于時間是定在5月22日和23日剛好和我的理財規(guī)劃師考試時間沖突,所以很抱歉,在前期的準(zhǔn)備階段,我做的工作并不是很多。但我的心仍然和團(tuán)隊和校園銷售的過程聯(lián)系在一起,我會盡力完成我能做得,比如:
5月21日晚,我和竇明霞23:00仍在負(fù)責(zé)把dm單發(fā)到8號樓的每一個宿舍,以促使我們團(tuán)隊的第一次校園銷售活動取得圓滿成功。
新隊員表現(xiàn)出來的熱情超出了我的想象,他們都表現(xiàn)的很積極主動、熱情大方,遠(yuǎn)沒有我去上海時的膽怯,這點讓我們老隊員很是欣慰。
在活動的第一天,因為我要參加財務(wù)規(guī)劃師考試,所以早上我不能和你一起賣東西。中午考試一結(jié)束,我就馬上回來加入隊伍。在整個銷售活動中,團(tuán)隊成員是分成7個組,每組3個人,且每組要求是男女搭配,新老隊員互幫互帶,然后是每組以最終的銷量進(jìn)行比賽,這大大地調(diào)動了團(tuán)隊成員的積極性,還有每隔一個小時的團(tuán)隊一起加油的口號,都使得團(tuán)隊成員的銷售熱情有增無減。
由于時間比較緊張,很多新隊員打理頭發(fā)的手法還不夠純熟,我由于比較熟練一些,在銷售過程中,就盡量幫他們,尤其是打理卷發(fā),很多新隊員都不是太懂,我就在現(xiàn)場現(xiàn)賣現(xiàn)教,一點一滴,手把手的.教他們,這讓顧客也感到我們很專業(yè),有些剛做完卷發(fā)的顧客還特意跑過來詢問打理技巧,相當(dāng)?shù)男刨囄覀。這種情況使銷售順利進(jìn)行。當(dāng)顧客稀少時,老隊員會讓新隊員免費練習(xí),做一些指導(dǎo),吸引人氣,營造氛圍。
校園銷售比大賣場容易的多。在校園里銷售,由于同學(xué)之間的關(guān)系,更容易獲得客戶的信任,更何況很多客戶自己都是老同學(xué)。
第二,新隊員給我的驚喜。新隊員較我們這一屆老隊員來說,更加充滿活力和激情,他們更勇于嘗試和學(xué)習(xí),絲毫沒有初來乍到的生澀,面對顧客時都一個個表現(xiàn)得很純熟。我相信他們會在今年的暑期實習(xí)中發(fā)揮更大的潛力,給公司帶來更多驚喜。
第三,我們團(tuán)隊的影響力。這次史無前例的校園銷售活動,著實讓學(xué)校和同學(xué)們眼前一亮,不僅認(rèn)識了迪彩,更記住了迪彩在校儲干這個團(tuán)隊。校園的影響力宣傳達(dá)到了很好的效果,相信下一屆的迪彩在校儲干招聘會有更多新鮮血液不斷涌入,使得迪彩在校儲干河南團(tuán)隊能夠更好的發(fā)展下去,并且走的更遠(yuǎn)。
銷售活動中的個人總結(jié) 6
從之前的四個月實習(xí)到畢業(yè)后工作,十個月;仡欉^去十個月的工作情況,問問自己,從懵懂到對公司、產(chǎn)品、行業(yè)的了解,以及對崗位職責(zé)、客戶的了解。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助和支持下,我立足本職工作,忠于職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨。了解客戶的基本情況,如結(jié)構(gòu)體系、決策權(quán)等,畢業(yè)以來銷售的目標(biāo)和職責(zé)總結(jié)如下:
第一,作為銷售人員,認(rèn)清自己的責(zé)任,完成自己的本職工作。
第二,全力以赴完成你負(fù)責(zé)的客戶的訂單。
第三,對客戶的組織架構(gòu)和決策體系有清晰的了解,及時整理和向領(lǐng)導(dǎo)匯報客戶的項目情況和內(nèi)部情況;
第四,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作;
第五,積極廣泛地收集市場信息并進(jìn)行匯總,以探索新的銷售機(jī)會;
第六,對工作有高度的事業(yè)心和主人翁意識,牢記三件大事:客戶、公司、自己。
如果你明確了你的職責(zé),你就可以很好地衡量你的工作質(zhì)量。創(chuàng)業(yè)以來,我從工作中一點一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)要求。
首先從商務(wù)禮儀方面,拜訪客戶過程中應(yīng)該注意和具備的基本素質(zhì),比如電話禮儀,如何與客戶約好時間,如何給客戶送禮,客戶拒絕時如何平和溝通,會見客戶過程中應(yīng)該注意的禮儀和說話方式,如何快速了解客戶的基本情況和我們需要的項目信息等等。
其次,在啟動公司產(chǎn)品時,只有對產(chǎn)品有所了解,才能有堅實的后盾與客戶溝通,分享共同話題,才能很好地切入,產(chǎn)生共鳴。就我們公司而言,我們主要專注于風(fēng)力發(fā)電變流器和光伏逆變器。我們知道它們的結(jié)構(gòu)和原理,包括一些部件。目前很多業(yè)主關(guān)心的是設(shè)備的選擇。此外,還有一些拓?fù)鋱D。比如我公司在低壓穿越和三相不平衡方面有一定的優(yōu)勢,那么如何實現(xiàn)呢?比如后續(xù)要研究更深入的.問題。
第三,分析客戶信息,及時制定計劃,針對如何獲得客戶的支持。經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通,就困難、存在的問題和解決辦法征求意見,從而改進(jìn)。
最后,在日常事務(wù)中,接到領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)后,在保證工作質(zhì)量的前提下,積極開始按時完成任務(wù)。
總之,通過十個月的實踐,我意識到作為一名銷售人員,獲得客戶的認(rèn)可,贏得訂單對我來說是非常重要的。
工作完成:
在實施過程中,要明確任務(wù),主動作為,要求保質(zhì)保量按時完成。主動拜訪客戶,了解客戶內(nèi)部情況,梳理決策鏈,然后逐一得到?jīng)Q策者和影響者。目前對我來說,主要工作集中在梳理決策鏈,得到?jīng)Q策者開始切入。根據(jù)我參加工作以來所做的工作,主要有:
1、與我目前負(fù)責(zé)的和新開發(fā)的客戶取得了聯(lián)系,對他們的大部分決策鏈和組織架構(gòu)有了清晰的了解,如華能新能源、北太平洋所、深圳能源、世紀(jì)億陽等。
2、對所接觸客戶的基本情況和項目情況有一個大致的了解,對之前一些項目客戶使用過哪些廠家的設(shè)備和首選廠家有一定的了解。了解客戶在投標(biāo)過程中偏好哪些方面,比如客戶是否看重業(yè)績、注冊資金、現(xiàn)場操作等,還是更注重價格;
銷售活動中的個人總結(jié) 7
針對xx節(jié)為期xx天的商場促銷活動總結(jié)如下:
一、店面形象
作為塑造品牌價值的第一步,店面形象的維護(hù)非常重要。一個裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的商品增值,所以良好的賣場形象是專賣店塑造品牌價值、展示產(chǎn)品檔次、拉開與雜牌距離并避開與其低價競爭的第一步。
二、廣告宣傳
廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得,經(jīng)銷商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模、活動籌劃、當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行宣傳。強(qiáng)力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補(bǔ)地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度,不僅可以讓更多的人了解國慶促銷活動內(nèi)容、提升品牌在當(dāng)?shù)氐闹,還可以在一定程度上彌補(bǔ)地理位置所帶來的先天不足。
三、客戶維護(hù)
此次活動中,有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約,仍然取得了不錯的成績,這得益于專賣店的客戶維護(hù)工作。專賣店良好的售后服務(wù)可以為其在當(dāng)?shù)刳A得良好的口碑和信譽(yù)。
四、導(dǎo)購能力
專賣店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價的推出,目的.就是為了吸引顧客進(jìn)店,以借此機(jī)會成交顧客。所以,在前期工作完成以后,接下來,考驗的就是導(dǎo)購員的銷售能力。除了進(jìn)行專門的導(dǎo)購人員培訓(xùn),專賣店管理人員更要督促和鼓勵導(dǎo)購員自覺運用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購知識,提升銷售能力。
五、存在的問題
1、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差
各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一廂情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結(jié)合,不但存在獨立性,更甚使活動被孤立,營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔(dān)比例時,失去立場。
2、活動執(zhí)行力差
一項活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對促銷活動促進(jìn)上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下,營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動在銷售過程中也沒有一個激進(jìn)方案,銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分,“籠統(tǒng)管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長。
銷售活動中的個人總結(jié) 8
3月已至,奶粉的銷售漸漸進(jìn)入淡季。但是各商家絲毫沒有放下作戰(zhàn)狀態(tài)嗎,在各大賣場都卯足了勁進(jìn)行著一輪輪的促銷活動。
在隨機(jī)選取了兩個大型賣場的奶粉專柜,各品牌的促銷方式大致如下:
細(xì)觀各品牌促銷手段,可以看出,雖然不同名目天花亂墜,可其實質(zhì)而言,很多都是大致相同的。綜合而述,可以分為三類:
第一類:買產(chǎn)品送產(chǎn)品。
這一類還可細(xì)分為兩種,一種是買本品牌(子品牌)一定數(shù)量送本品牌。例如圣元買荷蘭乳牛奶粉聽裝送盒裝。這種方式的好處在于,對于那些對品牌已經(jīng)有偏向性的消費者而言,這種形式會促進(jìn)他們大量購買,從而增加產(chǎn)品的銷量。但是與此同時,這也大大削弱了單個產(chǎn)品的利潤。
另一種是買本品牌(子品牌)一定數(shù)量,送公司旗下其他子品牌。例如,惠氏買5盒健兒樂奶粉送1盒幼兒樂奶粉。這種方式可以用于公司新品種(贈品)的推廣,同時還可以幫助公司清掉那些銷量不佳的產(chǎn)品。不過這樣可能會導(dǎo)致消費者對所贈產(chǎn)品產(chǎn)生“次貨”、“處理貨”的認(rèn)知。使得所贈品牌在消費者心中的價值大打折扣。
第二類,買產(chǎn)品送其他相關(guān)物品。
這一類促銷方式有個重要的前提:必須是跟嬰幼兒相關(guān)的產(chǎn)品,如:紙尿片,奶瓶等。這種促銷方式對于那些正需要贈品品類的產(chǎn)品的消費者來說,是非常具有吸引力的。他們可能會因為贈品,而轉(zhuǎn)變原來意向購買該品牌。某些消費者甚至?xí)䴙榱速浧,而大量購買。反之,這種促銷方式的成功與否也在于消費者對于贈品品類的產(chǎn)品是否有需求。對于那些沒有該類需求的消費者而言,這種促銷對她們毫無吸引力可言。所以,這種促銷方式的效果存在很大的.局限性。
第三類,直接減免現(xiàn)金。
這類促銷方式根據(jù)是否限定購買額,可以分為兩類。
第一類,是不限購買額。就是我們通常所說的打折。即:無論你購買多少錢的產(chǎn)品,都可以減免現(xiàn)金(打折)。這種方式普遍運用于各種產(chǎn)品銷售終端,它對于不同需求量的消費者都具有一定的吸引力。
第二類,是限定了購買額的,例如“買多美滋金盾盒裝400g/350g任意15盒減120元”還有平時較常見到的“買2件打8折,買3件打7折”等。這類方式在很大程度上會促使消費者為了達(dá)到指定額度而增加其購買量。但是對于那些需求量較小的顧客則毫無作用。
銷售活動中的個人總結(jié) 9
在琳瑯滿目的建筑陶瓷市場上,許多人為挑選合適的產(chǎn)品已眼花繚亂,那么今年瓷磚產(chǎn)品的流行風(fēng)尚是什么呢?今年家居界正大肆流行低調(diào)奢華、環(huán)保、古典、浪漫等風(fēng)格。在瓷磚市場上放眼望去,真可謂是花團(tuán)錦簇,盡顯精彩。
流行一:低調(diào)奢華
現(xiàn)代精英群體講究高品質(zhì)且典雅悠適的生活態(tài)度讓當(dāng)今家居界中融入越來越多的奢華元素,低調(diào)奢華為越來越多的精英人群所推崇。原創(chuàng)、科技、健康、時尚、愉悅、尊貴,低調(diào)的奢華讓主人的自信與底蘊(yùn)不彰自顯。
流行二:重回古代
今年瓷磚流行古典風(fēng)格,其中以仿石類型的出現(xiàn)頻率最高。仿石質(zhì)的`瓷磚立體層次鮮明生動,給人以滄桑、質(zhì)樸、硬朗的視覺感受。
古典風(fēng)格正受到越來越多人的喜愛,無論在臥室還是在客廳,鋪上仿古瓷磚,再配以古典風(fēng)格的家具,復(fù)古的氛圍就這樣營造出來了。就能營造出復(fù)古的氛圍。
流行三:金屬酷感
有金屬質(zhì)感,以灰、黑為主色調(diào)的瓷磚也是今年瓷磚的流行之一。金黃色、金屬灰、象牙色、深海藍(lán)、咖啡褐等金屬色系的瓷磚,加上金屬線條的襯托,適合簡約、時尚的家居。
流行四:休閑浪漫
以往浪漫休閑的元素都是運用在服裝上,如今也被運用在瓷磚上,今年在瓷磚的設(shè)計上,設(shè)計師從顏色的角度出發(fā),通過各種顏色來表現(xiàn)瓷磚的精彩。
流行五:隨心鋪裝
打破老模式鋪裝規(guī)則,隨意鋪裝大小瓷磚是今年瓷磚鋪裝方面的新突破?蛇x擇不同規(guī)格大小的瓷磚隨心鋪裝。另外,打破往常的豎鋪法,轉(zhuǎn)而選用橫向鋪裝是今年流行的一種全新技法。
流行六:小尺寸
受國外流行趨勢的影響,小尺寸的瓷磚目前也日漸流行。從家庭選擇上看,小瓷磚適用范圍更為廣泛,現(xiàn)在300×300mm的彩色通體磚就比較受歡迎,色彩清新適合簡潔裝修風(fēng)格。
銷售活動中的個人總結(jié) 10
在過去的一段時間里,我積極參與了各類銷售活動,在這個過程中,我不僅學(xué)到了很多銷售技巧和知識,也收獲了寶貴的經(jīng)驗和成長。以下是我對這段銷售活動的個人總結(jié)。
一、銷售成果
通過努力,我在銷售活動中取得了一定的成績。成功地與多個客戶建立了合作關(guān)系,完成了既定的銷售目標(biāo)。在這個過程中,我不斷地挑戰(zhàn)自己,提高了自己的銷售能力和業(yè)績水平。
二、銷售技巧的提升
客戶需求分析:在與客戶交流的過程中,我更加注重傾聽客戶的需求和問題,通過深入了解他們的情況,為他們提供個性化的解決方案。這不僅提高了客戶的滿意度,也增加了銷售成功的幾率。
產(chǎn)品知識掌握:深入學(xué)習(xí)和了解所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的特點、優(yōu)勢和應(yīng)用場景,能夠更加自信地向客戶介紹和推薦。同時,也能更好地回答客戶的疑問,解決他們的問題。
溝通技巧:學(xué)會了更好地與客戶溝通,包括語言表達(dá)、肢體語言和傾聽技巧等。用簡潔明了的語言介紹產(chǎn)品,注意語速和語調(diào),讓客戶更容易理解和接受。同時,積極傾聽客戶的意見和反饋,及時調(diào)整銷售策略。
談判技巧:在與客戶談判的過程中,學(xué)會了如何把握談判的節(jié)奏和主動權(quán),合理地提出自己的要求和條件,同時也能夠考慮客戶的利益,達(dá)成雙方都滿意的合作協(xié)議。
三、團(tuán)隊合作
在銷售活動中,我深刻體會到了團(tuán)隊合作的重要性。與同事們密切配合,互相支持和幫助,共同完成銷售任務(wù)。我們分享銷售經(jīng)驗和技巧,互相學(xué)習(xí)和進(jìn)步。同時,在團(tuán)隊中也能夠獲得更多的資源和支持,提高銷售效率和業(yè)績水平。
四、自我反思與成長
心態(tài)調(diào)整:在銷售過程中,會遇到各種挑戰(zhàn)和困難,如客戶拒絕、競爭對手壓力等。通過不斷地調(diào)整自己的心態(tài),保持積極樂觀的態(tài)度,勇敢地面對挑戰(zhàn),我逐漸提高了自己的抗壓能力和應(yīng)變能力。
學(xué)習(xí)與進(jìn)步:銷售是一個不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的過程。我通過參加培訓(xùn)、閱讀銷售書籍和文章、與同行交流等方式,不斷地提升自己的'銷售知識和技能。同時,也注重總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷改進(jìn)自己的銷售方法和策略。
五、未來展望
在未來的銷售工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的銷售能力和業(yè)績水平。加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,提高客戶滿意度和忠誠度。同時,積極拓展市場,尋找新的銷售機(jī)會和客戶資源。與團(tuán)隊成員密切合作,共同為實現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)而努力。
總之,通過這段時間的銷售活動,我收獲了很多,也成長了很多。我將繼續(xù)努力,不斷提升自己,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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