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大學(xué)生暑假公司實(shí)習(xí)心得體會(huì)
今年暑假很特別，因?yàn)樗俏覍W(xué)習(xí)生涯中的最后一個(gè)暑假。暑假期間，我去了浙江蘇寧電器有限公司實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)時(shí)間雖然只有短短的一個(gè)月，但它給了我無(wú)限的寶貴經(jīng)驗(yàn)與感受。
實(shí)習(xí)的主要工作內(nèi)容是退換家電的“以舊換新”和收銀，“以舊換新”內(nèi)容主要是文字的錄入及數(shù)字資料的輸入，收銀的主要內(nèi)容是對(duì)現(xiàn)金、支票、刷卡、通策卡等收銀方式的運(yùn)用和熟悉。實(shí)習(xí)的時(shí)間安排是每日朝九晚六，雖然時(shí)間不是很長(zhǎng)，工作環(huán)境也很舒適，但在此期間讓我學(xué)到的不僅僅是工作技術(shù)方面的內(nèi)容，而且還有能力方面的提高，以及對(duì)事物是非觀念的增強(qiáng)。
人情的溫暖
記得那是第一天，我抱著一股熱情與期待來(lái)到了浙江蘇寧電器有限公司，人事部的位位姐把我安排到“以舊換新”處。門店里的生意可謂不錯(cuò)，來(lái)來(lái)往往的人也從不間斷，在我剛坐下不到一分鐘的時(shí)間里，就看到收銀臺(tái)處排著小隊(duì)，這時(shí)，我這邊也來(lái)了幾位老伯伯，我的那位師傅剛好有事走開(kāi)，于是我就讓他們?cè)谂陨宰�，自己就急忙跑去喊那位師傅，不料一時(shí)半會(huì)兒還找不著，焦急的我一時(shí)不知如何是好，自己又不會(huì)做，只能一個(gè)勁兒地讓他們耐心等待。此時(shí)，一位賣海爾空調(diào)的姐姐走了過(guò)來(lái)，微笑地說(shuō)：“我來(lái)教你�！庇谑�，她一邊幫顧客做“以舊換新”一邊教我，語(yǔ)氣平和而又親切，讓我頓時(shí)心中涌起一股暖意，無(wú)限的感激。
平靜中的上進(jìn)
在蘇寧，自我感覺(jué)工作不算辛苦，但是在這里的每一位員工似乎并非那么平庸。
銷售員之間 每天，銷售員各自的工作任務(wù)就是將產(chǎn)品以正當(dāng)?shù)匿N售方法銷售出去，并盡可能的減少顧客的售后投訴，并且每周一次例會(huì)，她們都將認(rèn)真并出色地完成銷售任務(wù)。面對(duì)這么大的工作壓力，生活中的她們并沒(méi)有表現(xiàn)出任何的沉重與不滿，而是那么的平靜和輕松。她們的嗓門個(gè)個(gè)大，一開(kāi)始未了解時(shí)還以為她們?cè)诔臣埽?xì)細(xì)一聽(tīng)原來(lái)是在聊天，每天可以聽(tīng)到的就是她們那爽朗的笑聲，而收銀臺(tái)這邊的工作也并沒(méi)有使我們停下來(lái)。
管理人員之間 管理人員每月晉升一次，即每月考試一次并面試一次。生活中的他們并沒(méi)有讓我一眼看出他們是領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)然，可以一眼辨別身份的標(biāo)準(zhǔn)就是他們的穿著。他們每天穿梭于辦公室、倉(cāng)庫(kù)、黑電、空調(diào)、冰洗之間，夏日的他們通常是汗流浹背，忙得不可開(kāi)交。當(dāng)然，有時(shí)也會(huì)看到他們靜靜地在電腦屏幕前敲打著新近的活動(dòng)詳則，路過(guò)時(shí)也會(huì)微微一笑，并沒(méi)有將自己看得高高在上。
整個(gè)商場(chǎng)每天都是這么地平靜，讓我感覺(jué)到它就像一棵大樹(shù)。員工和管理人員是樹(shù)干，顧客是樹(shù)葉，而果子正是因?yàn)橛腥~才會(huì)長(zhǎng)，葉正是因?yàn)闃?shù)干才能生，樹(shù)脈就是蘇寧里面的每位員工以及管理人員的精神，上進(jìn)之精神，因?yàn)樯线M(jìn)才讓整個(gè)團(tuán)體、才讓這棵樹(shù)充滿了源源不斷地力量，才讓它不斷地長(zhǎng)大、長(zhǎng)壯！
忙而不亂、閑而不惰
收銀給我的最大感受是忙時(shí)太忙、空時(shí)太空，因?yàn)轭櫩驮谫?gòu)買物品時(shí)存在著時(shí)間上的不確定性，但也正由于這種特殊的時(shí)間性，使我對(duì)時(shí)間的安排上產(chǎn)生了更深入的想法。
無(wú)論在工作中還是在自己平常的生活中，當(dāng)我們忙得不可開(kāi)交或有幾件事需要盡快完成時(shí)，我覺(jué)得應(yīng)該做到忙而不亂的狀態(tài)。無(wú)論我們多忙我們都得將它完成，無(wú)論上司或顧客多么焦急，我們都應(yīng)該內(nèi)心沉穩(wěn)，這樣才能有秩序、有效率地將它完成，如果馬馬虎虎亂做一通，這樣的成果給上司或顧客的話，我想麻煩應(yīng)該會(huì)更多，所以無(wú)論在多么緊急和忙地情況下，我們都應(yīng)該用一顆責(zé)任心去對(duì)待它，用一股穩(wěn)定的氣勢(shì)去壓倒它，將它做好。
在無(wú)所事事或空閑的情況下，我們絕不能在一旁發(fā)呆或做一些無(wú)聊之事，因?yàn)榭臻e的時(shí)間也是從我們生命之中提取出來(lái)的。我們可以找一些有意義之事去做，比如工作時(shí)可以做一些關(guān)于工作細(xì)節(jié)方面的事情，在忙碌之時(shí)我們可能沒(méi)有空余時(shí)間去思考或研究一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，但是我們大可以利用空閑時(shí)間去做這類事情，這樣，工作就會(huì)顯得充實(shí)、有意義多了！
獨(dú)立思想感恩心
雖然說(shuō)上了大學(xué)已經(jīng)學(xué)會(huì)了獨(dú)立，但是經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)后我認(rèn)為獨(dú)立的含義并不僅僅是“自己生活”這么簡(jiǎn)單而已。在實(shí)習(xí)中，看到了很多人、很多事。有善解人意的人，有自以為是、不顧他人的人；有令人感動(dòng)的事，也有不值得一提的事。但無(wú)論如何，我們都得保持自己獨(dú)立的思想與一顆感恩的心，我覺(jué)得這一生我們都得做到。
人雖然都是同一個(gè)種類，但不是所有的人都是一模一樣的，所以才會(huì)產(chǎn)生千百萬(wàn)種思想及觀念，但是在這么多的思想觀念中也有自己的一份，我們不能每份都要，也不能一份都不要，所以應(yīng)該選擇屬于自己的那一份，然后無(wú)論在什么樣的情況下都要保持不動(dòng)搖。并且要記住的是：我們的思想就像我們的生命一樣，一旦產(chǎn)生了就不能隨便怠慢它。
在人生的道路上，我們會(huì)碰到許多幫助過(guò)我們、理解我們的人，他們不要求回報(bào)，也不需要回報(bào)，但是我們不能覺(jué)得理所當(dāng)然，而是應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)感恩。簡(jiǎn)單的一句“謝謝！”、一個(gè)微笑、一個(gè)鞠躬，或許會(huì)給他們帶去暖意，讓他們得到心里的安慰。在這里，我感謝教我的師傅，幫助過(guò)我的海爾姐，以及理解我是實(shí)習(xí)生的顧客，我感謝你們，你們的生活一定會(huì)很快樂(lè)，因?yàn)槟銈兌己苌屏迹?/p>
雖然實(shí)習(xí)之期如此短暫，但感受就是收獲，這個(gè)暑假我收獲了滿滿一筐，并決定以最好的儲(chǔ)藏方式將它儲(chǔ)藏。最后，我想說(shuō)：“謝謝蘇寧這個(gè)平臺(tái)，給了我如此寶貴機(jī)會(huì)，也讓我認(rèn)識(shí)了這些朋友和擁有了寶貴體驗(yàn)，這是無(wú)價(jià)的！”
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