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外出考察心得體會

時間:2023-04-28 07:07:06 心得體會 我要投稿

外出考察心得體會

  2011年10月25日,我有幸隨金色之韻領(lǐng)導(dǎo)同事們?nèi)蠈W(xué)習(xí)考察,這次考察是提升我自身能力的一次很好的機會,尤其是讓我對公司,對自身有了一個更好的認(rèn)識,更使我開拓了視野,發(fā)現(xiàn)了差距,增長了知識,受益匪淺。

  這次我們主要考察了濟南的文化旅游,酒店服務(wù),KTV的設(shè)計經(jīng)營管理以及洗浴的裝潢服務(wù),從中尋找發(fā)現(xiàn)我們在管理經(jīng)營服務(wù)中存在的問題,真正在這個激烈的市場競爭中做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。考察一路下來使我感受最深的就是服務(wù)的重要性,無論是從旅游,酒店,KTV還是洗浴,都在給顧客營造一種舒適,溫馨愉悅的休閑環(huán)境。從設(shè)計的大氣輝煌,到給人的清新悠閑,如果沒有好的服務(wù)都會變成華而不實的空中樓閣。21世紀(jì)競爭愈加激烈,如何在這種激烈的市場競爭中脫穎而出,物質(zhì)享受已經(jīng)不在是人們所缺少的,他們需要的的是從外到內(nèi)的一種貼心服務(wù)關(guān)心。著名的營銷專家深圳市感恩文化發(fā)展公司的董事長李羿峰這樣說過,21世紀(jì)除了銷售和市場還有什么影響企業(yè)的明天?除了人力和財力,還有什么決定企業(yè)的存亡?有銷售無服務(wù),那是自斷其路;有資金無服務(wù),那是自尋短見;有技術(shù)無服務(wù),那是自毀前程;有品質(zhì)無服務(wù),那是自斷經(jīng)脈。21世紀(jì)就是服務(wù)定乾坤,服務(wù)定天下的時代,現(xiàn)在的娛樂休閑場所硬件設(shè)備都相差不大,差就差在服務(wù)上。我們公司的硬件設(shè)備已經(jīng)是淄博第一,如果我們在軟件上提升一個新的層次,我們的企業(yè)明天會更有競爭力,將不敗與淄博不敗與天下!

外出考察心得體會

  這次考察很有幸也很高興,讓我結(jié)識了很多的公司上層領(lǐng)導(dǎo)及各部門的同事,讓我領(lǐng)略了他們非凡的人格魅力,更使我感受到我們就是一個團體,相親相愛的一家人,在以后的工作中我會盡職盡責(zé)把自身工作做好,為公司創(chuàng)造更多的價值!

  2011年10月27日星期四

  

  

  

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