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前臺接待的述職報告
前臺接待的述職報告1
1、工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)接待入園客人，前臺及地面保潔，
2、工作體會及收獲：
接待客人的時候，服務(wù)顧客最重要的是態(tài)度，要有親和力，保持微笑，語氣親切，細(xì)心詢問顧客的.需要，認(rèn)真耐心回答客人的咨詢，主動對客人介紹各種項目，
前臺園區(qū)環(huán)境，整潔的環(huán)境讓客人覺得心情愉快，直觀印象好。 同事間工作溝通，也很重要，
3、上班前工作
4、下班前工作
5、電話禮儀及電話預(yù)約
6、收銀手續(xù)
在這兩個月的工作中，我深深感到自己的工作不足，我要加緊步伐，努力提高自我修養(yǎng)和能力，彌補(bǔ)在工作中的不足，在新的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，擴(kuò)展自己的知識面，不斷的完善自己，更加熟悉自己需要的工作服務(wù)，改掉自己浮躁，不細(xì)心的缺點(diǎn)，再處理問題和工作中把問題考慮到最全面，杜絕失誤的發(fā)生，和公司一起走向明日的輝煌。
前臺接待的述職報告2
入司半年多來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、全體同事的幫助下，我迅速適應(yīng)工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守�，F(xiàn)將半年以來的工作情況作以下匯報：
一、 工作內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理;
2. 接聽、轉(zhuǎn)接電話和接待來訪人員;
3. 負(fù)責(zé)設(shè)計部門的電子文件收發(fā);
4. 負(fù)責(zé)傳真文件的收發(fā);
5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件的分送;
6. 負(fù)責(zé)圖書室圖書的收集、歸檔、整理工作;
7. 做好會議紀(jì)要;
8. 負(fù)責(zé)公司生活用品的采購工作;
9. 管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節(jié)儉;
10. 統(tǒng)計每月考勤并做工資表;
11. 統(tǒng)計每日用餐人數(shù)并做進(jìn)餐統(tǒng)計表;
12. 其他工作等。
二、工作匯報
行政部是公司的'綜合管理部門，文員工作的特點(diǎn)是事無大小、瑣碎繁雜。
1. 工作上，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好本質(zhì)工作;
2. 思想上，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，做事不計得失、不挑輕重;
3. 態(tài)度上，平時刻注意自己的言談舉止，前臺是公司的窗口，絕不因自己的過失而影響到公司的形象;
4. 生活上，我堅持謙虛、樸實的作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、以誠待人，正確處理好與同事的關(guān)系。
三、存在問題
通過半年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積極，希望在今后的日子里改進(jìn)提高，爭取把工作做得更好。
前臺接待的述職報告3
自12月1號入職以來，我在前臺接待崗位工作已有一個月的時間，從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應(yīng)公司的日常管理，在崗期間我能做到認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力完成每項工作任務(wù)，近期的工作內(nèi)容如下：
1. 負(fù)責(zé)接待來訪人員，了解其來訪目的，基本咨詢和引見，嚴(yán)格按照公司相關(guān)制度執(zhí)行，并保持良好的接待態(tài)度。
2. 負(fù)責(zé)前臺衛(wèi)生，沙發(fā)、茶幾的擺放及地面衛(wèi)生的清掃和保持，負(fù)責(zé)楊總辦公室和兩個會議室的衛(wèi)生與保持。
3. 在行政主管的指導(dǎo)下完成一些工作表格，工作文檔，打印，復(fù)印辦公文件等。
4. 協(xié)助行政主管向各部門發(fā)放通知。
5. 負(fù)責(zé)前臺電話接聽，做好來電咨詢工作，認(rèn)真記錄相關(guān)事項并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤。
6. 負(fù)責(zé)郵件，報刊的簽收工作，并及時轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員，做到及時、不延誤。
7. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
在我工作的這一個月內(nèi)，個人的收獲和體會匯報如下：
在接待來訪人員的時候，最重要的是態(tài)度，接待人員自身要有親和感，與人交談要保持笑容，語氣溫和，認(rèn)真耐心詢問來訪人員的來訪目的，再進(jìn)行初步篩選確定如何處理。
1. 在行政工作中最重要的是細(xì)心，凡事要做到最細(xì)。
2. 我最大的體會就是與其他部門同事的溝通非常重要，工作不單單要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部門的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。
3. 事無巨細(xì)，打掃衛(wèi)生也要細(xì)心，一個好的`環(huán)境不僅使其中的人感到身心愉快，來訪人員的第一印象也會隨著干凈整潔上升一個層面。
在這一個月的工作中，我深深感到自己的行政辦公知識的膚淺，我要加緊步伐，努力提高自我修養(yǎng)和能力，彌補(bǔ)在工作中的不足，在新的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，擴(kuò)展自己的知識面，不斷的完善自己，更加熟悉自己需要的工作軟件，改掉自己浮躁，不細(xì)心的缺點(diǎn)，再處理問題和工作中把問題考慮到最全面，杜絕失誤的發(fā)生，和公司一起走向明日的輝煌。
前臺接待的述職報告4
自5月27號入職以來，我在前臺接待崗位工作已有兩個月的時間，從初期熟悉園區(qū)環(huán)境到如今適應(yīng)園區(qū)的日常管理。前臺就是公司的形象，也是客人對公司的第一印象的評價，我能在公司如此重要的崗位工作，是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與信賴，在崗期間我嚴(yán)格要求自己盡職盡責(zé)，努力做好每一項工作，現(xiàn)對崗位述職內(nèi)容報告如下：
1、工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)接待入園客人，前臺及地面保潔，
2、工作體會及收獲：
接待客人的時候，服務(wù)顧客最重要的是態(tài)度，要有親和力，保持微笑，語氣親切，細(xì)心詢問顧客的需要，認(rèn)真耐心回答客人的咨詢，主動對客人介紹各種項目，前臺園區(qū)環(huán)境，整潔的環(huán)境讓客人覺得心情愉快，直觀印象好。同事間工作溝通，也很重要。
3、上班前工作
4、下班前工作
5、電話禮儀及電話預(yù)約
6、收銀手續(xù)
在這兩個月的工作中，我深深感到自己的工作不足，我要加緊步伐，努力提高自我修養(yǎng)和能力，彌補(bǔ)在工作中的不足，在新的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，擴(kuò)展自己的知識面，不斷的'完善自己，更加熟悉自己需要的工作服務(wù)，改掉自己浮躁，不細(xì)心的缺點(diǎn)，再處理問題和工作中把問題考慮到最全面，杜絕失誤的發(fā)生，和公司一起走向明日的輝煌。
前臺接待：
年月日
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