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最新道歉信

時間:2022-10-13 09:38:39 道歉信 我要投稿

最新道歉信范文集錦

  在當(dāng)下社會,需要使用道歉信的場合越來越多,通過道歉信我們可以更好反省自己的過失,更好的向?qū)Ψ奖硎九愣Y道歉。如何寫一份恰當(dāng)?shù)牡狼感拍?下面是小編為大家整理的最新道歉信范文集錦,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

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尊敬的xx

  您好!

  在收到您的反饋后,攜程非常重視,首先請接受攜程向您和您的日本朋友表示深深的歉意。您在攜程預(yù)訂1月7日從東京飛回北京的機(jī)票,由攜程的供應(yīng)商出票,由于供應(yīng)商違規(guī)以積分兌換機(jī)票導(dǎo)致您無法登機(jī),給您個人和您的日本朋友都造成了非常不好的影響;在收到您的反饋后,攜程客服也第一時間溝通協(xié)調(diào)先解決您的出行問題。

  我們非常理解您的心情,也非常理解您的堅持,對于這個事件給您造成的不好的服務(wù)感受和影響,攜程向您表示深深的歉意。我們一直在努力協(xié)調(diào)各方資源,希望能夠?qū)⒛湍毡九笥训挠绊憸p少到最低:日航也應(yīng)攜程的要求主動和您電話解釋,不會因此事件影響到您的信譽(yù)及相關(guān)記錄;您因此事影響的航空公司里程,攜程已協(xié)調(diào)為您補(bǔ)加;攜程也會與您一同前往日本羽田機(jī)場日航負(fù)責(zé)人面前說明問題,消除相關(guān)負(fù)面記錄。您的機(jī)票費(fèi)用也已經(jīng)按照承諾退一賠三補(bǔ)償至您的攜程錢包帳戶中,您可以隨時提現(xiàn)至銀行卡。

  我們也一直主動電話聯(lián)系您,誠懇的向您致歉,提供我們的解決方案和建議。我們真心的希望,您能看見攜程在這次事件中的努力、態(tài)度和決心:攜程已推出服務(wù)承諾,對出行受影響的旅客,攜程將首先解決客人行程,保證客人出行,后續(xù)將執(zhí)行退一賠三的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)保障客人權(quán)益。攜程會大力杜絕違規(guī)票等情況的出現(xiàn),并將對違規(guī)票臺絕不姑息。攜程會對供應(yīng)商加強(qiáng)監(jiān)管,在保證服務(wù)質(zhì)量的同時,能夠帶給攜程用戶更多完善的資源、更加優(yōu)惠的價格和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);我們會為此不斷努力,不斷改進(jìn)。同時,我們主動接受來自廣大攜程用戶的監(jiān)督以及來自社會各方監(jiān)督,不斷自勉和進(jìn)步。

  這一切,只為了攜程的客人。給攜程用戶提供滿意的服務(wù),是我們的理想,更是我們的承諾,它已深深植根于攜程的公司文化之中。這是攜程人的使命,所有攜程人都會為之努力以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。我們會用實(shí)際的行動,來重拾您對攜程的信任和支持。希望您能有時間和我們更多的電話溝通,我們會傾盡全力去協(xié)調(diào)減少此事對您個人和您日本朋友的影響;攜程客服一直在這里,任何時候,任何問題,我們將全力為客人協(xié)調(diào)解決。

  謝謝!

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