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致業(yè)主的公開(kāi)信
致業(yè)主的公開(kāi)信1
廣大業(yè)主朋友們：
大家好!
經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的緊張施工，小區(qū)熱力蒸汽管道現(xiàn)已和公網(wǎng)接通，昨晚8時(shí)已開(kāi)始供暖，由于熱力部門(mén)熱力管網(wǎng)改造情況特殊，延誤了大家取暖，在此請(qǐng)大家諒解!
供暖系統(tǒng)已開(kāi)始運(yùn)行，有可能溫度不是太熱，需要供熱系統(tǒng)工作運(yùn)行一段時(shí)間。
感謝大家對(duì)我們以往工作的'理解與支持。
表?yè)P(yáng)人：xxx
20xx年xx月xx日
致業(yè)主的公開(kāi)信2
尊敬的各位業(yè)主：
對(duì)于這次業(yè)主大會(huì)，大家很關(guān)心，部分業(yè)主很糾結(jié)，同意、反對(duì)、棄權(quán)?
在回答這個(gè)問(wèn)題之前，先看看咱們小區(qū)的現(xiàn)狀。
溪地園林不倫不類(lèi)，快成一條臭水溝了;會(huì)所周?chē)乃坝捎谠O(shè)備存在問(wèn)題長(zhǎng)期不使用;會(huì)所周?chē)萜焊某蓸O丑的灌木，開(kāi)發(fā)商和物業(yè)沒(méi)有征求過(guò)業(yè)主的意見(jiàn);如今大面積的草坪枯萎，即將進(jìn)行的補(bǔ)種，物業(yè)和開(kāi)發(fā)商沒(méi)有征求過(guò)業(yè)主意見(jiàn)如何補(bǔ)種;由于設(shè)計(jì)問(wèn)題及設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題，致使道閘系統(tǒng)長(zhǎng)期不使用，車(chē)輛違停長(zhǎng)期不能解決;業(yè)主投訴的問(wèn)題不僅長(zhǎng)期得不到解決，而且沒(méi)有回復(fù);部分照明系統(tǒng)、電子系統(tǒng)不能正常使用;專(zhuān)項(xiàng)維修基金放在銀行里貶值;物業(yè)費(fèi)收繳率剛過(guò)半。
這是一幅什么景象?衰敗的景象，長(zhǎng)期下去，正如天亮所說(shuō)，我們的小區(qū)會(huì)變成垃圾成堆、閑雜人員隨意進(jìn)入、公共設(shè)備、設(shè)施無(wú)人問(wèn)津、綠化沒(méi)有了、草坪沒(méi)有了、水景沒(méi)有了，物業(yè)費(fèi)收不上來(lái)了，物業(yè)走人了。這不是聳人聽(tīng)聞，這是其他小區(qū)常有的事情，很多人買(mǎi)咱小區(qū)，就是認(rèn)為，上市公司不會(huì)發(fā)生這些事情?可是，事與愿違，小區(qū)正在往這個(gè)方向發(fā)展。
現(xiàn)在，我們還在糾結(jié)與要不要業(yè)委會(huì)?委員為什么會(huì)退出?要不要支持業(yè)委會(huì)?要不要選委員?
答案很簡(jiǎn)單，必須要業(yè)委會(huì)，支持業(yè)委會(huì)的工作。因?yàn)�，作為單個(gè)業(yè)主，面對(duì)這種情況，能做的就是不交物業(yè)費(fèi)來(lái)對(duì)抗，那么最終對(duì)抗的結(jié)果就是物業(yè)走人，來(lái)新的物業(yè)，新的物業(yè)不如意，再換。如此反復(fù)，小區(qū)就會(huì)越來(lái)越糟糕。
當(dāng)然，僅僅是沒(méi)槍沒(méi)跑的業(yè)委會(huì)解決不了問(wèn)題，必須全體業(yè)主與業(yè)委會(huì)團(tuán)結(jié)起來(lái)，才有可能阻止糟糕的事情發(fā)生，使小區(qū)向好的方向發(fā)展，因?yàn)�，業(yè)委會(huì)只能是一個(gè)組織者，沒(méi)有各位業(yè)主的支持什么事情也達(dá)不成。
現(xiàn)在，有業(yè)主愿意站出來(lái)作為委員候選人，特別是在目前不好的氛圍下，非常不容易。希望各位業(yè)主，從3個(gè)人中選出你認(rèn)為相對(duì)合適的人，進(jìn)入業(yè)委會(huì)，增強(qiáng)業(yè)委會(huì)的力量，帶領(lǐng)大家扭轉(zhuǎn)目前的頹勢(shì)。如果大家選擇棄權(quán)或者反對(duì)，也不是不可以，但是，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們要不停地花時(shí)間選下去，一直到選出為止，那么，以上出現(xiàn)的問(wèn)題，誰(shuí)有更多精力、時(shí)間帶領(lǐng)大家解決?也許，候選人有各自的局限性，但是，俗話(huà)說(shuō)，三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮，多一個(gè)人多一份力量。各位業(yè)主，請(qǐng)你們支持他們，支持他們就是支持你們自己。
關(guān)于公共收益使用監(jiān)督辦法(草案)，我也希望大家不要一味地不同意。為什么這么說(shuō)?我很理解，為什么有人不放心把車(chē)位租金放在業(yè)委會(huì)設(shè)立的公共賬戶(hù)上，因?yàn)�，沒(méi)有一個(gè)業(yè)主看得見(jiàn)的制度來(lái)約束業(yè)委會(huì)。現(xiàn)在這個(gè)制度剛剛設(shè)立，不完善是難免的，我們可以后面修改。我非常欣賞3棟和4棟兩位業(yè)主做法，指出了我們方案不完善的地方，并提出了修改意見(jiàn)，但他還是在選票上打了同意。我想這就是最大的支持。我們也希望很多業(yè)主，能作出這種理性的選擇，這樣業(yè)委會(huì)才能進(jìn)步。當(dāng)然，我們更希望在發(fā)征求意見(jiàn)稿時(shí)就提出合理化建議，避免草案的反復(fù)。
關(guān)于投票方式，有業(yè)主說(shuō)，為什么不公投?首先，從法律層面，書(shū)面征求也是可以的。其次，由于這次的選票中涉及補(bǔ)選委員，希望補(bǔ)選能夠成功，盡快使業(yè)委會(huì)處于穩(wěn)定狀態(tài)。第三，現(xiàn)實(shí)原因，就是業(yè)主主動(dòng)參與度比較低。當(dāng)然，我們隨后可以采取公投的方式，比如，移動(dòng)信號(hào)問(wèn)題，我也希望提出公投意見(jiàn)的`業(yè)主和業(yè)委會(huì)一道做此事，體會(huì)一下公投的效果。如果能成功，何樂(lè)而不為呢?
最后，表?yè)P(yáng)一下現(xiàn)在的業(yè)委會(huì)，我覺(jué)得，現(xiàn)在的業(yè)委會(huì)，在如此惡劣的情況下，堅(jiān)持斗爭(zhēng)很不容易。作為業(yè)委會(huì)的一員，我很慶幸我們面對(duì)的是上市公司，以致于我們現(xiàn)在還沒(méi)有受到報(bào)復(fù)。當(dāng)然，這種報(bào)復(fù)的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)刻存在。
各位業(yè)主，面對(duì)小區(qū)存在的各種各樣的問(wèn)題，這一屆業(yè)委會(huì)沒(méi)有選擇退縮，而是選擇了迎難而上，也許，我們解決不了所有的問(wèn)題，我想，只要大家支持，我們小區(qū)一定會(huì)向好的方向發(fā)展。
請(qǐng)支持業(yè)委會(huì)、支持候選人，支持咱們自己。
時(shí)間有限，水平有限，如有錯(cuò)誤，請(qǐng)見(jiàn)諒。
表?yè)P(yáng)人：xxx
20xx年xx月xx日
致業(yè)主的公開(kāi)信3
尊敬萬(wàn)達(dá)華宅業(yè)主：
您好!
首先，感謝您選擇萬(wàn)達(dá)華宅。您一直以來(lái)的支持與信賴(lài)，是我們精益求精、努力前行的動(dòng)力。
四平萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)于20xx年8月12日摘牌，歷經(jīng)七百余天的建設(shè)，一座現(xiàn)代化的城市綜合體已拔地而起。在這過(guò)去的兩年多里，四平萬(wàn)達(dá)感謝您的一路關(guān)注、一路同行。
您的認(rèn)可加上我們的努力，在過(guò)去的兩年中，無(wú)論房地產(chǎn)市場(chǎng)如何起起落落，萬(wàn)達(dá)華宅的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一路飄紅。兩年來(lái)，已有20xx余戶(hù)業(yè)主選擇安家萬(wàn)達(dá)，他們是這個(gè)城市里來(lái)自各行各業(yè)的精英，四平萬(wàn)達(dá)以擁有如此高質(zhì)量的業(yè)主而自豪。
舉城厚愛(ài)，萬(wàn)達(dá)無(wú)以為謝，唯有在工程質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，在選材上精益求精，在園林景觀上力求完美，并力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)提前交房。數(shù)百工人，每日加班加點(diǎn)，只為了早一天把家門(mén)的`鑰匙，交到您的手中。也只有這樣，才不辱品牌，不負(fù)眾望。
然而，就在四平萬(wàn)達(dá)準(zhǔn)備迎接首批業(yè)主幸福入住之時(shí)，一道難題突然擺在了眼前。
萬(wàn)達(dá)華宅在設(shè)計(jì)之初，因考慮減少公攤面積，帶給業(yè)主更加寬敞舒適的室內(nèi)空間，造成相鄰兩戶(hù)的入戶(hù)門(mén)距離較近，兩門(mén)同時(shí)開(kāi)啟會(huì)發(fā)生刮擦或碰撞。因?yàn)槭袌?chǎng)上同類(lèi)情況大量存在，兩門(mén)同時(shí)開(kāi)啟的幾率很低，所以設(shè)計(jì)之初并未引起足夠的重視。
隨著入伙時(shí)間的臨近，有細(xì)心的業(yè)主發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，大家先在微信群里開(kāi)始討論，繼而組織起來(lái)，集體到售樓處、到萬(wàn)達(dá)辦公地和政府部門(mén)進(jìn)行投訴，要求予以解決……直到此刻，萬(wàn)達(dá)才深刻地意識(shí)到這一問(wèn)題的重要性和緊迫性。四平萬(wàn)達(dá)由總經(jīng)理牽頭，成立多部門(mén)協(xié)調(diào)處理小組，每天開(kāi)會(huì)尋求各種解決方案：內(nèi)開(kāi)?外開(kāi)?能不能移門(mén)垛?能不能改門(mén)扇?請(qǐng)教專(zhuān)家、研究規(guī)范，多重方案研討、磋商……最終找到了解決方案：將其中的一扇入戶(hù)門(mén)門(mén)洞擴(kuò)大，換成別墅或豪宅使用的“子母門(mén)”，問(wèn)題即可解決。因“子母門(mén)”分為兩扇，縮短了開(kāi)啟半徑，兩戶(hù)同時(shí)開(kāi)門(mén)的碰撞問(wèn)題迎刃而解。同時(shí)，“子母門(mén)”還有如下好處：平時(shí)出入時(shí)使用母門(mén)，搬運(yùn)較大物體同時(shí)開(kāi)啟子門(mén)，使用靈活;不會(huì)給一側(cè)的門(mén)軸造成過(guò)大的承重，降低了開(kāi)啟的噪聲并延長(zhǎng)了使用期限;在安全防盜同時(shí)，子母門(mén)更加氣派!
唯一的問(wèn)題是，萬(wàn)達(dá)已安裝好的1100扇入戶(hù)門(mén)將因此全部更換，同時(shí)子母門(mén)造價(jià)高出50%，加上人工費(fèi)用，增加成本近千萬(wàn)元。在節(jié)省成本和向客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品之間，萬(wàn)達(dá)選擇了后者，立刻向集團(tuán)匯報(bào)調(diào)整方案，并取得了集團(tuán)的同意。至此，一段歷時(shí)20天，由于入戶(hù)門(mén)掀起的波瀾，終于塵埃落定，畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。
在此，四平萬(wàn)達(dá)總經(jīng)理攜全體員工，就此次事件對(duì)您和家人帶來(lái)的困擾，致以誠(chéng)摯的歉意。也感謝您讓我們有了更多領(lǐng)悟：蘋(píng)果公司之所以偉大，并不是因?yàn)橥昝�，而是因�(yàn)閺目蛻?hù)體驗(yàn)出發(fā)，每一代都在持續(xù)修補(bǔ)缺陷，改良產(chǎn)品。萬(wàn)達(dá)同樣并不完美，我們的產(chǎn)品和服務(wù)仍有改進(jìn)和升級(jí)的空間，希望通過(guò)我們的努力，能夠?yàn)槟峁┮涣鞯木幼◇w驗(yàn)。真誠(chéng)期待您的建議，建筑我們共同的美好家園。
再次感謝您一路監(jiān)督、一路陪伴。
表?yè)P(yáng)人：xxx
20xx年xx月xx日
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