大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)【推薦】
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)1
經(jīng)過(guò)高三的努力，終于考上了大學(xué)，現(xiàn)在回憶一下，仍感到幸福。選擇中文這個(gè)專業(yè)，是因?yàn)槲覍?duì)寫作的愛(ài)好和對(duì)文學(xué)的愛(ài)好。隨著時(shí)間的流逝，這寶貴的大學(xué)生活就要走到盡頭了。因?yàn)榉N種原因我沒(méi)有選擇繼續(xù)求學(xué)，但這并不代表我的學(xué)習(xí)之路就走到盡頭了。所謂“活到老，學(xué)到老”嗎，在自己的身邊，總會(huì)有一些東西自己從未接觸過(guò)，總有一些東西需要自己從頭學(xué)起。
像編輯這一職位，對(duì)于一個(gè)文科出身的學(xué)生而言，是很誘人的。編輯的工作也總是透露了那么一絲神秘。既然不再讀書，當(dāng)然要面臨工作。對(duì)工作，處出茅廬的我還真是不知怎樣選擇。只是覺(jué)得，自己畢竟是學(xué)文的，在自己手中已經(jīng)掌握了一些文學(xué)知識(shí)語(yǔ)言知識(shí)。所以，將來(lái)的工作最好還是能與自己所學(xué)的專業(yè)有關(guān)，能進(jìn)一步發(fā)展自己對(duì)自己所學(xué)專業(yè)的掌握。 所以自然而然，編輯工作就成了我的首選工作。
在徐老師的幫助之下，我順利地進(jìn)入了《少年發(fā)明與創(chuàng)造》雜志社實(shí)習(xí)。這是一家報(bào)道中小學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦、開(kāi)發(fā)智力，積極開(kāi)展小發(fā)明、小創(chuàng)造、小實(shí)驗(yàn)、小制作活動(dòng)的'刊物。單位很小，但從社長(zhǎng)到社員都很友善。能走進(jìn)這家雜志社實(shí)習(xí)，能有機(jī)會(huì)讓我近距離接觸文化傳媒工作，讓我很興奮，也很珍惜。
這次實(shí)習(xí)的主要目的，就是充分了解一套刊物，從約稿到出版發(fā)行的全過(guò)程。充分了解雜志社各項(xiàng)工作的操作，學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論知識(shí)，實(shí)際操作知識(shí)，以期達(dá)到或是說(shuō)基本具有編輯的能力。
一、實(shí)習(xí)過(guò)程
第一次走出校門，來(lái)到工作崗位，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)什么都是全新的，都是讓人興奮的。整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程大體可以分為三個(gè)環(huán)節(jié)：
(一)學(xué)習(xí)過(guò)程
最初的一段時(shí)間，我都處于學(xué)習(xí)階段。這種學(xué)習(xí)，包括對(duì)刊物的了解，對(duì)刊物運(yùn)行的了解，對(duì)本雜志社的了解和對(duì)編輯的一些基本知識(shí)的了解。
我用了三天的時(shí)間，閱讀本雜志社的刊物。它包括中學(xué)版與小學(xué)版。在充分了解雜志的內(nèi)部結(jié)構(gòu)后，楊社長(zhǎng)又為我講解了雜志從約稿到出版發(fā)行的所經(jīng)程序。并為我請(qǐng)來(lái)了本雜志社的主編翁永良翁老師，為我講解什么是編輯、什么是編輯應(yīng)具備的基本能力，編輯的具體工作等問(wèn)題。
(二)約稿過(guò)程
在進(jìn)行完初步的學(xué)習(xí)階段后，就要進(jìn)行實(shí)際的操作訓(xùn)練了。我的主要工作即實(shí)習(xí)內(nèi)容便是約稿。
在了解刊物的主要方向后，根據(jù)自己所負(fù)責(zé)的“中學(xué)版發(fā)明展示臺(tái)”和“中學(xué)版探索”版塊的特點(diǎn)，進(jìn)行有選擇的約稿。
(三)編輯階段
在約來(lái)一定數(shù)量的稿件后，在翁老師的指導(dǎo)與鼓勵(lì)下，我開(kāi)始進(jìn)入編輯階段。因?yàn)榧s稿得來(lái)的稿件，大部分是學(xué)生參加科技競(jìng)賽時(shí)的參賽稿件，在內(nèi)容、長(zhǎng)度、趣味性等方面都不太適合直接刊登，都要經(jīng)過(guò)編輯、更改后才可以使用。
在經(jīng)過(guò)幾次嘗試后，我所編輯的幾篇稿件，都順利通過(guò)了審核，被刊登了出來(lái)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
雜志的發(fā)行，第一步當(dāng)然是約稿。沒(méi)有一定量的供稿，一本雜志是沒(méi)辦法發(fā)行的，一個(gè)雜志社也是辦不起來(lái)的。之后才能對(duì)約來(lái)的稿件進(jìn)行分類處理，進(jìn)行編輯。再經(jīng)過(guò)排版、繪圖、彩編等才被最終發(fā)行。因此，我的第一項(xiàng)工作，即第一個(gè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目便是約稿。
(一)約稿
約稿的工作并不難，或可說(shuō)很簡(jiǎn)單。但在實(shí)際操作上卻很繁瑣，需要相當(dāng)?shù)哪托呐c細(xì)心，具體工作內(nèi)容如下：
1、在網(wǎng)上查詢?nèi)珖?guó)的各種青少年科技大賽，并將獲獎(jiǎng)名單打印下來(lái)，以便約稿時(shí)使用。因?yàn)檫@本雜志主要是介紹全國(guó)青少年的小發(fā)明，小創(chuàng)作的，因此，那些在科技大賽中獲了獎(jiǎng)的便成為了我們主要的稿件來(lái)源。
2、對(duì)獲獎(jiǎng)名單進(jìn)行篩選。保留下獲過(guò)獎(jiǎng)但其發(fā)明創(chuàng)造尚未被刊登的。將小學(xué)與中學(xué)區(qū)分開(kāi)來(lái)。我的具體操作是將小學(xué)的名單記錄在一個(gè)本子上，將高中的名單記錄在一個(gè)本子上，以便操作。
3、查詢電話。我的查詢方式很原始，就是撥打全國(guó)各地的電話查詢服務(wù)臺(tái)114，再具體查詢某個(gè)地區(qū)，某個(gè)學(xué)校，某個(gè)老師的電話，以此來(lái)聯(lián)系有發(fā)明創(chuàng)造的小學(xué)生。這一步工作量較大，而且還要做好記錄，哪個(gè)打通了，哪個(gè)沒(méi)打通;哪個(gè)有老師電話，哪個(gè)留郵箱了，哪個(gè)發(fā)稿了，都要有詳細(xì)的記錄。
4、約稿。在約稿時(shí)，要向各地老師詳細(xì)介紹雜志社的情況和供稿的酬勞，方式等問(wèn)題。
5、回訪。即在收到稿件后對(duì)供稿者的回復(fù);在稿件被錄用后對(duì)供稿者的通知，寄稿費(fèi)等工作。
約稿的工作順利完成后，我便進(jìn)入了下一個(gè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目，即編輯。
(二)編輯
這項(xiàng)工作，不再像約稿那樣繁瑣，但對(duì)專業(yè)知識(shí)的要求相應(yīng)高許多。一件稿件在手，先要篩選，看它合不合適運(yùn)用。如合適才能進(jìn)行下一步的處理工作。
處理即編輯，它的主要內(nèi)容是：將篇幅長(zhǎng)度編輯成所需的長(zhǎng)度;詞語(yǔ)的應(yīng)用、、文章的趣味性等方面也要附和刊物的特色。之后，細(xì)細(xì)校正文章格式、錯(cuò)字標(biāo)點(diǎn)等。如有需要，添加“教師評(píng)語(yǔ)”。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)2
實(shí)習(xí)體會(huì)：覺(jué)得珠江啤酒是一個(gè)大企業(yè)，廠房占地大，廠內(nèi)綠化做得很好，廠房?jī)?nèi)很干凈，設(shè)備都很大型，而且都十分先進(jìn)�？床怀鍪裁磋Υ谩Ｔ僖淮螀⒂^制作飲料的工廠，明白飲料類工廠的核心內(nèi)容是原料的預(yù)處理（例如發(fā)酵配料），而并非飲料的灌裝和包裝。
實(shí)習(xí)時(shí)間：7月12日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣東廣州天河區(qū)燕塘路8號(hào)
實(shí)習(xí)單位：廣東燕塘乳業(yè)有限公司
實(shí)習(xí)內(nèi)容：廣東燕塘乳業(yè)有限公司（原廣東國(guó)營(yíng)燕塘牛奶公司）成立于956年，是廣東省農(nóng)墾集團(tuán)公司下屬企業(yè)。公司占地面積。3萬(wàn)m2，建筑面積。4萬(wàn)m2，擁有5個(gè)圈養(yǎng)式奶源基地和近2萬(wàn)頭奶牛，是集牧場(chǎng)、加工、銷售一條龍的綜合性企業(yè)，也是廣州市最早的乳品加工企業(yè)。目前擁有員工580余人，其中工程技術(shù)人員00余人。 998、xx年，燕塘乳業(yè)分兩期共投入。8億元進(jìn)行技術(shù)改造，先后向美國(guó)IP、德國(guó)SIG康美包、瑞典利樂(lè)等公司引進(jìn)世界上先進(jìn)的.生產(chǎn)及消毒設(shè)備，使企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到目前的0萬(wàn)噸年。經(jīng)過(guò)近五十年的發(fā)展，燕塘乳業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品類型包括瓶裝奶、袋裝奶、杯裝奶、屋型包裝奶、無(wú)菌裝奶等五大類別，品種多達(dá)70余種。
我們參觀了燕塘牛奶的生產(chǎn)包裝線（常溫奶），第一次看見(jiàn)了利樂(lè)包裝機(jī)械，也第一次看見(jiàn)了紙包裝和塑料袋包裝牛奶。然后去了接待廳聽(tīng)了解說(shuō)員對(duì)公司的介紹。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)3
一、實(shí)習(xí)目的
1、深入社會(huì)實(shí)踐，接觸實(shí)際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理理念，個(gè)性是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理的發(fā)展趨勢(shì)。
2、將大學(xué)四年在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)同企業(yè)實(shí)際操作結(jié)合起來(lái)，理論聯(lián)系實(shí)際，以加深對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解，熟練掌握營(yíng)銷管理在企業(yè)中的運(yùn)作。
3、掌握營(yíng)銷的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對(duì)大學(xué)期間所學(xué)營(yíng)銷知識(shí)的駕馭和掌握潛力
4、掌握企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程和營(yíng)銷管理工作的組織形式與基本方法，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行調(diào)查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的潛力。
二、企業(yè)概況
鄭州__股份有限公司是適應(yīng)國(guó)家新網(wǎng)工程和實(shí)現(xiàn)鄭州供銷系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型，并為進(jìn)一步降低供銷系統(tǒng)的采購(gòu)成本、物流成本、豐富農(nóng)村市場(chǎng)商品雙向流通，于20__年3月組建的股份制經(jīng)營(yíng)的大型連鎖超市公司。公司發(fā)展戰(zhàn)略為小商品、小超市、大連鎖，將以人為本、尊重人才作為企業(yè)文化的內(nèi)核。
鄭州__股份有限公司第一分公司主要從事零售業(yè)，是一家大型綜合性購(gòu)物中心。于20__年9月27日落戶中牟縣，營(yíng)業(yè)面積達(dá)3000平方米，現(xiàn)有員工200多人。鄭州__的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是成為人們的所喜愛(ài)的，針對(duì)家庭而設(shè)計(jì)的一站式購(gòu)物場(chǎng)所，為中牟市民帶給溫馨友好的服務(wù)，提高中牟市民生活質(zhì)量和生活水平，其帶給的商品主要有干貨、硬貨、生鮮、服裝、家電五大類，設(shè)計(jì)生鮮、干貨、飲料、酒類、美容護(hù)膚用品、保健品、保健品、家庭用品、電器、電子類商品、兒童用品以及服裝等上萬(wàn)種商品。鄭州__的經(jīng)營(yíng)理念是：天天超值。此刻鄭州__股份有限公司第一分公司在中牟有6家分店，采用統(tǒng)一模式并都位于各家屬居民住宅區(qū)的中心地段，交通便利，屬于商業(yè)區(qū)。公司在成長(zhǎng)中不斷學(xué)習(xí)，特聘專業(yè)人士作為公司的管理顧問(wèn)，大力提升公司自身管理水平，以一流的產(chǎn)品和服務(wù)打造另中牟市民滿意的超市。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程和資料
我實(shí)習(xí)的崗位是鄭州__股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內(nèi)部的具體狀況以及公司在當(dāng)前市場(chǎng)上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類及價(jià)格，并作出價(jià)格比較表，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與采購(gòu)部等其他部門的溝通，最終是整理商品促銷信息，制定銷售計(jì)劃。
首先，是了解連鎖超市的市場(chǎng)現(xiàn)狀。要想很好地融入一個(gè)新的工作環(huán)境，就要首先這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀。所以實(shí)習(xí)一開(kāi)始我就系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超市這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，并對(duì)我公司的市場(chǎng)現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學(xué)習(xí)中，我了解到連鎖超市在我國(guó)出現(xiàn)已有十多年的歷史，從發(fā)展至今，中國(guó)連鎖超市的年平均增長(zhǎng)速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國(guó)擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作出重大貢獻(xiàn)。
此刻的零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林，我公司6家分店采用統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷售價(jià)格的一體化戰(zhàn)略模式，在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。
其次，是了解其他超市的商品種類及價(jià)格。在市場(chǎng)營(yíng)銷中，價(jià)格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路，也決定著消費(fèi)者的購(gòu)買行為，是商業(yè)交換的核心資料。公司的管理人員需要靈活掌握價(jià)格對(duì)策，合理制定商品價(jià)格，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)潛力。在制定價(jià)格策略時(shí)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格狀況顯得尤為重要，它是超市營(yíng)銷中取勝的關(guān)鍵。所以，收集其他超市商品的種類和價(jià)格是我這段時(shí)光的重要任務(wù)。比較其他超市與本超市商品的種類：對(duì)于相同種類的商品還要比較價(jià)格的差異，并制作商品價(jià)格比較表交給商品部經(jīng)理;對(duì)于不一樣種類的商品，如我超市所缺的商品要及時(shí)報(bào)知部門經(jīng)理，并對(duì)新增商品做好銷售跟蹤表;對(duì)于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時(shí)報(bào)知經(jīng)理，以防貨物堆積或商品供應(yīng)不足。
再次，做好與其他部門的溝通，尤其是采購(gòu)部。超市所有部門都是核心部門，各個(gè)部門之間，透過(guò)分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客帶給一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額，這也是帶給享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購(gòu)部的聯(lián)系最密切，交流最多，所以這兩個(gè)部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經(jīng)理的.指示填寫進(jìn)貨報(bào)表。對(duì)于供不應(yīng)求或供過(guò)于求的商品通知采購(gòu)部調(diào)整進(jìn)貨數(shù)量。商品部和采購(gòu)部溝通的良好溝通能夠另貨品少積壓，進(jìn)而降低超市成本。
最終，整理商品促銷信息，制定銷售計(jì)劃。在此刻零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的狀況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下?tīng)顩r下越來(lái)越需要透過(guò)促銷這一殺手锏，使自我立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷時(shí)光，促銷主題，促銷方式，宣傳媒體等方面的推薦，并在經(jīng)理指導(dǎo)下完成本次促銷活動(dòng)執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔，還要通知各區(qū)參加促銷活動(dòng)的商品種類、價(jià)格及數(shù)量并幫忙營(yíng)業(yè)員完成促銷時(shí)期的商品陳列。促銷中期我會(huì)記錄各個(gè)商品促銷狀況，以備后期經(jīng)理做總結(jié)時(shí)參考。促銷后期對(duì)經(jīng)理總結(jié)的觀點(diǎn)進(jìn)行記錄，并以電子檔的形式保存。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，使我認(rèn)識(shí)到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
這一個(gè)月，好比是一個(gè)過(guò)渡期從學(xué)生過(guò)渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的知識(shí)，接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識(shí)。更為重要的是，鍛煉了我的動(dòng)手潛力和做事上的耐心、細(xì)心，同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流。
在這為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多，也思考了很多。不僅僅對(duì)連鎖超市這個(gè)行業(yè)有了詳細(xì)的了解，并且學(xué)習(xí)了超市價(jià)格策略和促銷策略的制定�？墒窃谖覍�(shí)習(xí)的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題并提出了自我的一些看法。
第一，提高服務(wù)質(zhì)量。這次實(shí)習(xí)我感受最深的就是零售企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的重要。各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對(duì)待顧客，盡量做到百問(wèn)不厭，消費(fèi)者下次才還會(huì)光顧，這樣才能給超市帶來(lái)最大效益，所以好的服務(wù)則是超市無(wú)形的資產(chǎn)。提高服務(wù)質(zhì)量首先就要在顧客購(gòu)物過(guò)程中下足文章，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意。這一點(diǎn)主要就要求導(dǎo)購(gòu)員有良好的服務(wù)態(tài)度，與一些專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)知識(shí)。其次要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。對(duì)產(chǎn)品過(guò)期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，帶給消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問(wèn)題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理咨詢投訴問(wèn)題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問(wèn)題時(shí)絕對(duì)不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語(yǔ)這種問(wèn)題連三歲小孩都懂。一分錢，一分貨。不可能，絕對(duì)不可能發(fā)生這種事兒。這種問(wèn)題不關(guān)我們的事，請(qǐng)直接去問(wèn)生產(chǎn)廠家，我們只負(fù)責(zé)賣貨。
第二，合理控制員工流動(dòng)性。眾所周知，零售業(yè)的低成本控制以及工作時(shí)光的倒班制都是構(gòu)成員工高流動(dòng)性的重要因素之一。但我個(gè)人認(rèn)為，不難否認(rèn)薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的就應(yīng)涉及到情感管理上的一些問(wèn)題。在員工管理上注重情感管理的加強(qiáng)和運(yùn)用，多與員工溝通，及時(shí)了解員工的心理動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)波動(dòng)情緒及時(shí)解決和協(xié)調(diào)，盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應(yīng)。
第三，實(shí)現(xiàn)__的規(guī)�；�(jīng)營(yíng)。同大型外資連鎖企業(yè)相比，__連鎖企業(yè)明顯處于弱勢(shì)地位，企業(yè)發(fā)展中務(wù)必實(shí)施集團(tuán)化、規(guī)�；瘧�(zhàn)略。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn)，聯(lián)合、購(gòu)并和跨地區(qū)合作是擴(kuò)大規(guī)模的方向，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達(dá)地區(qū)的連鎖企業(yè)為主，在穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí)，采取全國(guó)布點(diǎn)、以點(diǎn)帶面進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)�；�。同時(shí)在發(fā)展規(guī)�；B鎖經(jīng)營(yíng)中，__應(yīng)堅(jiān)持以盈利帶動(dòng)增長(zhǎng)的原則，避免盲目擴(kuò)大規(guī)模。還可透過(guò)資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式，盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)和效益。
第四，提高物流管理水平。要加強(qiáng)超市連鎖，防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟。__應(yīng)選取綜合性大型生產(chǎn)商，如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟，透過(guò)聯(lián)盟的形式借助于計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)信息共有。超市以此實(shí)行供應(yīng)鏈管理-即構(gòu)JIT型的自動(dòng)訂發(fā)貨系統(tǒng)，透過(guò)必須的形式實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，借助于這種信息系統(tǒng)，生產(chǎn)商除了迅速了解超市的庫(kù)存狀況外還能及時(shí)了解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫(kù)存量、價(jià)格等數(shù)據(jù)。加快物流人才培養(yǎng)。超市不僅僅需要熟悉物流服務(wù)組織、運(yùn)輸組織管理、熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)人才，并且需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及物流信息開(kāi)發(fā)維護(hù)的專業(yè)人才。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)一個(gè)月的工作時(shí)光雖然不長(zhǎng)，可是我十分珍惜這次工作的機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)光里加深對(duì)實(shí)際企業(yè)的了解，找出自身的不足。實(shí)習(xí)后我了解在工作中我們務(wù)必要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過(guò)頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，思考怎樣節(jié)儉時(shí)光，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。
總體來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。并且，透過(guò)這次實(shí)習(xí)，在市場(chǎng)營(yíng)銷方面我感覺(jué)自我有了必須的收獲，并且更加喜歡這門課了。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上潛力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有必須的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自我的經(jīng)驗(yàn)才行。此刻，我意識(shí)到務(wù)必要做的就是多吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)。同時(shí)，注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這樣，才能使自我有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
最終，我向我的指導(dǎo)教師邵焱教師和實(shí)習(xí)單位表示真誠(chéng)的感激，感激你們給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并在實(shí)習(xí)過(guò)程中給與指導(dǎo)和幫忙，使我得到了一次很好的鍛煉。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)4
一、實(shí)習(xí)目的：
為了培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及實(shí)踐能力。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我們能夠在國(guó)際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì)商品進(jìn)出xx易的全過(guò)程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過(guò)程中使我全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出xx易的主要操作技能。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：
1、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
xx革塑有限公司，座落于“中國(guó)箱包之都”——xx，始建于20xx年，是一家生產(chǎn)pvc壓延膜、流延復(fù)合膜、無(wú)紡布、人造革于一體的專業(yè)企業(yè)，其中無(wú)紡布生產(chǎn)線4條，pvc壓延膜、人造革、流延復(fù)合流水線各一條。從建廠以來(lái)，公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，公司現(xiàn)有員工350人，廠區(qū)占地面積xx萬(wàn)平方米，總投資xx億元，聘請(qǐng)了國(guó)內(nèi)高級(jí)管理和專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)備規(guī)模、精度、科技含量在全國(guó)同行業(yè)中處于地位。一直以來(lái)公司以國(guó)內(nèi)貿(mào)易為主，自20xx年5月份開(kāi)始放眼于國(guó)外市場(chǎng)，努力通過(guò)國(guó)際貿(mào)易提高公司的營(yíng)業(yè)效益。
2、崗位介紹：
本廠除了一線工人以外，其他人員歸入后勤。后勤又分為辦公室、生產(chǎn)部、庫(kù)管部、銷售部和財(cái)務(wù)部，其中銷售部又分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部?jī)刹糠�。而我的�?shí)習(xí)崗位就是外貿(mào)部分，作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)聯(lián)系國(guó)外潛在銷售商和進(jìn)口商，推銷本公司的無(wú)紡布和壓延膜。
三、實(shí)習(xí)的資料和過(guò)程：
進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我們每一天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。再次，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒(méi)有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉國(guó)際貨物銷售合同和各種商業(yè)單據(jù)是基本的，通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。下面介紹下我的工作資料：
客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有生產(chǎn)部經(jīng)財(cái)務(wù)部核對(duì)生產(chǎn)成本后交給我們業(yè)務(wù)部最低報(bào)價(jià)，以供進(jìn)口商詢盤。
報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好給客戶的正式報(bào)價(jià)。
業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
下達(dá)生產(chǎn)通知：銷售部在確定交貨期后，滿足下列狀況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知生產(chǎn)部按時(shí)生產(chǎn)。
驗(yàn)貨：在生產(chǎn)部把貨物備妥之后，銷售部要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，是否份貼合客戶的要求，因?yàn)橐敕�(wěn)定客戶資源，對(duì)于商品的質(zhì)量一定要保證。
制備基本文件：根據(jù)生產(chǎn)部帶給的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)：
經(jīng)過(guò)xx革塑公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)使我明白到：
1、理論與實(shí)際工作運(yùn)用存在差別。
學(xué)好專業(yè)知識(shí)理論是在實(shí)際中應(yīng)用的基礎(chǔ)，但是不能照搬過(guò)來(lái)使用。因?yàn)閷W(xué)校所學(xué)的理論大都是一種理想狀態(tài)下的理論，或者說(shuō)是一種有假設(shè)條件的理論。不管是顯性的還是隱形的.，總之都是存在一些假設(shè)的。但是現(xiàn)實(shí)社會(huì)工作中是沒(méi)有如果的，現(xiàn)實(shí)是在既定的條件下你該怎樣做才能達(dá)到目的。
2、將國(guó)際貿(mào)易的理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。
通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)而且務(wù)必具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通，怎樣建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的。只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象，因此務(wù)必加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的xx，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們務(wù)必熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)。
3、自身定位，加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)。
在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中務(wù)必加強(qiáng)對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此務(wù)必掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。
4、提高自己的社會(huì)交際能力。
在工作中我會(huì)經(jīng)常性的向同事請(qǐng)教問(wèn)題，與他們進(jìn)行討論。除此以外，還會(huì)代表公司去和對(duì)手方談判。這樣經(jīng)過(guò)不斷地磨練和學(xué)習(xí)，我變得很成熟、理智。其次，我獨(dú)立解決問(wèn)題的能力和廣泛利用各種可能資源的能力得到了提高。
通過(guò)實(shí)習(xí)使我學(xué)到了許多知識(shí)，獲得了一定的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，總之，實(shí)習(xí)生活是豐富多彩的。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)5
一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間我獲取了不少新知識(shí)也鞏固了許多老知識(shí)。
首先，剛進(jìn)公司的幾天我就體會(huì)到了公司制度的嚴(yán)明，還有從事稅務(wù)工作的同事的敬業(yè)與熱情，他們具備專業(yè)素質(zhì)，不懼日曬雨淋，對(duì)客戶體貼備至，只要客戶有要求，不管再辛苦同事們也立刻行動(dòng)，限度為客戶著想。
應(yīng)對(duì)某些客戶的故意刁難，同事不僅僅不惱，而且笑面相對(duì)耐心的解開(kāi)他們的疑惑。
其次，納稅的申報(bào)期決定了代申報(bào)期，因此這段時(shí)間的代相對(duì)寬松些，同事們就能夠利用這段時(shí)間來(lái)為自己“充電”，在所訂的資料中，我能學(xué)到很多知識(shí)。
我體會(huì)最深的.莫不是稅收的廣泛性和復(fù)雜性，應(yīng)對(duì)如此種種形形色色的大中小企業(yè)，諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策，對(duì)我們的稅務(wù)工作也提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，企業(yè)——稅務(wù)代契，并傳遞出準(zhǔn)確而有效的信息，我想尋求一種好的制度，把稅務(wù)工作化繁為簡(jiǎn)，并采用科學(xué)的管理也正是這種內(nèi)在矛盾的產(chǎn)物，利用它，稅務(wù)部門就能夠方便的取得納稅每月的銷售資料，并記錄在稅務(wù)部門的電腦中，供稅務(wù)部門實(shí)施征收，統(tǒng)計(jì)，分析，稽查，為稅務(wù)部門的征管工作帶來(lái)了更加有效，準(zhǔn)確和科學(xué)的第一手資料。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼之間，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見(jiàn)識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)珠寶首飾工藝及鑒定崗位工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會(huì)和心得：
一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力。
在珠寶首飾工藝及鑒定崗位工作的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我的感觸就是：我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬(wàn)變，社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落伍。通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合珠寶首飾工藝及鑒定崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的珠寶首飾工藝及鑒定崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作。
二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)。
在珠寶首飾工藝及鑒定崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開(kāi)始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠，覺(jué)得在珠寶首飾工藝及鑒定崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識(shí)到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)珠寶首飾工藝及鑒定崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)珠寶首飾工藝及鑒定崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，盡心盡力完成珠寶首飾工藝及鑒定崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門跨入到珠寶首飾工藝及鑒定崗位工作崗位，一開(kāi)始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，認(rèn)為沒(méi)有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開(kāi)始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒(méi)有不會(huì)做，沒(méi)有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒(méi)有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的`簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。
五、存在的問(wèn)題。
幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)珠寶首飾工藝及鑒定崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
針對(duì)實(shí)習(xí)期工作存在的不足和問(wèn)題，在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)自己工作中的不足：
1.做好實(shí)習(xí)期工作計(jì)劃，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾工藝及鑒定崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。
2.以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.踏實(shí)做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒(méi)有只有更好”。
4.繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)7
在教學(xué)工作方面認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真修改教案，確認(rèn)教案、教學(xué)教材規(guī)范、資料是否正確。了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對(duì)其他特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)，在課堂上積極應(yīng)對(duì)，教學(xué)語(yǔ)言表達(dá)明確流利，虛心聽(tīng)取指導(dǎo)教師的意見(jiàn)，彌補(bǔ)自己教學(xué)工作中的不足。代理班主任工作期間，與學(xué)生形成良好的師生關(guān)系，努力應(yīng)對(duì)，尊重，仔細(xì)理解。在班級(jí)管理中進(jìn)取負(fù)責(zé)。從自學(xué)的教練開(kāi)始，監(jiān)督每個(gè)學(xué)生是否按時(shí)到達(dá)學(xué)校，是否認(rèn)真閱讀課文，跨課運(yùn)動(dòng)，眼睛健康運(yùn)動(dòng)；課堂紀(jì)律、教學(xué)紀(jì)律、班級(jí)規(guī)定的日常工作通知等，都是高度負(fù)責(zé)、認(rèn)真對(duì)待、細(xì)致對(duì)待，確保各項(xiàng)工作到位。另一方面，與柳春隊(duì)、張正金兩位同學(xué)一起組織了“攜手放飛我的心”的主題班會(huì)議，取得了想要的`效果。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還發(fā)現(xiàn)我在教學(xué)工作上的不足。講課時(shí)聲音不夠洪亮，粉筆字寫得不夠好，學(xué)生中沒(méi)有樹立足夠的威信，教育基本功不夠扎實(shí)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)8
5月15日（周日）起生物系xx級(jí)同學(xué)陸續(xù)開(kāi)始了為期兩周的野外實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)由系羅玉明羅主任及各班專業(yè)指導(dǎo)老師帶隊(duì)，不同專業(yè)同學(xué)分批進(jìn)行。植物學(xué)實(shí)習(xí)基地被安排在安徽黃山市和江蘇南京。動(dòng)物學(xué)實(shí)習(xí)基地被安排在連云港和青島。兩組實(shí)習(xí)同學(xué)分批、分地進(jìn)行。
實(shí)習(xí)時(shí)，在各班專業(yè)指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，同學(xué)們以班級(jí)為單位外出活動(dòng)，以小組為單位進(jìn)行日常管理在其住宿地附近和各大動(dòng)植物資源豐富的.景區(qū)進(jìn)行野外考察，途經(jīng)各處，同學(xué)們分工合作，認(rèn)真記錄下指導(dǎo)老師對(duì)各類動(dòng)植物特征、科屬的講解并收集、整理了部分動(dòng)植物標(biāo)本。
通過(guò)本次專業(yè)野外實(shí)習(xí)，使同學(xué)們鞏固所學(xué)動(dòng)植物分類的基本知識(shí)，把課堂所學(xué)理論與實(shí)踐相聯(lián)系，認(rèn)識(shí)并采集了數(shù)百種動(dòng)植物標(biāo)本，初步掌握這些動(dòng)植物的形態(tài)特征、生長(zhǎng)生活習(xí)性、所屬科目、分類地位、生態(tài)分布和經(jīng)濟(jì)意義等知識(shí)。了解組織專業(yè)野外工作的基本方法，學(xué)會(huì)動(dòng)植物標(biāo)本的采集、處理及制作，為將來(lái)從事中學(xué)生物教學(xué)工作掌握必備的知識(shí)和技能，另外，通過(guò)野外實(shí)習(xí)，使同學(xué)們?cè)鰪?qiáng)了集體觀念，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，同時(shí)開(kāi)闊眼界，了解祖國(guó)豐富的動(dòng)植物資源、美麗的大好河山，從而進(jìn)一步激發(fā)同學(xué)們愛(ài)專業(yè)、愛(ài)祖國(guó)的情懷。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)9
朝夕之間，實(shí)習(xí)的生活就將抵達(dá)終點(diǎn)了。這一段時(shí)間真的很快，自從我進(jìn)入公司實(shí)習(xí)之后，我就發(fā)現(xiàn)原來(lái)時(shí)間是我沒(méi)有辦法去掌控的。以前在學(xué)校里學(xué)習(xí)的時(shí)候感覺(jué)時(shí)間還很充裕，但是當(dāng)我們一進(jìn)入社會(huì)之后，我們就極有可能面臨很大的挑戰(zhàn)。尤其是對(duì)于我們這些安逸享受現(xiàn)狀的大學(xué)生而言，就更是一項(xiàng)需要用勇氣去克服的事情了。
這次實(shí)習(xí)我是在一家四星級(jí)酒店做前臺(tái)工作，因?yàn)槲易约罕旧砭褪菍W(xué)的酒店管理專業(yè)的，進(jìn)入社會(huì)之后我也想依舊從事這個(gè)行業(yè)，畢竟在大學(xué)期間我花了這么多時(shí)間去了解這個(gè)領(lǐng)域，并且有了一定的基礎(chǔ)，我想再跨入這個(gè)平臺(tái)上時(shí)，我會(huì)有更多的自信去面對(duì)和努力吧。
就這樣，我開(kāi)啟了自己的實(shí)習(xí)之旅。在找工作之前，其實(shí)我看中了幾家酒店，但是去面試了還是沒(méi)有錄用上，這的確也很打擊我，現(xiàn)在能夠在這一家酒店工作真的'是一件很幸運(yùn)也很開(kāi)心的事情，雖然在實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，酒店沒(méi)有繼續(xù)聘用我，但是這段經(jīng)歷是非常珍貴的，也是我在這個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程當(dāng)中一次非常不錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn)。
剛剛進(jìn)入前臺(tái)工作的時(shí)候，我就在想自己的優(yōu)點(diǎn)在哪里，缺點(diǎn)在哪里。別人的優(yōu)點(diǎn)在哪里，不足點(diǎn)在哪里。我一邊工作，一邊學(xué)習(xí)，一邊反省，一邊改變。慢慢的，我開(kāi)始有了一些蛻變了。以前我在語(yǔ)言溝通上還是存在著一定的不足的，但是一次次的鍛煉讓我對(duì)語(yǔ)言的掌握更加運(yùn)用自如了。
進(jìn)入這份前臺(tái)工作之后，我才認(rèn)識(shí)到自己的應(yīng)變能力不是很高，前臺(tái)每天接觸到的人都有很多，如若有時(shí)候發(fā)生一些什么突然的事情，我沒(méi)有一個(gè)好的應(yīng)變能力的話，極有可能會(huì)給我們酒店帶來(lái)形象上的影響。所以我在實(shí)習(xí)中一旦遇到什么棘手的事情，先做的不是自己立馬去處理，而是先安撫好現(xiàn)狀，然后叫來(lái)領(lǐng)導(dǎo)看如何處理。
社會(huì)上和學(xué)習(xí)里的區(qū)別是很大的，最大的區(qū)別就是責(zé)任，在學(xué)校里我們的責(zé)任就是讀書、學(xué)習(xí)，而在社會(huì)上，我們的責(zé)任不僅僅是對(duì)自己，更是對(duì)整個(gè)企業(yè)，如若我沒(méi)有做好哪一點(diǎn)，那么直接影響的可能是更多的領(lǐng)導(dǎo)和同事，甚至是我們整個(gè)集體。經(jīng)歷了這一次實(shí)習(xí)之后，我也逐漸明白，或許我應(yīng)該給未來(lái)訂立一個(gè)更好的目標(biāo)，每一天都更加努力和積極的去往前走，去實(shí)現(xiàn)自己更好的未來(lái)！
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)10
經(jīng)過(guò)了一段日子的實(shí)習(xí)，而今的自己也是感受到作為幼師的辛苦，同時(shí)也是明白自己還有很長(zhǎng)的一段路要去走，才能更好的帶著孩子們?nèi)コ砷L(zhǎng)，而此次的實(shí)習(xí)也是感謝帶我的老師給了我很多的機(jī)會(huì)，我也是去抓住，同時(shí)也是讓我得到很大成長(zhǎng)，在此也是就自己的實(shí)習(xí)工作來(lái)總結(jié)下。
剛來(lái)到幼兒園，看到孩子們其實(shí)我也是很緊張，孩子們也是有些怕生，不太熟悉我，但是經(jīng)過(guò)了一段日子，也是接受了我的存在，愿意來(lái)和我交流和我做朋友，我也是積極的和他們熟悉，作為老師，其實(shí)也是要去了解自己的學(xué)生，而老師也是如此的教我們，從開(kāi)始和孩子們交流，去了解他們的一個(gè)情況，熟悉他們喜歡什么，又是在學(xué)習(xí)上有什么困難，同時(shí)在活動(dòng)之中積極的參與，一些辛苦的工作自己也是愿意來(lái)做，不但是和孩子們打成了一片，同時(shí)也是得到了帶我的同事老師的認(rèn)可，更是愿意來(lái)教我，我也是在老師們的帶領(lǐng)下學(xué)到了很多，讓我明白作為一名幼兒園老師，工作的'辛苦是一部分，同時(shí)也是和孩子們一起成長(zhǎng)也是很有成就感的事情，而自己也是可以接受這份辛苦，同時(shí)也是看到孩子們的笑臉，看到他們有了好的習(xí)慣，懂得知識(shí)，也是特別的開(kāi)心。
實(shí)習(xí)里面，自己盡責(zé)的做好自己該做的事情，無(wú)論是簡(jiǎn)單的或者比較困難的我都是去接受，我明白這是我學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，也是去珍惜，做好了一件事情，也是懂得了這件事該如何的去做好，也是有利于以后自己的一個(gè)工作的，即使一些比較簡(jiǎn)單或者基礎(chǔ)的事情，我也是不會(huì)覺(jué)得怎么樣，工作之中本來(lái)就是有枯燥的和重復(fù)的事情，而自己作為實(shí)習(xí)，也是更應(yīng)該多做，多去熟悉這種工作的開(kāi)展是怎么樣的，幼兒園的實(shí)習(xí)，我有了很多成長(zhǎng)，同時(shí)也是知道在校所學(xué)的理論也是可以讓自己更好的來(lái)開(kāi)展工作，而實(shí)踐之后也是有很多的問(wèn)題而這些問(wèn)題也是指引著自己去前進(jìn)，去讓自己知道自己有多少的不足，更是找到了努力的一個(gè)方向，很是感激此次的實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)讓我明白，要做好幼師并不是那么容易的事情，但是和之前在校的自己相比，也是更加的有信心來(lái)做好這份工作了，我也是會(huì)繼續(xù)的努力，也是相信我以后的工作里頭會(huì)做的更好來(lái)讓孩子們得到好的成長(zhǎng)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)11
持續(xù)x個(gè)多月的實(shí)習(xí)，讓我重溫了小學(xué)校園里多姿多彩的生活，感受到了教學(xué)工作的明快節(jié)奏。第一次真正感受到當(dāng)老師的快樂(lè)。
在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的東西。當(dāng)然，我也遇到了很多困難，所以我看到了自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
我還記得教官讓我準(zhǔn)備第一節(jié)課的那一刻，我的心是那么的緊，我害怕。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻嗣窠處�，為人師表很重要，所以我一定要做好。我想把第一印象留給我的第一批用中文講課的學(xué)生。為此我花了整整一個(gè)周末的時(shí)間準(zhǔn)備，包括搜資料，對(duì)著鏡子排練，每一句話都用很細(xì)致的語(yǔ)氣說(shuō)。我?guī)缀鯖](méi)有用心準(zhǔn)備。整個(gè)過(guò)程還是那句話：臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。終于帶著緊張的心情第一次走上了三尺講臺(tái)。當(dāng)我看到一張張?zhí)煺�、可�?ài)、無(wú)憂無(wú)慮的臉，一雙雙好奇、渴望的眼睛，我明顯放松了很多。我認(rèn)為奉獻(xiàn)是最重要的。就這樣，第一節(jié)課在熱鬧中落下了帷幕。課后，導(dǎo)師及時(shí)對(duì)我進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，我知道最明顯的缺點(diǎn)就是過(guò)于注重知識(shí)競(jìng)賽的熱鬧氣氛，忽視了整個(gè)教室的紀(jì)律，這足以用一個(gè)字“亂”來(lái)概括。
之后我也上了很多課。既然發(fā)現(xiàn)了自己的缺點(diǎn)，就要盡量避免，于是就把重點(diǎn)放在了紀(jì)律上。我很珍惜這些上課的機(jī)會(huì)，每節(jié)課我都很用心的準(zhǔn)備。作為一名教師，我認(rèn)為沒(méi)有什么比把我的學(xué)生培養(yǎng)成優(yōu)秀有用的人才更令人欣慰的了。
總結(jié)一下，我把自己在第一堂用中文講的課上開(kāi)始意識(shí)到的不足都列了出來(lái)，包括：聲音不夠大，時(shí)間安排不夠合理，教學(xué)中的重難點(diǎn)不夠突出，引導(dǎo)學(xué)生討論中的表達(dá)不夠細(xì)致，學(xué)生獨(dú)立思考的`空空間不夠大。我仔細(xì)記錄了每一點(diǎn)。雖然看起來(lái)很多，但我并沒(méi)有失去信心，因?yàn)橹挥姓业阶约旱牟蛔�，才能有針�?duì)性地改進(jìn)。我已經(jīng)決定自我教育，揚(yáng)長(zhǎng)避短，逐一克服自己的不足，通過(guò)不斷的進(jìn)步逐步完善自己，努力成為一名合格優(yōu)秀的雙語(yǔ)教師。
短短的x個(gè)月很快就過(guò)去了，天下沒(méi)有不散的宴席。我要感謝我的導(dǎo)師。你的評(píng)論讓我受益匪淺。俗話說(shuō)“讀十年書，不如聽(tīng)你的話。”我還要感謝我的第一批學(xué)生。雖然老師記不住你們所有人的名字，但你們的笑聲、一舉一動(dòng)、一張張精致的臉龐，永遠(yuǎn)清晰地印在我的腦海里。我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記你叫我“賽老師”時(shí)帶給我的感動(dòng)。
實(shí)習(xí)，給了我通往人生另一個(gè)階段的漫長(zhǎng)而充實(shí)的公開(kāi)課，是我人生中難得的財(cái)富，也給我留下了許多美好的回憶。我會(huì)珍惜那些快樂(lè)而難得的經(jīng)歷。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)12
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年X月5日——20xx年X月30日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：X汽車配件有限公司
實(shí)習(xí)目的：通過(guò)實(shí)習(xí)了解社會(huì)、接觸實(shí)際，獲得與專業(yè)有關(guān)的實(shí)際知識(shí)和專業(yè)技能，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)專業(yè)知識(shí)。
伴著校園里日漸濃郁的花香，我知道我的四年大學(xué)生涯已經(jīng)接近尾聲。畢業(yè)前的最后一個(gè)學(xué)期，這次校外實(shí)習(xí)將是我在大學(xué)中要上的最后一堂課，回想起X天的實(shí)習(xí)生活，感慨良多。
一、實(shí)習(xí)公司概況
20xx年X月X日，我經(jīng)同學(xué)介紹來(lái)到了X汽車配件有限公司進(jìn)行為期近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。這家公司注冊(cè)于20xx年，是一家年輕私營(yíng)企業(yè)。
該公司為私營(yíng)股份制企業(yè)，規(guī)模并不大，但業(yè)務(wù)量并不小，且業(yè)績(jī)優(yōu)秀。
二、實(shí)習(xí)情況
1、熟悉公司情況，了解公司業(yè)務(wù)。進(jìn)入公司以后，我被分配到業(yè)務(wù)部工作。第一天上班，行政總管兼總會(huì)計(jì)師X姐帶我認(rèn)識(shí)公司X總經(jīng)理以及業(yè)務(wù)部、財(cái)會(huì)部、物流部的各位同仁。初出茅廬的我在羞澀中認(rèn)識(shí)了諸位同事前輩，心中充滿了好奇和緊張，在X總鼓勵(lì)的微笑中我暗暗下定決心，在這短暫的X天中，一定要做出一份漂亮的成績(jī)來(lái)證明給自己看。
剛加入公司的這段時(shí)間，我主要是在熟悉自己所要出口的產(chǎn)品。由于公司沒(méi)有生產(chǎn)實(shí)體，我便通過(guò)刻著汽車配件圖片的光盤，汽車配件報(bào)價(jià)單的產(chǎn)品數(shù)據(jù)以及公司樣品間的數(shù)以千計(jì)的產(chǎn)品樣品，來(lái)逐漸了解和熟悉我所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品。
2、與其它員工合作，接觸核心業(yè)務(wù)。在經(jīng)過(guò)了對(duì)公司業(yè)務(wù)了解、熟悉的磨合期之后，緊接著我被安排做跟單。跟單有兩種，一種是我們俗稱為“甩手跟單”，自己的上司第一次和客戶洽談好客戶所需的產(chǎn)品后，其他的一切事情由跟單人員負(fù)責(zé)。第二種為我們俗稱為“瑣碎跟單”，自己的上司負(fù)責(zé)和客戶溝通，跟單人員負(fù)責(zé)和工廠聯(lián)系樣品，并把樣品到達(dá)以后發(fā)給客戶。
時(shí)間緊迫，一陣寒暄之后，我們?cè)诠S業(yè)務(wù)員的帶領(lǐng)下來(lái)到了工廠的倉(cāng)庫(kù)，在抽樣檢驗(yàn)了十幾箱產(chǎn)品后X姐發(fā)現(xiàn)液力轉(zhuǎn)向泵的接口處的橡膠墊的厚度不符合合同要求，所有已經(jīng)包裝完畢的產(chǎn)品必須全部啟封，更換更厚的橡膠墊。雖然這種事情誰(shuí)都不愿意看到，但是為了認(rèn)真履行合同，避免被客戶索賠，必須這樣做�？粗S業(yè)務(wù)員愁眉苦臉地指揮工人拆箱，這時(shí)的我才真正體會(huì)到了合同的那種無(wú)可抗拒的約束力，剩余20%的產(chǎn)品全部使用相同規(guī)格的橡膠墊，換裝過(guò)程比較順利。裝
3、參加廣交會(huì)。經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我對(duì)公司的主要業(yè)務(wù)流程已經(jīng)有了初步了解，由于平時(shí)的良好表現(xiàn)，公司特批我于X月中旬和公司的X名其他員工一起參加即將舉行的廣交會(huì)。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
通過(guò)X天的學(xué)習(xí)、實(shí)踐以及不斷的虛心求教，我逐漸熟悉了完成一筆國(guó)際貿(mào)易合同所需的程序，了解了在商業(yè)談判中應(yīng)注意的問(wèn)題，以及在產(chǎn)品出口的各個(gè)環(huán)節(jié)中應(yīng)防范的風(fēng)險(xiǎn)等�；厥走@近X個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我深切體會(huì)到學(xué)必須致用，理論必須聯(lián)系實(shí)踐的道理，也深切感受到了自己的不足：比如專業(yè)知識(shí)不牢固，以致經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)工作上的差錯(cuò);其次，外語(yǔ)的基礎(chǔ)薄弱限制了我和客戶的`交流。同時(shí)感受到在社會(huì)上工作，需要多和人溝通交流，比如自己的供應(yīng)商、客戶、同事等，良好的人際關(guān)系將會(huì)對(duì)自己的事業(yè)有很大的幫助。
非常感謝X的領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)我這次實(shí)習(xí)的大力支持與幫助，對(duì)于初出茅廬的我，這次與實(shí)際外貿(mào)業(yè)務(wù)的親密接觸讓我實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多東西。作為一個(gè)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生，這次實(shí)習(xí)給了我一個(gè)真正理論結(jié)合實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓我更加透徹的理解和掌握了在課堂上所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)，并清楚地認(rèn)識(shí)到了自身的問(wèn)題和不足。這在我今后學(xué)習(xí)的道路上將是一筆寶貴的財(cái)富，使我受益終身。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)13
在教學(xué)工作中，我深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握重點(diǎn)，難點(diǎn).并注重參閱各種資料，制定貼合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。
認(rèn)真上好每一節(jié)課，上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮，發(fā)散學(xué)生的思維，注重綜合本事的培養(yǎng)，有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì).保證每一節(jié)課的`質(zhì)量.認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，注意聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情景，并有目的的對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。
堅(jiān)持聽(tīng)課，注意學(xué)習(xí)組里教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力探索適合自我的教學(xué)模式.本學(xué)年平均每周聽(tīng)課二到三節(jié)，對(duì)自我的教學(xué)促進(jìn)很大.不僅僅如此，還抓住每次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，收獲不少。注重教育理論的學(xué)習(xí)，并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂，做到學(xué)有所用.一年來(lái)，我在學(xué)校上了多次公開(kāi)課.經(jīng)過(guò)開(kāi)公開(kāi)課，使自我的教學(xué)水平得到很大的提高，但也使我意識(shí)到了自我在教學(xué)方面的不足之處，并進(jìn)取改善。扎實(shí)自我的基本功。經(jīng)過(guò)向老教師學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自我的基本功。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)14
按照培養(yǎng)方案要求，我們xx級(jí)商貿(mào)系的學(xué)生要進(jìn)行為期三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。根據(jù)自己的就業(yè)意向，通過(guò)各種途徑，找到實(shí)習(xí)單位。本人自x月x日開(kāi)始在xx速遞物流xx呼叫中心實(shí)習(xí)�，F(xiàn)將一個(gè)多月的實(shí)習(xí)情況匯報(bào)如下。
（1）實(shí)習(xí)單位情況介紹：
xx速遞物流客戶服務(wù)中心（xx）是xx客戶服務(wù)中心在速遞物流客戶服務(wù)方面的強(qiáng)化和升級(jí)，增強(qiáng)了專業(yè)的服務(wù)手段和效果，彌補(bǔ)了xx綜合客戶服務(wù)平臺(tái)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)服務(wù)支撐不到位的短板問(wèn)題，與整體速遞物流業(yè)務(wù)流程的嵌合更為緊密，服務(wù)效率要求更高。
速遞物流客戶服務(wù)中心定位為速遞物流專業(yè)服務(wù)，主要支撐全國(guó)速遞物流核心業(yè)務(wù)、專業(yè)客戶維護(hù)和國(guó)際業(yè)務(wù)深度服務(wù)，速遞物流客戶服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量管理由速遞物流總部負(fù)責(zé)。
（2）實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
首先，第一個(gè)階段，也是所有實(shí)習(xí)生必備的階段，進(jìn)入公司的初期，由企業(yè)導(dǎo)師給我們進(jìn)行了專業(yè)化的培訓(xùn)，由來(lái)自全國(guó)各地的老師來(lái)講解他們各自省市內(nèi)的地理情況和xx速遞業(yè)務(wù)，主要針對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)。
第二，在經(jīng)過(guò)了為期兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，開(kāi)始試上線，實(shí)習(xí)崗位為前臺(tái)坐席，主要負(fù)責(zé)xxx三省的xx速遞攬收業(yè)務(wù)。主要把客戶寄郵件的需求通過(guò)系統(tǒng)反饋到攬收員的pda手持終端或者手機(jī)上，這樣我們就了解了xx速遞攬收業(yè)務(wù)流程。
第三，第三階段的職位仍然是前臺(tái)坐席，但會(huì)負(fù)責(zé)安徽、甘肅、廣西、貴州、海南、黑龍江、湖南、吉林、江西、內(nèi)蒙古、寧夏等20個(gè)后上線省市的xx速遞查詢服務(wù)，跟進(jìn)了解xx速遞查詢系統(tǒng)，把客戶的需求及郵件在運(yùn)輸途
中的問(wèn)題反饋到相關(guān)部門，使我們深入了解郵件在運(yùn)輸途中的操作，以及客戶對(duì)xx的意見(jiàn)和建議。
（3）實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：
1、電話禮儀的活學(xué)活用。剛上大一時(shí)，我們開(kāi)了禮儀公共課，當(dāng)時(shí)感覺(jué)那些近乎苛刻的禮儀行為規(guī)范離我們非常遙遠(yuǎn)，特別是電話禮儀，平時(shí)打電話非常的隨意，也不注重言簡(jiǎn)意賅的表達(dá)方式，更不會(huì)敏銳捕捉對(duì)方話里的意思，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的呼叫中心的實(shí)習(xí)使我們充分了解到所有學(xué)過(guò)的知識(shí)都是有用的。作為呼叫中心，信息傳播的載體之一就是電話，我們?cè)趯?shí)習(xí)中有嚴(yán)格的電話禮儀考核，例如：接起電話時(shí)，按照話述使用標(biāo)準(zhǔn)普通話，禮貌清晰的問(wèn)候來(lái)電客戶，通話中主動(dòng)、適時(shí)、靈活有禮貌地核實(shí)客戶信息，正確及時(shí)的領(lǐng)悟客戶的核心思想及要表達(dá)的意思等，以此得出，在大學(xué)里所學(xué)的`所有知識(shí)我們都應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)并積極付諸實(shí)踐，這樣才會(huì)有助于我們的成長(zhǎng)和事業(yè)的成功。
2、良好的心態(tài)是邁向成功的第一步。我想誰(shuí)都不會(huì)否認(rèn)一個(gè)良好的心態(tài)對(duì)于一個(gè)人一生的重要性，經(jīng)歷過(guò)xx速遞查詢工作的我更是對(duì)此深信不疑，“覺(jué)得郵件有問(wèn)題了，客戶才會(huì)來(lái)查�！逼髽I(yè)導(dǎo)師經(jīng)常這樣說(shuō)，是的，我們接到的大多是有問(wèn)題的郵件，不是丟了就是遲遲沒(méi)有投遞到收件人手中，這樣的郵件其收寄雙方都是非常著急并且情緒上都是很激動(dòng)的，挨罵，我想任何一位客服工作者都已習(xí)以為常，但初入職場(chǎng)的我們卻不是那么容易接受的，經(jīng)常被客戶罵哭，不但沒(méi)有給客戶解決問(wèn)題，也嚴(yán)重影響了自身的工作情緒，所以一個(gè)良好的心態(tài)，也是自身發(fā)展的前提和保障。
3、早起的鳥兒有蟲吃。所有業(yè)務(wù)資料都會(huì)被導(dǎo)師和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布、更新進(jìn)我們的共享里面，但是很多員工都是被動(dòng)學(xué)習(xí)，很少會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)，作為呼叫中心，沒(méi)有問(wèn)題就是沒(méi)有問(wèn)題，但是一旦遇到問(wèn)題就會(huì)是非常棘手的，這點(diǎn)在實(shí)戰(zhàn)時(shí)也是讓我吃盡了苦頭，所以，之后我們都會(huì)主動(dòng)去看更新的業(yè)務(wù)知識(shí)，及時(shí)掌握所有發(fā)布的資料，這樣在接聽(tīng)電話時(shí)再遇到問(wèn)題就能迎刃而解了。
4、活到老學(xué)到老。在沒(méi)有接觸這個(gè)行業(yè)前，對(duì)于呼叫中心，似乎總是隔著一層面紗，甚至在初到公司時(shí)，對(duì)于自己要擔(dān)負(fù)的責(zé)任也不是很了解，但經(jīng)過(guò)
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)15
自我實(shí)習(xí)以，已經(jīng)半年有余。個(gè)中滋味雖不說(shuō)五味成雜，難以下咽，但也值得反復(fù)咀嚼，很難一筆帶過(guò)。
前段時(shí)間看到一本書中寫道：“如果你想很好的生活在這個(gè)社會(huì)中，那么你一定要去理解甚至嘗試接納人性中的貪婪、自私、欲望以及一切弊端”有點(diǎn)兒形而上學(xué)，但是在實(shí)習(xí)的過(guò)程中覺(jué)得真的是這樣。很多東西你愿不愿意承認(rèn)它，它都在那里，不在你的世界觀之內(nèi)，但也是廣泛著存在著的。想要好好地和自己相處，和別人相處，和環(huán)境相處，就必須有接納各種人群和問(wèn)題出現(xiàn)的心理準(zhǔn)備，然后平穩(wěn)解決問(wèn)題。畢竟我們所處的環(huán)境是由形形色色的人群組成的大染缸，不是陶淵明筆下黃發(fā)垂髫，怡然自樂(lè)的世外桃。在保持自己初心的背景下，最大限度的去接納環(huán)境中的一切不美好，可以很好的使自己的情緒在很大程度上不受周圍環(huán)境的干擾。在一定程度上和這個(gè)世界愉快相處。當(dāng)然相應(yīng)的原則和底線是實(shí)現(xiàn)這一愿景的前提。連最起碼的'原則都沒(méi)有的人最后一定會(huì)被丟棄，沒(méi)有人需要這樣毫無(wú)重心和主見(jiàn)的人。當(dāng)然那些將跟風(fēng)走勢(shì)，溜須拍馬運(yùn)用的爐火純青的人自然另當(dāng)別論。這一點(diǎn)也是我做的很不好的一點(diǎn)，首先就是我連最起碼的方向都沒(méi)有找好，很多時(shí)候我要應(yīng)付的生活我也不知道到底有沒(méi)有意義，許多事情也做不到很好的處理和接受，所以很多時(shí)候我還是不能和這個(gè)世界好好相處。
在不長(zhǎng)不短的實(shí)習(xí)生活中，也算是認(rèn)識(shí)了一些不同圈子的人。有成功人士的指點(diǎn)江，激揚(yáng)字亦或是斂收水，喝茶論道；也有普通人群的煩躁無(wú)奈，憤憤不平亦或是默默不語(yǔ)，低頭工作；還有一群是正走在路上的人群，這群人也是我最心之所向的。從他們身上總是能看到一種類似于唱著歌，打馬過(guò)天的豪氣。一路披靳斬棘，昂揚(yáng)奔馳，不自卑，不炫耀，但也不止步。最難能可貴的是他們中的絕大多數(shù)在走了很長(zhǎng)很長(zhǎng)的路之后還是懷有一顆赤子之心�！渡荒艹惺苤p》中有類似與這樣的一段話：空洞的思想和生活使我們像羽毛一樣飄在天空里，但生活的重?fù)?dān)總能是我們回歸大地。所以在我看這群人也和大地一樣是踏實(shí)而絢爛的。總而言之，每個(gè)人都是在通過(guò)自身的努力向更高的高度進(jìn)發(fā)，絕大多數(shù)的人都沒(méi)有什么捷徑，只有不斷地選擇、堅(jiān)持、蛻變。選擇難，堅(jiān)持到涅槃的人就很少了，當(dāng)然堅(jiān)持不了可以放棄，但放棄了就不要抱怨了，努力值得肯定，放棄并不值得炫耀。生活就是這樣，大多數(shù)人都是通過(guò)自身的努力決定了自身的高度。不帶任何攻擊色彩的說(shuō)，我覺(jué)得高度越高的人相處起越容易，很和善，很聰明，也講道理。毛姆說(shuō)“幸福和美好往往在物質(zhì)生活相對(duì)充裕的人身上更能反映出”以前我覺(jué)得他胡扯，現(xiàn)在覺(jué)得也可以稍微聽(tīng)聽(tīng)。
最后也就是我們平時(shí)多說(shuō)的心態(tài)了，和我一樣在實(shí)習(xí)的基本都是剛從象牙塔剛出的學(xué)生。有的人心藏百萬(wàn)雄師，五陵裘馬自輕肥，行為處事總是一副俱往矣，數(shù)風(fēng)流人物還看今朝的姿態(tài)。這樣的人劣性不提，我是十分佩服的，總感覺(jué)他們只要方向找的好，心里不浮躁，最差的不過(guò)大器晚成。還有一群人就是包括我自己在內(nèi)的有點(diǎn)膽怯的，不怎么相前走的，領(lǐng)著一點(diǎn)點(diǎn)工資總是在吃土和吃米中徘徊著的人。我和我很多的朋友都有提到過(guò)我最喜歡的兩本國(guó)外的書籍，一本是《荊棘鳥》一本是《飄》。這兩本書從宏觀的角度上看是十分相似的。拿《飄》說(shuō)，書中的女主角斯嘉麗，真的覺(jué)得她是戰(zhàn)火中開(kāi)出的一朵美麗又堅(jiān)強(qiáng)的玫瑰，漂亮，強(qiáng)勢(shì)，又很單純，最主要的是她遇見(jiàn)什么事情最多罵罵咧咧兩句，然后總是會(huì)想辦法解決問(wèn)題，除了最后面對(duì)白瑞德的離開(kāi)她有些崩潰以外，基本沒(méi)有什么能夠打敗她，故事的背景是美國(guó)的南北戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，但正是在那樣一個(gè)年代，她才愈發(fā)的奪目可貴。雖然將現(xiàn)在的環(huán)境比作戰(zhàn)爭(zhēng)的大背景有點(diǎn)夸張，但其實(shí)也是一樣各路混伐，亂七八糟。但想要活的不說(shuō)精彩只是稍微好一些你都不能害怕，怕的人最后都被生活堆在了炮灰底下，勇敢的人才能出彩。哪怕面前千溝萬(wàn)壑，一片荒涼，心里還是要記得你想要得到的詩(shī)和遠(yuǎn)方。不為了走的更遠(yuǎn)點(diǎn)，之前吃那么多土是閑的慌嗎？都吃了那么多了，干嘛不再咬咬牙再堅(jiān)持一下。我朋友都說(shuō)我膽子小而且愛(ài)胡鬧，但還是想說(shuō)給你聽(tīng)，至少我做的不好，要是能給你帶去一點(diǎn)點(diǎn)正能量也是好的，你說(shuō)是吧？
亂七八糟的也不知道寫了些啥，每次寫完?yáng)|西都不愿回頭看，總怕被自己給矯情死，很多話不說(shuō)憋屈，說(shuō)了又矯情，總之就是這半年小爺我過(guò)的很辛苦，之后很長(zhǎng)一段時(shí)間可能都要很辛苦。最后用《平凡的世界》里面的結(jié)語(yǔ)結(jié)個(gè)尾：“黃金的落葉堆滿心間，我已不再是青春年少，頭頂上是太陽(yáng)永恒的微笑�！�
加油，小伙伴們。
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