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報社實習報告
為了讓我們把所學的專業(yè)課知識與社會實踐結(jié)合起來,深入了解自己的專業(yè),體驗作為一名新聞工作者的實際生活以及媒體的業(yè)務運作,在實踐中領悟?qū)I(yè)基礎知識與技能,院里安排我們進行了為期四個月的認識實習。2010年2月至6月這四個月期間,我在《河南日報》(農(nóng)村版)實習。這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,全面接觸新聞編輯業(yè)務,從處理地方記者稿件,參與選稿排版,到最后找總編簽版,開始與在學校時完全不一樣的生活。實習結(jié)束回到學校,回想起在報社實習的那段日子,心里還是有諸多感觸。
一, 初到報社——半是懵懂半是新鮮
第一次到報社去是2月12日,我跟其他三個同學一起到河南日報社去報到,人事部的周主任很熱情地接待了我們。因為是第一次到報社去,里面的人又一個都不認識,我們幾個都不敢多說話,雖然有心理準備還是無可避免的緊張起來,幾個人站成一排規(guī)規(guī)矩矩的一聲不吭,像接受檢閱的士兵。周主任閱人無數(shù),很快就看出了我們的拘謹和不自在,他跟我們開玩笑說:“你們是自愿過來實習的,可不是我們強迫的喲,看你們的樣子,好像我們抓的壯丁啊!甭犃怂脑,我們都笑了,氣氛一下子變得輕松起來。
實習手續(xù)辦得很順利,我聽從報社地安排,跟著王志昭編輯做新聞編輯工作,主管周三和周六的兩個版面。令我高興的是,我和我的同學林玲分到了同一個辦公室,我們可以相互有個照應,心里感覺踏實多了。當我第一次跟王老師到她的辦公室去的時候,我在心里告訴自:你的實習生活開始了,你要好好努力,因為你的一言一行都關乎鄭大新聞與傳播學院的聲譽。
二,實習生活初期——與實習老師良好的交流溝通最重要
辦完實習手續(xù)我們當天就回到了學校,實習老師交代我們第二天早上要按時到報社上班。第二天一大早,冬日的早晨六點鐘還是漆黑一片,我們就到校門口去趕首班車了,由于時間尚早,面包店沒有開門,我們只好餓著肚子往報社趕,下了公交車,走在街上吹著冷風,我直在心里叫苦,真是饑寒交迫啊。到了辦公室,打開門看到實習老師還沒有到,心里總算舒了一口氣,看了看時間,離上班時間還有十分鐘。利用剩下的十分鐘時間,我和林玲打掃了辦公室的衛(wèi)生。從那天起,提前到辦公室打掃衛(wèi)生成了我和她每天必做的一門功課。
剛開始,我總覺得跟實習老師很陌生,仿佛我們中間隔著什么,正因如此,我那拘謹不爭氣的性格出來搗亂了,只要老師不主動跟我說話,我也不吭聲,一個人坐在她旁邊看報紙。老師看我那樣,本來有工作要交給我做,也就做罷了。就這樣過了兩三天,同辦公室的白老師實在看不下去了,他私下告訴我要主動跟老師溝通交流,不要總等著老師主動開口。我這才意識到自己的錯誤,以后自然改了很多,老師看到我的變化非常高興,我們之間的交流順暢多了。很快,她跟我講了編輯工作所要注意的要點,以及編輯工作的一系列流程,而且還把她電腦的密碼告訴了我,這一切充分說明,她已經(jīng)不再把我當旁觀者了,開始引領我參與到她所負責的編輯工作中。
從以上兩件事上我認識到,有些工作不要等老師安排,我們作為實習生,為老師提供一些力所能及的幫助是理所應當?shù)模热缯f每天打掃辦公室的衛(wèi)生。還有,我們應該主動跟實習老師交流溝通,不要自視清高,應該時時保持謙虛謹慎的態(tài)度,真正地去尊重自己的老師,多向在新聞一線工作多年的實習老師請教。
三,熱線電話——與讀者交流的暢通渠道
辦公室有一部熱線電話,在實習期間,接聽讀者的熱線電話也是我們?nèi)粘9ぷ鞯囊徊糠。正是這一部不起眼的電話,讓我明白了作為熱線電話接聽員的不易,它同直接的新聞采訪、新聞寫作同樣重要,是與讀者交流溝通的渠道,而熱線接聽員的任務,就是要時時刻刻保持這條渠道的暢通,以便與讀者更好地交流。
(一)熱線接聽員,小工作中有大學問
因為《河南日報》(農(nóng)村版)的讀者大都是農(nóng)民,學歷相對比較低,再加上河南省不同地區(qū)那些形形色色的方言,讀者在電話中不論是提供新聞線索還是反映他們所遇到的問題,經(jīng)常會語無倫次,說老半天也講不清楚事情的來龍去脈。剛開始接電話的時候還覺得很新鮮,但是時間一久就沒耐心了,開始討厭電話鈴聲的響起,即使拿起電話也是敷衍了事再匆匆掛掉。
有一次王老師看我接電話時的樣子,專門跟我談了一次話,她告訴我,即使讀者的表達能力有限,作為熱線電話的接聽者,也應該耐心地聽他們把話說完,并作詳細的記錄。如果是提供新聞線索的熱心讀者,即使他們提供的線索新聞價值不大,但是既然他們選擇給報社打電話,這種熱情還是值得鼓勵的。再者說,農(nóng)村版報紙的目標受眾就是農(nóng)民,新聞線索的主要來源也在農(nóng)村,如果因為我們的沒有耐心而錯過了好的新聞線索,那么報紙的影響力就會大打折扣。如果是向報社反映問題,向媒體尋求幫助的讀者,就更要有耐心了。農(nóng)村基層情況復雜,如果不是受了較大的委屈,一般群眾是不會給報社打電話的。已經(jīng)遇到了不平事,心里已經(jīng)夠不舒服了,如果打電話到報社再碰釘子,則有可能激化矛盾。所以,即使遇到媒體解決不了的問題,也要作一個良好的傾聽者,并好言安慰,讓群眾滿意。
聽了她的話,我心里慚愧了很久,作為一個地地道道的農(nóng)村人,竟然如此不理解農(nóng)民。從那以后,我變得細心了,也熱心了,再接聽熱線電話的時候也學會了引導,碰到聽不懂的方言就多詢問幾遍,直到弄清楚為止。
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