轉：一個gg的羅蘭貝格暑期實習總結

一個gg的羅蘭貝格暑期實習總結寫在總結之前：認識我的人都知道我是個說話直白的人，這份總結就是對我的第一份暑期實習進行一個條理盡量清晰的陳述。我想自己寫這份總結有兩個目的吧：一是幫助自己梳理這一個多月的實習工作，再度挖掘自己所學到的一些東西，留作紀念；另一個目的就是和大家分享一點兒我的實習體會，也算作和大家的交流，希望對咨詢行業(yè)感興趣的人能夠通過這份總結對咨詢有個初步的了解(因為我也剛剛接觸這個行業(yè)沒有多久，所以大家通過這份總結最多也就是能有一個初步的了解，這還建立在我能夠把思想表述清楚的前提下…)至于為什么我選擇把這份東西整理好貼出來，我想主要是受MCA一些畢業(yè)離校的人的影響吧，希望感興趣的人在看了之后有些感受和幫助就好了。我現(xiàn)在能做的微乎其微，但也算是做了，也盡力了。別的也就沒什么說的了，下面我簡單介紹一下這份總結的結構，算做一個目錄吧：1申請實習2實習過程2.1實習介紹2.2實習心得2.2.1 Pyramid Thinking 2.2.2 Research 2.2.3 Data Analysis 2.2.4 Cold Call 1申請實習恩RB的實習申請大概是在三月中旬，掛在網(wǎng)上，要求是網(wǎng)上遞交簡歷，經(jīng)過篩選后大概有70多人進入面試(這個數(shù)字是我猜出來的，可信度待定吧)。面試就一輪，是一個大概2.5小時的群面(6人/組)：半小時的個人介紹+open questions，一個小時的Case Analysis，半小時的Presentation，最后半小時就是和面試官閑聊了~這是我參加的最久的一次面試，面之前覺得會很難搞，不過真正開始了時間過得就很快了，沒多想什么。當時的Case是關于XX行業(yè)的，有幾個問題需要我們這個Team給出方案，具體就不說了~面完我的感覺很一般，心里根本不知道能不能進，最后結果出來了覺得就是自己撞了大運了，真的是這樣。后來得知RB8月份的實習生選了7個，7月份的選了幾個我就不知道了。這個比例我想在咨詢行業(yè)算很高的了。這一部分其實我沒有什么能說的，因為自己并沒有什么準備經(jīng)驗，case去之前可能也就看了3、4個，最要感謝的是ZHR幫我做的Mock，讓我心里有了些底兒，還有幾個朋友給的建議也很有用，一并謝過哈。這一次申請總結一下，我想最重要的就是心態(tài)了吧，很多東西越想抓住往往越容易失去，反倒是一個平常心很有利于你展現(xiàn)真實的自我，很多人都說了很多關于面試的體會，我的體會概括一下就兩句話：1 Be yourself&Trust yourself 2機會總是留給有所準備的人(這句話我其實沒資格和大家說，是說給自己的，用來在不久的找工作日子里鞭策自己)2實習過程2.1實習介紹我不是很清楚別的公司是怎樣安排實習生的，RB這邊MS沒有什么特別的，就是直接上項目，沒有項目就在office里邊做些零活，因為實習期只有1個月，也就沒有安排什么很正規(guī)的training。我的實習生活一直沒有在office里邊，不知道那邊的同胞們具體是怎樣度過的，也沒有體會到辦公室生活，小小遺憾吧。反正我平常就是聽PM的話，有活干活沒活休息了。我是在7月下旬接到公司電話問我是否可以提前開始實習，因為有一個項目需要人去support，我當時一口答應了，沒過2個小時PM就聯(lián)系上我跟我介紹了一下基本情況，然后就開始干活了。這里關于我做的這個項目我也只能簡單說一下，是幫助某個地區(qū)的某個機構做類似于strategy planning的事情，需要我做的大部分工作是Research&Data Analysis&Cold Call。下面我就分點來說一下我對這些事情的感受吧：2.2實習心得2.2.1 Pyramid Thinking這一點并不是我做的事情，但卻是我感受最深刻的，是我通過自己做的事情總結出來的。這要感謝ZLY在實習開始之前就告訴我要做一個有心人，多總結多和PM溝通，收獲會更多；還要感謝River&YYy姐姐給我的實習建議。好了不多廢話談正題，我個人理解所謂Pyramid Thinking就是一種能夠分清主次并有所取舍的邏輯思維。通常都說理工科學生邏輯思維比較強，這點我也這樣認為(可以當作我自戀一下呵呵)，但是我確實發(fā)現(xiàn)在分清主次并做出適當?shù)娜∩徇@一點上理工科學生做得并不是很好，恩，至少我發(fā)現(xiàn)自己是這樣，我想是這個原因：通常理工科學生由于思維慣性傾向于嚴謹，希望什么事情都有個因果關系或者邏輯推導，往往這樣子能夠幫助你很好的理清邏輯，好一些的時候也能看出主次(這種大局觀其實對任何人來講都不好培養(yǎng)，可能多積累經(jīng)驗并輔以思考最重要了)，但是在追求嚴謹?shù)臅r候所謂的二八原則就會與此產(chǎn)生矛盾，即consulting里邊常說的80%clear&20%vague。你必須在恰當?shù)臅r候放棄一些你已經(jīng)擁有的東西，這樣你才能切換視角去看別的東西，才有可能go deep并有所發(fā)現(xiàn)。大家可以想象一下金字塔是什么樣子的，我不知道古人具體是怎么建造金字塔的，但我想順序應該是先把第一層也就是面積最大的那層蓋好再來蓋第二層，依次往上建造。而對應到Pyramid Thinking里邊就是先從大范圍著手思考問題的各個需要考慮的方面(這一步也很重要，也就是先要確定你的建造范圍，千萬不能從一開始就有所疏忽遺漏，否則后面的工作就沒什么意義了)，這一步主要是橫向的思考不用go deep，這個"地基"建立好之后就要有一種大局觀，選出你需要舍棄的一些東西，即縮小你考慮的范圍，換句話說也就是更加focus到某些因素上面準備go deep，即準備建第二層的金字塔。我想這是一個縮小與放大同時進行的工作，大家都玩過google earth，其實它雖然每一步都是在做放大的工作，同時它也在每一步都舍棄了很多區(qū)域(縮小)，也只有這樣你所看到的東西才越來越清楚，才會越來越接近你的Target。恩，關于Pyramid Thinking我能說出來的也就這些了，因為我是通過case總結出來的，沒辦法結合實際的case來說這些東西，可能比較晦澀。個人想法，僅供參考吧呵呵。2.2.2 Research恩，從現(xiàn)在開始每一個內(nèi)容都是我實實在在做過的事情，先說Research，好像大部分公司里邊都喜歡這么叫，我其實更喜歡叫它google。通常做一個項目需要分析很多問題，而呈現(xiàn)你分析問題的結果的方式就是遞交研究分析報告。做一個報告需要有很多信息，你要想盡一切辦法去獲取你想要的信息，目前我接觸的情況看來大部分信息要從網(wǎng)絡獲取，于是我稱Research為google。但這絕對不等于說research就是從google上面找東西，最開始我曾經(jīng)錯誤的這樣認為也這樣做，后來發(fā)現(xiàn)這樣找到的東西實在比較2，效率也低的可以。慢慢地我發(fā)現(xiàn)其實做research它需要考驗你的幾個能力：首先是一個規(guī)劃能力或者叫做架構能力，比如說讓你做一個地區(qū)某個產(chǎn)業(yè)的市場現(xiàn)狀的分析報告，那么你首先要設計一下如何去做這個事情。好的設計方案確實能夠事半功倍。我摸索出來的方法概括一下可以分為三個步驟：首先應該明確這個產(chǎn)業(yè)的"概念"，即對這個產(chǎn)業(yè)有一定程度的了解。然后根據(jù)你的了解判斷出這份報告應該涵蓋哪些內(nèi)容。進而根據(jù)你想要的內(nèi)容來想出獲取這些內(nèi)容的途徑。另外我覺得research考察的就是快速獲取信息的能力吧。畢竟很多信息你需要在google里邊海搜，這就需要你能比較快的捕捉到想要的信息，那對你的閱讀速度是有一定要求的。這個看似沒什么，但真正感受一下可能就會明白了。其實在做research的時候很多情況下按照你想的途徑是無法獲取到你想要的信息的，這個時候我想是最考驗分析解決問題的能力的：一種情況下是你的approach有問題，需要改進；一種情況就是這種信息真的是極不好搞，我通常采取的辦法就是替代法，看看有沒有什么相關的信息可以間接的推出我想要的東西，或者從側面說明一些問題；當然還有一種情況就是我give up，實在是找不到了，我也就沒辦法了，問PM看他有什么想法~恩，可能有人會問在research的時候有沒有什么捷徑或者技巧，我覺得沒有，最強大的技巧就是多練習，另外就是先了解這個產(chǎn)業(yè)真的對你高效有質(zhì)量的完成任務有很大幫助。除此之外，我總結了在google時的幾點算是tips：如果找的東西專業(yè)性比較強或者需要數(shù)據(jù)來說明，通常行業(yè)專業(yè)性質(zhì)網(wǎng)站和專業(yè)雜志期刊以及一些數(shù)據(jù)庫是很好的source；而如果查找的東西是新聞性質(zhì)或者概念性質(zhì)或者你自己都不清楚的東西，那么google一下也很容易得到；如果查找的東西是一些你覺得不可能在網(wǎng)上搞到的，那么就leverage你周圍的資源吧，這點其實很重要，但我做的相當一般了…2.2.3 Data Analysis恩，其實所謂的Data Analysis在我接觸的方法里邊大部分都是用Excel來處理數(shù)據(jù)，把這個軟件玩熟了確實能大大地提高你的辦事效率。而我接觸到的分析方法通常都是用一些經(jīng)濟指標來衡量產(chǎn)業(yè)或企業(yè)的表現(xiàn)，也就是在X-Y平面圖里邊找找極值點或者拐點一類的東西，另外可能就是結合BCG矩陣來判斷一些事情。通常上面說的判斷方法和決策都是PM做的，我只需要把分析得到的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)給他，我曾嘗試著按照上面說的東西去看行業(yè)表現(xiàn)，和PM得出的最后結論是差不多的，跟他討論過，他基本上是結合一些基礎經(jīng)典的分析方法來看這些數(shù)據(jù)的。不過這些都是相當基礎的二維數(shù)據(jù)分析工作，更高級的我還沒接觸過。這部分就是這些，自己的Excel水平實在一般，還要多練習。2.2.4 Cold Call恩這個事情我接觸的時間不長，我的理解就是以某種角色給你需要獲取信息的對象打電話以獲取有價值的信息。通常在打這種電話前我會先設定清楚自己的角色，然后明確自己想要獲取的信息，再根據(jù)想要獲取的信息設定幾個問題準備發(fā)問。有點兒類似申請出國的向教授套詞。恩，這個事情我也是覺得要多練習才有可能進步得快，技巧么，就是先理清楚你的發(fā)問結構，要逐漸deep；另外就是要有一定的敏感度，要善于從對方的口吻中捕捉信息了，我覺得這種敏感度是因人而異的，我總覺得記者可能更擅長這個；除此之外一定要尊重對方了。更多的體會我還沒有，因為我打的次數(shù)也不多，而且問的東西沒有太大的難度。但總聽說這項技能在consulting里邊很重要，我想自己可能出于超級初級水平，還要多練習。恩，以上就是我的實習總結了，不知道是不是跟以往寫東西一樣越寫越水，我也實在不想回頭再檢查一遍錯別字之類的東西了，主要我也是有些餓了，如果有機會的話我再修改

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