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社區(qū)誠信商戶新聞事跡范文（通用9篇）
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家都寫過事跡，肯定對(duì)各類事跡都很熟悉吧，從先進(jìn)對(duì)象的形成和內(nèi)涵上來分，事跡可分為在一個(gè)較長時(shí)間內(nèi)形成的先進(jìn)事跡的材料和在一時(shí)因突發(fā)事件而產(chǎn)生的先進(jìn)事跡的材料。那么相關(guān)的事跡到底怎么寫呢？下面是小編精心整理的社區(qū)誠信商戶新聞事跡范文，希望對(duì)大家有所幫助。
社區(qū)誠信商戶新聞事跡 1
XX市開展誠信建設(shè)宣傳周活動(dòng)總結(jié)；為全面提高全市誠信建設(shè)水平,弘揚(yáng)誠信精神,培養(yǎng)誠；
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精神心籌劃；一是召開會(huì)議；
二、統(tǒng)籌結(jié)合，扎實(shí)開展活動(dòng)；
�。ㄒ唬┡e辦“誠信建設(shè)宣傳周活動(dòng)啟動(dòng)儀式”；印發(fā)宣傳材料10000余份、懸掛宣傳標(biāo)語、組織志；
（二）借用媒體資源，有效提高宣傳效果；
�。ㄈ╅_展突出部門特色的誠信宣傳周活動(dòng)；一是國稅局、地稅局開展稅法進(jìn)企業(yè)活動(dòng)；
為全面提高全市誠信建設(shè)水平,弘揚(yáng)誠信精神,培養(yǎng)誠信文化，按照《XX省“20xx誠信建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案》總體部署，XX市文明辦在全市開展誠信建設(shè)宣傳周活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精神心籌劃
一是召開會(huì)議。4月11日，XX市文明辦組織衛(wèi)生局、工商局、國稅局、地稅局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等成員單位專門召開會(huì)議，對(duì)開展20xx年“誠信宣傳周”活動(dòng)進(jìn)行了安排部署，圍繞“誠信為本，和諧共生”的活動(dòng)主題，提出了宣傳周活動(dòng)的工作重點(diǎn)和任務(wù)目標(biāo)。二是成立領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了“誠信宣傳周”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在文明辦，負(fù)責(zé)宣傳周的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)等工作。三是下發(fā)文件。為明確工作職責(zé)，確保工作順利開展，會(huì)上印發(fā)了《XX市文明辦關(guān)于在全市集中開展“誠信宣傳周”活動(dòng)的通知》。四是確定活動(dòng)時(shí)間。4月xx日――18日為宣傳周，4月xx日為集中宣傳活動(dòng)時(shí)間，15日――18日為各單位分別活動(dòng)時(shí)間。
二、統(tǒng)籌結(jié)合，扎實(shí)開展活動(dòng)
�。ㄒ唬┡e辦“誠信建設(shè)宣傳周活動(dòng)啟動(dòng)儀式”。一是開展集中宣傳活動(dòng)。4月xx日在XX市貿(mào)易城西門集中開展宣傳活動(dòng)，在啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)開設(shè)咨詢臺(tái)咨詢?nèi)藬?shù)達(dá)20xx余人、印發(fā)宣傳材料10000余份、懸掛宣傳標(biāo)語、組織志愿者開展志愿服務(wù)活動(dòng)等方式廣泛開展集中宣傳活動(dòng)。
�。ǘ┙栌妹襟w資源，有效提高宣傳效果。一是電視臺(tái)制作播放了以誠信宣傳周為主題，以“稅收促進(jìn)發(fā)展、發(fā)展為了民生”為主要內(nèi)容，宣傳與公民生活密切相關(guān)的稅收政策、稅收管理和納稅服務(wù)等有關(guān)的公益廣告，有效擴(kuò)大了稅收宣傳效果；二是電視臺(tái)對(duì)宣傳周活動(dòng)為期一周的跟進(jìn)報(bào)道，充分彰顯活動(dòng)成果。
�。ㄈ╅_展突出部門特色的誠信宣傳周活動(dòng)。
一是國稅局、地稅局開展稅法進(jìn)企業(yè)活動(dòng)。結(jié)合“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，組成五支“稅宣小分隊(duì)”，分別由副局長帶領(lǐng)，深入到鐵煤聯(lián)發(fā)公司、遼寧小王子食品有限公司、XX市龍達(dá)礦山設(shè)備有限公司、亞泰水泥和沅泰化工等基層稅戶中進(jìn)行大走訪。本次活動(dòng)采取分片走訪、實(shí)地調(diào)研、稅企交流互動(dòng)懇談會(huì)的方式，以“服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)”為宗旨，送政策、送服務(wù)，搭建稅企交流互動(dòng)機(jī)制，挖掘納稅服務(wù)潛能，整合納稅服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)提供有力的政策扶持和優(yōu)質(zhì)的稅收服務(wù)。
二是衛(wèi)生局開展了以重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目婦幼項(xiàng)目為宣傳主題的宣傳活動(dòng)。主要采取發(fā)放宣傳單、宣傳畫、義務(wù)咨詢、免費(fèi)測(cè)量血壓等形式，對(duì)過往群眾宣傳有關(guān)重大公共服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容、母乳喂養(yǎng)、眼保健知識(shí)、孕婦孕期保健等知識(shí)，吸引了許多人駐足觀看咨詢，受到廣大群眾的積極參與和好評(píng)。共接待咨詢?nèi)藛T100余人，發(fā)放婚檢及孕產(chǎn)期保健常識(shí)醫(yī)學(xué)手冊(cè)200多冊(cè)，宣傳材料200多份，為100余人免費(fèi)測(cè)量血壓。提高了廣大城鄉(xiāng)群眾對(duì)此項(xiàng)目的關(guān)注程度，更深入了解了婦幼衛(wèi)生保健知識(shí)，對(duì)于減少出生缺陷發(fā)生率，提高出生人口素質(zhì)，使此次宣傳活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期宣傳目的，整個(gè)宣傳活動(dòng)取得了圓滿成功。
三是物價(jià)局開展 “推進(jìn)價(jià)格誠信建設(shè)，打擊價(jià)格欺詐行為” 為主題的宣傳活動(dòng)。此次宣傳活動(dòng)內(nèi)容包括政策咨詢、法規(guī)宣傳、受理投訴、價(jià)格服務(wù)等整場(chǎng)活動(dòng)共發(fā)放資料20xx余份，接待群眾咨詢50余人次。在宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，市物價(jià)局工作人員圍繞群眾關(guān)心的水、電、氣價(jià)格，商品價(jià)格，物業(yè)收費(fèi)等問題進(jìn)行了耐心細(xì)致的`解答，并對(duì)涉農(nóng)服務(wù)收費(fèi)政策進(jìn)行講解。市物價(jià)局通過此次宣傳活動(dòng)，使群眾深入了解了價(jià)格工作密切相關(guān)的法律法規(guī)，提高了群眾用法、守法、維護(hù)自己合法權(quán)益的意識(shí)，有力地推動(dòng)了我市和諧消費(fèi)建設(shè)。
四是食品藥品監(jiān)督管理局將采用多種形式，宣傳食品藥品安全知識(shí)和相關(guān)法律知識(shí)。食品藥品監(jiān)督管理局派出4名監(jiān)督員，在貿(mào)易城西門與質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一同進(jìn)行了食品藥品安全的宣傳活動(dòng)，當(dāng)天向市民發(fā)放食品藥品安全宣傳單3100余份，為80多名市民講解了食品藥品安全的相關(guān)知識(shí)，此次活動(dòng)提高全社會(huì)的誠信意識(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)誠信體系建設(shè)。
五是圍繞誠信建設(shè)活動(dòng)主題，工商局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，責(zé)成一名副局長親自布置。提供大量人力、財(cái)力、物力，我們?cè)跁?huì)場(chǎng)設(shè)置了咨詢臺(tái)、懸掛宣傳標(biāo)語，印刷了5種宣傳資料。分別是：新《消法》小冊(cè)子、XX省消費(fèi)者協(xié)會(huì)出版的《消費(fèi)政策信息》刊物、新《消法》亮點(diǎn)解讀宣傳單、指導(dǎo)農(nóng)民在春耕前如何購買種子化肥的宣傳單、真假商品鑒別宣傳板。邀請(qǐng)了誠信單位參與。此次活動(dòng)我局共有8個(gè)科室參加、20名工作人員參與，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放各種宣傳單、現(xiàn)場(chǎng)受理解答群眾提出的問題，受到廣大群眾稱贊。當(dāng)天發(fā)放各種宣傳資料3000余份，受眾達(dá)5000余人。廣大群眾對(duì)我市開展誠信建設(shè)活動(dòng)均持歡迎態(tài)度。
三、努力建設(shè)“誠信”環(huán)境，完善長效機(jī)制。
通過認(rèn)真梳理總結(jié)前一階段工作開展情況，我市誠信體系建設(shè)雖取得了一定成績，但還存在一些問題，為進(jìn)一步鞏固成果，我們將做好以下工作：
一是繼續(xù)加大宣傳力度。依托各單位、媒體，進(jìn)一步開展各種宣傳工作。持續(xù)開展“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”、“消費(fèi)者滿意店”、“放心店”等活動(dòng)，擴(kuò)大社會(huì)參與面，增強(qiáng)商戶誠信意識(shí)。
二是建立長效機(jī)制。堅(jiān)持集中宣傳和日常教育相結(jié)合，認(rèn)真總結(jié)宣傳周活動(dòng)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，運(yùn)用到常態(tài)化的誠信建設(shè)宣傳教育工作中，挖掘誠信文化資源，進(jìn)一步推動(dòng)誠信體系建設(shè)，完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。
社區(qū)誠信商戶新聞事跡 2
事業(yè)起步：誠信首先是個(gè)人品質(zhì)
不要撒謊騙人，答應(yīng)別人的事一定要做到。這是張惠玲從小在父親那里受到的教育，影響著她的一生。
1998年，華玻集團(tuán)破產(chǎn)期間，張惠玲與一個(gè)叫張紅的女人合伙做糧食生意。前幾次，生意都順利，賺了錢。后來一次，張惠玲獨(dú)自在東北買回三火車皮180噸糧食到貴州賣，由于經(jīng)驗(yàn)不足，到了貴州才發(fā)現(xiàn)，原來看起來干燥的糧食變得很濕潤，買家拒絕收貨。張惠玲獨(dú)自一人到處找地方曬糧食，最后找到一個(gè)叫涼水井的農(nóng)場(chǎng)。在那陌生的環(huán)境里，她一個(gè)人艱難地想辦法把糧食曬干再出手，最后虧了十幾萬�；貋砗秃匣锶怂阗~時(shí)，她主動(dòng)把虧空歸在自己賬上。合伙人愿意共同承擔(dān)，張惠玲說，這是我的失責(zé)，因?yàn)槲也欢�，所以�?dǎo)致虧了。我既然做這個(gè)事，就應(yīng)該懂，虧了就該算我的。這件事被張紅廣為傳揚(yáng)，重慶制藥廠的一個(gè)合作伙伴找到她，愿意與她一起做生意。他說，你們廠里，你不是最能干的，但是最講誠信的，我信你。
華玻集團(tuán)改制后，幾個(gè)老總到處打聽找到張惠玲，請(qǐng)她做銷售副廠長。不久，由于經(jīng)營理念落后，產(chǎn)品質(zhì)量差，銷售困難，企業(yè)虧損嚴(yán)重。眼看四百多名工人將再次面臨失業(yè)。張惠玲與同伴們商議，單獨(dú)承包玻璃廠，全部返還同伴們的股金。因一時(shí)湊不齊那么多錢，張惠玲寫上借條，以每月一分五厘的利息按時(shí)付款。當(dāng)時(shí)另一個(gè)競(jìng)爭對(duì)手以同等條件要承包玻璃廠，幾個(gè)合伙人卻只相信張惠玲會(huì)如數(shù)還清他們的錢。
企業(yè)發(fā)展：誠信是經(jīng)營理念
多年來因工作原因東奔西走，張惠玲一年很難見上女兒一面，深感愧疚。她答應(yīng)女兒，從學(xué)校回來保證看見媽媽。從達(dá)州坐火車回家，路上接到消息，貴州安順酒廠購進(jìn)的本廠產(chǎn)品質(zhì)量有問題，需要她馬上趕去處理。張惠玲臨時(shí)決定直接坐火車到重慶，轉(zhuǎn)道貴州�；疖囃緩綇V安前鋒站時(shí)，家已近在咫尺，想起在家殷殷盼娘歸的女兒，車輪滾滾，她潸然淚下。
20xx年春，公司投資450多萬元購買設(shè)備進(jìn)行技改，但一時(shí)之間流動(dòng)資金出現(xiàn)大缺口，工人工資、生產(chǎn)原料、應(yīng)繳稅金都無從設(shè)法。張惠玲想出了找?guī)准屹徹浄筋A(yù)付貨款來解燃眉之急的辦法。受命前往的公司財(cái)務(wù)科長一行均覺心里沒底，只得硬著頭皮去試一試。當(dāng)他們向一批老客戶說明情況后，幾個(gè)企業(yè)老總都爽快地答應(yīng)了，說：“張惠玲嘛，我們信得過!”僅5天時(shí)間，取得預(yù)付貨款263萬元，公司順利渡過難關(guān)。
20xx年下半年，小角樓酒廠經(jīng)營狀況出現(xiàn)下滑，已欠公司貨款近800萬元，但跟公司簽訂的.合同還沒有執(zhí)行完，有人好心勸說張惠玲不能再給他們生產(chǎn)和送貨了。但她履行承諾，還是按計(jì)劃和協(xié)議將全部產(chǎn)品生產(chǎn)完并送去。后來貨款遲遲不能收回，她教育員工說：“在我們公司剛起步時(shí)，是小角樓酒廠支持了我們�，F(xiàn)在他們有點(diǎn)困難，我們也應(yīng)該支持一下�！笔嗄陙恚粤己玫穆殬I(yè)道德、誠信的經(jīng)營理念、坦蕩誠摯的為人處世態(tài)度，穩(wěn)固了河南宋河酒業(yè)、江西章貢酒業(yè)、內(nèi)蒙古河套酒業(yè)等一大批大公司的業(yè)務(wù)，得到了商業(yè)伙伴可貴的信賴。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)誠信的基石。十多年來，張惠玲堅(jiān)持實(shí)行生產(chǎn)的全過程質(zhì)量管理，從20xx年就開始導(dǎo)入iso9001國際質(zhì)量管理認(rèn)證體系，嚴(yán)格按照產(chǎn)品質(zhì)量和安全技術(shù)設(shè)計(jì)要求，從選料到各道工序加工層層把關(guān)，不允許有質(zhì)量問題產(chǎn)品進(jìn)入下道工序，決不允許有不合格產(chǎn)品出廠。20xx年，由于汶川地震造成鐵路運(yùn)輸緊張，原材料遲遲運(yùn)不回來，公司在重慶的一貨船上購買了350多噸石英沙，運(yùn)回廠驗(yàn)貨才知含鐵等物質(zhì)嚴(yán)重超標(biāo)。張惠玲知道后，立即叫停了生產(chǎn)，造成直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)50多萬元。
回報(bào)社會(huì)：奉獻(xiàn)愛心要誠信
這些年，張惠玲資助過很多貧困學(xué)生，孤寡老人，孤兒院孩子，困難職工，她已數(shù)不清資助了多少人，捐助了多少錢。唯一知道的是，有許多孩子認(rèn)得這位“漂亮阿姨”，許多受助學(xué)生已經(jīng)參加工作，許多鰥寡孤獨(dú)老人看見過她的溫暖笑容。
一位公司的女職工，因?yàn)榧彝プ児室蝗浑x職。一般的私企對(duì)這種單方解除合同，都扣發(fā)部分工資。張惠玲了解到實(shí)際情況后，加發(fā)了一千元錢給那位女職工，說，公司理解她的困難，隨時(shí)歡迎她回去。
一個(gè)叫成勝的男孩，很小就沒了母親，經(jīng)人介紹被張惠玲資助。高中期間，張惠玲全部資助他的學(xué)習(xí)生活所有費(fèi)用。他親切地把張惠玲的家當(dāng)做自己的家，到了周末，熟門熟路地回家享受溫馨的家庭生活。
20xx年六一，張惠玲帶著禮物和錢去廣安福利院看望孩子們。臨走前，孩子依依不舍。張惠玲許諾，過年前一定再來看望大家。臨到過年的前夜，張惠玲從外地回到成都。家人們都在成都，等著她回去過年。然而她想起六一給孩子的許諾，連夜從成都趕回。因節(jié)假日高速公路堵車，她被滯留在高速路上八小時(shí)。終于在第二天，過年的當(dāng)天，孩子們口中的“漂亮阿姨”帶著新年的禮物出現(xiàn)在大家面前。
從一名下崗女工到知名女企業(yè)家，雖然面臨強(qiáng)烈的商業(yè)競(jìng)爭，張惠玲始終立于不敗之地，路越走越寬。誠信不但使企業(yè)發(fā)展壯大，更使她贏得商界最可貴的信任。張惠玲以她坦蕩的胸懷，誠信的品質(zhì)，成長為一個(gè)具有高度責(zé)任感的企業(yè)家模范。
社區(qū)誠信商戶新聞事跡 3
孟子有云：“車無轅而不行，人無信則不立�！�20xx-20xx學(xué)年第一學(xué)期期末考試即將來臨，它是檢驗(yàn)同學(xué)們學(xué)習(xí)成果的最好機(jī)會(huì)，更是展現(xiàn)我們優(yōu)良學(xué)風(fēng)的重要窗口�？荚囀且环N考驗(yàn)，一種讓我們敢于正確評(píng)價(jià)自己，勇于承認(rèn)學(xué)習(xí)上失誤和不足，嚴(yán)于自律的考驗(yàn)。作為政法學(xué)院的學(xué)生，我們要銘記我們的院訓(xùn)，不但要發(fā)奮學(xué)習(xí)積極進(jìn)取，更應(yīng)該以誠信為做人之本。誠實(shí)守信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是公民的基本道德要求之一。樹道德之新風(fēng)，立誠信之根基，更是當(dāng)代大學(xué)生青年義不容辭的責(zé)任，我們應(yīng)當(dāng)以誠信的態(tài)度面對(duì)考試，通過自己的努力付出來獲得我們的回報(bào)。我們的人生，以誠信為基石；我們的風(fēng)采，以誠信為旗幟；我們的成就，因誠信更顯輝煌；我們的`明天，因誠信洋溢希望。對(duì)即將到來的考試，我院積極展開了以“誠信考試從我做起全心復(fù)習(xí)杜絕作弊”的宣傳活動(dòng)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)
政法院宣傳部召集各系宣傳部長，要求展開以“誠信考試從我做起全心復(fù)習(xí)杜絕作弊”宣傳活動(dòng)。要求各系在院宣傳部的帶領(lǐng)下，明確各自的職責(zé)和分工，從而對(duì)政法院11級(jí)學(xué)生進(jìn)行誠信考試的宣傳教育。
二、利用橫幅、展板、櫥窗等進(jìn)行宣傳
各系宣傳部在宣傳期間主要利用橫幅、展板、櫥窗等進(jìn)行宣傳，主要內(nèi)容包括出以宣傳誠信，杜絕作弊為內(nèi)容的相關(guān)展板。
三、11級(jí)各班召開主題班會(huì)
11級(jí)各班開展以“誠信考試、杜絕作弊”為內(nèi)容的主題班會(huì)，要求各系主席必須到場(chǎng)，并且向11級(jí)各班學(xué)生講授如何應(yīng)考的經(jīng)驗(yàn)以及宣傳誠信應(yīng)考的思想。
四、進(jìn)行以誠信考試為內(nèi)容的征文活動(dòng)
各系宣傳部可進(jìn)行以“誠信考試、杜絕作弊”為內(nèi)容的征文活動(dòng)，以更好地宣傳考試中誠信的重要性和必要性。
五、進(jìn)行誠信考試簽名活動(dòng)
11級(jí)各班展開在以誠信考試為內(nèi)容的橫幅上的簽字活動(dòng)。通過開展誠信活動(dòng)，加深同學(xué)們對(duì)誠信的了解，從而促使同學(xué)們更加注重誠信，并養(yǎng)成講誠信的好習(xí)慣，為以后的面對(duì)考試，走向社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。
今后，我們將適時(shí)地開展下去，爭取更加的教育效果，并逐步建立一個(gè)以誠信為主的考試環(huán)境。
正如孔子所說，“人而無信，不知其可也”。誠信是一個(gè)人的立身之本，是一切道德的基礎(chǔ)，是人之為人的重要品德。誠信是首先必須具備的基本素質(zhì)。樹道德之新風(fēng)，立誠信之根本，是我們當(dāng)代大學(xué)生義不容辭的責(zé)任。讓我們攜起手，營造“誠信考試光榮、違紀(jì)作弊可恥”的考試氛圍，弘揚(yáng)求是學(xué)風(fēng)，維護(hù)知識(shí)和我們?nèi)烁竦淖饑?yán)，用扎實(shí)的知識(shí)，堅(jiān)強(qiáng)的意志，求真的態(tài)度向自己、向?qū)W校、向老師、向家長交上一份滿意的答卷！
社區(qū)誠信商戶新聞事跡 4
第一條為了保證沈陽榮達(dá)北方櫥柜廚具城持續(xù)健康的發(fā)展，樹立良好的企業(yè)信譽(yù)，不斷地提高服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)國家和省、市有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本商城的實(shí)際，特制定本管理手冊(cè)。
第二條本管理手冊(cè)適用于沈陽榮達(dá)北方櫥柜廚具城(以下簡稱“商城”)所有的商戶員工。
第二章商戶員工的聘用及管理
商戶員工要符合營業(yè)人員的基本條件，需在商城人事、管理部門辦理備案手續(xù)，并納入商城的統(tǒng)一管理，所聘員工由本商城進(jìn)行培訓(xùn),經(jīng)考試合格后方可上崗。
第三條商戶員工的錄用
(一) 入場(chǎng)人員需要提供和具備以下證件及相關(guān)條件
A 本市人員：個(gè)人簡歷、身份證復(fù)印件、健康證、學(xué)歷證明及本人1寸免冠照片4張。
B 外市人員：除A所例證件外，須持務(wù)工證、擔(dān)保人提供的擔(dān)保函，流動(dòng)人口婚育證明（原則上不錄用外地人員）。
(二) 入場(chǎng)員工年齡及身高要求
年齡：18-35歲 身高（女）：160cm 以上 /（男）：170cm 以上。
(三) 學(xué)歷要求：高中以上學(xué)歷。
(四) 商戶員工需經(jīng)人事、管理部門面試合格，經(jīng)培訓(xùn)后方可上崗。
第四條商戶員工崗位培訓(xùn)及管理
(一) 各商戶自聘員工必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，方可上崗（所發(fā)生費(fèi)用由員工自理）。
(二) 商戶員工如中途辭職或調(diào)換，必須提前十天以書面形式通知商城人事、管理部門，經(jīng)批準(zhǔn)后,方可離職,否則,按辭退處理。新入職人員，必須按入職規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)，并進(jìn)行崗前培訓(xùn)，合格后方可上崗。
(三) 商戶員工上崗前，需向沈陽榮達(dá)北方櫥柜廚具城交納300元/人的服務(wù)質(zhì)量保證金，工作期間，如有違紀(jì)扣款，則于三日內(nèi)將扣款補(bǔ)齊。本人離職時(shí)，除違紀(jì)扣款，則原數(shù)返還本人。
(四) 商戶員工領(lǐng)取《沈陽榮達(dá)北方櫥柜廚具城管理手冊(cè)》后，應(yīng)隨身攜帶，必須嚴(yán)格遵守該規(guī)定。商戶員工離職時(shí)，該手冊(cè)及相關(guān)資料必須交還商城人事、管理部門,否則,每本手冊(cè)扣罰人民幣50元。
(五) 商戶員工在工作期間或業(yè)余時(shí)間如發(fā)生任何意外傷害或生病，均由商戶及員工自行負(fù)擔(dān)。
第五條沈陽榮達(dá)北方櫥柜廚具城代招的員工，商戶在每月30日之前將工資總額交給商城財(cái)務(wù)部，由商城財(cái)務(wù)部統(tǒng)一代為發(fā)放。
第三章 商戶員工工作規(guī)定要求及服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
第六條商戶員工的工作要求
(一) 商戶員工應(yīng)遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，盡職盡責(zé)。
(二) 商戶員工應(yīng)一視同仁的接待每一位顧客，做到文明經(jīng)商，禮貌待客，保持謙虛和誠懇的態(tài)度，不優(yōu)親厚友，不以貌取人，不對(duì)顧客評(píng)頭論足，不得怠慢顧客。
(三)商戶員工應(yīng)嚴(yán)守商城商業(yè)機(jī)密，維護(hù)商城利益及信譽(yù)。無論在任何場(chǎng)合都不得損害沈陽榮達(dá)北方櫥柜廚具城的形象。不得以商城名義在外詐騙、滋事或接受饋贈(zèng)。
(四)商戶員工應(yīng)盡職盡責(zé)地做好本職工作，不得利用工作之便，損公肥私，謀取私利，不得接受與業(yè)務(wù)有關(guān)的錢物回扣等，不得在其他公司兼職及從事同種業(yè)務(wù)。
(五)商戶員工應(yīng)愛護(hù)公物，不得浪費(fèi)、損毀、更換公物，如有丟失損壞，無論是否故意或過失導(dǎo)致，均應(yīng)按價(jià)賠償。
(六)同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從領(lǐng)導(dǎo)，平等待人。
(七)工作時(shí)間應(yīng)著統(tǒng)一制服，佩帶胸卡，儀容儀表要符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
(八) 商戶員工實(shí)施統(tǒng)一考勤，不得遲到、早遲、曠工，不得擅離職守。
第七條商戶員工的基本素質(zhì)要求
(一)具有良好的儀容儀表和語言表達(dá)能力，有相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
(二)具有基本的商業(yè)知識(shí)和推銷技巧。
(三)具有勤奮好學(xué)，忠誠老實(shí)，團(tuán)結(jié)同事，積極向上的進(jìn)取精神。
(四)具有健康良好的身體狀況及充沛的工作精力。
第八條商戶員工儀容儀表規(guī)范
(一)頭發(fā)梳理整齊，男員工頭發(fā)不過頸部、耳部，不留鬢角、胡須。女員工不得h彩發(fā)，不許化濃妝，女員工留有披肩發(fā)的，必須用發(fā)夾或發(fā)帶系好，不得影響工作。
(二)眼鏡D上班時(shí)間不允許配戴有色眼鏡。
(三)制服—小心清洗，熨平使用，不允許私自更改，任何時(shí)候都保持整齊。
(四)胸卡—必須配戴在工作服的左胸上，不可粘貼標(biāo)簽。（注：遺失或損壞，立即申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)）
(五)首飾—只允許帶一枚戒指，不允許帶大耳環(huán)。
(六)指甲—保持清潔并作適當(dāng)?shù)男藜簦瑖?yán)禁涂染有色指甲油或留長指甲（0.3厘米以下）,指甲內(nèi)不得留存污垢。
(七)子—女員工穿裙子時(shí)必須穿與膚色接近色的長筒|，員工工作時(shí)間不得赤腳上崗，須穿黑色布鞋或皮鞋，不準(zhǔn)穿施鞋。
(八)站姿—站姿端正，雙手自然垂放于身體兩側(cè)，精神集中，定崗、定位，不拖腮、不抱肩、不叉腰、不插兜、不背向顧客、不倚貨柜。
(九)衛(wèi)生—經(jīng)常洗澡修面，經(jīng)常換洗襯衣、鞋、身體無異味，確保整潔。每日要漱口，班前要洗手，保持手的清潔。
第九條商鋪及貨柜，做到商品潔，貨柜潔，服務(wù)設(shè)施潔。
商品陳列要做到整齊、美觀、豐滿、衛(wèi)生、規(guī)范。地面無雜物、無痰跡、無瓜果皮核、無紙屑、煙蒂。貨柜上不得擺放暖瓶、水杯、餐具、{布、面盆、衛(wèi)生用品等與營業(yè)無關(guān)的物品。
第十條商鋪內(nèi)一切廣告、宣傳標(biāo)志按照統(tǒng)一規(guī)定的格式擺放，保持良好的場(chǎng)容場(chǎng)貌。
第十一條 商戶員工柜臺(tái)服務(wù)用語規(guī)范
顧客進(jìn)入商鋪后，應(yīng)主動(dòng)與顧客打招呼，面帶微笑，表情要真誠、自然，并使用輕柔自然的規(guī)范用語。如：“您好！歡迎您光臨！我能為您做些什么？對(duì)不起！讓您久等了！謝謝您！歡迎您下次光臨！”等。
第十二條 商戶員工服務(wù)程序規(guī)范：接待任何顧客要精神集中，舉止大方，言語文雅，真誠熱情，隨時(shí)體察顧客心理。介紹產(chǎn)品時(shí)要客觀、實(shí)際、耐心。
第十三條 柜臺(tái)紀(jì)律十不準(zhǔn)
(一)不準(zhǔn)靠、趴、蹬、踏貨柜；
(二)不準(zhǔn)在商鋪內(nèi)吃東西、聊天、嬉笑、打鬧、大聲喧嘩、看書、看報(bào)、哼歌曲、吹口哨、帶小孩；
(三)不準(zhǔn)擅自離開工作崗位、串崗、購物；
(四)不準(zhǔn)頂撞顧客或坐著接待顧客及因忙于其他工作而影響接待顧客；
(五)不準(zhǔn)代顧客收存貨物及存款；
(六)不準(zhǔn)挑撥是非，聚眾鬧事以及與顧客爭吵，打架斗毆；
(七)上班時(shí)間和吃飯時(shí)間不得空崗，以及做任何與工作無關(guān)的游戲活動(dòng)；
(八)上班時(shí)間不準(zhǔn)會(huì)客待友；
(九)上班時(shí)間不準(zhǔn)打私人電話及吸煙、喝酒；
(十)不準(zhǔn)做任何有損商城形象的行為。
第四章 商戶員工行政管理制度
第十四條 胸卡
(一)商戶員工在面試及培訓(xùn)合格后，需向商城財(cái)務(wù)部門交納胸卡成本費(fèi)，并憑收據(jù)領(lǐng)取胸卡。
(二)商戶員工需按成本費(fèi)10元支付胸卡費(fèi)，在進(jìn)入商城時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向保安人員出示胸卡。
(三)胸卡若丟失，本人申請(qǐng)并經(jīng)商城人事、管理部門審核確認(rèn)后，立即補(bǔ)辦，并交胸卡補(bǔ)償費(fèi)20元。
第十五條 所有員工上下班必須走商城指定的員工通道。
第五章 消防與安全
第十六條 商戶員工必須嚴(yán)格遵守商城制定的有關(guān)消防安全規(guī)章制度，熟悉消防知識(shí)，掌握消防器材和 設(shè)備的使用方法。
第十七條商戶員工對(duì)易燃、易爆物品必須妥善保管，愛護(hù)消防設(shè)備。不得擅自動(dòng)用、挪用各種消防設(shè)施、設(shè)備和消防器材。
第十八條 商戶員工嚴(yán)禁私自安裝各種電器設(shè)備，亂拉電線。
第十九條 商戶員工均有義務(wù)積極參加安全保衛(wèi)工作，敢于同貪污、盜竊等違法犯罪行為做斗爭，發(fā)現(xiàn) 違法行為及時(shí)報(bào)告主管部門。
第二十條 發(fā)生火警，必須采取以下措施
(一) 先通知商城消防人員；
(二) 電話報(bào)警（沈陽火警電話號(hào)碼：119）
(三) 利用現(xiàn)場(chǎng)滅火器材積極滅火；
(四) 積極疏導(dǎo)有關(guān)人員從防火通道撤離現(xiàn)場(chǎng)，切勿使用電梯；
(五) 失火區(qū)域必須關(guān)閉所有門窗；
(六) 聽從消防人員和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮。
第二十一條在商城內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何遺失的'財(cái)物，必須迅速呈交主管部門或值班人員，顧客的財(cái)產(chǎn)未經(jīng)批準(zhǔn) 不得善自或變相處理。
第二十二條商城如遇停電時(shí)，保安人員應(yīng)立即把守商城出入口，必要時(shí)將所有出入口封閉，只留一至二個(gè)用于疏散顧客離開商城并保持鎮(zhèn)定及時(shí)返回自己的工作崗位，利用商城內(nèi)應(yīng)急照明設(shè)備，對(duì)附近顧客加以安撫并小心引導(dǎo)顧客按指定出口離開商城。
第二十三條任何崗位的員工下班離崗前，必須進(jìn)行安全和消防設(shè)施檢查，關(guān)閉電源，封存機(jī)密資料及重要物品（不得存放現(xiàn)金及其它貴重物品），清除易燃物，鎖閉門窗，確認(rèn)無安全隱患后方可離去。
第六章 獎(jiǎng)懲細(xì)則
第二十四條獎(jiǎng)勵(lì)的種類：口頭表場(chǎng)、書面通報(bào)表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)
(一) 商戶員工有下列事跡之一者，予以口頭表場(chǎng)：
1、 維護(hù)商城及榮達(dá)集團(tuán)的榮譽(yù)，有具體事實(shí)者；
2、 拾金不昧者；
3、 為商城經(jīng)營、管理及服務(wù)質(zhì)量工作提出合理化建議或可行的改革方案；
4、 對(duì)商城或公眾有益的行為，確有事實(shí)證明者；
5、 其他應(yīng)當(dāng)給予口頭表揚(yáng)的事跡者。
(二) 商戶員工有下列事跡之一者，予以書面通報(bào)表揚(yáng)：
1、 遵章守紀(jì)，熱情為顧客服務(wù)，受到市級(jí)以上宣傳媒體和社會(huì)公眾表揚(yáng)，為商城爭得良好信譽(yù)者；
2、 保護(hù)商城公物和財(cái)產(chǎn)，防止或避免事故發(fā)生，使商城財(cái)產(chǎn)及公眾利益免受損失的；
3、 其他應(yīng)當(dāng)給予書面通報(bào)表揚(yáng)的事跡者。
(三) 商戶員工有下列事跡之一者，予以嘉獎(jiǎng)：
1、 遇有意外事件或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，極力搶救并減少商城的損失者；
2、 同壞人、壞事做斗爭，為維護(hù)正常的經(jīng)營秩序或工作秩序有顯著功績者；
3、 其他應(yīng)當(dāng)給予嘉獎(jiǎng)的事跡者。
第二十五條
商戶員工受到獎(jiǎng)勵(lì)，按下列方式進(jìn)行：一個(gè)月內(nèi)，受到兩次口頭表揚(yáng)者，予以書面通報(bào)表揚(yáng)；受到兩次書面通報(bào)表揚(yáng)者，予以嘉獎(jiǎng)；嘉獎(jiǎng)一次，獎(jiǎng)勵(lì)20元-100元。
第二十六條
懲罰: A類………口頭警告
B類………記小過處分
C類………記大過處分
D類………辭退
�。ㄒ唬┥虘魡T工有下列行為之一者，予以A類處罰：
1、 在經(jīng)營場(chǎng)所內(nèi)喧嘩，初犯者；
2、 上崗不按規(guī)定帶胸卡；
3、 站立姿勢(shì)不規(guī)范；
4、 員工制服未及時(shí)清洗或破損未修補(bǔ)者；
5、 言行有失檢點(diǎn)，情節(jié)尚輕者；
6、 違犯各項(xiàng)規(guī)章制度情節(jié)輕微且是初犯者；
7、 商鋪內(nèi)衛(wèi)生不清潔，雜物隨意擺放；
8、 占用公用通道者。
�。ǘ┥虘魡T工有下列行為之一者，予以B類處罰：
1、在非指定吸煙區(qū)吸煙且是初犯者及顧客在商鋪內(nèi)吸煙員工未加制止的；
2、員工之間互相口角情節(jié)輕微者；
3、在經(jīng)營場(chǎng)所喧嘩、吵鬧而妨害他人正常經(jīng)營者；
4、遲到、早退一次者；
5、在經(jīng)營場(chǎng)所內(nèi)睡覺，娛樂及其它與工作無關(guān)的行為；
6、因疏忽以致商城遭受經(jīng)濟(jì)或形象損失，情節(jié)輕微者；
7、上班時(shí)間聊天、嬉戲；
8、上班時(shí)間戴有色眼鏡；
社區(qū)誠信商戶新聞事跡 5
也許有些人生來就平凡，普通到放到人群里就很那認(rèn)出，他們只是默默地在崗位上奉獻(xiàn)自己。
在我們金華煙草就有這樣一位同志，他沒有輝煌的過去，也沒有驚天動(dòng)地的事業(yè)，但他在從事煙草專賣稽查工作的8年多時(shí)間里，在自己所愛的崗位里盡心盡職的干著。為了事業(yè)，有人拿著剪刀說跟他拼了，有人拿著破酒瓶想扎他….但他從不畏懼，挺身而出；為了事業(yè)，他的妻兒受到不法煙販的恐嚇、威脅，但他舍小家，為大家，從不退讓一步；為了事業(yè)，他個(gè)人借款4萬元發(fā)展線人80余人。這位鐵錚錚的七尺男兒從不流淚，卻因線人舉報(bào)被不法煙販毒打，接到線人“救救我”的求救電話時(shí)，他流淚了，他的心碎了。他冒著暴雪與金華公安干警一起驅(qū)車300多公里，在當(dāng)?shù)責(zé)煵�、公安�?協(xié)助下，將線人救出虎穴。他用他的誠信，使線人從無到有，從少到多，他就是我們金煙人值得驕傲的金葉衛(wèi)士俞明祥同志。在他的身上讓我們看到人的一生守著什么崗位并不重要，重要的是他的“艱苦”為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值，他的付出為社會(huì)作出了貢獻(xiàn)，他的愛為更多的人帶來了希望。今年8月份狂暴的“麥莎”來臨，磐安的山路全面被襲，給送貨訪銷帶來了極大的困難，“公路不通了，送貨車開不進(jìn)去怎么辦，經(jīng)煙戶還等著我們的香煙呢？”這是臺(tái)風(fēng)來襲時(shí)送貨員說得最多的話。物流中心主任和送貨員商量，“寧愿辛苦送貨員也不能斷經(jīng)煙戶的貨，我們要對(duì)經(jīng)煙戶負(fù)責(zé)，就是步行也要送到戶�！本頍熃K于一一送到了經(jīng)煙戶的手中�！爸x謝你們，你們真負(fù)責(zé)啊�！泵鎸�(duì)零售客戶的笑容，送貨員回答道：“不用謝，因?yàn)槲覀儽舜诵湃�，所以卷煙市�?chǎng)屬于我們大家！”簡簡單單一句話凝結(jié)了煙草人對(duì)所有經(jīng)煙戶莊嚴(yán)的承諾！說得多么好啊，我忍不住要再次重復(fù)這句話：“因?yàn)槲覀儽舜诵湃�，所以卷煙市�?chǎng)，屬于我們�！蔽疫�想把它改動(dòng)一下，讓它成為另一個(gè)更美麗的句子：因?yàn)槲覀儽舜诵湃�，所以這個(gè)世界，屬于我們�。∩G，從這里萌芽，我種下信任別人的種子，收回的，則是別人給予我的榮光。在這看似簡單的互相托付之間，我們看到了多么美麗的世界和充滿希望的明天。如果說大地的綠色是人類向荒漠挑戰(zhàn)最好的答卷，那么維護(hù)國家利益，維護(hù)消費(fèi)者利益則是我們對(duì)心靈荒漠的洗禮。今天，我們?cè)谑澜绲拿總�(gè)角落種綠、護(hù)綠，那么，讓我們也在心靈的每一個(gè)角落播撒這生命之綠的種子吧！相信終有一天，我們的祖國必將，綠滿神州！ 事跡材料網(wǎng)
社區(qū)誠信商戶新聞事跡 6
華美石膏建材有限公司，坐落在美麗的山東省臨沂市羅莊區(qū)新北開發(fā)區(qū)工業(yè)園，是一家集石膏、硅鈣制品及科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)公司。公司年產(chǎn)能力達(dá)500萬平方米，在臨沂、青島、北京、上海、哈爾濱、西安、廣州等地均設(shè)有辦事處，產(chǎn)品90%以上遠(yuǎn)銷中東及東南亞地區(qū)。
為進(jìn)一步了解華美石膏建材有限公司，近日記者采訪了公司董事長侯炳林。走進(jìn)華美，“立在誠信、興在創(chuàng)新、成在協(xié)作、贏在務(wù)實(shí)”的標(biāo)語引起記者的注意。在侯總的陪同下，記者參觀了一線車間。
人們常說“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”。如何才能在如潮的建材市場(chǎng)立于不敗之地？如何才能創(chuàng)造出屬于自己的綠色環(huán)保產(chǎn)品？面對(duì)如此巨大的競(jìng)爭壓力，侯總泰然處之，他把壓力當(dāng)成公司前進(jìn)的動(dòng)力。他始終以創(chuàng)新和環(huán)保作為產(chǎn)品發(fā)展的制高點(diǎn)，本著“質(zhì)量為本、誠信服務(wù)”的企業(yè)宗旨，帶領(lǐng)科研團(tuán)隊(duì)經(jīng)過一番刻苦鉆研，研發(fā)出了“騰遠(yuǎn)”牌系列產(chǎn)品，像PVC石膏板、騰遠(yuǎn)牌天花板、騰遠(yuǎn)牌硅鈣板等都是現(xiàn)代建筑裝飾的理想材料。
華美公司生產(chǎn)的PVC石膏板具有環(huán)保、防水、防火、吸音、不變型五大優(yōu)點(diǎn)。它取材于對(duì)人體無害的天然材料，摒棄了石膏對(duì)人體有害的因素，改變了目前市場(chǎng)上PVC貼面石膏在高溫或火燒的.情況下產(chǎn)生對(duì)人體有害物質(zhì)的缺點(diǎn)，為家居裝修提供了真正的綠色環(huán)保建材，得到廣大客戶的認(rèn)可，為公司贏得了廣闊的發(fā)展空間�！膀v遠(yuǎn)”牌硅鈣板更以阻燃隔熱、強(qiáng)度高、材質(zhì)輕、防潮、防水、防腐、防霜凍、無毒無害、堅(jiān)固耐用、隔聲、吸音、價(jià)格適中、美觀、便于二次裝飾等十大優(yōu)點(diǎn)沖擊著國內(nèi)、國際建筑裝飾市場(chǎng)。
社區(qū)誠信商戶新聞事跡 7
船王包玉剛（1918-1991）的太祖父包奎祉生活在光緒年間，他潛心讀書，只望一朝高中，不料數(shù)應(yīng)科舉，仍榜上無名，遂以行醫(yī)為業(yè)。行至溫州，開始做起絲綢生意。由于包奎祉是讀書人出身，家底并不厚實(shí)，做的也只是小本生意，干了一段時(shí)間，也沒有賺到什么錢。一次，他去溫州販賣綾羅綢緞，路過臺(tái)州，投宿客棧，客棧里住的大多是趕路的生意人。翌日，別的`客商都已經(jīng)吵吵嚷嚷地上路了，他也和挑夫動(dòng)身趕路。
途中，挑夫覺得行李十分沉重，包奎祉仔細(xì)一看，不是自己的行李，里面有200多兩紋銀，還有5000兩銀票。他立即叫挑夫把行李挑回客棧，等失主來認(rèn)領(lǐng)。但等了兩天，沒有人來，自己又急著要送貨給客戶。他便在客棧留下“招領(lǐng)通知”，其上寫明自己家庭的詳細(xì)地址，把這擔(dān)行李挑回老家保管。第二年，失主果然按客棧里留下的地址找到包奎祉家里，他歸還原物，分文不少。
失主是一名福建大木材商，沒想到遇到這么一個(gè)好人，十分感激，拿出200兩銀子作為酬金，包奎祉堅(jiān)決不收，說：“不是自己的東西，我不能拿，這是做人的本分�！庇谑莾扇顺蔀槟嬷�，一起到福建做木材生意，互相扶助。十幾年后，包奎祉做木材生意發(fā)了大財(cái)。
包玉剛的父親包兆龍，是一名鞋帽商，他經(jīng)常以這個(gè)故事教育子女，說誠信和清白做人比黃金更珍貴，做人處世要誠實(shí)守信。誠信，成為包家的祖?zhèn)骷矣?xùn)。包玉剛嚴(yán)尊祖訓(xùn)，恪守信用。美國《新聞周刊》曾評(píng)論：包玉剛極好的經(jīng)營信譽(yù)是他最大的商業(yè)財(cái)富。
寧波北侖人張梓林，早年在江南渡口擺熱酒攤謀生。一日清晨，有個(gè)姓江的老人來攤位飲酒，飲畢匆匆趕路，將所攜帶的布包遺忘在桌子上，包內(nèi)有200塊銀餅。翌日尋來，張梓林原物奉還。江大爺是上海江萬興醬園老板，深感張梓林淳厚篤誠，便帶他到自己的醬園中學(xué)做生意，不久提拔他為掌柜。
江大爺無后，臨終前把江萬興醬園送給張梓林。張梓林悉心籌劃，全力經(jīng)營，業(yè)務(wù)日益興隆，進(jìn)而增開了兩家醬園。其子張梅仙繼承父業(yè)，便向上海租界發(fā)展，又創(chuàng)辦兩家醬園。其孫張逸云，光大祖業(yè)，再增開了四家醬園。三代誠信經(jīng)營，歷經(jīng)百年不衰。這九大醬園，每號(hào)下設(shè)醬油門售店數(shù)家乃至十多家，總共達(dá)百家，職工1000多人，成為上海灘醬園業(yè)的巨擘。
五金大王葉澄衷（1840-1899）的起家也和一個(gè)拾金不昧的故事有關(guān)。葉澄衷1840年出生于浙江鎮(zhèn)海，6歲那年，父親去世。9歲時(shí)，葉澄衷才入私塾讀書，可惜不到半年，因?yàn)闆]錢交束，只好輟學(xué)。14歲那年，族叔葉啟信從上海回來探親，看到葉澄衷家境困難，很同情孤兒寡母的處境，受葉母委托，帶葉澄衷去上海謀生。
葉澄衷到上海不久，在黃浦江搖舢板賣食品罐頭和日用雜貨謀生。一天，一位英國洋行大班雇他的舢板從小東門擺渡到浦東楊家渡。船靠岸后，洋人急事在身，匆匆離去，將一只公文包遺留在舢板上。葉澄衷發(fā)現(xiàn)后，打開皮包一看，包內(nèi)裝有幾千元美金和鉆石戒指、金表等貴重物品，還有支票簿。他明白失主遺失貴重物品之后一定會(huì)心急如焚，就不開船，在原處等候。一直等到夕陽西下，那位洋人才急急忙忙地趕來。
葉澄衷連忙將公文包交還來人。洋人打開皮包查看，原物分文未動(dòng)。一個(gè)中國苦力竟然如此誠實(shí)，對(duì)不屬于自己的東西，毫不動(dòng)心！這位洋人深受感動(dòng)，立即抽出一沓美鈔塞到葉澄衷手里，表示感謝。葉澄衷堅(jiān)決拒絕，說這是自己做人的本分，說完便想開船離去。這位洋人卻不走，跳上船，叫他搖到外灘。舢板在蘇州河口一靠岸，洋人便硬拉著他上岸，很誠懇地叫他幫自己的忙，一起做五金生意，并教他學(xué)習(xí)英語。
社區(qū)誠信商戶新聞事跡 8
一、給員工做榜樣
敢于承諾敢于兌現(xiàn)
贏得市場(chǎng)無捷徑可走！鳳梅公司領(lǐng)導(dǎo)層深知：企業(yè)壯大的秘訣只有一條，就是要把顧客的需求和利益放在首位。哪一個(gè)企業(yè)真正做到心系顧客，讓顧客滿意，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中穩(wěn)操勝券。只有不斷努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，下大力氣提高顧客的滿意度，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)真正的做大做強(qiáng)。而使顧客滿意，靠的不是某個(gè)人的力量，靠的是全體員工的共同努力。為此，工作中他們處處以身作則，真誠為顧客服務(wù)，以此來凝聚員工的向心力，真正實(shí)現(xiàn)全員密切配合、齊心協(xié)力做好服務(wù)，使顧客滿意的經(jīng)營目的。
山西運(yùn)城汽車站樓下名煙名酒門市部的老板楊耀武，裝修新居的時(shí)候，來到鳳梅公司購買裝修材料。因?yàn)�，在�?dāng)?shù)仨敂?shù)鳳梅裝潢材料公司的名氣大、信譽(yù)好、經(jīng)銷的產(chǎn)品質(zhì)量絕對(duì)過硬，當(dāng)?shù)仉娨暶襟w對(duì)此曾經(jīng)不止一次地報(bào)道過。2004年6月，楊耀武在鳳梅公司一次性購買了近萬元的裝修材料來裝修自己的新居。其中一種裝修墊板，楊耀武購買的時(shí)候，售貨員反復(fù)告訴他，此種板是襄汾龍鳳石膏板廠新推出的試制品，如果質(zhì)量出現(xiàn)問題，生產(chǎn)廠家承諾換貨或者賠償。沒成想，裝修的過程中，大概是因?yàn)檫@種墊板干燥不完全的原因，面板出現(xiàn)了滲水現(xiàn)象。幾天后，滲水情況越來越嚴(yán)重，有些面板開始脫落，使得裝修無法正常進(jìn)行下去。楊耀武趕緊打電話給鳳梅公司反映情況。顧客的問題就是天大的問題，接到電話后，公司總經(jīng)理劉焦智親自趕到了楊耀武的家看究竟�？吹綇S家的人造板試制品――博美板出現(xiàn)了滲水問題，劉經(jīng)理很著急。盡管是楊耀武自己選購的這種人造板，盡管購買時(shí)售貨員認(rèn)真講明了商品是試制品，劉焦智經(jīng)理還是很歉意地請(qǐng)求楊耀武原諒，并立即給廠家打電話，商討解決辦法。龍鳳石膏板廠二話沒說，當(dāng)即表示包換全部裝修材料，并很誠懇地解釋說，出現(xiàn)滲水的博美板是工廠生產(chǎn)的第一批數(shù)量很小的試制品。而劉焦智經(jīng)理更是派出裝修隊(duì)，對(duì)楊耀武家進(jìn)行返工，重新二次裝修，直到顧客滿意為止。
為這事，楊耀武還專門來到鳳梅公司感謝劉焦智經(jīng)理。用楊耀武的話說，如果劉焦智經(jīng)理不出面，廠家絕不會(huì)包賠。對(duì)此，劉焦智誠懇地回答：“用戶買了我的貨，我就要為用戶負(fù)責(zé)到底，我做的這點(diǎn)小事，都是自己應(yīng)該做的，沒什么好謝的�！眲⒔怪墙�(jīng)理用自己的行動(dòng)給員工樹立了榜樣，面對(duì)顧客敢于承諾，敢于兌現(xiàn)服務(wù)，充分體現(xiàn)了一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)營者一諾千金、誠實(shí)守信的良好風(fēng)范！
二、獎(jiǎng)罰分明
有效提升員工服務(wù)意識(shí)
顧客是企業(yè)的上帝！為了確保顧客滿意，公司制定了嚴(yán)格的“獎(jiǎng)罰分明”制度。
20歲的姚慶剛到公司的時(shí)候，是一個(gè)性格內(nèi)向不善言談的女孩子。經(jīng)過三年多的鍛煉，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)精心的培養(yǎng)，如今的姚慶已經(jīng)成為一名活潑開朗、工作熱情高、認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)秀員工。姚慶是公司批發(fā)零售市場(chǎng)一名普通的銷售員，因?yàn)槟挲g小，因?yàn)閬砉厩霸诩依镆恢笔枪怨耘�，所以工作起來感到很不適應(yīng)，總是喊累。為了讓姚慶在工作中很快地成長和成熟起來，劉焦智經(jīng)理一有時(shí)間就和姚慶講一些激勵(lì)人奮進(jìn)的故事，讓姚慶懂得“不吃苦中苦，難為人上人”的道理；讓姚慶明白，只有踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地工作，自己才能在工作中得到真正的提高。讓姚慶牢記，偷懶�；男÷斆�，到頭來害的只能自己。另外，公司還通過企業(yè)內(nèi)部報(bào)紙《鳳梅人》及領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性地與員工交流，讓每位員工遵循公司的經(jīng)營準(zhǔn)則端正工作態(tài)度。公司還把自己的經(jīng)營信條，工工整整地寫出來，掛在墻上，時(shí)時(shí)提醒員工嚴(yán)格遵守�！吧馀d隆，靠人品正道；生意興隆，靠價(jià)格合適；生意興隆，靠吃苦耐勞；生意興隆，靠信譽(yù)至上！為人正派、辦事公道，是興盛之本；見利忘義、害人損德，是衰敗之源；用戶利益高于一切，則生意興；個(gè)人錢財(cái)重于泰山，則事業(yè)垮……”這些經(jīng)營準(zhǔn)則讓員工們抬眼就能看到，起到了很好的提醒和督促作用。后來，工作中姚慶不但兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，還熱情地為客戶做好服務(wù)。不論是搬貨還是給用戶送貨上門，她都搶著去做，接到用戶的訂購電話，哪怕是晚上，也會(huì)滿足顧客要求，及時(shí)把貨送上門。姚慶熱情為用戶服務(wù)得到了許多用戶的贊揚(yáng)，為此，公司在年終的時(shí)候，給予她當(dāng)眾表揚(yáng)和紅包獎(jiǎng)勵(lì)。
2004年7月，芮城縣人大辦公室主任喬棟梁在鳳梅公司買了一萬多元錢的裝修材料，來裝修自家的住房。裝修順利結(jié)束的一個(gè)月后，喬棟梁家里裝修過的油漆面開始“成片成片”地脫落。為此事，喬棟梁多次找到給自己裝修的裝修隊(duì)許隊(duì)長�？墒前雮�(gè)月過去了，許隊(duì)長也沒有上門處理此事。沒辦法，喬棟梁只好直接找鳳梅公司劉焦智經(jīng)理來解決問題。知道事情的經(jīng)過后，劉經(jīng)理詳細(xì)調(diào)查才弄清楚：大片大片脫落的油漆，是深圳新海鴻化工廠生產(chǎn)的聚酯漆，質(zhì)量絕對(duì)過硬。之所以裝修后出現(xiàn)脫落，是因?yàn)轼P梅公司是在冬天訂購的那批聚酯漆，為此廠家根據(jù)冬天特殊的氣候，配制產(chǎn)品時(shí)加入了大量的催干劑，為的是施工過程中，聚酯漆能夠快速被催干。而喬棟梁裝修房屋時(shí)，是炎熱的夏天，應(yīng)該選用催干劑量相對(duì)少、適合夏天使用的聚酯漆。這次事故的出現(xiàn)，和廠家產(chǎn)品質(zhì)量沒有一點(diǎn)關(guān)系，完全是油漆工選料失誤造成的。找到了事故的原因后，劉焦智不但包賠了所有的裝修材料，還派出幾個(gè)技術(shù)過硬的油漆工，對(duì)喬棟梁家進(jìn)行重新返工。8個(gè)油漆工每天用砂紙把木料上的漆全部打掉后，再認(rèn)真噴涂新漆。經(jīng)過十天的認(rèn)真工作，喬棟梁滿意地笑了。
對(duì)于手下員工裝修隊(duì)的油漆工和許隊(duì)長，劉焦智經(jīng)理給予嚴(yán)厲的批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰。那次，劉經(jīng)理是大發(fā)脾氣，整整批評(píng)了裝修隊(duì)許隊(duì)長2個(gè)多小時(shí)：“問題出在我們身上，和廠家沒有一點(diǎn)關(guān)系，用戶找到你以后，你就應(yīng)該及時(shí)地、無代價(jià)地從咱們公司取料陪工，保證不讓用戶多掏一分錢重新裝修好�？赡銋s好，既不向我匯報(bào)，也不給人家解決問題，就是一個(gè)勁兒往后拖，要是在國外，你耽誤用戶半個(gè)月所造成的損失，依照法律規(guī)定來賠償?shù)脑�，恐怕賠上咱們公司都不夠。咱們公司是銷售產(chǎn)品和為用戶裝修包干到底的，所以出現(xiàn)了問題，裝修隊(duì)和公司都不能互相推諉。如果做不到這一點(diǎn)，用戶就會(huì)叫苦連天，今后有誰還會(huì)買我們的貨？我們現(xiàn)在敢于認(rèn)錯(cuò)，敢于賠償，用戶就會(huì)還我們一個(gè)信任。只有盡全力讓用戶滿意，我們的事業(yè)才能發(fā)展！……”這以后，劉經(jīng)理還不止一次地教育員工：工作中，不怕你們犯錯(cuò)，犯錯(cuò)并不會(huì)導(dǎo)致什么嚴(yán)重的惡果。而真正導(dǎo)致惡果的是我們犯錯(cuò)后不及時(shí)改正，反而極力地加以掩蓋。顧客真正購買的不是商品，而是我們商家解決問題的辦法和態(tài)度。如果我們不顧及顧客的利益老為自己著想，我們永遠(yuǎn)得不到顧客的認(rèn)可，企業(yè)自然不能發(fā)展。
三、處處講誠信
眾多廠家主動(dòng)找其做
提高服務(wù)質(zhì)量，令用戶滿意，是企業(yè)業(yè)務(wù)量增長的關(guān)鍵。為了提高用戶的`滿意度，劉焦智經(jīng)理從兩方面做起：首先是嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，為用戶選擇質(zhì)量過硬的產(chǎn)品。劉經(jīng)理當(dāng)過木匠，對(duì)三合板、進(jìn)口板、國產(chǎn)板以及各類油漆和裝修材料都懂行。所以每一次他都親自去進(jìn)貨，只要一看質(zhì)量不好，批發(fā)商或者廠家給自己的價(jià)格再低，也絕不進(jìn)貨；其次，鳳梅公司為用戶配備了多輛送貨車。售貨時(shí)均配有“退貨憑證”，即售出的裝潢材料，如果沒用完有剩余，顧客可持“退貨憑證”到公司退貨。不論是一把釘子、一塊石膏板，還是半桶乳膠漆，公司都會(huì)按照價(jià)錢反給顧客。另外，公司要求自己的裝修隊(duì)，在為客戶配料和設(shè)計(jì)時(shí)，要盡量做到為客戶省錢。比如100多平方米的房子，在保證質(zhì)量的情況下，如果1萬多元錢能拿下的話，決不讓客戶花2萬元。
為了把員工服務(wù)意識(shí)落到實(shí)處，公司還建立了自己的裝潢人才庫。這樣一來，公司可以隨時(shí)把當(dāng)?shù)刈詈玫哪竟�、油漆工、裝潢設(shè)計(jì)師推薦給用戶。如果自己派出的技師在為用戶裝修的過程中，出現(xiàn)了質(zhì)量問題，公司將會(huì)承擔(dān)一切責(zé)任。為了提高裝修技師們的技術(shù)，公司還不定期地對(duì)技師們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還派裝修隊(duì)成員到杭州、上海等地，參觀學(xué)習(xí)高檔次賓館和酒店的裝修風(fēng)格。并把各地精彩的裝潢樣式拍錄下來，回來后做進(jìn)一步的研究。通過培訓(xùn)，裝修隊(duì)的水平直線上升，不論是樣式設(shè)計(jì)，還是裝修質(zhì)量，決不遜色那些大都市高檔場(chǎng)所的裝修。為了嚴(yán)保裝修質(zhì)量，鳳梅公司實(shí)行了優(yōu)勝劣汰制度。為用戶裝修的過程中，如果哪個(gè)技師工作不上心、質(zhì)量上出現(xiàn)問題，公司就會(huì)毫不客氣地把其開除。嚴(yán)格的制度，確保了裝修隊(duì)伍的認(rèn)真服務(wù)，確保了為用戶服務(wù)的高質(zhì)量。
公司的誠信度換來了顧客的好口碑，由此公司擁有了最大的客戶群。隨著許多媒體和電視臺(tái)的不斷報(bào)道，越來越多知名品牌的廠家也主動(dòng)找上門來，商談合作事宜。如今，鳳梅公司已經(jīng)成為上海華生化工有限公司“古象”牌乳膠漆、深圳海大化工廠“海大”牌油漆和乳膠漆、浙江云峰綠色新材股份有限公司“莫干山”牌環(huán)保貼面膠合板、重慶中美合資美新門廠“美心”門等知名品牌的芮城地區(qū)總。
鳳梅公司的誠信度更是贏得了廠家的贊揚(yáng)！去年一次與深圳新海鴻化工廠的合作中，鳳梅公司進(jìn)貨時(shí)承諾，月底付清3萬元的購貨款。但臨近月底時(shí)，劉經(jīng)理發(fā)現(xiàn)月底正好趕上周六周日兩天，銀行不辦公。劉經(jīng)理立即趕在28號(hào)那天把款打到了廠家的賬戶上。和廠家的合作中，劉經(jīng)理一直是承諾哪天打款，絕不食言。即使有的時(shí)候因?yàn)樘厥馇闆r，或者資金一時(shí)周轉(zhuǎn)不開，劉經(jīng)理也一定會(huì)提前給廠家講明，爭得對(duì)方的同意和諒解，深得廠家信任。
激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中，鳳梅公司領(lǐng)導(dǎo)層處處以身作則，帶動(dòng)全員增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，最大限度地提升顧客滿意度。公司以客戶為核心的競(jìng)爭策略，就是企業(yè)得以快速發(fā)展的關(guān)鍵所在。
社區(qū)誠信商戶新聞事跡 9
該局黨組成員，每人確定一個(gè)機(jī)關(guān)或工商所基層黨組織作為聯(lián)系點(diǎn)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)基層黨組織和黨員認(rèn)真開展承諾和學(xué)習(xí)王坤友先進(jìn)事跡活動(dòng)。與此同時(shí)，局黨組成員分別深入所在聯(lián)系點(diǎn)，調(diào)查研究，督促檢查，具體指導(dǎo)，從而推進(jìn)了各聯(lián)系點(diǎn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)深入扎實(shí)地開展;二是大力開展學(xué)先進(jìn)比貢獻(xiàn)活動(dòng)，激發(fā)基層黨組織和黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中爭創(chuàng)一流業(yè)績。
該局于7月下旬組織黨組成員、全部基層黨支部負(fù)責(zé)人一行20多人專程前往鳳陽縣小崗村參觀學(xué)習(xí)沈浩同志先進(jìn)事跡。在沈浩事跡展覽館，全體同志面對(duì)鮮紅的黨旗，舉起右手，重溫入黨誓詞，傾力干好工商事業(yè)。并紛紛表示不僅要在組織上入黨，更要在思想上入黨。牢記責(zé)任和使命，積極履職和盡責(zé)，把干工作的熱情投入到創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中去，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績，積極創(chuàng)建“五個(gè)好”黨組織、爭當(dāng)“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，努力做到忠于職守、愛崗敬業(yè)、埋頭苦干、奮發(fā)進(jìn)取、創(chuàng)先爭優(yōu);三是掀起了學(xué)習(xí)王坤友先進(jìn)事跡熱潮。
2010年8月12日下午，該局組織機(jī)關(guān)、直屬機(jī)構(gòu)的黨員、干部在縣局會(huì)議室，基層11個(gè)工商所支部在各所會(huì)議室組織觀看，通過安徽日?qǐng)?bào)電子版收看了“耕耘不息的‘老黃牛’”王坤友同志先進(jìn)事跡�？春笠灾Р繛閱挝唤M織開展深入的討論。在討論中，觀看的黨員、干部紛紛表示,要學(xué)習(xí)王坤友對(duì)黨忠誠、信念堅(jiān)定的政治品格。要像他那樣，堅(jiān)定理想信念，顧大局、識(shí)大體，時(shí)刻聽從組織召喚，做忠誠黨的.事業(yè)的好黨員、好干部。以王坤友同志為榜樣,加強(qiáng)黨性修養(yǎng),樹立和弘揚(yáng)良好作風(fēng),牢固樹立群眾觀念和公仆意識(shí),在職的黨員干部認(rèn)真做好本職工作;四是開展證照管理及示范街創(chuàng)建活動(dòng)，豐富創(chuàng)先爭優(yōu)內(nèi)容。該局結(jié)合工商部門工作實(shí)際明確了以“為科學(xué)監(jiān)管創(chuàng)先進(jìn)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)爭先鋒”作為系統(tǒng)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)主題。
8月初，該局集中組織機(jī)關(guān)和基層工商所全體黨員中深入開展“證照管理及示范街創(chuàng)建活動(dòng)”，此次活動(dòng)縣局明確提出每個(gè)工商所必須創(chuàng)建一條示范街、并制定了統(tǒng)一創(chuàng)建牌匾、規(guī)范經(jīng)營臺(tái)帳、規(guī)范證照懸掛、規(guī)范登記事項(xiàng)核準(zhǔn)、規(guī)范監(jiān)管程序五個(gè)方面的示范街標(biāo)準(zhǔn)。為進(jìn)一步規(guī)范我縣市場(chǎng)主體準(zhǔn)入行為，經(jīng)營者市場(chǎng)經(jīng)營行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營秩序，探索監(jiān)管工作新路子，進(jìn)行了有益的嘗試，其目的就是通過此項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng)。
一是進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)交易行為，維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法利益，使群眾從“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)中得到實(shí)惠;二是把黨員干部亮象于社會(huì)和群眾監(jiān)督之下，從而進(jìn)一步強(qiáng)化黨員干部踐諾的自覺性，提升黨員干部的良好形象。五是深入扎實(shí)開展“承諾月”活動(dòng)。該局本著“服務(wù)中心，建設(shè)隊(duì)伍，改進(jìn)作風(fēng)，服務(wù)人民，改善民生，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨、以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為己任，著力加強(qiáng)系統(tǒng)基層組織建設(shè)、工作作風(fēng)和工作效能建設(shè)，積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)“活動(dòng)。嚴(yán)格實(shí)行黨務(wù)政務(wù)公開，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。在七個(gè)方面向社會(huì)作出公開承諾。一是隊(duì)伍建設(shè)方面。緊緊圍繞縣委、政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的中心工作，堅(jiān)持追尋“一個(gè)目標(biāo)”即：力爭兩年時(shí)間，使全局工作走在全省工商系統(tǒng)縣區(qū)局最前列;弘揚(yáng)“兩種精神”即：敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神;推進(jìn)“兩基建設(shè)”即：基礎(chǔ)工作和基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);積極創(chuàng)建“星級(jí)規(guī)范化工商所”，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力，以創(chuàng)建星級(jí)規(guī)范化基層工商所(黨組織)為載體，力爭達(dá)到隊(duì)伍素質(zhì)過硬、履行職能到位、內(nèi)部管理嚴(yán)格、硬件裝備良好，軟件材料規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升全縣工商系統(tǒng)基層單位(黨組織)的社會(huì)形象;
二是為社會(huì)和群眾服務(wù)方面。堅(jiān)持首辦負(fù)責(zé)制度，即對(duì)前來辦理相關(guān)事務(wù)的人員實(shí)行“誰首次接待，誰負(fù)責(zé)到位”;杜絕“四難”即門難進(jìn)，臉難看、話難聽、事難辦;堅(jiān)持一次性告知制度，即企業(yè)、個(gè)體工商戶等來辦理，一次性告知所必備的手續(xù)，不讓基層和群眾跑第二趟;
三是為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)方面。凡公司(企業(yè))和個(gè)體工商戶申請(qǐng)登記注冊(cè)、變更、注銷登記，經(jīng)審查，凡材料齊全、手續(xù)完備，符合法定條件的，在七個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢;辦理各類種類企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)登記，經(jīng)審查，凡手續(xù)齊全，符合法定條件的在三個(gè)工作日內(nèi)予以核準(zhǔn);申辦戶外廣告登記，凡材料齊全，符合法定條件的，受理后2日內(nèi)予以登記;辦理《廣告經(jīng)營許可證》凡手續(xù)齊全，符合法定條件的，受理后2日內(nèi)上報(bào);辦理企業(yè)動(dòng)產(chǎn)抵押物登記在5個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢
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