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農(nóng)行優(yōu)秀員工事跡材料(通用10篇)
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,大家對事跡都再熟悉不過了吧,事跡屬于事務(wù)公文的一種,有弘揚正氣,表彰先進,推動工作的作用。什么樣的事跡才是規(guī)范的呢?下面是小編為大家收集的農(nóng)行優(yōu)秀員工事跡材料,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
農(nóng)行優(yōu)秀員工事跡材料 1
我于20xx年參加農(nóng)行工作。作為一名農(nóng)行員工,我對工作誠誠懇懇、認認真真,積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,并及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。自參加工作以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,通過自身的努力,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,F(xiàn)將個人事跡簡單匯報如下:
一、思想上,堅定正確的政治方向,保持良好的社會公德和職業(yè)道德。作為一名共產(chǎn)黨員,我始終堅持黨的理論學(xué)習(xí),嚴格以黨員的標準要求自己,積極向黨組織靠攏。平時嚴守行規(guī)行紀,牢記領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨,堅持以農(nóng)行的利益為衡量標準,忠于職守,廉潔奉公,不斷完善自身的政治思想品質(zhì)。日常工作和生活中我是不懂就學(xué),有空就學(xué),入行以來認真學(xué)習(xí)和鉆研各項基本制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,掌握了其基本內(nèi)容和精神實質(zhì),并根據(jù)實際情況和自身特點認真總結(jié),做到業(yè)務(wù)操作又快又準。
二、工作上,能夠團結(jié)同事,愛崗敬業(yè),遵守單位的規(guī)章制度,做到口勤、手勤、腿勤、不怕苦,不怕累,力爭為大家辦好事辦實事,主動承擔(dān)打掃辦公室的衛(wèi)生。在實際工作中能夠認真負責(zé),嚴格要求自己,虛心向同事請教業(yè)務(wù)知識,使自身的業(yè)務(wù)水平有了明顯提高,在切實提高自身業(yè)務(wù)的`同時,認真履行崗位職責(zé),熟練的掌握、提高業(yè)務(wù)技能,不斷通過學(xué)習(xí)來充實自己、提高自己、完善自己,爭取以更強的業(yè)務(wù)素質(zhì)、過強的業(yè)務(wù)技能來適應(yīng)今后工作的發(fā)展和要求,全力以赴做好本職工作。我謹記拿得起業(yè)務(wù)才能做出貢獻,才能實現(xiàn)自己價值這一道理,不斷吸收業(yè)務(wù)知識,加強業(yè)務(wù)能力,相信只有過硬的業(yè)務(wù)技能才能夠更好的為客戶服務(wù),更好的為農(nóng)行發(fā)展做出貢獻。
三、行動上,嚴于律己、寬于待人、認真、誠懇、一絲不茍,在嚴格遵循規(guī)章制度的同時,嚴格遵從信貸制度,恪盡職守,很好的履行本職工作。但是工作做的再好,也還存在著不足之處,我決心在今后工作中,從自身實際出發(fā),以黨員先進性教育活動為動力,對工作全身心的投入,
農(nóng)行優(yōu)秀員工事跡材料 2
李xx,女,1973年2月出生,1995年8月參加工作,大專學(xué)歷,現(xiàn)任xx聯(lián)社xx信用社儲蓄員。xx年,李同志勤勤懇懇、踏踏實實在儲蓄這個平凡的崗位上創(chuàng)造出了不平凡的成績。
一、加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
在工作中,李同志堅持把學(xué)習(xí)當作提高業(yè)務(wù)技能的有效途徑。她深知無論從事什么職業(yè),都需要不斷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是促進工作的“源頭之水”。因此,李同志十分注重理論知識與業(yè)務(wù)技能方面的學(xué)習(xí)。工作之余,李同志還不斷學(xué)習(xí)金融法律、法規(guī)等方面的知識,以提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),應(yīng)對不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)需要。
二、優(yōu)質(zhì)文明,服務(wù)客戶
俗話說,顧客是“上帝”,李同志在工作中切實做到了這一點。在工作中她總是把客戶當作自己的朋友,把客戶的要求放在第一位,想客戶之所想,急客戶之所急,盡量滿足客戶的一切要求。xx有一個雜糧收購大戶,日均存款余額在xx萬元以上。因離xx郵政不遠,一直在郵政開戶存款。在今年收購?fù)緯r,李同志得知客戶急需零錢以備收購雜糧之用,但郵政不能滿足其需求,客戶因不在我社開戶而不好意思到信用社兌換。她主動將零幣兌換好送到客戶,當該客戶要對好表示感謝時,她反倒說小事情,不值一提。她的這一舉動感動了客戶,客戶當天就到郵政銷戶,將存折戶開到了xx信用社。在她的帶動下,xx信用社專柜的工作人員都把客戶當親人,在xx形成了良好的口碑。
三、增存有路,攬儲有方
李同志的丈夫在派出所工作,對xx轄區(qū)的每一個家庭情況都很清楚。利用這一有利關(guān)系,李同志在工作之余,經(jīng)常和丈夫一起走村串戶,到有經(jīng)濟實力的家庭攬儲。一份耕耘,一份收獲,今年她所在的儲蓄柜組存款比年初上升了xx萬元。她個人攬存近xx萬元。
某某,某某單位綜合柜員,她只是一名普普通通的信合員工,但是她默默奉獻著,無怨無悔,在工作多年來,總是認認真真,,廉潔自律,努力處理好各種問題和困難,堅持完成各項任務(wù)。
在工作中,始終兢兢業(yè)業(yè),勤勞奮進,每天中午都是讓自己的同事們先去吃飯,自己后吃,她在工作崗位上努力地干著,從來沒有一句怨言,她是那樣默默地始終奉獻著自己的一切。
在學(xué)習(xí)上,刻苦學(xué)習(xí),勇于爭先,不甘落后。在聯(lián)社組織的各種考試中,她都是在單位或者在家里面把考試的內(nèi)容都仔細的看一遍,背一遍,避免自己在考試中因自己資格老就應(yīng)該不會的`思想,確?荚嚹茉谧约旱呐ο履茼樌耐ㄟ^。她不甘落后,在業(yè)余時間里,他還會看一些法律和規(guī)章的知識,不斷地充實自己。面對新業(yè)務(wù)時,會不斷的問學(xué)的好同事,不斷地請教,真正做到了不恥下問,確保了信用社各項業(yè)務(wù)能夠順利的展開,也讓自己有了更大的進步。
在服務(wù)態(tài)度上,和藹可親,熱心待人,得到了客戶不少的贊揚和賞識,真正的做到客戶滿意。有一次,有個客戶拿著存折硬說自己的錢沒有支,就找她來說說道理,她,認真核對了存折,并耐心解答了各種問題,細心地聽客戶說,給客戶解釋,她做事認真且耐心的態(tài)度,給她贏得了客戶的贊揚。從中顯示出了他本人過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和良好的心態(tài),始終保持顧客至上的原則,保證了信用社在老百姓心里良好的形象,也為其他員工樹立了良好的標桿。
農(nóng)行優(yōu)秀員工事跡材料 3
劉某某,是某農(nóng)行一位普通的柜員。一個為農(nóng)行勤勤懇懇工作近20多年的優(yōu)秀員工,他的敬業(yè)、他的執(zhí)著,真正成為了農(nóng)行人以農(nóng)行為榮的典范。他表現(xiàn)出來的不拋棄、不放棄的精神,讓我們每一個人都為之感動。因為堅持,他見證了早上初升的太陽,因為堅持,收獲了更多的精彩。工作是一種態(tài)度,他始終覺得:"工作所給予人的,要比你付出的更多。如果你將工作視為學(xué)習(xí)的途徑,那么,每一項工作中都包含了個人成長的機會。譬如,發(fā)展自己的能力,增加自己的社會經(jīng)驗,提升個人的人格魅力……這一切與你的薪水相比,要寶貴得多。"所以他在工作的過程中,從不斤斤計較,始終勤勤懇懇,領(lǐng)導(dǎo)交給他的任務(wù)他始終認真完成。
當兵出生的他,有著常人不能想象的堅持與毅力,剛剛退伍的`他被分在了某支行保衛(wèi)股,從事押運工作。"行動多于語言"這是大家對他最為深刻印象。由于押運的社會化,他面臨著重新選擇崗位的挑戰(zhàn),在大家都以為他會選擇庫房工作的時候,他卻毅然選擇了到一線從事柜臺業(yè)務(wù)工作。從那時起,他像個實習(xí)學(xué)生一樣,從柜臺基本業(yè)務(wù)開始學(xué)習(xí),abis知識、各項規(guī)章,這些他從未接觸的東西,讓他覺得陌生而興奮。為了適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,他總是利用一切可以利用的時間認真學(xué)習(xí)各項柜員業(yè)務(wù)操作規(guī)程,提高自我防范操作風(fēng)險。年近40的他,用勤奮、努力、堅持、執(zhí)著,給信任他的行領(lǐng)導(dǎo)交了一份滿意的答卷。在柜員崗位上,他的差錯率極低,保險代理業(yè)務(wù)也總能名列某支行前幾名。
在近5年的前臺工作中,他從不輕易請假,同事有事請假,他總是義不容辭的代班,365天始終如一。感動無處不在,故事發(fā)生在xx年的春天,和平日一樣,中午12點,同事清點好憑證、現(xiàn)金準備下班,卻發(fā)現(xiàn)從不遲到的他遲遲沒來接班,電話不通了,那邊傳來虛脫般的回答"馬上到了,有點拉肚子"。2分鐘過去了,他出現(xiàn)在了營業(yè)大廳,平時打得死老虎的他,臉色有點蒼白。"你不舒服,回去休息吧。"網(wǎng)點主任關(guān)心地問道。"沒關(guān)系,我還行,就這幾個人,請假了你又不好安排班了。"聽著這話,網(wǎng)點主任感動了。作為基層網(wǎng)點主任,由于人員缺乏,柜員請假確實是一件讓人頭痛的事情。特別是在一季度末這關(guān)鍵的時刻,大家都在為"金鑰匙春天行動"的任務(wù)努力奮斗。坐在柜臺上的他,全神貫注地上著班,臉上流露出堅毅的微笑,但是從他額頭上豆大的汗滴,能感覺到他確實是在用毅力堅持著。"這是什么味道,怎么怪怪的。"旁邊同事自言自語。他不聲不響起身了,"對不起,請您稍等,我去趟洗手間馬上回來。"此時此刻,網(wǎng)點主任被眼前的一幕驚呆了,只見他直徑走進廁所的同時,從口袋里掏出了一個嬰兒尿布濕。
就是這樣一個平凡的農(nóng)行人,他沒有豪言壯語、不圖回報、不講條件、不為得失,然而,正是這些平凡的、可愛又可敬的員工,懷著對農(nóng)行事業(yè)的無限深情,將農(nóng)行的企業(yè)文化理念踐行到每一天的具體工作中去,踐行到每一件具體的事情中去,默默地用自己的言行、辛勞、汗水,甚至是生命鑄就農(nóng)行之魂,用他平凡的行動詮釋了什么是"在平凡的崗位上默默奉獻"的真正含義。
農(nóng)行優(yōu)秀員工事跡材料 4
李XXXX,女,27歲,20XX年8月參加工作,建設(shè)銀行西華園支行客戶經(jīng)理,經(jīng)云南金融團工委推薦,獲2015年“云南省優(yōu)秀共青團員”榮譽稱號。
鏗鏘紅梅,笑以芬芳
她,5年前因被大堂經(jīng)理的美麗工作服吸引,走進了云南建行這個大家庭。時光匆匆而過,帶走了她以往的稚氣,卻成就了一個從經(jīng)濟到人格獨立的女漢子。從一名普通的儲蓄柜員成長為一名客戶經(jīng)理,幾年中先后在網(wǎng)點前后臺七個崗位間輪換,困難、挫折、挑戰(zhàn),沒有退縮,反而造就了更強的職責(zé)心與毅力。李XXXX,她就是建行西華園支行的客戶經(jīng)理,表面弱不禁風(fēng),實際是鏗鏘紅梅,苦累中笑以芬芳。
“我是一只“懶惰”的小蜜蜂!”這是李XXXX常用來形容自我的一句玩笑話,剛?cè)胄袝r,大家只明白她是一只小蜜蜂,因為無論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),或是平時大小事務(wù),總能看見她帶著自我的小本子不停的記錄,各種“為什么”不停的追問。幾天后,小本子就被整理成一本工整的筆記本,不熟悉的業(yè)務(wù)在上頭都能找到解決的流程,這就是之后李XXXX的,也是網(wǎng)點員工的“葵花寶典”。很多同事問過,你不是說自我懶嗎,為何還要浪費時間和精力去記筆記,用這種原始的方式,而不把東西記在腦海里。之后大家才明白,她的“懶”,并不是偷懶不做事,而是喜歡把復(fù)雜的東西簡單化,“懶惰心”會促使她花費很大精力去探索創(chuàng)新,尋找快捷高效的方法,從而“一勞永逸”。這一點在之后的工作中得到了驗證。2013年人民銀行在全國銀行系統(tǒng)中進行身份證核實工作,按照先進行的經(jīng)驗交流,上萬戶資料需要全部截圖打印,裝訂留存,如此一來,不僅僅浪費紙張,并且龐大的檔案材料在西華園支行有限的.空間內(nèi)根本無法上鎖存放。這時,李XXXX的懶惰心理開始發(fā)癢了。她提議主管采用電子版文檔圖片和EXCEL明細鏈接來保存資料,暫時不用打印成紙質(zhì)編碼,電子版能夠加密,不易泄露,并且二者鏈接后查找樣本快捷方便。主管當時很猶豫,因為這與先進行的做法大相徑庭,但還是抱著試試的心態(tài)勉強同意,只待最終上級檢查再決定是否調(diào)整。在之后的上級驗收中,因電子化確實做到了節(jié)能、保密、高效查驗,而之前先進行的資料堆積成山,抽查樣本十分耗時費力,所以長達半年的連夜奮戰(zhàn)成果,西華園支行得到了上級行會議的表揚。
一向以來,李XXXX始終以追求完美的形象立足本職工作,虛心學(xué)習(xí)。三代轉(zhuǎn)型、新系統(tǒng)上線、新回單柜更換,新一代代發(fā)工資系統(tǒng)對接,企業(yè)網(wǎng)銀新版升級……這些新興的業(yè)務(wù),像她一手帶大的孩子,她見證了它們的誕生,它們見證了她的成長。一項項新的業(yè)務(wù)順利開展,各種創(chuàng)新的快捷工作方式,大家都說李XXXX是指導(dǎo)身邊同事的“小教師”,卻很少有人明白每一次捷徑的背后,她花費了多少精力去研究和嘗試。她就是只因“懶惰”而創(chuàng)新,釀蜜給大家的小蜜蜂。
能歌善舞,女漢子也是多才多藝的才女佳人。銀行的工作能夠稱之為高標準嚴要求,每一天的工作壓力很大,常常恨不得打場拳擊來釋壓。李XXXX也想尋找一種方式,改變大家怨婦的氛圍。于是乎,晨會來了個180度逆轉(zhuǎn),除了按正常流程,李XXXX還開辟了一項員工互動,她每一天會準備不一樣資料,帶領(lǐng)同事做健身操,學(xué)習(xí)交誼舞;讓大家做人物性格測試,自己體驗分析營銷心理學(xué);玩團隊小游戲——你來比劃我來猜,肢體成語接龍等,增加同事間的溝通和配合性;她還收集一些心靈美文以及社交禮儀與同事分享。大家都很喜歡李XXXX主持晨會的風(fēng)格和資料。一日之計在于晨,晨會從此不再是低頭一片哀鳴,而是歡聲笑語甚至汗流浹背。
此外,李XXXX還是網(wǎng)點的通訊員,各種好人好事,她樂于用筆桿子與大家分享。20XX省分行征集《員工感人故事》,李XXXX非常高興,因為她最終有機會把身邊同事的感人事跡向世人宣告,她所投稿件——《堅守創(chuàng)造勇者勝感動你我真英雄》榮獲分行獎勵,并刊登于網(wǎng)站上。也正是這篇文章,大家了解了一名基層員工在網(wǎng)點兢兢業(yè)業(yè)的無私和感動。
在工作中,大家看到的李XXXX是活躍靈動的,可是在家人眼中,她卻過于成熟穩(wěn)重。從小因為身體柔弱,常常嗓子發(fā)炎而發(fā)燒。可是因從學(xué)生時代就自己在外獨立生活的她,總喜歡把脆弱與病痛自己扛。來到昆明工作后,也是如此。生病高燒,也不主動告知單位,只要沒倒下,就堅持去上班,因為她明白,目前網(wǎng)點的情景就是一個蘿卜一個坑,少了任何一個人,就意味著別的同事需要做更多,甚至加班熬夜。類似的事情也是單位領(lǐng)導(dǎo)在之后的家訪中與李XXXX的父母交流時得知的,并所以善意的批評過她,可她就是這樣“冥頑不靈”。打小就有很強的職責(zé)心和同情心,無論是生活還是工作,這樣的心理總會趨勢她為別人著想超過為自己。
在她看來,無論是團隊,還是家人,幸福不在于多少,在于感知它的能力,不需要轟轟烈烈,只是點點滴滴。
身為十多年的老團員,李XXXX喜愛“共青團”這個充滿青春活力的名字。2015年進取申請加入.,并經(jīng)過了黨校培訓(xùn)考試。循環(huán)往復(fù)的生活,她喜歡用自己獨特的方式去思考,喜歡在陳舊的道路上開拓新的捷徑,無論對同事還是客戶,家人或是朋友,總期望給別人帶去的是幫忙是良策。無論對生活還是工作,她堅信努力終有收獲。
農(nóng)行優(yōu)秀員工事跡材料 5
xx銀行對他12年的培養(yǎng),讓他曾經(jīng)扎根與這片膏壤,他愿用自己全部的身心繪制最絢麗的藍圖,銀行員工先進事跡資料。他就是xx,男,漢族,經(jīng)濟師,1996年卒業(yè)分配后參加建行事情,目前xx綜合部事情。
求知若渴、勤練業(yè)務(wù)
1996年,xx滿懷憧憬,以優(yōu)異的成績從學(xué)校畢業(yè),通過嚴格的考試,他幸運的成為了xx的一員,這份向往已久的職業(yè)讓他充滿了熱情和心。為了迅速提高自己的業(yè)務(wù)水平,xx購置了大量的業(yè)務(wù)書籍,求知若渴,撰寫讀書筆記20多萬字。并積極參加建行組織的各項業(yè)務(wù)研究,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,多年來,他堅持不懈自學(xué)《貸款通則》、《貸人員手冊》、《票據(jù)法》等相關(guān)書籍,還認真研究國家最新的金融工作方針政策、銀行的相關(guān)規(guī)章制度等。一份耕耘,一份收獲,xx先后取得了經(jīng)濟師、企業(yè)法律顧問資格和中級計算機技能操作證書。他在省市分、行媒體上發(fā)表經(jīng)濟、法律類文章百余篇,征文多次獲獎。撰寫的《銀行應(yīng)充分估計訴訟風(fēng)險》、《淺談采取法律手段催收個人不良貸款應(yīng)注意的幾個問題》等一系列文章,引起了上級行的高度重視。
嚴于律己,率先垂范,在日常生活中堅持了黨員的優(yōu)秀品格。
該同志能夠按照新時期保持黨員先進性的標準嚴格要求自己,自覺遵守黨的紀律,加強道德修養(yǎng),始終保持員的優(yōu)秀本色,在任務(wù)面前總是沖在最前,在榮譽面前總是讓給同志們。在工作中注意方法技巧,顧全大局,善于調(diào)動同志們的積極性,形成合力。在生活中,與人為善,坦誠相待,經(jīng)常和同志們交流思想、暢談感受,努力營造團結(jié)向上的工作氛圍,和同志們建立了深厚的感情和友誼,確保了科室工作的不斷進步,此外,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),不管是份內(nèi)的、還是份外的,都樂意接收,認真完成,表現(xiàn)出了一名優(yōu)秀員員應(yīng)有的政治覺悟和優(yōu)秀品格,發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。
享樂耐勞、愛崗敬業(yè)
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,但如何落實行動上,徹底改變我行社會形象,xx確實動了一番腦筋。一是擺正位置,更新觀念,以客戶滿意為標準,自覺規(guī)范自己的行為,認真落實我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。三是努力研究新業(yè)務(wù)知識大力拓展綜合部的服務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講,盡力做到了“三個服務(wù)”。一是給本部門的員工服好務(wù),不論員工出現(xiàn)了什么問題,他都能主動解決,。二是給各部門服好務(wù),因綜合部是全部業(yè)務(wù)的'后勤保障部門,我和各部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁,工作中不論哪個部門找到他,他都能積極為他們辦理或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
能力突出、成效顯著
多年來,xx對工作積極進取的態(tài)度和高度負責(zé)的事業(yè)心也為他贏得了榮譽,他負責(zé)的多項重要工作都得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度肯定,展現(xiàn)了其突出的工作能力,在多年的工作中,xx多次被評為先進工作者,同時更是一位全面發(fā)展的銀行職員,在xx分行組織的各項文體競賽中,他以高度的集體榮譽感積極參加,并都獲得了很好的名次。
積極參加“科學(xué)發(fā)展觀研究”活動。
2008年,“科學(xué)發(fā)展觀研究”開展以來,xx認真參加行里組織的“科學(xué)發(fā)展觀研究”研究,做好筆記,保質(zhì)保量地完成各階段的研究任務(wù),認真開展批評和自我批評,找出思想、事情中存在的不足之處,努力改正,不竭完善自己;除此以外,還創(chuàng)辦了《深入開展研究實踐科學(xué)發(fā)展觀活動事情簡報》,承擔(dān)全市“科學(xué)發(fā)展觀研究”活動的宣傳報道事情,共編發(fā)《簡報》共23期,收錄稿件71篇,采用35篇;省行專欄選登55篇,其中有6篇刊登在省行《簡報》上。通過研究中我為自己今后的事情提出了四個目標,一是加強研究,堅持在理想念上下功夫;二是在牢記黨的宗旨,在服務(wù)群眾群眾上下功夫;三是立足崗位,在發(fā)揮模范作用上下功夫;四是無私奉獻,在弘揚職業(yè)道德發(fā)揚黨員風(fēng)范上下功夫。通過多半年來的研究,使我更加深刻理解到“科學(xué)發(fā)展觀研究”重要思想的內(nèi)涵,堅定了我全心全意為群眾服務(wù)的宗旨。
農(nóng)行優(yōu)秀員工事跡材料 6
呂萌,女,本科學(xué)歷,初級職稱,現(xiàn)任陽谷站前街支行高柜柜員。該20xx年7月行工作以來懷著對銀行事業(yè)的滿腔熱情,數(shù)年如一日,兢兢業(yè)業(yè),勤奮工作,一步一個腳印,在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。
一、重學(xué)習(xí)、強自身、努力提高思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
近年來,新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù),使她深刻地認識到,只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化〞的終身學(xué)習(xí)理念,努力加強自身學(xué)習(xí),煉就過硬的本領(lǐng),提高自身素質(zhì),才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的效勞。作為一名青年員工,呂萌始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲藏放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù),她都率先及時學(xué)習(xí),掌握制度和業(yè)務(wù)要求,通曉每一個細節(jié),她堅持邊干邊學(xué)邊練,努力做到技術(shù)全面,業(yè)務(wù)精通,不斷拓寬視野,提升綜合素質(zhì),她以嚴謹、細致、負責(zé)的工作態(tài)度,虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí)請教,憑著扎實的銀行業(yè)務(wù)功底和對銀行業(yè)務(wù)較全面的了解,及時準確地處理各種類型的業(yè)務(wù)難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績,獲得了全行員工的高度認可。長期以來呂萌不斷加強政治學(xué)習(xí),提高自身思想認識,并積極向黨組織靠攏,在各方面的磨練下,她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好,業(yè)務(wù)工作能力強,文化水平高的新世紀農(nóng)行女職工。
二、老老實實做人、勤勤懇懇做事。
隨著農(nóng)行改革的`深入,標準化效勞的實施,對銀行最前沿的柜員,提出了更高的要求,不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì),更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個性化的、情感化的高層次的效勞,同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。她本著“熱情、禮貌、快捷〞的效勞承諾,對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心效勞,依靠周到的效勞使跟客戶建立了良好的關(guān)系。在工作中,她有大局觀念,團隊意識強,善于搞好配合,一切以部門工作為主,不搞個人主義。只要是在不違背內(nèi)控制度的情況下,不分分內(nèi)分外,她都能夠認真負責(zé),努力做好,沒有出現(xiàn)過推諉扯皮或的現(xiàn)象。遇到行里組織各種活動需要留有人員值班的情況,她總是主動要求值班,把時機讓給別人,自己堅持做好業(yè)務(wù)值班,及時處理有關(guān)事務(wù)和上傳下達。
三、熱情效勞,真誠贏得客戶
在長期的一線效勞工作中,呂萌一直堅持做到視客戶為親人,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的效勞,以自己真誠的效勞贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶效勞的過程中,做到操作標準、效勞標準、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗,搶著做好內(nèi)務(wù)工作,并按照省、市分行開展標準化文明優(yōu)質(zhì)效勞的要求,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲〞效勞,以飽滿的熱情,迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,對個別態(tài)度不好的客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動他們,竭力使每一位客戶快樂而來,滿意而去。
正因為該事事處處以農(nóng)發(fā)行員工則嚴格要求自己,一切以工作為重,任勞任怨,恪盡責(zé)守,認真履行崗位責(zé)任,屢次獲得組織給予的榮譽。
農(nóng)行優(yōu)秀員工事跡材料 7
xx銀行對他20xx年的培養(yǎng),讓他已經(jīng)扎根與這片沃土,他愿用自己全部的身心繪制最絢麗的藍圖。他就是,男,漢族,中共黨員、經(jīng)濟師,1996年畢業(yè)分配后參加建行工作,現(xiàn)在綜合部工作。
求知若渴、勤練業(yè)務(wù)
1996年,滿懷憧憬,以優(yōu)異的成績從學(xué)校畢業(yè),通過嚴格的考試,他幸運的成為了一員,這份向往已久的職業(yè)讓他充滿了熱情和信心。為了迅速提高自己的業(yè)務(wù)水平,購置了大量的業(yè)務(wù)書籍,求知若渴,撰寫20多萬字。并積極參加建行組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,多年來,他堅持不懈自學(xué)《貸款通則》、《信貸人員手冊》、《票據(jù)法》等相關(guān)書籍,還認真學(xué)習(xí)國家最新的金融工作方針政策、銀行的相關(guān)等。一份耕耘,一份收獲,先后取得了經(jīng)濟師、企業(yè)法律顧問資格和中級計算機技能操作證書。他在省市分、行媒體上發(fā)表經(jīng)濟、法律類文章百余篇,征文多次獲獎。撰寫的《銀行應(yīng)充分估計訴訟風(fēng)險》、《淺談采取法律手段催收個人不良貸款應(yīng)注意的幾個問題》等一系列文章,引起了上級行的高度重視。嚴于律己,率先垂范,在日常生活中保持了黨員的優(yōu)秀品格。
該同志能夠按照新時期保持共產(chǎn)黨員先進性的標準嚴格要求自己,自覺遵守黨的紀律,加強道德修養(yǎng),始終保持共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀本色,在任務(wù)面前總是沖在最前,在榮譽面前總是讓給同志們。在工作中注意方法技巧,顧全大局,善于調(diào)動同志們的積極性,形成合力。在生活中,與人為善,坦誠相待,經(jīng)常和同志們交流思想、暢談感受,努力營造團結(jié)向上的工作氛圍,和同志們建立了深厚的感情和友誼,確保了科室工作的不斷進步。此外,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),不管是份內(nèi)的、還是份外的',都樂意接收,認真完成,表現(xiàn)出了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員員應(yīng)有的政治覺悟和優(yōu)秀品格,發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,但如何落實行動上,徹底改變我行社會形象,確實動了一番腦筋。一是擺正位置,更新觀念,以客戶滿意為標準,自覺規(guī)范自己的行為,認真落實我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展綜合部的服務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講,盡力做到了“三個服務(wù)”。一是給本部門的員工服好務(wù),不論員工出現(xiàn)了什么問題,他都能主動解決,。二是給各部門服好務(wù),因綜合部是全部業(yè)務(wù)的后勤保障部門,我和各部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁,工作中不論哪個部門找到他,他都能積極為他們辦理或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
能力突出、成效顯著
多年來,對工作積極進取的態(tài)度和高度負責(zé)的事業(yè)心也為他贏得了榮譽,他負責(zé)的多項重要工作都得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度肯定,展現(xiàn)了其突出的工作能力,在多年的工作中,多次被評為先進工作者,同時更是一位全面發(fā)展的銀行職員,在分行組織的各項文體競賽中,他以高度的集體榮譽感積極參加,并都獲得了很好的名次。
積極參加“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”活動。
20xx年,“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”開展以來,認真參加行里組織的“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”學(xué)習(xí),做好筆記,保質(zhì)保量地完成各階段的學(xué)習(xí)任務(wù),認真開展批評和自我批評,找出思想、工作中存在的不足之處,努力改正,不斷完善自己;除此之外,還創(chuàng)辦了《深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動工作簡報》,承擔(dān)全市“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”活動的宣傳報道工作,共編發(fā)《簡報》共23期,收錄稿件71篇,采用35篇;省行專欄選登55篇,其中有6篇刊登在省行《簡報》上。通過學(xué)習(xí)中我為自己今后的工作提出了四個目標,一是加強學(xué)習(xí),堅持在理想信念上下功夫;二是在牢記黨的宗旨,在服務(wù)人民群眾上下功夫;三是立足崗位,在發(fā)揮模范作用上下功夫;四是無私奉獻,在弘揚職業(yè)道德發(fā)揚黨員風(fēng)范上下功夫。通過多半年來的學(xué)習(xí),使我更加深刻理解到“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”重要思想的內(nèi)涵,堅定了我全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。雖然一直從事辦公室工作,但他對工作卻有著永無止境的追求。
農(nóng)行優(yōu)秀員工事跡材料 8
走進寧波銀行望京支行,客戶會感受到我們的朝氣和活力,員工們真誠的微笑貫穿在每一個動人的故事中。
有一天望京支行的營業(yè)廳,迎來了一位步履蹣跚的白發(fā)老人,他手里拿著一袋五香豆。進來后直接找到大堂經(jīng)理,把豆子交到她手里,并連聲說:謝謝你們了,尤其是你的服務(wù)讓我非常感動!
原來,這位老人經(jīng)常到望京支行來辦理各項業(yè)務(wù),網(wǎng)點的人員都認識他。每次前來,值班的領(lǐng)導(dǎo)及大堂經(jīng)理都會主動地上前問候,熱情地指導(dǎo)他辦理存取款、理財?shù)葮I(yè)務(wù),把這位老人當成自己的親人。老人年齡大了,行動不便,但望京支行的員工從來都是不厭其煩地為老人服務(wù),給老人倒水,指導(dǎo)他填單,幫他找坐位。老人離開大堂時,每次都會攙扶他到門口,并扶他下臺階,以防摔倒。網(wǎng)點所有員工細致入微的服務(wù)深深打動了老人。
久而久之,老人和望京支行的營業(yè)人員都熟稔了起來。在得知望京支行端午節(jié)的時候會組織吃餃子的活動,還特意做了一盒蝦帶過來給大家。老人家再三表示:“今后有啥業(yè)務(wù)都到你們這兒來辦理,你們服務(wù)太周到了!”這是老人對望京支行員工最崇高的贊許!
這確實只是一件小事,但卻可以說明很多問題。因為我們平時能為客戶做的',也都是些很小的事情。來時一個會心的微笑,一句親切的問候;離開時一個善意的提醒,一句真誠的謝謝。只要我們堅持做好了這些小事,就一定能贏得客戶的理解和信任。
服務(wù)無小事,我們就是要堅持從身邊的點滴做起,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)這件大事。
農(nóng)行優(yōu)秀員工事跡材料 9
小琳蓄著飄飄長發(fā)、總是向人投以最真誠的微笑,從“儲蓄存款拓展先進個人”到“私行財富傳承業(yè)務(wù)精英”“理財經(jīng)理先進個人”,入行三年多來各種業(yè)務(wù)表彰總少不了她的身影。
這次獲得青年崗位能手稱號,小琳很是開心:“沒有想過自己能獲得這個稱號,得到認可很開心,但更重要的是我學(xué)到了很多,收獲了很多,非常感謝浦發(fā)銀行常州分行金壇支行給予我這樣一個平臺,讓我獲得了成長!
2012年,25歲的大學(xué)畢業(yè)生小琳懷揣對金融事業(yè)的憧憬,踏進銀行大門,成為了一名“銀行人”。經(jīng)過6年積累沉淀,2018年12月小琳正式加入浦發(fā)銀行常州分行金壇支行,擔(dān)任貴賓理財經(jīng)理一職,F(xiàn)在的她,一身利落的職業(yè)裝,每天兩點一線,把行里大小獎項收入囊中,儼然成為了“青年砥柱”。
卓爾不群做自己心中的“湯優(yōu)秀”
每個人的開始都不是一帆風(fēng)順的,小琳也不例外。
剛接手貴賓理財經(jīng)理的時候,小琳對基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的掌握還不夠熟練,第一次看見客戶的大額賬戶,她的內(nèi)心甚至有些發(fā)怵,不知道如何為其配置才是最佳選擇。但她遇到了幾位“好老師”。每次一有問題,她就去向行里資深的零售部產(chǎn)品經(jīng)理和財富老師請教,默默整理記錄下來再回去總結(jié)!八麄兌己苡心托,會結(jié)合自己的經(jīng)驗和市場情況,用嫻熟的業(yè)務(wù)知識為我講解。在情緒上他們還會給我打氣,讓我勇敢地去面對壓力!闭f起這些前輩,小琳心里滿是感謝。
在老師們的幫助下,小琳漸漸走上了正軌。從最初的'理財萌新,成長為理財經(jīng)理,她把成長過程的每一步都記在了心里。做最優(yōu)秀的自己,成為了她的目標。
現(xiàn)在她每天6點起床,8點之前抵達單位開始工作,兩點一線,認真又自律!拔颐刻煲槐犙劬蜁o自己定一個小目標,在完成正常的理財產(chǎn)品交易工作之后,還要不斷地學(xué)習(xí),提升自己的業(yè)務(wù)知識,跟蹤政策、市場、風(fēng)險變化,每天選擇5個客戶聯(lián)系,進行KYC(對賬戶持有人進行強化審查,了解客戶)的完善。”除了了解客戶的需求,她還用自己所學(xué)為客戶制定理財、投資計劃,做好資產(chǎn)配置,到了晚上再對白天的工作進行復(fù)盤,看看哪些地方需要進行再次完善,第二天再去深入完成。
認識小琳的人都忍不住感嘆:在她身上,優(yōu)秀是一種習(xí)慣。
體量小產(chǎn)值高做顧客心中的“湯靠譜”
說起工作,小琳說得上是一個不折不扣的“工作狂”,嚴謹又認真。在她看來,理財經(jīng)理是一個綜合性很強的崗位,一方面需要不斷提升自己的業(yè)務(wù)知識與能力,另一方面,如何與客戶建立良好的聯(lián)系也是一門“必修課”!斑@份工作最需要我以誠信為本,與客戶真誠溝通,無論老客戶還是新客戶,我都時刻心系著,慢慢讓自己有了一種堅持的毅力。同事們都說在我身上有種不成功便成仁的精神!毙×招ΨQ。
工作中小琳是嚴謹?shù),生活中小琳是幸福的。雖然每周的工作總是忙忙碌碌,但閑暇之余,小琳和丈夫就會帶著兩個女兒,一起出門游玩。轉(zhuǎn)換一種心情,平衡好工作與家庭?赡芤舱且驗樽约撼蔀榱艘幻赣H,小琳身上屬于女性的柔軟和堅韌得到了很好地融合,她懂得了要用同理心和客戶溝通、一起成長。
一次在日?蛻艋卦L中,客戶告訴小琳,自己當時正在常州市區(qū)辦事,而家中剛滿3歲的孩子突發(fā)39度高燒,找不到人能幫忙將小孩送往醫(yī)院救治,焦急難耐。得知情況后,小琳立刻放下手頭的工作,駕車30分鐘趕往客戶家中,將其孩子送往醫(yī)院,并全程陪伴客戶孩子掛號、就診、配藥、掛水。
小琳本以為這只是一次簡單的舉手之勞,沒想到卻被客戶深深記在了心底!翱孔V”成了許多客戶對小琳的第一評價標簽。事后,這位客戶主動為小琳介紹了其好友。小琳抓住機會,運用資產(chǎn)配置理念和專業(yè)知識,為對方整體規(guī)劃了投資建議。當天,這位客戶的朋友也成為了浦發(fā)銀行常州分行的私人銀行客戶。后續(xù)小琳又通過中長期產(chǎn)品交錯配置,滿足客戶個性化投資需求,得到了客戶的高度認可。
“雖然我的客戶體量不是最大的,但是產(chǎn)值都很高,我覺得這就是他們信任我的結(jié)果,這就是對我工作最大的肯定!
將心比心做同事心中的“知心湯”
小琳的這份堅持與努力,也為自己贏得了更多榮譽。先進個人、業(yè)務(wù)精英、銷售能手、青年崗位能手……她是同事眼中不折不扣的“青年榜樣”。有這樣一位優(yōu)秀的前輩在,前來學(xué)習(xí)的后輩自然也不在少數(shù)。
如何做好一個理財經(jīng)理?怎樣與客戶拉近距離?怎么緊跟市場變化?只要有疑問,小琳都會細心解答,看到他們她說就像看到了當年初入茅廬的自己:“大家都是這么過來的,有困難就幫一把。經(jīng)常有一些后輩因為任務(wù)重、指標高,會有退縮,不敢踏進理財經(jīng)理這個圈子,我都會跟他們講關(guān)鍵的三‘心’,不要擔(dān)心,要有信心,保持耐心。只要相信自己就一定可以!本枚弥,在常州分行小琳就成了大家的“知心小姐姐”。
關(guān)于未來,小琳說還會一如既往地務(wù)實、腳踏實地做好自己的工作,不斷開拓創(chuàng)新,用無限的熱情為浦發(fā)銀行常州分行金壇支行的發(fā)展奉獻自己的智慧和青年力量。
農(nóng)行優(yōu)秀員工事跡材料 10
xx年的春天,年僅19歲的選擇了中國銀行支行,成為中行的一名儲蓄員,憑著自己對人生的追求,憑著對中行事業(yè)的熱愛,她在這平凡的崗位上轉(zhuǎn)眼已默默地耕耘了十三個春秋,十三年來她以超人的毅力、執(zhí)著的追求,付出了比常人多得多的艱辛,搏得了全行上下和廣大儲戶對她的依賴、尊重和好評。她以滿腔的熱情、精湛的技術(shù)、出色的工作,成為中行文明崗優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)秀典范,為中行增了光,添了彩。
十三年來她曾先后獲得縣“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”服務(wù)創(chuàng)新競賽標兵;省、市行級青年崗位能手;省級文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)技術(shù)標兵;市分行十大杰出青年;總行個人金融柜臺業(yè)務(wù)測評一級技術(shù)能手;總行系統(tǒng)先進工作者;總行系統(tǒng)“百名優(yōu)秀青年”榮譽稱號;總行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵。
一、腳踏實地、苦練技能
她剛剛參加工作時,由于她對銀行業(yè)務(wù)知識的缺乏、業(yè)務(wù)技能的生疏,剛開始上崗操作時,常聽到客戶地抱怨:“態(tài)度雖然不錯,但動作不夠快”。當她聽到這句話時,臉上一陣火辣,爭強好勝的暗暗下定決心:“中行是我的歸宿、我的未來,既然行領(lǐng)導(dǎo)把這個崗位交給了我,我就要化壓力為動力,要做,就做到最好。一定要練就一套過硬的本領(lǐng),早日勝任工作,對得起自己,對得起中行!薄
于是“技能求硬、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”便成了她案頭上的工作座右銘。從此,她的提包里多了計算器、點鈔券,她常常放棄節(jié)假日,邊鉆研業(yè)務(wù)理論知識,邊苦練基本功,白天虛心請教老師,晚上挑燈夜戰(zhàn),困了,就倒在床上歇一歇,揉揉眼接著練。俗話說“萬事開頭難”。剛練計算器的時候,手指僵硬,速度緩慢,還練傷了筋骨,稍微動一下都感到疼痛,但她還是貼上膏藥繼續(xù)練。看著自己的工作速度逐漸提高并趕上同事,她的臉上露出了笑容,這笑容里蘊含了多少鮮為人知的艱辛和執(zhí)著!
當時點鈔項目由于實際差錯概率大,動作不易掌握,幾乎沒有同事選測點鈔項目,執(zhí)著的她偏偏申請要求參加該項目測試,于是她從基本的指法、姿勢入手到每個環(huán)節(jié)動作都仔細揣摩。當她聽說其他同業(yè)銀行有個點鈔技術(shù)非常高的能手,她就千方百計去拜那人為師,虛心求教。長年累月下來,點鈔紙不知被她點破了多少,封條紙在她的手上不知割了多少條傷口。記得98年時她接到了要去市分行進行技能比賽的通知后,敢于爭先的她就利用一切空閑時間苦練技能,在一個多月里她沒有逛過一次商店,沒看過一次電視。為了掌握點鈔單指單張的技巧,她上門去向其他銀行的老師請教,為了提高點鈔的速度和耐力,她常常一練就是幾個小時,幾天功夫,手指上就磨起了一層層老繭,鋒利的'封條在她的手指上劃下了一道道傷口,但她沒喊一聲苦,沒喊一聲累。
“只要功夫深,鐵棒磨成針”這句話在她身上得到了驗證,比賽后她榮獲了包括點鈔單指和多指點鈔、計算器、五筆字型錄入四個項目的全能第一,她的計算器成績還載入了寧波分行業(yè)務(wù)技能人才庫中。
XX年總行新增了一個技術(shù)測評項目——零售柜臺業(yè)務(wù)大機版。由于這是一個新項目,許多人都感到難度很高,認定能攻克它。一接到通知,她就早早自覺地開始訓(xùn)練了。由于孩子還小總要粘著她,她就每天晚上把孩子哄唾后再練習(xí),每天練到深夜才休息,一早又要起來照顧孩子和工作。她從自己的薄弱方面著重下手,不厭其煩地一次又一次地訓(xùn)練,辛勤地付出,終于使她的成績從不及格、合格、能手三級、二級、直至一級水平,“梅花香自苦寒來”,幾年來,在總行測評中,獲得點鈔、計算器、儲蓄中文錄入、中文錄入、個人金融柜臺業(yè)務(wù)五項一級能手,在市分行業(yè)務(wù)技術(shù)比武中曾獲計算器、點鈔(單指單張、多指多張)、微機中文錄入項目的全能第一。XX年又在市分行組織的零售業(yè)務(wù)大機版技術(shù)比武中獲得第一名。當XX年鐘聲敲起的時候,她并沒有因為已取得好成績就放松對自己的訓(xùn)練,輪休時她總最早一個到支行訓(xùn)練房自覺參加訓(xùn)練,在XX年測評中,她的個人金融柜臺業(yè)務(wù)和微機計算器錄入兩項以遠遠超出測評時間的成績?nèi)〉靡患壞苁郑搅俗晕。并在XX年市分行舉行的全轄技能比賽中獲得“個人金融柜臺業(yè)務(wù)”的第一名。
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