經(jīng)營年終工作總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不如我們來制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的經(jīng)營年終工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
經(jīng)營年終工作總結(jié)1
20xx年我部緊密圍繞項目部大干中心任務(wù)，認(rèn)真落實部門職責(zé)及目標(biāo)，堅持團(tuán)結(jié)拼搏、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新。以前輩們的先進(jìn)管理經(jīng)驗為基礎(chǔ)，不斷探索發(fā)展新路線，努力創(chuàng)建具有高鐵特色的經(jīng)營管理模式，為分局開拓鐵路市場打下夯實的基礎(chǔ)。在過去的一年中緊跟公司建設(shè)發(fā)展的步伐，積極響應(yīng)分局發(fā)展目標(biāo)，扎扎實實的開展項目經(jīng)營工作，以分局利益發(fā)展為前提，項目發(fā)展為主導(dǎo)，積極響應(yīng)公司及分局分包管理辦法，主抓成本控制，細(xì)化合同管理，協(xié)調(diào)隊伍穩(wěn)定等工作，為項目部發(fā)展奠定夯實基礎(chǔ)，今年工作總結(jié)如下：
一、項目部各項指標(biāo)及完成情況
20xx年項目完成產(chǎn)值xxx萬元，累計完成產(chǎn)值xxx萬元，20xx年對上辦理結(jié)算xxx萬元，累計對上辦理結(jié)算xxxx萬元。20xx年對下辦理結(jié)算xxx萬元，20xx年上繳公司及分局管理費00000萬元，貢獻(xiàn)率指標(biāo)為完成00000，費用上繳率指標(biāo)完成xxx。其中20xx年分包成本xxx萬元，自營成本xxx萬元，項目部管理成本xxx萬元，實現(xiàn)毛利xxx萬元，毛利率：xxxx。
二、項目概況及完成的.主要經(jīng)營工作
項目概況：xxxxx專線XCZQ-xx標(biāo)段，正線全長31.8Km，樁號為DK152+500～DgK184+300,施工地點在xxxxxxxx內(nèi)。中標(biāo)施工單位為xxxxxxx8，中標(biāo)金額為xxxx億元，合同總工期為48個月。我公司作為切塊分包單位承擔(dān)合同額21%左右的施工內(nèi)容，主要包括兩座橋梁及兩座隧道線下土建工程施工，切包合同價款4.68億元，施工工期41個月（20xx年12月1日～20xx年4月30日）。
20xx年經(jīng)營部日常主要完成：對上結(jié)算按季度辦理5次，對下結(jié)算按月辦理12次，完成1次《建造合同》的調(diào)整，完成4次《經(jīng)濟(jì)活動分析報告》，變更立項22項，累計變更立項44項，完善了綜合管理系統(tǒng)及經(jīng)營子系統(tǒng)的信息錄入工作，按時按質(zhì)完成了項目領(lǐng)導(dǎo)安排的其他日常工作。
20xx年經(jīng)營部其他完成：
1.完成了xxxxx虧損報告的處理及xxxx施工成本的測算工作。
2.完成了xxxx甲供材料供應(yīng)單價的測算工作。
3.針對xxxx施工虧損情況并以報告形式上報分局，得分局批復(fù)后按分局批復(fù)文件處理xxxxxxx虧損報告并簽訂補充協(xié)議。
4.完成了xxxx樁基虧損報告的處理及橋梁樁基施工成本測算工作。
5.完成了節(jié)段預(yù)制拼裝梁的成本測算工作。
6.完成了xxxⅡa變更的概預(yù)算工作及與設(shè)計、業(yè)主協(xié)調(diào)Ⅱa變更工作。
三、經(jīng)營管理中存在的問題及措施
項目經(jīng)營管理中存在的問題：
項目部經(jīng)營人員匱乏，全面的施工成本掌控較少，項目管理人員經(jīng)營意識淡薄，施工成本記錄資料欠缺，造成對架子隊現(xiàn)場施工成本的難以掌控，對后期竣工結(jié)算工作影響較大。
1.項目部組織的經(jīng)營培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間較少，經(jīng)營人員能力提升緩慢且全面性較差，造成遇大事將會捉襟見肘。
項目經(jīng)營管理對存在問題的措施：
加強項目經(jīng)營人員的培養(yǎng)工作，將培養(yǎng)經(jīng)營人才建設(shè)放在首要任務(wù)。
2.加強項目管理人員經(jīng)營意識，增加全體職工使命感。端正工作態(tài)度，實事求是，統(tǒng)一思想，將項目發(fā)展放在工作首位。
四、20xx年經(jīng)營工作重心
20xx年將是xxxx由大干階段進(jìn)入尾期工程的階段，項目部xxx特xxxx將在20xx年的中旬完工，經(jīng)營部也將面臨又一大考驗，能否渡過此次考驗將決定項目部的成敗與否。因此20xx年的工作重心為：
1.xxxxxx的施工成本測算工作及與竣工結(jié)算工作。
2.解決分包商上報的虧損補償報告及索賠報告。
3.根據(jù)實際情況調(diào)整《建造合同》。
經(jīng)營年終工作總結(jié)2
*年，我辦在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市農(nóng)委的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實省、市關(guān)于發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的方針政策和重大工作部署，以重點項目建設(shè)為突破口，以龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社以及家庭農(nóng)場建設(shè)為著力點，強抓基地、龍頭和市場三要素建設(shè)，持續(xù)推動全縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營快速穩(wěn)健的發(fā)展�，F(xiàn)將我縣*年農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營主要工作總結(jié)如下：
一、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化成效顯著
1.組織領(lǐng)導(dǎo)措施有力。縣委、縣政府一直把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化作為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作的重點，將農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展列入縣委、縣政府發(fā)展的重要內(nèi)容。針對實際情況，圍繞如何做大做強農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行專題研究。對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營重點龍頭企業(yè)實行動態(tài)管理，優(yōu)勝劣汰，實施獎勵扶持。
2.龍頭企業(yè)發(fā)展穩(wěn)健。我縣現(xiàn)有縣級以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營重點龍頭企業(yè)28家，與去年相比，增加3家。其中國家級2家，省級4家，市級12家；今年我辦對龍頭企業(yè)進(jìn)行了全面監(jiān)測，嚴(yán)格按照《XX市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營龍頭企業(yè)管理（暫行）辦法》要求，提高質(zhì)量，提高要求，實行嚴(yán)進(jìn)寬出，組織3家企業(yè)申請農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營市級重點龍頭企業(yè)，獲得批準(zhǔn)。*年，省級龍頭企業(yè)鵝背山茶業(yè)有限公司成功在q版上市，為企業(yè)發(fā)展再加推進(jìn)器，對龍頭企業(yè)發(fā)展起到了良好的示范作用。
3.新型主體經(jīng)營靈活。全縣現(xiàn)有農(nóng)民專業(yè)合作組織206個，與上年相比增加34個；家庭農(nóng)場共57家，與去年比增加29家。其中省級示范專業(yè)合作社為6家，市級示范社11家。*年，我縣獲得省市財政專項建設(shè)資金支持300萬，用于支持特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我縣經(jīng)研究支持石斛產(chǎn)業(yè)發(fā)展，由合作社和專業(yè)大戶為實施主體，實行先建后補，項目正在有序推進(jìn)。農(nóng)業(yè)經(jīng)營逐步由單一的家庭經(jīng)營向多種經(jīng)營主體經(jīng)營轉(zhuǎn)變，新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營體系農(nóng)業(yè)經(jīng)營主題呈多元多樣發(fā)展態(tài)勢。
4.“兩個帶動”效果明顯。*年我縣農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)實現(xiàn)銷售收入11億元，其中億元以上企業(yè)達(dá)4個，上交稅金3200余萬元。龍頭企業(yè)帶動農(nóng)戶種植面積達(dá)60多萬畝，畜類養(yǎng)殖40多萬頭，禽類養(yǎng)殖1300多萬只，水產(chǎn)養(yǎng)殖3000多萬尾。全縣龍頭企業(yè)從業(yè)人數(shù)近3300人，企業(yè)帶動農(nóng)戶戶均增收達(dá)11000余元，比上年增幅10%。*年農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營組織帶動農(nóng)戶面達(dá)75%。
我縣“兩個帶動”利益聯(lián)接機制模式主要采取“公司+合作社+基地+農(nóng)戶”的形式，以縣綠之源油菜專業(yè)合作社為例，合作社按照《農(nóng)民專業(yè)合作社法》、《農(nóng)民專合組織注冊登記條例》的要求，采取“公司+合作社+基地+農(nóng)戶”的運作模式，依托農(nóng)產(chǎn)品種植、加工大產(chǎn)業(yè)，以“全心全意為社員服務(wù)，扶持和帶動廣大種植農(nóng)戶，全面提高種植技能，加大發(fā)展規(guī)模，促進(jìn)社員增收”為宗旨規(guī)范運作，并嚴(yán)格遵守“三民四治”原則，以優(yōu)質(zhì)油菜籽供種、種植、收購、加工、銷售為特色產(chǎn)業(yè)，與縣佳美植物油有限公司、縣川農(nóng)化工有限公司建立牢固合作，確保優(yōu)質(zhì)供種，精心種植，使用高品質(zhì)化肥、低殘留農(nóng)藥，實行統(tǒng)一管理、規(guī)范化的種植，提供生產(chǎn)、收購、加工、銷售一條龍服務(wù)，堅持開展優(yōu)質(zhì)油菜籽種植，病蟲害預(yù)防等專題培訓(xùn)及田間地頭現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，著力帶動社員發(fā)展優(yōu)質(zhì)油菜籽種植產(chǎn)業(yè)，取得了較為顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，提高了組織化程度，促進(jìn)了分工分業(yè)規(guī)模經(jīng)營，農(nóng)民既分享土地分紅又參與經(jīng)營主體勞動獲得工資收入。對促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民收入顯著增長起到了積極的示范帶動作用。
二、經(jīng)營管理成績突出
針對我縣涉農(nóng)企業(yè)的實際情況，圍繞如何做大做強農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，縣委、縣政府制定出臺了《縣關(guān)于加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)的意見》、《縣關(guān)于發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的扶持獎勵意見》；縣委農(nóng)辦定期對涉農(nóng)企業(yè)就如何做強做大、產(chǎn)品深加工、品牌打造、對外宣傳等方面進(jìn)行了培訓(xùn)，帶隊外出參觀學(xué)習(xí)開闊了企業(yè)新思路、新觀念、新視野、新借鑒，取得了較好效果。
我辦積極組織有特色產(chǎn)品的龍頭企業(yè)、專合組織、參加農(nóng)產(chǎn)品博覽會，如農(nóng)博會、西博會、旅博會、XX市民喜愛的農(nóng)產(chǎn)品大型電視評選活動暨金秋購物節(jié)等，并取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，為企業(yè)和單位贏得了獎牌和榮譽。
按照《XX市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營龍頭企業(yè)管理（暫行）辦法》，我辦今年對我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營重點龍頭企業(yè)進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)測，組織3家縣級龍頭企業(yè)申報為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營市級重點龍頭企業(yè)，組織9家農(nóng)民專業(yè)合作社申報市級示范社，獲得通過。
三、不足及對策
存在的不足：一是部分龍頭企業(yè)還處在發(fā)展的初中級階段，規(guī)模不大，精深加工能力不夠強；二是組織化程度不太高，有門戶觀念，單打獨斗，必要的協(xié)調(diào)和合作不夠；三是發(fā)展的項目、資金、技術(shù)欠缺；四是資金融資難，投入不足，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。五是銷售渠道欠發(fā)達(dá)，創(chuàng)新意識不足，很多企業(yè)有想法也沒有平臺和資金支持進(jìn)軍電子商貿(mào)等新型銷售領(lǐng)域。
采取的對策：
1.完善政策制度。對現(xiàn)有的政策制度進(jìn)行一次集中梳理，按照省市最新文件精神，制定適合我縣實際的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展政策，更新新觀念，適應(yīng)新常態(tài)，驅(qū)動新動力，確保農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作的順利有效開展。
2.建立規(guī)模基地。堅持“一鎮(zhèn)一業(yè)”、“一村一品”，大力發(fā)展專業(yè)鎮(zhèn)，專業(yè)村組，實行區(qū)域化布局，建一戶帶多戶，多戶帶全村，一村帶多村，多村成基地的'路子，在全縣建成一大批區(qū)域化、專業(yè)化、特色化的生產(chǎn)基地。同時對生產(chǎn)基地實行標(biāo)準(zhǔn)化無公害生產(chǎn)，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檔次，為龍頭企業(yè)提供高質(zhì)量的原料。
3.加快發(fā)展龍頭企業(yè)。著力發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品精深加工，重點圍繞優(yōu)質(zhì)茶葉、果品蔬菜、中藥材、藤椒、石斛、花卉苗木等特色產(chǎn)業(yè)，新上一批規(guī)模較大的龍頭企業(yè)項目，打造一批競爭力強和市場占有率高的龍頭企業(yè)集群，實現(xiàn)龍頭企業(yè)發(fā)展有較大的突破。
4.大力發(fā)展休閑觀光農(nóng)業(yè)。依托我縣豐富的自然資源、深厚的文化底蘊，積極發(fā)展休閑觀光農(nóng)業(yè)，通過科普教育、休閑度假、水面垂釣、采摘果實等農(nóng)事旅游活動帶動生態(tài)、觀賞、休憩等旅游經(jīng)濟(jì)功能,將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與服務(wù)功能有機結(jié)合。
5.促成我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營主體進(jìn)軍電商領(lǐng)域。借成為電子商貿(mào)進(jìn)農(nóng)村試點縣的東風(fēng)，開拓電子交易市場，普及網(wǎng)購網(wǎng)銷，將我縣特色農(nóng)產(chǎn)品銷售通過電商契機走出四川，跨越西南，面向全國，奔向世界。
經(jīng)營年終工作總結(jié)3
第一章
經(jīng)營部，是公司早期門市之一。公司領(lǐng)導(dǎo)比較重視，搬家牽涉公司每個人的心。董事長親臨現(xiàn)場，對搬家工作進(jìn)行指導(dǎo)，并對員工進(jìn)行了慰問，鼓勵全體員工再接再勵、克服困難，做好本職工作。對門市的選址、吊罐提出寶貴意見。并經(jīng)常打電話詢問工作進(jìn)展情況，十分重視搬家工作。x總，x老師不辭勞苦來到門市，對財務(wù)工作進(jìn)行審計，對門市各項工作進(jìn)行指導(dǎo)，并提出建設(shè)性的意見。給予xxx經(jīng)營部很大幫助，我們感到很溫暖，同時也表示感謝。
請允許我代表xxx全體員工，向支持我們搬遷工作的各級領(lǐng)導(dǎo)和同事表示深深的感謝，感謝你們對我們的大力支持和幫助。我們必須不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，以自己的實際行動向公司交出滿意的答卷！現(xiàn)在讓我簡要總結(jié)一下這項工作。
一、經(jīng)營部上年經(jīng)營情況
在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠企業(yè)員工的智慧和力量，堅持求真務(wù)實、艱苦奮斗的工作作風(fēng)，加強生產(chǎn)經(jīng)營管理，發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場空間和市場份額。在市場需求疲軟的情況下，上一年度累計銷售5250/T，同比增長9.6%；累計采購5305/T，同比增長9%；累計銷售收入3382萬元，但經(jīng)濟(jì)效益較差，同比下降。石油行業(yè)整體發(fā)展形勢較為嚴(yán)峻，市場整體需求疲軟，前景不容樂觀。競爭激烈，盈利能力下降。在這樣的環(huán)境下，我們應(yīng)該推進(jìn)精細(xì)化管理，降低運營成本，加強風(fēng)險防范，以客戶為導(dǎo)向，以鞏固和擴(kuò)大市場份額為目標(biāo)，力爭在明年實現(xiàn)新的突破，穩(wěn)步增加銷售額和利潤。
二、搬家情況簡介
1、真實工作環(huán)境介紹
由于搬家工作比較倉促，時間緊、任務(wù)重。一些工作還沒有完善，做起來很被動。生產(chǎn)車間、辦公樓正在建設(shè)中，散油罐吊過來以后，中包裝無法正常生產(chǎn)，設(shè)備沒地方按裝，地面是泥土，工作環(huán)境很差。為了不影響銷量，把損失減少到最低，員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽似火，烈日曝曬著大地，地面溫度高達(dá)40度以上。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水濕透了，也不肯停下手中的工作，衣服陰干以后會有一層白的`鹽漬。陽光曬到皮膚上都是灼熱的，有輕微的紅腫疼痛，皮膚曬的黝黑，也毫無怨言。下雨天就像沼澤地，泥濘不堪，稍不留神就會滑到。而員工們卻戲稱這是我們xxx公司新時期的長征路，走過去就是燦爛的明天！
晴天的汗水和雨天的泥土是我們工作環(huán)境的真實寫照。面對惡劣的工作環(huán)境，我們的員工沒有一個退縮和抱怨。但要積極投入工作，千方百計克服困難，解決問題，把工作做好。與公司共同渡過難關(guān)。充分發(fā)揚主人翁精神和xxx員工應(yīng)有的素質(zhì)。在這里，我對xxx的所有員工說：“你們工作很努力。”
2、新廠區(qū)介紹
為了提升公司形象，滿足市場需求，適應(yīng)市場發(fā)展，突破自身發(fā)展瓶頸。將我們的車間建設(shè)成為一個專業(yè)化、大型化、現(xiàn)代化、基礎(chǔ)設(shè)施完善的車間。我們走訪了多家企業(yè)，政治思想意識和道德情操，并始終在思想和行動上與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
3、加強制度建設(shè)，實行規(guī)范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營部建章建制工作參與。
三、 20xx年工作重點
1、積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，促使公司效益化；
2、提高工作效率，按時完成項目建設(shè)預(yù)算，加強與相關(guān)部門的配合，以優(yōu)質(zhì)為民的理念加快完成客戶需求；
3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法；
4、加強團(tuán)隊管理，督促本部門各項業(yè)務(wù)順利開展，隨時了解本部門全體員工的思想狀態(tài)和工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)，及時調(diào)整存在的不協(xié)調(diào)因素，努力把部門工作提高到一個新水平。
經(jīng)營年終工作總結(jié)4
歲月如梭，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在唐山鳳凰新城項目經(jīng)營部門工作已逾一年。在這一年的時間里，在各位領(lǐng)導(dǎo)深切的關(guān)懷與教誨下，在各位同事熱情的幫助下，我們從鳳凰新城項目的經(jīng)營工作中獲益良多。
在20xx年度里，我部門主要負(fù)責(zé)的工作是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事開展鳳凰新城項目的日常經(jīng)營工作，包括項目工程量的初步核算、項目成本核算分析、月度工程驗工、各分包方的招標(biāo)與甄選、各施工合同的擬制、各分包結(jié)算預(yù)結(jié)算的編制、甲方所下發(fā)變更的報價與協(xié)商、管理信息平臺經(jīng)營模塊的數(shù)據(jù)錄入等，下面我將分幾個方面對這一年的工作進(jìn)行一個簡要的總結(jié)。
一、項目工程量的初步核算
在項目開工之初，我們即開始參照現(xiàn)有施工圖紙進(jìn)行A標(biāo)段一期工程施工圖預(yù)算的編制工作。由于前期經(jīng)營人員匱乏、圖紙仍未確定等原因，施工圖預(yù)算的編制時間稍稍滯后。目前我們已完成鳳凰新城項目A段一期工程的施工圖預(yù)算編制，并正在開展二期工程的施工圖預(yù)算。
通過在施工圖預(yù)算編制過程中的工程量計算、套價計價等工作，進(jìn)一步加深了對圖紙的`理解，并可為物資、工程部門提料提供參考。同時，將預(yù)算與合同清單進(jìn)行對比，找出工程量盈余及虧損點，列出單價虧損的項目，為項目進(jìn)行成本控制提供依據(jù)、奠定基礎(chǔ)，以使項目能有針對性的進(jìn)行成本控制。
二、項目成本核算分析
在施工圖預(yù)算編制完成后，我們按既有工程量對本項目進(jìn)行了第一次總體成本核算，將核算結(jié)果與合同清單詳細(xì)對比，對盈利及虧損項進(jìn)行標(biāo)識，由經(jīng)營部牽頭及時組織項目各部門進(jìn)行成本交底，讓大家對項目初始成本情況有一個大致的了解，方便其開展日后工作。
在成本交底過程中，我們按照公司相關(guān)規(guī)定，經(jīng)項目領(lǐng)導(dǎo)審批后，編制并組織項目成員簽訂了項目部崗位責(zé)任合同，與大家討論并制定了相關(guān)成本控制措施及管理辦法，加強了項目成員的成本控制意識。
三、月度工程驗工
根據(jù)與甲方簽訂的總包合同內(nèi)的約定，我們于每月23日前完成當(dāng)月驗工報審文件的編制工作，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后于25日前報送至甲方合約部并會同甲方進(jìn)行現(xiàn)場進(jìn)度核驗。在甲方下發(fā)初步審批意見后根據(jù)雙方簽認(rèn)的現(xiàn)場進(jìn)度情況核實產(chǎn)值批復(fù)是否與進(jìn)度相符，是否存在漏審或者少審的情況，通過與甲方的積極協(xié)商，將最終批復(fù)產(chǎn)值報領(lǐng)導(dǎo)審核后出具回復(fù)意見，并遞交付款申請書。
截至20xx年10月底，我方上報工程完成產(chǎn)值為A段一期工程11412.9萬元，A段二期為543.2萬元，甲方批復(fù)的完成產(chǎn)值A(chǔ)段一期為10945萬元，A段二期為449.7萬元，已付款10558.3萬元，付款比例為92.66%，已達(dá)到總包合同約定的付款比例。預(yù)計至20xx年12月底，甲方批復(fù)的完成產(chǎn)值A(chǔ)段一期將達(dá)到12445萬元，A段二期將達(dá)到1099.7萬元，預(yù)計全年累計付款值將達(dá)到12643.3萬元。
四、各分包方的招標(biāo)與甄選
在工程施工期間，我們組織了主體勞務(wù)、防水專業(yè)分包、二次結(jié)構(gòu)等分包方的招標(biāo)與甄選工作。按公司相關(guān)規(guī)定，擬制了正式的招標(biāo)文件并組織公司及項目成員進(jìn)行開標(biāo)評審，選擇價格合理、質(zhì)量好、信譽度高的隊伍，從而杜絕了“人情”隊伍的出現(xiàn)，規(guī)避了可能因此遭受成本損失的風(fēng)險。
五、各施工合同的起草、評審、談判與簽訂
在施工過程中，我部門對用于本項目的勞務(wù)分包、機械租賃、專業(yè)分包合同進(jìn)行初步編制，按照集團(tuán)公司下發(fā)的合同范本，參照類似項目的相應(yīng)合同，再結(jié)合本項目實際情況進(jìn)行合同條款的修改與補充，在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批后，由經(jīng)營部組織項目書記、總工、生產(chǎn)副經(jīng)理、工程部、物資部、安質(zhì)部、水電部、辦公室、財務(wù)部進(jìn)行合同評審。合同評審主要評審合同內(nèi)容、造價、工期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、付款、工程洽商約定、結(jié)算方式和時間等，對各部門提出的審核意見形成會議記錄，發(fā)放到相關(guān)部門進(jìn)行跟蹤管理。在合同評審?fù)瓿珊�，對有爭議的條款，由經(jīng)營經(jīng)理牽頭與分包方洽談，經(jīng)項目經(jīng)理最終審核后，簽訂正式分包合同。
六、各分包方的結(jié)算與預(yù)結(jié)算編制
在施工過程中，對未完工的分包方按月進(jìn)行完成產(chǎn)值統(tǒng)計，并編制分包預(yù)結(jié)算書，為工程進(jìn)度款的支付提供參考；對已完工的分包方，在雙方簽訂的合同約定的日期內(nèi)，完成工程量、價款、變更簽證單等得核對工作，及時出具工程結(jié)算書。
七、甲方所下發(fā)變更的報價與協(xié)商
截至目前，我們已及時編制文件對甲方下發(fā)的具有費用變更性質(zhì)的文件以及可索賠事項進(jìn)行報價，累計上報費用約2500萬元，經(jīng)多次協(xié)商，甲方已初步審批950萬元，并已隨工程進(jìn)度款進(jìn)行部分支付，且對甲方已審批的包括降板、看房通道及臨時停車場、下沉花園主體結(jié)構(gòu)、車庫耐磨地面等在內(nèi)的20項變更項目的工程量進(jìn)行了核對并確認(rèn)，變更價款因一直存在爭議故仍在協(xié)商中。
八、管理信息平臺經(jīng)營模塊的數(shù)據(jù)錄入
對公司管理信息平臺經(jīng)營模塊的數(shù)據(jù)錄入工作，我們一直保持著“即時發(fā)生，即時錄入”的原則，對施工生產(chǎn)中發(fā)生的成本、對內(nèi)對外驗工、分包方驗工等進(jìn)行及時準(zhǔn)確的錄入，并時常核查當(dāng)月成本中心費用表，防止數(shù)據(jù)錄入錯誤或與現(xiàn)場實際產(chǎn)生偏差等失誤的產(chǎn)生。
九、日常資料的歸檔與整理
在日常工作中，我們按照公司下發(fā)的成本管理手冊內(nèi)的有關(guān)規(guī)定，分門別類對經(jīng)營相關(guān)的原始資料進(jìn)行了歸檔，并記錄臺賬，做到能隨時快速的查閱資料，并定期對照已歸檔的資料進(jìn)行所發(fā)出的變更索賠等計價文件的整理工作，防止漏報情況的發(fā)生。
一年的時間彈指而逝，在這一年的時間里，雖然我們在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下完成了部分工作，但部門自身仍有許多地方存在不足，經(jīng)驗的積累、工作的細(xì)致、經(jīng)營協(xié)商的技巧等多方面仍需要我們繼續(xù)努力。因此，在接下來的工作中，我們既需要嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的完成各項本職工作，又必須利用一切時間不斷的自我反思，完成公司及項目交予我們的經(jīng)營任務(wù)。
經(jīng)營年終工作總結(jié)5
xx年轉(zhuǎn)眼已逝，這一年在酒店全體員工的共同努力下，我們在順利完成各項工作任務(wù)的同時有力推廣ｘｘ品牌、不斷擴(kuò)大酒店社會影響。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
一、經(jīng)營情況
xx年酒店主營業(yè)務(wù)收入共計ｘｘ萬元，發(fā)生成本費用ｘｘ萬元，盈利ｘｘ萬元，實現(xiàn)年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營目標(biāo)。客房部實現(xiàn)收入ｘｘ萬元，月均收入ｘｘ萬元。其中：客房收入ｘｘ萬元，占客房收入的ｘｘ%；客房部xx年初有客房ｘｘ間，5月份對酒店客房進(jìn)行改造增加為ｘｘ間，10月份投入使用，本年共出租入住房ｘｘ次，出租率為ｘｘ%。餐飲部實現(xiàn)收入ｘｘ萬元，月平均收入ｘｘ萬元。其中：主餐收入ｘｘ萬元，占餐飲總收入的ｘｘ%；婚宴收入(1月-12月統(tǒng)計數(shù)據(jù))ｘｘ萬元，占餐飲總收入的ｘｘ%；散客收入(1月-12月統(tǒng)計數(shù)據(jù))ｘｘ萬元，占餐飲總收入的ｘｘ%；協(xié)議單位(1月-12月統(tǒng)計數(shù)據(jù))ｘｘ萬元，占餐飲總收入的ｘｘ%。
二、管理情況
（一）外聘經(jīng)理人，理清經(jīng)營思路。酒店3月份聘請ｘｘ賓館專業(yè)管理團(tuán)隊入駐，在經(jīng)營方法和理念上對酒店上下做相應(yīng)調(diào)整，成為酒店經(jīng)營業(yè)績轉(zhuǎn)好的關(guān)鍵點。
�。ǘ┮M(jìn)本地從業(yè)人員，拓寬酒店影響力。通過本地從業(yè)人員的大力宣傳及多年工作經(jīng)驗，使酒店對外工作得到有力提升。
�。ㄈ﹥�(nèi)部人員整合，實現(xiàn)人盡其能。通過營銷經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任，有效提升營銷工作力度；工程部專人負(fù)責(zé)，確保工程問題得到及時解決；客房部經(jīng)理由具有專業(yè)知識管理人員擔(dān)任，提升客房服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一服務(wù)流程。
�。ㄋ模╉樌瓿扇羌壘频晔屑壴u定工作。xx年酒店圍繞評三星開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、物品購置、制度完善等多項工作，在全體員工的辛勤工作下，使酒店基本達(dá)到三星級酒店標(biāo)準(zhǔn)并得到評定專家的認(rèn)可。
三、其他方面
�。ㄒ唬┨岣弋a(chǎn)品質(zhì)量。首先，推出廣受XX縣人民喜愛的五碗席，并在其他菜品質(zhì)量上狠下功夫，菜品質(zhì)量較去年有所提升；其次，大量購置客房客用物品，滿足賓客需求，實現(xiàn)人性化服務(wù)。
�。ǘ┨嵘⻊�(wù)。培養(yǎng)員工開口意識，做到“來有問聲，走有送聲”合理采納賓客意見，針對性解決問題，使ｘｘ服務(wù)成為對外競爭的著力點。
�。ㄈ﹥�(yōu)化采購方式，降低成本。本年多樣物品通過網(wǎng)上購物方式進(jìn)行對比并購買，通過較低價格購得質(zhì)量合格產(chǎn)品。
�。ㄋ模┨岣邌T工待遇，增加員工福利。xx年人均工資較前一年增加ｘｘ元左右；采用獎金、節(jié)日聚餐、發(fā)放小物品的方式提高員工福利，關(guān)心員工生活。
�。ㄎ澹╅_展培訓(xùn)。培訓(xùn)是酒店永恒的主題，本年度酒店組織開展酒店意識培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、服務(wù)技能實操培訓(xùn)等，采取上大課、分部門、外出學(xué)習(xí)等方式不斷強化各崗位員工工作技能。
四、不足之處
�。ㄒ唬┙�(jīng)營方面
客源市場不科學(xué)，大型接待所占比例較低；服務(wù)管理不達(dá)標(biāo)，服務(wù)意識不濃厚；各項優(yōu)惠活動未收到預(yù)期效果。
�。ǘ┕芾矸矫�
團(tuán)隊缺乏凝聚力及執(zhí)行力；管理人員能力有待提高，管理方法欠佳；上傳下達(dá)工作不到位。
�。ㄈ﹩T工隊伍建設(shè)
人員流動性較大；服務(wù)技能欠缺；員工隊伍文化建設(shè)缺失。
五、xx年工作目標(biāo)
�。ㄒ唬┖葑ス芾怼Ｖ袑尤藛T執(zhí)行力決定酒店運轉(zhuǎn)能力，xx年酒店將繼續(xù)選派部門中層人員外出交流、學(xué)習(xí)，從思想上斷絕工作惰性，強化執(zhí)行力度。
（二）經(jīng)營創(chuàng)收。xx年將繼續(xù)在菜品質(zhì)量及營銷工作上推陳出新，做到菜品的人無我有、人有我優(yōu)；營銷部結(jié)合南區(qū)開發(fā)進(jìn)度及現(xiàn)階段實際情況提出銷售方法，爭取營業(yè)額實現(xiàn)新突破。
�。ㄈ┨岣叻⻊�(wù)。以三星級酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程為依據(jù)，對員工服務(wù)和流程進(jìn)一步統(tǒng)一，同時加大力度吸納來自員工及賓客的可貴意見及建議，在人性化服務(wù)上狠下功夫。
�。ㄋ模┥罨嘤�(xùn)。由行政部牽頭，由具有相關(guān)專業(yè)技能人員對各部門員工進(jìn)行服務(wù)意識、服務(wù)技能培訓(xùn)；通過集中學(xué)習(xí)的方式宣講酒店相關(guān)制度及理念，明確崗位職責(zé)。
（五）開源節(jié)流。挖掘收入新增方式，合理利用后院場地規(guī)范停車費收��；基于目前酒店各項開支較大的情況，繼續(xù)推進(jìn)節(jié)能減排工作，強化員工節(jié)約意識。
�。┨岣叽�。落實酒店關(guān)于與部分員工簽訂相對固定勞動合同并購買保險事宜；在酒店業(yè)績增長的同時在員工伙食、節(jié)日福利發(fā)放、舉辦各類文藝活動等方面有所提升。
成績是對過去的肯定，新的挑戰(zhàn)已然來臨，我們滿懷著收獲的喜悅，迎來了充滿希望、催人奮進(jìn)的xx年。風(fēng)正濟(jì)時，正當(dāng)揚帆遠(yuǎn)航；任重道遠(yuǎn)，仍需激流勇進(jìn)。讓我們統(tǒng)一思想，堅定信心，團(tuán)結(jié)奮斗，再接再厲，以更加昂揚的斗志、更加扎實的作風(fēng)，在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng)輝煌！
時間如梭，新年的鐘聲即將敲響。20xx年將告別它的光輝，20xx年從容而至。在這個辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一年來的行動用語言表達(dá)。下面我就做個簡單的總結(jié)。
一、統(tǒng)計工作
1、每日做好生產(chǎn)一線職工的個人產(chǎn)量與次品數(shù)據(jù)的匯總與登記，并間斷性地抽查相關(guān)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確;
2、每月匯總并公布職工的個人產(chǎn)量、次品等。做好產(chǎn)量月報表上報生產(chǎn)經(jīng)理和財務(wù)部門，包括生產(chǎn)車間;
3、每月月底進(jìn)行一次徹底的盤庫，主要有原材料、輔料、半成品、成品。整理分析數(shù)據(jù)后上交財務(wù)部等相關(guān)部門;
4、年底將部分?jǐn)?shù)據(jù)用表格的形式進(jìn)行匯總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產(chǎn)表》、《年度成品包裝產(chǎn)量表》。
二、20xx的工作計劃
努力完成本職工作之余，學(xué)習(xí)更多有關(guān)統(tǒng)計方面的知識，以提升自己專業(yè)學(xué)識。 積極參加一些和專業(yè)有關(guān)的培訓(xùn)，有效提高對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。
三、總結(jié)經(jīng)驗與不足之處
20xx年，在原有的各種統(tǒng)計報表基礎(chǔ)上，對一些沒有實際意義的表格作了改進(jìn)，并對統(tǒng)計數(shù)字的準(zhǔn)確性進(jìn)行了加強。但也存在著不少問題。有則改之，無則加勉!
回顧過去，20xx年是個不平凡的一年，是我職業(yè)生涯的一個重要轉(zhuǎn)折點。永杰給了我鍛煉的舞臺，使我取得了不少的收益。這些成績是離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，離不開車間各道質(zhì)檢的共同努力。在此我要感謝各位對本人工作的支持!過去的成績只能說明過去，未來的日子還是要靠我們共同的努力去實現(xiàn)。一份耕耘，一份收獲，我相信永杰的未來會更加輝煌!
**年在我們?nèi)w同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走過，我們甚至來不及回首。今年一年的培訓(xùn)工作對于公司來說是里程碑式的一年。年初，公司提出了眾多高難度的目標(biāo)和要求。最終在全體員工一致的努力中，開拓進(jìn)取，眾志成城的圓滿完成了全部培訓(xùn)工作目標(biāo)，同時也使公司很多方面取得了實質(zhì)性的突破。為**年的培訓(xùn)工作畫上了一個完美句號。 也為新的一年奠定了良好的基礎(chǔ)。在此，公司年度培訓(xùn)工作報告如下：
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近一年時間，由于公司事先對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的`培訓(xùn)計劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠信·團(tuán)隊·溝通·價值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓(xùn);平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識，從而達(dá)到更好的效果。
概括起來有如下幾點：
1.熱愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識;學(xué)習(xí)能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。
2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業(yè)知識還不夠，需要多學(xué)習(xí)。
5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來說，通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成**年銷售目標(biāo)完滿的成功!
經(jīng)營年終工作總結(jié)6
根據(jù)20xx年度工作情況與存在的不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢。經(jīng)營部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作。
一、加強培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)教育
隨著運營產(chǎn)量的增加，對員工的綜合素質(zhì)要求越來越高。本著對員工負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)。20xx年度計劃購買部分相關(guān)經(jīng)營的書籍，定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)教育，員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，同時也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。計劃組織員工考察、學(xué)習(xí)同行業(yè)成熟的生產(chǎn)運營體系。20xx年我們本著安全高效的原則，積極與兄弟部門、兄弟單位團(tuán)結(jié)互助，認(rèn)真干好每一件事情。為保證20xx年公司的運營目標(biāo)提供堅實的人才保障。
二、繼續(xù)強化管理制度
20xx年我們制度了部分相關(guān)的管理制度，但是我們的管理制度還不夠完善，20xx年我們計劃參考同行業(yè)成熟的管理體系并結(jié)合自身實際工作中遇到的問題制定高效、有力的管理制度。同時組織員工學(xué)習(xí)管理制度、認(rèn)真遵守、落實各項規(guī)章制度。建立暢通的內(nèi)部縱向溝通機制，調(diào)動所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。
三、20xx年軌枕的經(jīng)營
隨著周邊地方鐵路的建設(shè)和發(fā)展趨勢，20xx年在建地方鐵路對軌枕的需求量將會大幅增加，經(jīng)營部計劃20xx年度爭取完成15噸軌枕的運營產(chǎn)量。
四、20xx年煤炭的'經(jīng)營
20xx年11月30日下午，涉及寧東鐵路沿線電煤運輸?shù)娜�八方協(xié)調(diào)會議在東烏鐵路公司六樓會議室召開。根據(jù)此次會議的精神，20xx年計劃在海勒斯壕站運送350400萬噸電煤。經(jīng)營部全體工作人員將兢兢業(yè)業(yè)、抓住20xx年的大好形勢完成350萬噸的電煤采購、發(fā)運工作，力爭完成400萬噸的目標(biāo)。
20xx年，經(jīng)營部全體人員將以滿腔的熱情與更為細(xì)致的工作，以全力支持公司的運營為己任，以服務(wù)運輸大局為職責(zé)，以打造強有力的員工隊伍為目標(biāo)，同時根據(jù)公司的發(fā)展形勢，認(rèn)真分析不足，發(fā)揚長處，注重工作的前瞻性和時效性，把工作做到實處，為公司安全高效的生產(chǎn)運營提供強有力的保障。
經(jīng)營年終工作總結(jié)7
20xx年，經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚“團(tuán)結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以市場為導(dǎo)向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想，團(tuán)結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收。現(xiàn)將經(jīng)營部一年來運行的情況作如下匯報：
一、20xx年度經(jīng)營情況
1一11月份經(jīng)營部實際完成工程收入約x萬元。預(yù)計全年經(jīng)營部完成工程收入x萬元，主要工作如下：
（1）業(yè)擴(kuò)高壓工程完成c8戶，預(yù)計金額為x元；
（2）業(yè)擴(kuò)低壓工程完成c戶，預(yù)計金額為x元；
�。�3）自主維修工程，預(yù)計金額為x元；
�。�4）營銷一戶一表改造工程，預(yù)計金額為x元。
二、20xx年度經(jīng)營部工作情況
1、加強政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時，利用業(yè)余時間集中貫徹、學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)的'指示精神，嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強制度建設(shè)，實行規(guī)范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營部建章建制工作參與。
三、20xx年的工作重點
1、積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，促使公司效益化；
2、提高工作效率，按時完成工程施工預(yù)算，加強與相關(guān)科室的配合，以優(yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶需求；
3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法；
4、加強班組管理，督促科室各項業(yè)務(wù)的順利開展，隨時了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)，對存在的不協(xié)調(diào)因素及時調(diào)整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。
經(jīng)營年終工作總結(jié)8
20xx年度在緊張忙碌中過去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產(chǎn)經(jīng)營部經(jīng)理代表生產(chǎn)經(jīng)營部部門將一年來生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡要總結(jié)，同時祝愿公司在新的年度里更上一層樓！
一、生產(chǎn)質(zhì)量方面
從x月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開始，就目前生產(chǎn)經(jīng)營部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理不斷合理化。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.生產(chǎn)現(xiàn)場整理整頓：就當(dāng)時的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境，通過開會和6s管理方面的知識培訓(xùn)，大家對生產(chǎn)現(xiàn)場的管理有了正確的認(rèn)識，并積極配合，使生產(chǎn)現(xiàn)場比較以前更加清爽、整齊，各種產(chǎn)品，用具擺放規(guī)范有序。
2.開展質(zhì)量管理培訓(xùn)：從銷售部反饋到生產(chǎn)經(jīng)營部的客戶投訴信息，生產(chǎn)經(jīng)營部積極主動找原因和更好的改進(jìn)方法。并召集生產(chǎn)全體員工進(jìn)行pdca質(zhì)量管理培訓(xùn)，讓大家都有質(zhì)量管理意識和責(zé)任感。通過多次的質(zhì)量管理培訓(xùn)，員工們的質(zhì)量細(xì)節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高。
3.成立專項工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求，生產(chǎn)經(jīng)營部門成立了質(zhì)量管理日（每周二為公司的質(zhì)量分析日）。針對質(zhì)量分析會上大家提出來的問題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)在一周內(nèi)給予解決或者上報技術(shù)部葉總來處理解決，并在下次質(zhì)量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結(jié)果。如此一來，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn)，客戶的滿意度不斷提升。
4.開展質(zhì)量活動月：通過質(zhì)量管理月活動的開展，充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識，從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近！通過x月份對“一樓質(zhì)量提升活動月”的開展，充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中各細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識，實現(xiàn)從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)！
5.過程方法和細(xì)節(jié)管理：生產(chǎn)系統(tǒng)的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細(xì)節(jié)方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如生產(chǎn)過程沒有流程卡，沒有圖紙，沒有記錄，沒有統(tǒng)計，導(dǎo)致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計，員工水平無法評定。面對這一現(xiàn)象，從x月份開始，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上，質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過幾個月的堅持，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習(xí)慣，加工配件的質(zhì)量明顯提升。
6.成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：通過對生產(chǎn)車間的綜合管理改進(jìn)，生產(chǎn)經(jīng)營部成立了質(zhì)量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長，多人參與的模式，對生產(chǎn)過程、設(shè)備保養(yǎng)方面，產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細(xì)節(jié)方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問題時采取三不放過的原則。就是：質(zhì)量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發(fā)長遠(yuǎn)對策不放過！并在生產(chǎn)早會上針對生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行有效分析，不能重復(fù)犯第二次同樣的錯誤！如此幾個月的堅持，使產(chǎn)品合格率明顯提升。
二、人員管理方面
1.愛心管理。通過感性認(rèn)識階段后，我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正�；�，在車間管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車間設(shè)財務(wù)監(jiān)管（原是xx，現(xiàn)是xx），對車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款（我們車間叫獻(xiàn)愛心）然后上交財務(wù)監(jiān)管處，財務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個月的綜合管理，大家的質(zhì)量意識和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍！
2.走動管理。從x月份開始，每天銷售一下訂單到車間，象是跟單員，從配件開始到裝配現(xiàn)場，全過程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過程，也是我學(xué)習(xí)的時候，同時能第一時間了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒有存在問題。通過半年多的努力，現(xiàn)在員工們的質(zhì)量意識明顯增強，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。
3.激勵機制。從x月份開始，對車間表現(xiàn)好的員工采用適當(dāng)激勵，如叫上幾位表現(xiàn)好的去外面吃飯，順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法，對生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等�；蛘咴碌捉姓麄�生產(chǎn)系統(tǒng)人員去外面聚餐，唱歌等。通過這些活動，拉近了員工之間的距離，凝聚了團(tuán)隊的合作精神和整體戰(zhàn)斗力！
三、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面
對于銷售部門的信息反饋，生產(chǎn)經(jīng)營部在生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面采取以下幾方面的改進(jìn)。
1.外協(xié)會議：針對銷售反映生產(chǎn)經(jīng)營部門發(fā)貨不及時，產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，生產(chǎn)經(jīng)營部組織了外協(xié)溝通會，把目前公司的外協(xié)客戶召集到公司進(jìn)行有效溝通，把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時和產(chǎn)品質(zhì)量客戶的反饋信息向外協(xié)戶做重要的說明，并提出了相互理解、相互促進(jìn)的合作手法，同時規(guī)定了外協(xié)管理日，并由專人負(fù)責(zé)和外協(xié)的有關(guān)問題溝通和現(xiàn)場到外協(xié)處進(jìn)行過程跟蹤，通過幾個月的實戰(zhàn)，外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉(zhuǎn)！
2.生產(chǎn)裝配車間和加工車間進(jìn)行有效整合。要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單，然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字，生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車間主任，并嚴(yán)格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉庫領(lǐng)取配件時，要充當(dāng)檢驗員的角色對所領(lǐng)的配件進(jìn)行質(zhì)量方面的初步檢查，如果配件有問題，當(dāng)場進(jìn)行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度考慮，產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿足客戶要求，如果裝配現(xiàn)場有任何質(zhì)量發(fā)現(xiàn)都第一時間上報生產(chǎn)經(jīng)理進(jìn)行合理改進(jìn)！
3.配件倉庫進(jìn)行合理優(yōu)化。針對配件倉庫臟亂差、產(chǎn)品生銹、尺寸不對和質(zhì)量不穩(wěn)定、配件數(shù)量不清等問題上，通過生產(chǎn)經(jīng)營部代表會議，決定對倉庫進(jìn)行徹底的整理整頓（當(dāng)時用了句口號是：天翻地覆、完美體現(xiàn)�。�。從x月5日開始，進(jìn)行整理和細(xì)節(jié)處理，現(xiàn)在已初見成效。通過1個多月對一樓倉庫的整理整頓，達(dá)到按區(qū)域、類別、標(biāo)示固定存放，讓人一目了然的效果！并且各類別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理，確保入庫后的產(chǎn)品的合理保存、使用時是都是合格品！整理完畢后，倉庫執(zhí)行了“先進(jìn)先出”的原則（因為每種配件上有合格標(biāo)簽和入庫日期，先進(jìn)先出才有時可查），重新規(guī)定倉庫各種產(chǎn)品配件的和最低的限量，利于生產(chǎn)合理計劃和降低庫存成本！
4.看板管理�？窗骞芾硎巧a(chǎn)經(jīng)營部面對目前管理混亂的重要舉措。看板的使用，給大家一種警覺，大家都明白了什么是自己要做的，什么時候去做，什么時候
完成任務(wù)等。如銷售生產(chǎn)管理看板、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板。通過看板的使用，生產(chǎn)節(jié)奏清爽了、配件加工及時了，各項工作是均衡有序！
xx年，生產(chǎn)經(jīng)營部門的各項工作在全體員工的積極參與下，和上級領(lǐng)導(dǎo)的明確指導(dǎo)下，生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著良性方面發(fā)展。過去的一年來，雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績，但同時也存在很多問題。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、生產(chǎn)現(xiàn)場管理還比較混亂：雖然半年多來一直強化現(xiàn)場管理，但由于員工素質(zhì)不同，個別區(qū)域還有待進(jìn)一步規(guī)范。員工綜合素質(zhì)教育和培訓(xùn)還要不斷加強！
二、技術(shù)部門和生產(chǎn)經(jīng)營部門配合的.不夠深入。從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會議上，針對目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加工精度要求，都與生產(chǎn)實際嚴(yán)重脫節(jié)。導(dǎo)致圖紙根本指導(dǎo)不了生產(chǎn)，希望在新的年度里，生產(chǎn)經(jīng)營部門有權(quán)力來對圖紙進(jìn)行合理的有效的修改。
三、人員管理方面：由于公司人員的文化水平不同，分工不同，在對公司大的發(fā)展方針理解不到位，導(dǎo)致整體戰(zhàn)斗力還有待提升。希望在新的年度里，加大員工素質(zhì)教育和技能培訓(xùn)。
四、產(chǎn)品質(zhì)量和細(xì)節(jié)管理方面：目前公司產(chǎn)品常出現(xiàn)質(zhì)量問題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時細(xì)節(jié)注意不到位，如機臺裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長度不合適，螺絲的強度不夠，螺絲生銹，機臺表面有劃傷缺料等現(xiàn)象，正是這些細(xì)節(jié)管理不到位導(dǎo)致客戶退貨現(xiàn)象的發(fā)生！另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續(xù)改進(jìn)！
面對xx年新的起跑線。我們生產(chǎn)經(jīng)營部將會嚴(yán)格按質(zhì)按量完成新年度的目標(biāo)和生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)中的各項任務(wù)，上一年度好的方面繼續(xù)堅持，如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協(xié)質(zhì)量管理的長抓不懈，質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)，工藝流程的合理改進(jìn)等諸多方面，同時祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖，更進(jìn)一步！
經(jīng)營年終工作總結(jié)9
20xx年，我公司在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個職能部門的支持下，解放思想，與時俱進(jìn)，不斷調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)，改善運行質(zhì)態(tài)，圍繞＂全面提升經(jīng)營、施工能力；切實解理念、人才、資金、裝配等發(fā)展難題；強勢打造執(zhí)行力文化；加速加速公司又好又快發(fā)展進(jìn)程＂的工作思路，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路和工作舉措，積極開展工作，并取得了一定的成績�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、做好個人工作計劃，加強經(jīng)營工作力度
經(jīng)營是龍頭，只有全員的經(jīng)營龍頭意識的進(jìn)一步加強，千方百計地多承接施工任務(wù)，加之有效的管理，企業(yè)才能有效益。半年來，我們加大了經(jīng)營工作的力度，取得了一定的成效。一是分析經(jīng)營形勢，層層分解公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)；二是前移業(yè)務(wù)跟蹤接洽的切入點，搶占市場先機。利用一切關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在項目的前期籌劃階段就與建設(shè)方取得聯(lián)系，密切注意著工程發(fā)展動向，力爭在前期就取得主動，在20xx年，除了已經(jīng)中標(biāo)工程項目外，我們先后跟蹤了等諸多項目，為下半年的經(jīng)營業(yè)務(wù)的完成打下了前期基礎(chǔ)；三是轉(zhuǎn)變觀念，加強與項目報價的合作。在短短的一年中，協(xié)作投標(biāo)了總額數(shù)十億的工程項目。四是引進(jìn)經(jīng)驗豐富的預(yù)算人員，壯大了經(jīng)營隊伍。經(jīng)過半年的工作，現(xiàn)在已經(jīng)完全融入我公司，充實經(jīng)營管理部力量。
20xx年經(jīng)營管理部共參加投標(biāo)項目xx項，中標(biāo)xx項，中標(biāo)總造價xx萬元，建筑面積xx平方米，有效跟蹤項目xx項。
全公司上半年經(jīng)營狀況是：截至目前共完成經(jīng)營產(chǎn)值xxx億元，占全年目標(biāo)（xx億元）的xxx%，同比增長xx%。除內(nèi)蒙古外，僅完成xxx萬元，比去年同期增長xx%。其中土建xxx萬元、市政xxx萬元，鋼結(jié)構(gòu)xx萬元，裝飾xxx萬；分析截至目前的經(jīng)營狀況，除內(nèi)蒙古分公司外，完成情況良好的是高港項目部和西安分公司。
二、完善工程管理體系，提高施工能力
施工能力的公司加快發(fā)展需要提升的重要能力之一，20xx年我們根據(jù)公司工作報告要求，重點抓好以下幾方面工作。
1、克服困難堅持創(chuàng)優(yōu)走品牌戰(zhàn)略之路。部分部室在基礎(chǔ)資料十分匱乏的情況下，緊緊咬定主要考核指標(biāo)開展工作，符合條件的xxx路已申報xxx工程。第一批優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)已申報四項，有兩項式法已通過省級專家組的鑒定，目前正委托有權(quán)單位進(jìn)行＂查新＂，QC活動成果已經(jīng)發(fā)布。
2、豐富內(nèi)容加大基礎(chǔ)管理深度。上半年我們以提高施工能力作為工程序列管理的總要求，進(jìn)一步加強現(xiàn)場管理力度。我們強化了網(wǎng)絡(luò)申報、月度檢查、項目評估、隊伍建設(shè)、重點項目巡查；另外，安全方面，采取了網(wǎng)上監(jiān)控管理，對腳手架搭設(shè)質(zhì)量進(jìn)行了驗收，召開了安全知識競賽和演講比賽。工程管理方面，拉開了成本管理的序幕。已分別對市政分公司直營項目及中鐵寶橋試點項目進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)，并制訂了成本核算辦法，正在指導(dǎo)并參與內(nèi)蒙古分公司的核算。
經(jīng)過大家的努力，QC活動中，我公司榮獲市一等獎兩項，二等獎一項，三等獎三項，省級優(yōu)秀獎兩項。獲省文明工地兩項，市文明工地四項。貫標(biāo)工作內(nèi)審結(jié)束，順利完成安全許可證復(fù)檢。
三、內(nèi)抓管理提素質(zhì)
提高管理水平是公司不斷發(fā)展壯大的必然要求，20xx年公司推出了一系列新的管理措施。職責(zé)清晰、權(quán)責(zé)明確是管理工作的基本準(zhǔn)則，我們?yōu)槊鞔_各自崗位職責(zé)、有效地對員工進(jìn)行目標(biāo)管理，向細(xì)節(jié)管理要效益，在人力資源部的組織下，各部室對所有員工的日常工作和崗位職責(zé)進(jìn)行分析，形成了一整套我公司工作現(xiàn)狀的工作清單。其次實行了工作計劃管理。填寫工作計劃能夠讓我們自覺地對工作進(jìn)行整體的統(tǒng)籌安排，經(jīng)常對工作進(jìn)行盤點，能夠把我們的`工作＂化無形為有形＂，不但在無形中提高工作效率，還能增加工作的透明度，成為上下級溝通的一種重要手段。我們從四月份開始實施計劃填報以來，已經(jīng)形成相對完整的計劃填寫制度，各部室基本養(yǎng)成了計劃習(xí)慣。第三是嘗試與薪酬掛鉤的績效考核。經(jīng)過一個多月的討論，各部室確定了各項考核指標(biāo)。通過五月份的第一次考核，一方面督促了各部室自主開展工作，也查找到公司管理中的不少漏洞。第四，完善各項工作流程，繼續(xù)推進(jìn)工作的表格化和流程化。第五、完成了新舊會計準(zhǔn)則轉(zhuǎn)換，全面實施NC財務(wù)管理。網(wǎng)銀和財務(wù)NC的同步管理，初步構(gòu)建集團(tuán)資金管理平臺。第六、人力資源工作面持續(xù)拓寬。20xx年不僅引進(jìn)一級建筑師x人，二級建筑師x人，已申報國家級高工x人，還舉辦了兩次執(zhí)行力培訓(xùn)，組織了績效考核，調(diào)整了薪酬結(jié)構(gòu)。
另外，在原有的網(wǎng)絡(luò)運行基礎(chǔ)上加以改進(jìn)，根據(jù)NC軟件運行的要求，將鐵通光纖上網(wǎng)更改為電信光纖上網(wǎng)，大大提高了網(wǎng)絡(luò)運行速度，且有效保證了外部地區(qū)對公司NC服務(wù)器的訪問成功率；并對機房作了合理的改造，新增加了不間斷電源，避免了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險。企業(yè)文化方面加大了對工程現(xiàn)場企業(yè)文化部分的監(jiān)督檢查力度，時時跟蹤，月月檢查，現(xiàn)已基本形成施工現(xiàn)場布置的固定模式；對公司機關(guān)各部室進(jìn)行企業(yè)文化專項考核，與績效工資掛鉤，改變員工對企業(yè)文化意識上的淡薄狀況。
在接下來的工作中，我們會做好下半年工作計劃，爭取將各項工作做得更好。
屈指算來，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。
同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。作為項目部的經(jīng)營人員，應(yīng)該做好以下工作：每月統(tǒng)計當(dāng)月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況，及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況做出分析報告;平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進(jìn)行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報表;做好分包結(jié)算，項目竣工結(jié)算工作;負(fù)責(zé)投標(biāo)算量、報價、成本分析等工作。
其次，我對半年來的工作做了一個小結(jié)。
第一，態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因為造價不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟(jì)于事，而莫名而來的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。
心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
第二，學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機會接觸實踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實際的問題。
第三，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標(biāo)工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。當(dāng)然，我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少，實地學(xué)習(xí)的機會也太少，學(xué)東西很慢;投標(biāo)工作經(jīng)常出錯，還需要更多的鍛煉機會;過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率，我認(rèn)為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我建議項目部也應(yīng)該實行大小周末，同時我也考慮到項目部實行這個規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理。
總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人半年來粗略的工作小結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
經(jīng)營年終工作總結(jié)10
已過去的xx年上半年，是股份有限公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整初見成效的半年，也是為公司一舉摘掉PT帽子恢復(fù)上市締造良好契機的關(guān)鍵半年。在這半年里，在股份公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和關(guān)懷下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。在此，我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會、公司黨委、公司各級領(lǐng)導(dǎo)和賜予我們關(guān)懷和協(xié)作的各子（分）公司表示深深的謝意！
現(xiàn)在，就物業(yè)公司在完成預(yù)定目標(biāo)過程中所做的工作匯報如下：
一、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制
通過對以往工作的分析、總結(jié)，物業(yè)公司經(jīng)營班子達(dá)成共識：提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獵取效益是物業(yè)公司今后可持續(xù)性進(jìn)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，切實提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在，因此，必需建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機制，明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實避虛，一切工作都從實際需要動身、以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基礎(chǔ)工作。
為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)展需要和物業(yè)公司進(jìn)展需要的《辦公室工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓(xùn)制度》等十幾項規(guī)章制度，并在此基礎(chǔ)上加強各項規(guī)章制度的檢查落實力度使物業(yè)公司的各項工作有方案、由方法、有依據(jù)、有目的的開放；同時，為了建立完善內(nèi)部管理機制，我們接受應(yīng)用“走出去、引進(jìn)來”的方式從實力強、水平高的物業(yè)公司那兒“取經(jīng)”，在吸取先進(jìn)物業(yè)公司內(nèi)部管理閱歷的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際狀況，對經(jīng)營班子、行政辦公室每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃 分，從而將各項工作細(xì)化到每個人，促進(jìn)了各職能崗位工作的主動性、主動性和締造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到熬煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實，服務(wù)意識顯著提高
作為物業(yè)公司，不斷提高服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，樹立良好的企業(yè)形象。為此，物業(yè)公司首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團(tuán)員、工會主動分子的模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至一般員工的服務(wù)意識和自身素養(yǎng)得到不斷提高，公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員時常深入到到基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)全都、求真務(wù)實的工作氛圍；
其次，為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個臺階，在今后的物業(yè)資質(zhì)評審中更上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大便利了對所需材料的準(zhǔn)時查閱和利用； 第三，重視參預(yù)和開展形式各樣的培訓(xùn)活動，在主動參預(yù)股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時針對公司內(nèi)部各部（室）的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、平安生產(chǎn)、消防學(xué)問、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè) 4 / 58 規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到不斷提高；
第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進(jìn)各項工作快速有效的開展，特別是為了切實落實在近期實施的《效績考核制度》我們下了極大的功夫，在考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督的作用，實施一個月來，公司全體員工的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高；又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期消逝的問題和當(dāng)天支配的工作具體落實到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成的必需當(dāng)天完成，不能完成的要查出緣由、制定方案，按規(guī)定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，轉(zhuǎn)變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對快速提高服務(wù)意識、盡可能削減投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。
三、節(jié)能降耗、精減人員，管理效益明顯提高
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子糊涂的熟識到，必需強化全體員工的'成本意識、加強內(nèi)部管理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員，才能削減企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益，在實際工作中我們主要從三個方面做了具體工作：首先，針對選購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴(yán)格的監(jiān)把握度，在常置易耗品的選購過程中建立供貨廠家詳細(xì)資料并與供貨單位建立長期供貨關(guān)系，同時，財務(wù)與辦公室人員時常做市場調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商，還轉(zhuǎn)變了原選購人員在選購300元以上物品必需兩人以上外購為任何金額都必需兩人以上外購，同時，為了提高服務(wù)，在對入圓企業(yè)有償服務(wù)項目上，要求選購人員被服務(wù)方進(jìn)行協(xié)商，確定是自行購買材料，還是物業(yè)公司代購或者是物業(yè)公司關(guān)心購買，從成本上限度滿足企業(yè)利益。通過這一系列措施達(dá)到了有效監(jiān)控的目的； 其次，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低，從20xx年初至今，我們共與31名員工解除了勞動關(guān)系，每月削減工資及附加費用就可達(dá)2萬多元，切實為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)； 第三，通過抓內(nèi)部管理降低費用，物業(yè)公司全部管理人員從6月起停止在員工餐就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應(yīng)，舉措又降低了費用，此外，本著為商戶著想的原則在修理過程中能修復(fù)的不換新，能出工一人的不用兩人，能一小時修復(fù)的決不用兩小時，取得了較好的社會效益；
第四，開展修舊利廢活動，辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格把握，紙張正面用完用背面，做的能省就省，清潔部把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，工程部把報廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在不影響經(jīng)營的狀況下分區(qū)把握，做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束，通過各個部（室）的共同努力，達(dá)到了降低消耗的目的。
經(jīng)營年終工作總結(jié)11
二〇xx年，工程經(jīng)營中心各項工作開展順利、發(fā)展平穩(wěn)，相繼克服了公司搬遷、人員調(diào)動等不利因素的影響，實現(xiàn)了平穩(wěn)過渡。工作環(huán)境得到了根本改善，辦公設(shè)備得到了全面更新，經(jīng)營實力進(jìn)一步提升，為下一步的投標(biāo)工作奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)和良好的人才保障。
一、二〇xx年的工作業(yè)績
1、順利完成了公司的各項編標(biāo)業(yè)務(wù)
�。�1） 圓滿完成各項投標(biāo)、資格預(yù)審文件編制
經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強，從項目前期的跟蹤、資格預(yù)審文件的編制，到標(biāo)書的編制、遞交，直至中標(biāo)上場，每個環(huán)節(jié)都緊密聯(lián)系、有機結(jié)合，需要付出大量的勞動，它既具有嚴(yán)格的時限性，又具有強烈的不確定性，任務(wù)超負(fù)荷、工作情況失衡的情況時有發(fā)生。
在本年度，經(jīng)營中心在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各兄弟部門的積極協(xié)助配合下，經(jīng)過全體人員苦心奮戰(zhàn)，相繼完成了35個項目、54個標(biāo)段投標(biāo)項目和45個項目、65個標(biāo)段的資格預(yù)審文件編制任務(wù)。在整個投標(biāo)過程期間，經(jīng)營人員經(jīng)常不分晝夜、加班加點，不計個人得失，舍小家為大家，順利完成了集團(tuán)公司和公司本級安排的編標(biāo)任務(wù)，為實現(xiàn)每個投標(biāo)文件順利遞交，為公司的經(jīng)營工作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
�。�2） 實現(xiàn)了良好的經(jīng)營業(yè)績
在本年度，共有 11 個項目中標(biāo)，累計實現(xiàn)承攬額 萬元。具體情況如下：
一是從行業(yè)劃分的角度分析，鐵路項目中標(biāo)4項，計 萬元，占承攬任務(wù)總額的% ；路外項目中標(biāo)7項，計萬元 ，占承攬任務(wù)總額的 %；公路項目中標(biāo)2項，計 萬元，占承攬任務(wù)總額的 %；地方鐵路4項，計 萬元，占承攬任務(wù)總額的 %；市政項目中標(biāo) 項，計 萬元，占承攬任務(wù)總額的 %。
二是從中標(biāo)規(guī)模分析， 億元以上項目 項，計 萬元，占承攬任務(wù)總額的 %；1億元以上項目 項，計 萬元，占承攬任務(wù)總額的%；1億元以下項目 項，計 億元，占承攬任務(wù)總額的6。81%；
三是承攬主體的角度分析，自攬7項，計 萬元，占承攬任務(wù)總額的 %；集團(tuán)公司調(diào)配 項，計 億元，占承攬任務(wù)總額的 %；，
本年度的中標(biāo)項目在降造幅度和收益上，基本杜絕了先天虧損的情況發(fā)生，保證了公司經(jīng)營成果穩(wěn)定發(fā)展。
2、積累了豐富的重大項目投標(biāo)組織經(jīng)驗
本年度的投標(biāo)項目分布很不均衡，年初年末投標(biāo)項目少，中期投標(biāo)項目過于集中，呈現(xiàn)兩頭小中間大的情形，曾一度有近二十個項目同時編制的情況出現(xiàn)，并且編標(biāo)場所分散，人員分散在廣州、太原、西安等地，給經(jīng)營工作的組織協(xié)調(diào)造成了很大困難。經(jīng)營中心人員在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，克服了重重困難，科學(xué)安排、精心組織，確保了每個標(biāo)書文件順利遞交，為同時編制大量標(biāo)書文件的組織安排積累了經(jīng)驗。在本年度中，曾數(shù)次進(jìn)行了大型鐵路項目和公路項目的投標(biāo)活動，整個工作中需要把項目部抽調(diào)人員、公司相關(guān)部門、集團(tuán)公司相關(guān)部門及其他公司人員有機組織在一起，涉及的范圍廣，對工作要求標(biāo)準(zhǔn)高，尤其是正在編制的京滬鐵路這項舉世矚目的工程，更極大地鍛煉了經(jīng)營人員的組織協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)能力。
3、增加了新血液，經(jīng)營工作平穩(wěn)過渡
本年度經(jīng)營人員的工作調(diào)動相對頻繁，其中有商務(wù)部兩人、施組部兩人、中心副主任一名先后因工作需要被安排到其他崗位，暫時造成了經(jīng)營工作銜接緊張。為補充新生血液，增強經(jīng)營力量，并適應(yīng)公司在國際標(biāo)方面的人才需求和未來海外市場的發(fā)展，經(jīng)營中心從公司項目部精心選拔了三名優(yōu)秀的技術(shù)干部到清華進(jìn)行了英語和商務(wù)方面培訓(xùn)。三名學(xué)員在學(xué)業(yè)完成后，中心根據(jù)各自特長及工作需要，分別補充到了相應(yīng)的部室，迅速投入到一線工作。在工作中，老同志充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用，毫無保留地幫助新同志，使他們迅速適應(yīng)當(dāng)前工作，成為公司經(jīng)營戰(zhàn)線的一名尖兵，確保了經(jīng)營工作的平穩(wěn)過渡。
4、基礎(chǔ)資料逐步規(guī)范
基礎(chǔ)資料是企業(yè)的一筆無形財富，具有一定的繼承性和發(fā)展性，經(jīng)營工作的發(fā)展和完善在一定程度上也體現(xiàn)在基礎(chǔ)資料的積累上。完善的基礎(chǔ)資料能夠確保在投標(biāo)過程中發(fā)現(xiàn)問題有前瞻性，處理問題有參照性，解決問題有針對性。本年度經(jīng)營中心一直著力加強基礎(chǔ)資料的建設(shè)工作：商務(wù)部主要是加強資料庫的建設(shè)，不斷對人員、業(yè)績、資信資料進(jìn)行了補充、更新，確保在投標(biāo)過程中使用；在具體辦理各項外部事務(wù)上，辦事流程更加合理，使出現(xiàn)的問題能迅速得到處理。報價部人員在提升個人業(yè)務(wù)水平的'同時，不斷對報價清單、開標(biāo)記錄及時歸檔整理，初步掌握了不同區(qū)域、不同類別工程項目的準(zhǔn)確報價。施組部在對常規(guī)施工工藝進(jìn)行歸類總結(jié)的基礎(chǔ)上，加強了客運專線、高速鐵路、輕軌方面施工的積累，確保日常編標(biāo)使用。
二、二〇xx年度的工作分析
二〇xx年度工作中出現(xiàn)的不足，在經(jīng)營成果上表現(xiàn)為路內(nèi)路外項目發(fā)展不平衡，過分依賴鐵路項目承攬，路外項目的承攬顯得單薄，與其他兄弟單位相比有一定的差距。從我們經(jīng)營工作自身分析這種差距，具體存在著以下幾個方面的工作需要改進(jìn)：
1、人員更替過快，削弱了工作連續(xù)性和繼承性。由于生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，為充實施工一線，并尊重個人意愿，經(jīng)營中心先后有五人進(jìn)行了工作調(diào)動，分別為施組部兩人，商務(wù)部兩人及常務(wù)副主任一名，客觀上為經(jīng)營工作的進(jìn)一步開展造成了一定的困難。經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強，每個環(huán)節(jié)都有機聯(lián)系在一起，人員的變動會使原有的平衡被打破，新的平衡狀態(tài)尚未形成，在一定程度上削弱了經(jīng)營工作的系統(tǒng)性。另外，經(jīng)營工作的業(yè)務(wù)性和經(jīng)驗性比較強，合格的經(jīng)營人員需要經(jīng)過長期的積累和實踐，剛接觸經(jīng)營工作的人員，還需要一段時間的來適應(yīng)業(yè)務(wù)工作。在組織上一定注意人員變動的因素，加快新老人員的磨合，確保經(jīng)營工作迅速進(jìn)入快車道。
2、集體凝聚力亟待進(jìn)一步加強。
經(jīng)營中心成員的素質(zhì)相對較高，工作方面技術(shù)含量大、彈性強，所以對于核心領(lǐng)導(dǎo)的要求也比較高，不僅要業(yè)務(wù)精、思想好，還需要大局觀念，能把個人的優(yōu)秀品質(zhì)和堅定意志帶入到整個團(tuán)隊中來，統(tǒng)一大家的思想，統(tǒng)一大家的行動，把公司的整體目標(biāo)認(rèn)真落實到經(jīng)營工作的每個環(huán)節(jié)，做好大家的旗手、領(lǐng)路人。各業(yè)務(wù)部室領(lǐng)導(dǎo)需要不斷加強自我修養(yǎng)，自我提高，確切了解本部室中每個人的思想和行動，熟知每個人的優(yōu)缺點，在工作中發(fā)揮優(yōu)勢、克服劣勢，確保各項工作能夠順利完成。各成員能夠緊密團(tuán)結(jié)在一起，形成一個有戰(zhàn)斗力的核心、一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。
3、明晰永續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)
大思維決定大格局，大格局決定大成功。由于體制和歷史原因，當(dāng)前的經(jīng)營格局并不十分理想，需要進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化。具體表現(xiàn)是在一定程度上過分依賴集團(tuán)公司及各大指揮部，缺乏了自己經(jīng)營的主動性，造成的后果是，經(jīng)營工作過程中受到束縛過多，對于項目的選擇范圍比較窄，得到信息的渠道相對較少，業(yè)務(wù)工作和項目跟蹤缺乏有效溝通，出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象在所難免。我們需要在力保集團(tuán)公司鐵路項目投標(biāo)的情況下，充分培育和調(diào)動本公司的經(jīng)營資源，確定本公司的經(jīng)營重點，充分利用地處西安的地理優(yōu)勢，迅速拓寬在大西北的建筑市場，實現(xiàn)重點突破的目的。另外，項目的滾動發(fā)展方一直未能尋求到新的突破口，各施工項目部缺乏經(jīng)營的緊迫性和使命感，只處于施工的單一效能，未能充分發(fā)揮施工過程中的各種關(guān)系，為后續(xù)發(fā)展提供有力保障。
4、加強學(xué)習(xí)，全面打造高素質(zhì)的經(jīng)營團(tuán)隊。
外在的建筑市場形式在變化，經(jīng)營工作的競爭對手在壯大，這就需要經(jīng)營人員更加注重學(xué)習(xí)和研究，全方位地打造高素質(zhì)的經(jīng)營團(tuán)隊。經(jīng)營人員首先要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，這是立根之本，也是我們經(jīng)營工作更上一層樓的基礎(chǔ)。并在現(xiàn)有知識和技能的基礎(chǔ)上不斷拓展和延伸，只有每個人都掌握了全面的投標(biāo)知識和技能，才能夠適應(yīng)當(dāng)前不斷變化的工作要求。二是研究投標(biāo)各環(huán)節(jié)的控制和優(yōu)化，使投標(biāo)組織工作更加合理，使各項工作的銜接更加精細(xì)，充分發(fā)揮組織效能。三是加強管理工作的深度和力度，對責(zé)、權(quán)、利進(jìn)行更深入探討和研究，充分調(diào)動員工的積極性和主動性，實現(xiàn)所有人員對待工作都置身于工作之內(nèi)。
三、二〇xx年的工作打算。
二〇xx年，國家將實施從緊的貨幣政策，鐵路、公路建設(shè)必然受到嚴(yán)重影響，我們的經(jīng)營環(huán)境也將發(fā)生重大變化，經(jīng)營形勢不容樂觀。在外部需求減少、供求關(guān)系明顯不平衡的情況下，競爭將更加激烈，競爭對手也將會變得更加強大，對此我們應(yīng)該有比較清醒的認(rèn)識。另外，隨著總公司整體上市方案逐步臨近，在社會上籌集到的資金將可能用于拓寬經(jīng)營渠道，開辟新的市場，經(jīng)營情況并不十分明朗，所以我們也只有通過加強經(jīng)營中心自身的建設(shè)，來適應(yīng)變化莫測的外部形勢。
所有的管理，落實到最后都是人的管理，所以20xx年的工作的主導(dǎo)思想，仍然將著力點放在人才的培養(yǎng)和訓(xùn)練上，在當(dāng)前基礎(chǔ)上，在各環(huán)節(jié)加強對員工的培訓(xùn)和教育，使每個人無論在工作上、思想上，還是行動上都訓(xùn)練有素，逐步向職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)靠攏，滿足各種經(jīng)營形勢的需要�；趯ι夏甓雀黜椆ぷ鞯目偨Y(jié)和分析，體現(xiàn)在具體工作中，在如下方面進(jìn)一步改進(jìn)和加強：
1、加強人才的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)
建立健全人才的培養(yǎng)和選拔機制，不斷吸收德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才充實到經(jīng)營中來，增強經(jīng)營中心的活力和戰(zhàn)斗力。加強對現(xiàn)有員工的培訓(xùn)和教育，對現(xiàn)有的知識和技能不斷更新，提高工作效率和技術(shù)水平，向?qū)W習(xí)型集體的目標(biāo)邁進(jìn)。經(jīng)營中心各成員在加強業(yè)務(wù)水平的同時，一定要不斷加強自身各方面修養(yǎng)，實現(xiàn)自我、超越自我；經(jīng)營中心在籌劃組織的發(fā)展同時，也考慮到各成員的發(fā)展，相互協(xié)調(diào)、共同促進(jìn)，使組織和組織中的每個人共同進(jìn)步。
2、加強組織過程中各環(huán)節(jié)的控制
經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強，需要對各個工作環(huán)節(jié)有效控制。存在的問題都是以各種方式呈現(xiàn)出來的，這就需要有銳敏的洞察力，對呈現(xiàn)的各種情況迅速判斷，找出出現(xiàn)問題的根源，在后續(xù)工作中加強控制，避免類似情況發(fā)生。以往的工作中，我們雖然已經(jīng)積累了一套的行之有效的經(jīng)驗，但仍需要在下年度的工作中繼續(xù)繼承和發(fā)展：
�。�1） 繼續(xù)強化換手復(fù)核制度，確保標(biāo)書文件準(zhǔn)確按時遞交。
換手復(fù)核制度，是經(jīng)過實踐證實的行之有效的手段，能夠限度地降低投標(biāo)風(fēng)險。它的作用并不是要進(jìn)行責(zé)任分解或責(zé)任轉(zhuǎn)移，而是要更好地發(fā)揮集體的組織職能，在組織中對各人員進(jìn)行優(yōu)勢互補，減少個人失誤對集體造成的損失。在投標(biāo)工程中，業(yè)務(wù)人員通常加班加點，或者心態(tài)疲勞，容易疏忽一些事項，只有加強換手復(fù)核制度，多一道防范，才能限度地降低投標(biāo)風(fēng)險。
�。�2） 加強投標(biāo)項目的跟蹤反饋。
近年來投標(biāo)工作過于頻繁，在一定程度忽略了投標(biāo)項目的跟蹤和反饋，這項工作在二〇xx年的工作中應(yīng)給予充分重視。加強對投標(biāo)項目的跟蹤反饋，到對投標(biāo)工作進(jìn)行控制的一個重要環(huán)節(jié)。一方面可以了解我們在投標(biāo)組織、投標(biāo)業(yè)務(wù)方面的不足，聽取到各方面的建議和批評，不斷改進(jìn)自己的工作。另一方面，由于項目的跟蹤多數(shù)是集團(tuán)公司各大指揮部進(jìn)行操作，業(yè)務(wù)資料的編制和整理是在公司業(yè)務(wù)部室進(jìn)行，經(jīng)常會出現(xiàn)溝通不暢、信息脫節(jié)的情況，項目跟蹤中得到的信息不能有效反饋給業(yè)務(wù)人員，業(yè)務(wù)人員遇到的問題也不能有效傳遞給項目跟蹤人員，工作上缺乏目標(biāo)性和方向性。只有加強投標(biāo)項目的跟蹤和反饋，才能使投標(biāo)工作的系統(tǒng)性更加完善。
�。�3） 各業(yè)務(wù)部室不斷加強基礎(chǔ)資料工作
商務(wù)部加強各項資料的更新整理。一是在工作中，進(jìn)一步規(guī)范證書、證件的辦理，投標(biāo)期間投標(biāo)信貸、保函辦理、公證書的辦理，公司和上級主管部門文件的收發(fā)、傳閱等。二是加強完工項目及在建項目資料的收集，為后續(xù)投標(biāo)工作和資質(zhì)申請做好資料儲備。三是關(guān)注關(guān)鍵崗位證件的辦理，如試驗證、安全證書等，將在很大程度上影響下年度的投標(biāo)工作。商務(wù)部的工作比較繁雜，在下年度商務(wù)部的工作是進(jìn)一步將日常工作條理化，清晰化，確保辦理的各項事情規(guī)范、有序、高效，具有良好的追溯性。
施組部加強高新技術(shù)的學(xué)習(xí)和研究。當(dāng)前，標(biāo)書中施工組織方案的編制更加先進(jìn)，施組編制人員需要定期到工地現(xiàn)場進(jìn)行學(xué)習(xí)，對施工作業(yè)有所感知，要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，才能不斷進(jìn)步，如果閉門造車，勢必不能長久。同時施組部加強先進(jìn)工藝的學(xué)習(xí)和研究，由于建筑業(yè)作為一個產(chǎn)業(yè)，起步相對較晚，人員技術(shù)等方面發(fā)展相對較低，施組部人員更應(yīng)加強自身學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗、工藝引入到我公司的施工中來。
報價部加強投標(biāo)決策研究。施工報價決定了未來工程效益的好壞，在標(biāo)書編制中，報價人員需要更詳細(xì)了解當(dāng)?shù)氐氖┕顩r，了解未來施工中存在哪些價格風(fēng)險和收益渠道，為領(lǐng)導(dǎo)的決策做好基礎(chǔ)工作。其次，做好各區(qū)域造價的研究工作，能夠詳細(xì)了解各地行情，在投標(biāo)中準(zhǔn)確回避風(fēng)險，進(jìn)行準(zhǔn)確報價。三要加強和成本辦、項目部聯(lián)系，準(zhǔn)確了解項目施工的實際情況，把理論和實際結(jié)合起來，提高報價水平。
3、注重經(jīng)營工作的創(chuàng)新。首先是經(jīng)營理念的創(chuàng)新。建筑市場極其復(fù)雜，以往的經(jīng)營手段面對當(dāng)前的經(jīng)營形勢已顯得捉襟見肘，經(jīng)營工作者如果固步自封，循規(guī)蹈矩，勢必不能適應(yīng)瞬息萬變的市場變化，把企業(yè)帶入萬劫不復(fù)之路。在二〇xx年的工作中，我們將不斷去突破舊規(guī)則，嘗試新思路，通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟以避免殘酷競爭，或者另辟新市場拓寬經(jīng)營渠道，以保證投標(biāo)項目的收益率和中標(biāo)率。其次，經(jīng)營工作的創(chuàng)新是理論和實踐的統(tǒng)一。如果只是一味思考問題，而不進(jìn)行積極有效嘗試，無疑只是一種探索，我們需要有目標(biāo)地跟蹤幾個項目，從前期跟蹤，資審編制、聯(lián)盟成員篩選等都進(jìn)行合理籌劃，積極運作，以限度實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益為目的，爭取到幾個收益好的項目。
4、其他方面工作
經(jīng)營中心作為機關(guān)的一個重要職能部門，涉及到各種內(nèi)外關(guān)系、各種部門，如資質(zhì)證件的借用，合同文件的借用需要辦公室協(xié)助，安全資格證書的辦理需要安質(zhì)部協(xié)助、機械設(shè)備配備需要咨詢設(shè)備部、投標(biāo)保證金的辦理需要財務(wù)部、社保證明的開具需要社保部的協(xié)助，還有公證、信貸的辦理需要借助集團(tuán)公司相關(guān)部室的作用等。所以經(jīng)營中心一方面需要強化自身業(yè)務(wù)，確保自身萬無一失，另一方面是做好相關(guān)的服務(wù)工作，共同協(xié)調(diào)處理好各種事項，充分發(fā)揮經(jīng)營中心職能。
回顧二〇xx年，工作中有喜有憂，需要以理智的目光進(jìn)行審視和反思，展望二〇xx年，我們滿懷信心，將全力以輝煌的成績做出滿意的答卷。
經(jīng)營年終工作總結(jié)12
20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里，國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。xx市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢下，能夠緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，在董事會正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門、各單位各級員工的積極努力，發(fā)揚敢于拼搏的精神，克服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績。因此，我代表公司董事會，向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝! 在過去的一年里，xx以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)xx市場。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率達(dá)到98%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額達(dá)到_億元，回籠資金_億元。元旦xx的開盤銷售場面異常火熱，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實現(xiàn)了20xx年的開門紅，在xx市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應(yīng)。
一、五期項目方面
地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1接近收尾階段，項目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。在招商工作中，成功引進(jìn)了xxxx這樣的大型商家，xx的進(jìn)入，將成為xx地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會大大的提升了xxxx社區(qū)檔次和綜合競爭實力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。
二、物業(yè)管理方面
物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實、敬業(yè)求進(jìn)的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，全體員工的服務(wù)意識與服務(wù)技巧有了較大的提高，專業(yè)素質(zhì)得到加強�，F(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣，各項工作基本實現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。
三、工程管理方面
通過工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進(jìn)度，各專項責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù)。
四、問題和不足
同事們，20xx年的成績即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開始，對于我們xx房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章。新的一年，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：
1.物業(yè)管理方面，物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的`售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們xxxx在社會上的形象，影響公司的長期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題：
(1)是人員流動性過高，專業(yè)人才招聘困難。去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人，相當(dāng)于一整個物業(yè)公司人員。員工流動性高，必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費用、培訓(xùn)費用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能
有效開展起來。所以，針對此問題，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因，及時采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
(2)是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人員不多，人員流動性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強工作，對此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無問題。
(3)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。目前，物業(yè)公司在xx顧問公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強調(diào)對客戶工作的重要性，加強內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓(xùn)，在實際工作尋求突破。
(4)是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務(wù)項目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價格上與服務(wù)水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。
2.公司內(nèi)部管理方面
(1)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達(dá)通道，團(tuán)結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。
(2)是加強團(tuán)隊建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)。首先，進(jìn)一步加強職工隊伍的思想工作，促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對全體員工適時安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團(tuán)隊，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
3.工程管理方面。強化工程管理，細(xì)化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作，對項目進(jìn)行分解，明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點、工作時間等，采取分段控制，責(zé)任到人的辦法，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴(yán)格要求。嚴(yán)罰重獎，充分調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難
處，及時排除工作中的困難，推進(jìn)項目建設(shè)，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項任務(wù)。
同事們，在新的一年里，光榮和夢想同在，挑戰(zhàn)與機遇并存，站在新的起點上，讓我們團(tuán)結(jié)起來，攜手并肩，振奮精神，不斷創(chuàng)新，尋求突破，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!我相信，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項任務(wù)，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。
經(jīng)營年終工作總結(jié)13
20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲，一年來，經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下、在兄弟部門、兄弟單位的大力支持下，精誠團(tuán)結(jié)、切實履行部門工作職能、合理整合、配置各種資源，著力建設(shè)管理制度、著力提高員工綜合素質(zhì)、著力拓展經(jīng)營范圍、著力拓展業(yè)務(wù)合作伙伴，不斷強化管理、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，緊緊圍繞公司總體工作思路，狠抓落實、注重實效，本著誠實守信、雙方共贏、互惠互利的經(jīng)營理念，較好的完成了20xx年度的工作，為公司打開了良好的經(jīng)營局面，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營部的基本情況
經(jīng)營部現(xiàn)有工作人員9人，其中部長1人、駐電廠2人、統(tǒng)計1人、裝車負(fù)責(zé)1人、過磅員2人、煤化驗室1人、司機1人。因業(yè)務(wù)需要，現(xiàn)大部分工作人員在海流素集裝站辦公。
二、以人為本、規(guī)范管理制度
�。ㄒ唬┮荒陙�，經(jīng)營部根據(jù)運營的任務(wù)和要求，努力完善各崗位的人員安排，加強員工的學(xué)習(xí)教育、努力提高員工的個人修為、業(yè)務(wù)水平。組織員工對東烏鐵路基本常識進(jìn)行學(xué)習(xí)、對鐵路技規(guī)、貨規(guī)、安全條例進(jìn)行學(xué)習(xí)，激勵員工之間相互學(xué)習(xí)、取長補短。做到自己崗位的工作熟練掌握、
其它崗位工作心中有數(shù)。在具體工作中，團(tuán)結(jié)同事、堅守崗位、集中思想、嚴(yán)格操作、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
�。ǘ┙�(jīng)營部認(rèn)真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤管理制度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的車輛管理制度、嚴(yán)格遵守集裝站的生活和作業(yè)管理制度、嚴(yán)格遵守內(nèi)蒙古東烏鐵路有限責(zé)任公司海勒斯壕貨場的各項管理制度。同時經(jīng)營部制定了《經(jīng)營部員工管理制度》、《經(jīng)營部員工宿舍管理制度》、《經(jīng)營部車輛管理制度》、《經(jīng)營部磅房管理制度》、《經(jīng)營部煤場管理制度》、《經(jīng)營部安全管理制度》。認(rèn)真執(zhí)行各項管理制度，時刻強化安全教育、注重實效，獎罰分明，保障經(jīng)營部的各項業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。
�。ㄈ┤粘＾k公中，遵循節(jié)約、高效的原則積極投入工作中。日常辦公用品、生活材料、生產(chǎn)材料嚴(yán)格執(zhí)行出入庫制度、分類存放、分類管理、精簡節(jié)約、高效利用，絕不浪費，為公司節(jié)約了成本。目前經(jīng)營部文件流轉(zhuǎn)基本實現(xiàn)信息化辦公，各項資料盡量保存有電子版，方便調(diào)閱。紙質(zhì)檔案、相關(guān)文件、票據(jù)進(jìn)行了分類整理、存檔。
三、軌枕的運營
經(jīng)營部積極協(xié)調(diào)軌枕廠、東烏鐵路公司、三新鐵路公司、大古鐵路公司，及時掌握軌枕生產(chǎn)信息、及時掌握國鐵、東烏自備平板車車流情況、及時反饋裝卸車情況。較好的完成了20xx年火車發(fā)運軌枕的.工作。
20xx年3月31日至9月18日，經(jīng)營部共完成發(fā)運軌枕546車、95394根、計費重量29660噸。其中三新鐵路2車、272根、計費重量80噸，大古鐵路544車、95122根、計費重量29580噸。
三、煤炭的采購工作
�。ㄒ唬┟涸吹陌盐窄h(huán)節(jié)：在合作伙伴鄂爾多斯市錦泰倫煤炭運銷有限責(zé)任公司的大力配合下，煤炭采購工作有條不紊的進(jìn)行。錦泰倫煤炭公司擁有豐富的煤炭運銷經(jīng)驗，從源頭抓起，嚴(yán)格抓好、把握好煤源、煤質(zhì)工作。煤炭運營過程中，經(jīng)營部與錦泰倫公司對周邊煤礦做了大量的考察、調(diào)研、采購工作。在自然環(huán)境惡劣、飲食條件差的情況下，駐礦人員加班加點、較好的完成了煤源信息掌握、煤量把握、車流量把握、煤質(zhì)把握、煤礦對賬工作。至12月14日共完成了400937.12噸煤炭的采購工作。
�。ǘ┟禾康钠\環(huán)節(jié)：經(jīng)營部與錦泰倫公司利用現(xiàn)有的人脈、積極挖掘關(guān)系網(wǎng)。盡力尋找運價低廉、車輛有保障的車隊。至12月14日，共有8家有實力的車隊為我公司的煤炭汽運環(huán)節(jié)做出了重要貢獻(xiàn)。共完成400937.12噸煤炭的汽運工作。
�。ㄈ┟禾窟^磅環(huán)節(jié)：經(jīng)營部過磅人員在海勒斯壕站區(qū)過磅人員的配合下，嚴(yán)格維護(hù)車輛過磅秩序、嚴(yán)查提煤單、嚴(yán)查煤礦磅單、嚴(yán)查煤管票，認(rèn)真填寫煤炭日運輸統(tǒng)計表，較好地完成了汽車的過衡工作。
�。ㄋ模┟禾康男敦洯h(huán)節(jié)：煤場管理人員認(rèn)真執(zhí)行貨場各項管理制度。嚴(yán)格維護(hù)貨場汽車秩序，本著安全、卸貨分布合理的原則組織車輛卸貨。同時煤場管理人員認(rèn)真檢驗煤質(zhì)，及時與駐礦人員聯(lián)系，杜絕煤炭的裝車、運輸環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的偷煤、換煤等各種漏洞。在貨物的整理環(huán)節(jié)，煤場管理人員合理指揮裝載機作業(yè)，盡量保證車輛的正常卸貨。
�。ㄎ澹┟禾康钠扑榄h(huán)節(jié)：為了節(jié)約成本，采購了部分原煤，在公司的大力支持下，采購、安裝了煤炭破碎機，于11月25日正式開始煤炭的破碎工作。存在的不足：由于缺乏煤炭破碎的相關(guān)經(jīng)驗，在破碎機安裝過程中延誤了工期，造成有原煤不能破碎，火車等煤的局面。
�。┟禾炕炇业慕ⅲ涸诠绢I(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，于11月上旬投資建立了煤炭化驗室。煤化驗室的建立為電廠要求的每列化驗、為煤質(zhì)的及時掌握，奠定了一定的基礎(chǔ)。但因為化驗人員都是新手、人員緊缺，化驗室未能高效利用。
�。ㄆ撸┟毫�、煤款、運費的統(tǒng)計結(jié)算工作：煤炭統(tǒng)計人員本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度按日上報日進(jìn)煤量、發(fā)運量、存煤情況，按日兌票將磅房人員交回的提煤單（回聯(lián)）、磅單、煤管票及時核對并錄入電腦。按日期、煤礦、煤種、車隊、合理存放票據(jù)，高效利用電腦分類整理數(shù)據(jù)并出具煤款、運費結(jié)算單，為財務(wù)的結(jié)算提供準(zhǔn)確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
四、煤炭的銷售工作
�。ㄒ唬⿲ふ屹徝簡挝坏沫h(huán)節(jié)：在公司領(lǐng)導(dǎo)及東烏鐵路的大力支持下，經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)不辭勞苦、奔走四方，調(diào)研電廠購煤情況，先后與靈武電廠、大唐國際大壩電廠、寧夏大壩電廠、水洞溝電廠、鴛鴦湖電廠五家電廠建立了煤炭的供銷關(guān)系。至12月14日共發(fā)運煤炭94列339837.18噸。同時完成了20xx年冬季東烏鐵路管內(nèi)各站合計4201.66噸生活用煤的發(fā)運工作。
（二）車皮調(diào)運環(huán)節(jié)：在公司領(lǐng)導(dǎo)及東烏鐵路的大力支持下，積極與寧煤集團(tuán)協(xié)商，本著雙方互惠互利的原則，爭取到了C62、C64、18DK、KM70等車皮。
（三）火車的裝車環(huán)節(jié)：在兄弟部門海流素集裝站的大力配合下、在海勒斯壕車站運轉(zhuǎn)、貨運的協(xié)助下，裝車負(fù)責(zé)人員對積極協(xié)調(diào)，較好的完成了裝車工作。
（四）煤炭到電廠的卸貨、化驗環(huán)節(jié)：駐電廠人員積極與電廠相關(guān)工作人員聯(lián)系，及時掌握、回饋了煤炭到場信息。積極與相關(guān)人員聯(lián)系將電廠結(jié)果與我方結(jié)果進(jìn)行比較，為公司的下一步經(jīng)營方向決策提供了準(zhǔn)確、有力的信息。
�。ㄎ澹┟嚎畹慕Y(jié)算工作，我方統(tǒng)計人員與寧煤集團(tuán)統(tǒng)計人員、電廠統(tǒng)計人員及時兌票、及時核對統(tǒng)計數(shù)據(jù)。月底由電廠出具結(jié)算單予以結(jié)算。
五、不足之處
�。ㄒ唬┦芙鹑诖蟓h(huán)境的影響，煤礦煤源的掌握、購煤單位的需求情況把握不是很準(zhǔn)確。
�。ǘ┯捎趶慕衲�4月23日我部門才開始大量經(jīng)營煤炭，對煤炭的經(jīng)營經(jīng)驗有限，對煤炭的供銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題缺乏經(jīng)驗。
（三）人員理論知識、業(yè)務(wù)水平有待提高。隨著車流量的增大，對人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平要求越來越高，我們只有不斷的提高自身的綜合素質(zhì)、規(guī)范化管理、規(guī)范化作業(yè)才能完成今后的煤炭發(fā)運工作。
�。ㄋ模┤藛T管理、物資材料的管理有待加強。隨著煤炭發(fā)運的正常運營，對人員、對安全的高標(biāo)準(zhǔn)要求是保障運營的法寶。物資材料規(guī)范化管理有待進(jìn)一步提高。
�。ㄎ澹┯捎谖覀兊拿禾窟\營涉及東烏鐵路、三新鐵路、寧東鐵路、寧煤集團(tuán)、購煤電廠等單位。涉及單位多、涉及到的問題多，需要我們經(jīng)營部充分發(fā)揮協(xié)調(diào)的作用。
20xx年經(jīng)營部為公司的運營生產(chǎn)做了大量的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)、兄弟部門、兄弟單位的大力支持下，經(jīng)營部較為圓滿的完成了20xx年的工作，為公司的經(jīng)營打開了良好的局面，為東烏鐵路運輸任務(wù)的完成做出了自己的貢獻(xiàn)。同時我們還要重視工作中存在的不足之處，在下一年度的工作中，著重解決影響經(jīng)營的問題，經(jīng)營部全體人員將以滿腔的熱情與更為細(xì)致的工作，以公司的利益為本，發(fā)揮團(tuán)隊精神，注重工作的前瞻性和時效性，把工作做到實處，為公司創(chuàng)造收益。
經(jīng)營年終工作總結(jié)14
一、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面
�。ㄒ唬┕I(yè)經(jīng)濟(jì)方面：*年，我鄉(xiāng)地區(qū)生產(chǎn)總值任務(wù)27370萬元，全年預(yù)計完成28936萬元；規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值任務(wù)7800萬元，全年預(yù)計完成7800萬元，全年固定資產(chǎn)投資任務(wù)20000萬元，全年預(yù)計完成20000萬元。
�。ǘ┺r(nóng)民收入方面：*年1-3季度，鄉(xiāng)人均可支配收入達(dá)到10384元，全縣排名第九位。
二、農(nóng)業(yè)發(fā)展方面
一是土地確權(quán)頒證工作基本完成；二是繼續(xù)擴(kuò)大藤椒種植規(guī)模，全鄉(xiāng)藤椒種植面積達(dá)到4500畝，今年藤椒產(chǎn)量20萬斤，實現(xiàn)產(chǎn)值280萬元；三是以張巖村、碧山村為中心，向石堰村、沙嘴村等輻射發(fā)展核桃種植共800畝；四是全年新發(fā)展優(yōu)質(zhì)茶葉200畝，改造茶園50畝，全鄉(xiāng)茶葉種植面積達(dá)到6000畝；五是進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，*年度完成道路硬化8.35公里，新建橋梁3座，新建蓄水池59個，新建和整治溝渠共103公里，整治山坪塘46個。
三、項目推進(jìn)方面
積極爭取承接縣重點項目建設(shè)，完成了成昆復(fù)線項目紅線內(nèi)征地拆遷任務(wù)，并積極協(xié)調(diào)處理施工過程中的各類矛盾糾紛，確保項目的順利推進(jìn)；完成了夾洪天然氣管道、吳三線電力線路、中石油輸油管線項目；高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田項目、小農(nóng)水項目、幸福美麗新村建設(shè)項目，正在抓緊施工；百事康生物肥項目正在開展進(jìn)場的前期工作。
四、社會管理方面
�。ㄒ唬┌踩a(chǎn)：堅持每月召開安全生產(chǎn)工作會和季度例會制度，加大對專（兼）職安全員培訓(xùn)力度。截至目前，共開展安全檢查130余次，排查出安全隱患160起，并進(jìn)行了全面整改，全鄉(xiāng)無安全事故發(fā)生。
（二）綜治信訪維穩(wěn)：1、大力宣傳防邪知識，發(fā)放反邪教宣傳單1000多份，制作宣傳展板8個，積極鼓勵老年人參加老協(xié)活動，使群眾受教育面達(dá)90%以上，未發(fā)現(xiàn)傳教信教人員；2、對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)，涉嫌吸毒的'人員進(jìn)行定期幫教和穩(wěn)控，確保不復(fù)吸；3、排查處置各類矛盾糾紛55起，有效化解矛盾糾紛55起，化解率達(dá)100﹪，并成功協(xié)調(diào)了帶河村毀墳信訪糾紛事件、石埝村醫(yī)患糾紛和成昆復(fù)線推進(jìn)過程中的各種矛盾糾紛。
（三）環(huán)境保護(hù)：積極幫助我鄉(xiāng)企業(yè)推進(jìn)環(huán)保達(dá)新標(biāo)工作；加大農(nóng)村垃圾治理力度，完成了國家十部委抽查迎檢工作。截至目前，投入資金10多萬元集中組織保潔專項行動10余次，參與群眾1500多人次，啟用垃圾車100多輛次，共清運垃圾20xx噸。
�。ㄋ模┯媱澤�*年，全鄉(xiāng)出生人口79人，出生率6.5‰，計劃生育率88.6%，人口自然增長率-0.623%，全年召開計生例會12次，計生婦查9948人。
�。ㄎ澹┥鐣Ｕ希簢�(yán)格落實優(yōu)撫低保政策，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，對全鄉(xiāng)145名優(yōu)撫對象、683名低保實現(xiàn)了應(yīng)保盡保，加大了對農(nóng)村低保對象以及特困人員的春荒冬令的救助力度，對312戶308人發(fā)放了30000元春荒救助，對314戶797人發(fā)放冬令救助90000元；全面實施“精準(zhǔn)扶貧”工程，對全鄉(xiāng)236戶貧困戶登記造冊，對口制定了幫扶、脫貧計劃，落實了責(zé)任人。
五、基層黨建方面
�。ㄒ唬┱J(rèn)真開展“三嚴(yán)三實”專題教育活動和爭當(dāng)“忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)”好干部活動，制作各類標(biāo)語、橫幅20多條，收集活動信息20多篇，確保規(guī)定動作到位。
�。ǘ┥钊腴_展“堡壘提升”工程，進(jìn)一步做好村級活動場所規(guī)范化建設(shè)，投入資金25萬元，按照相關(guān)要求對12個村（社區(qū)）活動陣地進(jìn)行了完善和制度上墻，購買辦公桌椅50多套，對水庫村、上村村、碧山村村委會進(jìn)行了完善和維修；完成了全鄉(xiāng)黨建大調(diào)查工作，對全鄉(xiāng)544名黨員和村、社干部進(jìn)行了統(tǒng)一登記和評議。
�。ㄈ┘訌婈犖楣芾怼�(yán)格按照《鄉(xiāng)機關(guān)管理制度》《村干部坐班制度》對干部進(jìn)行管理，今年采取各種明查、抽查等方式對干部工作紀(jì)律進(jìn)行了督查，問責(zé)9人，問責(zé)單位2個。
�。ㄋ模h員管理方面。今年新發(fā)展黨員共10人，培訓(xùn)入黨積極分子20人，組織各類黨員培訓(xùn)4次，共培訓(xùn)1030人次，并邀請縣領(lǐng)導(dǎo)為全鄉(xiāng)黨員開展廉政黨課學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高全鄉(xiāng)黨員總體素質(zhì)，提升黨員政治素養(yǎng)
�。ㄎ澹h風(fēng)廉政建設(shè)方面。制定《鄉(xiāng)*年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實施方案》，由鄉(xiāng)紀(jì)委牽頭，對各村（社區(qū)）財務(wù)進(jìn)行督促檢查；利用鄉(xiāng)公開欄、展板、黑板報、led等積極宣傳黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作相關(guān)工作開展情況；深入開展解決發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問題活動，加強對黨員干部的監(jiān)管力度，發(fā)現(xiàn)一例黨員計劃外超生線索，鄉(xiāng)紀(jì)委正在按照相關(guān)程序進(jìn)行問責(zé)處理；協(xié)助并圓滿通過了縣委巡察組對我鄉(xiāng)首輪黨風(fēng)廉政建設(shè)工作巡視XX縣審計局對我鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計。
經(jīng)營年終工作總結(jié)15
20xx年，我公司在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個職能部門的支持下，解放思想，與時俱進(jìn)，不斷調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)，改善運行質(zhì)態(tài)，圍繞全面提升經(jīng)營、施工能力；切實解理念、人才、資金、裝配等發(fā)展難題；強勢打造執(zhí)行力文化；加速加速公司又好又快發(fā)展進(jìn)程的工作思路，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路和工作舉措，積極開展工作，并取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、做好個人工作計劃，加強經(jīng)營工作力度
經(jīng)營是龍頭，只有全員的經(jīng)營龍頭意識的進(jìn)一步加強，千方百計地多承接施工任務(wù)，加之有效的管理，企業(yè)才能有效益。半年來，我們加大了經(jīng)營工作的力度，取得了一定的成效。
一是分析經(jīng)營形勢，層層分解公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)；
二是前移業(yè)務(wù)跟蹤接洽的切入點，搶占市場先機。利用一切關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在項目的前期籌劃階段就與建設(shè)方取得聯(lián)系，密切注意著工程發(fā)展動向，力爭在前期就取得主動，在20xx年，除了已經(jīng)中標(biāo)工程項目外，我們先后跟蹤了xx等諸多項目，為明年的經(jīng)營業(yè)務(wù)的完成打下了前期基礎(chǔ)；
三是轉(zhuǎn)變觀念，加強與xx項目報價的合作。在短短的一年中，協(xié)作投標(biāo)了總額數(shù)十億的工程項目。
四是引進(jìn)經(jīng)驗豐富的預(yù)算人員，壯大了經(jīng)營隊伍。經(jīng)過一年的工作，現(xiàn)在已經(jīng)完全融入我公司，充實經(jīng)營管理部力量。上半年經(jīng)營管理部共參加投標(biāo)項目x項，中標(biāo)x項，中標(biāo)總造價x萬元，建筑面積x平方米，有效跟蹤項目x項。
全公司20xx年經(jīng)營狀況是：截至目前共完成經(jīng)營產(chǎn)值x億元，占全年目標(biāo)（x億元）的x%，同比增長x%。除xx外，僅完成x萬元，比去年同期增長x%。其中土建x萬元、市政x萬元，鋼結(jié)構(gòu)x萬元，裝飾x萬；分析截至目前的經(jīng)營狀況，除x公司外，完成情況良好的是x項目部和x公司。
二、完善工程管理體系，提高施工能力
施工能力的公司加快發(fā)展需要提升的重要能力之一，20xx年上半年我們根據(jù)公司工作報告要求，重點抓好以下幾方面工作。
1、克服困難堅持創(chuàng)優(yōu)走品牌戰(zhàn)略之路。
部分部室在基礎(chǔ)資料十分匱乏的情況下，緊緊咬定主要考核指標(biāo)開展工作，符合條件的xx路已申報市外瓊花杯工程。第一批優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)已申報四項，有兩項式法已通過省級專家組的鑒定，目前正委托有權(quán)單位進(jìn)行查新，Qc活動成果已經(jīng)發(fā)布。
2、豐富內(nèi)容加大基礎(chǔ)管理深度。
20xx年我們以提高施工能力作為工程序列管理的總要求，進(jìn)一步加強現(xiàn)場管理力度。我們強化了網(wǎng)絡(luò)申報、月度檢查、項目評估、隊伍建設(shè)、重點項目巡查；另外，安全方面，采取了網(wǎng)上監(jiān)控管理，對腳手架搭設(shè)質(zhì)量進(jìn)行了驗收，召開了安全知識競賽和演講比賽。
工程管理方面，拉開了成本管理的序幕。已分別對x公司直營項目及x項目進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)，并制訂了成本核算辦法，正在指導(dǎo)并參與x公司的核算。經(jīng)過大家的努力，Qc活動中，我公司榮獲市一等獎兩項，二等獎一項，三等獎三項，省級優(yōu)秀獎兩項。獲省文明工地兩項，市文明工地四項。貫標(biāo)工作內(nèi)審結(jié)束，順利完成安全許可證復(fù)檢。
三、內(nèi)抓管理提素質(zhì)
提高管理水平是公司不斷發(fā)展壯大的必然要求，今年公司推出了一系列新的管理措施。職責(zé)清晰、權(quán)責(zé)明確是管理工作的基本準(zhǔn)則，我們?yōu)槊鞔_各自崗位職責(zé)、有效地對員工進(jìn)行目標(biāo)管理，向細(xì)節(jié)管理要效益，在人力資源部的組織下，各部室對所有員工的.日常工作和崗位職責(zé)進(jìn)行分析，形成了一整套我公司工作現(xiàn)狀的工作清單。
其次實行了工作計劃管理。填寫工作計劃能夠讓我們自覺地對工作進(jìn)行整體的統(tǒng)籌安排，經(jīng)常對工作進(jìn)行盤點，能夠把我們的工作化無形為有形，不但在無形中提高工作效率，還能增加工作的透明度，成為上下級溝通的一種重要手段。我們從x月份開始實施計劃填報以來，已經(jīng)形成相對完整的計劃填寫制度，各部室基本養(yǎng)成了計劃習(xí)慣。
第三是嘗試與薪酬掛鉤的績效考核。經(jīng)過一個多月的討論，各部室確定了各項考核指標(biāo)。通過五月份的第一次考核，一方面督促了各部室自主開展工作，也查找到公司管理中的不少漏洞。
第四，完善各項工作流程，繼續(xù)推進(jìn)工作的表格化和流程化。
第五、完成了新舊會計準(zhǔn)則轉(zhuǎn)換，全面實施nc財務(wù)管理。網(wǎng)銀和財務(wù)nc的同步管理，初步構(gòu)建集團(tuán)資金管理平臺。
第六、人力資源工作面持續(xù)拓寬。20xx年不僅引進(jìn)一級建筑師x人，二級建筑師2人，已申報國家級高工x人，還舉辦了兩次執(zhí)行力培訓(xùn)，組織了績效考核，調(diào)整了薪酬結(jié)構(gòu)。
另外，在原有的網(wǎng)絡(luò)運行基礎(chǔ)上加以改進(jìn)，根據(jù)nc軟件運行的要求，將鐵通光纖上網(wǎng)更改為電信光纖上網(wǎng)，大大提高了網(wǎng)絡(luò)運行速度，且有效保證了外部地區(qū)對公司nc服務(wù)器的訪問成功率；并對機房作了合理的改造，新增加了不間斷電源，避免了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險。
企業(yè)文化方面加大了對工程現(xiàn)場企業(yè)文化部分的監(jiān)督檢查力度，時時跟蹤，月月檢查，現(xiàn)已基本形成施工現(xiàn)場布置的固定模式；對公司機關(guān)各部室進(jìn)行企業(yè)文化專項考核，與績效工資掛鉤，改變員工對企業(yè)文化意識上的淡薄狀況。在接下來的工作中，我們會做好下半年工作計劃，爭取將各項工作做得更好。
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