項目年終工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編整理的項目年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。
項目年終工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間又是一年過去了，今年從3月份開始一直在xx公司從事銷售跟單工作�；厥走^去的這一年，我們xx公司在xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下，以適應(yīng)市場的需求環(huán)境變化，結(jié)合自身企業(yè)的發(fā)展思路，公司制訂了一系列的規(guī)劃，在這一年中，我們銷售部同步與公司的規(guī)劃一路前行，從幾個滯銷品牌轉(zhuǎn)型，到新品牌的開發(fā)與推廣，到在經(jīng)融危機市場滯銷大環(huán)境下，我們一方面思索前行，一方面用心維系老客戶。銷售部在這年里，是跟著公司的腳步一路走，將公司資訊及時帶給客戶，讓客戶感同身受，同xx公司共同成長發(fā)展的。
在過去的一年里，我非常開心愉快。有成長有經(jīng)驗教訓(xùn)，展望未來的一年，希望在事業(yè)上，能夠保持穩(wěn)定，謀求發(fā)展，踏踏實實的走好每一步;展望未來的一年，在友誼上，希望能和朋友們相處的更加開心，認識新的朋友……
說到銷售跟單，到低是怎么一回事呢，讓我想起了第一天來公司面試，xx經(jīng)理的提問，你認為你與公司與客戶之間是一個什么角色，我說是一座橋梁，既要把公司推介給客戶，又要讓客戶當(dāng)你是朋友從而來認識你的公司。做得好有難度，但要保持一個宗旨就是讓自己態(tài)度好一點，脾氣小一點。有了前提再要好好溝通，要細致耐心，用心服務(wù)。
銷售部整個團隊包括我們跟單還有業(yè)務(wù)人員，我們都是比較年青的，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。對行業(yè)的了解和認識有一定的缺乏。經(jīng)過從業(yè)務(wù)員回來的總結(jié)報告中稍有了解行業(yè)行情。將來我們跟單文員也要多關(guān)注業(yè)內(nèi)信息，多了解自身公司產(chǎn)品，從生產(chǎn)到銷售過程都要了解些。
跟單過程中現(xiàn)主要還是面臨著重點幾個問題。老帳收不回，這點今年來有較重視，我們從新客戶的要求開始一路進行規(guī)范，從壓款上也控制，再到老客戶補單下單上給予控制款項，對客戶信譽度評估，做到心里有一定底，再對應(yīng)相應(yīng)政策針對客戶信譽級別。另一個問題是退貨控制，因為今年一路有較好的規(guī)范對新客戶信譽好的客戶退貨方面還是控制得比較好的，也有前年或早前留下的退貨問題，我們分析原因，針對情況找到相應(yīng)對策，比如從源頭抓起，發(fā)貨的審核與監(jiān)督，使客戶少囤貨多流通，退貨的結(jié)算方面的要求，以及售后方面對退貨品的要求。還有一個問題就是老客戶的維系與新客戶的開發(fā)，總的.來說，今年老客戶的維系還是不錯的，值得慶幸我們公司有一群忠實的老客戶，他們對公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意，使得雙方關(guān)系能維系得較好。但還是銷量有所下降，我們也有要檢討不好的地方，只能更好的服務(wù)于客戶。對于新客戶開發(fā)方面，今年不太理想，有整個行業(yè)前景的原因，但我們要努力找到突破口，從今年公司采取的一系列措施來看，比如滯銷品牌的優(yōu)化和新品種的開發(fā)，都對明年有一定的積極作用性。明年我們跟單文員應(yīng)將公司好思路更加好的帶給客戶。另外今年業(yè)務(wù)員上的增加在一定程度上有推廣公司產(chǎn)品，但對新客戶的開發(fā)上目前見效不大。
總的來說今年是愉快的一年，在一個快樂的大家庭中工作生活。完成了公司交給的工作任務(wù)。明年應(yīng)該針對今年的不足處，努力做好本職工作，找到突破點，維系好老客戶開發(fā)更多新客戶，買出更多好產(chǎn)品。
最后祝愿xx公司明年更上一個新臺階。銷售部明年銷量更上一層樓。
項目年終工作總結(jié)2
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，20xx年我被安排擔(dān)任鼎盛佳園項目總工一職，作為項目總工，從接過藍圖我深知崗位責(zé)任重于泰山，工程安全質(zhì)量高于一切。本人在工作過程中，帶領(lǐng)項目團隊較好地完成了20xx年度工作目標，鼎盛佳園主體封頂，被評為太原市十佳文明工地，中天集團標桿工程�，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：
一、緊密配合、嚴密部署、科學(xué)管理
在20xx年度，我本著以項目為核心，緊密配合公司，精心編制實施性施工組織設(shè)計、科學(xué)制定各項施工方案、合理安排各項工作計劃。
在前期施工測量中，經(jīng)過細致嚴密的部署，積極展開導(dǎo)線復(fù)測、施工放樣等技術(shù)準備工作確保后續(xù)工程順利進行。 為做好各項技術(shù)交底工作，及時編制各項施工方案、施工計劃，認真審核，及時報批監(jiān)理，保證方案到位、計劃得體、施工連續(xù)�？茖W(xué)合理地計劃安排施工員、安全員、質(zhì)檢員等工作人員到施工一線，分別指導(dǎo)施工、進行安全管理與督促文明施工、做好質(zhì)量檢測記錄，充分了解施工現(xiàn)場的各種情況，掌握施工進度，確保工程質(zhì)量和施工安全。
二、每建必優(yōu)，品質(zhì)為優(yōu)
貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)部門制定的方針、政策，遵照業(yè)主方的指示，嚴格執(zhí)行工程建設(shè)標準強制性條款，并認真貫徹落實工程建設(shè)的標準和規(guī)范，完成項目管理工作，健全并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，加強對工程質(zhì)量管理工作，確保在建工程的施工安全和施工質(zhì)量。
認真與監(jiān)理溝通交流，認真執(zhí)行工程施工技術(shù)規(guī)范、規(guī)則、標準和安全生產(chǎn)規(guī)程，落實質(zhì)量和安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立完善的質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理體系，確保工程原材料、施工工藝、實體質(zhì)量達到設(shè)計及規(guī)范要求。
三、總結(jié)不足，開拓進取鑄輝煌
回想過去的工作，有些工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、在工作的過程中，項目部各部門和施工隊伍之間溝通不夠。
2、在工作過程中，特別是施工階段，組織施工執(zhí)行力不夠。
3、項目團隊整體質(zhì)量管理、技術(shù)水平不夠強有待提升。
4、安全及質(zhì)量整改不及時，整改不徹底，安全質(zhì)量意識有待提高。
四、明年工作計劃：
作為項目總工，在新一年度，我給自己工作提以下幾點建議：
1、在新的一年里，要加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的.政治素質(zhì)，要繼續(xù)開拓進取，提高工程管理水平，努力作好質(zhì)量和技術(shù)的控制，為鼎盛佳園作出自己最大的貢獻。
2、不斷地從工程建設(shè)實踐中，發(fā)現(xiàn)問題，尋求突破，實現(xiàn)技術(shù)和管理創(chuàng)新。講實效，重品行，做表率。立足本職，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，勇挑重擔(dān)，帶領(lǐng)一班人攻堅克難，爭創(chuàng)一流業(yè)績。
3、繼續(xù)通過各種方式和途徑，指導(dǎo)和幫助新的工程技術(shù)人員不斷提高業(yè)務(wù)水平，提高項目部整體素質(zhì)，發(fā)揚團隊精神。
4、加強與各部門及施工隊伍溝通。制定相關(guān)制度，保證各種施工安排順利執(zhí)行。
5、切實加強對施工現(xiàn)場工作的檢查，尤其要在力量相對薄弱、工作態(tài)度消極，操作相對不規(guī)范的施工隊工作力度管理，嚴格把好工程質(zhì)量關(guān)和安全問題。
6、認真完成公司交給的各項任務(wù)，抓進度、保質(zhì)量、保安全、增效益。為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。
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