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秘書資格證書專題教學(xué)大綱
一
大綱說(shuō)明
(一)課程性質(zhì)和任務(wù)
秘書資格證書專題課程是中央廣播電視大學(xué)開放教育試點(diǎn)漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)本科階段的選修課。使用的文字基本教材為《秘書職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)教材》(中級(jí))(曲克敏等主編,海潮出版社1999年2月第一次印刷出版發(fā)行),輔助教材有《中級(jí)秘書學(xué)習(xí)指導(dǎo)》、《秘書職業(yè)技能鑒定應(yīng)試指南》。基本教材是教學(xué)和考核的主要依據(jù)。課程涉及的知識(shí)包括漢語(yǔ)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的運(yùn)用、文書、辦公室事務(wù)、會(huì)議、檔案管理、信息工作、調(diào)查研究、公共關(guān)系和禮儀、法律與法規(guī)、管理、速記等。
學(xué)生學(xué)完該課程后,參加由國(guó)家勞動(dòng)部統(tǒng)一組織的秘書職業(yè)技能鑒定考試,考試合格并取得中級(jí)(含中級(jí))以上合格證書者,可取得該課程相應(yīng)的學(xué)分。未獲得證書者,可參加省電大組織的期末課程考試。這里的教學(xué)大綱是指省電大考試的大綱。
(二)課程安排
本課程開設(shè)兩個(gè)學(xué)期,根據(jù)實(shí)際情況,我們把教材內(nèi)容分為十一個(gè)專題(見本大綱的第二個(gè)大問(wèn)題),其中第一學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容包括前六個(gè)專題,第二個(gè)學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容包括后五個(gè)專題。(注意:每一個(gè)專題均包括前面的知識(shí)要求和后面的技能要求)
(三)教學(xué)方法
1.由于該課程涉及的基礎(chǔ)知識(shí),專業(yè)知識(shí)、相關(guān)知識(shí)面廣,建議教學(xué)中按教材內(nèi)容開設(shè)專題講座,以利學(xué)生系統(tǒng)地掌握、全面地了解相關(guān)知識(shí),提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
2.以教材內(nèi)容為中心,研究秘書工作在實(shí)際應(yīng)用中的問(wèn)題,要求學(xué)生在理解和運(yùn)用上多下功夫。
3.學(xué)習(xí)調(diào)查研究方法、文書寫作要求、檔案管理要求、計(jì)算機(jī)技能運(yùn)用、法律法規(guī)基礎(chǔ)知識(shí)、辦公室事務(wù)處理、公關(guān)禮儀常識(shí)等,要注意聯(lián)系實(shí)際。
二
教學(xué)內(nèi)容及要求
(一)教學(xué)內(nèi)容:
本課程教學(xué)內(nèi)容可分為十一個(gè)專題。
第一個(gè)專題
漢
語(yǔ)
知識(shí)要點(diǎn):詞語(yǔ)的辨認(rèn)與運(yùn)用,易混易錯(cuò)字詞的辨析;古漢語(yǔ)字詞的運(yùn)用;常用的邏輯知識(shí);概念、判斷、推理的主要內(nèi)容。
技能要點(diǎn):修辭技巧的運(yùn)用;修辭與題旨的統(tǒng)一
具體內(nèi)容:
1.字詞辨析與運(yùn)用
2.
邏輯常識(shí)
3.修辭與寫作
第二個(gè)專題
文
書
知識(shí)要點(diǎn):行文規(guī)則、公文主題詞、主題詞表及其分類;決定、決議、批示、批復(fù)、通告和公告的定義及其分類;企業(yè)事務(wù)公文,企業(yè)涉外公文。
技能要點(diǎn):公文主題詞標(biāo)引的規(guī)則及操作程序,公文立卷歸檔的技能;法定公文決定、指示、批復(fù)、通告和公告的擬寫技能;市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)文書、可行性研究報(bào)告、總結(jié)、信息稿、簡(jiǎn)報(bào)的擬寫技能;商情調(diào)研報(bào)告、商函、招標(biāo)書、投標(biāo)書、合同和仲裁文書的擬寫技能。
具體內(nèi)容:
1.公文處理知識(shí)
2.法定公文知識(shí)
3.企業(yè)事務(wù)公文與涉外公文知識(shí)
4.
主題詞標(biāo)引與立卷技能
5.法定公文擬寫技能
6.企業(yè)事務(wù)公文擬寫技能
7.企業(yè)涉外事務(wù)文書擬寫技能
第三個(gè)專題
檔
案
知識(shí)要點(diǎn):檔案工作的性質(zhì),我國(guó)檔案工作基本規(guī)則;歸檔的概念,歸檔范圍和不歸檔文件;檔案整理的途徑和程序,檔案分類的意義;我國(guó)的三種檔案保管期限和各自的劃分原則,五種檔案保管期限表;搞好檔案利用工作的注意事項(xiàng),開展檔案利用工作的方式和途徑。
技能要點(diǎn):三種常用檔案分類法,兩種復(fù)式結(jié)構(gòu)檔案分類法和五種檔案檢索工具的編制與使用;檔案鑒定工作的組織和編制檔案銷毀清冊(cè),撰寫立檔單位和全宗簡(jiǎn)要說(shuō)明等;領(lǐng)導(dǎo)決策和管理與檔案信息的關(guān)系,為領(lǐng)導(dǎo)提供檔案的一般內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)者檔案需求的特點(diǎn)等。
具體內(nèi)容:
1.檔案工作概述
2.檔案收集的途徑和程序
3.檔案整理的途徑和程序
4.檔案鑒定的基本知識(shí)
5.檔案的利用
6.檔案的分類和檢索
7.檔案鑒定工作的組織
8.為領(lǐng)導(dǎo)決策管理提供檔案
第四個(gè)專題
會(huì)務(wù)工作
知識(shí)要點(diǎn):會(huì)議召開前、會(huì)議期間和會(huì)后工作的基本內(nèi)容與要求;制定一般性會(huì)議籌備方案的基本內(nèi)容、原則和要求;較大型會(huì)議組織工作的基本內(nèi)容與要求。
技能要點(diǎn):制定會(huì)議籌備方案的基本內(nèi)容、要求與方法;按要求組織擬寫會(huì)議文件,會(huì)議期間的組織及服務(wù)工作技能要點(diǎn):
具體內(nèi)容:
1.會(huì)議召開前準(zhǔn)備工作的基本內(nèi)容與要求
2.會(huì)議期間工作的基本內(nèi)容與要求
3.會(huì)后工作的基本內(nèi)容與要求
4.制定一般性會(huì)議籌備方案的要點(diǎn)
5.較大型會(huì)議會(huì)務(wù)工作的基本要求。
6.根據(jù)要求制定會(huì)議籌備方案
7.按要求組織擬寫會(huì)議文件
第五個(gè)專題
調(diào)查研究
知識(shí)要點(diǎn):調(diào)查研究的意義、態(tài)度和一般原則,秘書部門調(diào)研工作的特點(diǎn)和規(guī)則,調(diào)研課題的選擇、調(diào)研的方式方法,調(diào)研情況的綜合與對(duì)比分析,調(diào)查報(bào)告的擬寫;市場(chǎng)調(diào)查的意義和內(nèi)容,市場(chǎng)預(yù)測(cè)的意義和內(nèi)容。
技能要點(diǎn):秘書部門調(diào)查研究的選題角度,統(tǒng)計(jì)調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的一般操作技能,調(diào)研成果的應(yīng)用,
具體內(nèi)容:
1.秘書部門的調(diào)查研究工作
2.市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)
3.社會(huì)調(diào)研的選題與方式方法
第六個(gè)專題
信息工作
知識(shí)要點(diǎn):信息的含義、基本內(nèi)容和特征、種類、價(jià)值;信息工作的基本原則和要求;信息收集和傳遞的基本要求。
具體內(nèi)容:
1.秘書部門的信息工作
2.信息的收集與傳遞
第七個(gè)專題
辦公室事務(wù)
知識(shí)要點(diǎn):信訪工作的特點(diǎn)、原則、程序、制度;協(xié)調(diào)工作的原則、方法與藝術(shù);督查工作的特點(diǎn)、基本原則、程序與方法;應(yīng)急處理方法。
技能要點(diǎn):重要來(lái)訪的接待方法;發(fā)出信函工作,協(xié)調(diào)信訪中的矛盾;協(xié)調(diào)有序、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng);保密工作;運(yùn)用督查工作基本原則與方法,做好督查工作。
具體內(nèi)容:
1.信訪工作與信函處理
2.協(xié)調(diào)工作
3.督查工作
4.應(yīng)急工作
5.重要來(lái)訪的接待
6。辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)
6.制定保密措施
第八個(gè)專題
公共關(guān)系與禮儀
知識(shí)要點(diǎn):公眾關(guān)系工作程序,組織形象,組織形象的評(píng)估和測(cè)定,大眾傳播媒介;公關(guān)禮儀概述、公關(guān)交談禮儀及餐飲禮儀。
技能要點(diǎn):根據(jù)塑造組織形象的基本內(nèi)容制訂組織形象調(diào)查計(jì)劃;制訂接待計(jì)劃、做好全程接待、安排宴請(qǐng)以及赴宴等。
具體內(nèi)容:
1.公共關(guān)系與禮儀
2.禮儀㈠㈡
3.塑造組織形象的調(diào)查工作
第九個(gè)專題
法律與法規(guī)
知識(shí)要點(diǎn):全民所有制工業(yè)企業(yè)法的基本內(nèi)容,外商投資企業(yè)法以及公司法;經(jīng)濟(jì)合同法的主要內(nèi)容;勞動(dòng)法律制度的主要內(nèi)容;稅收的構(gòu)成要素,各種稅的主要征收制度。
具體內(nèi)容:
1.企業(yè)法
2.經(jīng)濟(jì)合同法
3.勞動(dòng)法律制度
4.稅收知識(shí)
第十個(gè)專題
計(jì)算機(jī)操作
知識(shí)要點(diǎn):文書文件的排版,復(fù)雜表格的制作及文書文件的打印;數(shù)據(jù)庫(kù)的基本知識(shí),數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)foxpro的特點(diǎn);計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)的基本概念、分類、組成,計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在辦公自動(dòng)化中的應(yīng)用。
具體內(nèi)容:
1.word高級(jí)編排與打印
2.?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)foxpro
3.計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)介
第十一個(gè)專題
其
它
知識(shí)要點(diǎn):速記略寫法創(chuàng)制規(guī)則、記錄講話的方法、怎樣將口頭語(yǔ)言變?yōu)闀嬲Z(yǔ)言;
技能要點(diǎn):替代略寫法、語(yǔ)句略寫法、語(yǔ)段略寫法;傳真機(jī)的結(jié)構(gòu),傳真機(jī)的操作和使用。
具體內(nèi)容:
1.速記
2.傳真通信
(二)教學(xué)要求:
1.每個(gè)專題均要有明確的主題,使學(xué)生獲得較系統(tǒng)的知識(shí)。
2.教師針對(duì)所講專題,擬定相應(yīng)的題目,指導(dǎo)學(xué)生討論練習(xí),提高運(yùn)用能力。
3.平時(shí)作業(yè)成績(jī)要計(jì)入總成績(jī)。輔導(dǎo)教師要適時(shí)對(duì)學(xué)生作業(yè)進(jìn)行檢查和評(píng)改。
4.學(xué)生應(yīng)高度重視自學(xué)環(huán)節(jié),增強(qiáng)自學(xué)的自覺(jué)性和主動(dòng)性,多參考課外資料,進(jìn)行實(shí)際調(diào)查研究,提高自學(xué)能力。
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