服裝導購銷售技巧

服裝導購銷售技巧

　　在服裝銷售過程中，導購提升自身的銷售服務(wù)技巧，最為有效的方法就摸透客人的心理，摸透了客人的心理，就是事半功倍，牽住了牛鼻子。摸不透客人的心理，就是事倍功半，拉住了牛尾巴，客人死活不跟你走。中國服裝經(jīng)營網(wǎng)認為，研究銷售、提升門店銷售業(yè)績、營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要服裝服裝導購員銷售技巧服裝導購員語言技巧，首先要注意推薦購買的技巧。

　　　　營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。

　　　　推薦服裝可運用下列方法：

　　　　服裝銷售技巧1、推薦時要有信心導購員銷售技巧，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心服裝導購技巧，才能讓顧客對服裝有信任感。

　　　　服裝銷售技巧2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

　　　　服裝銷售技巧3、配合手勢向顧客推薦。

　　　　服裝銷售技巧4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征服裝店導購銷售技巧，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。

　　　　服裝銷售技巧5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

　　　　服裝銷售技巧6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。

　　　　除了上面介紹的這些服裝銷售的小技巧外，其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。

　　　　重點銷售有下列原則：

　　　　服裝銷售技巧之原則1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。

　　　　服裝銷售技巧之原則2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚服裝導購技巧書，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

　　　　服裝銷售技巧之原則3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

　　 服裝銷售技巧之原則4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。好了，空講了一大堆大道理服裝銷售技巧，接下來中國服裝經(jīng)營網(wǎng)將一些客人消費的典型心理在這里分析下，大家有補充的都可以在這里討論討論，好讓我們的終端服務(wù)越做越好。

　　　　一、客人購買6個心理階段

　　　　要研究出一套接待客人服裝導購面試技巧，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準流程和技巧，就有必要了解客人購買我們服裝時的心理流程。在不同階段我們針對性的提供服務(wù)。

　　　　 1、觀察瀏覽

　　　　兩種客人：

　　　　目的型客人

　　　　進店迅速，直奔主題，開門見山索取自己喜歡的衣服；

　　　　有購買某商品的目的，但具體選定什么顏色、風格的衣服，不是十分明確

　　　　閑散型客人

　　　　沒有明確的購買目的，遇上感興趣的衣服也會購買

　　　　閑逛為目的，消磨時間，漫步商場欣賞各色服裝

　　　　2、引起注意

　　　　客人發(fā)現(xiàn)自己要找的服裝，或者某服裝的款式、色彩等吸引了客人。

　　　　3、誘發(fā)聯(lián)想

　　　　聯(lián)想這件衣服穿在自己身上的感覺服裝導購招聘技巧，馬上會產(chǎn)生興奮的感覺�！懊魈煳掖┥线@條裙子去公司，同事一定會對我大加贊賞，太棒了，我非試試不可！”客人將眼前服裝和自己的生活聯(lián)系在一起，非常重要。決定她是否會進一步行動。在客人對我們某款衣服產(chǎn)生興趣的時候，我們給她展示、觸摸等都是最好的促使她聯(lián)想更好、更多的手段！

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