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員工考核辦法（精）
員工考核辦法1
學(xué)校工勤考核細則一為全面加強學(xué)院行政和后勤部門作風(fēng)效能建設(shè)，切實增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)效能，推進學(xué)校各項事業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展，結(jié)合我院實際，制定本辦法。
一、基本原則
堅持實事求是的原則，堅持公開、公正、公平的原則，堅持定性與定量相結(jié)合的原則，堅持平時考核與年終考核相結(jié)合的原則。
二、考核組織機構(gòu)與職責
為加強考核工作，成立學(xué)院管理和工勤人員工作績效考核委員會，由院長任主任，分管行政、教學(xué)和后勤工作的副院長任副主任，成員包括人事處、院辦、監(jiān)察室、財務(wù)處、總務(wù)處、教務(wù)處、工會等部門負責人，委員會下設(shè)辦公室，院辦主任兼辦公室主任。
委員會負責制定、修改、解釋本辦法，裁定考核爭議和申訴事項，指導(dǎo)與協(xié)調(diào)各部門考核小組開展工作。
各部門作為一個考核單位，成立考核小組，對所屬人員進行考核。
三、考核范圍
學(xué)院在編的管理、工勤人員和人事人員。
四、考核內(nèi)容及考核辦法
(一)按照干部管理權(quán)限，副科及以上干部分層進行考核。
(二)對管理和工勤人員的德、能、勤、績、廉五方面進行考核，實行百分制考核(詳見附件)，管理和工勤部門其他系列專業(yè)技術(shù)人員的科研考核見《教研科研工作考核辦法》。
五、考核等級標準
備注：優(yōu)秀等級人數(shù)不超過考核人數(shù)的15%。
六、考核程序
(一)考核準備。各考核小組組織本部門人員學(xué)習(xí)有關(guān)考核文件，做好考核動員工作。
(二)個人自評。被考核人根據(jù)考核內(nèi)容進行自評，填寫《山西水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院教職工績效考核登記表》。
(三)各考核小組對考核對象在民主測評基礎(chǔ)上，形成部門考核意見和等次意見，填寫《山西水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院教職工績效考核登記表》。
(四)考核委員會對各考核小組提出的考核意見進行評議、審核，確定考核等次。
(五)報學(xué)院考核領(lǐng)導(dǎo)組審定。
七、考核結(jié)果的使用
年度績效考核結(jié)果作為下一年度確定教職工基礎(chǔ)性績效工資和本年度獎勵性績效工資的發(fā)放依據(jù)。
學(xué)校工勤考核細則二學(xué)校食堂是學(xué)校工作的重要窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到學(xué)校的聲譽和形象。為充分調(diào)動食堂工作人員的積極性，更好地服務(wù)全體師生，順利開展工作，杜絕違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生，特制定本考核細則：
一、聽從指揮服從安排(10分)
食堂人員受校長和總務(wù)處的直接領(lǐng)導(dǎo)，在食堂負責人的分工下進行工作，要堅決服從管理，服從分工(包括臨時性任務(wù))，無理頂撞，不接受任務(wù)一次的，視情節(jié)輕重扣1-5分。若有意拖延，工作懶散的，不按要求做好餐具清洗消毒、食品切配、清洗、等工作，未按要求完成工作的，發(fā)現(xiàn)一次扣2分，造成嚴重影響的扣5分。
二、履行崗位職責(23分)
1、按時上、下班，生病必須請假。遲到一次扣2分，早退一次扣2分;在工作時間內(nèi)不得擅自離崗，發(fā)現(xiàn)一次扣2分，隨便曠工扣5分;請假一天，扣除當日工資。
2、節(jié)約用水、用電、用氣、用料，愛護公物，愛惜糧食。否則，扣25分。
3、嚴禁用食堂東西做人情，拿東西送人情者，每發(fā)現(xiàn)一次，扣25分，并扣罰當日工資。
4、嚴禁外人進入加工間，否則扣2分。
二、衛(wèi)生管理(30分)
1、工作服穿戴必須衛(wèi)生、整齊，未載帽一次扣1分，未穿工作一次扣2分，要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，上班時勿用化妝品，不隨地吐痰，若出現(xiàn)一次扣除2分，更衣室內(nèi)不準有個人生活用品。違者扣13分。
2、餐具實行一頓一清洗消毒，并做好記錄，未清洗一次扣15分，未消毒一次扣15分，未作消毒記錄扣2分。飯后清理衛(wèi)生，餐具應(yīng)擺放規(guī)范整齊，未打掃一次扣5分，擺放混亂扣12分。
3、對加工的食品存放實行生熟分開，成品、半成品分開，按規(guī)范操作，否則扣25分。
4、粗加工、切、配、烹調(diào)、分裝、送餐等操作，流程合理，無交叉感染，否則扣13分。
5、每周至少大掃除一次，清除衛(wèi)生死角的存在。未打掃一次扣5分。三、安全工作(24分)
1、嚴格執(zhí)行留樣制度，每餐進行留樣，并認真存放在留樣柜中，如有一次/樣，扣15分，未入留樣柜扣3分。
2、預(yù)防食物中毒，如出現(xiàn)事故，根據(jù)情節(jié)輕重，扣510分，并扣當月工資、辭退及追究責任。
3、在上級領(lǐng)導(dǎo)來校檢查中，應(yīng)認真做好準備工作，對領(lǐng)導(dǎo)指出的不足或存在的問題，要虛心接受，頂撞一次扣4分。
四、團結(jié)協(xié)作(5分)
同志之間搞好團結(jié)，不得鬧情緒，不拉幫結(jié)派，不在背后說人壞話，有意見當面提出，不無理爭吵，若發(fā)現(xiàn)一次扣25分。
學(xué)校工勤考核細則三第一條后勤管理的基本職能是為教育、教學(xué)、科研、生產(chǎn)和師生生活服務(wù)，為保證學(xué)校正常的教育、教學(xué)活動提供必要的物質(zhì)條件，并在管理和服務(wù)中發(fā)揮育人的功能。為了提高我校后勤管理的`效率，不斷深化后勤管理改革，正確評價后勤服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履行職責狀況，提高服務(wù)質(zhì)量，建立后勤管理的有效運行機制，特制定本辦法。
第二條考核工作堅持客觀公正、注重實績、群眾公認的原則，堅持考核結(jié)果與獎懲相結(jié)合的原則。
第三條每學(xué)期考核一次�？己藭r間一般為每學(xué)年結(jié)束前。
第四條學(xué)校成立后勤績效考核領(lǐng)導(dǎo)組，負責對考核工作進行指導(dǎo)與審核。
第五條考核內(nèi)容
1、工作量自己的常規(guī)工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作，每周記工作臺帳，工作量以臺帳為準。臺賬一周一交。(此項占總分的50%。由考核小組負責打分。)
2、服務(wù)態(tài)度
樹立全心全意為教育服務(wù)，為師生服務(wù)的思想，熱愛本職工作;有較強的事業(yè)心、責任心，工作積極主動，細致、踏實。任勞任怨，辦事效率高;自己所承擔的工作師生滿意率高。
3、工作能力。主要考核服務(wù)工作素質(zhì)。掌握本崗位的業(yè)務(wù)知識，具有本崗位的上崗證或?qū)I(yè)技術(shù)等級證，熟悉本崗位及學(xué)校后勤工作的規(guī)律和特點，掌握國家的相關(guān)法律、法規(guī)，能勝任本職工作，有臨時處理問題的能力。
4、工作實績。主要考核后勤服務(wù)人員的工作質(zhì)量與效益。具體表現(xiàn)按質(zhì)按量完成學(xué)校下達的工作任務(wù)，讓學(xué)校師生滿意自己所在崗位的工作，并且能充分發(fā)揮主觀能動性，具有開拓創(chuàng)新精神。
(二)加分項目
1、在學(xué)校建設(shè)和發(fā)展中做出重要貢獻的，根據(jù)考核領(lǐng)導(dǎo)組集體研究決定，加1-3分。
2、在各級各類比賽中獲得獎勵，按教師系列標準加分，依據(jù)學(xué)校相關(guān)科室登記為主。
(三)減分項目
1、師德考核依據(jù)教師系列考核標準考核。
2、出勤情況按照學(xué)校教師系列考核標準考核。
3、未完成、或拒不完成負責領(lǐng)導(dǎo)臨時布置的任務(wù)，根據(jù)負責人提供的記錄和建議，1次減1至2分。
第六條考核的基本程序
(一)自我評價。被考核者于教職工測評前填寫好《教輔工勤人員工作考核表》交考核小組。
(二)班主任評分。
(三)各中層評分。按照《教輔工勤人員民意測評表》進行測評。
(四)后勤考核組測評。召開考核組成員會議，按照《教輔工勤人員工作考核表》進行測評，此表得分占總分的50%。視個人表現(xiàn)，依據(jù)日常記錄進行適當加分或減分。
學(xué)�？冃Э己祟I(lǐng)導(dǎo)組計算總分，審定考核等次。等次按照2：6：2比例分為一、二、三等，依據(jù)等次發(fā)放考核津貼。
(五)評分的計算
①后勤人員自評分按自評分數(shù)的10%計算。
�、诼毠ご碓u分。在學(xué)期結(jié)束時，教輔工勤人員各人針對自己的工作情況作以總結(jié)匯報，然后職工代表給以打分，占40%
�、壑袑訙y評分。各中層領(lǐng)導(dǎo)按照《教輔工勤人員工作考核表》給以打分。測評分占50%。
員工考核辦法2
一、安全、運行、生產(chǎn)
1、凡安全生產(chǎn)上發(fā)生的重大事故均上報處理。一般性責任事故應(yīng)分清責任，分別扣責任人50%、安全員20%、所長10%的月度安全獎。
2、人為使一級漏電總保護拒動一次，扣安全員30元、責任人100元；末端少正確試跳或少記錄一次扣責任人20元。
3、上級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)掛鉤線一處，扣所長、安全員、技術(shù)員各10元、責任人50元；所領(lǐng)導(dǎo)及安全員發(fā)現(xiàn)一處扣責任人30元。
4、施工中，發(fā)現(xiàn)一次不戴安全帽、安全帶、違反操作規(guī)程作業(yè)者，一次扣當事人50元，工作負責人20元。所用民工應(yīng)簽定臨時用工協(xié)議，施工中，民工應(yīng)戴安全帽，違者扣施工負責人20元。
5、高壓無票工作扣責任人一次50元，低壓無票工作扣責任人一次30元；私下承接施工任務(wù)，每次每人扣200——500元。
6、安全員每年、季、月定期組織開展安全活動及安全分析會并記錄齊全，及時上報各類報表，對每起違章事件均做到“四不放過”，善于發(fā)現(xiàn)問題且不隱瞞；否則一次扣20——50元。
7、努力做好電力設(shè)施的保護和宣傳工作，在責任區(qū)內(nèi)，因巡視、檢查不到位而發(fā)生外力破壞造成損失的，分別扣專職和護線員50—100元。
8、發(fā)生供電所內(nèi)部偷盜及火災(zāi)事故應(yīng)分清責任，一次扣所長、安全員50—100元、值班員每人200元，巡視不到位加倍扣罰；無故退運防盜警報器，一經(jīng)查實，扣值班人員每人30元。
9、千元及以內(nèi)的交通責任事故損失，駕駛員承擔50%，千元以上的除交警部門處理外，應(yīng)上報上級部門處理；駕駛摩托車必須證照齊全，未盡事宜請參照“交通法”執(zhí)行。
10、高、低壓線路、配電及設(shè)備堅持按區(qū)域每月至少巡視一次并做好記錄，少一次扣20元。巡視中發(fā)現(xiàn)問題不報告或巡視不到位，一次扣責任人30元；凡檢查中發(fā)現(xiàn)的危及缺陷應(yīng)及時進行消缺，二次檢查仍保留的，發(fā)現(xiàn)一次扣責任人20元，專職10元。
11、正常業(yè)擴無故拖延一天扣責任人每人20元，因工作失職導(dǎo)致業(yè)擴外流一次扣責任人100—200元；施工人員在施工中應(yīng)加強施工工藝的提高，每次驗收發(fā)現(xiàn)嚴重缺陷的一次扣責任人30元。
12、除自然因素外，因巡視不到位或工作失責而造成各類電氣設(shè)備損、毀（含各類熔斷器）者，按其價值扣專職5%、責任人20%作賠償。
13、線路設(shè)備完好率應(yīng)保持100%，每下降1個百分點扣專職及責任人5元；配電裝置私自變更一次扣責任人100元。
14、用電要申請，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準的用電（含臨時用電），除處罰當事人外，扣相關(guān)責任人：燈50元、力100元。
15、所有統(tǒng)配的工器具無故損壞、丟失者，工作負責人按現(xiàn)行價值的10%、直接責任人按40%賠償；個人工器具使用損壞不補，影響工作的，直接扣工資購買。
16、每次新建、改建工程均有施工負責人通知技術(shù)、安全、核算、計量等專職驗收合格后方可送電（照明由計量專職驗收）；無故不參加驗收者分別扣20元，驗收不到位而造成設(shè)備損壞，參加驗收者按其價值的20%賠償，未經(jīng)驗收合格送電者，扣責任人50—100元。
二、電費抄收、核算及計量管理
17、抄表人員應(yīng)于每月3號前將抄表單交至營業(yè)廳，遲交抄表單一天扣20元，估表或委托他人代抄，動力表一次扣30元、照明表10元；抄見率：居民低于98%、其他低于100%，扣抄表責任人30—50元，低于以上考核標準5個百分點的抄見率加倍考核。
18、抄表過程中應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)計量表計的故障、用戶私自移表、啟封、增容、竊電，必須及時上報處理，否則一次扣抄表員20—50元；私自改變進、接戶線以及用電性質(zhì)等違章現(xiàn)象一次扣責任人50—100元。
19、因工作馬虎或失職未發(fā)現(xiàn)計量故障等而少收電費者，抄收人員除負責追討應(yīng)收電費外，動力表及總表每套扣50—100元，照明表扣50元；計量外勤未及時處理造成損失的同上處罰。
20、抄收、核算、開票的差錯率應(yīng)小于千分之二，每超過一個百分點扣責任人30元，對造成經(jīng)濟損失的由所務(wù)會討論，并給予一定的經(jīng)濟賠償。
21、當月電費應(yīng)在當月的25日前交清。一人一月電費不清扣200元，第二月不清扣300元，連續(xù)三個月不清當月扣400元。為及時掌握電費完成情況，抄收人員電費繳款單據(jù)不得滯留超過24小時，否則每次扣10元。
22、線損考核：參照上級下達指標執(zhí)行。10kv線損全所每高1%，扣所領(lǐng)導(dǎo)5元、核算員10元、技術(shù)員5元、計量員5元；低壓線損以臺片為單位，按下達指標進行考核，每超1%，扣責任人10元。
23、核算員、技術(shù)員必須按要求開好線損分析會，并做好記錄，少一次扣20元。
24、凡因欠費需停電處理時，400v及以上用戶由所長審批，停電前應(yīng)按有關(guān)欠費停電程序辦理，停電后告知批準人。
25、丟失封印鉗一把扣200元，并報上級備案查處；私自將封印鉗擅自轉(zhuǎn)借他人、超越自己使用范圍、擅自啟封計量裝置封扣的`，一次分別扣100元。
26、進出庫的計費表要登記齊備，少、錯一次扣20元、丟一只扣100元。
三、行風(fēng)、窗口及后勤服務(wù)
27、全所執(zhí)行首問負責制，違者一次扣20元；發(fā)生一次投訴，一經(jīng)查實扣責任人50元，并視情節(jié)給予另行處理。
28、接待客戶不熱情、不禮貌、不文明、出現(xiàn)文明忌語甚至和客戶爭吵、謾罵者，一次扣30—50元；認真執(zhí)行掛牌上崗服務(wù)，未按規(guī)定執(zhí)行者經(jīng)查實一次扣5元。
29、不為客戶所想、所急，無故拖延貽誤辦理客戶用電手續(xù)、業(yè)務(wù)勘察、檢查、監(jiān)察、供電方案答復(fù)、裝表接電、工程施工和對客戶的各種故障不及時處理，以及接到客戶的報告未能及時為客戶更換、維修家用漏保器，派出的報修人員不能及時趕到現(xiàn)場或處理后不回復(fù)的；一項一次扣30—50元。
30、對供電所通知的報修故障處理不及時或超越搶修時間或處理不了又不匯報的，查實一次扣責任人20元；
31、各崗位每月應(yīng)及時上報經(jīng)所長簽字或?qū)徍说母黝悎蟊砗徒晦k的其他工作，否則一次扣責任人20元。
32、凡值班脫崗，未能及時答復(fù)客戶電話及上級來電一次扣30元。
33、無故或借口不參加所內(nèi)會議、集體活動一次扣30元；凡被集中抽調(diào)人員，無故不參加者按曠工1日處理。
34、遲到、早退及施工人員中午飲酒，發(fā)現(xiàn)一次扣20元。
35、員工工作期間在辦公場所打牌、下棋、上機游戲等被查，一次扣20元；凡被舉報賭博及其它非法活動查實的，一次扣300元。
36、員工所用手機原則上要求24小時開機（除夜間在住宅固定電話旁外），無故不接電話，經(jīng)查實確屬本人責任，一次扣30元。
37、營業(yè)廳及相關(guān)人員應(yīng)做好各種傳票的填制、傳遞、電價定性、批準、歸檔等工作，差錯一次扣20元。
38、資料員應(yīng)及時收集，傳遞、填報各類資料、文件、圖表等，相關(guān)人員應(yīng)及時提供準確的第一手資料，違者一次扣20元；信息化系統(tǒng)中各崗位人員資料未及時修正或未錄入填制的，一次扣責任人20元。
39、倉庫保管員應(yīng)確保工具、器材的帳卡與實物相符，錯一次扣10元，工具保管按制度執(zhí)行，擅借一次扣20元。
40、全所人員要做到人人講公德、個個講衛(wèi)生，主動關(guān)心集體，愛護公物，做文明生產(chǎn)、文明環(huán)境的捍衛(wèi)者，否則視情處罰。
供電所員工獎懲細則（試行）說明
一、為樹立良好的企業(yè)服務(wù)形象，規(guī)范員工的工作、服務(wù)行為，創(chuàng)一流供電所，特制定本細則。
二、本細則分三大項計四十條，未列部分參照上級供電公司“農(nóng)村供電所員工守則”、縣公司的相關(guān)規(guī)定及我所各項規(guī)章制度執(zhí)行。
三、執(zhí)行對象：全體供電所員工及臨時人員。
四、本細則各項獎罰將由每月的所務(wù)會集體討論決定，其中的未列各項獎勵除參照上級規(guī)定執(zhí)行外，所領(lǐng)導(dǎo)將視情提出給予立功、受獎人獎勵。
五、本細則自年月日起執(zhí)行。
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供電所綜合考核辦法
為進一步加強電力營銷管理，努力提高供電企業(yè)的經(jīng)營效益，確保安全生產(chǎn)無事故，全面完成公司下達的年度各項經(jīng)濟指標，特制訂本考核辦法：
一、考核對象：供電所職工和農(nóng)村電工（待崗、內(nèi)退人員除外）。
二、考核辦法：實行各供電所人員工資、獎金、補貼和農(nóng)村電工的基礎(chǔ)報酬、效益報酬、月度補貼總額參與考核。本辦法中工資指供電所人員的工資和農(nóng)村電工的基礎(chǔ)報酬；獎金指供電所職工的獎金和農(nóng)村電工的效益報酬，按月度經(jīng)考核后由農(nóng)發(fā)公司下?lián)芄べY總額。各供電所應(yīng)依據(jù)本辦法制定相應(yīng)的《考核細則》，按月公布考核結(jié)果，并將考核結(jié)果于每月5號前報農(nóng)發(fā)公司審核后，由農(nóng)發(fā)公司制訂統(tǒng)一的工資明細單，各供電所應(yīng)按月將工資明細單上職工所得工資發(fā)放到位。
三、考核內(nèi)容：
�。ㄒ唬�、經(jīng)濟指標
1、供電量：供電量實行按月度累計考核，供電量實績比指標每上升1%，加發(fā)月度工資總額0。5%；供電量實績比指標每下降1%，扣發(fā)月度工資總額0。2%。因供電量的升降在考核月度工資總額時，加發(fā)不超過3%，扣發(fā)不超過2%。
2、線損率：線損率實行按綜合變居民抄收月累計考核，對高、低壓線損和綜合線損率實績分別按以下規(guī)定進行考核：
�。�1）累計10kv線損率比指標每上升或下降一個百分點，扣發(fā)或加發(fā)月度工資總額1。5%。
�。�2）累計400v線損率比指標每上升或下降一個百分點，扣發(fā)或加發(fā)考核月工資總額3%。
（3）累計綜合線損率比指標每上升或下降一個百分點，扣發(fā)或加發(fā)考核月工資總額6%。
�。�4）為提高電能質(zhì)量，降低線路損耗。加強對無功補償裝置的安裝、運行管理。從元月起將對各供電所每條10kv出線功率因數(shù)進行按月統(tǒng)計考核，凡功率因數(shù)低于0。84的每條10kv出線扣發(fā)月度工資總額的0。5%。
3、電費回收：電費回收實行按月度累計考核。
1、每月電費回收上繳率必須達100%，考核日期為每月11日（含11日），結(jié)清全額電費的按到帳電費每萬元獎勵12元，另加發(fā)獎金1000元；15日前（含15日）結(jié)清全額電費的按到帳電費每萬元獎勵6元。15日后仍沒有結(jié)清電費的將按以下規(guī)定考核月度工資總額：凡累計發(fā)生欠費金額在5萬元及以下（電費發(fā)票尾數(shù)除外），扣發(fā)月度工資總額4%，累計欠費金額在5萬元以上，10萬元以下，扣發(fā)月度工資總額8%，累計欠費超過10萬元的每5萬元扣月度工資總額8%，依此類推，直至發(fā)給基本生活費。
2、35kv企業(yè)的當月電費在11日前結(jié)清的加發(fā)獎金500元，15日前結(jié)清的取消500元獎金。15日后仍欠電費的按欠費總額的萬分之五扣發(fā)工資總額。
4、陳欠電費的回收：
�。�1）、實施收支兩條線以來，各供電所因種種原因拖欠公司的電費，限底與公司財務(wù)結(jié)清，逾期未結(jié)清的，下轉(zhuǎn)到1月按新發(fā)生欠費進行累計考核，直至結(jié)清。
�。�2）、各供電所98年底以前的下欠電費及其他應(yīng)收款，以底農(nóng)電財務(wù)核定的數(shù)額為基數(shù)，回收的陳欠電費，上繳農(nóng)電財務(wù)入帳后提取30%用于一次性獎勵。
�。�3）、確保電費上清下清，杜絕新欠電費的發(fā)生，凡發(fā)生下不清電費每1萬元扣發(fā)當月月度工資總額2%。
4、平均電價：指農(nóng)村綜合變售電的平均電價。平均電價按綜合變居民客戶抄表月累計考核，平均電價指標半年核定一次。因電價變更，平均電價指標將及時作相應(yīng)調(diào)整。
1、累計平均電價實績比指標每上升1%，加發(fā)考核月工資總額4%，每下降1%，扣發(fā)考核月工資總額4%。
2、嚴格執(zhí)行“功率因數(shù)考核辦法”，發(fā)生應(yīng)執(zhí)行力調(diào)而沒有執(zhí)行或執(zhí)行標準錯誤的，每戶扣發(fā)所長、營業(yè)班長半個月綜合獎。
3、嚴格執(zhí)行“兩部制”電價，發(fā)生多收或少收基本電費，每戶扣發(fā)所長、營業(yè)班長半個月綜合獎（造成的經(jīng)濟損失由相關(guān)責任人承擔）。
4、嚴格按用電類別計量收費，發(fā)生因電價執(zhí)行不正確造成多收或少收電費的每起扣相關(guān)責任人半個月綜合獎。
5、其他責任考核：
1、電力銷售報表與銷售實際不符，電費發(fā)票領(lǐng)取、使用、核銷與報表不符，分線分臺變統(tǒng)計線損不真實，每發(fā)生一起扣扣發(fā)營業(yè)班長一個月綜合獎、扣發(fā)所長半個月綜合獎。
2、轄區(qū)內(nèi)動力用戶月用電在300千瓦時及以上的用戶由供電所職工抄表和收費，每發(fā)生一戶未按規(guī)定抄表和收費的扣營業(yè)班長50元。發(fā)生違反電價規(guī)定、損失電費、電量在3千元或萬千瓦時及以上的責任差錯，每發(fā)生一起扣月度工資總額2—6%，另扣當事人和營業(yè)班長、所長一個月綜合獎。
3、截留、轉(zhuǎn)移電量電費每發(fā)生一起扣發(fā)所長、營業(yè)班長和責任人三個月綜合獎。農(nóng)電人員直接、間接參與各類竊電，數(shù)額較大的作待崗處理，性質(zhì)嚴重的開除公職，直至追究刑事責任。
4、各供電所應(yīng)加強營銷分析和線損分析，特別是對線損居高不下的臺變進行重點跟蹤分析，落實具體降損措施。任何單位不得將超標線損電量折算成電費開票，轉(zhuǎn)嫁給村電工。如發(fā)生以上情況，一經(jīng)查實全所當月無獎（農(nóng)村電工除外）。
5、各供電所應(yīng)嚴格執(zhí)行姜供電用〔〕78號文件精神，按月對農(nóng)電職工（含農(nóng)村電工）進行綜合工作實績考核，填寫月度工作實績評分表，裝訂成冊，公布后在次月5號上報到營銷部，未開展未上報此項工作的供電所，扣供電所所長半個月獎金，班長100元。每月不按期發(fā)放農(nóng)電職工工資的，每發(fā)生一次扣所長半個月獎金。
6、無票收費（含電費、施工費），一經(jīng)查實，責任人待崗3—6個月。性質(zhì)嚴重的予以開除。
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1、發(fā)生農(nóng)電考核事故，供電所人均扣三個月綜合獎，扣農(nóng)村電工二個月效益報酬，主要當事人扣半年綜合獎，并根據(jù)情節(jié)，給予當事人行政處分及待崗處理，直至追究刑事責任。
2、發(fā)生農(nóng)電統(tǒng)計事故，供電所人均扣一個月綜合獎，扣農(nóng)村電工一個月效益報酬。
3、發(fā)生重大設(shè)備損壞事故或火災(zāi)事故，供電所公物財產(chǎn)被盜事件，人均扣100元，失盜物品或火災(zāi)損失達5000元及以上除追究當事人責任外，按損失總額50%以上給予考核。
4、高低壓電氣工作票安全措施所列內(nèi)容與現(xiàn)場不符，分別扣所
50元，班長50元。發(fā)現(xiàn)無票工作當事人給予半個月的待崗處理。
5、工作票按月裝訂，按期送審，（每月25日前）逾期扣生產(chǎn)班長50元，工作票不合格，工作負責人扣20元，工作票簽發(fā)人扣30元。
6、發(fā)生施工倒桿、倒扒桿、高空墜落事故，人均扣100元，工作負責人扣一個月綜合獎。
7、發(fā)生習(xí)慣性違章，一次扣當事人20元，扣工作負責人30元。
8、登桿不系安全帶和保險繩一次扣當事人50元，扣工作負責人100元。
9、進入工作現(xiàn)場不戴安全帽扣當事人20元，扣工作負責人50元。
10、停電工作不驗電，不掛接地，擅自改變或減少安全措施事項扣當事人30元，扣工作負責人50元，發(fā)生事故，視參照1、2、3條款考核及追究當事人刑事責任。
11、交通要道口或施工地段環(huán)境復(fù)雜或危險性較大的地方，應(yīng)采取可靠性安全防范措施，否則扣工作負責人50元。
12、線路巡視不認真，重大缺陷未及時發(fā)現(xiàn)扣當事人20元。
13、10kv配電線路因人為責任管理不善，跳閘一次扣供電所人均100元，扣農(nóng)村電工人均50元。
14、大風(fēng)雨10kv跳閘，缺陷巡視不到位，試送不成功，扣當事人100元。
15、線下建房或交叉跨越不合格，或通道不符合規(guī)定發(fā)現(xiàn)一處扣防區(qū)責任人30元。
16、供電所供電轄區(qū)內(nèi)不得私自調(diào)整配變，如需調(diào)整必須書面報告農(nóng)發(fā)公司，經(jīng)勘查核實批準后，按配變調(diào)整手續(xù)進行調(diào)整，如發(fā)現(xiàn)私自調(diào)整一處，扣所長一個月綜合獎，扣生產(chǎn)班長二個月綜合獎。
17、配變、無標志牌和警示牌有一處扣生產(chǎn)班長50元。
18、對因公網(wǎng)用電設(shè)施有可能誤登、誤攀、誤碰，危及人身安全的帶電部位應(yīng)設(shè)安全警示用語或警示牌，發(fā)現(xiàn)有一處未設(shè)警示的扣防區(qū)管理人員20元。
19、保護器四率為100%，發(fā)現(xiàn)加楔或假投，一臺次扣當事人500元，扣所長500元。如發(fā)生事故參照1、2、3條款考核及追究當事人責任。
20、總保護器試跳記錄不全、不真實，扣責任人20元。
21、安全工器具超周期使用發(fā)現(xiàn)一次，扣生產(chǎn)班長50元。
22、定期巡視不到位，缺陷消缺不及時扣防區(qū)責任人30元。
23、工作期間不準喝酒，發(fā)現(xiàn)一次扣當事人30元。
24、發(fā)生事故不及時上報扣所長一個月綜合獎（三天內(nèi)）。
25、定期開展安全活動，做到活動有內(nèi)容討論有記錄，根據(jù)季節(jié)特點定期組織安全大檢查，不組織安全活動，不開展安全大檢查，有一次扣生產(chǎn)班長30元，扣所長50元。
26、每二年按規(guī)程要求對配電變壓器進行三阻測量，并有記錄，缺一項扣生產(chǎn)班長一個月綜合獎。
27、不按時填報月、季、年報表或填報數(shù)據(jù)失真，不簽名，不蓋印章的一次扣生產(chǎn)班長20元。
28、供電所車輛安全運行管理按公司規(guī)定的車輛管理辦法執(zhí)行考核。
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供電所建立集報裝、搶修、咨詢、投訴、舉報等工作為一體的客戶服務(wù)中心。按照《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標準》、《農(nóng)村供電所規(guī)范化管理標準》的要求，制定工作標準、規(guī)范、制度辦法和考核標準、考核辦法。
1、凡發(fā)生下列情況之一者扣供電所500元，扣相關(guān)當事人100元。
�。�1）不統(tǒng)一著裝、掛牌上崗的；
（2）營業(yè)廳不整潔、服務(wù)標志、標牌、客戶意見簿等不定置擺放或缺少的；
�。�3）接待客戶、接聽電話、不使用文明用語的；
（4）中心規(guī)定的各種記錄不全、記錄不規(guī)范的；
員工考核辦法3
為了全面貫徹教育方針，落實上級有關(guān)部門的改革精神及《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒園教育綱要》要求，加強幼兒園工作的科學(xué)管理，促進幼兒園教育質(zhì)量的提高，特擬訂《幼兒園工作質(zhì)量及考核辦法》。
一、班級計劃(2分)
各班教師根據(jù)《幼兒園教育綱要》的教育內(nèi)容與要求，結(jié)合本班幼兒特點、發(fā)展水平科學(xué)合理地制定學(xué)期保教計劃、班務(wù)工作計劃。
1、計劃是否體現(xiàn)我國教育方針和正確的教育思想，是否貫徹全圓工作的精神與要求。 (0.5分)
2、能否依據(jù)上一階段的不足，提出本階段任務(wù)要求，體現(xiàn)出連續(xù)性、漸進性，是否分析了本班幼兒的具體情況，所提目標切合其年齡特征和實際水平。(0.5分)
3、計劃是否包括了一日生活全部活動，規(guī)定了每月或每周的重點教育要求及有關(guān)個別教育內(nèi)容，并考慮與家庭的聯(lián)系與配合。(0.5分)
4、是否提出了完成任務(wù)的具體措施方法，并對所采取的活動形式及完成日期等做出較明確的規(guī)定。(0.5分)
二、環(huán)境創(chuàng)設(shè)(3分)
各班按幼兒的年齡特征、季節(jié)特征，定期布置教室豐富區(qū)角材料。
1、環(huán)境整潔有序，美化、兒童化。(1分)
2、符合衛(wèi)生安全要求，室內(nèi)設(shè)施擺放便于幼兒活動。能因地制宜創(chuàng)設(shè)良好的游戲環(huán)境(1分)
3、幼兒參與環(huán)境創(chuàng)設(shè)，有幼兒教師共同創(chuàng)設(shè)的環(huán)境。(1分)
三、備課(10分)
每位教師必須嚴格要求認真?zhèn)湔n，做到超周備好課，活動前熟悉教材內(nèi)容、教學(xué)組織形式。
1、教學(xué)內(nèi)容的選擇既適合幼兒的現(xiàn)有水平，又有一定的挑戰(zhàn)性。既符合幼兒的現(xiàn)實需要，又有利于其長遠發(fā)展，既貼近幼兒的生活來選擇幼兒感興趣的事物和問題，又有助于拓展幼兒的經(jīng)驗和視野。(2分)
2、教育活動目標要建立在了解本班幼兒現(xiàn)狀的'基礎(chǔ)上，有情感態(tài)度、知識經(jīng)研、能力等方面的要求，有利于促進幼兒在原有水平上獲得新發(fā)展。(2分)
3、教學(xué)活動的準備充分，教具、學(xué)具要具有可操作性。(2分)
4、教學(xué)活動過程要以幼兒為主體，尊重幼兒身心發(fā)展的規(guī)律和學(xué)習(xí)特點，以游戲為基本活動，保教結(jié)合，既要面向全體幼兒，又要關(guān)注個別差異，促進每個幼兒富有個性地發(fā)展。(2分)
5、教學(xué)活動結(jié)束以后，要認真寫好活動反思，總結(jié)經(jīng)驗，改進教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。(2分)
四、一日活動(20分)
各班教師要嚴格執(zhí)行作息與生活制度，保證各項活動時間，合理安排一日活動。
(一)入園及晨間活動。(4分)
1、接待家長，做好交接手續(xù)。(1分)
2、晨間、午間檢查。(1分)
3、組織晨間游戲活動。(1分)
4、組織幼兒早操，精神飽滿地與幼兒共同鍛煉。(1分)
(二)集體教育活動(5分)
1、做好活動前準備。(0.5分)
2、組織教育活動。(1分)
3、以游戲形式引起幼兒興趣。(0.5分)
4、選擇符合本班幼兒年齡特點，容易適當(1分)。
5、為幼兒提供較充分的動手、動腦、動口的機會。(1分)
6、集體活動與小組活動相結(jié)合，使幼兒相互影響。(0.5分)
7、注意衛(wèi)生保健要求。(0.5分)
(三)游戲活動(5分)
1、組織戶外活動及室內(nèi)游戲。(0.5分)
2、預(yù)先做好活動準備，可組織指導(dǎo)中大班幼兒準備。(0.5分)
3、保證充足的游戲活動時間。(0.5分)
4、注意衛(wèi)生安全及與之相對應(yīng)的教育。(0.5分)
5、戶外活動前提醒幼兒入廁，并檢查著裝。
6、尊重幼兒意愿，開展游戲活動。(0.5分)
7、注意觀察幼兒，參與幼兒游戲，積極引導(dǎo)。(0.5分)
8、激發(fā)幼兒共同游戲。(0.5分)
9、掌握活動量。(0.5分)
10、引導(dǎo)幼兒評價游戲。(0.5分)
(四)生活活動(4分)
1、組織照顧幼兒洗手、入廁、喝水。(1分)
2、組織幼兒進餐。(1分)
3、指導(dǎo)或幫助幼兒脫衣、穿衣，提醒正確順序方法。(1分)
4、隨時檢查幼兒睡眠情況，蓋被情況，糾正不良睡姿(小班)，值班人員不得離崗。 (1分)
5、中大班值班教師要負責照看好本班幼兒，搞好午間活動。(1分)
(五)離園前活動(2分)
1、組織離園前的游戲活動，安排好活動內(nèi)容。(0.5分)
2、提醒幼兒收放玩具、學(xué)具。(0.5分)
3、檢查幼兒穿戴。(0.5分)
4、與家長簡單交流，有計劃地與家長談話，做家長工作。(0.5分)
五、教研工作(5分)
1、每位教師要認真參加教研組的教學(xué)研究活動，做到不遲到、早退、缺席。有不能參加時，必須請假。(1分)
2、每位教學(xué)者都要主動承擔一項公開課，或園內(nèi)教研組研究課。積極參加園、區(qū)、市、教學(xué)技能比賽和示范性的教學(xué)研究課。(2分)
3、認真總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，每學(xué)期要寫教學(xué)總結(jié)。(2分)
六、其他工作(10分)
(一)班務(wù)日志(1.5分)
每位教師做好交接班工作，在任何情況下，接班教師不到不能離開幼兒，下午離園時，要等全部幼兒離園后才能下班。交接班時需向接班教師交代清楚幼兒情況，并填寫好幼兒晨檢情況、班務(wù)日志記載，交接班情況和幼兒接送情況。
(二)觀察了解幼兒(3分)
1、能對班上每個幼兒進行全面客觀了解。(0.5分)
2、注意觀察幼兒在一日活動和游戲中的行為表現(xiàn)。(0.5分)
3、注意做好觀察記錄，收集積累資料，并有時間、計劃與辦法。(1分)
4、能在認真觀察充分了解幼兒的基礎(chǔ)上，指定教育計劃，并進行有針對性的指導(dǎo)和個性化教育。(1分)
(三)家長工作(2分)
1、注意通過多種形式與家長保持日常聯(lián)系，溝通有關(guān)幼兒情況，并做好家長記載(1分)。
2、認真了解家長意見要求及時做出反應(yīng)，能對家庭教育狀況給以予具體指導(dǎo)。(0.5分)
3、辦好家園聯(lián)系專欄，注意使家長參與了解班級教養(yǎng)活動，家園配合，一致對幼兒進行教育。(0.5分)
(四)聽課(1.5分)
為了互相學(xué)習(xí)，取長補短，不斷改進教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平，每位教師每學(xué)期必須聽16節(jié)課，并做好聽課記錄，對執(zhí)教者作出適當?shù)脑u價。
(五)制定周計劃(1分)
每位教師要認真制定周計劃，處理好一般性的常規(guī)工作與重點工作的關(guān)系，既要考慮一般，更要突出重點，并填寫好周安排表，每周更換內(nèi)容。
(六)期末總結(jié)工作(1分)
1、學(xué)期末認真填寫幼兒全面發(fā)展評估表。(0.5分)
2、認真寫好各項總結(jié)。(0.5分)
(七)安全工作
注意安全教育，幼兒有一定的安全知識和安全意識，如有嚴重安全事故發(fā)生，要學(xué)校承擔責任，扣考核5分。未出現(xiàn)安全問題或責任事故加一分。
員工考核辦法4
一、考勤制度管理：
上班時間
1、每天工作8小時。
2、上班時間根據(jù)物流規(guī)定到廠時間，工廠根據(jù)實際需要，由廠長安排，上報到公司。
3、上下班打卡。如有請假、遲到、早退，曠工等按公司總部考勤制度處理。(詳情見公司考勤制度)
2、休假
1、工廠每位員工每個月4天休息。
2、工廠根據(jù)生產(chǎn)的需要統(tǒng)一休假或者輪休(4月到10月集中休假，11月到3月，排班輪休)
3、法定假日根據(jù)生產(chǎn)的實際需要，調(diào)休、輪休。沒有接到總部放假通知時照常上班。在以后的工作中按輪休的方式補回。
4、其它的假期，如婚假，產(chǎn)假，按公司總部規(guī)定休息。(具體實施辦法見公司總部文件)
5、每個月的考勤統(tǒng)計由專人負責，統(tǒng)計后制表，結(jié)合每位員工的`績效，做好工資，由廠長簽字確認后發(fā)到總部。
6、人員流失和人員招聘(見公司總部人事管理文件)
二、倉庫管理制度：
1、倉庫由專人負責管理。
2、所有到廠的物料必須入庫，做好登記。
3、各項物資要分類登記，每個禮拜檢查庫存情況。
4、各種物料要擺放有序，根據(jù)使用的頻率結(jié)合實際情況擺放。
5、易燃易爆物品要單獨放開，并做好標記。
6、所有出貨物品必須要有登記，領(lǐng)用單、并且有廠長的簽字才能發(fā)放。
7、各種物品在庫存一個月用量的時候匯報給廠長，根據(jù)實際情況提出采購申請。
三、采購申請管理：
1、所有物品需要提前一個月打采購申請。發(fā)送郵件到相關(guān)人員，并電話告知。
2、常用、用量較大的物資請購一次至少能使用6個月。
3、所請購物品要寫明書面名字，規(guī)格，型號、數(shù)量、用途、單價等明細。
4、請購單格式見公司樣板。
5、臨時所需，需要當?shù)夭少彽任锲�，必須要電話請示相關(guān)人員，并且要以信息或者郵件等方式告知。能開票的，一定要開票。不能開票的要說明情況。
四、工廠績效管理：
根據(jù)公司規(guī)定。從20xx年1月起從每個員工的工資里面扣留200元，同時公司補貼200元。作為績效基金。根據(jù)每個月生產(chǎn)中的所有問題，根據(jù)實際情況扣發(fā)，按一個季度為結(jié)算標準。根據(jù)時間節(jié)點按以下扣留。10月—2月公司補貼200元，員工自己扣留200元。3月—5月公司補貼100元，員工自己扣留100元。6月—9月公司不補貼，員工自己扣發(fā)100元。
1、質(zhì)量管理
1.1、洗滌質(zhì)量：有客人投訴衣物衣物沒有洗干凈，要求返洗，返洗后能處理掉，當事人(水洗、干洗員、質(zhì)檢員各扣50元)。如果我們不能洗掉，客人拿到其它地方洗掉。負責人出三倍的洗滌費給客戶，并扣50元績效。如果客人拿到其它地方也不能洗掉。該事件衣物為處理不掉。工廠不扣績效。但是，工廠一定要掛污漬牌。負責任簽字。如沒有掛牌，扣當事人(質(zhì)檢、包裝發(fā)貨、廠長、)30元績效。
1.2、洗滌時效：常規(guī)衣物從入廠到出廠的時間間隔為考核指標，以最少24小時，最多40小時為基準，超過40小時不到50小時，每單扣50元，超過50小時不到60小時，每單扣70元，超過60小時，每單扣100元。皮衣、奢侈品按到廠7天——12天。如果超過12天，扣當事人50元績效。按月計算，低于24小時的單率在80%以上時，一次性返回績效獎金池500元。
1.3、失誤：由于工廠出廠條碼貼錯導(dǎo)致客戶衣物錯誤，除賠償外，每單扣50元。
1.4、返洗率不得超過5%，如有超過扣發(fā)管理人員和處理人員當月績效50元
1.1.1事故率不得超過千分之三。如有超過，工廠負責所有責任。
11.2各崗位每月返工事故不得超過3%，如有，扣發(fā)管理人員當月績效50元。
2、成本控制管理
2.1每天水電氣用量要有明細，并做成表格。
2.2做好每天的產(chǎn)量表，月報表。
2.3按產(chǎn)量比例，各項耗材要有控制，下降。
2.4根據(jù)兩個工廠的產(chǎn)量，結(jié)合兩地實際耗材的價格(天然氣，電費，水費單價格不一樣)按每件的平均值計算。如果兩地的差距，能源耗損用量差距是百分之一，如果超過1%的，扣管理員100元的績效，每個員工50元的績效。
五、各崗位操作標準
各崗位按要求，按標準操作。見各崗位操作標準指導(dǎo)。
六、消防安全管理制度結(jié)合公司文件
員工考核辦法5
第一章總則
第一條為保證公司的業(yè)務(wù)工作的順利開展，本公司特制《員工獎懲制度實施細則》。
第二條本實施細則對營業(yè)人員及其主管在業(yè)務(wù)工作方面的獎懲作出了具體規(guī)定。
第三條本實施細則包括業(yè)務(wù)工作獎懲體系、業(yè)務(wù)工作獎勵辦法細則、業(yè)務(wù)工作懲戒辦法細則等內(nèi)容。
第四條本實施細則適用于業(yè)務(wù)部門及人員的業(yè)務(wù)工作獎懲。
第二章業(yè)務(wù)工作獎懲體系
第五條業(yè)務(wù)工作獎勵分為：
(一)嘉獎;
(二)記功;
(三)記大功。
第六條業(yè)務(wù)工作懲戒分為：
(一)警告;
(二)記過;
(三)記大過;
(四)解職;
(五)解雇。
第七條業(yè)務(wù)工作獎懲計算與考核：
(一)全年度累計三次記功=一次大功;
(二)全年度累計三次記過=一次大過
(三)功過相抵。一次嘉獎抵一次警告，一次記功抵一次記過，一次大功抵一次大過。
(四)全年度累計三次大過解雇。
(五)考評辦法。
1、嘉獎一次當月考核時加1分。
2、記功一次加當月考核時加3分。
3、記大功一次加當月考核時加9分。
4、警告一次當月考核時減1分。
5、記過一次扣當月考核時扣3分
6、記大過一次扣當月考核時扣9分
第三章業(yè)務(wù)工作獎勵辦法細則
第八條提供行銷新構(gòu)想，而為銷售部采用，記功一次。該行銷新構(gòu)想一年內(nèi)使銷售部獲利10萬元以上，再記大功一次。
第九條業(yè)務(wù)員主動反映可開發(fā)的新產(chǎn)品而為生產(chǎn)部門采用，記功一次。該新產(chǎn)品一年內(nèi)使銷售部獲利10萬元以上者，再記大功一次。
第十條提供競爭對手動態(tài)，被銷售部采用為政策者，記功一次。
第十一條客戶信用調(diào)查屬實，事先防范得宜，使銷售部避免蒙受損失者，記功一次。第十二條開拓新地區(qū)、新產(chǎn)品或新客戶，成效卓著者，記功一次。第十三條達成上半年業(yè)績目標者，記功一次。
達成全年度業(yè)績目標者，記功一次。
連續(xù)三年度達成業(yè)績目標者，記大功一次。
超越年度目標20%(含)50(不含)，記功一次。
超越年度目標50%(含)以上者，記大功一次。
第十四條凡銷售部列為滯銷品，業(yè)務(wù)人員于規(guī)定期限內(nèi)出清者，記功一次。
第四章業(yè)務(wù)工作懲戒辦法
第十五條挪用公款者，一律解雇。本公司將依法提出訴訟。
第十六條與客戶串通勾結(jié)，對公司利益構(gòu)成損害者，一經(jīng)查證屬實，一律解雇。第十七條業(yè)務(wù)人員自親或伙同他人從事與公司業(yè)務(wù)屬同類業(yè)務(wù)者，或私自與競爭廠商有業(yè)務(wù)往來者，一經(jīng)查證屬實，一律解雇。直屬主管若有呈報，免受連帶懲罰。若未呈報，不論是否知情，記過一次。
第十八條業(yè)務(wù)人員連續(xù)三個月未完成銷售任務(wù)，調(diào)離或解雇。
第十九條凡利用公務(wù)外出時，無故不執(zhí)行任務(wù)者，一經(jīng)查證屬實，以曠職論處，并記過一次。若是干部協(xié)同部屬者，該干部解職。
第二十條業(yè)務(wù)人員外出開展工作，無故不向直接上級回手機以確認自己準確位置者，經(jīng)查證屬實，記過一次。
第二十一條業(yè)務(wù)人員因個人原因造成巨額或經(jīng)常性商品短少者，予以解雇。
第二十二條挑撥公司與員工的感情，或泄漏職務(wù)機密者，一經(jīng)查證屬實，記大過一次，情節(jié)嚴重者解雇。
第二十三條上半年銷售未達當期銷售目標的70%者，記過一次。
全年度銷售未達銷售目標的80%者，記過一次。
第二十四條未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)查獲者，記過一次。
第二十五條不服從上司指揮者：
(一)言語頂撞上司者，記過一次。
(二)不遵照上司使命行事者，記大過一次。
第二十六條未經(jīng)批準私自使用營業(yè)車輛者，記過一次。
第二十七條銷售部規(guī)定填寫的報表，應(yīng)繳而未繳者每次記過一次。
第七章附則
第二十八條本實施細則由銷售部制訂并負責解釋。
第二十九條本實施細則報董事長批準后施行，修改時亦同。
第三十條本實施細則實施后，銷售部既有的相關(guān)規(guī)定自行終止。
第三十一條本實施細則自頒布之日起實施。
獎懲制度實施細則三第一章總則
第一條為深入貫徹公司《員工獎懲制度》，保證售后服務(wù)中心業(yè)務(wù)工作的順利開展，本公司特制訂售后服務(wù)中心《員工獎懲制度實施細則》。
第二條本實施細則對營業(yè)人員及其主管、維修人員及其主管在業(yè)務(wù)工作方面的獎懲作出了具體規(guī)定。
第三條本實施細則包括業(yè)務(wù)工作獎懲體系、營業(yè)工作獎勵辦法細則、營業(yè)工作懲戒辦法細則、維修工作獎勵辦法細則、維修工作懲戒辦法細則等內(nèi)容。
第四條本實施細則適用于售后服務(wù)中心零配件營業(yè)部門及人員、維修部門及人員的業(yè)務(wù)工作獎懲。
第五條零配件營業(yè)人員、維修人員非業(yè)務(wù)行為的獎懲及其它部門人員的'獎懲辦法悉依《員工獎懲制度》執(zhí)行。
第二章業(yè)務(wù)工作獎懲體系
第六條業(yè)務(wù)工作獎勵分為：
(一)嘉獎;
(二)記功;
(三)記大功。
第七條業(yè)務(wù)工作懲戒分為：
(一)警告;
(二)記過;
(三)記大過;
(四)解職;
(五)解雇。
第八條業(yè)務(wù)工作獎懲計算與考核：
(一)全年度累計三次記功=一次大功;
(二)全年度累計三次記過=一次大過
(三)功過相抵。一次嘉獎抵一次警告，一次記功抵一次記過，一次大功抵一次大過。
(四)全年度累計三次大過解雇。
(五)考評辦法。
1、嘉獎一次當月考核時加1分。
2、記功一次加當月考核時加3分。
3、記大功一次加當月考核時加9分。
4、警告一次當月考核時減1分。
5、記過一次扣當月考核時扣3分
6、記大過一次扣當月考核時扣9分
第三章營業(yè)工作獎勵辦法細則
第九條提供行銷新構(gòu)想，而為售后服務(wù)中心采用，記功一次。該行銷新構(gòu)想一年內(nèi)使售后服務(wù)中心獲利10萬元以上，再記大功一次。
第十條業(yè)務(wù)員主動反映可開發(fā)的新產(chǎn)品而為售后服務(wù)中心采用，記功一次。該新產(chǎn)品一年內(nèi)使售后服務(wù)中心獲利10萬元以上者，再記大功一次。
第十一條提供競爭對手動態(tài)，被售后服務(wù)中心采用為政策者，記功一次。第十二條客戶信用調(diào)查屬實，事先防范得宜，使售后服務(wù)中心避免蒙受損失者，記功一次。
第十三條開拓新地區(qū)、新產(chǎn)品或新客戶，成效卓著者，記功一次。
第十四條達成上半年業(yè)績目標者，記功一次。
達成全年度業(yè)績目標者，記功一次。
連續(xù)三年度達成業(yè)績目標者，記大功一次。
超越年度目標20%(含)50(不含)，記功一次。超越年度目標50%(含)以上者，記大功一次。
第十五條凡售后服務(wù)中心列為滯銷品，業(yè)務(wù)人員于規(guī)定期限內(nèi)出清者，記功一次。
第四章營業(yè)工作懲戒辦法
第十六條挪用公款者，一律解雇。本公司將依法提出訴訟。
第十七條與客戶串通勾結(jié)，對公司利益構(gòu)成損害者，一經(jīng)查證屬實，一律解雇。
第十八條業(yè)務(wù)人員自親或伙同他人從事與公司業(yè)務(wù)屬同類業(yè)務(wù)者，或私自與競爭廠商有業(yè)務(wù)往來者，一經(jīng)查證屬實，一律解雇。直屬主管若有呈報，免受連帶懲罰。若未呈報，不論是否知情，記過一次。
第十九條業(yè)務(wù)人員連續(xù)三個月未完成銷售任務(wù)，調(diào)離或解雇。
第二十條凡利用公務(wù)外出時，無故不執(zhí)行任務(wù)者(含：上班時間喝酒)，一經(jīng)查證屬實，以曠職論處，并記過一次。若是干部協(xié)同部屬者，該干部解職。第二十一條業(yè)務(wù)人員外出開展工作，無故不向直接上級回手機以確認自己準確位置者，經(jīng)查證屬實，記過一次。
第二十二條業(yè)務(wù)人員因個人原因造成巨額或經(jīng)常性商品短少者，予以解雇。
第二十三條挑撥公司與員工的感情，或泄漏職務(wù)機密者，一經(jīng)查證屬實，記大過一次，情節(jié)嚴重者解雇。
第二十四條上半年銷售未達當期銷售目標的70%者，記過一次。全年度銷售未達銷售目標的80%者，記過一次。
第二十五條未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)查獲者，記過一次。第二十六條不服從上司指揮者：
(一)言語頂撞上司者，記過一次。
(二)不遵照上司使命行事者，記大過一次。
第二十七條未經(jīng)批準私自使用營業(yè)車輛者，記過一次。
第二十八條售后服務(wù)中心規(guī)定填寫的報表，應(yīng)繳而未繳者每次記過一次。
第五章維修工作獎勵辦法細則
第二十九條積極鉆研業(yè)務(wù)工作，提供先進維修技術(shù)方案，在節(jié)約消耗減少維修工時方面作出突出貢獻的，記功一次。
第三十條為用戶提供安裝防盜器等額外服務(wù)，并及時上交創(chuàng)收收入，創(chuàng)收純收入按20%比例獎勵創(chuàng)收人。
第三十一條在參加促銷活動或上門修車活動中，工作努力，成績突出，為公司贏得良好聲譽而做出重大貢獻者，記功一次。
第三十二條完成全年度工時定額者，記功一次。
超越年度工時定額20%(含)50%(不含)，記功一次。超越年度工時定額50%以上者，記大功一次。
連續(xù)三年度完成工時定額者，記大功一次。
第六章維修工作懲戒辦法細則
第三十三條與客戶串通勾結(jié)，損害公司利益者，一經(jīng)查證屬實，一律解雇。
第三十四條維修人員連續(xù)三個月未完成基本工時指標者，調(diào)離或解雇。
第三十五條凡利用公務(wù)外出時，無故不執(zhí)行任務(wù)者(含：上班時間喝酒)，一經(jīng)查證屬實，以曠職論處，并記過一次。若是干部協(xié)同部屬者，該干部解職。
第三十六條上半年實際工時數(shù)未達當期工時定額70%者，記過一次。
全年度實際工時數(shù)未達當期工時定期80%者，記過一次。第三十七條未按規(guī)定建立維修檔案者經(jīng)查獲記過一次。第三十八條不服從上司指揮者：
(一)言語頂撞上司者，記過一次。
(二)消極怠工者，記過一次。
(三)拒不服從工作安排者，記大過一次。
第三十九條動用所維修車輛為自己或他人辦私事者，記過一次。
第四十條維修人員進行收費維修項目、部分收費維修項目或安裝防盜器等收入，拒不上交的，經(jīng)查證屬實，記大過一次。
第七章附則
第四十一條本實施細則由售后服務(wù)中心制訂并負責解釋。
第四十二條本實施細則報總經(jīng)理批準后施行，修改時亦同。
員工考核辦法6
一、計劃總結(jié)(查書面材料)。10分
1、制訂好工作計劃，目標明確、措施有力、內(nèi)容充實。2分
2、認真開展每周一次班隊課(新課程的綜合課)，每月一次主題隊活動，有記載。4分
3、期末有工作總結(jié)，認真分析工作中取得的成績及存在問題。2分
4、按時按質(zhì)完成學(xué)校下發(fā)的表冊的'填寫。2分
二、學(xué)生管理(座談、調(diào)查、看資料等)。60分
1、積極參加學(xué)校組織的各項集體活動，遵守活動紀律，成績好。
評分標準：
�、傩＿\動會等團體體育比賽，第一名得7分，第二名得5分，第三名得4分，第四、五名得2分。
②校組織的書畫、音樂、制作、口算、作文等比賽，一等獎(或第一名)每人次得3分，二等獎(或第二名)每人次得2分，三等獎(或第三名)及以后名次每人次得1分。
�、蹍⒓�?xùn)|陽市級及以上級別比賽的選手，每人次得2分，獲獎?wù)咴侔慈缦聵藴始臃帧?/p>
第一名加7分，第二名加5分，第三名加4分，第四到八名加2分;評等級的一等獎加7分，二等獎加5分，三等獎加4分。
2、在爭創(chuàng)“五星級文明中隊(苗苗團)”活動中，成效明顯。
每學(xué)期從第二周開始統(tǒng)計至最后一周為止。獲“五星級”每次得5分，獲“四星級”每次得2分。有恐嚇、干擾檢查言行的，由值周老師將該班定為“三星”及以下等級。
3、班隊組織齊全，分工明確，小干部工作能力強，至少每月召開一次班干部會議，推行小干部值日制，且有目的、有措施、有記錄。4分
4、有請假制度，出現(xiàn)學(xué)生曠課、逃學(xué)現(xiàn)象時及時與家長聯(lián)系并報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，以便妥善處理。2分
5、按規(guī)定時間向?qū)W生收齊各項經(jīng)費并上交學(xué)校，無違規(guī)收費和非學(xué)校正當需要代購物品現(xiàn)象。2分
三、教育管理
1、加強班風(fēng)建設(shè)，善于與任課教師聯(lián)系并能配合任課教師做好教育教學(xué)工作，討論制訂提高教學(xué)質(zhì)量的具體措施，各科成績達標。10分
2、正面教育為主，利用晨談，班隊活動等時間，對學(xué)生進行道德、理想、紀律教育，每學(xué)期有2/3以上的學(xué)生接受過教師個別談心。5分
3、關(guān)心學(xué)生身體健康，經(jīng)常進行交通安全，衛(wèi)生防疫等安全教育。學(xué)生近視發(fā)病率1-3年級控制在5%以內(nèi)，4-6年級控制在15%以內(nèi)。5分
4、認真組織指導(dǎo)學(xué)生參加公益勞動和社會實踐活動，每學(xué)期至少一次，有記錄。5分
5、密切與家長聯(lián)系，每學(xué)年家訪(家訪有困難也要與家長取得聯(lián)系)不少于1次，有記錄，學(xué)生在校有特殊情況時應(yīng)及時與家長取得聯(lián)系。5分
6、承擔中隊觀摩活動的班級加10分。
四、獎懲辦法
1、班主任(中隊輔導(dǎo)員)工作每周由值日，值周老師考核，每學(xué)期綜合考核一次。
2、學(xué)校設(shè)班主任每月津貼30元(學(xué)生數(shù)在60人及以上者每月津貼35元)，盡職者全額發(fā)給未盡職者視情扣獎。
3、學(xué)校設(shè)班主任學(xué)期獎金，依據(jù)得分情況發(fā)給第一名發(fā)給100元，第二名發(fā)給50元，第三名發(fā)給30元，第四、五名發(fā)給20元。各班得分情況向全體教師公布。
4、學(xué)校設(shè)班主任學(xué)期安全獎50元。若在教師職務(wù)、職責范圍內(nèi)出現(xiàn)安全事故，查明原因，追究其應(yīng)負的責任。對違反規(guī)定，情節(jié)嚴重，或給上級及新聞媒體查實，曝光的，給予必要的經(jīng)濟處理和紀律處分。
員工考核辦法7
一、考核目的
1、促進人力資源管理的開發(fā)和合理利用，促進分配和激勵政策的科學(xué)化、制度化。
2、協(xié)助員工未來的發(fā)展和成長。
3、提升企業(yè)管理水平和員工工作績效。
4、創(chuàng)造公平合理的優(yōu)良工作環(huán)境。
二、考核范圍
公司試用期滿的借用合同工、借用培訓(xùn)工 三、考核原則
1、公平、公正、公開的原則。公司明確規(guī)定并嚴格遵守各級考核標準、考核程序和考核責任，同時向全體員工公布，確�？己斯�、公正、公開。
2、客觀考核的原則。員工考核根據(jù)明確規(guī)定的考核標準，客觀地對員工進行評價，避免摻雜主觀因素和感情色彩，做到用事實說話。
3、逐級考核的原則。員工考核由被考核者的“直接上級”進行，堅持一級考核一級，一級對一級負責的原則。即單位主要負責人考核本單位的管服人員及班組長，班組長組織班委會考核班組成員。班委會成員由班長提出考核意見，報單位領(lǐng)導(dǎo)進行考核。各單位的主要負責人為本單位的考核責任人，班長為本班的考核責任人。間接上級對直接上級作出的考核評語不得隨意修改，但不排除間接上級對考證結(jié)果的核實調(diào)整修正作用。
4、反饋的原則�？己私Y(jié)果的反饋要間接進行，由間接上級（上級的下級）對間接下級進行反饋。為加強考核的教育作用，考核的結(jié)果（評語）必須反饋給被考核者本人，同時應(yīng)向被考核者就評語進行說明解釋，肯定成績和進步，說明不足之處，指明今后努力的方向。
四、考核組織
1．綜合部為公司員工績效等級考核的職能主要部門，負責考核的組織和實施，對各部門考核中存在的問題提出指導(dǎo)性意見，并將考核結(jié)果匯總報公司。
2、各單位應(yīng)成立以主要負責人為組長的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由本單位的骨干以及員工代表組成。
3．班組成立以班長、技術(shù)員、及班委會成員組成的評審小組。 五、考核辦法
1、公司各單位要根據(jù)公司擬定的考核內(nèi)容、員工所從事的專業(yè)，結(jié)合本單位情況，擬定具體考核內(nèi)容和標準逐級進行考核。
2．正常的動態(tài)考核每半年進行一次，半年考核與日�？己讼嘟Y(jié)合，全面考核每年進行一次，考核年度為每年的1月1日至12月31日，考核結(jié)果由各單位主要負責人審評后上報。
3．每半年末各單位主要負責人根據(jù)本辦法規(guī)定的考核內(nèi)容，組織對所屬員工的半年工作情況進行考核，并于6月30日前報公司綜合部。單位也可根據(jù)員工平時的工作情況，對有突出業(yè)績功重大過失的員工提出升、降級的申請，報公司審批。
4、新借用的.員工在試用期滿后要進行初次考核，對其工作績效進行一次全面評定，以后每半年的考核只需上報等級有變化的員工。
六、考核內(nèi)容
1．工作業(yè)績
重點考核工作質(zhì)量、數(shù)量、效率及目標完成情況，即該員工完成的工作是否準確完整、達致預(yù)期效果，是否圓滿完成本崗位職責范圍內(nèi)任務(wù)，完成工作是否迅速、及時、有效，職責履行情況及工作成果如何，以及下達的目標完成程度。
2．工作能力
重點考核基礎(chǔ)能力（知識、技能、滿足所從事崗位的能力及潛力）、業(yè)務(wù)能力（理解、判斷、決策、應(yīng)用、規(guī)劃、開發(fā)、語言表達、交涉、協(xié)調(diào)等）。
3．工作態(tài)度評價
工作態(tài)度包括工作（勞動）紀律、協(xié)調(diào)配合、積極性、責任感、自我開發(fā)愿望等因素。
七、考核考試分類
1、根據(jù)考核考試成績（考核成績占80%，考試成績占20%，），對員工績效水平劃分為四類，即A類、B類、C類、D類，成績在69分及以上的為A類，70-79分為B類，80-89分為C類，90-100分為D類，每一類分為五個等級，即A0、A1、A2、A3、A4；B0、B1、B2、B3、B4；C0、C1、C2、C3、C4；D0、D1、D2、D3、D4。
2、初次分類以考核、考試綜合成績確定，正常的年度考核只以
考核成績（含日�？己顺煽兒桶肽昕己顺煽儯┘澳甓葐T工績效考核分類規(guī)定確定。
3、各專業(yè)單位各類所占比例
借用合同工A類占25%，B類占35%，C類占35%，D類占5%； 借用培訓(xùn)工A類占30%，B類占38%，C類占30%，D類占2%。
八、待遇
1、績效工資是根據(jù)員工的技能水平及工作業(yè)績而確定的工資。此項工資與日常進行的績效考核結(jié)果掛鉤。
2、考核等級分為A0、A1、A2、A3、A4；B0、B1、B2、B3、B4；C0、C1、C2、C3、C4；D0、D1、D2、D3、D4共20個等級， 每相鄰兩個等級為1個級差，A0級為10元，級差為10元。
員工考核辦法8
一、引言
員工個人績效考核辦法是企業(yè)管理中的一種重要工具，通過對員工的工作表現(xiàn)進行評估，能夠促進員工的工作動力，提高工作效率，并為企業(yè)的發(fā)展和員工的職業(yè)發(fā)展提供有力支持。本文將探討員工個人績效考核辦法的重要性，并提供一些實施方法。
二、員工個人績效考核辦法的重要性
1、評估工作表現(xiàn)：員工個人績效考核辦法可以客觀地評估員工的工作表現(xiàn)，包括工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度等方面。這種評估有助于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點和不足，并及時采取措施進行改進。
2、激勵員工積極性：通過個人績效考核，企業(yè)可以根據(jù)員工的表現(xiàn)給予相應(yīng)的獎勵和晉升機會，從而激勵員工保持積極性和工作動力。這不僅能夠提高員工的，還能夠提升整體團隊的工作效能。
3、促進職業(yè)發(fā)展：員工個人績效考核辦法可以為員工的職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)和支持。通過評估員工的表現(xiàn)，企業(yè)可以識別出有潛力的員工，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展機會，幫助他們不斷提升自身能力，實現(xiàn)個人職業(yè)目標。
三、員工個人績效考核辦法的實施方法
1、設(shè)定明確的考核指標：企業(yè)在制定員工個人績效考核辦法時，應(yīng)設(shè)定明確的考核指標，包括工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度等方面。這些指標應(yīng)與企業(yè)的目標和價值觀相一致，并能夠客觀地評估員工的表現(xiàn)。
2、建立科學(xué)的考核體系：企業(yè)可以根據(jù)具體情況建立科學(xué)的考核體系，包括定期考核、臨時考核和項目考核等形式�？己梭w系應(yīng)具備全面、公正、公開的特點，確保員工個人績效的評估結(jié)果具有可信度和有效性。
3、提供及時的反饋與獎勵：員工個人績效考核辦法應(yīng)具備及時的.反饋機制，及時向員工反饋其工作表現(xiàn)的優(yōu)點和不足，并提供相應(yīng)的獎勵和激勵措施，以激發(fā)員工的積極性和動力。
4、培訓(xùn)和發(fā)展機會：通過員工個人績效考核辦法，企業(yè)可以識別出有潛力的員工，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展機會，幫助他們提升自身能力，實現(xiàn)個人職業(yè)目標。
5、定期評估與調(diào)整：員工個人績效考核辦法應(yīng)定期進行評估和調(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要和員工工作的變化。定期評估可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)員工的成長和進步，并對員工個人績效考核辦法進行優(yōu)化和改進。
員工個人績效考核辦法在企業(yè)管理中具有重要的作用，能夠評估員工的工作表現(xiàn)，激勵員工的工作動力，促進員工的職業(yè)發(fā)展。為了確保員工個人績效考核辦法的有效實施，企業(yè)應(yīng)設(shè)定明確的考核指標，建立科學(xué)的考核體系，并提供及時的反饋與獎勵，同時提供培訓(xùn)和發(fā)展機會。此外，企業(yè)還應(yīng)定期評估與調(diào)整員工個人績效考核辦法，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和員工的需求。通過有效的員工個人績效考核辦法，企業(yè)可以更好地評估員工的表現(xiàn)，并通過激勵和發(fā)展機會，激發(fā)員工的工作潛力，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
員工考核辦法9
目前，東阿縣納入機構(gòu)編制管理的各類事業(yè)單位共有253個。按照隸屬關(guān)系劃分，歸縣委、縣政府直接管理的26個，歸主管部門管理的227個�？h委、縣政府直接管理的事業(yè)單位，實行的是目標管理考核，由縣考核辦牽頭實施。由主管部門管理的事業(yè)單位，大部分也進行考核工作，特別是教育、衛(wèi)生、城建、交通等幾個大系統(tǒng)，每年由主管部門對下屬各單位進行考核，但情況各有不同。
縣教育局下轄24個中小學(xué)和10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）幼兒園。按照省、市教育部門統(tǒng)一安排，縣教育局每年對中小學(xué)、幼兒園進行督導(dǎo)考核�？己嗽u估內(nèi)容分為制度建設(shè)、辦學(xué)行為、德育工作、教學(xué)工作、辦學(xué)成效6個大項，每項包含具體的量化指標，并列出了評估要點。在考核辦法上采取聽課測試、問卷調(diào)查、訪談座談、校園觀察、查閱資料等方式進行�？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個等次，考評優(yōu)秀的通報表彰。
縣交通局出臺了考核細則，制定了具體詳細的考核標準，19個下屬事業(yè)單位的考核與局內(nèi)設(shè)科室統(tǒng)一進行�？己藘�(nèi)容既有工作規(guī)劃、學(xué)習(xí)教育、隊伍建設(shè)等共性指標，也有突出各自業(yè)務(wù)工作的個性指標，指標體系較為完善�？己嗣磕暌淮�，考核結(jié)果作為獎優(yōu)罰劣和提拔重用干部的重要條件。
縣城建局對下屬11個事業(yè)單位的考核主要參照目標考核的辦法進行，每年先由各單位制定各自的業(yè)務(wù)目標，年底統(tǒng)一考核，通過量化打分排出名次，對前三名進行表彰獎勵。
縣衛(wèi)生局20xx年開始對所屬8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和2個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行績效考核，制定了考核細則，明確了考核內(nèi)容，確定了具體的考核指標和量化標準。每季度末，局有關(guān)科室組成考核小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，深入到被考核單位，通過查閱資料、現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查等方式，按細則要求和評分標準量化打分，最后匯總�？己藢嵭邪俜种�，80分以上為合格，79分以下為不合格，并按總分由高到低排出名次。考核結(jié)果與公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費掛鉤，80分以上的單位，根據(jù)名次適當增加經(jīng)費，79分以下的單位，適當核減經(jīng)費。
通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，盡管大部分主管部門對所屬事業(yè)單位進行考核，但還不是真正意義上的績效考核，在內(nèi)容的制定、指標的量化、等次的確定、結(jié)果的使用等方面與上級要求還有不小差距。只有衛(wèi)生系統(tǒng)在實施績效考核方面制度較為健全，體系較為完善。20xx年東阿縣已建立事業(yè)單位考核委員會，但到目前為止，還沒有充分發(fā)揮應(yīng)有作用。
二、工作難點
對事業(yè)單位實行績效考核絕非易事。盡管已成立事業(yè)單位考核委員會，機構(gòu)編制管理部門也出臺了事業(yè)單位績效考評試行辦法，但仍有很多具體問題需要認真研究和解決。
難點一：考核內(nèi)容確定難。事業(yè)單位改革的方向是使其回歸社會公益性，所以績效考核的內(nèi)容也要充分體現(xiàn)這一點。比如對縣醫(yī)院的績效考核，不僅要考核藥品零差價、先看病后付費以及服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度等，還要考核醫(yī)風(fēng)醫(yī)德、隊伍建設(shè)等情況，引導(dǎo)醫(yī)療行業(yè)向社會公益服務(wù)方向轉(zhuǎn)變。事業(yè)單位分屬不同行業(yè)，同一行業(yè)各單位情況也不盡相同，所以在績效考核內(nèi)容確定上，不宜搞“一刀切”。拿學(xué)校來說，有小學(xué)、初中、高中，還有職業(yè)中專，同樣是小學(xué)、中學(xué)，有的在縣城，有的在鄉(xiāng)鎮(zhèn)；有的師資力量較強，有的師資力量較弱；有的實行走讀制，有的實行寄宿制。在如此具體繁雜的狀況下，如何確定共性和個性相結(jié)合的科學(xué)合理的考核內(nèi)容值得我們深入研究。
難點二：考評標準制定難。事業(yè)單位主要是以“事”為主，不可能像企業(yè)那樣什么都可以量化，這就決定了對事業(yè)單位進行績效考核不能簡單地用數(shù)字來衡量，而應(yīng)當采取定量與定性相結(jié)合的辦法。比如對素質(zhì)教育工作的考核評價，什么樣的素質(zhì)教育符合“好”的標準，什么樣的素質(zhì)教育符合“較好”的標準，什么樣的素質(zhì)教育符合“不好”的標準，這項內(nèi)容里面應(yīng)該包含多少評價指標，應(yīng)該包含什么樣的評價指標，每一項指標的具體分值占多少，怎樣設(shè)計這些指標才算客觀公正，這些問題都是實施績效考核過程中不可回避而又必須認真解決的。
難點三：考核方法使用難。使用什么樣的方法來進行績效考核，關(guān)系到考核結(jié)果是否客觀、真實、有說服力，關(guān)系到整個考核工作的成敗。在實際考核過程中，有些考核指標能夠通過查資料、看現(xiàn)場等方法來掌握和判定，比如升學(xué)情況，硬件建設(shè)等，但有些考核指標評判起來就不這么容易了，比如衛(wèi)生上的一些占人口比的考核指標、群眾滿意度的考核指標以及一些軟件建設(shè)等指標，要想得到客觀真實的考核情況就不能只通過查看資料這種方法了，可如果要追根求源地去調(diào)查、去求證的話，人力物力能否夠用？時間精力又能否允許？
除以上三點外，在績效考核結(jié)果使用方面也必須認真對待、深思熟慮。山東省人民政府《關(guān)于加強事業(yè)單位監(jiān)督管理的意見》規(guī)定，“要提高績效考核結(jié)果的使用效力，考核結(jié)果作為事業(yè)單位法人履行職責評價、機構(gòu)編制調(diào)整、財政經(jīng)費預(yù)算、單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員和相關(guān)人員的聘用、獎懲及績效工資總量核定等的重要依據(jù)�！蹦敲床煌却慰己私Y(jié)果具體應(yīng)該怎樣對待？能否真正做到？以上這些問題處理不好，績效考核的.作用就會大打折扣，甚至流于形式。
三、對策建議
一要加強學(xué)習(xí)研究。事業(yè)單位績效考核是一項創(chuàng)新性工作，同時也是一個系統(tǒng)工程，需要多個部門共同參與。目前最緊迫的是要組織、編制、財政、教育、衛(wèi)生等事業(yè)單位考核委員會成員單位認真加強學(xué)習(xí)研究。通過學(xué)習(xí)上級精神要求以及外地先進做法，把握政策規(guī)定，做好結(jié)合文章。要分類研究事業(yè)單位績效考核的內(nèi)容和指標，特別是上級沒有出臺行業(yè)考核細則的教育、城建、交通等系統(tǒng)，要切實強化責任意識，不等不靠，認真研究擬定本行業(yè)的考核內(nèi)容和評分標準，為下步實施打好基礎(chǔ)。
二要做好準備工作。《東阿縣事業(yè)單位績效考評試行辦法》對事業(yè)單位績效考核的范圍、程序、內(nèi)容及考核結(jié)果的確定和使用進行了明確。下步要督促各主管部門加快工作步伐，抓緊擬定好本系統(tǒng)的考核內(nèi)容和指標體系，報事業(yè)單位考核委員會辦公室備案。組織、編制、人社、財政等考核委員會成員單位也應(yīng)做好相關(guān)工作，拿出如何使用兌現(xiàn)績效考核結(jié)果的具體意見。
三要著手穩(wěn)步實施。起初可把同一類業(yè)務(wù)性質(zhì)相同、工作條件相當?shù)氖聵I(yè)單位作為試點，爾后再擴大范圍，逐步推開。比如同在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村中小學(xué)就可納入首批試點范圍，等條件成熟時再向縣城中小學(xué)擴展。要實現(xiàn)穩(wěn)步推進，還要確保兩個關(guān)鍵點：一是考評標準的公正性；二是考核結(jié)果的真實性。主管部門制定考評標準要本著認真負責的態(tài)度，主動加強調(diào)研論證，確保標準的適用性和合理性。在實施過程中要認真細致，努力通過多種考核辦法掌握被考核單位的真實情況。
員工考核辦法10
為進一步明確職責，落實責任，充分調(diào)動基層院“一把手”及班子的工作積極性和主動性，推進基層院隊伍建設(shè)和檢察業(yè)務(wù)建設(shè)整體水平的提高，結(jié)合我市檢察工作實際，制定本辦法。一、考核對象：縣、區(qū)檢察院檢察長及班子成員（任職不足半年者不參加考核）
二、考核方法：由市院考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施，于每年年終根據(jù)考核對象所在的基層院年度量化考核各項工作目標完成情況和平時考核掌握的情況，進行總體評定，并結(jié)合主客觀因素，作出對“一把手”及班子成員的評價。
三、考核程序：1、被考核者述職并填寫《檢察長工作績效考核表》和《班子成員工作績效考核表》，要求考核對象對自己一年的工作進行綜合評價，并說明自己的不足和今后努力方向。2、民主測評。3、聽取中層和干警意見（考核組可自行確定聽取意見的范圍和方式）；4、征詢當?shù)攸h委、政府、人大、政協(xié)、紀委、政法委等部門對“一把手”及班子成員的評價意見；5、查閱有關(guān)資料。
四、考核內(nèi)容：
1、思想政治素質(zhì)；2、組織領(lǐng)導(dǎo)能力；3、工作作風(fēng)；4、工作實績；5、廉潔自律。
主要考核“一把手”及班子成員在抓好業(yè)務(wù)、帶好隊伍等方面所取得的成績和效果。根據(jù)“一把手”及班子成員的職責范圍、工作目標完成情況及單位工作實際情況，逐項考核。
五、考核評定檔次：
考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職三個檔次。
1、經(jīng)考核達到90分以上，符合下列標準者，應(yīng)評定為優(yōu)秀檔次：①思想政治素質(zhì)高；②組織領(lǐng)導(dǎo)能力強；③密切聯(lián)系群眾，工作作風(fēng)好；④工作實績突出；⑤清正廉潔。
2、經(jīng)考核達到70分以上（含70分），多數(shù)符合下列標準者，應(yīng)評定為稱職檔次：①思想政治素質(zhì)較高；②組織領(lǐng)導(dǎo)能力較強；③聯(lián)系群眾，工作作風(fēng)較好；④工作實績比較突出；⑤能做到廉潔自律。
3、經(jīng)考核分數(shù)在70分以下（不含70分），多數(shù)符合下列情況者，應(yīng)評定為基本稱職檔次：①思想政治素質(zhì)一般；②組織領(lǐng)導(dǎo)能力較弱；③工作作風(fēng)方面存在某些不足；④能基本完成年度工作目標，但工作實績不突出；⑤能基本做到廉潔自律，但某些方面還有差距。
六、獎懲：每年的考核進行年終總評后，檢察長評選出前3名、班子成員評選出前10名予以表彰。檢察長考核成績在后2名、班子成員考核成績在后10名者，進行誡勉談話，當年不能評為市級以上先進或獲得其它榮譽稱號。
七、考核結(jié)果的`使用及反饋：
１．考核結(jié)果由考核組提出意見，報市院黨組決定。
�。玻畬κ性狐h組審核后的考核結(jié)果，應(yīng)向各縣區(qū)檢察長進行反饋，同時可向市委組織部及縣、區(qū)黨委和人大常委會通報。
3．經(jīng)考核認為“一把手”不能勝任工作的，可建議進行屆中調(diào)整。班子成員不能勝任工作、不積極配合“一把手”搞好工作的，可商請調(diào)離。
4.考核領(lǐng)導(dǎo)小組將考核工作中形成的材料，交市院政治部干
部處存檔。其中《考核表》存入被考核者本人的績效檔案，其它文字材料存入文書檔案。
5.考核結(jié)果較差的應(yīng)通知考核對象，考核對象對考核結(jié)果若有異議，可以向市院提出申訴。
八、考核紀律：
1、考核必須客觀、公正、認真負責，實事求是，得分和扣分必須嚴格按標準執(zhí)行�？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組成員不負責任或利用職務(wù)之便不公正考核者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予黨紀處分。
2、考核對象在考核中不積極配合、消極應(yīng)付、敷衍了事者，將給予扣分。
3、考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成。
4、考核對象弄虛作假者，一律按總分的50記分。
八、附則：
1、本辦法由市院黨組負責解釋。
2、本辦法自印發(fā)之日起施行。
××市人民檢察院
員工考核辦法11
一、總則
為加強和提升員工的工作質(zhì)量和本公司工作質(zhì)量，提高勞動生產(chǎn)率，增強企業(yè)活力，調(diào)動員工的工作積極性，制定此考核制度。
工作質(zhì)量考評(以下簡稱“考評”)是指用系統(tǒng)的方法、原理，評定、測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果，工作質(zhì)量考核針對員工的工作表現(xiàn)。
本制度適用于公司內(nèi)所有員工，包括試用期內(nèi)的員工。 .以員工在被考核該段時期工作成果與表現(xiàn)為依據(jù)，各部門經(jīng)理對所屬員工的平時的工作留意，嚴密考核。
二、考核的內(nèi)容
分以下四部分：
(1)、工作質(zhì)量情況：本季度內(nèi)完成的所有工作，是否完全達到質(zhì)量標準的.要求;
(2)、安全生產(chǎn)情況：在本季度的工作中，是否有不安全的工作生產(chǎn)行為;
(3)、工作表現(xiàn)情況：指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由部門內(nèi)部同事或被服務(wù)者進行考評。 、技術(shù)水平情況：在本季度的工作中，技術(shù)水平是否有所提高。
三、考核方法
季度考核： 每季度對員工考核一次，由部門經(jīng)理具體考核，填寫到《jl-員工考核表》中(具體見表)季度考核從四方面進行——工作質(zhì)量情況、工作表現(xiàn)情況、安全生產(chǎn)情況、技術(shù)水平。 分為六檔——優(yōu)、好、良好、良、一般、差。如在四項中有低于良檔的將累計到終獎金一并計算。 如在一季的考核中全部為優(yōu)的，在終獎金發(fā)放時系數(shù)將+.，如在一季的考核中全部為好的，在終獎金發(fā)放時系數(shù)將+.，三季可累加。 如在一季的考核中全部為差的，將立即離崗培訓(xùn)，時間為個月，如經(jīng)考核再不合格將予以辭退。
員工考核辦法12
一、專職檔案員崗位責任制
(一)認真貫徹執(zhí)行《檔案法》和上級有關(guān)檔案工作的法規(guī)，
加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(二)遵守保密守則，做好檔案庫房的“十防”工作，確保檔案的安全。
(三)負責收集、整理、保管、利用和統(tǒng)計本機關(guān)各門類載體的檔案。
(四)能獨立進行檔案的分類、立卷、編目、微機、管理案卷的.排列、檔案檢索工具的編制，并按時、按質(zhì)、按量完成本職工作。 (五)督促和協(xié)助兼職檔案管理人員整理立卷和移交需要歸檔、入庫的文件材料。
(六)熟悉庫存檔案情況，能根據(jù)內(nèi)容，準確、迅速找出所需要的檔案材料。
(七)辦理檔案的借閱登記，利用效果登記，定期檢查檔案的數(shù)量，及時催退借出的案卷。
(八)根據(jù)工作需要，編制各種專題目錄、索引等參考資料。
(九)對下屬機構(gòu)的檔案工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。
(十)按時向省檔案局移交永久保存的檔案及現(xiàn)行公開文件。
二、兼職檔案員崗位責任制
(一)認真貫徹執(zhí)行《檔案法》和上級有關(guān)檔案工作的法規(guī)，加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(二)負責本部門文書檔案、照片檔案、聲像檔案、實物檔案等門類和載體的收集、整理工作。
(三)每年6月30日以前完成上一年度的文書檔案的歸檔工作，并向局檔案科移交。
(四)嚴格遵守檔案管理工作各項制度，保證應(yīng)歸檔文件材料齊全完整，其書寫載體材料符合規(guī)范。
(五)業(yè)務(wù)上接受局機關(guān)檔案科專職檔案人員的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。
三、檔案員工作考核辦法
(一)檔案員工作考核根據(jù)《檔案員崗位責任制》規(guī)定的內(nèi)容進行。
(二)檔案員工作考核每年同干部考核同步進行。
(三)考核采取個人、處室考核相結(jié)合的形式，個人先自評，再由領(lǐng)導(dǎo)審查，并簽注意見。
(四)考核評議根據(jù)《檔案員工作責任制》，分優(yōu)、良、中、差四個等次，并根據(jù)評議結(jié)果確定其工作總成績。
(五)檔案員工作考核，應(yīng)與干部、職工、專業(yè)技術(shù)人員考核相結(jié)合，考核結(jié)果作為本人評選、轉(zhuǎn)干、升級、職稱評定和工作安排的主要依據(jù)。
員工考核辦法13
山東能源龍礦集團海灣大酒店山東龍口265700
摘要企業(yè)內(nèi)部市場化是企業(yè)內(nèi)部控制成本、提高經(jīng)濟效益的最為先進的一種精細化管理模式。推行內(nèi)部市場化管理，把價格機制、競爭機制和風(fēng)險機制引入企業(yè)內(nèi)部，從而實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營機制的根本轉(zhuǎn)變，既是提高經(jīng)濟效益、增強競爭力的一種管理創(chuàng)新，也是通過市場化考核手段明確考核目標，進而量化績效考核，確定考核目標權(quán)重，使績效考核體系更加科學(xué)、合理、實用和有效。
關(guān)鍵詞企業(yè)內(nèi)部市場化；完善管控機制；合理確定價格；嚴格績效考核
改革開放的實踐證明，國有企業(yè)必須與市場接軌、必須遵循市場價值規(guī)律才有活力、有希望，否則就只有死路一條。山東能源龍礦集團海灣大酒店在引入市場化機制之前，采用集中管理的經(jīng)營模式，存在員工應(yīng)對外部市場變化滯后，工作行為隨意導(dǎo)致材料浪費，工作效率不高等現(xiàn)象。而在推行內(nèi)部市場化管理之后，不但擺脫了原有管理機制的一些弊端，激發(fā)了單位員工的積極性、主動性，降低了生產(chǎn)成本，經(jīng)濟效益也明顯提升。具體來說，海灣大酒店內(nèi)部市場化管理的主要舉措如下：
1建立市場化運作管理機制袁全面推行市場化考核
針對酒店產(chǎn)品的特殊性，酒店統(tǒng)一認識，成立市場化管理辦公室，以全面預(yù)算管理為基礎(chǔ)，確定了內(nèi)部市場主體、產(chǎn)品類型、價格、考核兌現(xiàn)細則，由各專業(yè)崗位由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，部門經(jīng)理為實施組織者，崗位員工為執(zhí)行者，以經(jīng)營指標為指導(dǎo)，灌輸“為誰服務(wù)向誰收錢，誰受益誰付費”意識和“企業(yè)增效、員工增收”的目標，實施市場化考核，促進員工市場化考核理念和工作積極性。
2構(gòu)建市場化運作基本格局
根據(jù)集團公司“三級內(nèi)部市場”構(gòu)建格局，酒店市場化管理辦公室對內(nèi)部市場格局進行了初步構(gòu)建。酒店作為一級市場主體，對外向客戶提供產(chǎn)品服務(wù)、對內(nèi)按既定價格收購部門產(chǎn)品和服務(wù)；酒店二級市場體系即一線經(jīng)營部門與后勤部室，根據(jù)酒店全面預(yù)算管理指標分解，各部門作為獨立的核算實體，對外或交叉提供產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)品價值以預(yù)算指標為指導(dǎo)，核算到個體后進行價格結(jié)算；酒店的三級市場體系即部門各崗位，各崗位員工做為三級市場主體，提供不同的服務(wù)和價值。
3合理制定內(nèi)部交易價格袁構(gòu)建內(nèi)部市場運作體系
酒店店根據(jù)內(nèi)部市場化運行相關(guān)規(guī)定，在明確服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上，建立結(jié)算流程，形成從上至下閉合的結(jié)算系統(tǒng)和內(nèi)部結(jié)算流程。3.1成立核算機構(gòu)，完善工作任務(wù)考核流程。根據(jù)全面預(yù)算指標分解指導(dǎo)，酒店市場化管理辦公室按酒店寅各部門寅各崗位運作體系進行市場核算：酒店財務(wù)部門負責酒店（一級）市場核算，負責對各部門的經(jīng)營情況月清月結(jié)，為酒店指標考核提供數(shù)據(jù)依據(jù)，通過數(shù)據(jù)公示指導(dǎo)部門調(diào)整經(jīng)營步驟。部門（二級）設(shè)有核算員，每日核算部門收入、成本、費用等指標完成情況，做到“日清日結(jié)、一周一匯總”。服務(wù)班組設(shè)立統(tǒng)計員負責（三級）市場核算，統(tǒng)計、分析班組及崗位的實際費用與計劃費用的產(chǎn)生、影響因素、工作量劃分等，作為三級市場體系業(yè)績考核依據(jù)。
3.2合理制定內(nèi)部交易價格，通過三級市場運行提高經(jīng)營效率。按照酒店內(nèi)部市場相互提供產(chǎn)品的'實物形態(tài)，酒店分為實物產(chǎn)品、勞務(wù)（維修）服務(wù)和資產(chǎn)租賃三種，其中以勞務(wù)（維修）服務(wù)為主。價格核定原則是以酒店成本價值為基礎(chǔ)，經(jīng)過分析和平衡確定內(nèi)部承包經(jīng)營價格作為內(nèi)部市場價格。酒店在制定產(chǎn)品價格的時候，遵循了四個原則：公開、公正、科學(xué)、合理原則；完成預(yù)算指標原則；不低于成本費用原則；不超過外部市場價格原則。首先由部門按照這四個原則，制定初步價格方案，提交市場化管理辦公室審核，最后確定價格表。
4完善管控機制袁細化考核標準袁構(gòu)建市場化運作的考核體系
市場化運行的落腳點是科學(xué)、系統(tǒng)的績效考核機制。酒店將全面預(yù)算管理和全面市場化運作、全面風(fēng)險防控與績效考核掛鉤，使“四全”管理成為有機的整體。
4.1建立市場化運作管控制度，保證內(nèi)部市場化有序進行。酒店依據(jù)《關(guān)于推進全面市場化運作的管理辦法》，制定了《海灣大酒店重大（緊急）接待人事調(diào)配管理規(guī)定》、《海灣大酒店工程部有償服務(wù)工作流程及收費標準》、《海灣大酒店洗衣房布草洗滌質(zhì)量規(guī)范》等制度，保證各利潤中心提供的產(chǎn)品保質(zhì)保量，促進市場化運作機制的順利開展。為保證酒店整體利益的最大化，酒店保留對各部門的監(jiān)督權(quán)和調(diào)控權(quán)，建立市場化運作仲裁機構(gòu)，通過市場化管理辦公室、質(zhì)檢部、部門三方監(jiān)管數(shù)據(jù)準確性，保證酒店的內(nèi)部市場化機制能夠穩(wěn)定、有序、高效地運行。
4.2完善考核辦法，為內(nèi)部市場化運行提供有力保障。酒店以全面預(yù)算為指導(dǎo)，實行經(jīng)濟指標考核、費用指標考核，部門績效工資與經(jīng)濟效益同比增減掛鉤考核分配，制定了《海灣大酒店績效考核分配辦法》，即酒店將各部門的績效考核數(shù)與部門的經(jīng)營指標完成情況掛鉤兌現(xiàn)，部門按照各指標完成比例綜合考核績效，物耗、能源類輔助考核指標一月一考核，考核后的獎罰數(shù)據(jù)在部門績效中兌現(xiàn)。
5酒店全面市場化推進過程中取得的效果
5.1促進各崗位的工作流程標準化。為了實現(xiàn)個人利益的最大化，員工能夠自覺的把好每一個環(huán)節(jié)的質(zhì)量關(guān)，做到“不接收、不制造、不傳遞”不合格的產(chǎn)品，做到每一個工序都能夠嚴格把關(guān)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。近兩年來，酒店的顧客滿意度逐年提升，實現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量“零”投訴。
5.2降低了成本費用。為了提高利潤，各部門、崗位都想辦法節(jié)支降耗，形成人人為成本而算，人人為效益而干的工作氛圍，部門、班組鼓勵員工小發(fā)明、小改革，員工參與酒店管理的主動性也大大增強。
5.3內(nèi)部制約機制逐步形成。各連接環(huán)節(jié)相互制約，出現(xiàn)問題及時追查責任，通過理順流程，不斷優(yōu)化資源配置，降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低管理難度，內(nèi)部管理機制日趨精細化。
5.4提高員工工作積極性。通過與預(yù)算指標、績效考核掛鉤，員工學(xué)會了算大賬、算細賬，自覺做到節(jié)支降耗，降低成本。員工工作積極性的提高直接反映在工作效率的提升上，利益分配機制促使各部門自發(fā)地合理安排工序，優(yōu)化勞動力資源配置。
員工考核辦法14
第一條 為加強對員工培訓(xùn)的組織與管理，使培訓(xùn)工作更加程序化、規(guī)范化，保證培訓(xùn)任務(wù)落實，提高培訓(xùn)工作效果，特制訂本辦法。
第二條 若本辦法中若干規(guī)定與公司《績效考核實施方案》內(nèi)容有不一致的地方，則以《績效考核實施方案》為準。
第三條 本辦法適用于中層管理人員、在職普通員工以及新入職員工。
第四條 原則
1、 公開公正原則�？己藘�(nèi)容 、標準及方法公開，考核結(jié)果要以事實為依據(jù)，做到客觀、公正。
2、 量化操作原則。對考核內(nèi)容項進行評分，考核的結(jié)果量化到具體的分值。
第五條 考核主體�？己酥黧w即考核者，原則上是授課講師或培訓(xùn)組織者。
第六條 考核對象。考核對象即被考核者，按職位層級，劃分為三個級別： 中層管理人員、在職普通員工、新入職員工。
第七條 一級培訓(xùn)，即中層管理人員培訓(xùn)
1、 辦公室培訓(xùn)部對一級培訓(xùn)課程現(xiàn)場滿意度進行調(diào)查并對一級培訓(xùn)的效果評估總結(jié)。
2、 一級培訓(xùn)課程現(xiàn)場滿意度的調(diào)查采用無計名方式。
3、 一級培訓(xùn)中公司組織的外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的重點課程（按培訓(xùn)部要求），學(xué)員必須認真總結(jié)培訓(xùn)的內(nèi)容，并且擬訂本次培訓(xùn)對以后工作的改進計劃，于培訓(xùn)結(jié)束兩天內(nèi)按要求提交書面培訓(xùn)總結(jié)及工作改進計劃至直屬領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)部備案。
4、 培訓(xùn)部對一級培訓(xùn)中公司組織的外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的重點課程進行總結(jié)。
5、 培訓(xùn)部負責制作《季度培訓(xùn)效果反饋表》，并于次季度首月5日之前完成，
《季度培訓(xùn)效果反饋表》包括一下兩點：
1） 培訓(xùn)的意見和建議;
2） 培訓(xùn)的效果分析——員工的綜合素質(zhì)在培訓(xùn)前后的表現(xiàn)。
第八條 二級培訓(xùn)，即在職員工培訓(xùn)
1、 培訓(xùn)部對二級培訓(xùn)課程現(xiàn)場滿意度進行調(diào)查并對二級培訓(xùn)的效果評估總結(jié)。
2、 二級培訓(xùn)課程現(xiàn)場滿意度的調(diào)查采用無計名方式。
3、 二級培訓(xùn)中公司組織的外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的重點課程（按培訓(xùn)部要求），學(xué)員必須認真總結(jié)培訓(xùn)的內(nèi)容，并且擬訂本次培訓(xùn)對以后工作的改進計劃，于培訓(xùn)結(jié)束兩天內(nèi)按要求提交書面培訓(xùn)總結(jié)及工作改進計劃至直屬領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)部備案。
4、 培訓(xùn)部對二級培訓(xùn)中公司組織的外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的重點課程進行總結(jié)。
5、 培訓(xùn)部負責制作《季度培訓(xùn)效果反饋表》，并于次季度首月5日之前完成，《季度培訓(xùn)效果反饋表》包括一下兩點：
1） 培訓(xùn)的意見和建議;
2） 培訓(xùn)的效果分析——員工的綜合素質(zhì)在培訓(xùn)前后的表現(xiàn)。
第九條 三級培訓(xùn)，即新員工入職培訓(xùn)
1、 新員工入職培訓(xùn)考核參照《行政手冊》中《新入職員工轉(zhuǎn)正考核流程設(shè)計》。
2、 培訓(xùn)部工作人員負責新學(xué)員培訓(xùn)意見和建議的收集及整理，以及培訓(xùn)內(nèi)容的變更與完善。
第十條 一級培訓(xùn)效果的考核
1、 培訓(xùn)部負責組織培訓(xùn)講師對參加一級培訓(xùn)的主要課程及主要崗位培訓(xùn)的員工進行考核;
2、 現(xiàn)場考核：培訓(xùn)結(jié)束后，由授課講師或培訓(xùn)組織者給予現(xiàn)場提問或試卷考試;
3、 實戰(zhàn)考核：培訓(xùn)結(jié)束后由參訓(xùn)者的上級負責人對參訓(xùn)員工的綜合素質(zhì)做出培訓(xùn)前后的對比。
4、 培訓(xùn)部負責對照參加公司組織的`外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的重點課程的學(xué)員提交的書面培訓(xùn)總結(jié)及工作改進計劃，并結(jié)合學(xué)員直接上級的意見，對學(xué)員工作改進的程度進行考核。
第十一條 二級培訓(xùn)效果的考核
1、 現(xiàn)場考核：授課結(jié)束后，由授課老師或培訓(xùn)組織者給與現(xiàn)場提問或試卷 考試;
2、 實戰(zhàn)考核：培訓(xùn)結(jié)束后由參訓(xùn)者的上級負責人對參訓(xùn)員工的綜合素質(zhì)做 出培訓(xùn)前后的對比。
3、 培訓(xùn)部負責對照參加公司組織的外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的重點課程的學(xué)員提交的書面培訓(xùn)總結(jié)及工作改進計劃，并結(jié)合學(xué)員直接上級的意見，對學(xué)員工作改進的程度進行考核。
第十二條 三級培訓(xùn)效果的考核
新員工入職培訓(xùn)考核參照《行政手冊》中《新入職員工轉(zhuǎn)正考核流程設(shè)計》。 第十三條 培訓(xùn)考核其他可參考依據(jù)
培訓(xùn)考核結(jié)果除了依據(jù)第十、十一、十二條的考核成績外，可適時參考以下幾個因素：1）培訓(xùn)紀律;2）培訓(xùn)筆記;3）學(xué)習(xí)態(tài)度;4）出勤率。
第十四條 考核種類。按考核時間分類，分為日常培訓(xùn)考核、季度培訓(xùn)考核和年度培訓(xùn)考核三種。日常培訓(xùn)考核，一個完整的培訓(xùn)課程進行完畢，進行一次考核。季度培訓(xùn)考核為每個季度進行一次，于次季度首月15日前對本季度內(nèi)的培訓(xùn)考核進行匯總;年度考核于每年元月30日前完成。
第十五條 考核權(quán)重。根據(jù)考核對象對考核內(nèi)容設(shè)置不同的考核權(quán)重。中層管理人員培訓(xùn)考核因素中現(xiàn)場考核、培訓(xùn)紀律、培訓(xùn)筆記、學(xué)習(xí)態(tài)度、出勤率分別占70%、5%、 10%、10%、5%。在職普通員工培訓(xùn)考核因素中現(xiàn)場考核因素中現(xiàn)場考核、培訓(xùn)紀律、培訓(xùn)筆記、學(xué)習(xí)態(tài)度、出勤率分別占60%、10%、10%、 10%、10%。
第十六條 培訓(xùn)考核中的實戰(zhàn)考核部分由授課講師或培訓(xùn)組織者，結(jié)合被考核者的直接上級的意見，對比培訓(xùn)總結(jié)及工作改進計劃，對被考核者作出考核。實戰(zhàn)考核結(jié)果合并日常培訓(xùn)考核結(jié)果，體現(xiàn)在季度培訓(xùn)考核成績中。
第十七條 根據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果，設(shè)優(yōu)、良、中、差四個檔次：86—100，為優(yōu);76—85，為良;61—75，為中，0—60，為差。
第十八條 考核結(jié)果的運用
辦公室培訓(xùn)部負責員工培訓(xùn)檔案的建立。員工培訓(xùn)考核的成績，是公司年度績效考核結(jié)果的一個重要方面，作為員工教育培訓(xùn)機會、晉升、晉級、調(diào)動、辭退、薪資調(diào)整及發(fā)放年終獎的重要依據(jù)。
第十九條 日常培訓(xùn)考核連續(xù)三次，累計六次;季度培訓(xùn)考核累計三次，年 度培訓(xùn)考核成績?yōu)閮?yōu)者，其年度績效考核成績可以列為一級。
第二十條 日常培訓(xùn)考核連續(xù)兩次，累計四次;季度培訓(xùn)考核累計兩次，年 度培訓(xùn)考核成績?yōu)榱肌⒅姓�，領(lǐng)導(dǎo)予以談話幫助，其年度績效考核結(jié)果不得列為一級、二級。
第二十一條 日常培訓(xùn)考核連續(xù)兩次，累計四次;季度培訓(xùn)考核累計兩次， 年度培訓(xùn)考核成績?yōu)椴钫�，領(lǐng)導(dǎo)予以談話幫助，扣發(fā)當年年終獎，并于次年上半年不得晉升、晉級、調(diào)動、提升工資。
第二十二條 考核主體應(yīng)嚴格遵守考核規(guī)定，本著公開、公正、客觀的原則，切實履行職責，對員工的考核結(jié)果，不得向無關(guān)人員泄露。
第二十三條 本辦法解釋權(quán)歸辦公室培訓(xùn)部。 第二十四條 本辦法自頒布之日起執(zhí)行。
員工考核辦法15
一、考核對象及內(nèi)容
本辦法的考核對象為本部門單證管理崗、印章管理崗、檔案管理崗、行政事務(wù)崗、信息支持崗�？己藘�(nèi)容包括各崗位的工作質(zhì)量、考勤及衛(wèi)生制度、文明服務(wù)及團結(jié)協(xié)作等方面。每個崗位考核采取百分制，考核得分的計算公式為：每個崗位最終得分為每項指標得分的加權(quán)平均數(shù)，再乘總權(quán)重。
二、綜合管理部人員工作質(zhì)量考核（70分）
工作質(zhì)量考核的內(nèi)容依據(jù)省公司辦公行政管理職能指標考核細則與市公司綜合管理工作職責。
�。ㄒ唬┬姓聞�(wù)崗（責任人：）
1.會務(wù)管理：會議會務(wù)組織與管理等。會務(wù)管理組織不到位的，單次扣10分。
2.費用預(yù)算：行政預(yù)算管理編制、行政預(yù)算經(jīng)費的錄入等。單筆錄入出現(xiàn)錯誤的，按每筆1分計扣。
3.綜合事務(wù)管理：三防一保工作、五城同創(chuàng)工作、信息聯(lián)系人、公司辦公設(shè)施的維保工位安排。出現(xiàn)公司被相關(guān)部分責令整改的，按每次接受投訴扣30分計。開車過程中有違章，造成公司處罰的，除自費解決相關(guān)問題外，按單次扣30分計。
4.車輛管理：調(diào)度、保養(yǎng)、維修。管理不到位，造成不良影響的，按單次扣10分計。
5.集中采購：集中采購的前期準備以及流程內(nèi)應(yīng)完成事務(wù)，基建工作等。
6.證照管理：分支機構(gòu)證照管理，保管使用分公司重要經(jīng)營證件，指導(dǎo)督促基層單位保持經(jīng)營證件合規(guī)性，負責辦理工商營業(yè)執(zhí)照和保險業(yè)務(wù)許可證的年檢、變更等事宜。
證照管理上發(fā)生案件的，扣100分。出現(xiàn)相關(guān)職能部門催辦的，扣10分。
7.資產(chǎn)管理：每出現(xiàn)一次不符合固定資產(chǎn)管理相關(guān)規(guī)定的扣2-5分；固定資產(chǎn)盤點未及時上報每出現(xiàn)一次扣2-5分，盤點報告審核質(zhì)量不高的，每出現(xiàn)一次錯誤扣2-5分。資產(chǎn)被盜或損失（遺失）的，扣100分；
沒有建立臺賬的，扣30分；臺賬與實物不相符的，扣20分；未按要求進行檢查的，每次扣10分；未按要求上報有關(guān)情況的，每次扣10分，經(jīng)過電話或其他方式催辦的，每次扣20分。
�。ǘ┬畔⒅С謲彛ㄘ熑稳耍海�
1.運營支持：柜面設(shè)備及系統(tǒng)支持。不能保證柜面運行，每接受柜面投訴一次，扣10分。
2.保密工作：指導(dǎo)開展保密工作、簽訂保密承諾書、檢查監(jiān)督、泄密事件處理。出現(xiàn)系統(tǒng)泄密事件，則依據(jù)情況扣分30——100分。
3. 與部門同事配合完成辦公類系統(tǒng)運營支持。不能保證公司辦公類運營支持的，每接收投訴一次，扣10分，如此類推。
4.指導(dǎo)配合完成電子產(chǎn)品資產(chǎn)管理工作。不能按照完成電子產(chǎn)品資產(chǎn)管理系統(tǒng)的錄入與維護，每次每季扣分10分。
所有辦公電腦必須安裝中國人壽專用的sep殺毒軟件并設(shè)置對病毒的自動查殺功能,對發(fā)現(xiàn)病毒未及時上報的,每次扣10分，如有隨意卸載該殺毒軟件的情況按涉及的電腦臺數(shù)每臺扣10分。市公司檢查，發(fā)現(xiàn)問題的，每次扣10分，上級檢查，發(fā)現(xiàn)問題的，每次扣20分；
未按時間要求上報相關(guān)材料的，每次扣10分，經(jīng)過電話或他方式催辦的，每次扣20分；
5．云桌面推廣達成率。通過對云桌面使用情況，評價分公司云桌面系統(tǒng)推廣任務(wù)完成情況。云桌面活躍用戶數(shù)為統(tǒng)計日近7天（含7天）內(nèi)登錄過云桌面的.（去重）用戶數(shù)，本年度云桌面活躍用戶數(shù)峰值為20xx年各統(tǒng)計日云桌面活躍用戶數(shù)的最大值�；钴S用戶峰值超過計劃用戶總數(shù)，即超額完成推廣計劃時，推廣達成率取100%。
�。ㄈ┬畔⒅С謲彛ㄘ熑稳耍海�
1. 視頻系統(tǒng)支持。不能保證視頻會議準時舉行，責任歸市公司的，按單次扣分10分計，如此類推。
2. 與部門同事配合完成辦公類系統(tǒng)運營支持。在辦公自動化方面：需求管理、日常維護、用戶管理、參與公文流轉(zhuǎn)應(yīng)用統(tǒng)籌工作等。就上述工作事項，每接受投訴一次，扣10分，如此類推。
3.在信息支持崗位主管的督導(dǎo)下，配合綜合管理部資產(chǎn)管理人員保質(zhì)保量完成電子產(chǎn)品資產(chǎn)管理系統(tǒng)的維護等工作。由于工作不到位，不能按照完成電子產(chǎn)品資產(chǎn)管理系統(tǒng)的錄入與維護，每次每季扣分5分。
各單位電腦由綜合管理部服務(wù)支持崗安裝進行入域管理后,必須保持相對穩(wěn)定,不得無故重裝系統(tǒng)及改變電腦系統(tǒng)配置,對違反規(guī)定配置改變的單位按涉及電腦臺數(shù)每臺扣10分。市公司檢查，發(fā)現(xiàn)問題的，每次扣10分，上級公司檢查，發(fā)現(xiàn)問題的，每次扣20分；
未按時間要求上報相關(guān)材料的，每次扣10分，經(jīng)過電話或其他方式催辦，每次扣20分；
4．云桌面推廣達成率。通過對云桌面使用情況，評價分公司云桌面系統(tǒng)推廣任務(wù)完成情況。云桌面活躍用戶數(shù)為統(tǒng)計日近7天（含7天）內(nèi)登錄過云桌面的（去重）用戶數(shù)，本年度云桌面活躍用戶數(shù)峰值為20xx年各統(tǒng)計日云桌面活躍用戶數(shù)的最大值�；钴S用戶峰值超過計劃用戶總數(shù)，即超額完成推廣計劃時，推廣達成率取100%。
�。ㄋ模﹩巫C管理崗（責任人：）
1.單證印制管理：征訂歸集，質(zhì)量檢查。不能保證公司單證征訂使用的，按每次扣10分計扣。
2.單證管理檢查：清查結(jié)果的抽檢，單證庫房盤點檢查，單證使用情況檢查，單證管理員交接檢查，發(fā)現(xiàn)問題整改檢查，遺失單證登報。沒有按照單證管理制度要求進行清查的，扣5分；單證庫房盤點檢查不及時的，扣5分；單證使用情況檢查，按每季扣5分。單證管理員交接檢查不到位的，扣5分。發(fā)現(xiàn)問題整改檢查，落實不到位的，扣5分。對遺失單證，沒有及時進行登報的，扣5分。
3.單證系統(tǒng)管理：保證各單位單證需求管理到位，管理不到位的，扣10分。每月報送報表出現(xiàn)差錯的，每次扣5分；單證超期未收回的，按每份扣5分計算；上級檢查存在問題的，每次扣20分；未按要求上報相關(guān)材料的，每次扣10分，經(jīng)過電話或其他方式催辦的，每次扣20分。
4．內(nèi)控工作協(xié)助等：做好內(nèi)控聯(lián)系人負責中的單證管理工作等。
�。ㄎ澹┯≌鹿芾韻彛ㄘ熑稳耍海�
1.行政接待：接待服務(wù)、票務(wù)服務(wù)。接待服務(wù)不及時，造成浪費的，按單次扣5分計。開車過程中有違章，造成公司處罰的，除自費解決相關(guān)問題外，按單次扣30分計。
2.用章管理：因公、因私印章管理流轉(zhuǎn)和記錄。出現(xiàn)因公、因私用印未記錄的，發(fā)現(xiàn)一次扣5分；出現(xiàn)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批，管理不善造成惡劣后果的，單次按10分計扣，扣完為止。
3.印章保管：回繳、遺失處理等。印章回繳不及時的，扣1分，被省公司通報的扣20分。遺失處理不及時的，扣1分，被省公司通報的扣20分。
4.印章檢查：分公司自查、抽查基層單位。沒有嚴格按季度進行印章管理工作自查，并提交自查工作報告的，扣5分；對內(nèi)、外部印章管理檢查發(fā)現(xiàn)問題督導(dǎo)整改不落實到位的，扣20分。
5.印章管理系統(tǒng)：需求管理、日常維護。不能及時處理印章管理系統(tǒng)中的用印申請的，單次按2分計扣；造成重大后果的，扣20分。
6．內(nèi)控聯(lián)系人以及其他。如完成內(nèi)控部門要求的相關(guān)內(nèi)控標準執(zhí)行工作等，以及重病員工廖某的醫(yī)療費用報銷與結(jié)算等事務(wù)。
�。n案管理崗（責任人：）
1.服務(wù)管理和工會出納等工作：總經(jīng)理室來訪客人接待的協(xié)助、一般性材料的復(fù)印、來電會議通知的記錄等。會議記錄與傳遞不及時，扣1分；如果造成領(lǐng)導(dǎo)沒有參會，影響惡劣的，扣5分。協(xié)助完成工會管理工作，做好工會出納的事務(wù)。
2.公文管理：收文。收文不及時，按每份文件扣1分，依照文件數(shù)量遞增。
3. 公司保密工作以及公司郵箱的管理與使用。出現(xiàn)泄密事件，則依據(jù)情況扣分50——100分。
4.分公司本部檔案工作：保管文書、合同、實物、基建、業(yè)務(wù)等檔案，并提供查閱利用；牽頭業(yè)務(wù)檔案的定期移交工作；檔案統(tǒng)計及到期檔案的鑒定銷毀；檔案及檔案庫房的安全維護。在重大工作事項中，提供檔案不及時，未能造成惡劣后果的，扣5分；有惡劣后果的，扣20分。對縣支公司的檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，落實檔案檢查及考核工作。指導(dǎo)工作不到位，扣5分。定期清點、檢查、接收、上架保管等工作不及時的，扣10分。
二、其他管理工作（考勤、日志、衛(wèi)生、其他工作考核）（30分）
1、認真執(zhí)行市公司考勤制度。根據(jù)市公司考勤制度情況，對遲到、早退、曠工的員工，遲到或早退一次扣1分，曠工一次扣5分。
2.認真執(zhí)行部門衛(wèi)生值勤。每天保持部門公共區(qū)域和自己辦公場所的衛(wèi)生清潔。未履行職責一次扣3分。
3．每天下班時，必須關(guān)閉電腦電源。離開辦公室時，必須關(guān)閉打印機、電燈及電腦。未履行職責一次扣3分。
4.上班時間不準未報批外出辦私事。發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
5．未認真完成工作日志，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
6.對待來訪客戶態(tài)度熱忱、語言文明、行為規(guī)范。如發(fā)生與內(nèi)部服務(wù)對象間的爭吵，發(fā)現(xiàn)一次扣10分。服務(wù)態(tài)度不好，與客戶發(fā)生爭吵，每次扣20分。
7．部室員工之間要互相幫助，互相支持。團結(jié)友愛，互相關(guān)心。如發(fā)生部室員工之間發(fā)生爭吵，有礙團結(jié)協(xié)作，發(fā)現(xiàn)一次扣10分。
8.未能完成部門負責人或者總經(jīng)理室交辦的臨時性工作或者突擊性工作，出現(xiàn)一次，扣3分。
三、績效考核
嚴格執(zhí)行考核辦法，每月綜合管理部全體員工共同對每人的工作情況進行監(jiān)督考核。績效工資按綜合扣分從少到多的排名先后須序，綜合得分在90分以及以上（含90分），績效工資按100%發(fā)放；綜合得分在60（含）-89分之間，績效工資按得分值比例發(fā)放；綜合得分在59以下，績效工資不發(fā)放。
部門績效扣款的部份，可適當作為獎勵發(fā)放給優(yōu)秀的員工，以資鼓勵。
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