全年工作總結(jié)（精選21篇）
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的全年工作總結(jié)（精選21篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
全年工作總結(jié) 篇1
按照年初盟煤炭局工作會議部署和旗委旗政府的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以“安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展”為主線，進(jìn)一步強(qiáng)化煤礦安全生產(chǎn)主體責(zé)任為重點(diǎn)，繼續(xù)深入開展“煤礦安全生產(chǎn)檢查”活動(dòng)，全面貫徹落實(shí)“雙七條”，不斷加大執(zhí)法檢查力度，深入開展“九打九治”打非治違專項(xiàng)行動(dòng)和粉塵防爆專項(xiàng)治理，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)建設(shè)，學(xué)習(xí)宣傳新《安全生產(chǎn)法》，加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備管理，加強(qiáng)安全培訓(xùn)和警示教育工作，加強(qiáng)煤礦隱患排查治理工作，嚴(yán)格執(zhí)行礦領(lǐng)導(dǎo)帶班作業(yè)制度，嚴(yán)格落實(shí)職業(yè)病防治規(guī)定，加強(qiáng)外委施工單位安全管理等工作，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下對我旗煤礦企業(yè)全年開展煤礦安全檢查共30次，共查出安全隱患10處，下達(dá)責(zé)令改正指令書4份，現(xiàn)已都完成整改。特別針對元旦、春節(jié)、清明節(jié)、五一、國慶節(jié)安全生產(chǎn)月等重大節(jié)假日開展了節(jié)前安全大檢查，并與每季度對芒來煤礦開展安全生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)檢查驗(yàn)收工作，使全年年未發(fā)生煤礦安全生產(chǎn)事故，確保煤礦安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。
通過開展全年的'煤礦安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)煤礦企業(yè)主體責(zé)任和政府安全監(jiān)管責(zé)任，嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)、經(jīng)營行為，推動(dòng)煤礦企業(yè)進(jìn)一步健全并落實(shí)安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)排查治理事故隱患，認(rèn)真解決安全生產(chǎn)管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，有效控制一般事故，杜絕發(fā)生較大以上事故。
20xx年，我局將進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管職責(zé)，嚴(yán)厲打擊煤炭行業(yè)非法違法建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營行為，切實(shí)加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)和建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)督管理，進(jìn)一步加大“打非治違”工作力度，確保對安全生產(chǎn)工作監(jiān)管落到實(shí)處。
全年工作總結(jié) 篇2
新的一年即將過去，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，兒�？迫嫱瓿山衲甑挠�(jì)劃。并認(rèn)真貫徹《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》，切實(shí)做好了所管轄的兒童保健管理工作。
一、20xx工作成效：
1、截止20xx年9月30日掌握轄區(qū)內(nèi)兒童系統(tǒng)管理情況：0~7歲兒童2172人，共體檢次數(shù)8794次，0~3歲兒童1931人，共體檢次數(shù)8382次，20xx年度新生兒建冊915人，體檢次數(shù)3945次，系統(tǒng)管理率50.83%，并按要求進(jìn)行免費(fèi)體檢，同時(shí)給予營養(yǎng)及發(fā)育方面的指導(dǎo)。
2、對轄區(qū)內(nèi)的.體弱兒進(jìn)行了專案管理，做到有登記的矯治方案，本年度專案管理人數(shù)9人。
3、全年內(nèi)5歲以下兒童死亡共發(fā)生9例，其中嬰兒死亡3例，新生兒死亡4例，1~4歲兒童死亡2例。全年內(nèi)無新生兒破傷風(fēng)發(fā)生。
4、為轄區(qū)內(nèi)兒童免費(fèi)進(jìn)行3血紅蛋白測定，并給予指導(dǎo)及治療。同時(shí)有針對性的進(jìn)行健康教育：如純母乳喂養(yǎng).嬰兒撫觸.疫苗接種等。
5、本年度六·一兒童體檢人數(shù)共5226人，其中檢測佝僂病人數(shù)76人，缺鐵性貧血人數(shù)334人，營養(yǎng)不良989人，先天性心臟病人數(shù)3人，重度肥胖人數(shù)8人，對檢測出給予有效指導(dǎo)及治療。
二、存在問題：
由于與兒童家長溝通不足，導(dǎo)致體檢部分未能及時(shí)完成，兒童家長不能主動(dòng)進(jìn)行體檢，使兒童系管率不夠高，血紅蛋白檢測率較低。
今后我們會更好開展兒童保健工作，確保兒童身心健康，加強(qiáng)兒童保健及相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步規(guī)范兒童保健工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量。
全年工作總結(jié) 篇3
xx社區(qū)計(jì)生工作在區(qū)計(jì)生委，街道計(jì)生辦的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)計(jì)劃生育工作會議精神，積極探索完成人口與計(jì)劃生育工作的新思路，新途徑。較好地完成了上級下達(dá)的人口與計(jì)劃生育各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將社區(qū)全年工作總結(jié)如下：
1．為切實(shí)加強(qiáng)對計(jì)劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，使人口與計(jì)劃生育工作落到實(shí)處，我們社區(qū)始終堅(jiān)持以社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)“一把手”親自抓負(fù)總責(zé)，為核心的人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制和計(jì)劃生育“一票否決”制，使社區(qū)的計(jì)劃生育工作得到了順利完成。
2．為了落實(shí)我們社區(qū)對婦女、兒童健康的關(guān)愛，我們開展了多種型式的活動(dòng)，列如在署假期間我們共創(chuàng)了關(guān)愛女孩活動(dòng)；五月底協(xié)會會員日我們免費(fèi)給婦女講課送健康、送避孕藥具、六月份免費(fèi)為育齡婦女“三查”，七月我們社區(qū)的項(xiàng)軍醫(yī)生免費(fèi)為老人量血壓，給老人健康專題講課，都受到居民的歡迎。
3．計(jì)生工作最大的難點(diǎn)是管理流動(dòng)人口，我們社區(qū)新村老、外觀環(huán)境差，還有200余戶家庭出租戶，對此我們對這200多人外來人口進(jìn)行了暫住人口登記，對其中的198名育齡婦女進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)信息提交，對那些已遷走和新搬來的育齡婦女進(jìn)行變更登記。特別是新來的育齡婦女，按照規(guī)定她們必須要持“流動(dòng)人口婚育證明”，未持證的要手續(xù)齊全核實(shí)后進(jìn)行辦理，發(fā)現(xiàn)有懷孕的婦女要跟她們的戶籍地進(jìn)行信息提交，做好對孕婦的跟蹤管理；對那些持“流動(dòng)人口婚育證明”而未采取常效節(jié)育措施的，我向她們宣傳均可以在現(xiàn)居住地享受免費(fèi)上環(huán)和領(lǐng)取避孕藥具。
4．平常對社區(qū)里那些新婚、懷孕、出生、避孕、流產(chǎn)、流出人口的家庭信息都要及時(shí)進(jìn)計(jì)生信息平臺。凡住在本轄區(qū)內(nèi)，三月內(nèi)出生的小寶寶就要登記其相關(guān)信息。一年來我為社區(qū)居民已辦理生育服務(wù)證28本、獨(dú)生子女父母光榮證9本、流動(dòng)人口婚育證明30本、孕情跟蹤42人次、拜訪當(dāng)年出生的新生兒24位、對生完寶寶的產(chǎn)婦在42天后我和計(jì)生指導(dǎo)員一起上門對其進(jìn)行指導(dǎo)哺乳和避孕知識，在60天后通知她們上環(huán)，共入戶56人次。對流動(dòng)人口的'重點(diǎn)人群免費(fèi)三查35人次，接待免費(fèi)領(lǐng)取避孕藥具72多人次，一卡通發(fā)放48本，免費(fèi)服務(wù)證發(fā)放89本，宣傳折頁發(fā)放321份。
5．為轄區(qū)內(nèi)的夫妻雙方都無工作單位且0—14歲的獨(dú)生子女家庭落實(shí)獨(dú)生子女費(fèi)30戶；為特困家庭成績優(yōu)秀的獨(dú)生女申請獎(jiǎng)學(xué)金500元；為傷殘、死亡獨(dú)生子女家庭申請補(bǔ)助1戶。
通過一年的工作，在工作中取得了一些經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮自己的特色，把計(jì)生工作推向新水平。
全年工作總結(jié) 篇4
在區(qū)司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，婁門街道社區(qū)矯正工作正在規(guī)范有序的開展，現(xiàn)就今年的矯正工作情況作個(gè)總結(jié)匯報(bào)。
婁門街道司法所現(xiàn)有在冊服刑人員xx人，上半年新入矯x人，正常解矯x人。我們對服刑人員從接收、管理、教育和解矯等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都力爭做到有條不紊，規(guī)范有序。
對新接收的x名服刑人員，我們都是以書面和口頭告知相結(jié)合的形式進(jìn)行入矯談話教育，告知權(quán)利和義務(wù)以及應(yīng)遵守的相關(guān)管理規(guī)定，要求服刑人員明確自己的身份，服從監(jiān)督管理，自覺遵守社區(qū)矯正規(guī)定；對到期正常解矯的服刑人員，我們也做到了在解除矯正之前進(jìn)行解矯前的談話教育，對其在社區(qū)矯正期間的表現(xiàn)進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，并提出我們的希望。
在日常監(jiān)管工作中，每天做好服刑人員定位手機(jī)的定位查詢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與服刑人員電話聯(lián)系；注重對服刑人員的家庭和社區(qū)走訪；經(jīng)常約一些服刑人員來司法所進(jìn)行個(gè)別談話，這樣即可了解他們的工作和生活情況，又能掌握他們的思想狀況，并根據(jù)情況的變化進(jìn)行矯正思路的調(diào)整，實(shí)施個(gè)性化矯正，做到因人施教，上半年，共走訪了服刑人員x人次，進(jìn)行了xx人次個(gè)別談話教育，另外，還對服刑人員進(jìn)行幫困扶助x人次，心理矯正x人次。
今年的集中教育，我們對服刑人員進(jìn)行法律常識教育、時(shí)事政治教育、遵章守紀(jì)教育，不斷提高他們的.悔罪意識、自新意識、增強(qiáng)社會責(zé)任感和社會公德心，從行為上強(qiáng)化其自律意識和遵紀(jì)守法觀念，更好地接受矯正，早日回歸社會。上半年的集中教育也都做到了有教案，有簽到。
對考核分?jǐn)?shù)累計(jì)達(dá)到90分，并且行為表現(xiàn)良好的服刑人員，我們也都能夠及時(shí)的將情況上報(bào)區(qū)司法局審核，對其進(jìn)行表揚(yáng)。上半年共對二名服刑人員進(jìn)行了表揚(yáng)。
每過6個(gè)月，我們會根據(jù)服刑人員的日常表現(xiàn)情況，及時(shí)地調(diào)整矯正工作思路，修改矯正措施。每季度我們也會根據(jù)服刑人員的季度評審情況并結(jié)合日常的行為表現(xiàn)調(diào)整管理類別。目前納入A類管理x人、B類管理x人、D類管理x人、E類x人。
對新入矯的服刑人員，我們能夠及時(shí)輸入信息，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成綜合風(fēng)險(xiǎn)評估和制定矯正個(gè)案，并及時(shí)向婁門派出所通報(bào)信息。
今年成績?nèi)〉昧艘稽c(diǎn)，不足之處也不少，在以后的工作中，在審前調(diào)查和假釋評估方面我們還有待加強(qiáng)，調(diào)查過程還應(yīng)做的更規(guī)范，更到位。
今后我們?nèi)詫⒗^續(xù)按照區(qū)局對矯正工作的有關(guān)要求，積極探索如何完善對矯正對象的教育矯正措施，強(qiáng)化教育管理工作，提高矯正質(zhì)量和效果。將繼續(xù)立足本職工作，強(qiáng)化責(zé)任、嚴(yán)格管理.同時(shí)注重矯正對象分類管理，重點(diǎn)對象重點(diǎn)管理,為促進(jìn)服刑人員早日回歸社會、融入社會，切實(shí)為維護(hù)全區(qū)社會政治和經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定與和諧作出應(yīng)有的一份貢獻(xiàn)。
全年工作總結(jié) 篇5
20xx年以來，我作為酒廠業(yè)務(wù)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)xx地區(qū)各種酒類的銷售工作。在這一年中，我珍惜這份工作，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，在競爭中成才，不折不扣做好銷售工作，在金融危機(jī)酒類銷售不暢的情況下，咬緊牙關(guān)，堅(jiān)定信心、追求卓越、趕超一流，解放思想，競爭進(jìn)取，立足更高的起點(diǎn)，堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展，再創(chuàng)酒類銷售新輝煌。取得了可喜的成績。下面，就一年來工作述職如下：
一、開展了“零風(fēng)險(xiǎn)”服務(wù)
自xx酒類承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來，我對消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過xx酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費(fèi)服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費(fèi)者和xx之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了xxxx零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助xx加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，xxxx賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了xx元。
二、拓寬了市場
在年初以前，xx市場上xxx酒類占市場達(dá)90%以上。而xx酒類較我們的酒類落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使xx地老百姓對xx酒類家喻戶，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中，采取贈品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的.情況，在開蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌；針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈品定為設(shè)計(jì)精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。
總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過，隋著銷售業(yè)績的大好，在明年xx酒類的銷售中，我們會做得更好。
全年工作總結(jié) 篇6
20xx年以來，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市質(zhì)監(jiān)站的支持幫助下，我公司質(zhì)量部積極開展工作，組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)“一法二條例”，堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，“為歷史負(fù)責(zé)，為人民負(fù)責(zé)”的原則，工程質(zhì)量合格率100%，主體結(jié)構(gòu)工程驗(yàn)收合格率100%，工程項(xiàng)目交工后使用前工程質(zhì)量備案率100%，沒有發(fā)生任何建筑工程質(zhì)量事故，為促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)，建筑工程質(zhì)量監(jiān)督工作技術(shù)性強(qiáng)，專業(yè)性強(qiáng)，業(yè)務(wù)性強(qiáng)，要想搞好質(zhì)量監(jiān)督工作沒有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)是不行的，上半年以來，我們組織全項(xiàng)目質(zhì)量管理人員每周二、五下午認(rèn)真進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使全體工作人員的業(yè)務(wù)水平得到不同程度的提高，為各項(xiàng)工作的`健康開展奠定了良好基礎(chǔ)。
二、嚴(yán)格按照《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律，法規(guī)賦予的職責(zé)，深入各個(gè)建筑工地，對地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)施工過程進(jìn)行監(jiān)督巡檢，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，立即采取得力措施，輕者下發(fā)整改通知書，重者下發(fā)停工通知書，不良行為告知書，將不良行為記錄并逐級上報(bào)。年初到現(xiàn)在，共下發(fā)整改通知書60份，停工通知1份。
三、加強(qiáng)對國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)有違背強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的立即返工重做。
四、繼續(xù)強(qiáng)化住宅工程質(zhì)量監(jiān)管工作，對住宅工程質(zhì)量通病尤其在墻與樓板裂縫、門窗開啟不靈，關(guān)閉不嚴(yán)以及裝飾質(zhì)量進(jìn)行了專項(xiàng)治理。并積極開展了住宅工程分戶驗(yàn)收工作。
五、加強(qiáng)施工技術(shù)資料監(jiān)督管理。地基基礎(chǔ)和主體、竣工驗(yàn)收前該項(xiàng)目必須先提供施工技術(shù)資料，嚴(yán)把技術(shù)資料審查關(guān)，對施工技術(shù)資料不齊全，不真實(shí)或本工程進(jìn)度不同步的，拒絕簽字。
六、加強(qiáng)監(jiān)督檔案管理，我部門在日常監(jiān)督巡檢工作中，對每個(gè)建筑工地的現(xiàn)場情況、實(shí)體質(zhì)量、技術(shù)資料，以及參建各方的質(zhì)量行為都進(jìn)行了監(jiān)督記錄，為了真實(shí)反映受檢工程全貌，針對不同問題，對各個(gè)工地分別建立了監(jiān)督檔案。
七、積極開展創(chuàng)杯工作，由我公司承建的繁昌縣華陽安置小區(qū)，在施工過程中嚴(yán)把原材料進(jìn)場關(guān)，對關(guān)鍵部位、環(huán)節(jié)選擇有專業(yè)技術(shù)拔尖人才操作，經(jīng)多方努力，現(xiàn)正在精心施工，準(zhǔn)備相關(guān)材料，爭創(chuàng)蕪湖市鳩茲杯工程，迎接市站領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行檢查驗(yàn)收。
全年工作總結(jié) 篇7
到現(xiàn)在我已經(jīng)在移動(dòng)公司一個(gè)半月的時(shí)間了，這次暑期實(shí)踐活動(dòng)也將近尾聲，我從這次實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習(xí)到了很多，感受到了很多，交了很多朋友。這次實(shí)踐活動(dòng)是從7月6號正式開始，經(jīng)過了一天的培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)使我對中國移動(dòng)公司有深入的了解。這次培訓(xùn)也主要是讓我們了解手機(jī)支付這項(xiàng)業(yè)務(wù)，這對我們走上實(shí)踐崗位很有幫助。從7號開始，我分在蓮前移動(dòng)公司，也就廈門移動(dòng)公司總店，做起了營銷員的工作。
我做的手機(jī)支付業(yè)務(wù)，這工作對我而言是非常陌生而新奇，使我躍躍欲試，當(dāng)我開始辦第一個(gè)客戶時(shí)我還有些緊張，但是我還是能夠不錯(cuò)的把第一個(gè)筆業(yè)務(wù)完成好，通過初次成功我工作勁頭非常足，可是之后是越來越不順利，一天下來，辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的人不是很多。使我都沒信心繼續(xù)進(jìn)行推銷，但是我也不能放棄，我就在自我鼓勵(lì)下繼續(xù)了我的工作。通過這個(gè)工作增強(qiáng)了我處事的應(yīng)變能力，因?yàn)樵诠ぷ髦蓄櫩蜁S時(shí)問出一些問題讓我回答，并且有時(shí)顧客也會產(chǎn)生一些對業(yè)務(wù)的誤會，但是我仍然熱心對待客戶，對客戶進(jìn)行認(rèn)真的講解，說明這項(xiàng)業(yè)務(wù)的好處。您現(xiàn)在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵(lì)！
通過一段時(shí)間，對移動(dòng)的一些業(yè)務(wù)也有了一定的了解。這樣可以更好的鍛煉我的業(yè)務(wù)水平。雖然可以接觸的客戶多了，但是工作還是非常有困難，因?yàn)樾枰嬲呱先ズ涂蛻艚佑|，向客戶介紹業(yè)務(wù)，但是很多客戶會不理會我的介紹，很多時(shí)候都是我剛想開口介紹時(shí)，顧客就馬上說了一句：“不用了�！比缓缶娃D(zhuǎn)身離開，這很大程度上打擊了我的信心，在自己業(yè)務(wù)量不多面前感到自己很窩囊，不過我沒退縮或放棄過。
· 現(xiàn)在的消費(fèi)者都很現(xiàn)實(shí)，只有套餐對自己很有用處時(shí)才會來訂購我們所推銷的手機(jī)業(yè)務(wù)，所以需要我們有針對不同的客戶介紹不同的業(yè)務(wù)，還要在介紹時(shí)突出對顧客來說最有用處，最實(shí)惠的地方，這正式考驗(yàn)我們推銷能力的時(shí)候，通過幾天的實(shí)踐時(shí)間，鍛煉了我們的推銷的能力，提高了我們的業(yè)務(wù)水平，也提高了自身的整體素質(zhì)，這對我們將來的學(xué)習(xí)和工作都非常有幫助，甚至是對我們將來的整個(gè)人生都受益非淺，在面對在大困難時(shí)我們都不會低頭，只會迎頭挑戰(zhàn)。
不過現(xiàn)在的介紹已不是先前那般僵硬，已有了個(gè)人特色，更加能讓顧客接受�？晌腋械竭@一時(shí)期的工作比先前更加有意義，因?yàn)楝F(xiàn)在我走出去了，向更多人介紹我們的業(yè)務(wù)，其實(shí)也是向顧客們展示我們的.能力。這對我們大學(xué)生來說是非常重要的，因?yàn)閷砦覀円鎸蜆I(yè)的壓力，我們要有一定能力，還要有推銷自己的能力。在這一階段才是真正鍛煉自己的階段，我們都很好的把握了這次難得的實(shí)踐機(jī)會。
實(shí)踐已經(jīng)接近尾聲，在這次實(shí)踐活動(dòng)中，豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使我通過這次實(shí)踐更加了解社會，了解信息化進(jìn)程，能主動(dòng)把握信息時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
最后，用公司一個(gè)人講過的一句話來結(jié)束：我們要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境變化的能力和學(xué)習(xí)知識的能力。這才是最重要的。
全年工作總結(jié) 篇8
20xx年，采供部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各醫(yī)療單位的高度配合下，在同事的大力支持下，我們樹立“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，保障供應(yīng)”的思想，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，并取得了一定的成績。總結(jié)如下：
完成工作方面：
1、在去年年底藥品招議標(biāo)基礎(chǔ)上，保證藥品質(zhì)量、最大限度的降低藥品虛高價(jià)格，保障供應(yīng)，做到每單計(jì)劃及時(shí)跟蹤，不遺漏。自元月1日起到20xx年11月25日共計(jì)采購藥品xxxxxx元，其中xx醫(yī)院xxxxxx元；xxxx醫(yī)院xxxxxx元；xxxxxx分院xxxxxxxx元；xxxxxx衛(wèi)生所xxxxxx元；xxxxxx社區(qū)xxxxxx元。
2、建立藥品例會制度，每月召開一次各分院藥劑、設(shè)備、庫房管理人員通氣會，及時(shí)了解并解決采供中存在的問題。督促每月各醫(yī)院進(jìn)行盤存，并將藥品、耗材消耗報(bào)表及藥品用量排序、抗生素使用排序上報(bào)采供部。
3、繼續(xù)幫扶xxxxxx，特別是在庫房管理、藥品軟件維護(hù)、報(bào)表制作等方面提供技術(shù)支持，以網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程、電話解決為主，節(jié)省人力財(cái)力，截止目前，xxxxxxxx已經(jīng)在藥品管理、庫存盤點(diǎn)方面做到賬務(wù)清楚、明白消費(fèi)。
4、針對我院藥品比例居高不下的情況，我們對醫(yī)院藥品使用制定了《臨床用藥監(jiān)控和公示制度》，并對部分使用量較大，排名較前的藥品采取暫停使用、分別和藥商及醫(yī)師談話等方式，有效的制止了我院的藥品比例虛高的不良影響。
5、醫(yī)用材料方面：
1）、為做好我院醫(yī)用材料統(tǒng)一集中采購工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，采供部認(rèn)真落實(shí)國家有關(guān)文件精神，并結(jié)合我院實(shí)際情況分析論證，于20xx年03月23日下發(fā)了我院有關(guān)《醫(yī)用材料采購使用實(shí)施細(xì)則》，在總院的安排下分別召集了各分院設(shè)備科主任參加的聯(lián)系會議，廣泛征集各分院的意見并于3月26日落實(shí)實(shí)施。
2）、按照年初規(guī)劃，對三個(gè)分院的醫(yī)用材料歷史采供情況進(jìn)行摸底，分別對市區(qū)采購情況運(yùn)行良好的xxxxxxxxxxxx醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，在摸底調(diào)研基礎(chǔ)上制定了我院血透耗材、檢驗(yàn)試劑、骨科材料、口腔材料和一次性耗材的使用目錄并分別進(jìn)行了招標(biāo)采購。經(jīng)過招標(biāo)采購我院的醫(yī)用材料價(jià)格有了大幅下降，醫(yī)用材料采購更加規(guī)范。
3）、自3月26日起到11月28日共計(jì)采購醫(yī)用材料共計(jì)xxxxx元。
6、參加醫(yī)院的電子病歷規(guī)范管理，協(xié)同醫(yī)務(wù)部對我院的'電子病歷管理中出現(xiàn)的問題同科室、軟件商多次開會，征求意見，到目前為止已基本能正常使用。
7、針對年初出現(xiàn)的“毒膠囊”問題，經(jīng)仔細(xì)檢查，我院沒有購進(jìn)和使用問題藥企的任何藥品，對我院現(xiàn)有的膠囊產(chǎn)品，我們逐個(gè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，采取先下架，再索要質(zhì)檢報(bào)告，并在醒目的地方分別作出質(zhì)量承諾，截止目前我院未出現(xiàn)一例膠囊問題。
8、設(shè)備采購方面：
為了更好地規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備采購程序，加強(qiáng)設(shè)備采購工作中的監(jiān)管力度，增加透明度，最大限度地維護(hù)醫(yī)院利益，結(jié)合我院的實(shí)際情況，分別制定了《醫(yī)療設(shè)備采購管理》、《醫(yī)療設(shè)備驗(yàn)收程序》等制度。
對各分院提出的設(shè)備申請，先期進(jìn)行科室調(diào)查了解，并對所申請?jiān)O(shè)備要求申請科室作出論證，在總院的統(tǒng)一安排下，進(jìn)行實(shí)地考察，掌握設(shè)備的基本配置、市場行情等，嚴(yán)格按照設(shè)備采購流程進(jìn)行招標(biāo)。年內(nèi)共采購大型醫(yī)療設(shè)備有宮、腹腔鏡、低溫等離子滅菌器、呼吸機(jī)、麻醉機(jī)、血液透析機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀等，并對檢驗(yàn)科提出的投放設(shè)備做出了考察和批復(fù)。
9、月報(bào)制度的建立，每月25日進(jìn)行藥品、醫(yī)用材料采購情況進(jìn)行盤點(diǎn)，并做出對比分析。定期對藥房、藥庫在庫藥品、耗材的質(zhì)量進(jìn)行抽查，保證了所售藥品的質(zhì)量。全年來未發(fā)生任何假劣藥品事件和糾風(fēng)投訴事件。
10、根據(jù)《抗菌藥物臨床管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)方案》，制定我院抗菌藥物品種目錄，實(shí)施藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警制度，藥房每天對抗菌藥物的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，確保臨床合理用藥。
11、建立完善的藥品、一次性耗材不良反應(yīng)報(bào)告制度，在日常工作中，主動(dòng)收集藥品耗材使用后的信息反饋，發(fā)現(xiàn)不良反應(yīng)時(shí)協(xié)助科室做好處理工作并積極查找原因，按照“可疑必報(bào)”的原則，及時(shí)做好各類不良反應(yīng)事件的上報(bào)工作。
20xx年工作打算：
1、實(shí)施新的陜西省藥品招標(biāo)目錄，合理擬定藥品采購計(jì)劃，經(jīng)院長審批后組織實(shí)施，確保臨床及時(shí)用藥。
2、繼續(xù)做好基本藥物監(jiān)測評價(jià)工作。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)《抗感染藥物臨床應(yīng)用管理規(guī)定》、《國家基本藥物用藥指南》和《國家基本藥物處方集》，確保藥劑人員熟練掌握抗感染藥物、基本藥物相關(guān)知識。配合醫(yī)務(wù)部加強(qiáng)對抗感染藥物臨床應(yīng)用的考核，指導(dǎo)臨床合理用藥。
4、根據(jù)臨床需要，添置部分大型醫(yī)療設(shè)備，完善新購設(shè)備的檔案管理，做好設(shè)備的維修，定期核對、清點(diǎn)器械、確保帳物相符。
5、配合醫(yī)院新樓的建設(shè)和醫(yī)院大融合的發(fā)展需要，在完成采購任務(wù)的基礎(chǔ)上有針對性的開展臨床藥學(xué)工作。
全年工作總結(jié) 篇9
一年來，我們掘進(jìn)二區(qū)全體干部職工嚴(yán)格按照礦黨委、礦行政的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級一系列會議文件精神，堅(jiān)持以安全為重點(diǎn)，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，以深化“利益對稱化管理”為主線，加大了安全質(zhì)量管理力度，深入開展了“聯(lián)責(zé)聯(lián)保”、創(chuàng)建“精品工程”、“精品隊(duì)伍”活動(dòng)，特別是綜掘機(jī)在我區(qū)使用以來，取的了一定的成績，圓滿的完成了礦交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn)：
一、 安全教育方面：
安全工作任重道遠(yuǎn)，是一項(xiàng)長期的戰(zhàn)斗里程。抓安全工作首先從員工的思想意識入手，與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)并進(jìn)，即提高了員工的職業(yè)道德素質(zhì)又規(guī)范了職工上標(biāo)準(zhǔn)崗干標(biāo)準(zhǔn)活的行為。我區(qū) 始終把上級安全文件和會議精神貫徹到期每個(gè)班組及個(gè)人，充分利用班前會，學(xué)習(xí)日廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。通過組織職工寫決心書，安全承諾簽字等形式激發(fā)了職工的工作熱情，營造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。在一季度開展的“正視問題，反松破滿，保持穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)首季安全季”競賽活動(dòng)中，發(fā)動(dòng)全區(qū)干部職工現(xiàn)場查隱患，找問題，防松懈，堵漏洞，全面進(jìn)行自查自糾活動(dòng)，屏棄了個(gè)別職工消極厭戰(zhàn)、盲目樂觀、得過且過、松懈麻痹的意識，確保了首季安全季。二季度，加大了區(qū)隊(duì)安全生產(chǎn)基層和基礎(chǔ)工作的管理力度。以全礦開展抓“‘雙基’強(qiáng)管理實(shí)現(xiàn)二季度安全生產(chǎn)”活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)了區(qū)隊(duì)的現(xiàn)場安全管理力度。把安全管理重心下移到班組，崗位個(gè)員。推動(dòng)了區(qū)隊(duì)安全工作關(guān)口前移，重心下移。通過此活動(dòng)的開展解決了安全生產(chǎn)過程中存在的問題與不足，切實(shí)把查隱患、堵漏洞與落實(shí)安全責(zé)任制的工作落到實(shí)處，順利的完成了二季度安全生產(chǎn)工作。 三季度，我區(qū)在開展“戰(zhàn)高溫、斗雨季，實(shí)現(xiàn)三季度安全生產(chǎn)”活動(dòng)中，全區(qū)唱響了一個(gè)口號：遠(yuǎn)離三違，關(guān)愛家庭。達(dá)成一個(gè)共識：協(xié)莊煤礦安全生產(chǎn)的大好形勢，決不能從我身上截止。真正做到了相互配合，相互監(jiān)督，共同提高，對安全生產(chǎn)起到鞏固和促進(jìn)作用。從而夯實(shí)了安全根基，不斷提高全員素質(zhì)，積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，增強(qiáng)了全體干部職工的自我管理、自我約束的能力促進(jìn)了我區(qū)安全形式的穩(wěn)定。四季度，在開展“大干一百天，奮戰(zhàn)四季度，誓奪全年安全年”活動(dòng)中，我區(qū)針對安全生產(chǎn)周期比較長 ，職工思想存在盲目樂觀、松懈麻痹的狀況下，全力以赴抓好四季度的安全生產(chǎn)，堅(jiān)持關(guān)口前移，重心下移；嚴(yán)把“四關(guān)”，即嚴(yán)把班前安全教育提醒關(guān)，嚴(yán)把職工安全學(xué)習(xí)關(guān)，嚴(yán)把工作現(xiàn)場正規(guī)操作關(guān)，嚴(yán)把管理人員現(xiàn)場管理關(guān)。筑牢了安全大堤，努力把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
二、 工程質(zhì)量方面：
在工程質(zhì)量中，工區(qū)采取了以點(diǎn)帶面，共同提高的辦法，開展了鞏固“精品工程”成果為主要內(nèi)容的安全活動(dòng)，教育廣大職工要以質(zhì)量求發(fā)展，促進(jìn)效益；以質(zhì)量保安全，提高區(qū)隊(duì)形象。重點(diǎn)加強(qiáng)頂板管理，做好頂板離層檢測工作；及時(shí)檢測錨固力、預(yù)緊力是否符合規(guī)定。加強(qiáng)一通三防管理，提高放炮員業(yè)務(wù)素質(zhì)，堅(jiān)持放炮時(shí)控卡制度，完善防塵設(shè)施，并嚴(yán)格執(zhí)行好巷道沖刷制度。加強(qiáng)了提升運(yùn)輸管理，定期檢查試驗(yàn)安全擋車設(shè)施，杜絕使用非合格連接件。加強(qiáng)機(jī)電管理，及時(shí)檢修機(jī)電設(shè)備和供電系統(tǒng)。我區(qū)始終狠抓一個(gè)“嚴(yán)”字，切實(shí)搞好“精品工程”創(chuàng)建活動(dòng)，并先后創(chuàng)建了31116東回風(fēng)巷、31117東運(yùn)輸巷及1401輔助軌道上山等地點(diǎn)的“精品工程”，受到了專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，為工區(qū)、專業(yè)贏得了榮譽(yù)。
三、 生產(chǎn)組織：
在確保安全的情況下，工區(qū)抓住有利條件，積極組織開展“保安全，促生產(chǎn)，創(chuàng)水平”活動(dòng)，為礦上生產(chǎn)接續(xù)做出了積極貢獻(xiàn)，特別是1430W回風(fēng)巷由于使用了綜掘機(jī)，進(jìn)尺比以前提高了許多。由于各項(xiàng)措施得力，組織嚴(yán)密，順利的完成了礦下達(dá)的作業(yè)計(jì)劃。
四、 綜掘機(jī)的應(yīng)用
綜掘機(jī)率先在我區(qū)使用，是礦領(lǐng)導(dǎo)對我區(qū)的.信任和重托。我們對這項(xiàng)新技術(shù)，新設(shè)備的應(yīng)用，在并不熟悉了解的情況下，認(rèn)真學(xué)習(xí)掘進(jìn)機(jī)的結(jié)構(gòu) 、性能原理、使用、操作的基礎(chǔ)上，并精心挑選了十幾名業(yè)務(wù)素質(zhì)好，思想覺悟高的同志去廠家學(xué)習(xí)。通過加強(qiáng)職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高自身對掘進(jìn)機(jī)的認(rèn)識，讓同志們在短時(shí)間內(nèi)熟悉并掌握這種新技術(shù)。我區(qū)在礦領(lǐng)導(dǎo)的支持和全區(qū)廣大干部職工共同努力下，在短短的幾天內(nèi)就投入了生產(chǎn)。在使用后我們制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度。一是約束職工的正規(guī)操作，加強(qiáng)對綜掘機(jī)的維修、保養(yǎng)和使用的責(zé)任心。二是班班有管理人員，現(xiàn)場盯班盯崗，從而加強(qiáng)對綜掘機(jī)的管理。從開始使用到現(xiàn)在來看，綜掘機(jī)的使用的確發(fā)揮了很大的作用，八月份第一個(gè)月就完成了312米的好成績。創(chuàng)出了集團(tuán)公司較好的水平，受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。九月份由于這個(gè)工作面遇到了二個(gè)段層，又加上改用臨時(shí)支護(hù)，從而對進(jìn)尺有一定的影響，但是在礦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我區(qū)干部職工發(fā)揚(yáng)了特別能戰(zhàn)斗的精神，克服現(xiàn)場條件困難和職工思想上的畏懼情緒，盡最大努力組織好生產(chǎn)，進(jìn)尺完成了302米。十月份，掘進(jìn)進(jìn)尺又創(chuàng)新紀(jì)錄，完成了320米的好成績。一切成績的取得，與礦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持離不開，與全區(qū)干部職工的辛勤努力分不開。十一月份我區(qū)又開始使用第二臺綜掘機(jī)—ST-150型。我區(qū)在認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)掘進(jìn)機(jī)的使用和操作的基礎(chǔ)上，開展了崗位練兵，通過理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作相結(jié)合，提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
全年工作總結(jié) 篇10
今年的法規(guī)監(jiān)察工作，依照上級工作安排，年初市局工作意見和對法規(guī)工作的要求，以抓好國土資源信訪，做好國土資源宣傳，辦好國土資源違法案件，作好國土資源動(dòng)態(tài)巡查為中心，開展專項(xiàng)工作，完成市局交辦的其它工作任務(wù)。一年來，基本完成全年的工作。現(xiàn)就工作總結(jié)如下：
一、抓好國土資源信訪
嚴(yán)格按照《信訪條例》和《國土資源信訪規(guī)定》規(guī)定和要求，切實(shí)抓好國土資源信訪工作。認(rèn)真做好國土資源矛盾糾紛排查，處理群眾來信來訪，通過日常信訪處理和排查相結(jié)合的工作方法，把信訪處理在基層，化解于基層。在工作態(tài)度上，對來訪群眾做到耐心熱情地聽取群眾反映情況，切實(shí)處理和解決信訪人的實(shí)際困難和問題，為百姓著想，以情感人，以理服人。切實(shí)維護(hù)群眾利益，維護(hù)社會穩(wěn)定。依法處理來信來訪。按時(shí)完成上級交（轉(zhuǎn)）辦的信訪事項(xiàng)。
在信訪工作上，局黨組高度重視，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)接訪工作制度，主管領(lǐng)導(dǎo)親至抓，分管領(lǐng)導(dǎo)共同管，工作由法規(guī)科牽頭，具體信訪處理按職能分科室的工作模式，相關(guān)科室密切配合，共同協(xié)調(diào)和處理具體的信訪工作事項(xiàng)，處理來信來訪。并按照規(guī)范和要求及時(shí)回復(fù)當(dāng)事人和轉(zhuǎn)辦機(jī)關(guān)對信訪事項(xiàng)的處理結(jié)果和意見。做到件件有著落、事事有回音，依法維護(hù)信訪者合法利益，保持社會穩(wěn)定。
一年來(至10月份止)，處理人民群眾來信來訪事項(xiàng)4件，屬直訪件，全部處理完畢。
二、做好國土資源宣傳
一年來(至10月份止)，開展了以4.22地球日、6.25土地日和12.4法制宣傳日和8.29測繪法宣傳日為宣傳主線的國土資源宣傳活動(dòng)。并配合相關(guān)部門參加了6.5世界環(huán)境日等的活動(dòng)，通過參加這些活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了國土資源的宣傳。在宣傳方式上，充分利用現(xiàn)有的宣傳工具和條件，采取多形式、多層面、多角度的進(jìn)行宣傳方法，采用宣傳欄、標(biāo)語、在繁華地段設(shè)立宣傳點(diǎn)、擺設(shè)宣傳展板、散發(fā)宣傳資料、提供咨詢服務(wù)等辦法進(jìn)行宣傳活動(dòng)。在市五星路口及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦設(shè)立了宣傳和咨詢點(diǎn)，開展了國土資源宣傳活動(dòng)。
全市共書寫標(biāo)語618條，其中：布標(biāo)28條，一般性標(biāo)語590條；宣傳專欄30期；咨詢活動(dòng)45次，咨詢約2100余人次；散發(fā)宣傳資料2200份；市局宣傳車1臺次，分別到市區(qū)及各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)進(jìn)行巡回宣傳。宣傳達(dá)到預(yù)期的效果。
三、辦好國土資源違法案件
今年，我們的法規(guī)監(jiān)察工作：一是按照國土資源違法案件分級查處責(zé)任制的要求，進(jìn)一步落實(shí)國土資源違法案件分級查處責(zé)任制度；二是加強(qiáng)大農(nóng)村居民建房違法占地的案件處理力度，在市成立的拆違工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下，開展三個(gè)街道辦事處的農(nóng)村居民建房違法占地的專項(xiàng)清理工作，拆除三辦的違章建筑。通過清理和案件查處，有效地遏制和杜絕農(nóng)村居民占地建房違法行為的發(fā)生。
一年來(至10月份止)，共發(fā)現(xiàn)土地違法行為２件，違法占用面積40平方米，已依法立案查處結(jié)案。上年未結(jié)案件１件，待結(jié)案。
四、作好國土資源動(dòng)態(tài)巡查
充分利用網(wǎng)絡(luò)的信息優(yōu)勢，即時(shí)調(diào)查、掌握、匯總、分析巡查動(dòng)態(tài)。嚴(yán)格實(shí)行《赤水市國土資源動(dòng)態(tài)巡查責(zé)任制實(shí)施辦法》，開展全市國土資源巡查,全面加強(qiáng)國土資源動(dòng)態(tài)巡查工作，保證巡查工作到位。制止和減少了國土資源違法行為的發(fā)生。規(guī)范了動(dòng)態(tài)巡查臺帳，按時(shí)匯總和上報(bào)巡查報(bào)表。
一年來(至10月份止)，全市共巡查716人次，巡查發(fā)現(xiàn)土地違法行為2件，面積40平方米。
五、完成市局交辦的.其它工作
一年來，在完成本科室繁重的工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，配合相關(guān)科室和部門完成交辦的其它工作。參與和完成“五.五普法”、依法行政、征地和房屋拆遷安置等工作完成。
總之，在市局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展了全年的國土資源執(zhí)法監(jiān)察工作，順利完成了全年的工作任務(wù)。對維護(hù)我市國土資源管理秩序，維護(hù)人民群眾的根本利益，為全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和國土資源保護(hù)做好了本職的工作。
全年工作總結(jié) 篇11
xx年，市局（公司）在省局（公司）黨組和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“卷煙上水平”的中心任務(wù)，按照“轉(zhuǎn)方式，上水平，爭一流”的總體要求，量化目標(biāo)、細(xì)化措施，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，以實(shí)施“四項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略”為抓手，提升文化軟實(shí)力，強(qiáng)化發(fā)展硬道理，在“十二五”開局之年邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┐罅﹂_展零售戶致富工程和品牌培育“建功立業(yè)”活動(dòng)，全面提升卷煙營銷水平。一是深化文化營銷戰(zhàn)略。二是大力開展品牌培育“建功立業(yè)”活動(dòng)。按照“以銷定購、以存定購”的原則，科學(xué)組織貨源，有效滿足市場需求。三是全力推進(jìn)卷煙零售戶致富工程。全市上下深刻理解、把握卷煙零售戶致富工程的重要意義，從“讓誰富”定位，從“富什么”思考，從“怎么富”操作，積極爭取領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化措施，全面推進(jìn)。四是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)終端建設(shè)。注重發(fā)揮核心店和誠信店的示范帶動(dòng)作用。
�。ǘ﹦�(chuàng)新監(jiān)管方式，提高執(zhí)法成效，確保轄區(qū)市場規(guī)范、有序。一是積極推進(jìn)柔性執(zhí)法試點(diǎn)工作。從未在當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨案件查處試點(diǎn)工作入手，在職責(zé)定位、工作流程、數(shù)據(jù)傳遞、完善配套制度等方面進(jìn)行積極探索。完善“柔性執(zhí)法”六項(xiàng)制度為柔性執(zhí)法開展提供運(yùn)行保障，切實(shí)促進(jìn)全市專賣執(zhí)法從管理服務(wù)型向服務(wù)管理型轉(zhuǎn)變。二是抓打假破網(wǎng)不放松。分階段組織“掃雷”、“春雨”、“秋風(fēng)”行動(dòng)，積極構(gòu)建“1+N”區(qū)域協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)與省內(nèi)外毗鄰地區(qū)專賣執(zhí)法協(xié)作，簽訂聯(lián)合執(zhí)法協(xié)議。加強(qiáng)與公安、檢察院、法院、海關(guān)等部門配合，進(jìn)一步完善卷煙打假協(xié)作、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，加大涉煙案件經(jīng)營力度，對重大涉煙案件進(jìn)行跟蹤督辦。三是夯實(shí)專賣管理工作基礎(chǔ)，提升依法行政水平。強(qiáng)化對系統(tǒng)使用的培訓(xùn)和運(yùn)用，創(chuàng)新�？伢w系運(yùn)行模式，形成“四個(gè)三”（三用、三法、三分析、三結(jié)合）工作法。
�。ㄈ�(gòu)建嚴(yán)格規(guī)范新格局，提高規(guī)范管理水平。一是深入開展嚴(yán)格規(guī)范專項(xiàng)整治活動(dòng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)省局（公司）黨組理論學(xué)習(xí)會精神，按照“領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo)”的要求，以卷煙經(jīng)營、物資采購、工程投資、宣傳促銷和辦事公開民主管理為重點(diǎn)，以自查自糾和復(fù)查為主要方式，以強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任、考核、紀(jì)律為保障，通過自查、復(fù)查，查找問題、整改提高，全面提升規(guī)范管理水平。二是強(qiáng)化內(nèi)部專賣管理監(jiān)督。采取市場巡查和暗訪的形式，全面掌握卷煙市場經(jīng)營狀況。組織開展規(guī)范卷煙經(jīng)營自查和自糾，對集團(tuán)消費(fèi)、涉案物品監(jiān)督管理、卷煙促銷進(jìn)行專項(xiàng)檢查，定期對重點(diǎn)品牌銷售情況進(jìn)行分析，對銷售異常情況進(jìn)行預(yù)警。三著力提升內(nèi)控管理水平。認(rèn)真落實(shí)全面預(yù)算管理，狠抓資產(chǎn)、資金規(guī)范管理，深入開展“小金庫”專項(xiàng)治理。市局（公司）被省審計(jì)廳評為“全省內(nèi)部審計(jì)先進(jìn)單位”，主要負(fù)責(zé)人被評為全省“重視支持企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)”。四是強(qiáng)化廉政建設(shè)，全面提升政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平。堅(jiān)持懲防體系建設(shè)“更加注重預(yù)防、更加注重治本”的'原則，全面開展“效能監(jiān)察年”活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞市局（公司）黨委重大決策部署，“三重一大”決策制度執(zhí)行、工程項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)督、采購活動(dòng)監(jiān)督、公務(wù)接待、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等項(xiàng)工作強(qiáng)化效能監(jiān)察。市局（公司）被評為全省煙草系統(tǒng)“民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)先進(jìn)單位”。
�。ㄋ模┳⒅厝吮竟芾�，增強(qiáng)發(fā)展后勁。一是深化用工分配制度改革。按照“適度從緊、留有余地”的原則，認(rèn)真做好崗位考核和勞動(dòng)合同續(xù)訂工作，優(yōu)化配置內(nèi)部人力資源。強(qiáng)化績效管理，注重工資的宏觀調(diào)控，做到了量入為出，規(guī)范有序。二是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持德才兼?zhèn)�，以德為先的選人用人標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)堅(jiān)持“人才資源是第一資源”的理念，建立健全干部交流、選拔任用工作機(jī)制。三是積極構(gòu)建和諧。舉辦杯職工運(yùn)動(dòng)會，開展“展方陣風(fēng)采慶祖國華誕”系列慶祝活動(dòng)，活躍內(nèi)部氣氛。把安全、穩(wěn)定、廉政、規(guī)范作為“一票否決”指標(biāo)納入各單位、各部門的年度考核指標(biāo)，增強(qiáng)全員“大平安”、“大規(guī)范”意識。
（五）加強(qiáng)文化建設(shè)，提升發(fā)展軟實(shí)力。一是注重文化建設(shè)的實(shí)踐意義。4月份全省系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)工作和服務(wù)品牌建設(shè)現(xiàn)場會暨政研會理事會議、10月份全市國資委系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)場會在我單位召開。煙草企業(yè)文化和服務(wù)品牌建設(shè)被國家局選定為行業(yè)年企業(yè)文化案例叢書，行業(yè)內(nèi)外、省內(nèi)外近百余家單位到我單位學(xué)習(xí)交流。市局（公司）在去年被中國煙草總公司授予“全國煙草行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”的基礎(chǔ)上，今年又被評為“全國煙草行業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)先進(jìn)單位”，被市委宣傳部授予首屆“十大書香企業(yè)”。二是注重陣地建設(shè)。全面推進(jìn)文化方舟建設(shè)，建立“文化營銷”空間，為10多個(gè)文化方陣提供活動(dòng)空間和陣地，每個(gè)空間成為了展示方陣風(fēng)采和建設(shè)成果的窗口。三是強(qiáng)化黨建工作。開創(chuàng)性的展開“鉆石先鋒”黨建品牌建設(shè)工作，明確“三堅(jiān)”、“三永”、“三時(shí)”、“三不”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，搭建創(chuàng)建“十大載體”，激勵(lì)各級黨組織和廣大黨員樹立先鋒意識、把握先鋒內(nèi)涵、實(shí)踐先鋒使命、展示先鋒形象，市局（公司）黨委被分別被市國資委和市委授予國資委系統(tǒng)“優(yōu)秀基層黨組織”和“市先進(jìn)基層黨組織”。四是注重工作創(chuàng)新。深入推進(jìn)“三全格局”建設(shè)，積極推進(jìn)創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)，編報(bào)創(chuàng)新型企業(yè)試點(diǎn)方案，從構(gòu)建長效創(chuàng)新機(jī)制、提升企業(yè)軟實(shí)力模式研究、專賣市場監(jiān)管成效評價(jià)體系研究與應(yīng)用、卷煙精準(zhǔn)營銷與商圈數(shù)據(jù)庫建設(shè)、信息化建設(shè)等方面著力，全面深入推進(jìn)試點(diǎn)工作。
�。┎粩鄡�(yōu)化發(fā)展環(huán)境，行業(yè)形象得到更好樹立。一是積極爭取領(lǐng)導(dǎo)。國家局、省局（公司）和市委、市政府、市人大、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)到市局（公司）調(diào)研指導(dǎo)工作，對煙草各項(xiàng)工作給予充分肯定。二是積極履行社會責(zé)任。自覺融入“兩區(qū)”開發(fā)，高標(biāo)準(zhǔn)參與全市夜景亮化工程，積極參加全市慶祝建黨90周年紅歌演唱會，自覺融入到全省文明城市創(chuàng)建活動(dòng)中，在“慈心一日捐”、“見義勇為”、“博愛在”等社會公益活動(dòng)中捐助200余萬元，并投入近48萬元參與全市貧困村幫扶，樹立了責(zé)任煙草、誠信煙草、和諧煙草的良好社會形象。
全年工作總結(jié) 篇12
學(xué)校消防安全工作是學(xué)校綜合治理的重要資料，關(guān)系到學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全和教師員工的生命安全。對于這項(xiàng)工作，我校從來不敢有絲毫懈怠與麻痹大意。我們在實(shí)際工作中能堅(jiān)持做到不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改善和完善工作方法，提高安全防范潛力，將事故隱患減少到最低指數(shù)，最大可能的帶給安全保障，確保學(xué)校建設(shè)發(fā)展不受影響。
一、高度重視，用心做好消防安全的宣傳工作高度重視，只有思想上重視起來，安全行為才有保障。
這是我校多年來的工作經(jīng)驗(yàn)之一。為此，我們十分重視消防安全工作的宣傳。近幾年，我校主要從三個(gè)方面落實(shí)這項(xiàng)工作。首先是透過各級會議進(jìn)行消防安全宣傳，學(xué)校綜治領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持召開消防安全工作例會，分析問題討論措施布置工作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在每次的全校教職工大會上都反復(fù)強(qiáng)調(diào)，要求教職工留意謹(jǐn)慎，預(yù)防為主。學(xué)校就安全問題專門召開過全校教職工大會，對包括學(xué)校消防安全在內(nèi)的.安全問題作了詳盡的分析，并提出了許多需要注意的問題，要求各個(gè)部門和個(gè)人將安全牢記在心。其次是組織學(xué)生觀看消防展覽和影片，我校針對中學(xué)生理解和理解問題的特點(diǎn)，組織學(xué)生參觀直觀材料，加深他們的印象，使學(xué)生掌握了基本的消防安全知識，增強(qiáng)了消防安全意識。另外是在全校師生員工之中進(jìn)行了多次系統(tǒng)全面的消防安全培訓(xùn)。培訓(xùn)既有書面的又有實(shí)際操作，理論與實(shí)踐相結(jié)合，參加培訓(xùn)人員面廣量大，培訓(xùn)工作細(xì)致全面，效果顯著。
二、推進(jìn)消防安全職責(zé)制，充分落實(shí)管理職責(zé)與具體措施推進(jìn)消防安全職責(zé)制，只有加強(qiáng)管理，做到職責(zé)到人，才能真正做到防微杜漸。
這是我校多年來做好消防安全工作的另一條重要經(jīng)驗(yàn)。明崗明責(zé)，檢查評比，是強(qiáng)化管理力求實(shí)效的重要舉措。
三、加大資金投入，注重實(shí)戰(zhàn)演練。
加大資金投入，注重實(shí)戰(zhàn)演練。消防安全需要超多設(shè)備，沒有必須資金投入到頭只能是望災(zāi)興嘆。加大資金投入，重金買安全，也是我們的一條經(jīng)驗(yàn)。我們將過期的消防藥水用來演習(xí)，一方面化廢為寶，另一方面確保定時(shí)換上有效藥水。資金投入的另一塊就是每學(xué)期的實(shí)戰(zhàn)演練需要的費(fèi)用，實(shí)戰(zhàn)演練是對消防安全意識和安全操作行為的綜合考察。由于我校的住讀生較多，我們制定出了住讀生每學(xué)期進(jìn)行一次消防安全演練的制度。我們利用有利條件開展實(shí)戰(zhàn)演練。每次活動(dòng)之前，我們請各部門負(fù)責(zé)人、消防中隊(duì)的指揮員一齊擬定方案，并在演練之前召開動(dòng)員會，部署演練計(jì)劃。在演練過程中，我們要求每個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)層面都有教師把關(guān)做好防護(hù)，防止傷害事故發(fā)生。在消防安全方面，我們真正做到了重金買安全，力求萬無一失，使全體師生真正掌握消防器材的正確使用方法和滅火技巧，做到兩知一會、處危不亂；進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)校消防教育工作。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、各項(xiàng)工作做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。
四、制訂消防安全緊急預(yù)案，確保臨危不亂。
制訂消防安全緊急預(yù)案，確保臨危不亂。消防安全無小事，為使火險(xiǎn)隱患能夠在第一時(shí)間得到有效扼制，并保證學(xué)生能夠處危不亂，科學(xué)避險(xiǎn)，減少盲目、慌亂和xx事故的發(fā)生，學(xué)校組織全體教職工，透過對教室等學(xué)生集中區(qū)域進(jìn)行實(shí)際考察，反復(fù)醞釀、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度，制訂了切實(shí)可行的“消防安全緊急預(yù)案”做到全校一盤棋，�！熬o急預(yù)案”人人熟悉。
五、警鐘常鳴，專人值守，安全有保障。
警鐘常鳴，專人值守，安全有保障。為避免各種不安全因素的發(fā)生，學(xué)校嚴(yán)禁學(xué)生在任何時(shí)候使用火具和照明蠟燭。課間在各樓層安排學(xué)生會值日，教師值日，班主任值班，防止學(xué)生擁擠、踩踏。下晚自習(xí)時(shí)，安排值日教師護(hù)送和巡查，多管齊下，確保學(xué)校穩(wěn)定無事故，把一切不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。學(xué)校消防安全工作是一個(gè)艱巨的長期的任務(wù)，不是一勞永逸的事情。由于認(rèn)識明確，措施到位，多年來，我校從未發(fā)生過消防安全方面的意外事故。我們在加強(qiáng)日常工作管理和階段狀況總結(jié)的同時(shí)，要真正樹立一種防患于未然的安全意識。只有防治結(jié)合，才能保證學(xué)校安全。每個(gè)人都要關(guān)心消防安全，不能以為看不到就沒事，事不關(guān)己就沒事。我們相信，在全校教職員工的共同努力下，我們必須能將消防安全工作做得更好，為學(xué)校發(fā)展與改革事業(yè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。消防安全高于一切，消防工作任重而道遠(yuǎn)。
全年工作總結(jié) 篇13
200X年上半年，xxxx分局在公安局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持下，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公安機(jī)關(guān)、打造服務(wù)型公安隊(duì)伍為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國交通港航公安工作會議精神，充分發(fā)揮港口公安機(jī)關(guān)的職能作用，積極做好港口治安保衛(wèi)、消防監(jiān)督和交通管理等項(xiàng)工作，為港口的跨越發(fā)展?fàn)I造了和諧穩(wěn)定的政治治安環(huán)境。
一、上半年主要工作情況
�。ǘ┘哟髮Ω黝惏讣膫善啤⒉樘幑ぷ髁Χ�，嚴(yán)厲打擊各類危害港口安全的違法犯罪活動(dòng)，確保港口治安形勢持續(xù)穩(wěn)定。半年來，本著快偵快破快查處的原則，對轄區(qū)接報(bào)警案件及時(shí)偵破查處，嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪分子，有力地打擊、震懾了各類違法犯罪分子。1月份，分局成功查處一起團(tuán)伙偷竊港口運(yùn)輸物資案，查扣被盜木薯干13噸，追回被盜面包鐵17.82噸。
（三）積極采取有效措施，預(yù)防各類案件的發(fā)生。一是對轄區(qū)要害部位做到定期檢查、了解情況，對檢查出需要改進(jìn)和加強(qiáng)的方面進(jìn)行指導(dǎo)、督促、落實(shí)，同時(shí)依據(jù)分局要害部位保衛(wèi)預(yù)案指導(dǎo)要害部位工作人員加強(qiáng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施，防止了各類事故和破壞活動(dòng)的發(fā)生。二是加強(qiáng)了轄區(qū)治安防控工作，制定了治安防控措施，建立并落實(shí)了港區(qū)流動(dòng)巡邏、盤查，門衛(wèi)檢查、堵截的工作機(jī)制，并根據(jù)發(fā)案規(guī)律和轄區(qū)實(shí)際，對重點(diǎn)區(qū)域開展了不定期的蹲坑守候工作，及時(shí)抓獲了部分現(xiàn)行違法犯罪分子。三是進(jìn)一步加強(qiáng)了對轄區(qū)暫住人口、流動(dòng)人口的清理、登記、管理工作，層層落實(shí)了安全責(zé)任；同時(shí)加強(qiáng)了對轄區(qū)公共場所、特種行業(yè)、出租房屋、重點(diǎn)要害部位的治安管理，有效凈化了港區(qū)治安環(huán)境，減少了各類案件的發(fā)生。
（五）加強(qiáng)外事管理。對來港外國人員認(rèn)真了解來港事由和活動(dòng)情況及時(shí)報(bào)一科并做好登記備查工作。上半年共登記來港居住外國人24人，未出現(xiàn)任何問題。
�。┻M(jìn)一步強(qiáng)化消防監(jiān)督檢查工作，嚴(yán)格落實(shí)消防安全責(zé)任制。
1、嚴(yán)格建筑工程消防監(jiān)督管理，確保港口新建、改建、擴(kuò)建工程和內(nèi)部裝修工程不留消防隱患。上半年，共審核建筑工程消防設(shè)計(jì)圖紙6項(xiàng)，簽發(fā)建審意見書6份，驗(yàn)收建筑工程3項(xiàng)，下發(fā)驗(yàn)收意見書3份。在工程審核過程中，嚴(yán)格把好審核關(guān)，對工程消防設(shè)計(jì)中存在的問題嚴(yán)格按照規(guī)范要求提出具體意見和整改建議。在工程施工過程中，經(jīng)常深入工地檢查施工過程中存在的問題，及時(shí)消除隱患，杜絕各類不安全因素的存在。
通過各項(xiàng)消防監(jiān)督檢查工作的開展，有效杜絕了各類火災(zāi)隱患的存在，遏制了火災(zāi)事故的發(fā)生，凈化了港口消防安全環(huán)境。
通過培訓(xùn)工作的`開展，進(jìn)一步強(qiáng)化了xx港各消防安全重點(diǎn)單位和廣大員工的消防安全責(zé)任，提高了全員消防安全素質(zhì)和管理水平。
（七）加強(qiáng)道路交通管理，全力維護(hù)好港區(qū)道路交通秩序，取保港區(qū)道路交通暢通。在港區(qū)交通管理工作中，交通管理科以“確保轄區(qū)道路安全、有序、暢通”為工作目標(biāo)，采取靈活多樣的方式方法，加強(qiáng)道路交通管理工作，營造了良好的道路交通安全環(huán)境。
1、結(jié)合實(shí)際情況，采取有效措施，加大道路執(zhí)勤力度。
�。�2）路巡、路查。上半年，交通管理科結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，利用警用車輛認(rèn)真開展道路巡查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并查處交通違法行為，有效遏制了道路交通事故的發(fā)生。巡查過程中，交通管理科工作人員注重點(diǎn)面結(jié)合，對容易發(fā)生交通事故或車輛較多容易造成擁堵的路段，加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。上半年共路巡6500余公里,發(fā)現(xiàn)并處罰違法駕駛員3440余人次,其中罰款37人次，扣車76輛，罰款7200元。
�。�3）采取靈活多樣的方法,教育、處罰違法駕駛員。按照爭創(chuàng)”日照港服務(wù)最好”的工作要求,交通管理科采取對港口生產(chǎn)車輛既不罰款還要達(dá)到教育目的的措施,區(qū)別不同情況分別對違法駕駛員予以相應(yīng)的處理。一是對亂停亂放車輛，向駕駛員指出危害性、講明道理后，指揮其到指定地點(diǎn)按規(guī)定次序停放；二是對超速行使、多次亂停亂放的駕駛員，按最低限額處罰后，讓其寫出保證書，確保不再發(fā)生交通違法行為；三是對“三無”車輛（無保險(xiǎn)、無駕駛證、無檢驗(yàn)合格證），堅(jiān)決禁止來港運(yùn)輸。通過采取以上措施，既教育了當(dāng)事人,又維護(hù)了港xxx警的形象,同時(shí)也贏得廣大駕駛員的尊敬。
2、大力開展交通安全宣傳教育，不斷增強(qiáng)駕駛員和港口員工的交通安全意識。年初，制作了重特大交通事故和交通安全知識警示、宣傳圖版，在各公司、生活區(qū)等場所進(jìn)行了巡回展出。在巡展過程中，交通管理科工作人員就交通安全法的有關(guān)內(nèi)容現(xiàn)場進(jìn)行了講解，回答了部分員工提出的問題。同時(shí)配合看錄像、散發(fā)宣傳資料等方式對《道路交通安全法》進(jìn)行了大力宣傳，使駕駛員和員工明確了守法的重要性，增強(qiáng)了安全意識。
（八）加強(qiáng)隊(duì)伍教育管理，確保隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提高。在隊(duì)伍建設(shè)工作中，分局始終堅(jiān)持政治建警、從嚴(yán)治警、依法治警的方針，努力提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)和執(zhí)法水平，牢固樹立港口公安機(jī)關(guān)的良好形象。一是通過建立、完善和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，把從嚴(yán)治警的有關(guān)規(guī)定落到了實(shí)處，促進(jìn)了隊(duì)伍的制度化、規(guī)范化建設(shè)。二是抓好隊(duì)伍思想政治教育，不斷更新思想觀念，使分局干警的綜合素質(zhì)得到了普遍提高。先后組織開展了“盡職盡責(zé)，愛崗敬業(yè)”教育；廉潔勤政、執(zhí)法為民教育；保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育。在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，分局黨支部在集團(tuán)公司督導(dǎo)組、我局領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，精心籌劃，高度重視，嚴(yán)密組織，扎實(shí)落實(shí)，圓滿完成了先進(jìn)性教育活動(dòng)學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評議、整改提高三個(gè)階段的各項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)公安管理工作的開展，取得了較好的效果。
二、存在的問題、整改對策及工作建議
�。ㄒ唬﹤�(gè)別干警的執(zhí)法水平和業(yè)務(wù)能力有待于進(jìn)一步提高。還需在今后的工作中切實(shí)加強(qiáng)有關(guān)法律法規(guī)和各項(xiàng)公安業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)和民警的工作能力。
�。ǘ┲伟卜揽毓ぷ魅孕柽M(jìn)一步加強(qiáng)。一是要加強(qiáng)轄區(qū)治安巡邏、檢查力度；二是要加強(qiáng)群防群治工作，切實(shí)做到對轄區(qū)治安情況、重點(diǎn)人員情況了解清、掌握住、控制牢。
（三）無專用道路巡邏與事故處理車輛。建議配備道路交通巡邏與事故出警專用車一部。
三、下半年工作打算
�。ㄒ唬├^續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十六屆四中全會和全國第二十次公安工作會議精神，按照創(chuàng)建服務(wù)型公安機(jī)關(guān)、打造學(xué)習(xí)型公安隊(duì)伍的各項(xiàng)要求，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，立足本職，開拓創(chuàng)新，堅(jiān)持從嚴(yán)治警的方針，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，完善隊(duì)伍管理的長效機(jī)制，最大限度地調(diào)動(dòng)每位民警的工作積極性，積極主動(dòng)做好各項(xiàng)工作，全面開創(chuàng)分局各項(xiàng)工作新局面。
�。ǘ┘訌�(qiáng)情報(bào)信息建設(shè)。充分發(fā)揮耳目與信息員的作用，及時(shí)搜集各類信息，迅速、準(zhǔn)確地向上級領(lǐng)導(dǎo)反映敵、社情動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。
�。ㄈ﹫�(jiān)持打擊與防范并舉，確保一方平安。在確保轄區(qū)穩(wěn)定方面，緊緊圍繞維護(hù)港口政治、治安穩(wěn)定這一工作重心，堅(jiān)持打擊與防范相結(jié)合，預(yù)防控制違法犯罪活動(dòng)，維護(hù)好轄區(qū)穩(wěn)定，最大限度地預(yù)防和減少各類案件的發(fā)生。繼續(xù)加強(qiáng)重點(diǎn)、要害部位的安全保衛(wèi)工作，做到有責(zé)任人員、有防范措施、有保衛(wèi)預(yù)案；重點(diǎn)加強(qiáng)對影響港口經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的各類案件的偵破、查處工作，有力打擊違法犯罪活動(dòng)，為港口快速發(fā)展創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)消防監(jiān)督檢查，嚴(yán)防火災(zāi)事故的發(fā)生。按照公安部73號令的要求，繼續(xù)做好轄區(qū)單位的消防監(jiān)督抽查工作，及時(shí)消除火災(zāi)隱患，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生；嚴(yán)格按規(guī)范要求抓好港口建筑工程項(xiàng)目的審核驗(yàn)收工作，尤其是抓好重點(diǎn)工程項(xiàng)目和化學(xué)危險(xiǎn)品儲罐區(qū)工程的審核驗(yàn)收工作，認(rèn)真做好工程施工過程中的監(jiān)督檢查，確保工程不遺留隱患；突出港口消防工作特點(diǎn)，做好水上消防監(jiān)督工作，拓寬監(jiān)督范圍；加大對違法違規(guī)行為的查處力度，凈化港口消防環(huán)境，杜絕重特大火災(zāi)事故的發(fā)生。
（五）強(qiáng)化道路交通管理，確保轄區(qū)道路安全暢通。按照集團(tuán)公司73號文的要求，繼續(xù)在6、7月份開展道路交通專項(xiàng)治理整頓；在6月下旬開展實(shí)施外來車輛《入港準(zhǔn)行證》制度，7月份主要完成入港回填、施工車輛的《入港準(zhǔn)行證》的辦理，8－12月份完成其他入港運(yùn)輸、生產(chǎn)車輛的《入港準(zhǔn)行證》的辦理；對上半年發(fā)生的道路交通事故符合結(jié)案條件的盡快予以結(jié)案并對案卷進(jìn)行整理；大力加強(qiáng)交通安全法規(guī)的宣傳教育工作，將道路交通安全宣傳工作深入到基層一線，同時(shí)加強(qiáng)對各級管理人員的宣傳教育，全面提高員工群眾的交通安全意識，減少道路交通事故的發(fā)生。
�。﹪�(yán)格執(zhí)法監(jiān)督，熱情搞好服務(wù)，牢固樹立服務(wù)意識，努力打造服務(wù)型港口公安機(jī)關(guān)新形象。以創(chuàng)建服務(wù)型港口公安機(jī)關(guān)為目標(biāo)，重點(diǎn)把握“服務(wù)型公安工作”的內(nèi)涵和運(yùn)作思路，及時(shí)解決業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)中存在的問題，建立健全各項(xiàng)工作新機(jī)制，不斷提高工作效率，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，努力創(chuàng)造適應(yīng)港口經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生產(chǎn)建設(shè)需要的港口公安工作新局面，為維護(hù)港口政治治安穩(wěn)定和交通消防安全作出新的貢獻(xiàn)。
全年工作總結(jié) 篇14
年縣文化館在上級業(yè)務(wù)主管部門和文化局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持二為方向和雙百方針，緊密結(jié)合我縣群眾文化的實(shí)際，開展了諸多卓有成效的工作，圓滿地完成了上級交給的各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)取得了長足的進(jìn)步和發(fā)展。
一年來，文化館在繁榮民間文藝事業(yè)、組織展覽、藝術(shù)創(chuàng)作、隊(duì)伍建設(shè)和對外交流等方面都取得了前所未有的成績。這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)花香果碩。
自11年4月縣東蒙民間故事保護(hù)基地——南哨鎮(zhèn)的白音愛里村被遼寧省命名為“遼寧省民間文化藝術(shù)基地”以來，文化館積極配合縣民委抓基地建設(shè)。先期投入近30萬元在村里建起占地平米的文化廣場，建成水泥地面籃球場一個(gè)，廣場四周鋪設(shè)彩磚，安裝12套體育健身器材，在廣場西側(cè)的圍墻上，以喀左東蒙民間故事為主要題材，建起了少數(shù)民族文化宣傳畫廊。另外建蒙古包5個(gè)，其中大的蒙古包1個(gè)，直徑達(dá)10米，小的蒙古包4個(gè)，直徑達(dá)7米。敖包園13個(gè)，已建成1個(gè)，直徑達(dá)13米，其余的12個(gè)正在施工中。蒙古村村賽門2個(gè)，建完1個(gè)。在民族文化廣場和村委會中間，是村里的中心大道，蒙古族風(fēng)情一條街改造工程正在進(jìn)行中。
在全縣非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查過程中，我們又發(fā)現(xiàn)一位剪紙藝人，叫高延云。在館里領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和幫助下，擬以喀左東蒙民間故事為題材，將剪出150幅剪紙，這是喀左東蒙民間故事與喀左剪紙藝術(shù)的有效結(jié)合，也可以說是對喀左非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作途徑的又一創(chuàng)舉。目前她已剪出20幅栩栩如生的剪紙畫，后續(xù)工作正在進(jìn)行中。
在對新近發(fā)現(xiàn)的151名故事傳承人進(jìn)行走訪的過程中，工作人員加大了錄制音像資料的力度和整理文字的速度，搜集整理了近600則故事，現(xiàn)在文字稿已經(jīng)校對完畢，截止年底，工作人員已經(jīng)整理出13-17卷的所有內(nèi)容，正在打字中。
今年又成功申報(bào)兩個(gè)市級保護(hù)項(xiàng)目：喀左民族秧歌和喀左皮影。近日，館里又將這兩個(gè)市級保護(hù)項(xiàng)目積極地向上一級保護(hù)項(xiàng)目申報(bào)，爭取早日申報(bào)成省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)項(xiàng)目。
今年對重點(diǎn)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人如：喀左東蒙民間故事國家級傳承人平房子鎮(zhèn)平房子村的.劉永琴、臥虎溝鄉(xiāng)郝杖子村李丙賢、北公營子的韓寶玉、皮影藝人原鳳鳴等所采取的保護(hù)措施，主要是不定期地走訪并在年節(jié)進(jìn)行慰問，讓他們永葆身心健康，為喀左的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)再貢獻(xiàn)力量。
二、文藝創(chuàng)作碩果累累。
在省第八屆藝術(shù)節(jié)上，創(chuàng)作的《那達(dá)慕》成為入選的美術(shù)作品；在由省群眾文化學(xué)會、遼寧省群眾藝術(shù)館主辦的“新形勢下鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合文化站建設(shè)”主題論壇的征文活動(dòng)中，佟濤獲二等獎(jiǎng)，張麗娟和李淑萍獲三等獎(jiǎng)、陳蕊獲入選獎(jiǎng)；在由縣作家協(xié)會、縣創(chuàng)衛(wèi)辦、縣報(bào)社和喀左人民廣播電臺共同舉辦的“奮進(jìn)六十年，放歌新喀左”創(chuàng)衛(wèi)杯國慶征文中，姚翔宇獲一等獎(jiǎng)，劉文莉獲優(yōu)秀獎(jiǎng)；在由中國傳統(tǒng)文化促進(jìn)會主辦的“星光燦爛”全國青少年文化藝術(shù)展示活動(dòng)中，李瑞芬榮獲最佳指導(dǎo)教師獎(jiǎng)和優(yōu)秀組織獎(jiǎng)；姚翔宇、宋久文、田麗紅、劉文莉等多名同志在遼寧群眾文化、《遼西文學(xué)》、遼寧日報(bào)、遼寧職工快報(bào)、朝陽日報(bào)、朝陽廣播電視報(bào)、燕都晨報(bào)、縣報(bào)和喀左政協(xié)報(bào)上發(fā)表作品。
三、各門類藝術(shù)展覽及文藝活動(dòng)大放異彩。
年文藝組積極下基層進(jìn)行輔導(dǎo)，其中主要有：到社區(qū)廠礦策劃“職工聯(lián)歡晚會”；去南哨鎮(zhèn)白音愛里村為農(nóng)民“送對聯(lián)”“迎新春、送溫暖、送吉祥”演出活動(dòng)；參加朝陽市“宏達(dá)杯老年文藝展演”節(jié)目的組織輔導(dǎo)工作；為新華鉬礦策劃輔導(dǎo)“鉬礦之夏”文藝節(jié)目，為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)輔導(dǎo)“十一迎國慶”文藝節(jié)目， 近日又下鄉(xiāng)去輔導(dǎo)業(yè)余劇團(tuán)，為利州之春戲劇調(diào)演做了準(zhǔn)備工作。
舉辦的活動(dòng)及展覽有：舉辦“今昔對比、精彩十年利州迎春”攝影展；配合朝陽市藝術(shù)館舉辦“新人新作聲樂大賽”選拔活動(dòng)；舉辦六一少兒書畫大賽；利州之夏文化館專場演出；八月份與北京市延慶縣、葫蘆島連山區(qū)三地聯(lián)合舉辦楹聯(lián)書畫展；同時(shí)舉辦十一縣老年書畫研究會成立二十周年慶典書法展覽。
在這一年中，更讓人激動(dòng)的是：年1月縣文化館榮獲遼寧省服務(wù)群眾服務(wù)基層文化建設(shè)工作“優(yōu)秀文化陣地”的光榮稱號；今年年底，縣文化館又榮獲全國服務(wù)農(nóng)民服務(wù)基層文化建設(shè)先進(jìn)集體的光榮稱號，遼寧省僅有兩家。這些可喜成績，是一年來全館工作人員同心同德、共同努力的成果，也是全館工作人員攻堅(jiān)克難、超越自我的成果，也可以當(dāng)之無愧地說，這一年，是事業(yè)輝煌的一年，是成就顯著的一年。可是，根據(jù)我國社會經(jīng)濟(jì)形勢的發(fā)展和時(shí)代的要求，結(jié)合我縣地域文化的獨(dú)特優(yōu)勢，我們更應(yīng)該充分認(rèn)識到在今后發(fā)展中出現(xiàn)的新情況新問題，在成績面前居安思危，未雨綢繆。
目前我們面臨的主要難題有：
1、如何最大效益地發(fā)揮基層文化館的作用，保障人民群眾的文化權(quán)益？
2、如何將我縣的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)與綜合開發(fā)利用相結(jié)合，走產(chǎn)業(yè)化道路？
3、如何將民間藝術(shù)產(chǎn)品作為高價(jià)值的商品來開發(fā)利用，推向市場？……這些諸多新的課題給我們提出了新的挑戰(zhàn)。因此，文化館特制定下一年的工作計(jì)劃：
一、繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村文化建設(shè)。
首先，文化館應(yīng)主動(dòng)出擊，取得上級政府部門的大力支持，早日建成以文化館為龍頭，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站為樞紐的農(nóng)村文化網(wǎng)絡(luò)。其次，文化館工作人員要及時(shí)深入農(nóng)村，了解農(nóng)村文化現(xiàn)狀和農(nóng)民的文化需求。積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)農(nóng)村文藝拔尖人才，重用業(yè)余創(chuàng)作人才，組織農(nóng)民繪畫書法攝影愛好者采風(fēng)，擴(kuò)大他們的視野，舉辦各種展覽和比賽。尤其要注重進(jìn)城務(wù)工人員這一特殊群體，引導(dǎo)他們改變農(nóng)村文化現(xiàn)狀。文化館要對他們進(jìn)行方方面面的文化培訓(xùn)，成立民工藝術(shù)團(tuán)，開展才藝展示及文學(xué)攝影書法繪畫等文藝比賽。最后，仍要加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)余劇團(tuán)文藝輔導(dǎo)力度，搞好一年一度的利州之春——小戲調(diào)演和利州之夏廣場文化活動(dòng)。
二、繼續(xù)加大非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)力度。
第一，積極宣傳保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的重要性，讓人們能夠正確理解非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的內(nèi)涵，主動(dòng)承擔(dān)起保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的重任，對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人的保護(hù)工作做到細(xì)致入微。第二，繼續(xù)對喀左的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行挖掘、搶救，積極申請立項(xiàng)，加大對國家級保護(hù)項(xiàng)目——《喀左·東蒙民間故事》的搜集整理工作，如期再續(xù)十二卷，對省級保護(hù)項(xiàng)目——天成觀皇會十道會的恢復(fù)工作也要如期完成，對市級保護(hù)項(xiàng)目喀左皮影、喀左民族秧歌爭取申報(bào)成省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，喀左紫砂、喀左地毯這兩個(gè)縣級保護(hù)項(xiàng)目要積極申報(bào)成市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。
三、繼續(xù)執(zhí)行學(xué)習(xí)制度、簽到制度和業(yè)務(wù)考核制度。
積極學(xué)習(xí)外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)擴(kuò)大對外交流，在原有楹聯(lián)展的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大周邊兄弟縣的不同民間文化的聯(lián)系，互通有無。繼續(xù)執(zhí)行每周五全體員工的學(xué)習(xí)制度，繼續(xù)執(zhí)行簽到制度，繼續(xù)大力開展業(yè)務(wù)練兵，舉辦年末全館業(yè)務(wù)素質(zhì)考核，使我館業(yè)務(wù)人員實(shí)現(xiàn)一專多能，提高業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)。
要保質(zhì)保量地完成下一年工作計(jì)劃，仍需要全館人員在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，銳意進(jìn)取，超越自我，百尺竿頭，更進(jìn)一步，爭取如期完成本館下一年的工作計(jì)劃，為我縣的群眾文化工作再作貢獻(xiàn)。
全年工作總結(jié) 篇15
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年即將過去，回顧這一年來的工作，總結(jié)如下：
一、針對煙臺置業(yè)預(yù)算室工作量大、人員少的情況，為更好地跟進(jìn)集團(tuán)公司發(fā)展步伐，在確保正常工作的情況下，要求預(yù)算員每周一至周五加班，特殊情況適當(dāng)調(diào)整。
二、為了督促各預(yù)算員能夠盡快完成預(yù)、結(jié)算工作，按不同的工程分類別、結(jié)構(gòu)類型等，制定出不同的預(yù)結(jié)算計(jì)劃。每位預(yù)算員將在手的所有工程排出總時(shí)間計(jì)劃表，并對時(shí)間計(jì)劃表與實(shí)際完成情況進(jìn)行核對。
三、為了確保預(yù)結(jié)算造價(jià)的準(zhǔn)確性，讓每位預(yù)算員簽訂了責(zé)任狀。
四、為了提高預(yù)算室員工的積極性，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我預(yù)算室制定了《預(yù)算員工作考核制度》、《檔案員工作考核制度》、《部門經(jīng)理工作考核制度》。
五、計(jì)劃內(nèi)的及計(jì)劃外的'對外工程預(yù)結(jié)算及進(jìn)度付款情況匯總?cè)缦拢?/p>
1、對外工程結(jié)算定案造價(jià)情況如下：總造價(jià)：9708萬元。
2、對外工程初審定案造價(jià)情況如下：總造價(jià)：13346萬元。
3、對外工程預(yù)算造價(jià)情況如下：總造價(jià)：41258萬元。
4、對外工程形象進(jìn)度付款情況如下：約計(jì)總價(jià)：20xx萬元。
5、大南山政府結(jié)算造價(jià)情況如下：總造價(jià)：7110萬元。
集團(tuán)公司正在迅速健康發(fā)展，在下一步的工作中，我們將積極做好工程結(jié)算送審工作，加強(qiáng)工作責(zé)任感，把集團(tuán)公司利益放在首位。我們將以更加飽滿的熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，為集團(tuán)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱！
全年工作總結(jié) 篇16
XX年本人作為應(yīng)用小組的主管，和ys一起負(fù)責(zé)應(yīng)用小組的工作計(jì)劃制定、日常事務(wù)XX等工作。
日常工作主要圍繞以下四個(gè)方面展開：
1、制定應(yīng)用小組的每周、每月工作計(jì)劃，并落實(shí)追蹤。
2、做好項(xiàng)目性的管理工作
3、根據(jù)404的要求推進(jìn)日常規(guī)范化工作
4、根據(jù)年初制定的信息技術(shù)部考核指標(biāo)，對地市信息進(jìn)行績效輔導(dǎo)。
回顧XX年，應(yīng)用小組的年度重點(diǎn)項(xiàng)目有以下十個(gè)方面：
1、協(xié)助各個(gè)部門完成核心系統(tǒng)運(yùn)維XX件，平均每個(gè)月XX件，這是我們小組成員日常化的一項(xiàng)工作。通過這項(xiàng)工作讓我們了解了公司的經(jīng)營管理、理解了客戶和內(nèi)部員工的需求、了解了風(fēng)險(xiǎn)管控對于公司的重要性。
2、XX—XX月份我和cf參加總部服務(wù)臺項(xiàng)目開發(fā)，同時(shí)擔(dān)任該項(xiàng)目的現(xiàn)場經(jīng)理。通過這個(gè)項(xiàng)目我了解了it部門的基礎(chǔ)管理的先進(jìn)理念，這對我進(jìn)一步從事it方面的工作影響深遠(yuǎn)。
3、我們完成了業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)在新契約方面的上線工作，這是一項(xiàng)非常具有開拓性意義的項(xiàng)目，它承載了我們?nèi)齻�(gè)方面的理念：
第一將中國人壽集中處理的優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榧泄芾淼膬?yōu)勢，將網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)的優(yōu)勢；
第二實(shí)現(xiàn)受理和處理分離提高工作效率，提升公司的服務(wù)形象；
第三這是對新一代核心系統(tǒng)“瘦核心”的一項(xiàng)有益的嘗試。
4、協(xié)助個(gè)險(xiǎn)部門完成收展系統(tǒng)全省上線，同時(shí)實(shí)現(xiàn)全省孤兒保單的區(qū)域化劃分，利用現(xiàn)有的資源，深度開發(fā)，拓展業(yè)務(wù)；建立新的銷售渠道，培育新的增長點(diǎn)。在高效利用客戶資源的同時(shí)做好差異化的經(jīng)營準(zhǔn)備。
5、協(xié)助總部完成統(tǒng)一收付費(fèi)項(xiàng)目開發(fā)和上線工作，這個(gè)項(xiàng)目包括統(tǒng)一收付費(fèi)、統(tǒng)一轉(zhuǎn)賬、銀聯(lián)收付費(fèi)等，提升了公司的市場服務(wù)能力。其中銀聯(lián)收付費(fèi)項(xiàng)目，不旦可以為柜面零現(xiàn)金工作作出巨大的貢獻(xiàn)，并且我們構(gòu)建的銀聯(lián)前置系統(tǒng)，在整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)也屬于領(lǐng)先的水平，這從這個(gè)意義上來說我們構(gòu)建了一套保險(xiǎn)公司和銀聯(lián)交易系統(tǒng)的交換標(biāo)準(zhǔn)，為將來進(jìn)一步的應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
6、協(xié)助總部完成首期代扣流程調(diào)整的開發(fā)和上線工作新單首期代扣是我省引導(dǎo)客戶繳納新單保費(fèi)的一種非現(xiàn)金收費(fèi)方式，通過首期代扣可以減少現(xiàn)金流，提高非現(xiàn)金收費(fèi)率，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和管理成本；同時(shí)新的流程大大縮短代扣的周期，這一點(diǎn)將深受營銷員擁戴也有利于銷售部門對業(yè)績的追蹤。
7、協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成新一代財(cái)務(wù)系統(tǒng)上線工作，這個(gè)系統(tǒng)結(jié)合了中國人壽未來發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理模式，“矩陣式經(jīng)營管理體系”是整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的核心；流程設(shè)計(jì)方面，在兼顧各級業(yè)務(wù)流程差異性的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)進(jìn)一步規(guī)范“省級集中”的`管理流程。
8、協(xié)助個(gè)險(xiǎn)部門完成amis5、0上線amis5、0是基本法的最主要載體，是營銷管理的核心制度，這次amis5、0的上線，在做好基礎(chǔ)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，我們在“利益導(dǎo)向”、“傭金激勵(lì)”、營銷員保障三個(gè)方面繼續(xù)保持了XX省基本法在全國的領(lǐng)先地位。
9、XX年我們構(gòu)建了數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，我們認(rèn)為治理的關(guān)鍵在于預(yù)防，通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)將數(shù)據(jù)安全的隱患扼殺在搖籃中，今后這項(xiàng)工作將成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊粋�(gè)重要組成部分。
10、協(xié)助總部完成了航意險(xiǎn)實(shí)時(shí)出單的開發(fā)和上線工作，為將來這種類型的銷售模式探索了一條可行的道路
另外我們還協(xié)助相關(guān)部門完成了各個(gè)階段基礎(chǔ)率分析、精算、留存業(yè)務(wù)清理、數(shù)據(jù)報(bào)送等階段性工作，由于時(shí)間關(guān)系不做一一列舉。
XX年對我個(gè)人來說，有兩個(gè)方面得到了提升：
1、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營的能力有所提升。
XX年我們嘗試將應(yīng)用小組作為一家公司來經(jīng)營，以公司運(yùn)營來看待團(tuán)隊(duì)管理，我們經(jīng)常這樣問自己：如果我們這十多個(gè)人的團(tuán)隊(duì)作為市場競爭的一個(gè)主體，人壽保險(xiǎn)公司憑什么把每年的基礎(chǔ)運(yùn)維工作交給我們來做？我們的競爭優(yōu)勢在什么地方？我們?nèi)绾巍坝�？我們必須在成本分析、基礎(chǔ)服務(wù)、創(chuàng)新等方面提高市場競爭力。
2、XX對于itil理念的理解加深（信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫）。
我認(rèn)為公司的XX了我們應(yīng)該如何去做工作，itilXX我們?nèi)绾螌⑦@些工作落地。未來it的服務(wù)是可以定價(jià)的，公司員工作為it的客戶，能夠很清楚知道自己可以得到什么樣的it基礎(chǔ)服務(wù)，以及服務(wù)的時(shí)效�，F(xiàn)階段我們要實(shí)現(xiàn)這些方面還很難，從平凡到卓越的路程有很長，當(dāng)前我們應(yīng)該著手去構(gòu)建的it基礎(chǔ)應(yīng)該有：it服務(wù)臺（作為it服務(wù)的透明窗口）、XX管理、問題管理、配置管理、變更管理、版本發(fā)布管理等。只有把這些基礎(chǔ)工作做好了，我們才能夠逐步實(shí)現(xiàn)it管理的卓越。
XX年也有兩個(gè)方面的不足：
1、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理的能力不足，這個(gè)課程對我來說還很長，需要在工作中用心摸索實(shí)踐。
2、XX對于工作的追蹤落實(shí)力度不足。
對公司業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營管理的合理化建議有五點(diǎn)：
1、加大流程再造速度，流程改造可以降低成本、節(jié)約時(shí)間、提高效率。流程的再造依據(jù)四個(gè)方面的原則：
第一全流程的考慮，是多部門的事情不是一個(gè)部門的事情。
第二強(qiáng)調(diào)運(yùn)用it工具的重要性，以自動(dòng)化、電子化取代人的工作。
第三重新思考流程的目的性，使流程和經(jīng)營管理目的相結(jié)合。
第四重視逆向思考。
2、充分利用我們職場的優(yōu)勢，將服務(wù)延伸到銷售的終端，充分發(fā)揮國壽網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢，制衡同業(yè)，應(yīng)對競爭。
3、繼續(xù)深入收展體制改革，完善收展基本法。將區(qū)域收展和精英化服務(wù)思想融入日常經(jīng)營管理中。
4、統(tǒng)一客戶的視圖，逐步建立較為科學(xué)的客戶分析指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)客戶宏觀分析、細(xì)分分析。建立投保人保險(xiǎn)繳費(fèi)模型，被保險(xiǎn)人保險(xiǎn)保障模型，挖掘客戶保險(xiǎn)需求、一般性銷售規(guī)律，輔助公司產(chǎn)品銷售。
5、提供適合市場競爭的各種技術(shù)支持，從某種意義上這是一個(gè)將公司做“小”，客戶做大的過程。可以通過三種方式將公司做“小”：一個(gè)是合理外包、二是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，比如通知書郵政寄送、三是借助互聯(lián)網(wǎng)。這些市場競爭的支持包括：航意險(xiǎn)、城鎮(zhèn)醫(yī)療、困難家庭救助、乘意險(xiǎn)等。
XX年部門的工作指導(dǎo)思想是：建立以價(jià)值為導(dǎo)向的工作思路，更加XX公司管理層、應(yīng)用部門以及基層公司的年度經(jīng)營管理思路，通過精細(xì)化的it服務(wù)，體現(xiàn)it的工作價(jià)值，發(fā)揮其生產(chǎn)力引擎的作用，在XX流程優(yōu)化和提升市場服務(wù)方面做出努力，提高公司的整體運(yùn)營能力和效率、降低成本。新的一年我們?nèi)匀粫䥽@這一主題開展工作。
全年工作總結(jié) 篇17
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在廣大工作生活將近一年的時(shí)間了.回首來時(shí)路,笑容與淚水交織,留下蹣跚的腳步無數(shù),但每走一步都扎實(shí)穩(wěn)健,積累下一筆寶貴的財(cái)富,現(xiàn)在的我少了幾分幼稚,多了幾分成熟,是廣大這片沃土為我提供了成長的搖籃,在這里我成功地賣出了步入社會的第一步,下面我就對自己這一階段的工作、生活做以總結(jié)。
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剛剛告別學(xué)生時(shí)代的我就被學(xué)校委以重任，擔(dān)任五年一班班主任工作，這對于我來說是嚴(yán)峻的考驗(yàn)。真正投入到工作中，我所擁有的初生牛犢的自信與美好憧憬很快就被冷酷的現(xiàn)實(shí)所取代，我發(fā)現(xiàn)原來理想與現(xiàn)實(shí)的差距是如此之大，剛接班時(shí)天真可愛的學(xué)生暴露出越來越多的問題：作業(yè)情況糟糕，紀(jì)律散漫，動(dòng)作慢，個(gè)別學(xué)生不服管教，繁重的工作量使我感到難以適應(yīng)，感到前所未有的壓力，精神狀態(tài)極差，那一段時(shí)間的生活可以用水深火熱來形容毫不為過。就在我茫然不知所措的時(shí)候，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，同組的老師，家人和朋友給予了我熱情無私的幫助，給了我前進(jìn)的動(dòng)力，喚回了昔日的自信與活力。我開始靜下心來思考自己的工作，不再去埋怨學(xué)生，怨天尤人，而是從自身尋找漏洞與不足，我發(fā)現(xiàn)自己沒有考慮到學(xué)生現(xiàn)狀，不是站在小學(xué)生的角度要求他們，而是以自己20歲的標(biāo)準(zhǔn)去要求他們，這是極不現(xiàn)實(shí)的；我也發(fā)現(xiàn)自己極少表揚(yáng)學(xué)生，眼里只能看到他們的不足，只是一味地批評他們，其實(shí)他們身上有很多閃光之處我都沒有意識去捕捉，忽視了表揚(yáng)與鼓勵(lì)的重要價(jià)值；還有，自接班以來，我最為注重的是學(xué)生的學(xué)業(yè)，極少對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，這個(gè)嚴(yán)重的失誤實(shí)際上是眾多問題的本源；另外，由于我經(jīng)常批評學(xué)生，與他們之間的關(guān)系愈加疏遠(yuǎn)……找到了問題的癥結(jié)后，我便開始嘗試著轉(zhuǎn)變教育思路，換一種角度管理班級，在班內(nèi)樹立典型，鼓勵(lì)表揚(yáng)好的典范，觀察他們的言行，走進(jìn)孩子們中間，真誠地與他們溝通，了解他們的內(nèi)心世界，精心去捕捉他們身上的閃光點(diǎn)，哪怕是一點(diǎn)小小的進(jìn)步；加強(qiáng)思想道德教育，充分利用晨訓(xùn)、班會、思品、語文課抓住時(shí)機(jī)教育學(xué)生如何做人處世；開展了許多豐富多彩的活動(dòng)，比如召開班會“我能感受到父母的愛”，孩子們講述了他們成長經(jīng)歷中最能感受到父母的愛的故事，那節(jié)課至今令每個(gè)孩子記憶猶新，他們的故事打動(dòng)了自己，感動(dòng)了在場的每一個(gè)孩子，當(dāng)然也包括我，教育效果顯著，幾乎每個(gè)孩子都對自己的父母表達(dá)了自己的愛，做了關(guān)心體貼父母的小事。班內(nèi)打架事件屢屢發(fā)生，為此我不知發(fā)了多少次脾氣，但效果不佳，于是我改變了方式，當(dāng)兩個(gè)孩子發(fā)生矛盾時(shí)，不再去追究到底是誰的責(zé)任，而是讓他們各自找自己的錯(cuò)誤，自我反省，發(fā)現(xiàn)自己的沖動(dòng)，告訴他們遇事要冷靜思考，用理智戰(zhàn)勝沖動(dòng)；針對班內(nèi)學(xué)生集體觀念淡薄，同學(xué)之間不能友好相處，經(jīng)常發(fā)生矛盾的問題，我用一些具體實(shí)例來教育學(xué)生，鼓勵(lì)好人好事，值日班長不再去記錄每天犯錯(cuò)誤的同學(xué)姓名，而是記錄下做好事同學(xué)的姓名，讓他們學(xué)會欣賞他人的長處，而不是總抓著別人的缺點(diǎn)不放，久而久之，學(xué)生們之間的矛盾減少了，助人為樂的好人好事越來越多，學(xué)生們的集體觀念也越來越強(qiáng)了，為學(xué)生們營造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。經(jīng)過長時(shí)間的教育實(shí)踐，我覺得德育工作是建立良好班風(fēng)班貌的第一要素，不僅有利于班級建設(shè)，更重要的是教會孩子如何做一個(gè)堂堂正正的人，對孩子的終身發(fā)展起到不可估量的作用。此外，我與學(xué)生的關(guān)系愈發(fā)和諧，他們愿意主動(dòng)與我溝通，遇到困難時(shí)希望尋求我的幫助，這源于我心態(tài)的轉(zhuǎn)變，不再把自己擺在高高在上的位置，平時(shí)在生活上關(guān)心學(xué)生，公正地對待每一個(gè)學(xué)生，課余與學(xué)生一起活動(dòng)，像朋友一樣真誠相待，成為學(xué)生心目中的良師益友。我深知自身形象對學(xué)生的影響，處處以自己的言行去影響學(xué)生，升旗時(shí)表現(xiàn)不好，我沒有批評學(xué)生，而是對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育，從思想深處端正態(tài)度，每周升旗時(shí)我都做到注視國旗，高唱國歌，言傳身教，教育效果良好。我常對孩子們說：“五年一班應(yīng)該是一個(gè)溫暖的大家庭，我們每一個(gè)人都要愛這個(gè)家，作為這個(gè)家庭的家長，我奉獻(xiàn)出了自己最熱忱的愛。我克服了自己上班路途的遙遠(yuǎn)，每天早來晚走，愛護(hù)班級設(shè)施，為了讓這個(gè)家更美，我從自家搬來了七八盆觀賞植物，親手布置了班級文化長廊、紅領(lǐng)巾角、隊(duì)報(bào)角、作業(yè)展覽園地，還帶來自己的中國地圖，給學(xué)生營造了一個(gè)溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境。孩子們飯菜不夠了，我就把自己的飯菜分給他們；作業(yè)本散了，我親自幫他們重新裝訂；下雨了，我把自己的雨衣和雨傘借給學(xué)生；天氣不好，我親自把家遠(yuǎn)的學(xué)生送回家……我愛我的學(xué)生，雖然從沒開口表達(dá)過，但他們能夠處處感受到老師的愛與關(guān)懷，我從來不求任何回報(bào)，只希望我的學(xué)生能夠堂堂正正地做人。真情付出換來了真情回報(bào)，孩子們一句“老師，您路上小心！”“飯都涼了，您趕緊吃飯吧！”“外面下雨了，我給您送傘來了。”都讓我深感欣慰，感動(dòng)不已，因?yàn)樗麄円呀?jīng)學(xué)會了關(guān)心他人，播撒愛的種子，這對于我來說就是最大的成功。
作為一名班主任，除了與孩子長時(shí)間相處，還要與學(xué)生家長溝通接觸，我年紀(jì)輕，沒有社會經(jīng)驗(yàn)，性格比較直率，與家長溝通時(shí)把握不好分寸，有時(shí)會造成雙方關(guān)系的不和諧，對學(xué)生也間接造成影響。每當(dāng)我遇到這方面的問題時(shí)，同組的老師都會幫我解圍、打圓場，還傳授我與家長溝通的藝術(shù)，校領(lǐng)導(dǎo)也親自與我溝通，幫我分憂解難，使我與家長的關(guān)系逐漸和諧，達(dá)到雙管齊下，使用合力教育學(xué)生的目的。
班主任工作紛繁復(fù)雜，除班級管理之外，還要完成許多學(xué)校布置的任務(wù)，現(xiàn)在的我已由最初的手忙腳亂到應(yīng)對自如，我從來沒有把這些當(dāng)作負(fù)擔(dān)，而是當(dāng)作對自己的`歷練，可以從中獲取更多的經(jīng)驗(yàn)，盡快成長起來。當(dāng)然我在工作中還存在著許多不足，五年一班存在著諸多問題，還需要我在今后的工作中進(jìn)一步改善，讓自己第一年的班主任工作畫上一個(gè)圓滿的句號！
�。ǘ┙虒W(xué)工作
我擔(dān)任五年一班語文學(xué)科教學(xué)工作，并兼任思品及一年級科技普及學(xué)科教學(xué)工作。在未參加工作之前，我對新課程改革一無所知，頭腦里有的只是一些抽象的教學(xué)理論和自己上學(xué)時(shí)老師所運(yùn)用的陳舊的教學(xué)方法、教學(xué)思想。在最初的教學(xué)中延續(xù)了老的教學(xué)思路，幾次隨堂聽課反饋時(shí)，校領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題并給予我指導(dǎo)，還讓我逐步了解了新課程要求，在青年教師學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)讓我走進(jìn)了新課程，從理論上接受了新的課程理念，并向老教師虛心求教， 博才眾長的同時(shí)自己也嘗試著在實(shí)踐中創(chuàng)新，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不斷完善自我，取得了一定的進(jìn)步。
在備課時(shí)，我精心準(zhǔn)備，努力鉆研教材，既備教材又備學(xué)生，力求設(shè)計(jì)出激發(fā)學(xué)生興趣，又能切實(shí)落實(shí)教學(xué)目標(biāo)，流暢且富于特色的方案，為課堂教學(xué)奠定基礎(chǔ)。課堂教學(xué)是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的動(dòng)態(tài)過程也是最為重要的環(huán)節(jié)。剛開始上課時(shí)，我總感覺時(shí)間不夠用，講得很慢，而作業(yè)質(zhì)量卻很差，一度讓我陷入困惑之中，在經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)與老師們的指點(diǎn)后，我明白了還是要從自身找原因，提高課堂教學(xué)的質(zhì)量，我發(fā)現(xiàn)自己講課時(shí)面面俱到，想把自己知道的所有知識全部灌輸給學(xué)生，結(jié)果面面不到，我意識到應(yīng)該重點(diǎn)突出，不能急于求成，不考慮學(xué)生的接受能力；我在課上的語言較羅嗦，并且語速較慢，我便努力規(guī)范簡化語言，充分發(fā)揮學(xué)生的主體性，把表達(dá)的權(quán)利交還給學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生積極思考，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，營造平等和諧的課堂氣氛，給學(xué)生以充分的心理安全，讓每一個(gè)學(xué)生都有發(fā)言的機(jī)會，愿意自由發(fā)表自己的意見，為此，我不惜花費(fèi)時(shí)間，鼓勵(lì)那些學(xué)習(xí)能力較差的學(xué)生發(fā)言，認(rèn)真傾聽他們的發(fā)言，經(jīng)過很長一段時(shí)間的實(shí)踐，我驚喜地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的口頭表達(dá)能力較以前有了顯著進(jìn)步，尤其是那些學(xué)困生，原來說話都不成句的學(xué)生現(xiàn)在可以流利地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，讓我頗感欣慰。興趣是最好的老師，我始終堅(jiān)信這一點(diǎn)，想方設(shè)法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從導(dǎo)入到布置作業(yè)，設(shè)計(jì)力求激趣，從我自身來講，用自己的青春活力來感染學(xué)生，用生動(dòng)幽默的語言來吸引學(xué)生，讓他們從心底里愛上語文課，把上語文課當(dāng)成一種美的享受。我從語文學(xué)習(xí)的重要性入手，讓學(xué)生自己尋找學(xué)好語文所帶來的優(yōu)越性，使他們從內(nèi)心深處認(rèn)識到語文的重要性，重視語文的學(xué)習(xí)，閱讀教學(xué)變枯燥的分析課文為師生共同發(fā)現(xiàn)探討問題，我作為學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴，通過恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)點(diǎn)撥，給予學(xué)生充分發(fā)揮的空間，師生配合越來越默契，教學(xué)相長，寓教于樂；我注重雙基落實(shí)，堅(jiān)持每周至少進(jìn)行三次默寫，處理生字時(shí)，教學(xué)生識字解字的竅門，提前布置背誦篇目。當(dāng)發(fā)現(xiàn)班內(nèi)50%的學(xué)生拼音存在缺陷的問題時(shí)，我專門利用課上時(shí)間為他們補(bǔ)習(xí)拼音知識，每次默寫都外加上拼音，經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練，大部分學(xué)生告別了拼音缺陷，成效顯著。針對學(xué)生作業(yè)情況不佳問題，我除了努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量，還采取了各種有效措施。首先從字跡上嚴(yán)格要求，讓他們明白寫一筆好字可以終生受用，要從小練起，不要怕耽誤時(shí)間，用王羲之練字的故事鼓舞他們，我手把手教孩子們使用鋼筆，如何起筆，頓筆和收筆，運(yùn)筆方法，這樣以來學(xué)生們的字有所改觀。另外，從作業(yè)評價(jià)上我進(jìn)行了改革與創(chuàng)新。一開始我就拋棄了“優(yōu)、良、合格、不合格”的作業(yè)評價(jià)方式，用作為評價(jià)方式，我覺得用這種評價(jià)方式人情味十足，親切友好，學(xué)生覺得很新奇，都希望得到老師微笑的肯定，用他們自己的話說“我最期盼發(fā)作業(yè)本了，特別希望看到那張“笑臉 ”看到了它，就好像看到了宋老師在微笑著鼓勵(lì)我，我喜歡看宋老師的微笑�！睂τ谏衷~的作業(yè)要求富于彈性，只要得到“笑臉” 下次作業(yè)量就可以減少，這樣一來，作業(yè)質(zhì)量提高了一大塊。而后，針對某些學(xué)生尤其是作業(yè)質(zhì)量難以提高的學(xué)困生，我堅(jiān)持每次作業(yè)都寫評語，剛開始用連筆字評價(jià)，后來一次無意識的小實(shí)驗(yàn)給了我啟示，心血來潮的我決定用正楷字寫“評語”，如：“你愿意把字寫好嗎？”“你進(jìn)步了！”等等，雖不經(jīng)意，但效果確是驚人的，再交上來的作業(yè)大多模仿我的評語的筆記一筆一畫寫出來的，這個(gè)意外給了我啟示，于是決定繼續(xù)沿用，無論工作量再大我都堅(jiān)持用正楷字寫評語，為學(xué)生做出榜樣。針對學(xué)生不懂得改正作業(yè)中的錯(cuò)題，我要求學(xué)生寫完每一項(xiàng)語文作業(yè)后進(jìn)行自查，從字跡、正確率、作業(yè)態(tài)度等方面給自己評定等級，目的是培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，這項(xiàng)舉措收效良好，作業(yè)質(zhì)量又得以提高。通過一番對作業(yè)評價(jià)改革的實(shí)踐，讓我品嘗到了成功的喜悅，體驗(yàn)到教師創(chuàng)造性勞動(dòng)所帶來的豐碩成果。我會再接再厲，繼續(xù)為自己積累更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然在教學(xué)中我還存在著很多不足之處，比如在小組合作學(xué)習(xí)中研究的問題是否有真正的價(jià)值，課堂教學(xué)還不能完全收放自如，放出去抓不住切入點(diǎn)再收回來，作文教學(xué)更是一塊雞肋……這些都是我未來奮斗的目標(biāo)，在今后的教學(xué)實(shí)踐中努力將它們逐一攻克，盡快提高自己的教學(xué)水平。
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進(jìn)入廣大工作純屬意外，我很珍惜這個(gè)機(jī)會，廣大和諧、友好、團(tuán)結(jié)、向上的氛圍是我得以健康迅速地成長，如果沒有校領(lǐng)導(dǎo)及老師們的幫助、鼓勵(lì)、關(guān)懷與支持，我也不會有今天的進(jìn)步。我所在的五年級組的各位老師在各方面給予了我足夠的支持與幫助，李廣明老師，夏老師，王晶老師都毫無保留地將自己的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)傳授給我，在生活上也無私地給予我無微不至的關(guān)懷。每當(dāng)我中午由于處理班內(nèi)事物到很晚回辦公室時(shí)，桌上熱氣騰騰的飯菜早已恭候多時(shí)；當(dāng)我無暇收拾雜亂的辦公桌時(shí)，經(jīng)常會發(fā)生回到辦公室就看到被收拾得整整齊齊的辦公桌，不用問，肯定是老師們的杰作；丟三落四的我耳畔時(shí)常響起母親般親切的叮嚀：“貴重物品不要亂放！”“把鑰匙放好！”“多喝水！”“開會記得時(shí)間，別忘了帶筆和本！”還有善意的玩笑：“再不回來吃午飯就把你踢出五年級組！”句句入耳，感動(dòng)在心，在如此溫暖的環(huán)境中工作毫無后顧之憂，讓我得以全身心地投入到工作中去，在此，我向老師們致以我最誠摯的謝意！在大組教研中，每次我做完課，語文組的各位老師都真誠、客觀地肯定我的進(jìn)步，指出我的不足，并提出寶貴意見，使我學(xué)到了很多東西，少走很多彎路，借此機(jī)會向各位老師表示我最真誠的敬意。
在廣大工作生活的這段時(shí)間，我與我的學(xué)生共同進(jìn)步共同成長，過程雖然艱辛，但所得卻將受用終生。是廣大這方熱土孕育了我，在未來的工作中我會加倍努力，為廣大的騰飛貢獻(xiàn)出自己的一份力量！
全年工作總結(jié) 篇18
又是一年辭舊迎新時(shí)，回首過去的一年，倍感時(shí)間的緊迫。在這匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我們大家一起攜手拼搏，風(fēng)雨同舟，同甘共苦又度過了一年。這一年里我在領(lǐng)導(dǎo)與同事的鼓勵(lì)與幫助下經(jīng)歷了磨礪和考驗(yàn)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、思想進(jìn)步，態(tài)度端正，嚴(yán)于律己，真誠待人
本年度，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。在工作中，我嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排。與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)。在思想上嚴(yán)格要求自我，業(yè)余時(shí)間積極參加站內(nèi)、班里組織的學(xué)習(xí)與活動(dòng)。提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)車站崗位的發(fā)展需求。
二、立足本職，做好工作
我的工作崗位是出站口，檢查車輛的最后一道程序。 我做到了兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，嚴(yán)格按照三不進(jìn)站六不出站嚴(yán)格執(zhí)行到進(jìn)出的車輛。對每一輛出行的車輛清點(diǎn)好人數(shù)，檢查好每位旅客佩戴安全帶，認(rèn)真檢查好行李倉等日常工作。 在特殊雨雪霧天氣更是認(rèn)真負(fù)責(zé)，叮囑駕駛員小心駕駛。與同事溝通及時(shí)做好各項(xiàng)交接班工作。這些都是最基本的工作內(nèi)容。工作中我更注重微小的細(xì)節(jié)服務(wù)，我把架乘人員當(dāng)做自己的兄弟姐妹一樣來尊重愛護(hù)，把旅客當(dāng)做自己的孩子來照顧。甜甜的微小，耐心細(xì)致的照顧讓他們把夏天的炎熱，冬天的寒冷，糟糕的情緒都煙消云散，只有內(nèi)心的平靜，目的就是讓他們能夠在我的感染下有個(gè)愉快的心情。讓他們順利平安的到達(dá)目的'地，有個(gè)愉快的旅程。
在節(jié)假日和重要的日子時(shí)，對車站下達(dá)的安全工作嚴(yán)格執(zhí)行，并努力完成。沒有一點(diǎn)馬虎。積極加班加點(diǎn)安全的度過了五一，十一之類的關(guān)鍵日子，沒讓領(lǐng)導(dǎo)為我的工作操心。不管做什么我都要求嚴(yán)格要求自己，做好每一天的工作。
三、存在的缺點(diǎn)和不足
一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在：
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、有時(shí)有急躁情緒，說話分寸有時(shí)掌握不好。
3、在細(xì)心，嚴(yán)謹(jǐn)，有條不紊方面做的還是不夠好。
四、來年計(jì)劃
1、根據(jù)自己的不足之處 ，希望在同事們的監(jiān)督之下努力做好。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，工作上、做人做事上都要非常細(xì)心，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作指令。
4、積極做好車站領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
2017即將過去，總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個(gè)人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信明天會更好!
科室亮點(diǎn)：在劉科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下全科業(yè)務(wù)水平都有所提高。三產(chǎn)收入越來越好。
合理化建議：節(jié)假日期間盡量抽出人來賣三產(chǎn)。
全年工作總結(jié) 篇19
身為一名美容顧問，不僅要熟識公司的產(chǎn)品知識，時(shí)尚資訊，還要有著良好的人際關(guān)系，更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。無論何時(shí)，美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點(diǎn)，提供真誠熱情的服務(wù)。要知道：你們不僅僅是售貨員，更是傳播美的使者。
因此美容顧問必須是個(gè)全才，她不但雙手要敏捷，雙腳要勤快，而且頭腦要清楚，心靈要開放。我們說：使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術(shù)家，只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個(gè)優(yōu)秀的美容顧問。
1、從商場及企業(yè)內(nèi)部的角度：
雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同，但不管怎樣，唯有企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，個(gè)人的目標(biāo)才能圓滿實(shí)現(xiàn)。可以說商場是美容顧問進(jìn)行社會聯(lián)系、與各種各樣的“人”交往的媒介�？梢蕴嵘晕遥e累經(jīng)驗(yàn)，為未來的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基矗要知道，三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷員、促銷員。既然可以得到這么多的收益，美容顧問就應(yīng)該充分珍惜這份工作，力爭做一名優(yōu)秀的美容顧問。、最基本要具備以下幾點(diǎn)：
積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情 了解商品知識;不斷提高自身素質(zhì)
良好的人際關(guān)系;善于與同事合作 達(dá)成業(yè)績目標(biāo);服從領(lǐng)導(dǎo)
熱誠可靠;有獨(dú)立的工作能力 虛心學(xué)習(xí)，虛心接受批評
具有創(chuàng)造性;熱愛工作
2、從顧客的角度
由于美容顧問直接與顧客接觸，其一舉一動(dòng)、一言一行直接關(guān)系到顧客對商場的感受;而且，顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者，所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時(shí)，從顧客的反饋中，還可以直接獲知商嘗商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場和美容顧問來講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點(diǎn)：
外表整潔;有禮貌和耐心 關(guān)心顧客的利益;急顧客所急
親切、熱情、友好的.態(tài)度 耐心地傾聽顧客的意見和建議
樂于助人;能提供快捷的服務(wù) 幫助顧客正確地選擇商品
盡力為自己服務(wù);能回答所有的問題 介紹商品的特點(diǎn);提出有建設(shè)性的意見
傳達(dá)正確和準(zhǔn)確的信息 記住老顧客的偏好
對美容顧問來說：顧客是全世界最重要的人
顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;
顧客是美容顧問的衣食父母;
顧客是商品各種經(jīng)營活動(dòng)的血液;
顧客是銷售的一個(gè)組成部分，不是局外人;
顧客是美容顧問應(yīng)給予最高禮遇的人;
因此，顧客至上，顧客是上帝，顧客永遠(yuǎn)是對的，管理制度《美容顧問工作職責(zé)》。
全年工作總結(jié) 篇20
我公司在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)及社會各界人士的幫助支持下，全體員工共同努力，扎實(shí)工作，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，全年實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值×××萬余元。全面完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，同時(shí)全年沒有發(fā)生一起安全責(zé)任事故，……
我公司在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)及社會各界人士的幫助支持下，全體員工共同努力，扎實(shí)工作，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，全年實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值×××萬余元。全面完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，同時(shí)全年沒有發(fā)生一起安全責(zé)任事故，安全生產(chǎn)局面進(jìn)一步穩(wěn)定，現(xiàn)將一年來的工作回顧總結(jié)如下。
一、執(zhí)行合同方面
對于每個(gè)承包的工程項(xiàng)目我們企業(yè)都依法與建設(shè)單位簽訂工程承包合同，并含有明確的雙方對安全管理的責(zé)任，合同并經(jīng)縣工商局鑒證。對于應(yīng)辦理施工備案登記的'工程項(xiàng)目在開工前即辦理備案登記手續(xù)，遵守合同承諾，公司與項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)簽訂安全管理目標(biāo)責(zé)任書，及時(shí)為參加施工的員工辦理意外傷害險(xiǎn)。保證工程項(xiàng)目按合同規(guī)定的目標(biāo)管理要求順利竣工。
二、工程質(zhì)量方面
一直以來我們企業(yè)對所施工的工程項(xiàng)目質(zhì)量相當(dāng)重視，在工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查下，我們依據(jù)設(shè)計(jì)文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行精心施工，對于工程使用的設(shè)備和主要建筑材料、構(gòu)件必須具有產(chǎn)品質(zhì)量出廠檢驗(yàn)合格證明和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定必要的進(jìn)場試驗(yàn)報(bào)告。對于每個(gè)完成的工程項(xiàng)目都簽署工程質(zhì)量保修證書。20xx年我們主要重視工程管理，對于符合條件的施工班組繼續(xù)簽訂協(xié)議，各施工班組長在質(zhì)量、安全和施工進(jìn)度上全面向公司負(fù)責(zé)，公司定期召集各班組長開會，交流通報(bào)一些工程管理上的進(jìn)展和問題，對于施工中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行解決，這樣使得班組長們的工程質(zhì)量管理意識得到了增強(qiáng)。在材料、施工上加強(qiáng)管理，公司工程部人員經(jīng)常到工地進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。材料部嚴(yán)格把好材料的質(zhì)量關(guān)和價(jià)格關(guān)，及時(shí)組織工程施工所需的物資材料。對每個(gè)工程項(xiàng)目，首先進(jìn)行成本核算，根據(jù)預(yù)算，承包到施工班組，實(shí)行獎(jiǎng)賠制度，凡工程中所需的材料，必須由工程部根據(jù)預(yù)算列出工程材料清單，倉庫按單發(fā)料，這樣一來杜絕了浪費(fèi)和外流現(xiàn)象，提高了工程的效益，同時(shí)把責(zé)任制落實(shí)到每一個(gè)施工人員身上，廣大員工責(zé)任性普遍得到加強(qiáng)，基本杜絕了由于質(zhì)量引起返工而浪費(fèi)材料的現(xiàn)象。面對市場建筑裝飾的激烈競爭，我公司認(rèn)識到提高服務(wù)質(zhì)量和保證施工工程質(zhì)量同等重要。我們認(rèn)真做好工程的保養(yǎng)維修工作，專門設(shè)立了維修班組，由專人負(fù)責(zé)，做到了有求必應(yīng)，及時(shí)為用戶排擾解難。
三、安全生產(chǎn)方面
安全對于每個(gè)企業(yè)來說都顯得尤為重要，它不僅關(guān)系到企業(yè)員工在生產(chǎn)中的自身安全，還涉及到因工程的施工質(zhì)量對廣大用戶使用后的安全。為此，為了確保工程施工安全，我們建立了規(guī)范的安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)行各級、各部門層層控制，明確安全生產(chǎn)指標(biāo)和各項(xiàng)安全保證措施，與各個(gè)施工班組簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，安全員不定期下施工場所進(jìn)行監(jiān)督檢查，對查出的安全事故隱患及時(shí)簽發(fā)事故隱患整改書，要求及時(shí)做出整改。
企業(yè)積極進(jìn)行職工安全培育教育宣傳和職工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作，對于新職工進(jìn)行企業(yè)、項(xiàng)目部、班組的三級安全教育，并經(jīng)考核合格，才準(zhǔn)進(jìn)入操作崗位，并且對每一位新職工都指定一名有經(jīng)驗(yàn)的老師傅傳授技藝，對其進(jìn)行傳、幫、帶，使每一位新職工都能迅速掌握和熟悉業(yè)務(wù)技術(shù)，公司對于特種作業(yè)人員組織他們到市勞動(dòng)局進(jìn)行培訓(xùn)，取得特種操作證方可上崗。由于建筑工程施工環(huán)境較復(fù)雜，所以在接受每一項(xiàng)工程前，公司都仔細(xì)現(xiàn)場勘查，熟悉施工環(huán)境，制訂施工組織設(shè)計(jì)方案和安全施工措施，在施工中嚴(yán)格按照行業(yè)安全操作規(guī)程，每天進(jìn)行班前三上崗活動(dòng)，確保工程施工安全。公司加強(qiáng)安全管理，嚴(yán)格考核制度，制訂考核實(shí)施細(xì)則，確立安全生產(chǎn)的地位，明確年內(nèi)安全工作各項(xiàng)指標(biāo)，組織全體職工參加上級開展的百日安全生產(chǎn)活動(dòng)，落實(shí)安全技術(shù)措施，增加安全防范意識，明確各級人員的責(zé)任，建立和健全監(jiān)督制約機(jī)制，把安全管理各項(xiàng)工作貫穿整個(gè)施工過程。公司在每個(gè)安全例會上，把安全生產(chǎn)作為一個(gè)重要內(nèi)容，結(jié)合上級有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、制度及安全生產(chǎn)事故通報(bào)等，進(jìn)行專題部署，教育全體職工從思想上高度重視安全生產(chǎn)，樹立起強(qiáng)烈的自我保護(hù)和保護(hù)他人的意識。
全年工作總結(jié) 篇21
在機(jī)場集團(tuán)、分公司和中心黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，空側(cè)監(jiān)管室全面貫徹落實(shí)年初工作會議精神，始終堅(jiān)守安全底線、堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)、提升保障能力，嚴(yán)格按章運(yùn)行、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，最終在政治思想、工作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力、業(yè)務(wù)水平等方面都有了較大的進(jìn)步和提高，較好的完成了2017年年初制定的科室年度工作目標(biāo)�，F(xiàn)將2017年空側(cè)監(jiān)管室整體工作總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況
截止2017年12月31日，空側(cè)監(jiān)管室累計(jì)完成：1、引導(dǎo)航班116343架次，監(jiān)管航班21056架次;2、對外培訓(xùn)23次;3、處理違章238起;4、空側(cè)區(qū)準(zhǔn)入考核 2819人次，及格2072人次。
二、安全管理方面
1、根據(jù)《烏魯木齊國際機(jī)場空側(cè)區(qū)管理辦法》中設(shè)備管理相關(guān)規(guī)定及空側(cè)區(qū)設(shè)備擺放區(qū)相關(guān)協(xié)議對本場所有設(shè)備進(jìn)行全面檢查，規(guī)范各單位各設(shè)備活動(dòng)區(qū)域，優(yōu)化機(jī)坪運(yùn)行環(huán)境;
2、定期組織開展機(jī)坪駕駛員安全教育;
3、配合總務(wù)部及公安局交巡警大隊(duì)定期對保障單位基層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)機(jī)坪保障能力，提高服務(wù)水平，減少違章行為的發(fā)生;
4、對飛行區(qū)無動(dòng)力設(shè)備銘牌及適用性進(jìn)行了全面檢查，并于10月下發(fā)銘牌懸掛通知及統(tǒng)一模版;
5、對設(shè)備擺放區(qū)的使用制定了新的標(biāo)準(zhǔn)及要求，根據(jù)使用頻率及保障需要對責(zé)任區(qū)重新劃分，并于7月28日組織三家機(jī)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)并簽訂協(xié)議;
6、根據(jù)《烏魯木齊國際機(jī)場空側(cè)區(qū)管理辦法》、《烏魯木齊機(jī)場飛行區(qū)安全指南手冊》等手冊、圖冊內(nèi)容制作烏魯木齊國際機(jī)場運(yùn)行管理的培訓(xùn)材料，組織各駐場單位進(jìn)行培訓(xùn);
7、創(chuàng)建了“機(jī)坪運(yùn)行管理微信群”，成員由各保障部門及駐場單位主要值班領(lǐng)導(dǎo)組成。當(dāng)機(jī)坪布局發(fā)生變化或個(gè)別區(qū)域需要特殊保障需求及規(guī)定時(shí)及時(shí)在群中發(fā)布，確保各保障單位的保障工作符合不斷更新的安全需求;
8、每季度組織保障部及機(jī)場公安局交警隊(duì)對本場所有勤務(wù)保障車輛通道的標(biāo)志、標(biāo)識進(jìn)行檢查，確保所有行車路線、標(biāo)志、標(biāo)識清晰、合理、適用，對不符合要求或機(jī)坪運(yùn)行保障需求的進(jìn)行整改;
9、修訂了《烏魯木齊國際機(jī)場空側(cè)區(qū)管理辦法》。
三、規(guī)范化管理方面
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。2017年7月20日實(shí)施區(qū)域化監(jiān)管，工作職責(zé)進(jìn)行了明確分工�？剖医Y(jié)合工作實(shí)際，修訂了ISO9000管理手冊中科室相關(guān)內(nèi)容，并進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)、考核。
2、加強(qiáng)行政管理力度。新增指紋打卡機(jī)，用于值班期間的員工簽到，并結(jié)合績效考核辦法有效的約束了員工的考勤。
3、制定《工作檢查單》。進(jìn)行科室內(nèi)部各項(xiàng)工作的檢查，將存在的問題真實(shí)、全面的.反映在檢查單中，形成立整立改的管理氛圍。
4、臺賬規(guī)范整齊化一。按照中心統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對科室臺賬進(jìn)行重新標(biāo)號、整合、分類、存檔。
5、人員著裝統(tǒng)一。將人員著裝進(jìn)行規(guī)范，要求值班期間嚴(yán)禁著便裝，從著裝上展現(xiàn)監(jiān)管人員的精神面貌。
四、不停航施工安全管理
1、順利完成烏魯木齊機(jī)場“新建機(jī)坪改擴(kuò)建”、“特種車庫建設(shè)”、“A10道口施工”“南航141-153機(jī)坪改造”等不停航施工的監(jiān)管工作;
2、針對南航“141-153機(jī)坪”改擴(kuò)建不停航施工導(dǎo)致需階段性關(guān)閉部分聯(lián)絡(luò)道、滑行道情況，科室及時(shí)更改施工期間運(yùn)行保障通行線路，降低安全隱患;
3、截止2017年9月30日，空側(cè)監(jiān)管室開展新建機(jī)坪不停航施工協(xié)調(diào)會及安全教育10次。
五、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面
每月制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。按計(jì)劃進(jìn)行每月不少于4學(xué)時(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);組織全員開展換季業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)內(nèi)容包括每期運(yùn)行通告、FOD知識、《烏魯木齊機(jī)場空側(cè)區(qū)管理辦法》、烏魯木齊國際機(jī)場冬季運(yùn)行三大預(yù)案、ISO9000管理手冊崗位說明書、工作規(guī)程、管理規(guī)程、中心下發(fā)的各類文件和業(yè)務(wù)通告，并將飛行區(qū)相關(guān)保障單位流程列入培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行分組和集中兩種形式開展學(xué)習(xí)，增強(qiáng)監(jiān)管人員協(xié)調(diào)、監(jiān)管水平。
六、工作亮點(diǎn)
1、“安全品質(zhì)提升”課題活動(dòng)�？剖乙源舜位顒�(dòng)為契機(jī)，持續(xù)做好機(jī)場運(yùn)行安全管理工作，努力提高機(jī)場運(yùn)行保障能力�？剖医Y(jié)合工作實(shí)際，制訂了航班監(jiān)管分區(qū)域制度，將機(jī)坪監(jiān)管區(qū)域分為十四個(gè)區(qū)域開展，并按ISO9000標(biāo)準(zhǔn)制訂各項(xiàng)監(jiān)管表單。
2、實(shí)現(xiàn)分區(qū)域監(jiān)管工作制度，達(dá)到航班監(jiān)管100%的目標(biāo)，使航班準(zhǔn)點(diǎn)率得到提升。
3、積極推進(jìn)“快速過站”保障工作。建立《快速過站航班監(jiān)管記錄單》，組織協(xié)調(diào)快速過站航班保障期間存在的問題，使烏魯木齊機(jī)場航班準(zhǔn)點(diǎn)率得到提升。
4、提出合理化建議，提升機(jī)坪運(yùn)行安全管理水平。提出新增機(jī)坪拖把固定器，助力飛行區(qū)無動(dòng)力設(shè)備管理;對未安裝地錨的29座廊橋下設(shè)備擺放區(qū)申請地錨安裝，并根據(jù)上級指示具體開展實(shí)施，推進(jìn)了烏魯木齊國際機(jī)場專業(yè)化、精細(xì)化、品質(zhì)化管理進(jìn)程。
5、開展“百日機(jī)坪運(yùn)行安全專項(xiàng)整治”活動(dòng)。制定專項(xiàng)整治方案，嚴(yán)格機(jī)坪車輛、人員、設(shè)備設(shè)施等規(guī)范作業(yè)，確保相關(guān)安全措施的落實(shí)，維護(hù)機(jī)坪安全、有序的運(yùn)行環(huán)境。
6、引導(dǎo)車購置安裝LED顯示屏。引導(dǎo)員錄入航班信息，為機(jī)組提供更明確的引導(dǎo)提醒，降低引導(dǎo)意圖不明確而導(dǎo)致機(jī)組誤滑事件的發(fā)生。
7、科室工作安排制度化。對監(jiān)管員監(jiān)管區(qū)域?qū)嵭醒h(huán)制，并制作磁力吸將人員排班情況展現(xiàn)，使監(jiān)管員清楚各自監(jiān)管區(qū)域，方便各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)與安排，將責(zé)任落實(shí)到人。
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