護士的日常工作

三、對待病人家屬的禮儀

對待病人的家屬要像對待病人一樣和藹、熱情、耐心，護患關(guān)系不僅僅是護士與病人的關(guān)系，廣義上說，也包括著與病人家屬的關(guān)系。因為病人家屬在病人治療康復(fù)的過程中發(fā)揮著極其重要的作用。病人家屬的言行，既受病人的影響，也影響著病人，可以說護士與病人家屬的關(guān)系，是護患關(guān)系的一個非常重要的補充，所以對待病人家屬同樣要像對待病人一樣和藹、熱情、耐心，必要的時候還需要我們主動，真誠地，盡可能的去幫助他們，從而使病人的家屬和病人一樣對我們產(chǎn)生信任感，以便使護理工作產(chǎn)生事半功倍的效果。

四、出院禮儀

1.出院宣教及隨訪

在病人出院的時候，護士應(yīng)該主動協(xié)助辦理出院手續(xù)，同時進行口頭的健康宣教，或者提供書面宣教。而且要主動為病人提供專家復(fù)診的時間，回答病人所咨詢的.問題，告訴病人要按醫(yī)囑定期地來醫(yī)院復(fù)查;如果有不適的話，要隨時來醫(yī)院就診，或者打電話咨詢等。還可以請病人留下他的聯(lián)系方式和家庭住址，便于我們進行定期的電話或者上門隨訪。

2.出院道別

出院道別是我們對病人關(guān)愛的延續(xù)，臨別的時候表達友好祝愿，是增進護患關(guān)系的良好時機。在病人病愈出院的時候，護士要送出走廊，道一句“慢慢走，多保重”、“別忘了吃藥”、 “代我向××問好”，這些可以表現(xiàn)出我們護士的素養(yǎng)，又把關(guān)愛帶給了病人和家屬以及他的朋友。溫馨的道別，可以使病人感受到你對他的關(guān)愛還在延續(xù)。

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