后勤保障工作思路

包頭機(jī)電工業(yè)職業(yè)學(xué)校總務(wù)科擔(dān)負(fù)著全校餐飲、水、電、氣、暖、綠化、土木零修等后勤服務(wù)保障工作。

校園物業(yè)服務(wù)中心本著“人本服務(wù)、精細(xì)入微、規(guī)范高效、文明和-諧”的服務(wù)宗旨，在科學(xué)管理、人性化服務(wù)工作中，不斷開拓、自主創(chuàng)新、追求卓越，積極構(gòu)建學(xué)校后勤品牌形象的同時(shí)，為全校師生員工營造一個(gè)良好的育人環(huán)境和安全舒適、整潔有序、和-諧溫馨的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

為了深化后勤改革，引入大物業(yè)管理理念，提升校園物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建節(jié)約型校園，保障學(xué)校教學(xué)、科研正常而有序地進(jìn)行，同時(shí)也為廣大師生員工及時(shí)而便利地解決在生活中遇到的問題。工作中采勸急事急辦、特事特辦、難事盯辦”的工作方法，“人人都管事、事事有落實(shí)、件件有反辣的后勤一站式服務(wù)工作要求，快速有效地解決教職工及學(xué)生的日常咨詢、報(bào)修、投訴等事務(wù)，提升我校后勤服務(wù)工作的滿意度及總務(wù)科的綜合服務(wù)水平。

服務(wù)宗旨：人本服務(wù)、精細(xì)入微、規(guī)范高效、文明和-諧。

服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)過程零缺陷、焦點(diǎn)問題零庫存、服務(wù)熱線零距離。

服務(wù)理念：快——信息暢通，反映敏捷;

準(zhǔn)——了解對象，服務(wù)到位;

新——不斷創(chuàng)新，追求卓越;

美——求不滿足，盡善盡美。

(www.stanzs.com)

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