工作總結(jié)與工作計(jì)劃(歐陽杰)

　　在這辭舊迎新、喜迎新春的美好時(shí)節(jié)里，我們走過了2011迎來了2012

　　今年的冬天依舊寒冷，但是我們這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的熱情也是無比高漲，請(qǐng)?jiān)试S我代表郴州分公司的銷售代表，向各位奮戰(zhàn)在第一線的同仁們表示衷心的感謝。

　　回顧這一年的工作歷程，作為金果的一名P&G DSR我深深感到今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。作為公司的一名銷售代表，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。這就更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)技能和工作經(jīng)驗(yàn)。為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　1、 認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作具有責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們每一名員工很重要的一點(diǎn)，可以說是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是單憑靠能力來完成來做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人。可以說，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好銷售工作的第一要求，也是銷售代表（DSR）應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。

　　2，團(tuán)結(jié)互助。銷售工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，一個(gè)訂單從拜訪至開單到發(fā)貨送貨收款銷賬是由多部門來共同完成，一個(gè)人的力量始終是有限的，只有靠大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證整個(gè)流程順利完成。

　　3， 認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)工作中可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。

　　4，處理好客戶關(guān)系。學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對(duì)他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

　　回首過去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

　　回首過去，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實(shí)。特別是在做以上事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一年并沒有虛度。在新的一年里我會(huì)更加努力更加認(rèn)真的做到以下幾點(diǎn)：

　　一，進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。

　　二，加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧上的學(xué)習(xí)和靈活運(yùn)用PSF（說服性銷售技巧）。作為一名DSR，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，在工作中心里也不夠踏實(shí)。當(dāng)然，如果公司能夠多組織和加強(qiáng)這方面的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，那是再好不過的了。

　　三，進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

　　四，如果有機(jī)會(huì)，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力。

　　五，爭取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用�？傊�，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)

　　面對(duì)競爭，無所畏懼!面對(duì)未來，闊步向前!2012繼續(xù)邁著堅(jiān)定的腳步，銳意進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)，攜手共贏，共同譜寫金果更加美好的明天!

　　新的一年，新的開始，新的希望。在這辭舊迎新的時(shí)刻，我代表郴州分公司向各位領(lǐng)導(dǎo)，同事拜年了祝大家在新的一年里工作順利，心想事成，萬事如意，龍年大吉！謝謝！

【工作總結(jié)與工作計(jì)劃(歐陽杰)】相關(guān)文章：

歐陽通04-29

歐陽鯤鵬04-29

2010-2011學(xué)年度紀(jì)律委員第一學(xué)期工作總結(jié)（歐陽杰宏）04-26

度工作總結(jié)（孫杰）05-06

班長刁兆杰 工作計(jì)劃04-26

歐陽向群04-29

歐陽農(nóng)躍04-29

德奧杰2009年工作計(jì)劃04-25

班長刁兆杰 工作總結(jié)04-26

張杰經(jīng)典歌詞05-06