值班管理制度

　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國(guó)家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的，以下是小編為大家收集的值班管理制度，歡迎閱讀與收藏。

值班管理制度1

　　1、當(dāng)天晚上18點(diǎn)至次日8:00點(diǎn)，值班經(jīng)理不定時(shí)查崗，各部夜班期間有需要解決的事項(xiàng)，及時(shí)報(bào)當(dāng)日值班經(jīng)理。

　　2、忠于職守，在值班時(shí)對(duì)酒店的各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行巡視檢查，積極認(rèn)真、迅速準(zhǔn)確地處理各種問題，在遇到重大或緊急情況時(shí)及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。

　　3、值班經(jīng)理在值班前和值班期間，禁止飲用含酒精類飲料，也不要因工作外的'事接待親朋好友;否則扣20-50分。

　　4、值班經(jīng)理在值班期間，不得無故離店外出，如有特殊情況確需離店外出時(shí)，需經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn);否則扣50分。

　　5、值班經(jīng)理必須按值班順序值班，不得隨意調(diào)換，如有特殊情況需與他人調(diào)班的須在值班前落實(shí)并告知總經(jīng)理;否則雙方扣20分。

　　6、值班經(jīng)理在巡視各個(gè)區(qū)域時(shí)，帶上值班日記本讓各崗位員工在該本上簽字，以示巡視過這些區(qū)域。(凌晨0-2點(diǎn)間至少巡視記錄1次，按指紋1次，否則按考勤制度處理)

　　7、巡視檢查。對(duì)酒店各要害部位以及設(shè)施設(shè)備情況，如各樓層、廚房、鍋爐房、空調(diào)機(jī)房、總服務(wù)臺(tái)、前門外、院內(nèi)及餐廳包房等加強(qiáng)巡視檢查，會(huì)同保安人員切實(shí)做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全保衛(wèi)工作，注意防火防盜工作。

　　8、值班經(jīng)理在值班期間，必須按要求巡視酒店各區(qū)域，督導(dǎo)各部門按酒店的規(guī)章制度、工作程序工作及節(jié)能降耗情況(按時(shí)開關(guān)燈及其它設(shè)備)，對(duì)不規(guī)范的服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)要求有關(guān)部門當(dāng)班管理人員予以糾正、改進(jìn)，并將這些問題或現(xiàn)象記錄在值班本上。

　　9、值班經(jīng)理須協(xié)助各部門當(dāng)班管理人員處理重大投訴事件，對(duì)涉及權(quán)限金額以內(nèi)的免賠，罰款可根據(jù)情況作出處理。并把事情經(jīng)過和處理結(jié)果記錄在值班本上。

　　10、值班期間酒店出現(xiàn)的問題值班經(jīng)理負(fù)主要責(zé)任。

　　11、值班經(jīng)理房指定為維修房，當(dāng)房間入住75間以上時(shí)，當(dāng)日不再開經(jīng)理房，經(jīng)理在當(dāng)晚22：00以后方可領(lǐng)取鑰匙，次日9時(shí)前必須退房。

　　12、不按要求或未盡職責(zé)的處罰20分以上。

值班管理制度2

　　為規(guī)范辦公室學(xué)生干部值班行為，提高工作效率和水平，特制定本制度。

　　第一條各值班人員每人每學(xué)期初始分?jǐn)?shù)為100分。每次得分由辦公室根據(jù)值班記錄本及老師對(duì)工作的滿意程度評(píng)定，同時(shí)辦公室記錄每人每周得分情況，期終予以總結(jié)評(píng)定。

　　第二條值班期間值班人員必須著裝整齊，同時(shí)維持教師辦公室的干凈整潔，協(xié)助老師處理相關(guān)事務(wù)，無故不服從安排者，扣10分。

　　第三條每天最后一班值班人員，有義務(wù)清理值班室內(nèi)衛(wèi)生，關(guān)燈關(guān)窗鎖門，倒掉垃圾。最后一班后辦公室臟亂者，扣10分。

　　第四條值班人員按照要求做好值班記錄工作，記錄本應(yīng)在當(dāng)次班該完成，無故未完成者，扣5分。

　　第五條值班人員沒有請(qǐng)假而不來值班者，扣10分；值班人員無故遲到或者早退者，扣5分；值班期間無故外出不在值班室者，扣5分；若因事不能來值班者，需打電話向老師說明原因，同時(shí)須找人換班。

　　第六條學(xué)期末將個(gè)人得分情況結(jié)合分團(tuán)委學(xué)生會(huì)干部管理制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲評(píng)定。結(jié)果將記錄檔案，以供評(píng)優(yōu)參考。期末總評(píng)不及格（小于60分）者取消學(xué)生干部評(píng)優(yōu)資格。

值班管理制度3

　　一、治安崗?fù)��?shí)行班長(zhǎng)責(zé)任制，班長(zhǎng)聽從所長(zhǎng)指揮。

　　二、治安崗?fù)��?nèi)公共設(shè)施應(yīng)保持清潔。

　　三、操作臺(tái)上只準(zhǔn)按規(guī)定擺放顯示屏、打印機(jī)、操作鍵盤、日戳章、印油、通行費(fèi)專用章，作廢章，口杯放在工作臺(tái)左側(cè)，大額票箱放在座椅右邊，手工票備用箱放在亭內(nèi)坐凳下。臺(tái)上不準(zhǔn)堆放其他雜物。

　　四、加強(qiáng)安全保衛(wèi)措施，隨手關(guān)門，晚班必須鎖門。

　　五、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)附近有可疑人員要立即報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)和監(jiān)控室。

　　六、亭內(nèi)電器，工作臺(tái)的裝拆，修理由專業(yè)人員進(jìn)行。

　　七、治安崗?fù)ぴO(shè)施若有損壞丟失，應(yīng)及時(shí)在交接班日志中寫清原因和損壞程度，并報(bào)告監(jiān)控室。

　　八、嚴(yán)禁非當(dāng)班人員入亭，嚴(yán)格實(shí)行一亭一人制。（班長(zhǎng)、稽查人員除外）

值班管理制度4

　　1、當(dāng)日值班人員必須在20：00（周六、周日為20：30）之前到崗。嚴(yán)禁擅自脫崗、離崗。

　　2、無關(guān)人員禁止進(jìn)入配電室；公司內(nèi)有關(guān)上級(jí)部門因檢查工作，必須要進(jìn)入場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)由值班人員陪同，同時(shí)在《聯(lián)合站房出入登記表》上做好記錄。

　　3、值班人員在配電室的.一切行為應(yīng)符合要求，如因違反要求而發(fā)生事故后果自負(fù)，并給予處罰。（嚴(yán)禁酗酒）

　　4、嚴(yán)禁違章操作，檢修時(shí)必須遵守操作規(guī)程，使用絕緣工具、鞋、手套等。

　　5、保持良好的室內(nèi)照明和通風(fēng)，雨季應(yīng)注意配電室房是否漏雨。

　　6、加強(qiáng)對(duì)夜晚商戶裝修的工程質(zhì)量與安全檢查。

　　7、早7：30開啟ABD區(qū)公共照明、悶熱天氣時(shí)需打開排煙機(jī)通風(fēng)。

　　8、打掃值班室衛(wèi)生，保證辦公環(huán)境整潔。

　　9、認(rèn)真填寫值班日志，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。

值班管理制度5

　　一、始終保持監(jiān)控室內(nèi)清潔、衛(wèi)生、整齊，做到室內(nèi)無積塵，無廢棄物、無污漬、無水跡，工作臺(tái)整齊有序，沒有與工作無關(guān)的物品，每天交接班前必須將衛(wèi)生打掃干凈，夜間負(fù)責(zé)擦拭設(shè)備。

　　二、嚴(yán)禁將易燃易爆、有害氣體或物質(zhì)帶入監(jiān)控室，不得用火、用電（包括私接電燈、充電或使用電器），值班人員必須熟悉滅火器位置，熟練操作使用方法。

　　三、嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)吸煙、用餐，不準(zhǔn)將食品或有異味的物品帶入監(jiān)控室。

　　四、不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室，將來參觀、學(xué)習(xí)必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可進(jìn)入。

　　五、必須保證監(jiān)控室內(nèi)電話、對(duì)講機(jī)暢通，嚴(yán)禁私自將監(jiān)控室內(nèi)設(shè)備、資料帶出。

　　六、監(jiān)控室內(nèi)設(shè)備、設(shè)施不得隨意關(guān)閉或中斷，不得私自維修、調(diào)試，出現(xiàn)故障立即報(bào)告。

值班管理制度6

　　1、 值班時(shí)間及管理范圍。

　　周一至周六值班人員，管理范圍為生產(chǎn)系統(tǒng)各部門，包括生產(chǎn)一部、生產(chǎn)二部、物流部、品質(zhì)部、技術(shù)部等各部門的日常事務(wù)協(xié)調(diào)處理。

　　周日值班人員，管理范圍為公司所有部門的日常事務(wù)協(xié)調(diào)處

　　理。

　　2

　�、胖蛋嗳藛T辦公地點(diǎn)為生產(chǎn)二部“公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公處”。 ⑵值班人員除吃飯時(shí)間(半小時(shí))外，其他時(shí)間無特殊原因不可離開車間現(xiàn)場(chǎng)。

　�、侵蛋嗳藛T應(yīng)處理臨時(shí)發(fā)生事件，并采取相應(yīng)措施。 ⑷指導(dǎo)并監(jiān)督各部門及班組班前會(huì)。

　�、深A(yù)防災(zāi)害、盜竊及其他安全事項(xiàng)。

　�、孰S時(shí)注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密。

　　⑺隨時(shí)處理員工提出的'各項(xiàng)事情及問題。

　�、逃雎殭�(quán)不能處理的事情，應(yīng)立即請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)辦理。

　�、筒欢〞r(shí)巡視車間，并詢問相關(guān)人員是否有事需要協(xié)調(diào)處理。 ⑽做好值班記錄，在當(dāng)班結(jié)束后將值班記錄交門衛(wèi)室，以后轉(zhuǎn)交下班值班人員，并在第二天上班時(shí)將重要事項(xiàng)向相關(guān)生產(chǎn)系統(tǒng)部門負(fù)責(zé)人交代。

　　⑾值班人員如有事，必須請(qǐng)假的需提前2天向人力資源請(qǐng)假，并協(xié)助人力資源調(diào)整好值班人員。

　�、泄�司所有員工在領(lǐng)導(dǎo)值班期間，如有需要處理的事情，部門責(zé)任人又不在的情況下，可以直接向值班人員報(bào)備，請(qǐng)其協(xié)調(diào)處理。

　　⒀值班人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，不可以找任何理由推諉、搪塞，應(yīng)及時(shí)處理一切事情。

　�、抑蛋喔刹吭瓌t上當(dāng)天只上一個(gè)班次。

　�、泳唧w值班人員及時(shí)間安排見附件《值班人員安排表》。

　　辦公室 人力資源部

　　二0xx年五月十八日

值班管理制度7

　　為了對(duì)施工單位的施工進(jìn)度工程質(zhì)量施工安全等進(jìn)行更好地督促和管理，協(xié)調(diào)和解決施工中臨時(shí)出現(xiàn)的問題，工程部實(shí)行在建項(xiàng)目值班制度。

一、從工程開始實(shí)施起，工程部員工都必須輪流參加值班；

　　二、星期六、星期天、節(jié)假日是值班的關(guān)鍵時(shí)刻，必須留1~2人值班；

　　三、值班人員必須堅(jiān)守崗位，并保持工程部經(jīng)理及相關(guān)人員的通訊聯(lián)系；

　　四、值班人員因公不在崗時(shí)，由工程部經(jīng)理重新安排人員值班，對(duì)值班時(shí)出現(xiàn)的各種突發(fā)事件和緊急情況進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查核實(shí)，并提出合理的切實(shí)可行的施工措施并督促實(shí)施，并立即向上級(jí)主管部門請(qǐng)示匯報(bào)；

　　五、各專業(yè)監(jiān)理工程師（甲方現(xiàn)場(chǎng)代表）在其負(fù)責(zé)專業(yè)項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，特別是工程的'重要部位和質(zhì)量易波動(dòng)部位施工時(shí)，不論當(dāng)時(shí)是否輪到自己值班，都必須堅(jiān)守在現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理職責(zé)，督促和監(jiān)督施工單位保質(zhì)保量完成工程；

　　六、專業(yè)監(jiān)理工程師（甲方現(xiàn)場(chǎng)代表）在項(xiàng)目實(shí)施期間為確保工程質(zhì)量、工程進(jìn)度，達(dá)到安全、文明施工，即使晚上通宵值班，第二天也應(yīng)照常打卡上班，堅(jiān)守在現(xiàn)場(chǎng)；

　　七、增強(qiáng)安全意識(shí)，晚上和節(jié)假日施工必須重申和強(qiáng)調(diào)安全施工，如果出現(xiàn)安全隱患或事故，值班人員應(yīng)立即按公司文件關(guān)于"安全緊急事故處理"的程序進(jìn)行處理，盡量減小事態(tài)發(fā)展，避免不利影響；

　　八、施工值班時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)如果出現(xiàn)質(zhì)量隱患或質(zhì)量事故，監(jiān)理工程師（甲方現(xiàn)場(chǎng)代表）必須立即報(bào)告工程部經(jīng)理，并嚴(yán)格按研究的方案處理；

　　九、值班人員如果出現(xiàn)離崗、脫崗，導(dǎo)致臨時(shí)出現(xiàn)的問題未得到及時(shí)解決，按公司規(guī)定追究值班人員的責(zé)任，并按"公司內(nèi)層層推行過錯(cuò)責(zé)任追究制"的規(guī)定對(duì)值班人員和相關(guān)人員處以罰款。

　　以上各條款，希望工程部各位員工嚴(yán)格遵守，共同把工程部的工作做得更加出色。

值班管理制度8

　　一、目的

　　為確保公司運(yùn)營(yíng)順利、公司安全有效保障和突發(fā)事件應(yīng)急處理,特制訂本規(guī)定。

　　二、職責(zé)

　　負(fù)責(zé)公司應(yīng)急、突發(fā)事件的處理,并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

　　負(fù)責(zé)公司安全監(jiān)督工作,協(xié)助巡查防火、防盜;

　　負(fù)責(zé)檢查巡視工廠運(yùn)營(yíng),現(xiàn)場(chǎng)違規(guī)事件及時(shí)制止和處理匯報(bào);

　　生產(chǎn)主任值班需要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各分部正常生產(chǎn)。

　　三、具體規(guī)定

　　1、值班安排

　　周一至周五中、夜班由生產(chǎn)部車間主任值班

　　a、一分部負(fù)責(zé)夜班(0:008:00)

　　b、二分部和三分部負(fù)責(zé)中班(16:0024:00)

　　周六、周日全天值班,由各部門經(jīng)理和非生產(chǎn)部主管值班

　　a、白班(上午8:3017:30)

　　b、夜班(17:30次日上午8:30)

　　國(guó)家法定節(jié)假日值班

　　a、公司安排主管(包含生產(chǎn)部車間主任)(班次人數(shù)1,1,1)輪流值班,值班地點(diǎn)在保衛(wèi)室

　　b、保衛(wèi)(班次人數(shù)3,3,3)和公共設(shè)施(班次人數(shù)1,1,1)安排值班

　　c、公司一般不建議安排非必要崗位加班或安排車間生產(chǎn)

　　2、考勤和調(diào)休

　　值班人員按時(shí)打卡,無打卡記錄的'不予調(diào)休,特殊原因書面說明后提交人力資源部確認(rèn);

　　值班人員因事或出差需要調(diào)整值班日期的,需自行調(diào)換后反饋給保衛(wèi),保證值班正常有序;

　　周六、周日經(jīng)理和主管值班,每班次可以調(diào)休一天,次月內(nèi)調(diào)休完畢,否則作廢,調(diào)休手續(xù)按照休假申請(qǐng)程序辦理;

　　周一至周五生產(chǎn)主任值班,按照正常出勤記錄考勤;

　　法定假日值班提前申請(qǐng)和審批,公司按照國(guó)家規(guī)定支付加班費(fèi)。

　　3、鑰匙保存和使用規(guī)則

　　原材料、包裝庫(kù)鑰匙存放在保衛(wèi);

　　五金庫(kù)鑰匙存放在工程設(shè)備部值班人員;

　　如需領(lǐng)用五金庫(kù)物品,需要車間班長(zhǎng),工程設(shè)備部值班人員和保全工一起到現(xiàn)場(chǎng),并且要登記鑰匙使用,具體安排由工程設(shè)備部負(fù)責(zé);

　　如果需要領(lǐng)用原材料和包裝物,需要車間班長(zhǎng)和保衛(wèi)一起到現(xiàn)場(chǎng),并且要登記鑰匙使用,具體安排由總務(wù)行政負(fù)責(zé);

　　物品領(lǐng)用人簽字確認(rèn)(領(lǐng)用物品數(shù)量和規(guī)格、時(shí)間、領(lǐng)用人),領(lǐng)用表格分別由工程設(shè)備部和倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸部準(zhǔn)備。

　　4、監(jiān)控器日常抽查

　　公司將從周一到周五抽查上一天(周一人員要抽查周六和周末)記錄和確認(rèn)監(jiān)控器是否正常運(yùn)行;

　　原則上安排部門經(jīng)理進(jìn)行抽查工作,具體由總務(wù)行政安排;

　　工程設(shè)備部負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門經(jīng)理如何操作監(jiān)控器設(shè)備;

　　總務(wù)行政主管和二級(jí)主管負(fù)有監(jiān)督監(jiān)控器運(yùn)行和協(xié)調(diào)抽查的職責(zé)。

　　四、應(yīng)急電話

　　火警:119

　　車輛事故:122

　　中心醫(yī)院急救:

　　縣醫(yī)院急救:120

　　五、其他未盡事宜由人力資源部負(fù)責(zé)修訂解釋。

　　六、本規(guī)定自20xx年1月1日起生效。

值班管理制度9

　　第一條、總臺(tái)及各樓層值班小姐，統(tǒng)稱總辦文員。 第二條、總辦文員上班須著工作裝、化淡妝。

　　第三條、總辦文員要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，檢查打卡機(jī)，掛領(lǐng)導(dǎo)值班牌，開空調(diào)機(jī)（夏天）：8：20，站立迎候員工上班，主動(dòng)遞送卡片：8：30收卡。由公司派車接送上班的員工，因堵車或其他非主觀原因不能準(zhǔn)時(shí)上班的，不以遲到論，但要注明原因。

　　第四條、總辦文員對(duì)待員工或其他客人，要禮貌大方，熱情周到，對(duì)來訪高層領(lǐng)導(dǎo)的客人，要問清事先有無預(yù)約，并主動(dòng)通知被找領(lǐng)導(dǎo)；

　　客人到領(lǐng)導(dǎo)辦公室后，應(yīng)主動(dòng)遞送茶水；客人離開后，應(yīng)及時(shí)收拾茶杯。

　　第五條、各樓層的文員，應(yīng)視本樓層的`具體情況，參照總臺(tái)的工作程序做好工作。文員要保持會(huì)議室的整潔，早晚各檢查一次。會(huì)議室開會(huì)時(shí)，應(yīng)事先做好清潔工作，并主動(dòng)給參加會(huì)議的人員倒茶水。會(huì)議結(jié)束后，立即清理會(huì)議室。

　　第六條、值班文員應(yīng)推遲30分鐘下班，各樓層文員下班前應(yīng)先關(guān)好空調(diào)整機(jī)并檢查各辦公室，發(fā)現(xiàn)里面沒有人時(shí)，應(yīng)鎖門關(guān)燈，做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時(shí)，要告知其離開時(shí)通知總臺(tái)。當(dāng)天值班的總臺(tái)文員，亦應(yīng)在員工下班后巡邏樓層，確保安全后，方可離開。

　　第七條、總辦文員違反本制度或其他與其本職工作相關(guān)的工作制度的，視情節(jié)給予其批評(píng)，或處50元以上、100元以下罰款，屢教不改的，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金直至給予辭退處理。公司值班管理制度3

　　為了及時(shí)處理機(jī)關(guān)事務(wù)，個(gè)性是工作時(shí)間以外出現(xiàn)的狀況，檢查督促機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)工作，確保局機(jī)關(guān)正常工作秩序和生活秩序，制訂本制度。

　　一、局日常值班由門衛(wèi)負(fù)責(zé)，各單位對(duì)本樓層值班加強(qiáng)配合。

　　二、雙休日實(shí)行各單位輪流值班制度。值班時(shí)間為上午8：00至下午5：30。值班由辦公室統(tǒng)一安排，提前公布值班人員名單。

　　三、值班工作紀(jì)律：值班人員要堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，不得擅離職守。因故不能到崗的，由值班單位負(fù)責(zé)人落實(shí)好代班工作人員，具體值班職責(zé)為：

　　1、負(fù)責(zé)當(dāng)班期間中心的安全保衛(wèi)工作。

　　2、接轉(zhuǎn)值班室電話，簽收并及時(shí)傳遞來文來電，熱情接待來訪人員；認(rèn)真填寫值班日志和電話記錄，妥善處理當(dāng)天值班事宜。

值班管理制度10

　　1.圖書管理員要認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守中華人民共和國(guó)《消防法》和我校防火安全相關(guān)規(guī)定，提高對(duì)安全工作重要性的認(rèn)識(shí)和防范意識(shí)。

　　2.對(duì)圖書館管理的范圍要經(jīng)常進(jìn)行檢查，將一切不安全因素消除在萌芽狀態(tài)中。實(shí)行消防巡查制度，每周自查一次，全館每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患要及時(shí)報(bào)告學(xué)校相關(guān)管理部門。

　　3.圖書管理員不準(zhǔn)在館內(nèi)吸煙和使用明火，并有責(zé)任制止借閱學(xué)生的'違章行為。

　　4.圖書管理員必須熟知必要的消防安全知識(shí)，能發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患，會(huì)報(bào)火警，會(huì)使用滅火器材，會(huì)組織學(xué)生疏散。

　　5.嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品及火種入館，館內(nèi)嚴(yán)禁使用電熱器設(shè)備。

　　6.消防疏散通道必須暢通，嚴(yán)禁在通道旁堆放任何物品。

　　7.妥當(dāng)保管消防設(shè)施，滅火器要存放于醒目位置。

　　8.嚴(yán)禁在電器附近堆放可燃物品，隨時(shí)清理廢紙等可燃物品。

　　9.嚴(yán)格執(zhí)行安全用電制度，不準(zhǔn)隨便亂拉電線，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。下班前必須關(guān)好門窗并切斷電源才能離開。

　　10.寒暑假及法定節(jié)假日要作好安全防范工作，消除隱患，堵塞漏洞，防止事故發(fā)生。

值班管理制度11

　　目錄：

　　1、值班管理崗位職責(zé)

　　2、早上開檔工作內(nèi)容及注意事項(xiàng)

　　3、營(yíng)業(yè)中的工作內(nèi)容及注意事項(xiàng)

　　4、晚結(jié)時(shí)的工作內(nèi)容及注意事項(xiàng)

　　一、值班管理工作職責(zé)：

　　值班管理目前分為兩個(gè)班次，一個(gè)是早值班（帶領(lǐng)早班及中班伙伴負(fù)責(zé)早開檔，晚結(jié)時(shí)帶領(lǐng)早班伙伴整理包間），以及在下午早班下班之前負(fù)責(zé)整個(gè)午市的控場(chǎng)工作。

　　另一個(gè)是晚值班（負(fù)責(zé)午市早班下班后的一些收尾工作以及每天晚市開檔前例行會(huì)議的主持，晚市開檔工作分配，整個(gè)晚市營(yíng)業(yè)期間的控場(chǎng)工作，以及分配早班晚班晚結(jié)工作內(nèi)容）。

　　二、早上開檔工作內(nèi)容及注意事項(xiàng)：

　　早值班早開工作內(nèi)容：

　　1、到店后去到配電間將所有電閘打開

　　2、確認(rèn)早班人員到齊且無人遲到，合理安排人員將ABQ區(qū)及常用的三個(gè)包間將用餐臺(tái)擺好（3個(gè)人即可，并且嚴(yán)格按照擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）。安排一位伙伴去將餐車烤網(wǎng)車準(zhǔn)備好并放到指定區(qū)域（Q區(qū)由于現(xiàn)在改成了較大的備餐柜，所以烤網(wǎng)是放在備餐柜里面，在開檔之前需要將炭夾及烤網(wǎng)叉放在干凈烤網(wǎng)旁，墊臟烤網(wǎng)的藍(lán)色毛巾要在開業(yè)前將其打濕避免熱的臟烤網(wǎng)燙壞備餐柜）。

　　3、將八號(hào)柜子打開將店內(nèi)手機(jī)和ipad拿出來并且歸位，第一時(shí)間確認(rèn)手機(jī)美團(tuán)上是否有客人需要定位，如果有第一時(shí)間將客人信息準(zhǔn)確的登記在定位本上并給客人發(fā)第一次定位成功的信息。然后將當(dāng)日的午市預(yù)定登陸在定位表上并且打印出來拍照發(fā)到外場(chǎng)群里。

　　4、確認(rèn)BQ區(qū)兩個(gè)毛巾機(jī)的盒子里水是否足夠并且加滿，確保在午市期間無需再加水，可以減少午市用餐期間的一些麻煩。

　　5、在所有人擺好臺(tái)烤網(wǎng)車餐車也都準(zhǔn)備好之后，安排人員將A區(qū)Q區(qū)的烤肉工具組準(zhǔn)備好放在指定位置（1銀碟5骨碟10張擦手紙）。然后進(jìn)行第一次擺臺(tái)檢查（ABQ區(qū)及包間），主要檢查桌面，點(diǎn)單本以及菜單上是否有油漬以及所有椅子是否擺放整齊美觀。以及檢查各區(qū)域操作臺(tái)內(nèi)的餐具及一些低值易耗品是否足夠，可以優(yōu)先補(bǔ)充低值易耗品，餐具可以在營(yíng)業(yè)中隨時(shí)安排人員補(bǔ)充。

　　6、10：50分集合開會(huì)，確認(rèn)早班以及中班人員是否到齊。安排各崗位的工作分配，服務(wù)伙伴主要是負(fù)責(zé)A區(qū)擺臺(tái)，清掃地面等工作。水吧人員負(fù)責(zé)水吧開檔工作，在11：30之前將水吧開檔完畢。炭房負(fù)責(zé)炭房開檔，菜口負(fù)責(zé)菜口的開檔工作。（注：所有分配指令必須要簡(jiǎn)單明確，要讓所有伙伴清楚自己的首要工作職責(zé)以及第二工作職責(zé)，為了在用餐高峰期所有崗位都能很好的完成自己的工作）。

　　7、進(jìn)行正式接客之前的最后一次餐前檢查，這次主要檢查各崗位的開檔工作（炭房，水吧，菜口）以及店內(nèi)設(shè)備設(shè)施是否正常（點(diǎn)單機(jī)，音樂，燈光，排風(fēng)，空調(diào)），確保炭房的備碳量足夠避免出現(xiàn)爆炭（根據(jù)當(dāng)天預(yù)定情況備碳），菜口的醬料準(zhǔn)備是否充足，以及菜口所使用的食材醬料等是否在有效期內(nèi)。水吧需要準(zhǔn)備的特調(diào)，鮮榨系列等飲品的原漿是否足夠，以及所有物料是否在使用期內(nèi)。（要確認(rèn)各崗位的用料余量是否足夠，及時(shí)盤點(diǎn)避免出現(xiàn)斷檔情況，要注意先進(jìn)先出。）

　　三、營(yíng)業(yè)中的工作內(nèi)容及注意事項(xiàng)

　　1、要第一時(shí)間確認(rèn)班表，規(guī)劃出整個(gè)午市/晚市自己該如何安排，確認(rèn)好可以烤肉的伙伴有哪些，可以調(diào)動(dòng)崗位的伙伴有哪些，并將自己的安排告知所有伙伴，讓所有人都清楚自己的職責(zé)，確保在用餐高峰期正常運(yùn)營(yíng)。

　　2、巡臺(tái)期間觀察烤肉伙伴的點(diǎn)餐，烤肉，餐中服務(wù)是否按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，如發(fā)現(xiàn)問題可與該伙伴私下溝通，告知他們正確的做法是什么。

　　3、確認(rèn)各桌的點(diǎn)單下單是否正確，以及所點(diǎn)肉品的數(shù)量，可以在心里有一個(gè)預(yù)估（客人的用餐時(shí)間大概會(huì)是多少），隨時(shí)與領(lǐng)位溝通，告知現(xiàn)場(chǎng)還有幾桌可以帶客，手中有多少烤肉伙伴可以去烤肉，以及快要用餐完畢的桌有哪些，提高店內(nèi)的翻臺(tái)率。

　　4、實(shí)時(shí)關(guān)注炭房，水吧，菜口的伙伴是否在按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作，例如菜口的搭配餐具是否準(zhǔn)確，出餐標(biāo)準(zhǔn)是否有檢查，上菜是否有報(bào)菜名劃單。炭房擺炭是否標(biāo)準(zhǔn)，上炭是否標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、關(guān)注輔助伙伴是否有積極主動(dòng)協(xié)助烤肉伙伴，及時(shí)安排輔助伙伴更換烤網(wǎng)車，餐車，補(bǔ)充餐具，協(xié)助烤肉伙伴做一些餐中服務(wù)（走動(dòng)式服務(wù)）。

　　6、檢查空閑伙伴三分半收臺(tái)擦臺(tái)擺臺(tái)是否標(biāo)準(zhǔn)（新老員工），以及烤肉伙伴在等肉時(shí)是否有主動(dòng)協(xié)助其他伙伴做餐中服務(wù)，或是協(xié)助其它桌位客人點(diǎn)單。有無出現(xiàn)擅自離崗或是串崗的情況。

　　7、由于分為早班晚班控場(chǎng)，所以在自己下班或是要離開崗位之前一定要做好工作的交接，讓接替你崗位的伙伴掌握現(xiàn)場(chǎng)的情況。

　　四、晚結(jié)時(shí)工作內(nèi)容及注意事項(xiàng)

　　1、早值班伙伴帶領(lǐng)早班伙伴清理包廂（包廂的收臺(tái)，補(bǔ)充餐具，掃拖，備餐柜擦拭，內(nèi)壁擦拭等）。

　　2、晚值班負(fù)責(zé)分配所有伙伴晚結(jié)時(shí)需要做的工作內(nèi)容，清晰的分配好工作及完成時(shí)間。

　　3、分配好所有工作之后就去檢查所有伙伴是否有按照標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行，仔細(xì)地檢查每項(xiàng)工作是否過關(guān)，如果出現(xiàn)不達(dá)標(biāo)的情況就請(qǐng)負(fù)責(zé)該工作的伙伴返工。

　　4、檢查早班打掃包廂是否符合標(biāo)準(zhǔn)，如不標(biāo)準(zhǔn)就在早班開好會(huì)后留下返工。

　　5、主持晚班的會(huì)議。

　　11月27日值班管理培訓(xùn)總結(jié)：

　　培訓(xùn)人：Allen

　　受訓(xùn)人：

　　地點(diǎn)：札幌包廂

　　總結(jié)：

　　培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、值班管理的定義

　　2、值班管理的.工作范圍

　　3、值班管理的三個(gè)階段

　　值班管理的定義：

　　通過對(duì)人員，設(shè)備，物料的協(xié)調(diào)管理，將餐廳卓越的菜品，服務(wù)和清潔傳遞給顧客，提高顧客的用餐體驗(yàn)，并將顧客變成老顧客。（由于店內(nèi)是由受眾群體的，所以提供給客人優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及食材將客人變成熟客是很重要的）。

　　值班管理的工作范圍：

　　1、檢查員工儀容儀表

　　2、了解員工的崗位安排

　　3、追蹤開業(yè)員工的工作進(jìn)度

　　4、告知員工工作目標(biāo)

　　5、讓每一位顧客都在第一時(shí)間得到服務(wù)

　　6、追蹤特定崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)（領(lǐng)位，服務(wù)，菜口，水吧，炭房，收銀）

　　7、追蹤員工的菜單介紹及烤肉是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

　　8、固定工作（培訓(xùn)安排，日清，周清，五常管理執(zhí)行）

　　9、如員工出現(xiàn)錯(cuò)誤，給與該員工建設(shè)性回饋，告知他正確的標(biāo)準(zhǔn)

　　10、檢查設(shè)備是否能正常使用（排風(fēng)，空調(diào)，燈光，音樂）

　　11、物料的準(zhǔn)備是否充足（驗(yàn)收驗(yàn)貨，先進(jìn)先出，物料儲(chǔ)存環(huán)境，存貨量，備貨量）。

　　值班管理的三個(gè)階段：

　　主要講述了值班前值班中值班后的工作內(nèi)容及注意事項(xiàng)，最困難的就是值班中合理的分配工作及有效安排，以及值班后的總結(jié)，只有不斷總結(jié)才能進(jìn)步。

　　作業(yè)：

　　11：00開啟音樂排風(fēng)燈光（營(yíng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）

　　14：30關(guān)閉音樂燈光

　　17：00開啟音樂檢查燈光是否符合營(yíng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　22：00關(guān)閉音樂排風(fēng)空調(diào)

　　最后又閉店人員關(guān)閉所有的燈光

值班管理制度12

　　為加強(qiáng)我局雙休日、節(jié)假日值班工作管理，確保能夠及時(shí)妥善地處理機(jī)關(guān)事務(wù)和突發(fā)事件，根據(jù)縣委、縣政府有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際，制定本制度。

　　一、值班工作遵循有情必報(bào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、反應(yīng)迅速、安全保密的原則。

　　二、值班工作的主要職責(zé)。

　　1、負(fù)責(zé)雙休日、節(jié)假日值班和緊急事務(wù)的處理;

　　2、處理公務(wù)來電，答復(fù)公務(wù)電話的`查詢;

　　3、接待來訪群眾，處理來訪事件;

　　4、及時(shí)報(bào)告和協(xié)助上級(jí)處置突發(fā)公共事件;

　　5、重大緊急事件信息報(bào)送;

　　6、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

　　三、雙休日、節(jié)假日值班實(shí)行2人同時(shí)在崗和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。值班時(shí)間為縣政府規(guī)定的上下班時(shí)間，值班地點(diǎn)在局辦公樓一樓值班室。

　　四、帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員采用輪值的方式，由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排，并由辦公室負(fù)責(zé)將值班表分發(fā)到相關(guān)人員。個(gè)人有特殊情況需臨時(shí)換班的，必須自行從本單位找人調(diào)換，并提前向辦公室說明，不得由與本局無關(guān)人員代班。

　　五、帶班領(lǐng)導(dǎo)值班期間可以不在辦公室，但不得離開縣城，并確保通訊暢通，遇到突發(fā)事件時(shí)應(yīng)及時(shí)指示值班人員迅速處理，并加強(qiáng)督促檢查，必要時(shí)須及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。

　　六、值班人員要按時(shí)簽到簽退，堅(jiān)守崗位，按照“迅速、準(zhǔn)確、穩(wěn)妥、保密”的原則，處理各類來文、來電;嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度，做到事事有著落，件件有回音。

　　七、值班人員對(duì)發(fā)生在本單位的突發(fā)事件、重大事故、重大災(zāi)情等緊急事件，必須在及時(shí)做好處置工作的同時(shí)，迅速向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由其逐級(jí)上報(bào)，值班期間要跟蹤續(xù)報(bào)。

　　八、嚴(yán)格執(zhí)行值班記錄制度。值班人員在值班期間，應(yīng)將發(fā)生的事項(xiàng)和處理情況在值班記錄簿上作客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)、全面記錄。

　　九、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。值班期間所承擔(dān)的事務(wù)原則上要當(dāng)天處理完畢，做到不拖拉、不推諉，未處理完畢的事情要認(rèn)真做好工作交接。

　　十、嚴(yán)格執(zhí)行外出報(bào)告制度。雙休日、節(jié)假日期間，各股室、單位負(fù)責(zé)人出縣，要向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，領(lǐng)導(dǎo)干部出縣，要向局長(zhǎng)請(qǐng)示，獲得批準(zhǔn)后方可外出。

　　十一、值班期間，因帶班領(lǐng)導(dǎo)或值班人員未認(rèn)真履行值班職責(zé)，延誤緊急公務(wù)和突發(fā)事件處置造成不良后果或影響的，要按規(guī)定追究有關(guān)人員責(zé)任。

值班管理制度13

　　1、值班教師要樹立高度的法制觀念和治安防范意識(shí)，按時(shí)到校值班，不得遲到、早退。

　　2、值班時(shí)，上班首先要巡視一遍校園內(nèi)、校舍、宿舍有無異常情況，下班也要巡視一遍再填好值班記錄。

　　3、對(duì)校區(qū)的重點(diǎn)部位，宿舍、微機(jī)室、電教室、財(cái)會(huì)室、實(shí)驗(yàn)儀器室、配備微機(jī)的教員室要多加注意。

　　4、值班期間不準(zhǔn)只顧閑談或打微機(jī)，而不出來巡視，要不定時(shí)的`巡視幾次。

　　5、值班教師要認(rèn)真落實(shí)“誰(shuí)在崗，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報(bào)告。

　　6、有事要跟領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，或自行串班，絕不允許空崗，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)空崗按有關(guān)規(guī)定處理。

值班管理制度14

　　一、做好巡查記錄

　　意義:巡查記錄是衡量保安工作的重要依據(jù)。巡查記錄體現(xiàn)著保安客服單位真實(shí)的安全狀態(tài)。目的是把客服單位的安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

　　執(zhí)行:對(duì)于服務(wù)范圍內(nèi)的不安全隱患及時(shí)向保安客服單位提出整改意見,除值班保安員在巡查記錄上寫詳細(xì)情況外,要讓客服單位分管領(lǐng)導(dǎo)簽字。如在夜間分管領(lǐng)導(dǎo)不能趕到現(xiàn)場(chǎng)簽字,要用電話告之,并做好相應(yīng)筆錄,待次日再簽,遇交接班要銜接好。

　　責(zé)任:對(duì)值班保安提出的`安全隱患,客服單位在簽字后不整改,所造成的經(jīng)濟(jì)損失由客服單位承擔(dān)。反之,則由值班保安賠償。

　　二、完善交接班記錄

　　交接班記錄在駐服務(wù)單位保安員工作狀態(tài)的真實(shí)反映,如遇安全事故發(fā)生,具有可追溯性。

　　注意;一定要當(dāng)日值班人員親自簽字。

　　三、請(qǐng)假制度

　　保安人員外出超過半個(gè)小時(shí)必須寫請(qǐng)假條,并按要求注明:外出期間發(fā)生任何事故與保安無關(guān),后果自負(fù)。

　　班長(zhǎng)批準(zhǔn)請(qǐng)假保安員的權(quán)限不能超過八個(gè)小時(shí),八小時(shí)以上必須向大隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)示。

　　本規(guī)定自即日起實(shí)施。

值班管理制度15

　　1、全體員工都有值班的職責(zé)和義務(wù)，值班表由辦公室負(fù)責(zé)制訂，值班人員嚴(yán)格按值班安排表執(zhí)行。

　　2、值班人員要在值班室值班，堅(jiān)守崗位，提高警惕，對(duì)單位辦公區(qū)進(jìn)行巡視，保證值班電話24小時(shí)暢通，不得擅離職守。帶班領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)當(dāng)日的`值班工作。

　　3、值班人員要及時(shí)處理值班中遇到的情景和問題，并做好值班記錄，發(fā)生突發(fā)事件及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)妥善處理。

　　4、值班人員要提高警惕，做好安全保衛(wèi)、防火和xx工作。

　　5、值班人員在交接班前要搞好值班室衛(wèi)生，關(guān)好門窗。

　　6、交接班時(shí)，接班人員要提前15分鐘到崗接班;交、接班雙方人員要當(dāng)面交接值班鑰匙和值班記錄，并在值班記錄上履行簽字手續(xù)，做好工作交接。

　　7、值班人員有事(包括公事、私事)或因病不能值班時(shí)，報(bào)經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由本人自行調(diào)換班次，并在辦公室登記，嚴(yán)禁擅自不值班或值班脫崗，擅自不值班或值班脫崗的按曠工處理。

　　8、由于本人特殊情景不能參加值班的由本人提出書面申請(qǐng)，由局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　9、值班室的用品由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)清洗更換。

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