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員工獎(jiǎng)罰管理制度

時(shí)間:2023-10-18 10:55:52 管理制度 我要投稿
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員工獎(jiǎng)罰管理制度

  在學(xué)習(xí)、工作、生活中,接觸到制度的地方越來(lái)越多,制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國(guó)家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。那么擬定制度真的很難嗎?以下是小編整理的員工獎(jiǎng)罰管理制度,希望對(duì)大家有所幫助。

員工獎(jiǎng)罰管理制度

員工獎(jiǎng)罰管理制度1

  一、工作態(tài)度:

  1、按酒店操作規(guī)程,準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。

  2、員工應(yīng)服從上司安排,認(rèn)真、努力做好上司所安排的工作。

  3、員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿意時(shí),可以越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

  4、工作認(rèn)真,待客熱情,說(shuō)話和氣,謙虛謹(jǐn)慎,舉止穩(wěn)重。

  5、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽,耐心解釋,盡量自己將問(wèn)題圓滿解決,任何情況下都不得與客人爭(zhēng)論,解決不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)告直屬上司。

  6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后,無(wú)公事,應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。

  7、員工不得在工作時(shí)間接待親友來(lái)訪。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意,員工不得使用客用電話。

  8、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場(chǎng)所吸煙,不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。

  9、熱情待客,站立服務(wù),使用禮貌語(yǔ)言。

  10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客,各級(jí)管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。

  11、上班期間,沒有客人,員工不的隨意在沙發(fā)、座椅上坐躺。

  二、制服及工作牌:

  1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服。在工作時(shí)間員工應(yīng)佩戴工作牌。

  2、員工離職時(shí)須把工作服和工作牌交回到主管部門,如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費(fèi)。

  三、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生:

  1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然,面帶微笑,端莊穩(wěn)重。

  2、員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈、整潔。

  3、男員工應(yīng)修面,頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。

  4、女員工應(yīng)盤頭,保證良好的精神面貌。

  5、男員工應(yīng)穿皮鞋,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿色高跟鞋,肉色襪。

  6、手指應(yīng)無(wú)煙熏色,女員工只能使用無(wú)色指甲油。

  7、只允許戴手表、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。

  8、工作時(shí)間內(nèi),不剪指甲、摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。

  9、工作時(shí)間內(nèi)保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說(shuō)話輕、走路輕、操作輕。

  四、公司衛(wèi)生:

  1、保潔人員應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)之前打掃一次,在工作期間應(yīng)保證營(yíng)業(yè)區(qū)的衛(wèi)生良好,但不得影響到其他員工工作,不可妨礙到客人。

  五、拾遺:

  1、在酒店任何場(chǎng)所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。

  2、如物品保管三個(gè)月無(wú)人認(rèn)領(lǐng),則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。

  3、拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理。

  六、酒店財(cái)產(chǎn):

  1、員工應(yīng)清楚自己工作時(shí)所需器具的擺放位置;

  2、酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財(cái)產(chǎn),無(wú)論疏忽或有意損壞,當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,酒店將立即予以開除,并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。

  七、出勤:

  1、員工必須依照《員工作息時(shí)間表》及管理人員安排的班次表上班,需要變更班次,須先征得領(lǐng)導(dǎo)允許。

  2、員工在上班時(shí)間之前必須簽到。

  3、嚴(yán)禁替他人簽到,如有違反,代簽卡者及持卡本人將受到紀(jì)律處分。

  4、員工如有急事不能按時(shí)上班,應(yīng)電話通知征得部門經(jīng)理認(rèn)可,事畢后補(bǔ)請(qǐng)假手續(xù),否則,按曠工處理。

  5、工作牌遺失,立即報(bào)告人事部,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后補(bǔ)發(fā)新卡,辦理所需費(fèi)用由遺失工作牌的員工本人承擔(dān)。

  6、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離職。

  八、酒店安全:

  1、員工進(jìn)出酒店,主管人員保留隨時(shí)檢查隨帶物品的權(quán)利。

  2、員工不得攜帶行李、包裹離店,特殊情況必須部門主管同意方可離店。

  九、電路故障:

  當(dāng)電路出故障時(shí),應(yīng)采取下列措施:

  1、通知維修人員,立即采取應(yīng)急措施,不要擅自處理。

  2、和正在用餐客人談話,表示歉意。

  十、消防安全:

  1、酒店配有標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)備。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用滅火器和消防設(shè)備,熟記酒店消防樓梯和疏散通道。

  2、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí),情節(jié)較小時(shí),盡快用滅火器處理,情節(jié)嚴(yán)重時(shí),撥打119。

  十一、火災(zāi)預(yù)防:

  1、遵守有關(guān)場(chǎng)所"禁止吸煙"的規(guī)定。

  2、嚴(yán)禁把煙蒂或其它燃燒留在樓梯內(nèi)、包廂、過(guò)道或字紙簍里。

  3、酒店內(nèi)任何地方都不得堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品,以杜絕易燃源。

  4、不準(zhǔn)在灶臺(tái)或高瓦數(shù)電燈附近放置燃易爆物品。

  5、盛有易燃、易爆物的容器,不得存放在大樓內(nèi)。

  6、任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應(yīng)該立即把它熄滅。

  7、如果發(fā)現(xiàn)電線松動(dòng)、磨損、折斷、電源插座和電器的'破損等情況,應(yīng)立即報(bào)告維修部門,以便及時(shí)修復(fù)。

  8、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關(guān)等設(shè)施的安全狀況。發(fā)現(xiàn)泄漏,應(yīng)該關(guān)閉閥門,報(bào)告維修部門。

  9、廚師下班前必須檢查所有廚房設(shè)備,關(guān)掉所有閥門的開關(guān)。

  十二、獎(jiǎng)罰條例

  為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與公司利益的高度統(tǒng)一,所有員工應(yīng)遵守《員工日常行為準(zhǔn)則》,在此特制定以下規(guī)定:

  (一)、優(yōu)秀員工:

  酒店每月會(huì)取用一定的資金作為員工的獎(jiǎng)金,按照各員工的崗位職責(zé)進(jìn)行考核,月末、季末、年終進(jìn)行評(píng)比,被評(píng)為優(yōu)秀員工者,將受到酒店的榮譽(yù)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

 。ǘ⒓为(jiǎng)、晉升:

  酒店對(duì)改進(jìn)管理,提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益有突出貢獻(xiàn),或者在酒店日常的工作中,創(chuàng)造出優(yōu)異成績(jī)者將進(jìn)行嘉獎(jiǎng)或晉升。

 。ㄈ、失職的種類,紀(jì)律處分:

  1、紀(jì)律處分為口頭警告、糾正面談、書面警告、辭退警告、扣工資、停薪、辭退、解除合同或開除。紀(jì)律處分由部門經(jīng)理發(fā)失職表,失職表交失職的員工簽收,副本送主管部門負(fù)責(zé)歸檔。

  2、凡第三次發(fā)生甲類失職予以50元的經(jīng)濟(jì)處罰,以后發(fā)現(xiàn)一次甲類失職扣除50元,超過(guò)五次將不能進(jìn)行優(yōu)秀員工評(píng)比,六次公司可將該員工辭退;

  3、凡第一次發(fā)生乙類失職時(shí)予以100—500元的經(jīng)濟(jì)處罰,第二次發(fā)生乙類失職時(shí)將扣除500—1000元的處分,對(duì)公司造成的經(jīng)濟(jì)損失相關(guān)人員得酌情負(fù)責(zé),情節(jié)特別嚴(yán)重者可被辭退。

  4、上班期間,沒有客人,員工不的在沙發(fā)、座椅上坐躺。違反一次罰款30元。

  5、一經(jīng)被公司辭退的職員,該月工資將被扣除40%。

員工獎(jiǎng)罰管理制度2

  藥房工作細(xì)則及獎(jiǎng)懲制度

  藥房工作是醫(yī)院工作的前沿,直接面對(duì)患者,而且經(jīng)藥劑人員發(fā)出的藥品又關(guān)系到患者的生命安全。所以要求藥劑人員的工作細(xì)節(jié)做以說(shuō)明并列出相應(yīng)獎(jiǎng)懲制度。

  1、入庫(kù)驗(yàn)收,此為合格藥品進(jìn)入藥房的第一步,所以要求藥劑人員一定要認(rèn)真,細(xì)心核對(duì)。雙人驗(yàn)收,一人對(duì)藥品,一人對(duì)隨貨通行。核對(duì)藥品名稱、劑量、數(shù)量、批號(hào)、效期。如遇近效期或更換廠家的藥品,要與主任溝通后決定去留。如發(fā)現(xiàn)因責(zé)任心不強(qiáng),不認(rèn)真核對(duì)而出現(xiàn)嚴(yán)重差錯(cuò)的,每人扣50元。

  2、驗(yàn)收登記,要求與隨貨通行相符,認(rèn)真抄寫,避免人為筆誤而造成損失。如在外院檢查中因個(gè)人不認(rèn)真登記被查處的,扣罰責(zé)任人50元。

  3、藥房調(diào)劑工作,此為藥品流通中的重要環(huán)節(jié),關(guān)系重大,要求藥劑人員必須嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”,核對(duì)準(zhǔn)確無(wú)誤后再發(fā)給患者。如對(duì)處方,用藥有疑問(wèn),一定要與處方醫(yī)生溝通后再發(fā)出藥品。藥品發(fā)出后,在發(fā)藥處扣上自己的'印章。如在此環(huán)節(jié)中,因發(fā)錯(cuò)藥品產(chǎn)生不良影響的,扣責(zé)任人50元。如因發(fā)錯(cuò)藥品產(chǎn)生嚴(yán)重影響,驚動(dòng)院里解決的,罰款100元。

  4、結(jié)算處結(jié)算要認(rèn)真核對(duì),如產(chǎn)生嚴(yán)重影響的,扣責(zé)任人50元。如遇劃醫(yī)保,有不明白的地方要與專業(yè)人員聯(lián)系,確認(rèn)后再收款。

  5、藥品價(jià)格,如有調(diào)整要及時(shí)通知,了解情況后再商議。本細(xì)則即日起實(shí)行。

員工獎(jiǎng)罰管理制度3

  一、獎(jiǎng)勵(lì)

  對(duì)有下列突出表現(xiàn)的員工,按不同事跡予以獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)分為表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、立功、授予個(gè)人或集體榮譽(yù)稱號(hào)、晉級(jí)和給與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

  1.對(duì)改善俱樂部經(jīng)營(yíng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者;

  2.在服務(wù)工作(生產(chǎn))中,取得優(yōu)異成績(jī)者;

  3.嚴(yán)格開支,愛護(hù)公物,節(jié)約費(fèi)用顯著成績(jī)者;

  4.服務(wù)態(tài)度好,為俱樂部獲得榮譽(yù)者;

  5.發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)準(zhǔn)確采取措施,避免事故發(fā)生者;

  6.技術(shù)革新、改革經(jīng)營(yíng)方式有成效者;

  7.為保護(hù)國(guó)家與公司財(cái)產(chǎn)和人民生命安全,見義勇為者;

  8.講文明、樹新風(fēng)、做好事、維護(hù)安定團(tuán)結(jié)、敢于同不良傾向和違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)者;

  9.拾金(物)不昧者;

  10.努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),成績(jī)優(yōu)異者。

  財(cái)務(wù)考勤管理制度

  1.員工請(qǐng)事假以(時(shí)薪*請(qǐng)假時(shí)間)扣除。

  2.員工請(qǐng)病假以半天底薪扣除,并須持有醫(yī)院證明,否則按一天底薪扣除。

  3.上班與例會(huì)遲到或早退1分鐘至5分鐘,按5元扣除。

  4.上班與例會(huì)遲到或早退5分鐘至10分鐘,按10元扣除。

  5.上班與例會(huì)遲到或早退10分鐘以上按20元扣除。

  6.上班與例會(huì)無(wú)故曠工按兩天底薪扣除。

  如在一年之內(nèi)滿勤,公司將給予50元獎(jiǎng)勵(lì)

  二、處分

  對(duì)違紀(jì)員工按其錯(cuò)誤性質(zhì)、情節(jié)、一貫表現(xiàn)和對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)態(tài)度,給予必要的處分。處分分為經(jīng)濟(jì)處罰(罰款、賠償、扣發(fā)獎(jiǎng)金)和行政處分(警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)降薪、開除等)。

  1、對(duì)有下列過(guò)失之一者,給予批評(píng)、警告、罰款等處分。

 。1)儀容不整,上班不穿工作服、不按要求配戴工牌;

 。2)遲到早退;

 。3)托人或代人打考勤卡;

 。4)工作時(shí)間擅自離崗位、閑逛、吃零食、干私活、睡覺;

 。5)工作時(shí)間打私人電話或電話閑談;

 。6)工作時(shí)間收聽(看)收音機(jī)、錄音機(jī)、電視機(jī)或與工作無(wú)關(guān)的書籍;

 。7)在職工食堂以外的俱樂部場(chǎng)所用膳;

 。8)未鍛煉就在公司沖涼者;

 。9)下班后無(wú)故在俱樂部?jī)?nèi)逗留、住宿;

 。10)在俱樂部?jī)?nèi)高聲喧嘩、影響秩序;

 。11)責(zé)任心不強(qiáng),工作出小差錯(cuò),對(duì)營(yíng)業(yè)有所影響;

 。12)對(duì)客人不夠禮貌,接待不夠熱情;

  (13)不講衛(wèi)生。隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑等;

 。14)向會(huì)員索取錢物;

  2、對(duì)有下列過(guò)失之一者,給予記過(guò)、留職察看或開除處分等,同時(shí)做罰款處理,觸犯法律者將追究其法律責(zé)任。

  (1)服務(wù)態(tài)度差,受到會(huì)員投訴;

  (2)酗酒、賭博、打架斗毆;

 。3)偷竊俱樂部或會(huì)員的'錢物;

 。4)嚴(yán)重?fù)p壞或損耗公物或會(huì)員的物品;

 。5)連續(xù)曠工3天以上或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工3次

 。6)私自配制俱樂部的鑰匙;

  (7)不接受俱樂部規(guī)定的檢查

 。8)不服從分配;

  (9)頂撞領(lǐng)導(dǎo)或人事、行政管理人員;

 。10)違反俱樂部的保密規(guī)定;

 。11)非工作需要單獨(dú)與客人接觸;

 。12)偷看或偷走會(huì)員遺留的書刊和物品等;

  (13)搬弄是非,影響團(tuán)結(jié)和聲譽(yù);

  3、凡犯有下列過(guò)失之一者,作辭退或開除處分,同時(shí)做罰款處理,觸犯法律者將追究其法律責(zé)任。

 。1)貪污、盜竊、賭博、營(yíng)私舞弊;

 。2)工作嚴(yán)重失職,違反操作規(guī)程,造成嚴(yán)重后果;

 。3)惡意破壞公物或會(huì)員物品;

  (4)道德敗壞,不正當(dāng)男女關(guān)系等;

 。5)經(jīng)常違反俱樂部規(guī)定,屢教不改;

 。6)服務(wù)態(tài)度惡劣,與會(huì)員爭(zhēng)吵;

 。7)無(wú)理取鬧,嚴(yán)重影響俱樂部和社會(huì)秩序;

 。8)觸犯國(guó)家法律,受到刑事處分的。

  三、優(yōu)秀員工評(píng)選制度

  1、每月評(píng)選一次優(yōu)秀員工,符全以下條件員工均可參加:

 。1)文明禮貌:言談?dòng)H切、舉止大方、精神飽滿、著裝規(guī)范整潔。

  (2)愛崗敬業(yè):熱愛本職工作、任勞任怨、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、工作到位、完成任務(wù)好、不計(jì)時(shí)間報(bào)酬,兢兢業(yè)業(yè)工作,有協(xié)作精神。為了集體的利益,甚至犧牲個(gè)人利益。愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),節(jié)約意識(shí)較強(qiáng)。

  (3)遵章守紀(jì):遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(全月無(wú)請(qǐng)假,遲到,早退,曠工等),工作無(wú)失職、失誤記錄。

 。4)團(tuán)結(jié)友愛:尊敬領(lǐng)導(dǎo)、友愛同事(當(dāng)面背后不講不利于團(tuán)結(jié)友好的言語(yǔ))。

  2、銷售部門每月評(píng)選一次銷售業(yè)績(jī)總冠軍。

  3、總公司每年評(píng)選一次年終優(yōu)秀集體獎(jiǎng)與優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)。

 。1)本年3月1日以前成立的單位。

  (2)全年完成公司下達(dá)的工作任務(wù)達(dá)90%以上,或高效的為全公司服務(wù),并實(shí)現(xiàn)總經(jīng)理指示下的對(duì)人、財(cái)、物的有效控制、監(jiān)督,為全公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供有效的支持,受到普遍贊揚(yáng)。

 。3)有良好的團(tuán)隊(duì)組織,在團(tuán)隊(duì)中員工能互相學(xué)習(xí)、支持工作,經(jīng)常開展寓教于樂的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),員工精神面貌良好。

 。4)能積極協(xié)助、配合其它部門的工作,勇于承擔(dān)急、難任務(wù),并卓有成效。

 。5)全年書面被投訴3次以下(含3次)。

  (6)因工作中出現(xiàn)的失誤造成經(jīng)濟(jì)損失達(dá)1萬(wàn)元以上者不能參加評(píng)先。

  4、總公司每年評(píng)選一次年終優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)

 。1)本年3月1日以前入職的員工(3月1日到崗人員)。

  (2)本年12月31日仍在職的員工。

 。3)全年未受過(guò)任何處分的員工。

 。4)因工作失誤造成公司經(jīng)濟(jì)損失達(dá)5000元以上的員工不能參評(píng)。

 。5)全年累計(jì)曠工一天,或遲到、早退5次(含5次),或請(qǐng)事假5天以上(含5天),或請(qǐng)病假10天以上(含10天)者不能參評(píng)。

 。6)對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)者,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),條件可適當(dāng)放寬。

  四、員工投訴

  員工在工作中無(wú)論與同事、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生糾紛,對(duì)俱樂部各級(jí)管理人員有不滿之處或?qū)ぷ靼才挪粷M,均可以口頭或書面形式向本部門、人事部或總經(jīng)理室投訴,但必須遵守下列條款:

  1.不得提供偽證;

  2.不得公開或私底下散布不滿情緒。

  3.不得在事情得到調(diào)查解決之前,拒絕執(zhí)行工作。

  4.不得固執(zhí)已見,強(qiáng)詞奪理,不服從仲裁。

員工獎(jiǎng)罰管理制度4

  一,獎(jiǎng)勵(lì)制度

  1.員工過(guò)生日時(shí),酒店統(tǒng)一為其提供禮物或活動(dòng)如統(tǒng)一就餐。

  2.業(yè)務(wù)技能優(yōu)秀,不遲到,不早退,不請(qǐng)假,無(wú)曠工。

  3.工作積極,團(tuán)結(jié)同事,任勞任怨。

  4.禮貌,熱情,周到的服務(wù),經(jīng)常得到客人的'好評(píng)。

  5.所在區(qū)域樓層衛(wèi)生,連續(xù)合格數(shù)周。

  6.從公司利益出發(fā),為酒店發(fā)展出謀劃策,有貢獻(xiàn),盡心盡力。

  以上6條,酒店按照月.季.年度進(jìn)行評(píng)比依據(jù)評(píng)比結(jié)果給予獎(jiǎng)勵(lì)。

  二.懲罰制度

 。ㄒ唬.違反一下規(guī)定,每次處罰二十元。

  1.上班遲到,早退三十分鐘以內(nèi),(三十分鐘以上者按曠工半天處理,月累計(jì)曠工3次無(wú)全勤)。

  2.在工作時(shí)間.玩手機(jī).閑聊.嬉戲干與工作無(wú)關(guān)的事。

  3.浪費(fèi)公物,視情節(jié)處理。

  4.妨害工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則。

  5.工作時(shí)間內(nèi)躺臥.睡覺.對(duì)客人指手畫腳,品頭論足,把個(gè)人情緒帶入工作中。

  6.操作不按照規(guī)定,不標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),違規(guī)操作。

 。ǘ.違反一下規(guī)定按次罰款五十元。

  1.不服從管理與分配工作。(多次給予開除)

  2.對(duì)同事惡意攻擊或誣告,偽證而制造事端。

  3.隨意進(jìn)入廚房,偷吃.偷拿等

  4.工作散漫,粗心大意。

  5.在更衣柜存放酒店物品.食品或飲料。

  6.上下班拒絕酒店管理人員或授權(quán)人員的檢查。

  7.對(duì)賓客不禮貌,與賓客爭(zhēng)辯。

  8.當(dāng)班時(shí)擅自離崗,閑逛,干私人事情。

  9.不請(qǐng)假,隨意曠工。

員工獎(jiǎng)罰管理制度5

  第一條

  總則:為嚴(yán)明紀(jì)律,獎(jiǎng)懲分明,調(diào)動(dòng)員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率;本著公平競(jìng)爭(zhēng),公正管理的原則,進(jìn)一步貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度、強(qiáng)化工作流程、明確崗位職責(zé),公司根據(jù)各部門之間協(xié)作事項(xiàng)與工作流程,特制定本獎(jiǎng)懲制度。

  第二條

  公司獎(jiǎng)懲制度本著“獎(jiǎng)懲結(jié)合,有功必獎(jiǎng),有過(guò)必罰”的原則,與員工崗位職責(zé)掛鉤,與公司經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。

  第三條

  適用范圍:本獎(jiǎng)懲制度,貫穿于公司的各項(xiàng)規(guī)章制度中,公司所有員工須自覺遵守并相互進(jìn)行監(jiān)督。

  第四條

  獎(jiǎng)勵(lì)或處罰方式:

  1、處罰方式:現(xiàn)金處罰(從當(dāng)月工資中扣除并通報(bào));

  2、獎(jiǎng)勵(lì)方式:公司實(shí)行紅包獎(jiǎng)勵(lì)制度,根據(jù)各部門的階段工作考核情況,隨時(shí)或年底發(fā)放。

  第五條

  處罰辦法,員工如果損害公司利益,視情節(jié)輕重,分別給予以下處罰:

  1、通報(bào)批評(píng);

  2、經(jīng)濟(jì)處罰;

  3、降級(jí);

  4、辭退。

  第六條

  有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)

  1、完成本部工作計(jì)劃指標(biāo),創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益;

  2、向公司提出合理化建議被公司采納,并取得一定效益的;

  3、節(jié)假日經(jīng)常加班,并取得顯著效果者;

  4、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出者;

  5、工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、工作績(jī)效突出者;

  6、堵住公司的經(jīng)濟(jì)漏洞,并為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者;

  7、其他對(duì)公司做出貢獻(xiàn)者,總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的`。

  第七條

  員工有下列行為的應(yīng)給與通報(bào)批評(píng)并作處罰

  1、經(jīng)常性遲到、早退的罰款;

  2、輕微過(guò)失致發(fā)生工作錯(cuò)誤造成損失的罰款;

  3、對(duì)同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款;

  4、遺失經(jīng)營(yíng)管理之重要文件、物品或工具罰款;

  5、不配合各部門工作的罰款;

  6、部門經(jīng)理及主管責(zé)任人對(duì)本部門制度的宣貫、執(zhí)行和監(jiān)督負(fù)直接責(zé)任,對(duì)部門人員獎(jiǎng)勵(lì)或處罰承擔(dān)200%責(zé)任,即同時(shí)按對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)、處罰數(shù)的200%的比例獎(jiǎng)勵(lì)、處罰本部門經(jīng)理及主管負(fù)責(zé)人;

  7、若被處罰員工屢教不改,重復(fù)同樣錯(cuò)誤,或不聽勸阻,不服從管理者,則上級(jí)主管人員或制度執(zhí)行部門有權(quán)力對(duì)其進(jìn)行加倍處罰直至停職處理,造成后果的,由被處罰當(dāng)事人承擔(dān)后果與損失;

  8、凡是部門經(jīng)理或主管發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)糾正,或包庇下屬、隱瞞事實(shí)者,與責(zé)任當(dāng)事人處以同等處罰;

  9、工作流程中每一流程責(zé)任人要對(duì)前面各個(gè)流程的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查,如發(fā)現(xiàn)上一流程有問(wèn)題,有權(quán)拒絕繼續(xù)進(jìn)行下一道流程,并有權(quán)向所屬部門主管或經(jīng)理提出申訴或向公司進(jìn)行投訴。若未對(duì)上一道流程進(jìn)行檢查,或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題但未提出或解決,則所發(fā)生一切后果與損失,由本人及所在部門承擔(dān),進(jìn)行處罰;

  10、各員工之間應(yīng)互相監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)隱瞞、包庇問(wèn)題或知情不報(bào),并造成損失的罰款;

  11、有制度的參照員工管理制度,沒有成文制度可參考的,由總經(jīng)理召開行政人事管理會(huì)議決定。

員工獎(jiǎng)罰管理制度6

  為引導(dǎo)員工積極向上,嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律,維護(hù)餐廳正常的經(jīng)營(yíng)管理秩序,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理工作的開展,制定本條例。

  第一章獎(jiǎng)勵(lì)

  第一條獎(jiǎng)勵(lì)的種類分為:精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);

  第二條精神獎(jiǎng)勵(lì)包括:表?yè)P(yáng)、通報(bào)表?yè)P(yáng)、通令嘉獎(jiǎng);

  第三條物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)包括:發(fā)放獎(jiǎng)金、晉升工資;

  第四條在下列行為之一者給予表?yè)P(yáng)并發(fā)給50元以上100以內(nèi)的獎(jiǎng)金;

  (1)工作態(tài)度端正、服務(wù)質(zhì)量高,當(dāng)月受到賓客書面表?yè)P(yáng)累計(jì)達(dá)3次(含3次)以上的;

  (2)完成上級(jí)交辦的重要工作事項(xiàng),效果突出,受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肯定和好評(píng)的;

  (3)拾金不昧,及時(shí)設(shè)法將物品歸還失主,金額在人民幣1000元以上3000元以內(nèi)的;

  (4)見義勇為,敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng),及時(shí)制止各種不良現(xiàn)象和違紀(jì)行為,影響突出的;

 。5)維護(hù)公司及餐廳利益,及時(shí)排除事故,使公司避免經(jīng)濟(jì)損失,金額在3000元及其以上的;

 。6)團(tuán)結(jié)互助、關(guān)心他人和集體,當(dāng)月為員工酒店做好人好事3件(含3件)以上的;

  (7)模范執(zhí)行公司及餐廳各項(xiàng)規(guī)章制度,6個(gè)月內(nèi)無(wú)遲到、早退、曠工、病事假和違章處罰記錄;

 。8)帶。ú∏榻(jīng)醫(yī)生證明應(yīng)該休息的)堅(jiān)持工作,1個(gè)月內(nèi)累計(jì)在2次(含2次)以上的;

  (9)加班加點(diǎn)不計(jì)報(bào)酬、不要補(bǔ)休,當(dāng)水累計(jì)達(dá)3個(gè)工作日及其以上的;

 。10)積極舉報(bào)違紀(jì)違法案件,經(jīng)部門經(jīng)理室核查,情況屬實(shí)的;

 。11)完成任務(wù)好,當(dāng)月受到公司領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)3次以上的;

 。12)工作表現(xiàn)突出,在部門進(jìn)行的評(píng)選活動(dòng)中,被評(píng)定為部門優(yōu)秀員工的;

 。13)其他類似于上述行為,應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)的。

  第五條有下列行為之一者,給予通報(bào)表?yè)P(yáng)并發(fā)給100元以上200元以內(nèi)的獎(jiǎng)金:

  (1)工作態(tài)度好,服務(wù)優(yōu)良、當(dāng)月受到酒店書面表?yè)P(yáng)5次(含5次)以上的;

  (2)拾金不昧,及時(shí)獎(jiǎng)物品上繳并幫助查找失主,金額在3000元以上;

  (3)見義勇為,及時(shí)制止違法犯罪和各種破壞活動(dòng),抓獲犯罪嫌疑人的;

 。4)一心為酒店及餐飲部著想,為酒店及餐飲部排憂解難或使賓客避免人身?yè)p害及經(jīng)濟(jì)損失,受到賓客表?yè)P(yáng)的;

  (5)當(dāng)月做好人好事5次(含5次)以上的;

  (6)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)并排除設(shè)備故障或消防隱患,避免酒店遭受損失,金額在3000元及其以上的;

  (7)在擴(kuò)大酒店影響、宣傳酒店形象、創(chuàng)造社會(huì)效益方面,作出優(yōu)異成績(jī),為酒店及餐飲部贏得榮譽(yù)的;

 。8)自覺維護(hù)酒店及餐飲部利益,在厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)以及降低經(jīng)營(yíng)管理成本方面作出優(yōu)異成績(jī),得到領(lǐng)導(dǎo)和員工一致好評(píng)的;

 。9)愛護(hù)公物,在設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、物品保管等方面作出突出成績(jī)的;

 。10)一貫工作表現(xiàn)突出,全年被評(píng)為區(qū)域優(yōu)秀員工達(dá)3次(含3次)以上的;

  (11)在年終考核中,考核等級(jí)為優(yōu)秀的;

  (12)其他類似于上述行為,應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)的。

  第六條有下列情形之一的,將給予通令嘉獎(jiǎng)并考慮申請(qǐng)晉升工資;

 。1)在年終優(yōu)秀員工評(píng)比中被評(píng)選為酒店優(yōu)秀員工的;

  (2)在酒店精神文明和企業(yè)文化建設(shè)中,作優(yōu)異成績(jī),受到酒店或上級(jí)有關(guān)部門表彰的;

 。3)維護(hù)酒店利益,使酒店避免直接經(jīng)濟(jì)損失,成績(jī)突出的;

 。4)見義勇為,積極同損害酒店利益和賓客安全的行為作斗爭(zhēng),作出突出貢獻(xiàn)受到公安部門或上級(jí)有關(guān)部門通報(bào)表?yè)P(yáng)的;

 。5)拾金不昧,及時(shí)、主動(dòng)地將物品上繳部門或歸還失主,金額在5000元以上的;

 。6)全年受到客人書面表?yè)P(yáng)10次以上,事跡突出的;

 。7)其他類似于上述情形,應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)的。

  第二章處罰

  第八條處罰種類:分為口頭警告、罰款、書面警告、通報(bào)批評(píng)、辭退;

  第九條違反公司及餐廳規(guī)章制度情節(jié)較輕,夠不上行政處分的,處以罰款。

  罰款從本人工資中扣除;

  第十條給予行政處分的,如有必要,可以同時(shí)處以罰款,當(dāng)月發(fā)生違章違

  紀(jì)行為2次及其以上的.給予加倍處罰或從重處分;

  第十一條有下列行為之一的,首次處以口頭警告,2次及以上處以書面警告及罰款:

  (1)不按規(guī)定位置佩戴工牌或員工證的;

  (2)上班不穿工服或不按規(guī)定著裝的;

 。3)儀容不整、不修邊幅、衣冠不整潔的;

  (4)談吐和舉止粗魯?shù)模?/p>

 。5)缺少酒店職業(yè)意識(shí)遇到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事,不打招呼、不講禮貌的;

 。6)言行不文明,在工作中不使用禮貌用語(yǔ)的;

 。7)當(dāng)班時(shí)走路姿勢(shì)不正或與他人搭肩牽手而行的;

 。8)當(dāng)月遲到、早退累計(jì)3次(含3次)以上或曠工一天以內(nèi)的;

 。9)當(dāng)月上下班不按規(guī)定考勤卡的;

 。10)代他人打卡或要求別人代打卡的.;

  (11)乘客用電梯或使用客用洗手間的;

  (12)穿工作制服離店的;

  (13)上下班不走員工通道的;

 。14)上下班隨身帶包進(jìn)店離店、不主動(dòng)地向保安展示包內(nèi)攜帶物品的;

  (15)當(dāng)班時(shí)擅離崗位的;

 。16)當(dāng)班時(shí)用酒店聯(lián)系私人事務(wù)或接聽私人電話時(shí)間超過(guò)5分鐘的;

  (17)在上班時(shí)間吃零食的;

 。18)參加會(huì)議無(wú)故遲到的;

 。19)隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑的;

 。20)攀越圍墻、欄桿、門窗的;

 。21)在更衣柜內(nèi)存放酒店用品的;

 。22)下班不離開酒店,無(wú)故在酒店逗留的;

 。23)本部員工在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所消費(fèi)、娛樂的;

 。24)在工作崗位大聲喧嘩或聊天的;

 。25)當(dāng)班時(shí)間收看電視或收聽收錄機(jī)或看與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)書籍的;

 。26)未按要求完成工作任務(wù),情節(jié)較輕的;

 。27)工作粗心,出現(xiàn)輕微事故或遭到客人口頭投訴的;

 。28)管理人員、督導(dǎo)不力,產(chǎn)生工作事故,負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任的;

 。29)管理人員有侮辱、體罰員工行為,遭到投訴的;

 。30)其他類似于上述情形,應(yīng)予處罰的。

  第十二條有下列行為之一的,并處以書面警告及通報(bào)批評(píng)并罰款:

 。1)當(dāng)月遲到、早退累計(jì)5次(含5次)以上或曠工2天(含2天)以上的;

 。2)偽造病假單,騙取病假或編造理由,騙取其他假期的;

 。3)請(qǐng)假超過(guò)規(guī)定時(shí)間一天以上的;

 。4)損壞公物和客人物品,價(jià)值在500元以內(nèi)的;

 。5)對(duì)賓客不禮貌,與賓客爭(zhēng)辯的;

  (6)拾遺不報(bào),金額在500元以內(nèi)的;

 。7)服務(wù)質(zhì)量差,業(yè)務(wù)技能不熟練,未能及時(shí)為客人提供滿意服務(wù),遭到客人投訴的;

 。8)私自向客人索取小費(fèi),物品或其他報(bào)酬的;

 。9)不服從工作安排,不行上級(jí)指示的;

 。10)工作措施不力,未能按要求完成工作任務(wù)的;

 。11)違反操作規(guī)程,給酒店造成損失金額在1000元以下的;

  (12)工作麻痹大意,未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患,給酒店成損失的金額在1000元以下的;

 。13)搬弄是非,誹謗他人,影響團(tuán)結(jié)的;

  (14)侮辱、謾罵、恐嚇?biāo),影響惡劣的?/p>

 。15)當(dāng)班時(shí)擅自離崗,給工作帶來(lái)影響的;

 。16)攜帶酒店物品離店的;

 。17)上班時(shí)睡覺的;

 。18)發(fā)現(xiàn)危害酒店及餐飲部和客人的行為不及時(shí)采取措施制止或及時(shí)向有關(guān)人員和部門報(bào)告的;

 。19)使用酒店電腦玩游戲的;

 。20)下班或離崗,不鎖門或忘記關(guān)閉電源、水龍頭開關(guān)的;

 。21)鋪張浪費(fèi),不節(jié)約水、電給酒店帶來(lái)?yè)p失的;

  (22)在酒店工作和生活區(qū)域亂寫亂畫的;

 。23)損壞酒店及餐飲部聲譽(yù)和形象,情節(jié)較輕的;

 。24)違章違紀(jì)不接受教育或處罰的;

  (25)參加會(huì)議無(wú)故缺席的;

  (26)其他類似于上述情節(jié)應(yīng)予處罰的;

員工獎(jiǎng)罰管理制度7

  每位員工都是公司的代表,員工在工作期間的個(gè)人形象及言談舉止反應(yīng)了整個(gè)公司的精神面貌。我們需要強(qiáng)調(diào)的是每位員工都應(yīng)該穿戴整潔,舉止大方,并為自己外貌而感到自信。

  個(gè)人衛(wèi)生:儀表大方、整潔。

  面部:清潔、無(wú)油膩,男士頭發(fā)不超過(guò)耳際,不過(guò)領(lǐng),女士發(fā)型美觀大方,不留奇

  異發(fā)型。

  手指:干凈,指甲勤修剪,不得有污跡或涂指甲油。

  飾物:項(xiàng)鏈戴在衣服內(nèi),不戴耳環(huán)。

  口腔衛(wèi)生:上班時(shí)不吃含刺激性氣味的`食物,口中無(wú)異味。

  服裝:上班時(shí)應(yīng)按照規(guī)范穿著公司統(tǒng)一定做的制服,夏冬裝全店統(tǒng)一。制服要求:

  干凈、整潔、無(wú)褶皺、無(wú)紐扣脫落、扣齊所有紐扣、衣領(lǐng)平整無(wú)汗跡,衣袖

  及褲腳不得翻卷、挽起。不穿涼鞋和拖鞋等休閑鞋。

  站立姿勢(shì):待客時(shí)應(yīng)精神飽滿站立服務(wù),不能雙臂交抱于胸前,或放在背后。站立時(shí)不

  彎腰、不叉腳、不能斜靠在貨架或柜臺(tái)上。

  打招呼:?jiǎn)T工跟同事或顧客見面打招呼時(shí)應(yīng)熱情、親切、有禮貌。不得在工作場(chǎng)所大聲

  喧嘩,以免影響工作秩序,給顧客造成不好的影響。

  電話禮儀:電話是公司的窗口,響二聲之前去接聽電話,標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ):“你好,XX店”;

  超過(guò)兩聲之后去接電話時(shí),應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起,讓您久等了”;轉(zhuǎn)接電話時(shí),應(yīng)說(shuō)

  “請(qǐng)您稍等”,然后立即進(jìn)行轉(zhuǎn)接工作。

員工獎(jiǎng)罰管理制度8

  一、獎(jiǎng)勵(lì)的原則

  1、多獎(jiǎng)少罰,獎(jiǎng)罰公平

  2、及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)

  3、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合

  4、獎(jiǎng)勵(lì)程度與員工的貢獻(xiàn)相當(dāng)

  二、獎(jiǎng)勵(lì)措施

  1、員工貢獻(xiàn)獎(jiǎng)(不定期獎(jiǎng)勵(lì))

 、俑黝惡侠砘ㄗh,對(duì)提高管理工作質(zhì)量確有成效。

  ②工作細(xì)致負(fù)責(zé),經(jīng)常獲得客戶的書面表?yè)P(yáng)。

 、劢鉀Q疑難雜癥,降低成本,節(jié)約費(fèi)用。

 、苁敖鸩幻,見義勇為(救火搶險(xiǎn)等表現(xiàn)良好)。

 、菥S護(hù)公司聲譽(yù),受委屈忍辱負(fù)重,不計(jì)較個(gè)人得失。

  ⑥其他應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的行為。

  2、月度優(yōu)秀員工

  每個(gè)部門,每月度評(píng)選一次,并張貼紅榜,以資鼓勵(lì)。

  3、年度優(yōu)秀員工

  按員工總?cè)藬?shù)的2%比例民主選舉,投票選出年度最佳員工,附優(yōu)秀事跡書面報(bào)告,上報(bào)行政管理中心人力資源部,審核同意后給予獎(jiǎng)勵(lì),并頒發(fā)由總經(jīng)理簽署的獲獎(jiǎng)證書,并張貼紅榜予以通報(bào)表彰。

  4、其他獎(jiǎng)勵(lì)

 、倭x務(wù)獻(xiàn)血獎(jiǎng)勵(lì)

 、讷@得各類榮譽(yù)的獎(jiǎng)勵(lì)

  三、違約金的規(guī)定

  有下列行為之一者,部門主管及經(jīng)理有權(quán)按情節(jié)輕重提出警告或并扣10元——200元不等的違約金。

  1、遲到或早退。(詳見第四節(jié)第三條)。

  2、服裝、儀表、儀容、禮節(jié)禮貌不符合本守則的規(guī)定。

  3、上班時(shí)間打私人電話聊天,不得使用公司電話撥打私人電話或收費(fèi)臺(tái)聽取信息。

  4、上班時(shí)間看與本職工作無(wú)關(guān)的書報(bào),不得在辦公區(qū)域內(nèi)進(jìn)食、吃零食、喝酒、抽煙嚼口香糖等。

  5、上班時(shí)間未經(jīng)主管同意私自外出逛街購(gòu)物。

  6、工作時(shí)間擅離本職崗位、串崗,上班后不到規(guī)定時(shí)間的崗位或扎堆聊天。

  7、注意保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生,不得隨地吐痰,亂丟煙蒂、紙屑、雜物,不保持更衣柜內(nèi)外及環(huán)境的.整潔,在更衣柜內(nèi)存放不應(yīng)放的物品。

  8、不愛護(hù)小區(qū)及辦公區(qū)域內(nèi)的一切公共設(shè)施,不得浪費(fèi)公共物品,不得隨意毀壞、涂抹,不得將公共設(shè)施及物品據(jù)為己有。

  9、禁止高聲喧嘩、污言穢語(yǔ)、言語(yǔ)粗俗、罵人和進(jìn)行騷擾客人的活動(dòng),不經(jīng)同意擅自進(jìn)入租戶或業(yè)主單元內(nèi)。

  10、散步不利于團(tuán)結(jié)的言論,發(fā)表有損公司聲譽(yù)的言論。

  11、對(duì)上級(jí)分派的工作無(wú)故遲緩?fù)涎印?/p>

  12、不經(jīng)請(qǐng)求私自接待外人參觀客戶單位及所屬區(qū)域。

  13、在工作區(qū)域內(nèi)(無(wú)論上下班)不得進(jìn)行上網(wǎng)聊天、喝酒、聚賭、打牌、睡覺、下棋、玩電子游戲等。

  14、對(duì)下屬不管理、不批評(píng),發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為不制止,不按規(guī)章懲罰處理。

  15、工作時(shí)間打瞌睡,夜班當(dāng)值睡覺。

  16、工作時(shí)間沒有按要求完成作業(yè)或完成任務(wù)。

  17、工作時(shí)間手機(jī)、呼機(jī)應(yīng)始終調(diào)為振動(dòng)狀態(tài)。

  18、一月之內(nèi)受到二次口頭/書面警告,第二次警告應(yīng)予以交納違約金。

  19、下班或外出離開是,應(yīng)收拾好與工作有關(guān)的資料文件及個(gè)人物品,節(jié)約公司一切能源,隨時(shí)注意關(guān)閉電源、水源開關(guān)。

  20、除公司領(lǐng)導(dǎo)配備車輛外,其余車輛必須按規(guī)定入庫(kù),未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,不得私自出車。

  21、一月之內(nèi)連續(xù)二次受到客戶或業(yè)主投訴,核實(shí)后確系員工責(zé)任。

  22、經(jīng)同意私自接受客戶、租戶、客人小費(fèi)或物品。

  23、違反部門所制定的工作程序或規(guī)章制度。

  24、員工不得發(fā)型不整、怪異或染色過(guò)度;不得濃妝艷抹或佩帶過(guò)于繁雜、夸張的飾物;不得在暴露在服裝外的肌膚上紋身;女員工均應(yīng)淡妝上崗。

  25、由于責(zé)任心不強(qiáng),非故意損壞或丟失工具,價(jià)值在500元以下者;500元以上者,酌情予以賠償。

  26、提供不真實(shí)的報(bào)告、材料。

  27、向外泄露公司機(jī)密、遺失公司鑰匙、資料及單據(jù)等。

員工獎(jiǎng)罰管理制度9

  第一章總則

  第一條為進(jìn)一步規(guī)范我廠職工行為,強(qiáng)化職工遵紀(jì)守法的自覺性,營(yíng)造良好的企業(yè)文化,打造高效的團(tuán)隊(duì)精神。根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、國(guó)務(wù)院《企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例》等法律法規(guī),結(jié)合我廠實(shí)際情況,特制定本辦法。

  第二條本辦法適用于全廠干部職工。

  第二章職工獎(jiǎng)勵(lì)

  第三條獎(jiǎng)勵(lì)的項(xiàng)目分為個(gè)人榮譽(yù)獎(jiǎng)、成果獎(jiǎng)、其他獎(jiǎng)三類。

  第四條個(gè)人榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng):

 。ㄒ唬┢髽I(yè)勞動(dòng)模范、優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀員工:年度內(nèi)出色地完成本職工作或多次受到嘉獎(jiǎng)的職工,根據(jù)廠部每年頒發(fā)的文件精神組織評(píng)選,可獲得年度勞動(dòng)模范、優(yōu)秀管理者或優(yōu)秀員工榮譽(yù)稱號(hào)并記入個(gè)人檔案。

 。ǘ⿻婕为(jiǎng):

  1、在對(duì)外服務(wù)和協(xié)調(diào)工作中,為我廠帶來(lái)良好社會(huì)聲譽(yù)引起社會(huì)良好反響的;

  2、妥善處理突發(fā)事件,避免事故,或見義勇為、保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)的;

  3、恪盡職守,愛崗敬業(yè),在本職工作中做出突出貢獻(xiàn)的;

  4、工作主動(dòng)性強(qiáng),常提合理化建議,創(chuàng)造了較好的效益。

  由廠長(zhǎng)提名或單位申報(bào),經(jīng)廠長(zhǎng)辦公會(huì)通過(guò)后,頒發(fā)書面嘉獎(jiǎng)證書并記入個(gè)人檔案。

 。ㄈ┩▓(bào)表?yè)P(yáng):生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,保質(zhì)保量全面完成或超額完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)或工作任務(wù)的;在行風(fēng)建設(shè)中,取得顯著成績(jī)的。由廠人事部門負(fù)責(zé)收集并形成書面決定,在全廠范圍內(nèi)公布。

  第五條成果獎(jiǎng)項(xiàng):

  (一)管理成果獎(jiǎng):創(chuàng)新管理思路,創(chuàng)新管理模式或者運(yùn)用科學(xué)的管理方法,改進(jìn)提升管理水平,取得明顯成效的,可參評(píng)廠部專業(yè)委員會(huì)組織的管理創(chuàng)新成果獎(jiǎng)或管理應(yīng)用成果獎(jiǎng)。

  (二)技術(shù)成果獎(jiǎng):在企業(yè)工藝設(shè)計(jì)、工程施工、線路安裝、設(shè)備維修、計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)等方面有發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)革新、技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議,或運(yùn)用新技術(shù)、新工藝、新材料方面取得顯著成效的,以及將研究成果論文在某某級(jí)以上雜志上公開發(fā)表或在供電行業(yè)獲得論文獎(jiǎng)的,可參評(píng)廠部技術(shù)進(jìn)步管理委員會(huì)組織的技術(shù)成果獎(jiǎng)或技術(shù)革新合理化建議獎(jiǎng)。

  (三)qc成果獎(jiǎng):積極組織開展群眾性的qc活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)解決管理或技術(shù)中的實(shí)際問(wèn)題,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益,其成果由廠部組織發(fā)表并給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于優(yōu)秀的成果,由廠部推薦到上級(jí)發(fā)表。

  第六條其他獎(jiǎng)項(xiàng):

 。ㄒ唬⿲(duì)舉報(bào)違章用電、損壞供電設(shè)施的有功人員按《關(guān)于對(duì)舉報(bào)違章用電、損壞供電設(shè)施的有功人員的獎(jiǎng)勵(lì)辦法》執(zhí)行。

 。ǘ┇@上級(jí)政府部門頒發(fā)的各種單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的人員;

  (三)公司內(nèi)部開展各類管理活動(dòng)中的獲獎(jiǎng)人員;

  (四)在各類報(bào)刊雜志上發(fā)表與我廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的論文及宣傳我廠兩個(gè)文明建設(shè)成就的通訊報(bào)道、照片新聞的在崗職工。

  第七條物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):

 。ㄒ唬┇@得某級(jí)以上個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)者,獎(jiǎng)勵(lì)按上級(jí)有關(guān)文件執(zhí)行;

 。ǘ┇@得全廠勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱號(hào)者,一次性獎(jiǎng)勵(lì)人民幣800元;

 。ㄈ┇@得全廠優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工榮譽(yù)稱號(hào)者,一次性獎(jiǎng)勵(lì)300元;

 。ㄋ模┇@得書面嘉獎(jiǎng)?wù),一次性?jiǎng)勵(lì)100至300元。為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失或產(chǎn)生較好經(jīng)濟(jì)效益者,經(jīng)廠長(zhǎng)辦公會(huì)研究后可按一定比例提取獎(jiǎng)勵(lì);

 。ㄎ澹┏晒(jiǎng)及其他獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)勵(lì)程序按照廠部相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。

  第三章職工處罰

  第八條職工處罰是對(duì)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中違反勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德準(zhǔn)則及出現(xiàn)了工作過(guò)失的職工,進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)懲罰和行政處分。處罰的種類有四類:經(jīng)濟(jì)懲罰、內(nèi)部待崗、行政處分(1、警告2、記過(guò)3、記大過(guò)4、留用察看5、開除)、解除勞動(dòng)合同。上述各類處罰可以并用。

  第九條處罰范圍如下:

 。ㄒ唬┻`反勞動(dòng)紀(jì)律類

  1、上班遲到、早退、串崗的;

  2、上班時(shí)間干私活、玩游戲、炒股及做其他與工作無(wú)關(guān)的事情的;

  3、不按規(guī)定請(qǐng)銷假、擅離職守、無(wú)故曠工的;

  4、在工作場(chǎng)所打架斗毆、酗酒滋事、聚眾賭博等擾亂工作秩序的;

  5、未經(jīng)許可擅自操作、使用本職權(quán)限以外的設(shè)備、儀器以及物品的;

  6、違反勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定,請(qǐng)人代工的;

  7、內(nèi)部退養(yǎng)及請(qǐng)長(zhǎng)假的職工,違反與廠部簽訂的各種協(xié)議的。

 。ǘ┻`反職業(yè)道德準(zhǔn)則類:

  1、違反供電業(yè)務(wù)規(guī)定,損害我廠利益的;

  2、違反我廠行風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定,服務(wù)態(tài)度惡劣,與用戶爭(zhēng)吵,造成不良影響,有損我廠形象的;

  3、弄虛作假,欺騙組織,騙取收入和獎(jiǎng)勵(lì),或主管對(duì)職工錯(cuò)誤給予包庇的;

  4、遇到緊急情況或意外事故,有意回避逃離的;

  5、不服從領(lǐng)導(dǎo)工作分配,甚至違抗命令,威脅侮辱主管人員的。

 。ㄈ┕ぷ鬟^(guò)失類:

  1、消極怠工、工作不到位,未完成工作任務(wù)的;

  2、違反操作規(guī)程,或業(yè)務(wù)生疏,或玩忽職守,發(fā)生生產(chǎn)或安全事故,造成經(jīng)濟(jì)損失的;

  3、工作馬虎、違反管理規(guī)定,造成企業(yè)浪費(fèi)和損失的;

  4、損壞生產(chǎn)

  設(shè)備或遺失物品和資產(chǎn)的。

  第十條經(jīng)濟(jì)懲罰標(biāo)準(zhǔn):

 。ㄒ唬┻t到、早退一次扣30元;遲到、早退一個(gè)半小時(shí)以上,視同曠工半天;遲到、早退三小時(shí)以上視同曠工一天;曠工1天,扣發(fā)本人日工資200%;

 。ǘ┻`反勞動(dòng)紀(jì)律第1、2、3、4、5款者,違反一次扣30元。觸犯《治安管理處罰法》的,按《治安管理處罰法》有關(guān)規(guī)定處理;

  三)違反請(qǐng)銷假規(guī)定,越權(quán)所批準(zhǔn)的假期無(wú)效。對(duì)請(qǐng)假人按曠工處理,另扣班組負(fù)責(zé)人及單位(部門)負(fù)責(zé)人每次100元;

 。ㄋ模┻`反勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定,請(qǐng)人代工的,當(dāng)事人按曠工行為處理。所在班組負(fù)責(zé)人不制止、不報(bào)告的,停發(fā)其一個(gè)月績(jī)效工資;

 。ㄎ澹┻`反工作過(guò)失類第2款,按照《xx廠安全事故責(zé)任追究制度》執(zhí)行;

 。┻`反工作過(guò)失類第3、4款,損失1000元以下的,損失全額賠償;損失1000元以上的,超過(guò)1000元部分賠償5%(最高不超過(guò)1萬(wàn)元);

 。ㄆ撸⿲(duì)違反職業(yè)道德準(zhǔn)則者,每查處一次,扣發(fā)責(zé)任人50元。其中第3款中騙取的收入和獎(jiǎng)金予以沒收。

  第十一條內(nèi)部待崗規(guī)定:

 。ㄒ唬┞毠は麡O怠工,違反崗位職責(zé)或工作不到位,連續(xù)三個(gè)月完不成工作任務(wù)的,經(jīng)本單位研究同意,可給予內(nèi)部待崗的處理,待崗期間停發(fā)績(jī)效工資;

 。ǘ┰趩挝粍趧(dòng)用工改革中,因雙向選擇、競(jìng)聘上崗中落聘的職工,按內(nèi)部待崗接受管理。

  第十二條行政處分規(guī)定:

  (一)行政警告:一年內(nèi)連續(xù)曠工2天以內(nèi)或累計(jì)曠工5天以內(nèi)的;嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律類第4、5款的;違反工作過(guò)失類,造成損失5萬(wàn)元以下的;

 。ǘ┬姓涍^(guò):一年內(nèi)連續(xù)曠工2天以上5天以內(nèi)或累計(jì)曠工5天以上10天以內(nèi)的;一年內(nèi)受到兩次行政警告處分的;因違反職業(yè)道德準(zhǔn)則受到有關(guān)部門效能告誡的;因工作過(guò)失,造成損失5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的;

 。ㄈ┯洿筮^(guò):受到記過(guò)處分后一年內(nèi)再受行政處分的.;因工作過(guò)失造成10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下經(jīng)濟(jì)損失的;違反勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定,請(qǐng)人代工的;或一年內(nèi)連續(xù)曠工5天以上10天以內(nèi)或累計(jì)曠工10天以上20天以內(nèi)的;

 。ㄋ模┝粲貌炜矗河洿筮^(guò)后一年內(nèi)再受行政處分的;因工作過(guò)失造成20萬(wàn)元以上經(jīng)濟(jì)損失的;或一年內(nèi)連續(xù)曠工10天以上15天以內(nèi)或累計(jì)曠工20天以上30天以內(nèi)的;

 。ㄎ澹╅_除:一年內(nèi)多次受到行政處分仍不改正的;因違法被判刑的。

  (六)對(duì)受行政警告處分者,停發(fā)三個(gè)月工資;對(duì)受行政記過(guò)處分者,停發(fā)四個(gè)月工資;對(duì)受記大過(guò)處分者,停發(fā)五個(gè)月工資;對(duì)受留用察看處分者,察看期間停發(fā)工資。停發(fā)工資期間按某最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放生活費(fèi)。

  第十三條解除勞動(dòng)合同:

 。ㄒ唬┮荒陜(nèi)連續(xù)曠工15天以上或一年內(nèi)累計(jì)曠工30天以上的;

 。ǘ└鶕(jù)勞動(dòng)合同規(guī)定可以解除勞動(dòng)合同的;

  (三)受到開除處分的;

  (四)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定可以解除勞動(dòng)合同的;

 。ㄎ澹﹥(nèi)部退養(yǎng)及請(qǐng)長(zhǎng)假的職工,因違反與廠部簽訂的各種協(xié)議,并根據(jù)協(xié)議規(guī)定應(yīng)當(dāng)解除勞動(dòng)合同的。

  第十四條對(duì)副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部的處分由任免機(jī)關(guān)或上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門處理。

  第十五條一般干部職工處分的權(quán)限和程序

 。ㄒ唬⿲(duì)職工經(jīng)濟(jì)處罰,由職工所在單位按廠部規(guī)定進(jìn)行處理并報(bào)廠人事部門備案;

  (二)給予職工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰,由所在單位提出處理意見,并附證據(jù)報(bào)有關(guān)部門核實(shí)并征求廠工會(huì)意見后,經(jīng)廠長(zhǎng)辦公會(huì)議決定,由廠人事部門負(fù)責(zé)以書面形式分別通知所在單位和本人,并監(jiān)督執(zhí)行;

 。ㄈ┙獬毠趧(dòng)合同,由廠人事部門征得廠工會(huì)同意后,經(jīng)廠長(zhǎng)辦公會(huì)議決定,由廠人事部門負(fù)責(zé)以書面形式分別通知所在單位和本人,并辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù);

  (四)開除職工基本程序如下:

  1、開除職工時(shí)廠勞動(dòng)人事部門必須認(rèn)真核實(shí)其所犯錯(cuò)誤事實(shí),如實(shí)提供材料和證據(jù);

  2、處理意見和事實(shí)材料要和被處分者見面,認(rèn)真聽取本人申辯。如本人拒絕時(shí),要有詳細(xì)記錄;

  3、給予職工開除處分時(shí),處理時(shí)間從證實(shí)職工犯錯(cuò)誤之日起不得超過(guò)5個(gè)月時(shí)間;

  4、開除職工必須經(jīng)廠長(zhǎng)提出,由職工代表大會(huì)討論決定,并報(bào)告上級(jí)主管部門批準(zhǔn)和當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障部門備案;

  5、開除決定應(yīng)寫明被開除原因;職工如不服,可在公布處理決定之日起15天內(nèi)向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申述;

  6、形成處理決定后應(yīng)在一定范圍內(nèi)公布,并書面通知本人,同時(shí)抄報(bào)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)等有關(guān)部門,并將人事檔案移交當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障部門。

  第十六條如發(fā)現(xiàn)單位包庇隱瞞職工錯(cuò)誤或從輕處理,除責(zé)令其糾正外,職工的處罰款項(xiàng)從所在單位工資總額中扣除;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部利用職權(quán)進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的,或?qū)?yīng)受處分的職工進(jìn)行姑息包庇的,將從嚴(yán)處理。

  第十七條職工對(duì)所受處罰不服或有爭(zhēng)議者,可在處罰決定之日起7天內(nèi),以書面形式向廠勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)提出申訴。如職工對(duì)調(diào)解答復(fù)不滿意,還可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向上級(jí)申訴,申訴期內(nèi)執(zhí)行原處罰意見。

  第十八條本辦法中涉及的金額、天數(shù)等,凡表述為“以上”的,均包括本數(shù);凡表述為“以內(nèi)”、“以下”的,均不包括本數(shù)。

  第十九條本辦法由廠人事部門負(fù)責(zé)解釋,自印發(fā)之日起施行。廠部其他有關(guān)條例、規(guī)定和制度與本辦法相抵觸的,一律按本辦法執(zhí)行。

  第二十條本辦法如與國(guó)家法律法規(guī)有抵觸,按國(guó)家法律法規(guī)執(zhí)行。

員工獎(jiǎng)罰管理制度10

  1、上班簽到、下班簽退制度:

  無(wú)故無(wú)合理理由、不請(qǐng)假未批假,C級(jí)服務(wù)員未在20:30分以前簽到,B級(jí)服務(wù)員未在20:00以前簽到,影響本班組輪房的,違者處罰10元/次。來(lái)上班了,特殊情況沒有經(jīng)經(jīng)理允許23:30以前自行離開公司下班的,違者處罰10元/次。月考謹(jǐn)出勤超過(guò)25次簽到的,獎(jiǎng)勵(lì)50元。

  2、上班試臺(tái)制度:

  a、未上班前,必須按公司的標(biāo)準(zhǔn)著整潔工裝、化職業(yè)漂亮的妝、穿達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)身高的高跟鞋(穿高跟鞋后,C級(jí)的達(dá)到165CM以上,B百的達(dá)到170CM以上),帶胸卡,方可試臺(tái),否則不準(zhǔn)試臺(tái)。

  b、整齊微笑地走進(jìn)房間后,若不注意形象,搶門進(jìn)入、不站好隊(duì)形,吃煙、提包、提衣服、接打電話、吃檳榔、嚼口香糖等干有損公司形象的事,不抬頭,不微笑,給客人不好的臉色和眼光,不行禮不行問(wèn)候禮和微笑禮、感謝禮,違者罰款20元/次。

  c、客人點(diǎn)到你,要立即行45度鞠弓,并說(shuō)謝謝很榮幸認(rèn)識(shí)帥哥或老板,然后彬彬有禮地坐到客人身邊,主動(dòng)熱情介紹自己的身份,主動(dòng)給客人倒酒水點(diǎn)煙,當(dāng)要從別的客人面前經(jīng)過(guò),切忌用屁股對(duì)著客人腦代,并微笑說(shuō)謝謝!借過(guò)!

  d、若沒有點(diǎn)到,切忌給客人不好的眼色看,如果客人仍遲遲不點(diǎn),也不要等得不耐煩,轉(zhuǎn)身就走,客人沒有說(shuō)走而且經(jīng)理沒有下令,誰(shuí)先走出者違者罰款20元/次,沒有選中你是眼緣罷了,客人花錢想要誰(shuí)就誰(shuí)!退臺(tái)要禮節(jié)化,“祝各位老板玩得開心!謝謝!”

  e、若有經(jīng)理事先說(shuō)好了:出臺(tái)、上房、OK的、上樓的、打向上的手勢(shì)的(即特殊服務(wù))來(lái)試臺(tái),去了之后又無(wú)其他正當(dāng)理由放客人鴿子不出臺(tái)的,造成客人不買單、客人不給小費(fèi)的,負(fù)全部責(zé)任,賠禮道歉并負(fù)責(zé)埋單。罰款200元/次。

  f、進(jìn)去試臺(tái),挑選、冷落、逃避客人的,罰款100元/次。不服從經(jīng)理安排的罰款100元/次。并取消一星期上班資格!情節(jié)嚴(yán)重者開除處理。

  3、行走規(guī)范禮節(jié)制度:

  a、自然行走,走直線,身體端正,微笑大方,一律靠右邊整齊直線行走,與客人同行時(shí),禮讓客人,讓客人先進(jìn)包廂,讓客人先進(jìn)電梯,讓客人先進(jìn)衛(wèi)生間,讓客人先進(jìn)房,讓客人走中間。

  b、去試臺(tái)行走要整齊規(guī)范,按矮至高排成一字靠右行走,碰到客人要微笑,搭肩、牽手、嬉笑、打鬧、奔跑、占道、搶道,容易造成公司形象受損,違者處罰50元/次并取消當(dāng)日上班資格!

  4、包廂內(nèi)服務(wù)制度:

  a、嚴(yán)禁挑客、厭客、躲客、與客距離超過(guò)50CM、不理睬客人、對(duì)客人評(píng)頭論足、不主動(dòng)為客人點(diǎn)煙添酒、遞紙巾、水果零食等冷漠行為,造成客人拒付小費(fèi),公司概不負(fù)責(zé),客人反過(guò)來(lái)投訴的罰款100元/次,b、上班后,應(yīng)主動(dòng)配合服務(wù)做好登記,如實(shí)填寫姓名和班組,本人藝名嚴(yán)禁填寫。

  c、在包房?jī)?nèi)嚴(yán)禁不主動(dòng)敬酒、唱歌、跟客人玩骰子,違者罰款100元/次,d、嚴(yán)禁未經(jīng)客人允許拿手機(jī)接打電話,發(fā)短信,玩手機(jī)游戲。違者罰款200元/次。接電話應(yīng)去衛(wèi)生間或不是重要的電話不要接。公司原則上是十點(diǎn)半以前是不許開機(jī)接聽電話。

  e、嚴(yán)禁吸煙嚼檳榔、將腳踩茶幾上,違者罰款100元/次,f、嚴(yán)禁將包房?jī)?nèi)點(diǎn)好的食品拿出包房,或者無(wú)視客人亂吃亂點(diǎn)東西。要點(diǎn)食品必須是客人高興的時(shí)候并經(jīng)過(guò)客人允許方可點(diǎn)。最好是叫客人直接叫服務(wù)員幫你點(diǎn)。

  g、不經(jīng)客人允許,私自走出包廂,換工裝等,罰款200元/次,未經(jīng)客人同意和本包廂經(jīng)理同意,自由退臺(tái)、竄臺(tái)、逃臺(tái)、催客者,造成客人不買單一切消費(fèi)由你本人負(fù)責(zé),并罰款500元/次。

  h、對(duì)主動(dòng)積極配合服務(wù)員促銷酒水食品者,獎(jiǎng)勵(lì)50元/次,私自帶客人去外面或本公司內(nèi)部小賣部買零食酒水到包房?jī)?nèi),違者罰款100元/次,并承擔(dān)服務(wù)費(fèi)。

  5、小費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制度:嚴(yán)禁獅子大開口、私自抬高小費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),違者客人可以拒付小費(fèi),且對(duì)公司造成形象影響的罰款200元/次。

  6、客人未在公司消費(fèi),又未經(jīng)本組經(jīng)理同意,直接外出者,公司概不負(fù)責(zé),由本人或中介經(jīng)理負(fù)責(zé)。并對(duì)雙方進(jìn)行500元/次的處罰。

  7、未經(jīng)訂包廂經(jīng)理的`同意和擔(dān)保,私自與客人外出、吃夜霄吃飯等,自負(fù)責(zé)任。客人沒走,自己提前下班,并罰款二百元/次。

  8、嚴(yán)格遵守公司炒房制度,你陪的客人要上房休假,你在在哪個(gè)包廂上班就找這個(gè)訂包廂經(jīng)理要房卡。私自找非本訂包廂經(jīng)理拿,罰款200元/次。

  9、在包房?jī)?nèi)與客人發(fā)生不正當(dāng)關(guān)系過(guò)分親熱或吸毒,直接送公安機(jī)關(guān)處理。并開除,罰款1000元。

  10、員工之間必須和睦相處,不能發(fā)生扯皮、打架斗狠事件,遵循誰(shuí)先動(dòng)手誰(shuí)先負(fù)責(zé)的原則,雙方各違究罰款500元。若在包廂內(nèi)或走道等經(jīng)營(yíng)區(qū)域發(fā)生爭(zhēng)吵打罵,若與客人發(fā)生爭(zhēng)吵打罵,直接開除并罰款1000元,可以委婉禮貌性拒絕變-態(tài)客人要求,藝術(shù)性地回避讓客人有臺(tái)階下,絕對(duì)不可針鋒相對(duì)。嚴(yán)禁調(diào)外來(lái)人員參與公司內(nèi)部事件處理。否則送公安機(jī)關(guān)處理。

  11、不及時(shí)、未請(qǐng)假,不參加公司活動(dòng)、例行會(huì)議(每月15號(hào)和最后天,B級(jí)服務(wù)員每周星期一)、培訓(xùn),違者罰款200元/次,并休停5天不準(zhǔn)上班。

  12、拾金不昧,助人為樂,獎(jiǎng)勵(lì)50元至500元,小偷小摸送公安機(jī)關(guān)處理,并罰款1000元,立即開除處理。

  13、受客人高度表?yè)P(yáng),獎(jiǎng)勵(lì)50元。

  14、客人找你訂的包廂或自己策客訂的包廂,普通區(qū)酒水消費(fèi)超過(guò)六百,VIP區(qū)酒水消費(fèi)超過(guò)1200元,方有按15%的酒水提成。否則無(wú)提成。C級(jí)服務(wù)員規(guī)定每個(gè)月訂一間房的任務(wù),沒有完成罰100元。B級(jí)服務(wù)員規(guī)定每個(gè)月訂二間房的任務(wù),沒有完成罰200元。新員工入職的前一個(gè)月沒有完成不處罰。沒有提成的包廂仍算完成任務(wù)。每訂一個(gè)包廂經(jīng)理另外獎(jiǎng)勵(lì)100元管理費(fèi),以此獎(jiǎng)勵(lì)。

  15、管理費(fèi)公司嚴(yán)格統(tǒng)一收取,每上一個(gè)晚場(chǎng)的班,公司專職服務(wù)員直接從包廂收取100元個(gè)人服務(wù)費(fèi),然后從這個(gè)每次交的100元個(gè)人服務(wù)費(fèi)里,C級(jí)服務(wù)員每月的前十個(gè)班扣交1000元,B級(jí)服務(wù)員每月前十五個(gè)班扣交1500元的管理費(fèi)。兼職沒有住宿舍者不論上多少個(gè)班,都統(tǒng)一規(guī)定最高這么多,沒有達(dá)到這么多也不補(bǔ)全。

  16、如果引薦一個(gè)員工入職,只要引薦的這個(gè)員工交滿了管理費(fèi),而且你本人又在職,你每個(gè)月可以少交300元或400元的管理費(fèi)。

  17、上下班請(qǐng)走員工電梯,上房休息請(qǐng)先換工裝摘工號(hào)牌再坐員工電梯上房。

  18、不服從、頂撞上司管理和領(lǐng)導(dǎo)的,輕則罰款,重則立即開除、解雇。偷偷跑到別場(chǎng)所上班,或背著經(jīng)理拉人去別場(chǎng),立即開除,拉走1人按1萬(wàn)一個(gè)賠償。否則讓你不得安靈好過(guò)。

員工獎(jiǎng)罰管理制度11

  第一條為嚴(yán)明紀(jì)律,獎(jiǎng)懲分明,提高員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率,特制訂本制度。

  第二條適用范圍:全體員工。

  第三條對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。

  第四條獎(jiǎng)勵(lì)辦法

  第五條本公司設(shè)立如下獎(jiǎng)勵(lì)方法,酌情使用:

  1.通告表?yè)P(yáng);

  2.獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì);

  3.晉升提級(jí);

  第六條有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予通告表?yè)P(yáng):

  1.品德端正,工作努力;

  2.維護(hù)公司利益,為公司爭(zhēng)得榮譽(yù),防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;

  3.一貫忠于職守,積極負(fù)責(zé),廉潔奉公;

  4.有其他功績(jī),足為其他員工楷模。

  第七條有以下表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)

  1.思想進(jìn)步,文明禮貌,團(tuán)結(jié)互助,事跡突出;

  2.完成計(jì)劃指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益良好;

  3.向公司提出合理化建設(shè),為公司采納;

  4.維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出;

  5.節(jié)約資金,節(jié)儉費(fèi)用,事跡突出;

  6.領(lǐng)導(dǎo)有方,帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù);

  7.其他對(duì)公司作出貢獻(xiàn),董事局或總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。

  第八條有以上表現(xiàn),公司認(rèn)為符合晉級(jí)條件的予以晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。

  第九條獎(jiǎng)勵(lì)程序如下:

  1.員工推薦、本人自薦或單位提名;

  2.監(jiān)察委員會(huì)或監(jiān)察部會(huì)同勞動(dòng)人事部審核;

  3.董事局或總經(jīng)理批準(zhǔn)。其中,屬董事局聘任的員工,其獲獎(jiǎng)由監(jiān)察委員會(huì)審核,董事局批準(zhǔn);屬總經(jīng)理聘任的'員工,其獲獎(jiǎng)由監(jiān)察部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  第十條處罰辦法

  第十一條視情節(jié)輕重,分別給以以下處罰:

  1.警告;

  2.記過(guò);

  3.降級(jí);

  4.辭退;

  第十二條員工有以下行為給以警告處分

  1.在工作時(shí)間聊天、嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情;

  2.工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者或無(wú)故遲到、早退、曠工;

  3.因過(guò)失以致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者;

  4.妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則;

  5.無(wú)故不參加公司安排的培訓(xùn)課程;

  6.初次不遵守主管人員指揮;

  7.浪費(fèi)公物情節(jié)輕微;

  8.檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé);

  9.遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴廠牌;

  10.出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕警衛(wèi)或管理人員查詢;

  11.破壞環(huán)境衛(wèi)生。

  第十三條員工有以下行為者,給予記過(guò)處分:

  1.對(duì)上級(jí)指示或有期限之命令,未申報(bào)正當(dāng)理由而未如期完成或處理不;

  2.因疏忽導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受傷害或傷及他人;

  3.在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作;

  4.未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀;

  5.攜帶危險(xiǎn)物品入廠;

  6.在禁煙區(qū)吸煙者;

  7.投機(jī)取巧,隱瞞蒙蔽,謀取非分利益;

  8.對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端;

  9.在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位,躺臥、睡覺者。

  10.涂改考勤卡,代替他人打卡或接受他人打卡。

  第十四條員工有以下行為者,給予降級(jí)處分:

  1.違反國(guó)家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度,造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的;

  2.違反勞動(dòng)紀(jì)律、經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工,沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;

  3.擅離職守,導(dǎo)致事故,使公司蒙受重大損失;

  4.泄漏生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上機(jī)密;

  5.違反公司規(guī)定帶進(jìn)出物品;

  6.遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具;

  7.撕毀公文或公共文件;

  8.擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失;

  9.拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督;

  10.違反安全規(guī)定措施致公司蒙受重大不利;

  11.工作時(shí)間在工作場(chǎng)所制造私人物件;

  12.造謠生事,散播謠言致公司蒙受重大不利;

  第十五條員工有以下行為者,給以辭退處分:

  1.偷竊同事或公有財(cái)物;

  2.于受聘時(shí)虛報(bào)資料,使本公司誤信而遭受損害;

  3.對(duì)上級(jí)或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為;

  4.違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重;

  5.蓄意損壞公司或他人財(cái)物;

  6.故意泄漏技術(shù)、營(yíng)業(yè)之秘密,致使公司蒙受損害;

  7.不服從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮,或無(wú)理取鬧,影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的;

  8.拒不執(zhí)行董事局決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定,干擾工作的;

  9.工作不負(fù)責(zé)任,損壞設(shè)備、工具、浪費(fèi)原材料、能源,造成經(jīng)濟(jì)損失的;

  10.玩忽職守,違章操作或違章指揮,造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的;

  11.濫用職權(quán),違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律,揮霍浪費(fèi)公司資才,損公肥私,造成經(jīng)濟(jì)損失的;

  12.財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度,喪失原則,造成經(jīng)濟(jì)損失的;

  13.貪污、盜竊、行賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆,尚未達(dá)到刑事處罰的;

  14.挑動(dòng)是非,破壞團(tuán)結(jié),損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信,影響惡劣的;

  15.泄露公司秘密,把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費(fèi)的;

  16.散布謠言,損害公司聲譽(yù)或影響股價(jià)穩(wěn)定的;

  17.利用職權(quán)對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的;

  18.無(wú)正當(dāng)理由累計(jì)曠工三日,在外從事同類產(chǎn)品職業(yè)或在假期在外另謀職業(yè);

  19.組織、煽動(dòng)怠工,或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)懲擾亂公司秩序;

  20.在廠區(qū)范圍內(nèi)賭博;

  21.在廠內(nèi)有傷風(fēng)化行為;

  22.在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火,在工作中酗酒滋事妨害生產(chǎn)秩序;

  23.經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改;

  24.依合同約定調(diào)派工作,無(wú)故拒絕接受;

  25.因行為不當(dāng),公司無(wú)法再對(duì)其信任;

  26.其他重大過(guò)失或不當(dāng)行為,導(dǎo)致嚴(yán)重后果;

  第十六條員工有上述行為,情節(jié)嚴(yán)重,觸犯刑律的,提交司法部門依法處理。

  第十七條員工有上述行為造成公司經(jīng)濟(jì)損失的,責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外,按以下規(guī)定賠償公司損失;

  1.造成經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元以下(含5萬(wàn)元),責(zé)任人賠償10%一50%;

  2.造成經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元以上的,由監(jiān)察部或監(jiān)察委員會(huì)報(bào)總經(jīng)理或董事局決定責(zé)任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~。

  第十八條企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)本企業(yè)員工犯有本《制度》第三百九十三條規(guī)定的行為時(shí),應(yīng)及時(shí)向監(jiān)察部或監(jiān)察委員會(huì)報(bào)告;員工也可向上述部門檢舉、揭發(fā)任何人的違紀(jì)違章行為,要求處理。

  第十九條監(jiān)察部監(jiān)察委員會(huì)接到報(bào)告、檢舉、揭發(fā),立即報(bào)經(jīng)總經(jīng)理或董事局批準(zhǔn)后進(jìn)行調(diào)查處理。調(diào)查完畢,監(jiān)察部或監(jiān)察委員會(huì)提出《處理意見書》呈報(bào)總經(jīng)理或董事局批準(zhǔn),交有關(guān)部門執(zhí)行并通知受處分人。

  第二十條給予員工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰,應(yīng)當(dāng)慎重決定。必須弄清事實(shí),取得證據(jù),經(jīng)過(guò)一定會(huì)議討論,征求有關(guān)部門意見,并允許受處分人進(jìn)行申辯。

  第二十一條調(diào)查、審批員工處分的時(shí)間,從證實(shí)員工犯錯(cuò)誤之日起,開除處分不得超過(guò)2個(gè)月,其他處分不得超過(guò)1個(gè)月。

  第二十二條員工對(duì)所受懲罰存異議者,應(yīng)于處分決定后七日內(nèi),陳訴理由申覆之,并以申覆后之核定作為公司最后之決定,當(dāng)事者不得再存異議。

  第二十三條受處分的員工,在處罰事項(xiàng)未了結(jié)之前,不得調(diào)離公司(公司宣布辭退、開除的除外)。

  第二十四條本制度由人事課制定,經(jīng)呈總經(jīng)理、董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后公布施行,修正時(shí)亦同。

員工獎(jiǎng)罰管理制度12

  隨著公司的不斷發(fā)展,需要每位員工有更強(qiáng)的責(zé)任感和凝聚力。個(gè)人的付出與收獲跟公司的命運(yùn)息息相關(guān),惟有管理才能出效益,為開創(chuàng)新局面特定如下制度,望大家遵守。

  一、獎(jiǎng)勵(lì)制度:

  1、工齡獎(jiǎng):在本公司食堂連續(xù)工作滿一年者,報(bào)銷第二年的健康證費(fèi)用。

  2、滿勤獎(jiǎng):?jiǎn)T工當(dāng)月上班出滿勤無(wú)遲到、早退、請(qǐng)假、擅自離崗、曠工等行為,當(dāng)月上班出滿勤無(wú)遲到、早退、請(qǐng)假、擅自離崗、曠工等行為,當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)15元,在發(fā)放當(dāng)月工資時(shí)發(fā)放。

  3、帶薪假日:每位食堂員工每月允許有兩個(gè)下午帶薪休息日(須完成中午開餐后的工作)由班組長(zhǎng)同意,主管批準(zhǔn):但不具有滿勤獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)資格。(每天不得超二人)

  4、優(yōu)秀獎(jiǎng):對(duì)食堂各項(xiàng)工作積極主動(dòng),愛崗敬業(yè),表現(xiàn)優(yōu)秀者,公司經(jīng)予100-200元獎(jiǎng)金,每季度評(píng)審一次,年終發(fā)放。

  5、特別獎(jiǎng):對(duì)公司的業(yè)務(wù)、管理技術(shù)、廚房?jī)?nèi)部存在的問(wèn)題等提供建議性的改善意見,有助提高工作效率、增加經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)這意見或建議,用書面形式提交公司,經(jīng)公司分別研計(jì)評(píng)審后,(包括如下內(nèi)容)

  A舉報(bào)某領(lǐng)導(dǎo)處事不公正,內(nèi)部人員問(wèn)題,收受禮品、回扣;員工假公濟(jì)私,私帶公司物品、破壞公物等破壞公物等破壞行業(yè)。(公司經(jīng)予保密)

  B對(duì)廚房運(yùn)作過(guò)程、作業(yè)方法或等程序,提出改進(jìn)方法、有助降低成本、減化作業(yè)、提高工作效率可以實(shí)行的。

  C對(duì)公司組織機(jī)構(gòu)提出調(diào)整意見,能精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)或強(qiáng)化組織功能效益者。

  D對(duì)于公司管理、各項(xiàng)規(guī)章制度,提出具體改進(jìn)建議或方案,具有重大價(jià)值可增進(jìn)收益者。

  E對(duì)于公司未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提出具體研究報(bào)告,或提供有效業(yè)務(wù)信息;有參考價(jià)值可以采納的。

  6、表現(xiàn)優(yōu)秀、有一定工作經(jīng)驗(yàn)的員工,可以自我推薦,經(jīng)公司核準(zhǔn)培訓(xùn)合格后經(jīng)予調(diào)整新的`工作崗位。具有高度責(zé)任感和愛崗敬業(yè)精神,有管理經(jīng)驗(yàn)和管理能力的,可培訓(xùn)晉升為管理人員。

  二、懲罰制度(每分1元)

  遲到、早退:

  A、遲到、早退時(shí)間5分鐘以下者,第一次警告,當(dāng)月再發(fā)現(xiàn)每次扣罰5分。

  B、時(shí)間在5分鐘以上15公鐘以下者,每次扣罰5分。

  C、時(shí)間在15分鐘以上30分鐘以下者,每次扣罰10分。

  D、時(shí)間在30分鐘以上,60分鐘以下者,每次扣罰20分。

  E、時(shí)間在60分鐘以上者,按情節(jié)輕重扣罰25-40分。

  2、請(qǐng)假:廚房員工請(qǐng)假時(shí)間在一天之內(nèi),由食堂主管或人事管理人員批準(zhǔn),報(bào)公司備案;一天以上應(yīng)報(bào)公司批準(zhǔn),請(qǐng)事假應(yīng)提前一天報(bào)批。

  3、曠工:未請(qǐng)假或未經(jīng)批準(zhǔn)而不上班的,按曠工論處,曠工一天扣罰三天工資。當(dāng)月累計(jì)曠工達(dá)三天,按自動(dòng)離職處理。

  4、離職:廚房員工離職應(yīng)提前15天用書面形式向本公司食堂主管提出,由食堂主管報(bào)請(qǐng)公司經(jīng)理批準(zhǔn),公司在15天內(nèi)給予批復(fù)結(jié)算工資,在此期間擅自離崗,按曠工處罰。

  5、員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自無(wú)故離開工作崗位,參照第一條給予處罰,給公司造成損失的照價(jià)賠償,按損失程度給予扣罰20-30分,并給予警告處分,造成嚴(yán)重?fù)p失的,給予扣罰30-50分,并給予記過(guò)處分;造成誤餐等重大事故的給予扣罰100分,并給予記大過(guò)處分。

  6、爐灶等設(shè)施實(shí)行誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。非有關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自使用爐灶等設(shè)施;廚師等有關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格按操作程序使用爐灶等設(shè)施,下班前應(yīng)對(duì)有關(guān)設(shè)備進(jìn)行全面清潔,并檢查水、電、煤氣的閥門是否關(guān)好;定期對(duì)有關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查保養(yǎng),違者每項(xiàng)給予30分以下處罰;造成事故的,根據(jù)情節(jié)輕重給予20-50分處罰,并給予嚴(yán)重警告處分。

  7、廚房工作人員應(yīng)遵守廚房員工獎(jiǎng)罰制度,上班時(shí)應(yīng)注意儀容儀表,不能穿拖鞋、高跟鞋、不涂脂抹粉,男工不留長(zhǎng)發(fā);應(yīng)穿整潔制服、膠鞋或其他平底鞋、戴好口罩、手套。違者每項(xiàng)每次扣罰5-30分。

員工獎(jiǎng)罰管理制度13

  一、目的:為了表?yè)P(yáng)先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn),提高員工工作積極性,特制定此制度。

  二、獎(jiǎng)勵(lì)涉及對(duì)象:公司所有員工。

  三、獎(jiǎng)勵(lì)方式:精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

  四、獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)分類:

  1、重量級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)

  員工涉及到如下事項(xiàng),可享受100元—500元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、100元—300加薪、員工大會(huì)通報(bào)表?yè)P(yáng)(獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門作出)

 。1)在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益的;

 。2)對(duì)公司提出合理化建議積極、有實(shí)效的`;

 。3)保護(hù)公司財(cái)物,使公司利益免受重大損失的;

 。4)在公司、社會(huì)見義勇為,與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭(zhēng)有顯著成績(jī);(頒發(fā)榮譽(yù)證書)

 。5)對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理者;

  (6)一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、事跡突出的;

 。7)全年出滿勤的;

 。8)為公司帶來(lái)良好社會(huì)聲譽(yù)的;

 。9)其他應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)的。

  2、一般性獎(jiǎng)勵(lì):

  員工涉及到如下事項(xiàng),可享受50元—200元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、50元—200元加薪、員工大會(huì)通報(bào)表?yè)P(yáng)(獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門作出)

  (1)品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、克盡職守成為公司楷模者;(頒發(fā)榮譽(yù)證書)

 。2)領(lǐng)導(dǎo)有方、業(yè)務(wù)推展有相當(dāng)成效者;

 。3)參與、協(xié)助事故、事件救援工作者;

 。4)遵規(guī)守紀(jì),服從領(lǐng)導(dǎo),敬業(yè)楷模者;

 。5)主動(dòng)積極為公司工作,提出合理化建議,減少成本開支,節(jié)約資源能源的員工;

 。6)拾金(物)不昧者。

員工獎(jiǎng)罰管理制度14

  第一章總則

  第1條目的

  為強(qiáng)化員工遵紀(jì)守法和自我約束的意識(shí),增強(qiáng)員工的積極性和創(chuàng)造性,同時(shí)保證企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度得到執(zhí)行,維護(hù)正常的工作秩序,特制定本制度。

  第2條適用范圍

  企業(yè)所有員工。

  第二章獎(jiǎng)勵(lì)

  第3條企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)的'方式分經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、行政獎(jiǎng)勵(lì)和特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)三種。

  第4條員工有下列行為之一者,可獲得獎(jiǎng)勵(lì)

 。1)品德端正,工作努力,有出色或超常表現(xiàn)。

 。2)熱心服務(wù),有顯著善行佳話。

 。3)檢舉違規(guī)或損害企業(yè)利益的行為。

 。4)發(fā)現(xiàn)職責(zé)以外的故障,予以上報(bào)或妥善處理。

  (5)對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)或管理制度提出有效的合理化建議,得到采納實(shí)施,并取得重成果和顯著成績(jī)。

 。6)為企業(yè)取得重社會(huì)榮譽(yù),或其他特殊貢獻(xiàn),足為員工表率。

 。7)忠于職守,積極負(fù)責(zé),不斷改進(jìn)工作,業(yè)績(jī)突出。

  第5條企業(yè)設(shè)有“管理創(chuàng)新及合理化建議獎(jiǎng)”、“杰出員工”、“先進(jìn)員工”、“優(yōu)秀管理者”等獎(jiǎng)項(xiàng),在每個(gè)工作年度結(jié)束后,人力資源部組織評(píng)選活動(dòng),對(duì)工作中表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。

  第6條員工符合下列條件之一者給予嘉獎(jiǎng)并通報(bào),頒發(fā)獎(jiǎng)金xx元,獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放。

 。1)工作努力、業(yè)務(wù)純熟,能適時(shí)完成重或特殊任務(wù)。

 。2)品行端正,恪盡職守,堪為全體員工楷模。

  (3)其他對(duì)企業(yè)或社會(huì)有益的行為,具有事實(shí)證明。

 。4)全年滿勤,無(wú)遲到、早退、病假、事假。

  第7條針對(duì)管理創(chuàng)新及合理化建議獎(jiǎng),企業(yè)設(shè)有金額為xx~xx元不等的共五級(jí)獎(jiǎng)勵(lì),根據(jù)實(shí)際情況決定獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)數(shù)。

  第8條優(yōu)秀員工每名獎(jiǎng)金為xx元。

  第9條對(duì)杰出員工獎(jiǎng)項(xiàng),企業(yè)金額為xx~xx元不等的三個(gè)檔次,根據(jù)實(shí)際情況決定獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)數(shù)。

  第10條對(duì)“優(yōu)秀管理者”獎(jiǎng)項(xiàng),企業(yè)設(shè)有金額為xx~xx元不等的兩個(gè)檔次,根據(jù)實(shí)際情況決定獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)數(shù)。

  第三章懲罰

  第11條懲罰包括批評(píng)、箭、罰款、降級(jí)或降職、辭退。

  第12條員工有下列情形之一,予以批評(píng)

 。1)工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)離崗或竄崗、閑談。

 。2)因個(gè)人過(guò)失發(fā)生工作錯(cuò)誤,情節(jié)輕微。

 。3)妨礙工作或企業(yè)秩序,情節(jié)輕微。

 。4)不按規(guī)定著裝。

 。5)在非吸煙區(qū)吸煙、工作時(shí)間吃零食以及在辦公區(qū)從事娛樂活動(dòng)。

  (6)對(duì)上級(jí)指示或有期限的命令,無(wú)故未能如期完成。

 。7)工作時(shí)間外出辦私事或長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話。

  第13條員工有下列情形之一,予以罰款、箭、降級(jí)或辭退處理

  (1)遲到或早退每次罰款xx元;當(dāng)月累計(jì)達(dá)三次及以上,罰款xx元并警告一次。

 。2)曠工一日,除扣發(fā)當(dāng)日基本薪資的xx%外,另罰款xx元。

 。3)代人打卡被查出者每次罰款xx元;三次(含)以上,通報(bào)批評(píng)并另罰款xx元。

 。4)托他人打卡或涂改、故意損壞考勤卡除按曠工處理外,另每次罰款xx元;三次(含)以上,通報(bào)批評(píng)并加罰xx元。

 。5)未按企業(yè)印信制度要求使用、保管印信,造成丟失、盜用等視情節(jié)輕重處以xx~xx元罰款,并警告一次;情形特別嚴(yán)重者予以降級(jí)、降職直至解除勞動(dòng)合同。

 。6)損毀公物除照價(jià)賠償外,另處罰金xx元;如查實(shí)屬故意行為,視情節(jié)輕重加罰xx~xx元,并警告一次。

  (7)利用職權(quán)、工作之便損公肥私,在對(duì)外交往中收受回扣或禮金,給企業(yè)聲譽(yù)帶來(lái)不良影響者,解除其勞動(dòng)合同。

 。8)其他違企業(yè)制度和規(guī)定的行為,按相關(guān)制度或規(guī)定處理。

  第四章附則

  第14條員工獎(jiǎng)懲的核實(shí)及手續(xù)辦理由人力資源部負(fù)責(zé)。

  編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

  修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期

員工獎(jiǎng)罰管理制度15

  一、獎(jiǎng)勵(lì):

  1、受客人書面表?yè)P(yáng)3次~7次,在原獎(jiǎng)金系數(shù)上提高0.2,7次以上提高0.5。

  2、銷售業(yè)績(jī)前十名,按銷售額來(lái)計(jì)算。

  3、受公司通報(bào)表?yè)P(yáng)的,視情形在原系數(shù)上提高0.3~1。

  4、被評(píng)為A級(jí)的員工,當(dāng)月可在原系數(shù)上提高0.2。

  5、被評(píng)為優(yōu)秀員工或管理人員稱號(hào),可在當(dāng)月獎(jiǎng)金系數(shù)上提高0.5。

  6、各店經(jīng)理可視情況對(duì)工作表現(xiàn)好的員工給予提高獎(jiǎng)金系數(shù)0.1~1。

  7、總公司將拿出當(dāng)月獎(jiǎng)金的8%作為對(duì)平時(shí)工作表現(xiàn)突出的員工獎(jiǎng)勵(lì)基金。

  二、處罰:

  1、凡曠工者,取消當(dāng)月全額獎(jiǎng)金。

  2、事假1天扣當(dāng)月獎(jiǎng)金的.30%,二天扣60%,三天或三天以上取消當(dāng)月全額獎(jiǎng)金。

  3、病假須有區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院?jiǎn)挝怀鼍叩淖C明,1天以內(nèi),手續(xù)齊全者不扣;1天~3天手續(xù)齊全扣20%;3天以上~7天以內(nèi)扣50%;7天或7天以上扣全額獎(jiǎng)金,凡手續(xù)不齊者按事假處理。

  4、遲到、早退、脫崗每次扣5%。

  5、頂撞上級(jí)、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,扣10%~當(dāng)月全額獎(jiǎng)金。

  6、有罵架、偷吃、偷盜、開飛單、受通報(bào)批評(píng)等重大過(guò)失、較大過(guò)失者,扣當(dāng)月全額獎(jiǎng)金。

  7、惡意阻礙公司物品回收的,扣當(dāng)月獎(jiǎng)金的50%。

  8、隱瞞事實(shí)真相的、知情不報(bào)者,扣10%~當(dāng)月全額獎(jiǎng)金。

  9、客人投訴3次以內(nèi)扣1%~20%,3次以上(含3次)扣當(dāng)月全額獎(jiǎng)金。

  10、凡代打卡者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)月全額獎(jiǎng)金。

  11、除此之外,店經(jīng)理、部門經(jīng)理對(duì)下屬員工可視情節(jié)輕重扣1%~100%獎(jiǎng)金。

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