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總機(jī)管理制度
在當(dāng)下社會(huì)，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編幫大家整理的總機(jī)管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
總機(jī)管理制度1
第一條總機(jī)房是全廠通訊聯(lián)絡(luò)的機(jī)要重地，無(wú)關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入機(jī)房。
第二條話(huà)務(wù)員在值班時(shí)，應(yīng)堅(jiān)守崗位，做到接、轉(zhuǎn)迅速、準(zhǔn)確;值機(jī)用話(huà)簡(jiǎn)煉、清晰，回話(huà)禮貌、耐心;認(rèn)真做好原始記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作;精心操作，愛(ài)護(hù)設(shè)備，每天上班前、下班后做好機(jī)房、機(jī)臺(tái)清潔工作;作好交接班和長(zhǎng)話(huà)記錄;嚴(yán)格遵守保密守則，不竊聽(tīng)電話(huà)，不泄漏機(jī)密。
第三條凡因公需要掛長(zhǎng)途電話(huà)的部門(mén)和個(gè)人，必須先到××履行登記手續(xù)，填寫(xiě)登記卡，經(jīng)批準(zhǔn)后，總機(jī)房才能辦理。未經(jīng)批準(zhǔn)，話(huà)務(wù)員不得擅自?huà)扉L(zhǎng)途電話(huà)。
第四條原則上不接私人和外單位人員長(zhǎng)途電話(huà)，特殊情況，需到××履行登記批準(zhǔn)手續(xù)，并到財(cái)務(wù)部門(mén)辦理繳交押金手續(xù)后，總機(jī)室才予掛接，通話(huà)結(jié)束后憑總機(jī)房回單到財(cái)務(wù)部門(mén)結(jié)清費(fèi)用。
第五條機(jī)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)抽煙、喧鬧和閑談，不準(zhǔn)將易燃易爆物品帶入機(jī)房，不準(zhǔn)干與工作無(wú)關(guān)的其他事情。
第六條話(huà)務(wù)員應(yīng)經(jīng)常檢查機(jī)臺(tái)完好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障無(wú)法排除應(yīng)及時(shí)報(bào)告電話(huà)維修員和領(lǐng)導(dǎo)。
第七條話(huà)務(wù)員應(yīng)定期進(jìn)行用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
第八條電話(huà)維修人員須按規(guī)定定期對(duì)機(jī)房各種設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并做好記錄，保證線(xiàn)路暢通。
第九條××應(yīng)經(jīng)常對(duì)總機(jī)的`通訊情況和郵電局轉(zhuǎn)來(lái)的各類(lèi)長(zhǎng)途電話(huà)情況進(jìn)行檢查。
總機(jī)管理制度2
一、機(jī)房嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入,禁止值班員和話(huà)務(wù)員在機(jī)房?jī)?nèi)打無(wú)關(guān)電話(huà)。話(huà)務(wù)員進(jìn)入機(jī)房開(kāi)線(xiàn)后應(yīng)立即回工作崗位。
二、嚴(yán)禁隨意改動(dòng)線(xiàn)路,變動(dòng)線(xiàn)路必須報(bào)主管工程師同意,并做好記錄。
三、開(kāi)通一臺(tái)新的電話(huà),必須經(jīng)酒店一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意,并有書(shū)面通知、批示為準(zhǔn)。
四、機(jī)房電腦只有機(jī)房管理人員、主管技術(shù)人員才能操作使用,話(huà)務(wù)員僅限于作開(kāi)線(xiàn)使用,禁止隨意改變使用程度、代碼,有違者將追究責(zé)任。
五、值班員每2小時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次值檢,并記錄電池的輸出電壓、電流,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。
六、電信部門(mén)或供應(yīng)商維修人員要進(jìn)入機(jī)房,必須報(bào)主管工程師或主管領(lǐng)導(dǎo)同意,方能同意入內(nèi)檢查、維修,并且由值班人員全程陪同,并做好維修記錄歸檔。
三、機(jī)房禁止吸煙和亂堆雜物,每班打掃一次。
總機(jī)管理制度3
第一條總機(jī)房是全廠通訊聯(lián)絡(luò)的機(jī)要重地,無(wú)關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入機(jī)房。
第二條話(huà)務(wù)員在值班時(shí),應(yīng)堅(jiān)守崗位,做到:
1.接、轉(zhuǎn)迅速、準(zhǔn)確;
2.值機(jī)用話(huà)簡(jiǎn)煉、清晰,回話(huà)禮貌、耐心;
3.認(rèn)真做好原始記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作;
4.精心操作,愛(ài)護(hù)設(shè)備,每天上班前、下班后做好機(jī)房、機(jī)臺(tái)清潔工作;
5.作好交接班和長(zhǎng)話(huà)記錄;
6.嚴(yán)格遵守保密守則,不竊聽(tīng)電話(huà),不泄漏機(jī)密。
第三條凡因公需要掛長(zhǎng)途電話(huà)的部門(mén)和個(gè)人,必須先到xx履行登記手續(xù),填寫(xiě)登記卡,經(jīng)批準(zhǔn)后,總機(jī)房才能辦理。未經(jīng)批準(zhǔn),話(huà)務(wù)員不得擅自?huà)扉L(zhǎng)途電話(huà)。
第四條原則上不接私人和外單位人員長(zhǎng)途電話(huà),特殊情況,需到xx履行登記批準(zhǔn)手續(xù),并到財(cái)務(wù)部門(mén)辦理繳交押金手續(xù)后,總機(jī)室才予掛接,通話(huà)結(jié)束后憑總機(jī)房回單到財(cái)務(wù)部門(mén)結(jié)清費(fèi)用。
第五條機(jī)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)抽煙、喧鬧和閑談,不準(zhǔn)將易燃易爆物品帶入機(jī)房,不準(zhǔn)干與工作無(wú)關(guān)的其他事情。
第六條話(huà)務(wù)員應(yīng)經(jīng)常檢查機(jī)臺(tái)完好狀態(tài),發(fā)現(xiàn)故障無(wú)法排除應(yīng)及時(shí)報(bào)告電話(huà)維修員和領(lǐng)導(dǎo)。
第七條話(huà)務(wù)員應(yīng)定期進(jìn)行用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn),不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
第八條電話(huà)維修人員須按規(guī)定定期對(duì)機(jī)房各種設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),并做好記錄,保證線(xiàn)路暢通。
第九條xx應(yīng)經(jīng)常對(duì)總機(jī)的'通訊情況和郵電局轉(zhuǎn)來(lái)的各類(lèi)長(zhǎng)途電話(huà)情況進(jìn)行檢查。
總機(jī)管理制度4
1.嚴(yán)禁閑人進(jìn)入機(jī)房。
2.嚴(yán)格按操作程序上機(jī),經(jīng)常檢查設(shè)備運(yùn)行情況,如發(fā)現(xiàn)電線(xiàn).電器老化或松動(dòng)破損等情況,應(yīng)立即報(bào)告本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和工程部。
3.上班時(shí)密切注意周?chē)闆r,如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或聞到異味,立即采取措施或查找原因,并報(bào)告部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)消除事故隱患。
4.機(jī)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)吸煙.不準(zhǔn)使用電爐.電茶壺,不準(zhǔn)亂拉亂接電線(xiàn)。
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