午夜精品福利视频,亚洲激情专区,免费看a网站,aa毛片,亚洲色图激情小说,亚洲一级毛片,免费一级毛片一级毛片aa

服裝店管理制度

時(shí)間:2023-06-26 12:19:31 管理制度 我要投稿

服裝店管理制度(合集15篇)

  在當(dāng)下社會(huì),制度的使用頻率呈上升趨勢(shì),制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。那么擬定制度真的很難嗎?下面是小編整理的服裝店管理制度,希望對(duì)大家有所幫助。

服裝店管理制度(合集15篇)

服裝店管理制度1

  1、工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務(wù),以客為先。

  2、必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,自覺遵守輪班制度。依時(shí)上、下班,不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假,須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

  3、潔身自愛、防盜防竊。工作時(shí)間,須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn),下班自覺由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。

  4、未經(jīng)同意,不得向外泄露店鋪的一切資料,否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

  5、工作時(shí),要保持口腔衛(wèi)生,不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

  6、嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

  7、不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。

  8、工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

  9、工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無(wú)關(guān)之人。

  10、工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

  11、穿著已購(gòu)買的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。

  12、嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),違者嚴(yán)厲處罰。

  13、工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品,如遇到顧客購(gòu)買的商品需暫存時(shí),需做好登記。

  一、服裝店店員培訓(xùn)和管理一每個(gè)企業(yè)都有自己的一套管理方式,但也有共同點(diǎn)就是要體現(xiàn)出品牌形象,店員要團(tuán)結(jié),服裝要統(tǒng)一,品牌形象不僅要體現(xiàn),還要有待提高,,從店員的思想,文化和素質(zhì)去管理。

  二、為了促進(jìn)店員的工作熱情,可以采取提成分割法,首先是個(gè)人提成,以萬(wàn)為單位逐漸提升提成。比如一萬(wàn)以下的提成是1%,兩萬(wàn)以下的提成是1。5%。三萬(wàn)以下是2%這樣逐漸上漲。其次把員工可分兩到三個(gè)小組,來(lái)一個(gè)團(tuán)體提成,這樣能促進(jìn)員工團(tuán)結(jié),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。

  三、可以一開票的形式,每個(gè)員工設(shè)置一個(gè)自己的代號(hào),在開票的時(shí)候簽入自己的代號(hào),到月底可以按小票來(lái)算個(gè)人的提成

  服裝鞋帽店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn),一些服裝鞋帽店鋪往往重視營(yíng)銷方案,但因?yàn)楹鲆暳说陠T管理,在零售方案實(shí)施的過(guò)程中并不能達(dá)到預(yù)期的效果。所以說(shuō)員工是企業(yè)的根本,吸引好的員工就顯得死對(duì)頭重要。

  當(dāng)服裝零售店收到了應(yīng)聘人員的個(gè)人材料之后,通常要選擇一定的測(cè)試方法包括筆試工,作為選擇應(yīng)聘人員的基本依據(jù)。店員的.招聘的方法包括筆試,作為選擇應(yīng)聘人員的基本目的是測(cè)試應(yīng)聘人員的知識(shí)水平與一般能力,面試的主要目的是測(cè)試應(yīng)聘人員的應(yīng)聘動(dòng)機(jī)、個(gè)人品質(zhì)及從事零售工作的專業(yè)能力等

  每天與許多形形的顧客打交道是店員工作的基本特點(diǎn),店員必須有充沛的精力、良好的人際互動(dòng)能力與高尚的職業(yè)道德,才能向顧客提供滿意的服務(wù)。因此在選聘店員時(shí),需要考察應(yīng)聘人員以下幾個(gè)方面的素質(zhì)

  身體素質(zhì)。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點(diǎn),對(duì)店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應(yīng)該有特別要求。

  個(gè)性。主要從應(yīng)聘人員的一般能力、氣質(zhì)、性格等方面考察,對(duì)店員的基本要求包括好學(xué)上進(jìn)、思維靈活、觀察能力強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)、動(dòng)作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠(chéng)實(shí)、工作細(xì)心和而心。工作能力。對(duì)工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識(shí)、零售服務(wù)技能、工作經(jīng)歷等方面進(jìn)行。員工是店鋪的生命力,一個(gè)好的員工會(huì)給店鋪生意帶來(lái)意想不到的飛躍。一個(gè)好的員工應(yīng)該具備良好的身體素質(zhì),較強(qiáng)的工作能力以及完美的個(gè)性。

服裝店管理制度2

  (一)

  1、工作時(shí)間保持愉快精神,和氣待人。

  2、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

  3、保持店面整潔,天天打掃衛(wèi)生,整理貨品。每日需拖地,每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

  4、注意辨認(rèn)假幣,如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

  5、妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

  6、作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。

  7、按時(shí)上班,吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,每次扣一天基本工資。

  8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,我們均不接受退換。”

  9、店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話,影響銷售。

  10、上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內(nèi),影響銷售。

  (二)

  1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務(wù),以客為先。

  2)必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,自覺遵守輪班制度。依時(shí)上、下班,不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假,須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

  3)潔身自愛、防盜防竊。工作時(shí)間,須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn),下班自覺由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。

  4)未經(jīng)同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

  5)工作時(shí),要保持口腔衛(wèi)生,不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

  6)嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

  7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。

  8)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

  9)工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無(wú)關(guān)之人。

  10)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

  11)穿著已購(gòu)買的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。

  12)嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),違者嚴(yán)厲處罰。

  13)工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品,如遇到顧客購(gòu)買的商品需暫存時(shí),需做好登記。

  (三)

  1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,具備高尚的職業(yè)道德,以自身的`良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

  2)員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度。

  3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo),與同事合睦相處,對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切,公平對(duì)待。

  4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

  5)員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。

  6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì),提高工作績(jī)效。

  7)員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物,控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

  8)員工應(yīng)恪盡職守,非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

  9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。

服裝店管理制度3

  一:工作制度

  1)應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,具備有所從事崗位的職業(yè)形象及職業(yè)素質(zhì)。

  2)絕對(duì)遵守店鋪管理制度。

  3)與同事合睦相處,對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切,公平對(duì)待。

  4)應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,不得拷貝復(fù)印修改泄露任何有關(guān)店鋪的各種數(shù)據(jù)。

  5)不得利用職務(wù)之便圖謀私利。嚴(yán)禁私用、盜竊貨品及其它物品,違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

  6)不得故意關(guān)閉遮擋店鋪的監(jiān)控設(shè)備。

  7)員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物,控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

  8)每個(gè)應(yīng)聘人員應(yīng)在入職前提供身份證學(xué)歷證件復(fù)印件及填寫入職信息表供存檔。并且保證信息的真實(shí)性。

  9)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。

  10)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

  11)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務(wù),以客為先。工作時(shí)間保持愉快精神,和氣待人。

  12)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、追逐、大聲渲嘩、玩手機(jī)及一切有損店鋪形象的行為。

  13)作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。

  14)妥善保管好自己客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。

  15)按時(shí)上班,吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,每次扣一天基本工資。

  16)保持店面衛(wèi)生整潔,保持天天打掃衛(wèi)生,整理貨品。每日下班前需拖地,每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃及模特的清洗。

  17)收銀結(jié)算收款時(shí)注意辨認(rèn)假錢。

  18 )必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,自覺遵守輪班制度。依時(shí)上、下班,不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假,須提前一天申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

  19)工有違反上述準(zhǔn)則條例的,將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。

  二:服裝店薪酬制度

  薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資每月提成浮動(dòng)補(bǔ)貼指標(biāo)分紅

  1)過(guò)試用期,基本工資在半年內(nèi)定為1800元,每半年調(diào)整一次。每半年增長(zhǎng)100元。

  2)提成采取提成分割法,首先是個(gè)人提成,以萬(wàn)為單位逐漸提升提成。 2萬(wàn)以下及以下部分的營(yíng)業(yè)額的提成是1 %。

  2—4萬(wàn)之間的營(yíng)業(yè)額部分提成為2%。

  4—8萬(wàn)之間的營(yíng)業(yè)額部分提成為3%。

  8萬(wàn)以上的營(yíng)業(yè)額部分提成為5%。

  3)浮動(dòng)補(bǔ)貼包括生日補(bǔ)貼,過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等。生日補(bǔ)貼每人100元,中秋及過(guò)年100元。

  4)指標(biāo)分紅是指對(duì)整一個(gè)年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo),若年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo),則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷售總額分紅。銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例低于360000 1‰ 360000—480000(月均銷售額3萬(wàn)到4萬(wàn)) 2‰ 480000—640000 (月均銷售額4萬(wàn)到8、萬(wàn)) 3‰ 640000及以上(月均銷售額8萬(wàn)以上、) 5‰

  5、每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號(hào)到本月月底,下月6發(fā)放工資及提成,指標(biāo)分紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的2月至下年的1月,計(jì)算出來(lái)的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過(guò)年前,即大年三十之前幾天中的.任一天。店員若是中途辭職,將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。

  6導(dǎo)購(gòu)試用期定為1個(gè)月,薪酬為底薪1600+1%銷售額提成。試用期間中途辭職及不合格者,沒有提成。

  三:假期安排

  1、每月可以享受2天帶薪假期,要提前安排假期日并告知。

  2、無(wú)特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假,不超過(guò)2天,所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。

  3、所請(qǐng)事假超過(guò)10,當(dāng)月不參加提成,工資按每月工資除以30天乘上班天數(shù)算。

  4、加班工資按每月工資除以28X上班天數(shù)算。

  5、一年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò)15天,將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。

  6、事假病假一次超過(guò)15天以上者,按辭職處理。

  7、過(guò)年放假期間沒有工資。

  四:店鋪每日工作流程

  1按規(guī)定時(shí)間上班,開早會(huì),總結(jié)昨天的工作情況,以及在銷售過(guò)程中遇到的問題,并將當(dāng)天的工作計(jì)劃交待清楚。

  2做好全賣場(chǎng)的清點(diǎn)及清潔工作。發(fā)現(xiàn)以昨天的誤差及時(shí)報(bào)告處理3工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務(wù),以客為先。

  2)整理貨架的衣服,將補(bǔ)充款按陳列方式擺置到相應(yīng)的位置,進(jìn)入銷售工作狀態(tài),并隨時(shí)整理貨架上的物品。

  4認(rèn)真開出銷售小票,確保內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤。按要求認(rèn)真填寫各種表格與單據(jù)。

  5清點(diǎn)貨品,做到貨,帳相符及時(shí)填泄貨單,4點(diǎn)前報(bào)所需的補(bǔ)貨,報(bào)倉(cāng)庫(kù)。

  6交接清楚后打掃衛(wèi)生關(guān)閉所以電器下班。

  五:處罰制度

  1:拷貝復(fù)印修改泄露任何有關(guān)店鋪的各種數(shù)據(jù),沒有得到允許的情況,辭退。

  2:故意關(guān)閉遮擋店鋪的監(jiān)控設(shè)備,刪除監(jiān)控文件,辭退。 3:用職務(wù)之便圖謀私利。盜竊貨品及其它物品,查實(shí),根據(jù)數(shù)目大小,數(shù)目低于200以下,罰款5倍,辭退,數(shù)目大的,報(bào)公安處理。

  4:提供個(gè)人信息虛假查實(shí)的,辭退。

  5:上班時(shí)間沒有特殊原因不穿版者,罰款20元

  6:工作時(shí)間在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、追逐、大聲渲嘩、玩手機(jī),發(fā)現(xiàn)一次罰款20。

  7:吃飯時(shí)間超過(guò)1小時(shí)。不到2小時(shí),罰款10元,超過(guò)2小時(shí),算曠工半天。

  8:遲到及早退超十分鐘不足半小時(shí),罰款10元,超半小時(shí),算曠工半天。

  9:未經(jīng)請(qǐng)假,外出超1小時(shí)者,算曠工半天,超2小時(shí)者,算曠工1天。

服裝店管理制度4

  規(guī)章制度

  1、工作時(shí)間堅(jiān)持愉快精神,和氣待人。

  2、不允許在店內(nèi)抽煙與喝酒。

  3、堅(jiān)持店面衛(wèi)生整潔,堅(jiān)持天天打掃衛(wèi)生,整理貨品。每日下班前需拖地,每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

  4、收銀結(jié)算收款時(shí)注意辨認(rèn)假{和諧}錢,如收取假{和諧}錢將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

  5、妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

  6、作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。

  7、按時(shí)上班,吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,每次扣一天基本工資。

  8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予理解,需要向客人解釋清楚:物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,我們均不理解退換。

  9、店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話,影響銷售。

  10、上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪,異常是不要逗留在店鋪內(nèi),影響工作情緒及客人選購(gòu)商品。

  薪酬獎(jiǎng)罰制度

  1、店員試用期定為1個(gè)月,薪酬為底薪xxxxx%銷售額提成。

  2、店員過(guò)了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績(jī)效評(píng)定后做薪酬調(diào)整。

  3、薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資每月提成浮動(dòng)補(bǔ)貼指標(biāo)分紅

  1)基本工資在半年內(nèi)定為xxxx元,每半年調(diào)整一次。

  2)每月提成為當(dāng)月銷售額的x%

  3)浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼,醫(yī)療補(bǔ)貼,生日補(bǔ)貼,過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等。其中過(guò)了試用期可獲得xxx元的電話補(bǔ)貼,而醫(yī)療補(bǔ)貼,生日補(bǔ)貼,過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放。

  4)指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo),若年度結(jié)束核算的年銷售總額到達(dá)了設(shè)定的目標(biāo),則店員能夠得到對(duì)應(yīng)比例的'年銷售總額分紅。

  4、每月工資結(jié)算區(qū)間為每月x號(hào)到下月x號(hào),工資分兩次發(fā)放,每月xx號(hào)發(fā)放基本工資,x號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的xx月至下年的xx月,計(jì)算出來(lái)的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過(guò)年前,即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職,將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。

  工作日及假期安排

  1、店員每月能夠享受x天帶薪假期,要提前安排假期日并告知店主。

  2、無(wú)特殊情景不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假,所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。

  3、當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)x天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請(qǐng)事假超過(guò)x天,將扣除當(dāng)月提成。

  4、當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)了3天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò)15天,將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。

服裝店管理制度5

  一、目的:

  為加強(qiáng)本公司倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范化,提高公司的基礎(chǔ)管理工作水平,進(jìn)一步規(guī)范物資和成品流通、保管和控制程序,維護(hù)公司資產(chǎn)的安全完整,結(jié)合我公司具體情景,特制訂本制度。

  二、適用范圍:

  適用于本公司物流部倉(cāng)庫(kù)日常事務(wù)處理,及對(duì)物料,帳目,人員的管理

  三、倉(cāng)庫(kù)管理工作的任務(wù)

 。ㄒ唬┳龊秘浧烦鰩(kù)和入庫(kù)工作;

  (二)做好貨品的保管工作;

  (三)做好各種防患工作,確保貨品的安全保管,不出事故;

 。ㄋ模┍U细骺蛻羲柝浧返墓┙o;

  (五)做到日事日清。

  四、倉(cāng)庫(kù)日常管理

 。ㄒ唬┳龊酶黝愇锲泛彤a(chǎn)品的日常核查工作,倉(cāng)庫(kù)主管必須對(duì)各類庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查監(jiān)督,并做到賬、物一致。倉(cāng)庫(kù)的'所有賬目必須做到:真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、清晰。

  (二)倉(cāng)庫(kù)主管必須定期進(jìn)行各類存貨的分類整理,對(duì)存放期限較長(zhǎng)、損壞等不良存貨,要按月編制報(bào)表,報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員。

 。ㄈ﹤}(cāng)庫(kù)的物資分類必須清晰明確,貨架必須牢固整潔。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)做到無(wú)灰塵、無(wú)蛛網(wǎng)、堅(jiān)持地面的整潔以及倉(cāng)庫(kù)的清晰。

 。ㄋ模┙Y(jié)合倉(cāng)庫(kù)條件,做到貨品定置擺放,合理有序,保證貨品的進(jìn)出和盤點(diǎn)的方便。

  五、入庫(kù)管理

 。ㄒ唬┑截洈(shù)量明細(xì)審核;

  經(jīng)過(guò)掃條形碼確認(rèn)實(shí)際到貨單與實(shí)貨有無(wú)差異;

 。ǘ┤霂(kù)管理規(guī)定

 。1)貨品入庫(kù)要清點(diǎn)數(shù)量、核對(duì)款號(hào)、顏色、尺碼、查驗(yàn)質(zhì)量、吊牌無(wú)誤后方可入庫(kù);

  (2)貨品入庫(kù)如發(fā)現(xiàn)問題請(qǐng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)到庫(kù)房檢驗(yàn)本次新到貨品的標(biāo)示和貨品質(zhì)量;

  (3)貨品入庫(kù)后,需按不一樣類別、性能、特點(diǎn)和用途分類分區(qū)碼放,做到"二齊、三清、四號(hào)定位":

  1、二齊:物資擺放整齊、庫(kù)容干凈整齊;

  2、三清:物品清、數(shù)量清、規(guī)格標(biāo)識(shí)清;

  3、四號(hào)定位:按區(qū)、按排、按架、按位定位;

  (4)庫(kù)存信息及時(shí)呈報(bào)。須對(duì)數(shù)量、文字、表格仔細(xì)核對(duì),確保報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

  六、出庫(kù)管理

  出庫(kù)、配貨、發(fā)貨經(jīng)過(guò)ERP系統(tǒng)審核完畢后,倉(cāng)庫(kù)根據(jù)配貨單揀貨,并裝箱,倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨必須按照款式、顏色分類捆綁進(jìn)行發(fā)貨。最終核對(duì)無(wú)誤后方可出庫(kù)、發(fā)貨。

  七、收退貨

  店鋪收貨貨品到店,在ERP系統(tǒng)[收貨單]請(qǐng)及時(shí)跟蹤店鋪驗(yàn)收入庫(kù),如發(fā)現(xiàn)差異,及時(shí)進(jìn)行處理溝通,并將差異提并公司解決。

  當(dāng)有殘次品或換貨率要求退貨時(shí),需先向客服部申請(qǐng)退貨,客服部根據(jù)實(shí)際情景處理退貨通知單,ERP系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)預(yù)先設(shè)定好的退換貨率(可分別設(shè)定期貨、補(bǔ)貨、鋪貨換貨率)確定是否允許退貨,如果允許,審核退貨通知單,退貨。

  八、倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)

 。ㄒ唬┍P點(diǎn)前整理物料,清掃倉(cāng)庫(kù)。

 。ǘ┍P點(diǎn)分以下兩種類型:

 。1)大盤:在一個(gè)時(shí)間段內(nèi),貨品全部盤點(diǎn);

 。2)抽盤:經(jīng)過(guò)盤點(diǎn),抽檢某部分貨品的實(shí)際庫(kù)存與帳面庫(kù)存情景。

  每年需對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)、整理,對(duì)帳實(shí)不符及時(shí)上報(bào),不得隱瞞。

  庫(kù)存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題和差錯(cuò),應(yīng)及時(shí)查明原因,并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺急需報(bào)廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)貨品失少或質(zhì)量上的問題(如超期、受潮、損壞等),應(yīng)及時(shí)的用書面的形式向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

  九、倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存管理

 。ㄒ唬﹤}(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存管理三原則:

  1、防火、防水、防壓;

  2、定點(diǎn)、定位、定量;

  3、先進(jìn)先出。

  (二)貨品管理:

  1、庫(kù)房物資未經(jīng)允許不得外借,特殊情景須由總經(jīng)理批準(zhǔn),并辦理外借手續(xù);

  2、倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存貨品,所有貨品要分類管理:良品與呆品、次品要分開區(qū)域來(lái)擺放。相同型號(hào)貨品,如果有色差,工藝參數(shù)不一樣的不能放在一齊。常用貨品放在易取的地方,不常用的貨品放在倉(cāng)庫(kù)里邊;

  3、將貨品按ABC貨品管理法實(shí)行分類管理。A類貴重的貨品要妥善保管,并有專人保管;

  4、所有貨品不能長(zhǎng)期直接擺放在地上,要放在卡貨品架上。慎防貨品倒塌,壓壞變形。所有貨品要做好防火、防水、防壓、防塵、防曬、防變質(zhì)工作;

  5、搬動(dòng)貨品時(shí),要注意輕拿罷放,注意不能弄臟有清潔要求的貨品。

 。ㄈ┌踩芾恚

  1、倉(cāng)庫(kù)所有員工,要有安全防范意識(shí)。嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù);

  2、認(rèn)真執(zhí)行“倉(cāng)庫(kù)十二防”工作,即:防火、防水、防銹、防腐、防蛀、防磨、防爆、防電、防盜、防曬、防倒塌、防變形;

  3、嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)吸煙、生火、點(diǎn)蚊香。如要在倉(cāng)庫(kù)電焊作業(yè),須請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并做好消防防火工作。倉(cāng)庫(kù)外二米內(nèi)嚴(yán)禁煙火,不能堆放易燃易爆物料品;

  4。每一天下班前檢查倉(cāng)庫(kù)是否安全,關(guān)好電源、窗戶,鎖好門。

  (五)倉(cāng)庫(kù)工作紀(jì)律:

  1、倉(cāng)庫(kù)各級(jí)員工必須服從上司的工作安排,要做到令行禁止。

  2、工作認(rèn)真,仔細(xì);

  3、每一天堅(jiān)持良好的工作心態(tài),不曠工、不遲到、不早退,進(jìn)取工作;

  4、不得與上司頂撞,惡言惡語(yǔ)。同事間團(tuán)結(jié)互助,不得斗毆打架;

  5、嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)吸煙,動(dòng)用明火;

  6、嚴(yán)禁赤膊、穿拖鞋,酒后上班;

  7、嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)大聲喧嘩、追追打打、吃零食、看無(wú)關(guān)的報(bào)紙書籍、私自上網(wǎng)、玩游戲;

  8、嚴(yán)禁隨意動(dòng)用倉(cāng)庫(kù)消防器材,嚴(yán)禁亂接電線;

  9、嚴(yán)禁監(jiān)守自盜、私自動(dòng)用公司任何財(cái)物;

  10、倉(cāng)庫(kù)所有人員,有職責(zé)保護(hù)公司的商業(yè)機(jī)密。

  本制度自頒布之日起實(shí)施。

服裝店管理制度6

  一、考勤管理

  1、員工上下班實(shí)行簽到制度(收銀臺(tái)處),嚴(yán)禁未簽到或找人代簽者。

  2、上班時(shí)間:根據(jù)店鋪地理位置進(jìn)行制定。

  3、上班期間嚴(yán)禁遲到或早退,一月內(nèi)遲到、早退合計(jì)三次,以曠工一天標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算;若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計(jì)算

  4、當(dāng)班期間不得離崗3次以上,每次不能超過(guò)15分鐘。

  5、員工嚴(yán)禁未經(jīng)店長(zhǎng)同意而私自換班或代班。服裝店員工管理制度。

  6、員工一個(gè)月可向店長(zhǎng)申請(qǐng)調(diào)換班2次休息,調(diào)班休息時(shí)必須提前申請(qǐng),與同事做好工作的交接。

  7、員工請(qǐng)假休假事宜參見請(qǐng)假制度(暫行)規(guī)定。

  二、儀容儀表

  1、員工進(jìn)入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝、戴工牌(左胸上方)。

  2、畫淡妝,頭發(fā)后不蓋耳,女生長(zhǎng)發(fā)需盤起;男生不留長(zhǎng)發(fā)、不留胡須。

  3、指甲修剪整齊、不留長(zhǎng)指甲;

  4、口腔堅(jiān)持清新,班前不吃生蔥、生蒜等食品。

  5、嚴(yán)禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳,不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動(dòng)作,需對(duì)顧客需使用禮貌用語(yǔ)。

  三、日常行為規(guī)范

  1、上班期間手機(jī)統(tǒng)一保管,方可銷售。

  2、員工無(wú)論上、下班都嚴(yán)禁在專柜賣場(chǎng)區(qū)域內(nèi)抽煙、打牌、下棋、賭博等情景。

  3、員工在上班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)吃零食,不準(zhǔn)看報(bào)紙、雜志、寫信或打盹等。

  4、員工在休息時(shí)間內(nèi)飲食、喝水、補(bǔ)妝等需避開顧客。

  5、員工上班時(shí)間嚴(yán)禁私自外出。

  6、員工工作時(shí)間嚴(yán)禁打鬧嬉戲、聊天、說(shuō)笑等做與工作無(wú)關(guān)緊要的事。

  7、員工要及時(shí)整理和維護(hù)賣場(chǎng)的貨品陳列,各負(fù)責(zé)區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。

  8、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時(shí)熟悉商品知識(shí)、貨號(hào)、價(jià)位、庫(kù)存、面料、風(fēng)格、顏色等。

  9、員工未接到店長(zhǎng)同意私自出貨,將店鋪衣服外借、打折或去零頭。

  10、嚴(yán)禁員工在培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、晉升等考試過(guò)程中有舞弊。

  11、收銀員要及時(shí)登記顧客資料、嚴(yán)禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護(hù)好顧客檔案情景。

  12、員工要主動(dòng)及時(shí)處理顧客售后投訴。

  13、收銀員要管理好賣場(chǎng)的電話、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備。

  14、員工上班期間嚴(yán)禁利用店鋪電話進(jìn)行私聊,如私自打國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途或用電話打與工作無(wú)關(guān)的電話,一經(jīng)查實(shí),個(gè)人需承擔(dān)相關(guān)電話費(fèi)用。

  15、員工要注意堅(jiān)持賣場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,做好店面及倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生,開票臺(tái)上不得隨意亂放東西(水杯、手機(jī)、雜志、報(bào)紙等),倉(cāng)庫(kù)物品需歸類疊好直接放入包裝袋,私人物品不得隨處亂丟。

  16、員工要愛護(hù)專柜賣場(chǎng)內(nèi)的各種設(shè)施(包括空調(diào)、排氣扇、倉(cāng)庫(kù)門銷、燈管、電話、電腦等)未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝,如出現(xiàn)故障須即時(shí)申請(qǐng)維修,嚴(yán)禁擅自拆裝。

  17、員工必須把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達(dá)給我們接待的每一位顧客,供給給顧客的貼心服務(wù)(如:茶水、糖果、水果等)員工當(dāng)班期間不得享用。

  18、公司員工要服從上級(jí)的工作安排,嚴(yán)禁頂撞上級(jí)。

  19、員工對(duì)店長(zhǎng)安排的重要、緊急工作完成后應(yīng)及時(shí)反饋,要執(zhí)行及反饋。

  20、員工要對(duì)本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進(jìn)行嚴(yán)格的保密。

  四、會(huì)議、培訓(xùn)管理

  1、員工在參加會(huì)議及培訓(xùn)前,一律不準(zhǔn)遲到,早退或缺席,否則曠工處理。

  2、員工在會(huì)議及培訓(xùn)期間一律實(shí)行簽到制度,一律不允私下低聲交談(自由討論除外),不允許看報(bào)紙、雜志,不允許翻看手機(jī)、接打電話、私下離場(chǎng)等其它與會(huì)議資料無(wú)關(guān)的,不允許擾亂會(huì)議秩序。

  3、員工在會(huì)議中對(duì)工作安排有意見時(shí),請(qǐng)直接將意見或提議私下當(dāng)面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映,嚴(yán)禁私下相互埋怨、指責(zé),嚴(yán)禁會(huì)上爭(zhēng)吵辱罵、打架斗毆及私自離會(huì)場(chǎng)等情景,情節(jié)嚴(yán)重者直接給予以開除處理。

  五、其他

  1、嚴(yán)禁員工利用店鋪活動(dòng)套取顧客積分等行為。

  2、員工未經(jīng)允許而動(dòng)用他人私人物品者或發(fā)現(xiàn)偷盜行為。

  3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失,丟失商品一律按吊牌價(jià)的7折賠付。

  4、員工在賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)表虛假、誹謗的語(yǔ)言及與同事、顧客爭(zhēng)吵、打架斗毆的,經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除。

  5、員工要對(duì)屬于店鋪商業(yè)機(jī)密的信息進(jìn)行保密,嚴(yán)禁向他人透露,凡違規(guī)者直接開除。

  6、員工聘用時(shí)供給或填寫虛假資料、證明及證書是虛假的,可直接給予辭退處理。

  7、員工提出辭職規(guī)定:試用期員工須提前7天申請(qǐng),正式人員須提前1個(gè)月申請(qǐng)。未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當(dāng)月工資外,不給予退還押金。

  8、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者,承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失,并依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)追究其法律職責(zé)。

  9、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。請(qǐng)假制度(暫行)一、目的`為了完善考勤制度,維持正常的工作秩序,打造一支有組織有紀(jì)律的一流商業(yè)團(tuán)隊(duì),特制定本制度。

  六、請(qǐng)假程序和方法

  1、員工請(qǐng)假,必須先填寫《請(qǐng)假單》,經(jīng)店長(zhǎng)審批簽字備案后方能請(qǐng)假,否則以曠工論處;請(qǐng)1天以內(nèi)的假(含1天),必須提前一天申請(qǐng);1天以上3天以下(含3天),必須提前二天申請(qǐng);3天以上的假,必須提前三天申請(qǐng),否則可不予審批。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請(qǐng)假手續(xù)者,應(yīng)使用電話方式請(qǐng)假(不得利用信息留言),并于假后上班兩天內(nèi)補(bǔ)辦相應(yīng)手續(xù)(星期六、日及節(jié)假日不能調(diào)休、換班、請(qǐng)假)。

  2、批假權(quán)限采用層級(jí)制,即按職務(wù)高低進(jìn)行審批,店長(zhǎng)審批權(quán)限為一天以上三天(含三天)以下;

  3、凡未按請(qǐng)假程序辦理者以曠工論處。

  七、請(qǐng)假的注意事項(xiàng):

  1、員工及領(lǐng)班平時(shí)請(qǐng)假(除婚假、喪假、生育假外)無(wú)論節(jié)假日(周六、日、法定日)、事假按照:扣當(dāng)天底薪150%、病假按照:扣當(dāng)天底薪、曠工按照:扣當(dāng)天底薪工資200%;店長(zhǎng)以上扣繳:當(dāng)天底薪(病假除外)。

  2、不準(zhǔn)許連請(qǐng)休5天以上,凡超5天以上屬于自動(dòng)離職,無(wú)工資;連續(xù)曠工2天或在30天內(nèi)無(wú)故曠工總計(jì)達(dá)3次者屬于自動(dòng)離職,無(wú)工資。

  3、辦公室人員晨會(huì)、店長(zhǎng)會(huì)、月會(huì)、代表會(huì)等遲到前打招呼,不打招呼者按遲到處罰的雙倍進(jìn)行處理。

服裝店管理制度7

  1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務(wù),以客為先。

  2)必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,自覺遵守輪班制度。依時(shí)上、下班,不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假,須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

  3)潔身自愛、防盜防竊。工作時(shí)間,須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn),下班自覺由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。

  4)未經(jīng)公司同意,不得向外泄露公司或店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

  5)工作時(shí),要保持口腔衛(wèi)生,不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的'食物,營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

  6)嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

  7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。

  8)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

  9)工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無(wú)關(guān)之人。

  10)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

  11)穿著已購(gòu)買的公司服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。

  12)嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),違者嚴(yán)厲處罰。

  13)工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品,如遇到顧客購(gòu)買的商品需暫存時(shí),需做好登記。

  14)員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí),應(yīng)以店鋪利益為先。

服裝店管理制度8

  一:工作制度

  1)應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,具備有所從事崗位的職業(yè)形象及職業(yè)素質(zhì)。

  2)絕對(duì)遵守店鋪管理制度。

  3)與同事合睦相處,對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切,公平對(duì)待。

  4)應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,不得拷貝復(fù)印修改泄露任何有關(guān)店鋪的各種數(shù)據(jù)。

  5)不得利用職務(wù)之便圖謀私利。嚴(yán)禁私用、盜竊貨品及其它物品,違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

  6)不得故意關(guān)掉遮擋店鋪的監(jiān)控設(shè)備。

  7)員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物,控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

  8)每個(gè)應(yīng)聘人員應(yīng)在入職前帶給身份證學(xué)歷證件復(fù)印件及填寫入職信息表供存檔。并且保證信息的真實(shí)性。

  9)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,務(wù)必尊重上司。

  10)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

  11)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,帶給優(yōu)良的服務(wù),以客為先。工作時(shí)間持續(xù)愉快精神,和氣待人。

  12)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、追逐、大聲渲嘩、玩手機(jī)及一切有損店鋪形象的行為。

  13)作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。

  14)妥善保管好自己客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。

  15)按時(shí)上班,吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,每次扣一天基本工資。

  16)持續(xù)店面衛(wèi)生整潔,持續(xù)天天打掃衛(wèi)生,整理貨品。每日下班前需拖地,每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃及模特的.清洗。

  17)收銀結(jié)算收款時(shí)注意辨認(rèn)假錢。

  18務(wù)必遵守勞動(dòng)紀(jì)律,自覺遵守輪班制度。依時(shí)上、下班,不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假,須提前一天申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

  19)工有違反上述準(zhǔn)則條例的,將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。

  二:服裝店薪酬制度

  薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資每月提成浮動(dòng)補(bǔ)貼指標(biāo)分紅

  1)過(guò)試用期,基本工資在半年內(nèi)定為1800元,每半年調(diào)整一次。每半年增長(zhǎng)100元。

  2)提成采取提成分割法,首先是個(gè)人提成,以萬(wàn)為單位逐漸提升提成。2萬(wàn)以下及以下部分的營(yíng)業(yè)額的提成是1%。

  2—4萬(wàn)之間的營(yíng)業(yè)額部分提成為2%。

  4—8萬(wàn)之間的營(yíng)業(yè)額部分提成為3%。

  8萬(wàn)以上的營(yíng)業(yè)額部分提成為5%。

  3)浮動(dòng)補(bǔ)貼包括生日補(bǔ)貼,過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等。生日補(bǔ)貼每人100元,中秋及過(guò)年100元。

  4)指標(biāo)分紅是指對(duì)整一個(gè)年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo),若年度結(jié)束核算的年銷售總額到達(dá)了設(shè)定的目標(biāo),則店員能夠得到對(duì)應(yīng)比例的年銷售總額分紅。銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例低于3600001‰360000—480000月均銷售額3萬(wàn)到4萬(wàn)2‰480000—640000(月均銷售額4萬(wàn)到8、萬(wàn))3‰640000及以上月均銷售額8萬(wàn)以上。)5‰

  5)每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號(hào)到本月月底,下月6發(fā)放工資及提成,指標(biāo)分紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的2月至下年的1月,計(jì)算出來(lái)的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過(guò)年前,即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職,將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。

  6)導(dǎo)購(gòu)試用期定為1個(gè)月,薪酬為底薪1600+1%銷售額提成。試用期間中途辭職及不合格者,沒有提成。

  三:假期安排

  1、每月能夠享受2天帶薪假期,要提前安排假期日并告知。

  2、無(wú)特殊狀況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假,不超過(guò)2天,所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。

  3、所請(qǐng)事假超過(guò)10,當(dāng)月不參加提成,工資按每月工資除以30天乘上班天數(shù)算。

  4、加班工資按每月工資除以28X上班天數(shù)算。

  5、一年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò)15天,將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。

  6、事假病假一次超過(guò)15天以上者,按辭職處理。

  7、過(guò)年放假期間沒有工資。

  四:店鋪每日工作流程

  1按規(guī)定時(shí)間上班,開早會(huì),總結(jié)昨日的工作狀況,以及在銷售過(guò)程中遇到的問題,并將當(dāng)天的工作計(jì)劃交待清楚。

  2做好全賣場(chǎng)的清點(diǎn)及清潔工作。發(fā)現(xiàn)以昨日的誤差及時(shí)報(bào)告處理3工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,帶給優(yōu)良的服務(wù),以客為先。

  3整理貨架的衣服,將補(bǔ)充款按陳列方式擺置到相應(yīng)的位置,進(jìn)入銷售工作狀態(tài),并隨時(shí)整理貨架上的物品。

  4認(rèn)真開出銷售小票,確保資料準(zhǔn)確無(wú)誤。按要求認(rèn)真填寫各種表格與單據(jù)。

  5清點(diǎn)貨品,做到貨,帳相符及時(shí)填泄貨單,4點(diǎn)前報(bào)所需的補(bǔ)貨,報(bào)倉(cāng)庫(kù)。

  6交接清楚后打掃衛(wèi)生關(guān)掉所以電器下班。

  五:處罰制度

  1:拷貝復(fù)印修改泄露任何有關(guān)店鋪的各種數(shù)據(jù),沒有得到允許的狀況,辭退。

  2:故意關(guān)掉遮擋店鋪的監(jiān)控設(shè)備,刪除監(jiān)控文件,辭退。3:用職務(wù)之便圖謀私利。盜竊貨品及其它物品,查實(shí),根據(jù)數(shù)目大小,數(shù)目低于200以下,罰款5倍,辭退,數(shù)目大的,報(bào)公安處理。

  4:帶給個(gè)人信息虛假查實(shí)的,辭退。

  5:上班時(shí)間沒有特殊原因不穿版者,罰款20元

  6:工作時(shí)間在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、追逐、大聲渲嘩、玩手機(jī),發(fā)現(xiàn)一次罰款20、

  7:吃飯時(shí)間超過(guò)1小時(shí)。不到2小時(shí),罰款10元,超過(guò)2小時(shí),算曠工半天。

  8:遲到及早退超十分鐘不足半小時(shí),罰款10元,超半小時(shí),算曠工半天。

  9:未經(jīng)請(qǐng)假,外出超1小時(shí)者,算曠工半天,超2小時(shí)者,算曠工1天。

服裝店管理制度9

  1專賣店需要增補(bǔ)人員時(shí)向人事部遞交人員增補(bǔ)申請(qǐng)單,由人事部統(tǒng)一招聘工作。

  2人事部收集相關(guān)應(yīng)聘資料并進(jìn)行初步篩選,然后將資料轉(zhuǎn)交到相關(guān)部門安排面試。

  3專賣店柜長(zhǎng)由區(qū)域主管店鋪督導(dǎo)進(jìn)行面試考核,由總公司營(yíng)運(yùn)經(jīng)理復(fù)核決定是否錄用。店長(zhǎng)柜長(zhǎng)以下員工由店長(zhǎng)柜長(zhǎng)進(jìn)行面試考核,由區(qū)域主管店鋪督導(dǎo)復(fù)核決定。填寫應(yīng)聘申請(qǐng)表。

  4試結(jié)果和人事資料交到人事部,人事部通知入選人員辦理到職手續(xù)。

  5職培訓(xùn)正式上崗

  6公司以外的區(qū)域由人事部授權(quán)委托區(qū)域主管店鋪督導(dǎo)進(jìn)行招聘工作。受聘者人事資料需交到人事部門,區(qū)域存底一份。

  二招聘原則

  1公司招聘員工的主要原則是依據(jù)應(yīng)聘者是否適合應(yīng)聘崗位的素質(zhì)和培養(yǎng)潛力,并以該職位人員應(yīng)具有的實(shí)務(wù)知識(shí)和操作技能作為考核準(zhǔn)則。

  2聘者的綜合素質(zhì)和個(gè)人理念是否與公司要求相符是培養(yǎng)潛力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。

  3特殊情況下,若應(yīng)聘者實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)缺乏,但個(gè)人綜合素質(zhì)良好又具備培養(yǎng)潛力的,可以錄用。相反,就算應(yīng)聘者有一定的工作經(jīng)驗(yàn),但素質(zhì)和培養(yǎng)潛力不符合公司要求的,不可錄用。

  4應(yīng)聘者必須如實(shí)填寫應(yīng)聘申請(qǐng)表,經(jīng)面試、筆試、復(fù)試考核后方可聘用。

  5加盟店由加盟商按照公司招聘要求及程序代表公司實(shí)施員工招聘,并可通知公司提供協(xié)助。

  三入職手續(xù)

  1應(yīng)聘者必須在公司指定的時(shí)間到公司報(bào)到、辦理入職手續(xù),否則取消錄用資。

  2報(bào)到時(shí),需向公司提供以下有效證件方可辦理入。

  a、身份證戶口薄原件及復(fù)印件

  學(xué)歷證書畢業(yè)證書原件及復(fù)印件

  c、計(jì)劃生育證原件及復(fù)印件

  d、小1寸免冠彩色照片3張

  e、健康證原件和復(fù)印件

  3職員工必須保證向公司提供的個(gè)人資料真實(shí)無(wú)誤,不得隱瞞傳染病。個(gè)人資料更改后必須立即通知人事部,如,地址、電話、教育程度、婚姻狀況等。

  4虛報(bào)、偽造資料和隱瞞一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)立即無(wú)條件辭。

  四入職培訓(xùn)

  1專賣店培訓(xùn)分為新晉培訓(xùn)、正職培訓(xùn)以及店長(zhǎng)培訓(xùn)等。新晉培訓(xùn)為店長(zhǎng)根據(jù)新入職的店員的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行的專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn),正職培訓(xùn)為區(qū)域督導(dǎo)或店長(zhǎng)定期對(duì)本店的店員組織的專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn),店長(zhǎng)培訓(xùn)為公司組織或區(qū)域督導(dǎo)定期為區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的店長(zhǎng)的培訓(xùn)。

  2店鋪督導(dǎo)、店長(zhǎng)入職需經(jīng)過(guò)15天的培訓(xùn)期,其他崗位為7天,由公司人事部、培訓(xùn)部門安排培訓(xùn),培訓(xùn)后經(jīng)考核合格正式上崗。

  3培訓(xùn)期的新入職人員不享有提成和各種獎(jiǎng)金,培訓(xùn)期間自行離開的人員無(wú)工資計(jì)發(fā)。

  五試用期

  1凡新員工入職一般需經(jīng)過(guò)13個(gè)月的試用期。

  2若新員工表現(xiàn)優(yōu)異,其部門主管可報(bào)請(qǐng)公司批準(zhǔn),將試用期酌情縮短。有必要時(shí),也可將試用期酌情延長(zhǎng)。

  3員工在試用期間表現(xiàn)不合公司要求的,公司有權(quán)隨時(shí)辭。

  4試用期滿,由員工所在部門和人事部進(jìn)行考核,填寫《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)及審核表》,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)。合格員工將轉(zhuǎn)為正式聘用員工,不合格者將立即辭。

  六考勤

  1、工作時(shí)間

  1專賣店員工實(shí)行輪班工作制,每周工作6天。所有專賣店由店長(zhǎng)柜長(zhǎng)編排每月《排班表》,各員工需按表上班,不得擅自更改。

  2專賣店?duì)I業(yè)時(shí)間為早上930至晚上2230,專柜按商場(chǎng)要求執(zhí)行。特殊地區(qū)的營(yíng)業(yè)時(shí)間報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。營(yíng)業(yè)時(shí)間不得擅自更改,如有調(diào)整,服從公司安排。

  3任何人不得在節(jié)假日和周六、日換班休息。員工每月?lián)Q班不能超過(guò)3次,店長(zhǎng)不得與店員換班。

  4換班需填寫《換班單》,經(jīng)店長(zhǎng)同意并簽字,否則視曠工處理。

  2、簽到

  1員工應(yīng)于營(yíng)業(yè)時(shí)間前15分鐘到達(dá)專賣店,并簽到,否則按遲到處理。準(zhǔn)時(shí)于上班時(shí)間穿著整齊制服,全情投入工作。

  2員工上下班都須簽到,不得弄虛作假,不得替他人簽到。

  3、遲到、早。

  1遲到、早退5分鐘以上的,給予每分鐘1元的行政處罰,每月累計(jì)遲到3次作曠工處理。

  2工作時(shí)還未穿著整齊制服及未能整理好個(gè)人儀容者作遲到而論。

  3若因?yàn)榍耙惶旒影鄷r(shí)間太長(zhǎng)而引起的遲到,店長(zhǎng)應(yīng)視情況處理,在適合范圍內(nèi)的可不計(jì)遲到。

  4、曠工

  1未按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)和無(wú)故不上班者,按曠工處理。

  2遲到超過(guò)45分鐘作曠工論處。

  3曠工1天扣罰3天工資和提成,當(dāng)月累計(jì)曠工3天者,作自動(dòng)離職處理,不于計(jì)發(fā)當(dāng)月工資和提成等。

  4因曠工或自動(dòng)離職為公司帶來(lái)?yè)p失者,公司將追究其法律責(zé)任。

  七假期及請(qǐng)假制度

  1、假期詮釋及管理細(xì)則

  1事假員工因私而不能上班的。請(qǐng)事假一般不得連續(xù)超過(guò)3天,或累計(jì)全年超過(guò)10天,否則公司有權(quán)辭退。事假期間不計(jì)發(fā)工資。

  2病假員工因病而不能上班的,包括自然假和工傷。請(qǐng)病假須出示區(qū)級(jí)或以上醫(yī)院證明,因工傷休假在半個(gè)月以內(nèi)的公司保留其職位并支付基本工資。其余病假不計(jì)發(fā)工資,假期超過(guò)15天的,公司有權(quán)實(shí)施解聘。

  3吊唁假員工為三代以內(nèi)的直屬親戚奔喪可享有3天吊唁假。

  4婚假員工及配偶達(dá)到法定結(jié)婚年齡并按法律手續(xù)結(jié)婚者可享有6天婚假。凡在公司工作滿1年的員工可享受有薪婚假。

  5產(chǎn)育假女性員工因產(chǎn)育所必須的假日。產(chǎn)育假為3個(gè)月,凡在公司工作滿1年的員工可享受有薪產(chǎn)育假。凡是違反《婚姻法》和《計(jì)生法》等國(guó)家政策規(guī)定的不享有婚假和產(chǎn)育假的相關(guān)待遇,并且公司有權(quán)作辭退處理。

  6其它假期請(qǐng)參照公司相關(guān)通知和規(guī)定。

  2、請(qǐng)假程序

  1員工請(qǐng)假必須事先填寫《請(qǐng)假單》,按程序批準(zhǔn)后方可離。

  2無(wú)論任何假種,員工請(qǐng)假在1天或以內(nèi)的,由店長(zhǎng)批準(zhǔn)同意。2天或以上的必須經(jīng)區(qū)域主管店鋪督導(dǎo)批準(zhǔn)同意。一周以上的必須經(jīng)上級(jí)總監(jiān)批準(zhǔn)!墩(qǐng)假單》與當(dāng)月《考勤表》一同上交人事部門。

  3請(qǐng)假在3天以上的必須提前一周遞交書面申請(qǐng),請(qǐng)假6天以上需提前半個(gè)月。

  4休假前必須完成手頭工作,并做好工作交接后方可離職。因交接不周給公司帶來(lái)?yè)p失的必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

  5員工因特殊事件或急病不能及時(shí)提前請(qǐng)假的,應(yīng)在3小時(shí)內(nèi)打電話通知上級(jí),返回后于當(dāng)天補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

  八辭職、調(diào)職與解聘

  當(dāng)重要崗位的.員工離職時(shí),行政部門必須在其離職當(dāng)天向相關(guān)部門和單位發(fā)文,告知相關(guān)事項(xiàng)及職務(wù)接替人。如商場(chǎng)經(jīng)理、加盟商以及公司內(nèi)部等。

  1、辭。

  1試用期員工辭職需提前一周遞交《辭職申請(qǐng)表》,正式員工需提前30天申請(qǐng)。

  2辭職員工在未離職前必須同樣專心工作。當(dāng)辭職申請(qǐng)按程序獲得批準(zhǔn),并完成工作等交接后才可離。辭職申請(qǐng)批復(fù)店長(zhǎng)批準(zhǔn)區(qū)域督導(dǎo)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理人事部。

  3若員工因?yàn)閷W(xué)習(xí)或留學(xué)深造而提出辭職的,公司可保留其工齡,并歡迎該員工以后再回公司工作。

  4辭職者工資于公司規(guī)定的發(fā)薪日發(fā)放。

  2、調(diào)。

  1公司基于工作需要可調(diào)動(dòng)任何員工的職務(wù)或工作地點(diǎn),被調(diào)員工應(yīng)主動(dòng)配合不得借故推委。

  2奉調(diào)員工接到調(diào)任通知后,應(yīng)于通知所限的時(shí)間內(nèi)辦妥移交手續(xù)并與新任接替者作好工作交接。奉調(diào)員工在新任者未到職前,其所遺職務(wù)可由直屬主管代理負(fù)責(zé)。

  3、解聘

  解聘包括開除、辭退、勸退、自然解聘

  1開除因員工嚴(yán)重違反公司各項(xiàng)、經(jīng)營(yíng)理念,公司可視情況給予開除處理。因違反操作規(guī)章為公司、客戶或其他方帶來(lái)?yè)p失的,必須給予相應(yīng)賠償。被開除者,公司將扣發(fā)工資和獎(jiǎng)金,待事情解決無(wú)遺留問題并簽定《確認(rèn)書》后才可發(fā)放。并于全公司通告。

  2辭退員工在試用期間明顯不符合要求,或在正職期間不努力工作,表現(xiàn)越來(lái)越差者公司可即時(shí)予于辭退而不需作任何補(bǔ)償。如因公司經(jīng)營(yíng)問題而需辭退員工的,公司將提前一個(gè)月通知被辭退員工,并給予一個(gè)月的工資作為補(bǔ)償。

  3勸退若員工在職期間不符合崗位知識(shí)、技能等要求,雖然努力工作但仍不見成效的,公司將規(guī)勸其辭。

  4自然解聘公司與員工簽定的勞動(dòng)合同到期,而任何一方無(wú)續(xù)簽意向,當(dāng)該員工辦理清交接手續(xù)后,雙方的雇傭關(guān)系終止。

  九晉升制度

  公司注重內(nèi)部人員的培養(yǎng),管理人員平時(shí)應(yīng)注重對(duì)人才的培養(yǎng),特別是有潛力的培養(yǎng)對(duì)象。當(dāng)有職位空缺時(shí),用人部門和單位應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部員工。任何人員的職位升遷都必須經(jīng)過(guò)該職位的培訓(xùn),并須通過(guò)1個(gè)月的試用期,經(jīng)考核合格后正式升任該職位?己瞬缓细竦,可根據(jù)評(píng)核實(shí)行延長(zhǎng)試用期或調(diào)回原職位的方式,被調(diào)回員工應(yīng)再接再勵(lì),爭(zhēng)取下一次機(jī)會(huì)。

  晉升標(biāo)準(zhǔn)

  新店員入職,試工三天,試工合格后被錄取為試用員工。試用期為13個(gè)月不等,視其工作能力而定。試用期后為正式店員。

  店員在本公司任職期間,工作積極、盡職盡責(zé),上進(jìn)心強(qiáng),能吃苦耐勞,服從安排。具備一定的管理能力與執(zhí)行能力,積極協(xié)助店長(zhǎng)工作。由店長(zhǎng)書面申請(qǐng),經(jīng)公司批準(zhǔn)后即可晉升為助店。

  助店在本公司任職期間,工作積極度、盡職盡責(zé),上進(jìn)心強(qiáng),具備成熟的管理能力,積極向公司提出相關(guān)有利于公司發(fā)展的意見與建議。由公司區(qū)域主管書面申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后即可晉升為店長(zhǎng)。

  店長(zhǎng)在本公司任職期間,工作積極、盡職盡責(zé),上進(jìn)心強(qiáng),有成功的管理經(jīng)驗(yàn),使店鋪業(yè)績(jī)非常突出。由公司經(jīng)理書面申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,即可晉升為區(qū)域主管。

服裝店管理制度10

  1、上班時(shí)統(tǒng)一佩戴工作牌(要求上交相片,馬上制作),穿店內(nèi)樣衣營(yíng)業(yè)。(可選擇庫(kù)存較程序多的款式作為樣衣穿版)(特殊性除外)

  2、隨時(shí)保持店內(nèi)外衛(wèi)生情況,隨時(shí)對(duì)店內(nèi)服裝進(jìn)行整理擺放(做到清潔整齊,美觀大方,便于選購(gòu))。

  3、上班時(shí)保持精神飽滿,不允許無(wú)精打采。

  4、顧客進(jìn)入商店,營(yíng)業(yè)員必須主動(dòng)招呼客人。顧客離開時(shí),說(shuō)聲“慢走”或“有空再來(lái)”等告別語(yǔ)。

  5、在銷售過(guò)程中,每位店員都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠(chéng).

  6、工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時(shí)(如沒扣眼,斷線,線頭過(guò)多,破洞等),能自行修復(fù)的可以自行修復(fù)。若確實(shí)不能修復(fù)的嚴(yán)重問題產(chǎn)品,需隔離放置,由店長(zhǎng)統(tǒng)一處理。

  7、注意辯認(rèn)假幣,如收取假幣將自行承擔(dān).

  8、店內(nèi)有顧客及生意時(shí)盡量不要接私人電話,上班絕對(duì)不允許玩手機(jī)短信,QQ短信聊天.

  9、收銀差錯(cuò)時(shí),應(yīng)及時(shí)改正,并說(shuō)明原因,無(wú)理由差錯(cuò)(數(shù)額多與少同等計(jì)賠)。

  10、填寫報(bào)表,每賣出1件物品都要在報(bào)表內(nèi)準(zhǔn)確記錄。當(dāng)日下班時(shí),總結(jié)報(bào)表內(nèi)

  當(dāng)日總銷售額,各人銷售額及各自的.總銷售額。

  11、下班前做好安全檢查工作,注意切斷音響燈光電源,關(guān)好門窗及水源,杜絕隱患,確保店鋪一切安全。

  12、上班時(shí)保持精神飽滿,不允許無(wú)精打采。

  13、顧客進(jìn)入商店,營(yíng)業(yè)員必須主動(dòng)招呼客人。顧客離開時(shí),說(shuō)聲“慢走”或“有空再來(lái)”等告別語(yǔ)。

  14、在銷售過(guò)程中,每位店員都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠(chéng).

  15、工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時(shí)(如沒扣眼,斷線,線頭過(guò)多,破洞等),能自行修復(fù)的可以自行修復(fù)。若確實(shí)不能修復(fù)的嚴(yán)重問題產(chǎn)品,需隔離放置,由公司統(tǒng)一處理。

  16、注意辯認(rèn)假幣,如收取假幣將自行承擔(dān).

  17、店內(nèi)有顧客及生意時(shí)盡量不要接私人電話,上班絕對(duì)不允許玩手機(jī)短信,QQ短信聊天.

服裝店管理制度11

  基本事務(wù)

  1.上班時(shí)統(tǒng)一佩戴工作牌(要求上交相片,馬上制作),穿店內(nèi)樣衣營(yíng)業(yè)。(可選擇庫(kù)存較多的款式作為樣衣穿著)

  2.隨時(shí)保持店內(nèi)外衛(wèi)生情況(店內(nèi)地面放包裝袋的促銷手段除外),隨時(shí)對(duì)店內(nèi)服裝進(jìn)行整理擺放(做到清潔整齊,美觀大方,便于選購(gòu))。

  3.上班時(shí)保持精神飽滿,不允許無(wú)精打采。

  4.顧客進(jìn)入商店,營(yíng)業(yè)員必須主動(dòng)招呼客人。顧客離開時(shí),說(shuō)聲“慢走”或“有空再來(lái)”等告別語(yǔ)。

  5.在銷售過(guò)程中,每位店員都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠(chéng).

  6.工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時(shí)(如沒扣眼,斷線,線頭過(guò)多,破洞等),能自行修復(fù)的.可以自行修復(fù)。若確實(shí)不能修復(fù)的嚴(yán)重問題產(chǎn)品,需隔離放置,由公司統(tǒng)一處理。

  5.注意辯認(rèn)假幣,如收取假幣將自行承擔(dān).

  6.店內(nèi)有顧客及生意時(shí)盡量不要接私人電話,上班絕對(duì)不允許玩手機(jī)短信,QQ短信聊天.

  7.收銀差錯(cuò)時(shí),應(yīng)及時(shí)改正,并說(shuō)明原因,無(wú)理由差錯(cuò)(數(shù)額多與少同等計(jì)賠)。

  8.填寫報(bào)表

  每賣出1條褲子都要在報(bào)表內(nèi)準(zhǔn)確記錄。當(dāng)日下班時(shí),總結(jié)報(bào)表內(nèi)

  當(dāng)日總銷售額,各人銷售額及男褲與女褲各自的總銷售額。

  9.下班前做好安全檢查工作,注意切斷音響燈光電源,關(guān)好門窗,杜絕隱患,確保商店及貨品安全。

  店長(zhǎng)工作職責(zé)

  1.店長(zhǎng)在每天____點(diǎn)之前到銀行上交前一日門店銷售現(xiàn)金,并兌換第二天備用零錢

  2.店長(zhǎng)要對(duì)店鋪的行勢(shì)進(jìn)行分析,并同員工共同查找不利因素,及時(shí)做出每天店內(nèi)工作心得和月總結(jié).

  3.店長(zhǎng)需協(xié)助上級(jí)人員共同制定每月的銷售目標(biāo)。并依此制定店內(nèi)每周每日的銷售目標(biāo),嚴(yán)格同營(yíng)業(yè)員一起完成每日銷售目標(biāo)。對(duì)于未能完成當(dāng)日銷售計(jì)劃的,需要及時(shí)找出原因并調(diào)整工作方法。

服裝店管理制度12

  第一、合法性。

  企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的效力是以合法為前提的。凡是違法的內(nèi)部規(guī)章制度一律無(wú)效。所以在制定員工守則時(shí)首先要對(duì)國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)、人事法規(guī)進(jìn)行了解和學(xué)習(xí),不要編制出違反國(guó)家法律、法令的無(wú)效的員工守則。比如規(guī)定員工在勞動(dòng)合同期間不能結(jié)婚生育、上下班要搜身檢查、試用期問員工辭職不發(fā)工資、員工人職要交一筆保證金等等。這些規(guī)定嚴(yán)重侵犯了公民的基本權(quán)利,侵犯了員工的合法權(quán)益。

  第二、適合性。

  要廣泛征求企業(yè)員工的意見和建議,因?yàn)閱T工守則是企業(yè)內(nèi)部員工規(guī)范自己的言行的.基本準(zhǔn)則,以企業(yè)內(nèi)部員工為主體編制出來(lái)的規(guī)則更具操作性,因此,必須發(fā)動(dòng)全體員工參與,通過(guò)民主程序來(lái)制定。如通過(guò)企業(yè)工會(huì)組織、職工代表大會(huì)或選派員工代表,參加內(nèi)部規(guī)章制度制定。制定出來(lái)以后,還要向全體員工公示,并組織學(xué)習(xí)相貫徹實(shí)施。

  第三、合理性。

  在勞動(dòng)法或其部門法沒有規(guī)定的情況下,用人單位制定其內(nèi)部規(guī)章制度時(shí)要堅(jiān)持公平、合理、科學(xué)的原則,既要考慮員工的利益,又要考慮單位的利益;既要考慮對(duì)員工勞動(dòng)行為的規(guī)范和制約,又要考慮對(duì)員工勞動(dòng)積極性的激勵(lì)。

  員工守則一般包括以下內(nèi)容:

  1.員工的道德規(guī)范。比如維護(hù)公司信譽(yù)、嚴(yán)謹(jǐn)操守、愛護(hù)公物、不得泄露公司機(jī)密等行為規(guī)范。

  2.員工的考勤制度。其中有工時(shí)制度、上下班的規(guī)定、打卡規(guī)定等等。

  3.員工加班值班制度。什么情況下加班、加班的報(bào)酬規(guī)定、值班的安排等等。

  4.休假請(qǐng)假制度。包括平時(shí)和法定休假、年休假、婚假、產(chǎn)假和生理假、病假、喪假、工傷假、私事休假等等。

  一.店內(nèi)任何員工應(yīng)無(wú)條件服從上級(jí)的管理.

  二.店內(nèi)任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

  表現(xiàn):1、與顧客爭(zhēng)吵,辱罵顧客。2、與顧客打架、斗毆。處罰:第一次:罰款五十元。第二次:開除

三.員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無(wú)故或未獲批準(zhǔn)不正常上班)。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元,超過(guò)三十分鐘扣除當(dāng)天工資,嚴(yán)重者予以開除。曠工罰款五十元,超過(guò)2次予以開除。

  四.員工上班前應(yīng)將工裝,工牌穿戴整齊,并隨時(shí)保持工裝整潔。(違者罰一元)

  五.上班時(shí)可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā)。 (違者罰兩元)

  六.上班時(shí)保持精神飽滿,不允許無(wú)精打采。不得無(wú)故串崗,不得聊天和看報(bào)刊雜志,不得吃零食(違者罰兩元),工作時(shí)間不得擅自離崗(違者罰五元),有顧客時(shí)在賣場(chǎng)聊天者罰五元。

  七.上班期間不得接打私人電話,不得會(huì)客。(違者罰兩元)

  八.賣場(chǎng)上員工盡量講普通話,

  九.在賣場(chǎng)內(nèi)確保正確站姿,,不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止. (違者罰兩元)

  十.員工應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃,并保持全天整潔,.每月末大掃除一次(違者罰二元.)。

  十一.員工上下班必須在考勤機(jī)上簽到簽退。 1:做全天班的員工早?前簽到一次,晚?后簽退一次即可。因當(dāng)天上班時(shí)間不能及時(shí)趕到而臨時(shí)請(qǐng)他人暫代一下班的,則本人來(lái)后必須先簽到,然后代班者方能簽退。 2:遲到(早退)超過(guò)一分鐘開始記遲到(早退)。 3:一個(gè)月內(nèi)忘簽到(簽退)一次按遲到(早退)五分鐘內(nèi)處理;一個(gè)月累計(jì)忘簽到(簽退)二次每次按遲到(早退)三十分鐘內(nèi)處理;一個(gè)月累計(jì)忘簽到(簽退)三次及以上每次扣除當(dāng)天工資。 4:因已遲到(早退)而有意不簽到(簽退)則另行處理。

  十二.在銷售過(guò)程中,每位導(dǎo)購(gòu)都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠(chéng)。

  十三.在銷售過(guò)程中導(dǎo)購(gòu)要主動(dòng)服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先. 1.針扎反應(yīng):見到顧客,應(yīng)及時(shí)為其提供服務(wù)。 2.小跑服務(wù). 3.顧客進(jìn)門必須使用歡迎用語(yǔ)打招呼. (違者罰二元)

  十四.店組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時(shí)糾正和不進(jìn)行記錄的,則與該員工承擔(dān)相同處戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理戰(zhàn)略性員工關(guān)系...戰(zhàn)略性員工關(guān)系...罰,超過(guò)三次則撤銷店組長(zhǎng)職務(wù)。員工必須服從店組長(zhǎng)管理及安排,否則店組長(zhǎng)可上報(bào)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理,行為嚴(yán)重的可由店組長(zhǎng)向負(fù)責(zé)人建議辭退。

  十五.員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹,苦樂同擔(dān).風(fēng)雨同行.店組長(zhǎng)不準(zhǔn)隨便刁難部屬,不準(zhǔn)隨便呵斥部屬。應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。

  十六.半班員工不得請(qǐng)假,員工每月?lián)Q班不能超過(guò)3次,店組長(zhǎng)不得與店員換班。換班需填寫《換班單》,經(jīng)店組長(zhǎng)同意并簽字,否則視曠工處理。換接班必須及時(shí)做好貨品交接工作。如本店需要加班,員工無(wú)特殊原因不得拒絕。

  十七.收銀臺(tái)與倉(cāng)庫(kù)除負(fù)責(zé)人員,他人不得入內(nèi).發(fā)現(xiàn)一次給予嚴(yán)重警告. (違者罰五元.)

  十八.每天進(jìn)行貨品核對(duì),.如有失貨,按失物正常銷售價(jià)在責(zé)任班次所有導(dǎo)購(gòu)工資中平均扣除。月底進(jìn)行全場(chǎng)大盤,如有責(zé)任不明失物,按失物正常銷售價(jià)由全體導(dǎo)購(gòu)賠償。倉(cāng)庫(kù)失物則由倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人員按正常銷售價(jià)賠償。

  十九.每天員工要對(duì)店鋪的形勢(shì)進(jìn)行分析,查找不利因素,及時(shí)做出個(gè)人工作心得和月總結(jié).

  二十.如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰,經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。

  二十一.辭職:試用工應(yīng)提前二天.正式員工應(yīng)提前十五天、店組長(zhǎng)需提前一個(gè)月向負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng),并且春節(jié)前后各一個(gè)月內(nèi)不得辭職(以上違反則保證金不予退還),并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金(?元,收銀員?元):1.歸還員工牌; 2.歸還所領(lǐng)道具;3.做好交接工作; 4.工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除(工作未做滿半年扣除x元).

  二十二.店鋪于每天X點(diǎn)X分準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè),晚X點(diǎn)X分打烊.

  二十三.正式員工在本店購(gòu)物憑指標(biāo)可享受七折優(yōu)惠,具體如下:

  1.工作時(shí)間滿1個(gè)月有購(gòu)買一套當(dāng)季服飾的指標(biāo),工作時(shí)間滿半年以上即擁有一年分四季各購(gòu)買一套服飾的指標(biāo)。

  2.指標(biāo)只限本人使用,不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人,否則作廢并給予相應(yīng)處罰。使用指標(biāo)購(gòu)物時(shí)需通知組長(zhǎng),并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意。當(dāng)季指標(biāo)未使用可累積到下一季,但最多累積不超過(guò)二套。

  3.特價(jià)和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi)。

服裝店管理制度13

  1.目的

  確保與質(zhì)量有關(guān)的員工具備質(zhì)量意識(shí)和必需的知識(shí)、技能,勝任本崗位工作。

  2.適用范圍

  適用于本公司從事產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)。

  3.職責(zé)

  3.1總經(jīng)辦負(fù)責(zé)編制《定員編制表》;

  3.2人事行政部負(fù)責(zé)指導(dǎo)各部門編制《崗位職責(zé)》說(shuō)明書,人員招聘;

  3.3企管培訓(xùn)部負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,并組織落實(shí);

  3.4各部門根據(jù)崗位要求草擬崗位職責(zé)說(shuō)明書,負(fù)責(zé)崗位培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。

  4.工作程序

  4.1人力資源需求的'確定

  4.1.1總經(jīng)辦于每年的12月制訂或修訂下一年度的公司定員編制表,作為人力資源的總依據(jù)。

  4.1.2人事行政部組織編制并審核各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn),即《崗位職責(zé)說(shuō)明書》。

  4.2人事行政部負(fù)責(zé)人員的配置

  4.2.1公開招聘貼合崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的人員,經(jīng)培訓(xùn)、試用和考核合格后,準(zhǔn)予上崗。

  4.2.2在職員工可經(jīng)公司考查或自行申請(qǐng)調(diào)整崗位,經(jīng)試用和考核合格后準(zhǔn)予換崗。

  4.2.3實(shí)施在職培訓(xùn),考核到達(dá)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要求,準(zhǔn)予留崗。

  4.2.3對(duì)上崗人員進(jìn)行追蹤管理,定期公布員工綜合水平,對(duì)不貼合崗位要求的予以下崗培訓(xùn)或淘汰。

  4.3教育和培訓(xùn)

  4.3.1新進(jìn)人員培訓(xùn)

  a.新進(jìn)人員報(bào)到時(shí),人事行政部應(yīng)就實(shí)際人數(shù)研究給予集中或個(gè)別培訓(xùn),其資料包括:公司簡(jiǎn)介、管理制度、安全禮貌、質(zhì)量要求、福利待遇等,并保留記錄。

  b.新進(jìn)人員送交用人部門后,部門主管應(yīng)指派干部或資深人員指導(dǎo)各項(xiàng)作業(yè),必要時(shí)可安排至相關(guān)部門實(shí)習(xí),使其盡快進(jìn)入狀態(tài)并熟悉必要的知識(shí)技能,并且要按照跟蹤考察制度的要求,分別落實(shí)跟蹤考察表的填報(bào)。

  c.試用期間用人部門從工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作數(shù)量、業(yè)務(wù)知識(shí)、提高速度等方應(yīng)對(duì)其進(jìn)行考核,并記錄于“試用期員工考核表”中。試用期滿后,交人事行政部登記存檔。

  d.新進(jìn)干部試用考核,必須經(jīng)總經(jīng)理或其指定的代理人核準(zhǔn)。

  4.3.2在職員工培訓(xùn)

  a.人事行政部每年12月20日前,須擬訂出“年度培訓(xùn)計(jì)劃提綱”,呈總經(jīng)理審核后,發(fā)企管培訓(xùn)制訂“培訓(xùn)分月實(shí)施計(jì)劃”并組織實(shí)施。

  b.送外培訓(xùn)(稱稱外訓(xùn))

  按計(jì)劃外訓(xùn)或臨時(shí)性外訓(xùn),受訓(xùn)人員應(yīng)填寫“外訓(xùn)申請(qǐng)表”,經(jīng)部門主管審核后,逐級(jí)簽核,經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后發(fā)企管培訓(xùn)部,按《外訓(xùn)管理規(guī)范》辦理。

  c.內(nèi)部培訓(xùn)(簡(jiǎn)稱內(nèi)訓(xùn))

  內(nèi)訓(xùn)為廠內(nèi)開課,講師以內(nèi)部管理干部兼職為主,外聘為輔。具體事項(xiàng)依《內(nèi)訓(xùn)管理規(guī)范實(shí)施》。

  4.4特殊工種(電焊工、電工、鍋爐工、駕駛員等)需取得國(guó)家授權(quán)部門相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)合格證書;質(zhì)量檢驗(yàn)人員及相關(guān)的特殊崗位人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考核合格后方可上崗,并建立《特殊工種人員名冊(cè)》。

  4.5在職員工受訓(xùn)記錄由企管培訓(xùn)將其登記于“員工培訓(xùn)卡”內(nèi),并將所有受訓(xùn)記錄表單存檔。

  4.6培訓(xùn)結(jié)束后,企管培訓(xùn)部應(yīng)利用“培訓(xùn)意見調(diào)查表”做調(diào)查,總結(jié)出原因、采取對(duì)策,在下一輪培訓(xùn)中改善。

服裝店管理制度14

 。1)監(jiān)察全店銷售工作。

 。2)負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪,監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。

 。3)維持貨場(chǎng)及貨倉(cāng)整齊清潔。

 。4)保持全場(chǎng)燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運(yùn)作。

 。5)確保店內(nèi)外裝修,貨架完好無(wú)缺。

 。6)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修,維修事項(xiàng)。

 。7)負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品,財(cái)物及現(xiàn)金安全及防火工作。

  (8)負(fù)責(zé)陳列工作,維護(hù)貨場(chǎng)貨品按公司陳列要求陳列。

  (9)確保每周營(yíng)業(yè)報(bào)告和分析營(yíng)業(yè)狀況準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確遞交。

 。10)帶動(dòng)全體員工,有效提升銷售業(yè)績(jī)。

 。11)編排每周/每月工作計(jì)劃及確保各類文件的妥善歸案處理。

 。12)主持店鋪各類會(huì)議,作為員工和公司的溝通橋梁。

 。13)定期安排導(dǎo)購(gòu)員了解其他品牌的.動(dòng)向,及時(shí)向公司反映,加強(qiáng)咨詢流通,監(jiān)控推廣活動(dòng)的安排(包括人手安排及贈(zèng)品按推廣要求正常流通)。

  (14)負(fù)責(zé)退貨、調(diào)拔貨品工作并及時(shí)輸入電腦或入帳。

服裝店管理制度15

  基本工作事項(xiàng)及權(quán)責(zé)

  1、上班時(shí)統(tǒng)一佩戴工作牌(要求上交相片,立刻制作),穿店內(nèi)樣衣營(yíng)業(yè)。(可選擇庫(kù)存較多的款式作為樣衣穿著)

  2、隨時(shí)堅(jiān)持店內(nèi)外衛(wèi)生情景(店內(nèi)地面放包裝袋的促銷手段除外),隨時(shí)對(duì)店內(nèi)服裝進(jìn)行整理擺放(做到清潔整齊,美觀大方,便于選購(gòu))。

  3、上班時(shí)堅(jiān)持精神飽滿,不允許無(wú)精打采。

  4、顧客進(jìn)入商店,營(yíng)業(yè)員必須主動(dòng)招呼客人。顧客離開時(shí),說(shuō)聲“慢走”或“有空再來(lái)”等告別語(yǔ)。

  5、在銷售過(guò)程中,每位店員都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠(chéng)。

  6、工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時(shí)(如沒扣眼,斷線,線頭過(guò)多,破洞等),能自行修復(fù)的能夠自行修復(fù)。若確實(shí)不能修復(fù)的嚴(yán)重問題產(chǎn)品,需隔離放置,由公司統(tǒng)一處理。

  7、注意辯認(rèn)假幣,如收取假幣將自行承擔(dān)。

  8、店內(nèi)有顧客及生意時(shí)盡量不要接私人電話,上班絕對(duì)不允許玩手機(jī)信息,QQ信息聊天。

  9、收銀差錯(cuò)時(shí),應(yīng)及時(shí)改正,并說(shuō)明原因,無(wú)理由差錯(cuò)(數(shù)額多與少同等計(jì)賠)。

  10、填寫報(bào)表每賣出1條褲子都要在報(bào)表內(nèi)準(zhǔn)確記錄。當(dāng)日下班時(shí),總結(jié)報(bào)表內(nèi)當(dāng)日總銷售額,各人銷售額及男褲與女褲各自的總銷量及總銷售額。

  11、下班前做好安全檢查工作,注意切斷音響燈光電源,關(guān)好門窗,杜絕隱患,確保商店及貨品安全。

  店長(zhǎng)工作職責(zé)

  12、店長(zhǎng)在每一天xx點(diǎn)之前到銀行上交前一日門店銷售現(xiàn)金,并兌換第二天備用零錢

  13、店長(zhǎng)要對(duì)店鋪的行勢(shì)進(jìn)行分析,并同員工共同查找不利因素,及時(shí)做出每一天店內(nèi)工作心得和月總結(jié)、

  14、店長(zhǎng)需協(xié)助上級(jí)人員共同制定每月的銷售目標(biāo)。并依此制定店內(nèi)每周每日的銷售目標(biāo),嚴(yán)格同營(yíng)業(yè)員一齊完成每日銷售目標(biāo)。對(duì)于未能完成當(dāng)日銷售計(jì)劃的,需要及時(shí)找出原因并調(diào)整工作方法。宣布昨日營(yíng)業(yè)額,達(dá)成率,今日營(yíng)業(yè)指標(biāo)。

  店長(zhǎng)還有哪些更多的`權(quán)責(zé)?

  作息時(shí)間:各連鎖店每一天早8:00準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè),晚22:00打佯、

  時(shí)間上的輪休設(shè)定:由各店店長(zhǎng)依據(jù)季節(jié)和門店銷售情景確定好和店內(nèi)店員的時(shí)間輪休情景。將確認(rèn)后的輪休時(shí)間上報(bào)備案,并依此嚴(yán)格做好考勤工作。特殊情景提前報(bào)告。

  各連鎖店每人每月規(guī)定休息xx天(需休息時(shí)應(yīng)提前說(shuō)明,以便排班),如放棄休息,則另獎(jiǎng)xx元天,如超過(guò)xx天,則扣xx元天,超過(guò)xx天須提前申請(qǐng)、因個(gè)人原因辭職的,應(yīng)提前xx天說(shuō)明原因,本店將對(duì)其工資及提成獎(jiǎng)全額發(fā)放,對(duì)xx天內(nèi)突然提出辭職的,公司只發(fā)基本工資,當(dāng)月提成獎(jiǎng)作自動(dòng)放棄。

  衛(wèi)生要求:由當(dāng)日衛(wèi)生值班人負(fù)責(zé)當(dāng)日店內(nèi)及店門前區(qū)域衛(wèi)生情景。(各店長(zhǎng)安排店內(nèi)值班情景,各店店內(nèi)清掃工具不全的,將由公司統(tǒng)一購(gòu)買)

【服裝店管理制度】相關(guān)文章:

服裝店管理制度03-09

服裝店管理制度09-22

服裝店管理制度07-12

服裝店管理制度02-27

服裝店店員管理制度04-22

服裝店員工管理制度03-24

服裝店店員管理制度03-31

服裝店員工管理制度02-24

服裝店員工管理制度03-24

服裝店店員管理制度04-22