百貨管理制度

　　在現(xiàn)在社會(huì)，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。擬定制度需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的百貨管理制度，歡迎大家分享。

百貨管理制度1

　　百貨商廈消防安全管理規(guī)定

　　1、為維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)、經(jīng)營工作秩序,防止發(fā)生火災(zāi),確保國家、集體財(cái)產(chǎn)及人身安全,根據(jù)《中華人民共和國消防法》,結(jié)合商廈的`具體情況特制定本規(guī)定。

　　2、本著“誰主管,誰負(fù)責(zé)“的原則逐級(jí)落實(shí)消防安全責(zé)任制,各自采取有效措施,認(rèn)真做好消防安全管理工作。

　　3、各部門組織制訂本部門的安全防火制度、操作規(guī)程、滅火方案,組織安全防火檢查,排除火險(xiǎn)隱患,解決防火工作中的問題。

　　4、商廈干部員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí),會(huì)使用消防器材,發(fā)現(xiàn)火情能及時(shí)撲救,并立即報(bào)告安保部。

　　5、各部門要對(duì)新職工、信息員、臨時(shí)工等進(jìn)行安全防火教育。

　　6、任何部門和個(gè)人不得私自接拉臨時(shí)電線,如因工作需要經(jīng)主管電氣設(shè)備部門批準(zhǔn)并由電工負(fù)責(zé)安裝。

　　7、在電線、電閘箱上不準(zhǔn)搭、掛、堵、堆、壓商品、衣物、雜物等,在電閘箱、電插座、空調(diào)器、照明燈具、消防噴淋頭等電氣設(shè)備50

百貨管理制度2

　　百貨商廈贈(zèng)品管理辦法

　　一、為使公司贈(zèng)品管理有章可循,特制定本管理辦法。

　　二、公司贈(zèng)品由企劃課設(shè)立專門倉庫保管。

　　三、贈(zèng)品管理須建立詳細(xì)目錄,隨時(shí)更正數(shù)量,以便核對(duì)稽查。

　　四、在促銷活動(dòng)中,贈(zèng)品的領(lǐng)用僅限于活動(dòng)組人員領(lǐng)取,并由主管簽字核準(zhǔn),領(lǐng)用時(shí)填寫相應(yīng)的領(lǐng)用單。

　　五、新贈(zèng)品入庫,須填寫相應(yīng)的`庫存登記單,見建立贈(zèng)品明細(xì)目錄表。

　　六、贈(zèng)品保管人員須于每周末匯總贈(zèng)品明細(xì)目錄,以便及時(shí)領(lǐng)用,贈(zèng)品發(fā)放人員須于每周末匯總贈(zèng)品使用情況,以便核對(duì)。每次活動(dòng)結(jié)束后,須將當(dāng)次活動(dòng)的贈(zèng)品發(fā)放情況匯總,并報(bào)公司主管審批。

　　七、贈(zèng)品發(fā)放人員須謹(jǐn)慎處理贈(zèng)品的發(fā)放,活動(dòng)期間,贈(zèng)品如有遺失或損壞,將由發(fā)放人員負(fù)責(zé)賠償。

　　八、贈(zèng)品的發(fā)放對(duì)象只針對(duì)前來商廈購物的顧客,商廈當(dāng)值人員不得在上班期間購物并領(lǐng)取贈(zèng)品。

　　九、贈(zèng)品發(fā)放人員不得利用職權(quán)隨意發(fā)放贈(zèng)品,一經(jīng)核實(shí),以偷盜處理。

　　十、贈(zèng)品非質(zhì)量問題不得退還,如遇特殊情況,由主管批準(zhǔn)后方可處理。

　　十一、活動(dòng)期間購物累積獲取的贈(zèng)品,在出現(xiàn)商品退賠時(shí),贈(zèng)品須及時(shí)收回。

　　十二、本管理辦法若有遺漏之處將隨時(shí)補(bǔ)充。

百貨管理制度3

　　百貨商廈貨運(yùn)郵寄管理辦法

　　一、為使公司貨運(yùn)、郵寄工作有章可循,特制定本管理辦法。

　　二、貨運(yùn)、郵寄是工作對(duì)外聯(lián)絡(luò)的一項(xiàng)經(jīng)常性事務(wù),由倉儲(chǔ)組負(fù)責(zé)辦理。

　　三、各單位須發(fā)送貨品或郵寄文件時(shí),先填寫'貨運(yùn)郵寄申請(qǐng)單',經(jīng)部門主管核準(zhǔn)后,交倉儲(chǔ)組辦理。

　　四、郵寄業(yè)務(wù)分:一般信函、掛號(hào)信、特快專遞,各單位在申請(qǐng)時(shí),須根據(jù)文件內(nèi)容不同,性質(zhì)不同,選擇適當(dāng)?shù)泥]寄方式,原則上發(fā)票類、合約類必須使用掛號(hào)信,緊急情況使用特快專遞。

　　五、貨運(yùn)業(yè)務(wù)分:汽運(yùn)、中鐵快運(yùn)、空運(yùn),各單位在申請(qǐng)時(shí),須根據(jù)貨品內(nèi)容不同,性質(zhì)不同,選擇適當(dāng)?shù)呢涍\(yùn)方式,原則上使用汽運(yùn)或中鐵快運(yùn),特殊情況使用空運(yùn),如合約中有規(guī)定指定運(yùn)輸方式,則必須按合約的'規(guī)定辦理。

　　六、倉儲(chǔ)組在發(fā)運(yùn)貨品時(shí),必須完整的將商品包裝,打好包裝帶,并且將收貨方的名址貼在箱上,注明箱號(hào)。

　　七、各單位在發(fā)送貨運(yùn)商品時(shí),應(yīng)將商品清單置于箱內(nèi),已經(jīng)在各單位封箱的商品,倉儲(chǔ)組原則上不在開箱驗(yàn)貨,若須倉儲(chǔ)組協(xié)助包裝的商品,必須附詳細(xì)的商品清單,以便于倉儲(chǔ)組點(diǎn)收。

　　八、上述管理辦法若有遺漏之處將隨時(shí)補(bǔ)充。

百貨管理制度4

　　1、所有的工程檔案由工程部文員負(fù)責(zé)管理。工程檔案管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司檔案管理制度和保密守則。

　　2、各類檔案應(yīng)按系統(tǒng)：土建、強(qiáng)電、弱電、空調(diào)、鍋爐房、熱力站、機(jī)管，按圖紙資料、維修記錄、運(yùn)行記錄、設(shè)備臺(tái)帳、各商戶單元裝修和維修檔案等，進(jìn)行分類管理。

　　3、按照檔案管理要求存放各類檔案并貼上標(biāo)簽。編制檔案目錄，內(nèi)容應(yīng)與檔案盒外標(biāo)簽一致。

　　4、外單位交來圖紙由各系統(tǒng)工程師核對(duì)實(shí)物，如圖紙無誤則由文員按系統(tǒng)歸檔；圖紙有誤，則聯(lián)系交圖單位更正。

　　5、各類檔案及圖紙資料是工程維修保養(yǎng)的重要依據(jù)，應(yīng)妥善保存，用途不明的'資料應(yīng)交工程部經(jīng)理確定用途。圖紙資料、重要維修記錄和用戶裝修、維修檔案應(yīng)長期保存，其他各種記錄保存期限一般為二年以上，過期需銷毀的資料應(yīng)由工程部經(jīng)理、主管及技術(shù)人員組成鑒定小組研究后決定。

　　6、借閱檔案需經(jīng)相應(yīng)系統(tǒng)的主管(工程師)以上人員批準(zhǔn)，確定歸還日期，需續(xù)借的要重新登記。

　　7、文員每月對(duì)維修登記臺(tái)帳、維修單、運(yùn)行記錄、維修記錄等進(jìn)行整理并分類歸檔、保存。

百貨管理制度5

　　百貨商廈動(dòng)用明火管理規(guī)定

　　為加強(qiáng)運(yùn)用明火的統(tǒng)一管理,保證商廈內(nèi)部不發(fā)生火情、火險(xiǎn),維護(hù)正常的辦公工作秩序,特制定此規(guī)定:

　　1、在商廈內(nèi)任何部位運(yùn)用電焊、氣焊、使用噴燈、等明火,須經(jīng)工程部、保衛(wèi)部同意批準(zhǔn)后,領(lǐng)取運(yùn)用明火證,方可作業(yè)。

　　2、商廈消防保衛(wèi)部負(fù)責(zé)審核、管理和簽發(fā)動(dòng)火證。

　　3、商廈消防保衛(wèi)部負(fù)責(zé)審核運(yùn)用明火審請(qǐng)時(shí),必須到動(dòng)用明火現(xiàn)場實(shí)地勘查,待一切滅火措施齊全后,方可簽動(dòng)火證。簽發(fā)動(dòng)火證后,必須及時(shí)告知消防控制中心值班人,內(nèi)容包括:動(dòng)火時(shí)間、動(dòng)火地點(diǎn)、動(dòng)用明火種類。

　　4、動(dòng)用明火的部門要確定動(dòng)火人、負(fù)責(zé)范圍、有防火措施,并配備滅火器材。

　　5、任何部門和個(gè)人不得指派無電、氣焊操作證人員進(jìn)行焊割作業(yè),無電、氣焊操作證人員必須拒絕指派的焊割作業(yè)。

　　6、電、氣焊工必須經(jīng)過專門培訓(xùn),掌握焊割安全技術(shù),有正式電、氣焊工操作證,方準(zhǔn)進(jìn)行焊割作業(yè)。

　　7、使用電、氣焊、噴燈要選擇安全地點(diǎn)。在現(xiàn)場動(dòng)用明火作業(yè)前要仔細(xì)檢查周圍環(huán)境,。動(dòng)用明火現(xiàn)場周圍的可燃物必須清除干凈,如不能清除時(shí),應(yīng)采取澆水、設(shè)接火盆、遮隔或其它安全措施加以防護(hù),以確保安全。用電氣焊在高空進(jìn)行作業(yè)時(shí)更要采取上述安全措施,并加強(qiáng)巡視。禁止將乙炔罐,氧氣瓶放在焊割部位的下面,焊割地點(diǎn)與可燃物的`水平距離一般為八米,最少不得小五米,以保持明火與可燃物之間足夠的水平距離。

　　8、電、氣焊在焊割前,要對(duì)割、焊工具進(jìn)行全面檢查,嚴(yán)禁使用故障、安全保護(hù)裝置不健全,或失靈的焊、割工具。乙炔中壓罐的回火裝置及膠皮遇冷凍結(jié)時(shí),只能用熱水或水蒸汽解凍,嚴(yán)禁使用明火共烤或用金屬物敲打。

　　9、焊割作業(yè)現(xiàn)場與乙炔罐、氧氣瓶之間距離不得小于10米。

　　10、焊接作業(yè)及點(diǎn)火要嚴(yán)格遵守操作程序,焊條頭、熱噴嘴要放在隔熱地點(diǎn)。焊割作業(yè)結(jié)束或中途離現(xiàn)場時(shí),必須切斷氣源、電源,并仔細(xì)檢查現(xiàn)場,確認(rèn)無余火復(fù)燃后方可離開。在重點(diǎn)隱患場所、防火重點(diǎn)部位焊割,在操作完成半小時(shí)內(nèi)應(yīng)反復(fù)檢查,以防隱患,發(fā)生火情、火險(xiǎn)。

　　11、電焊機(jī)地線不準(zhǔn)備接在建筑物、機(jī)器設(shè)備、各種管道、貨架、電纜上,必須設(shè)立專用接地線,并不得借路。

　　12、電焊機(jī)的各種導(dǎo)線不得殘破、裸露,更不準(zhǔn)與氣焊的軟管、氣體的導(dǎo)管以及有氣體的氣瓶接觸。氣焊的軟管不使用時(shí)不得儲(chǔ)存在易燃易爆物品的現(xiàn)場或部位、計(jì)算機(jī)房、程控電話機(jī)房、消防控制中心、變配電室外、煤氣表、室等貴重儀器房間、倉庫穿過;禁止氧氣瓶、導(dǎo)管、電線等接觸油脂或沾油的物品。

　　13、嚴(yán)禁在可燃蒸氣、氣體或具有爆炸性物品的場所焊割。在這些場所附近焊割時(shí),應(yīng)按有關(guān)規(guī)定,保持一定距離。

　　14、對(duì)盛有或裝過易燃、可燃液體、氣體及化學(xué)危險(xiǎn)物品的容器和設(shè)備進(jìn)行焊割前,必須按有關(guān)規(guī)定及操作程序清洗。未經(jīng)清洗干凈前,不得進(jìn)行焊割。

　　15、焊割作業(yè)不準(zhǔn)許與油漆、噴漆、木工以及其它易燃操作同方位、同地點(diǎn)、同時(shí)間上、下交叉作業(yè)。

百貨管理制度6

　　百貨商廈電梯管理辦法

　　一、為使公司電梯管理有章可循,特制定本管理辦法。

　　二、公司電梯分電扶梯、電梯、貨運(yùn)梯,由公司維修組負(fù)責(zé)保養(yǎng),定期檢查,確保電梯能正常運(yùn)行。

　　三、電梯的.維修保養(yǎng)必須在商廈閉店后進(jìn)行,非緊急情況,不得在商廈營業(yè)時(shí),關(guān)閉梯進(jìn)行維修。

　　四、公司電扶梯、電梯的開啟與關(guān)閉由企劃課活動(dòng)組負(fù)責(zé),電扶梯與電梯必須在商廈開店前和閉店后開啟和關(guān)閉,電扶梯、電梯的鑰匙有活動(dòng)組統(tǒng)一保管。

　　五、貨運(yùn)梯由倉儲(chǔ)組負(fù)責(zé)開啟和關(guān)閉,貨運(yùn)梯的鑰匙由倉儲(chǔ)組統(tǒng)一保管。

　　六、商品運(yùn)輸,載貨等,不得使用電扶梯、電梯,公司經(jīng)理級(jí)以下干部,若非陪同客戶參觀,不得使用電扶梯,營業(yè)員不得使用電扶梯、電梯,營業(yè)員的進(jìn)出必須從公司指定逃生梯。

　　七、上述管理辦法若有遺漏之處將隨時(shí)補(bǔ)充。

百貨管理制度7

　　百貨商廈倉庫管理辦法

　　一、為使倉庫管理有章可循,特制定本管理辦法。

　　二、倉庫為易燃場所,嚴(yán)禁任何人攜帶明火進(jìn)入倉庫,倉庫內(nèi)禁止吸煙和使用明火,若因此造成的后果,公司將追究其法律責(zé)任。

　　三、倉庫為儲(chǔ)藏公司商品的場所,禁止任何人以任何形式存儲(chǔ)私人物品。

　　四、任何單位進(jìn)入倉庫提取貨品時(shí),須填寫商品領(lǐng)用單,經(jīng)部門主管核準(zhǔn)后,交倉儲(chǔ)組辦理,。

　　五、公司任何員工入庫提貨,須由倉儲(chǔ)人員陪同。

　　六、商品進(jìn)出倉庫,倉儲(chǔ)人員須辦理入庫、出庫手續(xù),并存檔備案。

　　七、倉庫內(nèi)不得存放易燃、易爆、腐蝕性、放射性商品,商品入庫時(shí),各單位應(yīng)詳細(xì)填寫商品內(nèi)容,倉儲(chǔ)人員有權(quán)拒絕上述商品進(jìn)入倉庫。

　　八、倉庫商品應(yīng)歸類存放,以便隨時(shí)核查、提貨,服裝類商品應(yīng)用吊掛存放。

　　九、倉儲(chǔ)人員應(yīng)保持倉庫的干燥、通風(fēng),倉庫應(yīng)定期進(jìn)行檢查,及時(shí)維修,同時(shí)定期清掃,保持倉庫清潔。

　　十、倉儲(chǔ)人員應(yīng)定期檢查倉庫的'商品,如發(fā)現(xiàn)損壞、蟲蛀、變質(zhì),應(yīng)及時(shí)通知營業(yè)單位核實(shí),同時(shí)填寫報(bào)損單,經(jīng)公司主管核準(zhǔn)后,報(bào)財(cái)務(wù)部作報(bào)損處理。

　　十一、本管理辦法若有遺漏之處將隨時(shí)補(bǔ)充。

百貨管理制度8

　　百貨商廈陳列道具借用管理辦法

　　一、為使道具的借用有章可循,特制定本管理辦法。

　　二、本管理辦法指的陳列道具包括:花車、模特、壓克力架。

　　三、陳列道具由企劃課統(tǒng)一存儲(chǔ)、發(fā)放和回收。

　　四、陳列道具的使用、擺設(shè)由美陳組統(tǒng)一設(shè)計(jì)、規(guī)劃。

　　五、陳列道具的`借用由企劃課訂立統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),建立相應(yīng)的表單存檔備案。

　　六、企劃課應(yīng)建立庫存明細(xì)表以便查詢。

　　七、廠商應(yīng)活動(dòng)需要借用陳列道具,應(yīng)由營業(yè)單位填寫'陳列道具借用單',并由單位主管簽字核準(zhǔn)交美陳組領(lǐng)取,企劃課每月底將借用明細(xì)單交營業(yè)單位做扣款核對(duì)。

　　八、陳列道具使用完畢后,交美陳組保管,如有損壞將視損壞情況賠償。

　　九、陳列道具不得隨意變動(dòng)位置。

　　十、廠商須使用自行陳列道具時(shí),須向美陳組提出申請(qǐng),經(jīng)核準(zhǔn)后,由美陳組人員統(tǒng)一安排。

　　十一、本管理辦法若有遺漏之處將隨時(shí)補(bǔ)充。

百貨管理制度9

　　百貨商廈卷宗管理辦法

　　一、為提高工作效率和質(zhì)量,保護(hù)行文的`正常運(yùn)轉(zhuǎn),特制定本管理辦法。

　　二、行文必須置于卷宗內(nèi)進(jìn)行傳遞。

　　三、卷宗分三色:

　　色系使用范圍摘要流程時(shí)間

　　紅色

　　急件、密件單位或部門主管外出須緊急辦理

　　部門專人呈報(bào)跟催批示

　　24小時(shí)

　　蘭色

　　簽呈、業(yè)務(wù)聯(lián)系函、記錄、報(bào)告、通知、指示、公告各類簽呈書、簽核表

　　須跨部門辦理或會(huì)簽文件

　　會(huì)議記錄、工作報(bào)告或指示

　　72小時(shí)

　　綠色

　　申請(qǐng)人事增補(bǔ)、出差申請(qǐng)、配送申請(qǐng)、

　　加班申請(qǐng)、物品申請(qǐng)、費(fèi)用申請(qǐng)

　　120小時(shí)

　　四、凡跨部門的卷宗,由發(fā)文單位送至秘書助理后,登記編號(hào),然后轉(zhuǎn)呈各受文單位。

　　五、卷宗按各部門的隸屬關(guān)系,執(zhí)掌范圍與權(quán)限逐級(jí)傳遞,簽核。

　　六、各類事項(xiàng)的行文均應(yīng)分類置于適當(dāng)?shù)木碜趦?nèi),不得濫用紅色卷宗。

　　七、發(fā)文單位應(yīng)及時(shí)催辦,查辦有關(guān)事項(xiàng),并及時(shí)收回卷宗。

　　八、卷宗由人事組負(fù)責(zé)管理,按部門統(tǒng)一定量發(fā)放,如有報(bào)損或其他情況,可個(gè)別申領(lǐng)。

　　九、上述管理辦法若有遺漏之處將隨時(shí)補(bǔ)充。

百貨管理制度10

　　百貨商廈電話傳真管理辦法

　　一、為使公司電話、傳真使用制度有章可循,特制定本管理辦法。

　　二、公司電話是為工作所須而設(shè)立,員工使用電話的.原則是長話短說,盡量利用傳真來溝通一些須長時(shí)間通話的內(nèi)容。

　　三、員工因公務(wù)使用長途電話或傳真,須事先進(jìn)行登記,注明聯(lián)絡(luò)時(shí)間、單位和聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)。

　　四、公司財(cái)務(wù)每月須將電話登記表與電話帳單進(jìn)行核對(duì),理清電話明細(xì)。

　　五、員工不得長時(shí)間因私人事件占用公司電話,員工因私使用長途電話須事先登記,公司每月將按國家電信規(guī)定收取相關(guān)的費(fèi)用。

　　六、員工使用傳真機(jī)時(shí),應(yīng)將紙張空白處盡量裁去,以節(jié)省傳真時(shí)間。

　　七、上述管理辦法若有遺漏之處將隨時(shí)補(bǔ)充。

百貨管理制度11

　　百貨商場門面治安管理制度

　　1、商場的治安管理由商場管理人員負(fù)責(zé),各個(gè)營業(yè)柜點(diǎn)和商品由營業(yè)員負(fù)責(zé),執(zhí)行'誰主管、誰認(rèn)負(fù)責(zé)'的原則。

　　2、保安部的保安人員無特殊情況不得進(jìn)入商場和營業(yè)點(diǎn),一旦發(fā)生治安案件和接獲報(bào)警信息及情況,要及時(shí)趕赴現(xiàn)場查處。

　　3、經(jīng)營金銀手飾、珠寶、古董的營業(yè)柜,點(diǎn)是管理的.重點(diǎn),必須嚴(yán)格做到帳物相符,日清日盤,交接手續(xù)完善,營業(yè)結(jié)束時(shí)應(yīng)將陳列的商品收保險(xiǎn)箱內(nèi)。

　　4、商場的管理人員和營業(yè)員要維護(hù)商場區(qū)域的秩序,掌握活動(dòng)于商場范圍的客人動(dòng)態(tài),提高警惕,防止不法分子混其中進(jìn)行偷盜,扒竊活動(dòng),注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,并及時(shí)報(bào)告。

　　5、銷售商品收款找零要點(diǎn)清金額,認(rèn)真驗(yàn)證鈔票、信用卡,防止混入和使用人民幣及失效的信用卡。

百貨管理制度12

　　百貨商場制度匯編之撤場管理規(guī)定

　　1.目的

　　規(guī)范商戶撤場流程及其遺留物品的管理,降低公司損失,維護(hù)公司利益。

　　2、適用范圍

　　公司的所有商鋪撤場管理工作。

　　3、定義

　　撤場:合同到期正常終止、商戶提出撤場申請(qǐng)或因違反合同約定公司要求其撤柜等,按公司正常流程辦理撤場手續(xù),并終止商戶在廣場的經(jīng)營行為。

　　逃場:商戶違反合同約定,未按正常流程辦理撤柜手續(xù),自行終止在廣場的經(jīng)營行為。

　　4、職責(zé)

　　4.1招商部負(fù)責(zé)發(fā)出《解除合同通知書》和辦理撤場手續(xù)。

　　4.2營運(yùn)部負(fù)責(zé)商鋪撤離現(xiàn)場全過程的監(jiān)控與管理,商鋪撤場場地驗(yàn)收和商戶逃場后的相關(guān)工作。

　　4.3物業(yè)后勤部負(fù)責(zé)對(duì)商鋪撤場/逃場的現(xiàn)場監(jiān)管,對(duì)有逃場跡象的商戶進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)經(jīng)營場地進(jìn)行拆除與驗(yàn)收。

　　4.4財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)費(fèi)用核算與收取。

　　4.5行政部負(fù)責(zé)利用法律程序?qū)μ訄錾虘暨M(jìn)行欠費(fèi)追繳和逃場撤柜扣押物品與遺留物品入庫、保存與處理。

　　5、程序

　　5.1公司百貨品牌、邊角租賃類和特色店類的合同到期商戶正常撤場與未達(dá)成續(xù)約意向的商戶撤場。

　　5.1.1商戶須在商鋪合同期屆滿前60天向招商部提出書面續(xù)約申請(qǐng),逾期未提出視為無續(xù)簽意向,招商經(jīng)理于續(xù)約申請(qǐng)?zhí)岢龊蟮?0個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)商戶是否繼續(xù)合作。招商經(jīng)理將續(xù)約申請(qǐng)與相關(guān)資料情況和續(xù)約談判情況匯報(bào)招商部門經(jīng)理、副總及公司總經(jīng)理確認(rèn)。合同續(xù)約參見《招商管理制度》。

　　5.1.1.1招商經(jīng)理與商戶于合同到期前30天未達(dá)成續(xù)約意向,招商經(jīng)理即給商戶下發(fā)《解除合同通知書》。

　　5.1.1.2商戶未在商鋪合同期屆滿前60天向招商部提出書面續(xù)約申請(qǐng),招商經(jīng)理根據(jù)商鋪經(jīng)營情況與洽談情況于商戶合同到期前30天給商戶下發(fā)《解除合同通知書》。

　　5.1.2招商經(jīng)理于《解除合同通知書》下發(fā)后5個(gè)工作日內(nèi)與商戶進(jìn)行撤柜洽談并要求商戶上報(bào)撤柜申請(qǐng)與商鋪拆裝施工方案。

　　5.1.3招商經(jīng)理在確定撤場日期前兩個(gè)工作日填寫《撤柜審批單》(詳見附表b),注明準(zhǔn)確的撤場日期與商鋪交付租金日期,后附撤柜申請(qǐng),經(jīng)招商經(jīng)理、營運(yùn)經(jīng)理、經(jīng)營管理中心副總經(jīng)理、總經(jīng)理審批通過后,于撤場日期前一個(gè)工作日連同商戶商鋪拆裝施工方案一并轉(zhuǎn)物業(yè)后勤部。

　　5.1.4營運(yùn)樓層經(jīng)理在審批《撤柜審批單》后,帶領(lǐng)商戶到物業(yè)后勤部安管人員為商戶辦理撤場手續(xù),保證商戶正常撤場。

　　5.1.5物業(yè)后勤部根據(jù)《撤柜審批單》中注明具體撤場時(shí)間通知相關(guān)設(shè)備人員做能源核算與商鋪撤場場地驗(yàn)收的準(zhǔn)備,并審核商鋪拆裝施工方案防止野蠻施工。物業(yè)后勤部核算能源費(fèi)后立即將《撤柜審批單》與商鋪拆裝施工方案傳至招商經(jīng)理。

　　5.1.6招商經(jīng)理接到物業(yè)后勤部傳至的《撤柜審批單》后立即填寫《撤柜確認(rèn)單》(詳見附表c),連同審批后的《撤柜審批單》于撤柜當(dāng)天一并傳至財(cái)務(wù)部核算是否欠費(fèi),如欠費(fèi),商戶補(bǔ)齊后方可撤場。《撤柜審批單》由財(cái)務(wù)部保存。

　　5.1.7招商經(jīng)理持財(cái)務(wù)確認(rèn)無欠費(fèi)后的《撤柜確認(rèn)單》和商鋪拆裝施工方案傳至營運(yùn)樓層經(jīng)理,營運(yùn)樓層經(jīng)理需在《撤柜確認(rèn)單》上注明同意放行,并傳給物業(yè)后勤部,審核后傳至營運(yùn)樓層經(jīng)理,營運(yùn)樓層經(jīng)理下發(fā)至商戶。相關(guān)部門各執(zhí)一聯(lián),并將招商留存聯(lián)轉(zhuǎn)至招商經(jīng)理做合同終止。

　　5.1.8商戶持《撤柜確認(rèn)單》于撤柜當(dāng)天晚18點(diǎn)后直接撤出經(jīng)營場地,并按商鋪拆裝施工方案現(xiàn)場施工,物業(yè)后勤部和營運(yùn)樓層管理人員對(duì)施工過程進(jìn)行監(jiān)管。

　　5.1.9營運(yùn)樓層管理人員、物業(yè)后勤部各設(shè)備人員與商戶在撤柜場地清空后,根據(jù)該商鋪《商鋪交接表》對(duì)撤柜場地進(jìn)行場地驗(yàn)收,三方簽字確認(rèn)后留營運(yùn)部樓層保存。撤柜場地如有損壞,商戶須按公司標(biāo)準(zhǔn)賠償,賠償金可在裝修押金中扣除。

　　5.1.10撤出場地后,物業(yè)后勤部清理場地。營運(yùn)樓層經(jīng)理將《商鋪交接表》于次日早10點(diǎn)前交財(cái)務(wù)部保存。

　　5.1.11商戶于合同結(jié)束后三個(gè)月到財(cái)務(wù)部結(jié)算貨款與保證金等費(fèi)用。財(cái)務(wù)部根據(jù)《撤柜審批單》和《商鋪交接表》給商戶結(jié)算費(fèi)用。

　　5.2公司百貨品牌、邊角租賃類和特色店類商戶違反合同約定構(gòu)成解除合同條件的或商戶已被確定為公司經(jīng)營調(diào)整目標(biāo)的,公司要求其撤柜。

　　5.2.1招商經(jīng)理與商戶洽談撤柜事宜,并下發(fā)《解除合同通知書》。

　　5.2.1.1構(gòu)成解除合同條件的.違約行為,招商經(jīng)理須與咨詢法律顧問確認(rèn),保證公司的處理意見與國家法律法規(guī)一致。

　　5.2.1.2招商經(jīng)理將商戶違約事實(shí)與法律顧問的意見,以書面形式呈報(bào)經(jīng)營管理中心

　　副總和公司總經(jīng)理審批。并報(bào)財(cái)務(wù)部核算相關(guān)費(fèi)用,防止欠費(fèi)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。

　　5.2.2具體撤場流程參見5.1.2至5.1.11程序。

　　5.3公司獨(dú)立項(xiàng)目和主力店的合同到期商戶正常撤場與未達(dá)成續(xù)約意向的商戶撤場。

　　5.3.1商戶須在商鋪合同期屆滿前六個(gè)月向招商部提出書面續(xù)約申請(qǐng),逾期未提出視為無續(xù)簽意向,招商部門經(jīng)理于續(xù)約申請(qǐng)?zhí)岢龊蟮?0個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)商戶是否繼續(xù)合作,并將續(xù)約申請(qǐng)與相關(guān)資料情況和續(xù)約談判情況匯報(bào)經(jīng)營管理中心副總及公司總經(jīng)理確認(rèn)。合同續(xù)約參見《招商管理制度》。

　　5.3.1.1招商經(jīng)理與商戶于合同到期前3個(gè)月未達(dá)成續(xù)約意向,招商經(jīng)理即給商戶下發(fā)《解除合同通知書》。

　　5.3.1.2商戶未在商鋪合同期屆滿前6個(gè)月向招商部提出書面續(xù)約申請(qǐng),招商部門經(jīng)理根據(jù)商鋪經(jīng)營情況與洽談情況于商戶合同到期前3個(gè)月給商戶下發(fā)《解除合同通知書》。

　　5.3.2招商經(jīng)理于《解除合同通知書》下發(fā)后5個(gè)工作日內(nèi)與商戶進(jìn)行撤柜洽談并要求商戶上報(bào)撤柜申請(qǐng)與詳細(xì)的商鋪拆裝施工方案。

　　5.3.3招商經(jīng)理在確定撤場日期前七個(gè)工作日填寫《撤柜審批單》(詳見附表b),

　　注明準(zhǔn)確的撤場日期與商鋪?zhàn)饨鸾桓督Y(jié)算日期,后附撤柜申請(qǐng),經(jīng)營運(yùn)樓層經(jīng)理、經(jīng)營管理中心副總、總經(jīng)理審批通過后,于撤場日期前一個(gè)工作日連同商戶商鋪拆裝施工方案一并轉(zhuǎn)物業(yè)后勤部。

　　5.3.4營運(yùn)樓層經(jīng)理在審批《撤柜審批單》后,帶領(lǐng)商戶到物業(yè)后勤部辦理租用臨時(shí)能源費(fèi)的手續(xù)與到物業(yè)后勤部安管人員為商戶辦理撤柜手續(xù),保證商戶正常撤柜。

　　5.3.5具體撤場程序參見本制度5.1.5-5.1.11程序。

　　5.3.6營運(yùn)樓層經(jīng)理在確定撤場后2天內(nèi)組織物業(yè)后勤部人員、公司財(cái)務(wù)人員共同對(duì)商鋪內(nèi)不可移動(dòng)的物品與未撤走的物品進(jìn)行登記與固定資產(chǎn)折舊核算,并與公司行政物業(yè)中心人員交接

　　現(xiàn)場物品入公司一級(jí)庫保存。由公司財(cái)務(wù)人員在三個(gè)工作日內(nèi)完成商鋪《固定資產(chǎn)折舊審批表》轉(zhuǎn)營運(yùn)樓層經(jīng)理。經(jīng)物業(yè)后勤部核對(duì)后報(bào)經(jīng)營管理中心副總及公司總經(jīng)理審批。審批后由營運(yùn)部樓層經(jīng)理和招商經(jīng)理保存,以備在洽談新商戶時(shí)使用。

　　1.4公司獨(dú)立項(xiàng)目和主力店商戶違反合同約定構(gòu)成解除合同條件的或商戶已被確定為公司經(jīng)營調(diào)整目標(biāo)的,公司要求其撤柜。

　　5.4.1招商經(jīng)理與商戶洽談撤柜事宜,并下發(fā)《解除合同通知書》。

　　5.4.1.1構(gòu)成解除合同條件的違約行為,招商經(jīng)理須與咨詢法律顧問確認(rèn),保證公司的處理意見與國家法律法規(guī)一致。

　　5.4.1.2招商經(jīng)理將商戶違約事實(shí)與法律顧問的意見,以書面形式呈報(bào)經(jīng)營管理中心副總和公司總經(jīng)理審批。并報(bào)財(cái)務(wù)部核算相關(guān)費(fèi)用,防止欠費(fèi)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。

　　5.4.2具體撤場流程參見5.3.2至5.3.6程序和5.1.5至5.1.11程序。

　　5.5公司強(qiáng)行撤場的處理辦法,包含百貨、獨(dú)立項(xiàng)目、商業(yè)街花車項(xiàng)目和邊角租賃項(xiàng)目。

　　5.5.1招商經(jīng)理未與商戶就撤場事宜達(dá)成一致,招商經(jīng)理)起草《解除合同通知書》后附《商戶違規(guī)操作單》,報(bào)公司行政部法務(wù)人員審批。審批后轉(zhuǎn)營運(yùn)部并下發(fā)給商戶。

　　5.5.2營運(yùn)樓層經(jīng)理在接到商鋪《解除合同通知書》后,知會(huì)物業(yè)后勤部,聯(lián)系當(dāng)班的物業(yè)后勤部安管值班人員和商戶或營業(yè)員等乙方人員三方共同清點(diǎn)封存(若乙方無人到場,營運(yùn)部樓層經(jīng)理須聯(lián)系相關(guān)人員做影象記錄,將錄象資料存公司行政物業(yè)中心保存),并填寫《商品清點(diǎn)臺(tái)帳》,三方清點(diǎn)人均要簽字確認(rèn)。并根據(jù)場地需求聯(lián)系物業(yè)后勤部或物業(yè)后勤部指定的裝修公司對(duì)商鋪場地進(jìn)行拆除,并對(duì)拆除后的場地進(jìn)行驗(yàn)收。將商鋪清點(diǎn)封存貨品與確認(rèn)后的《商品清點(diǎn)臺(tái)帳》與商鋪拆裝后可以再次利用的物品清點(diǎn)后與公司行政經(jīng)理交接入庫,商鋪物品由公司行政部負(fù)責(zé)保存與處理。

　　5.5.3營運(yùn)樓層經(jīng)理負(fù)責(zé)填寫《撤柜審批單》與《撤柜確認(rèn)單》報(bào)公司審批,審批后將《撤柜確認(rèn)單》轉(zhuǎn)招商部綜合業(yè)務(wù)經(jīng)理做合同終止。

　　5.6逃場商鋪的撤柜處理辦法:

　　5.6.1營運(yùn)樓層經(jīng)理確認(rèn)商鋪逃場后,營運(yùn)樓層經(jīng)理填寫《商戶違規(guī)操作單》將撤場/逃場的情況經(jīng)過(包括時(shí)間、地點(diǎn)、見證人、確認(rèn)人等)與商戶欠費(fèi)單做為證據(jù)報(bào)經(jīng)營管理中心副總審批,審批后公司總經(jīng)理審批,其他依據(jù)以公司行政部法務(wù)人員要求為準(zhǔn),各部門務(wù)必在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)提供,確保公司利用法律程序追繳欠款。

　　5.6.2營運(yùn)樓層經(jīng)理得到商鋪逃場的公司審批意見后,知會(huì)物業(yè)后勤部服務(wù)中心。物業(yè)后勤部服務(wù)中心安排具體人員協(xié)助營運(yùn)樓層經(jīng)理對(duì)商鋪內(nèi)物品進(jìn)行封存和商鋪裝修的拆除。

　　5.6.3營運(yùn)樓層經(jīng)理負(fù)責(zé)填寫《撤柜審批單》與《撤柜確認(rèn)單》報(bào)公司審批,審批后將《撤柜確認(rèn)單》轉(zhuǎn)招商經(jīng)理做合同終止。

　　5.6.4逃場遺留物品處理:

　　5.6.4.1營運(yùn)樓層經(jīng)理聯(lián)系當(dāng)班的物業(yè)后勤部安管值班人員和商戶或營業(yè)員等乙方人員三方共同清點(diǎn)封存(若乙方無人到場,營運(yùn)部樓層經(jīng)理須聯(lián)系相關(guān)人員做影象記錄,將錄象資料存公司行政部保存),并填寫《商品清點(diǎn)臺(tái)帳》,三方清點(diǎn)人均要簽字確認(rèn)。

　　5.6.4.2物品清點(diǎn)完畢后由營運(yùn)樓層經(jīng)理將《商品清點(diǎn)臺(tái)帳》交公司行政部經(jīng)理處入公司一級(jí)庫保存,營運(yùn)樓層經(jīng)理做好交接工作。公司行政部做好扣押物品的出入庫賬簿登記,保留出入單據(jù)以便核查,公司行政部負(fù)責(zé)扣押物品的處理和利用法律程序?qū)ι虘舻那房钸M(jìn)行追繳。

　　5.6.4.3營運(yùn)樓層經(jīng)理根據(jù)場地需求聯(lián)系物業(yè)后勤部或物業(yè)后勤部指定的裝修公司對(duì)商鋪場地進(jìn)行拆除,并對(duì)拆除后的場地進(jìn)行驗(yàn)收。將商鋪清點(diǎn)封存貨品與確認(rèn)后的《商品清點(diǎn)臺(tái)帳》與商鋪拆裝后可以再次利用的物品清點(diǎn)后與公司行政部經(jīng)理交接入庫,商鋪物品由公司行政部負(fù)責(zé)保存與處理。

　　5.6.4.4營運(yùn)樓層經(jīng)理負(fù)責(zé)聯(lián)系商戶,并與之協(xié)調(diào)以盡量減少雙方損失。

　　5.6.4.4.1如果與商戶達(dá)成一致,則由營運(yùn)樓層經(jīng)理填寫《欠款/逃款商戶遺留物品處理審批表》報(bào)經(jīng)營管理中心審批,經(jīng)總經(jīng)理審批后,報(bào)公司行政部審批。按公司審批意見執(zhí)行。

　　5.6.4.4.2如果與商戶無法達(dá)成一致,公司行政部負(fù)責(zé)利用法律程序追繳欠款。

　　5.7商戶合同未到期,商戶申請(qǐng)撤柜包含百貨類商戶、邊角租賃類商戶和特色店類商戶、臨時(shí)經(jīng)營商戶和獨(dú)立項(xiàng)目商戶。

　　5.7.1商戶在合同執(zhí)行期向招商部提出書面撤柜申請(qǐng),招商經(jīng)理根據(jù)資源儲(chǔ)備情況與商鋪賣場經(jīng)營情況與商戶進(jìn)行談判并洽談新商戶資源。

　　5.7.1.1商戶同意繼續(xù)經(jīng)營,商戶撤回撤柜申請(qǐng)。

　　5.7.1.2新商戶有簽約意向,招商經(jīng)理(部門經(jīng)理)按照本程序5.1.3至5.1.11程序(獨(dú)立項(xiàng)目按照5.3.2至5.3.6程序和5.1.5至5.1.11程序。)安排商戶撤場,按照《招商管理制度》和《進(jìn)場裝修管理流程》安排商戶進(jìn)場。撤場商戶合同保證金、已交租金不予返還。

　　5.7.1.3商戶不同意繼續(xù)經(jīng)營并且無新商戶進(jìn)場,招商經(jīng)理在商戶提出書面撤柜申請(qǐng)第六十天后,按照本程序5.1.3至5.1.11程序(獨(dú)立項(xiàng)目按照5.3.2至5.3.6程序和5.1.5至5.1.11程序。)安排商戶撤場。撤場商戶合同保證金、已交租金不予返還。

　　5.8臨時(shí)經(jīng)營商戶的撤柜:

　　5.8.1招商經(jīng)理在《臨時(shí)經(jīng)營合作協(xié)議》到期前3個(gè)工作日內(nèi),確定本期促銷到期后撤柜的商鋪,并填寫《撤柜審批表》經(jīng)招商經(jīng)理、營運(yùn)經(jīng)理、經(jīng)營管理中心副總、總經(jīng)理審批通過后,于撤場日期前兩個(gè)工作日傳至營運(yùn)樓層經(jīng)理處。營運(yùn)樓層經(jīng)理負(fù)責(zé)安排臨時(shí)商鋪撤場。

　　6、記錄

　　《解除合同通知書》、《撤柜審批表》、《撤柜確認(rèn)單》由招商部保存,期限一年。

　　《欠款/逃款商戶遺留物品處理審批表》由營運(yùn)部、行政部保存,期限一年。

　　7、參考文件

　　《招商管理制度》

　　8、附錄

百貨管理制度13

　　百貨商廈廣播管理辦法

　　一、為使本公司廣播能發(fā)揮其宣傳效力,同時(shí)便于統(tǒng)一管理,特制定本管理辦法。

　　二、播音系統(tǒng)實(shí)行專人管理,非本部門專業(yè)人員嚴(yán)禁隨意操作,一旦發(fā)現(xiàn)將按違紀(jì)處理,若有損壞,按原價(jià)賠償。

　　三、播音系統(tǒng)的選曲、播放,應(yīng)由公司統(tǒng)一決定,不得隨意更改,不得將非公司的cd卡帶帶入公司播放,也不得將公司的cd卡帶帶離公司。

　　四、公司的cd卡帶須隨時(shí)清點(diǎn),一旦發(fā)現(xiàn)丟失現(xiàn)象,由專管人員負(fù)責(zé)。

　　五、兩班的交接須留交班表,記錄播音狀況及有無cd卡帶損壞的情況。

　　六、播音系統(tǒng)應(yīng)定期養(yǎng)護(hù)、維修。

　　七、本播音系統(tǒng)免費(fèi)為顧客提供尋物、尋人啟示,廣播前須由顧客填寫詳盡的內(nèi)容存檔保留。

　　八、企劃課有把握行文的'責(zé)任,嚴(yán)禁有損于公司利益和形象的文字出現(xiàn)。

　　九、公司和廠商的販促廣播,由營業(yè)單位填寫廣播申請(qǐng)單,并由部門主管簽字核準(zhǔn)后交企劃課復(fù)核播送。

　　十、本管理辦法若有遺漏之處將隨時(shí)補(bǔ)充。

百貨管理制度14

　　百貨商廈交際費(fèi)管理辦法

　　一、公司管理干部因業(yè)務(wù)需要使用交際費(fèi),應(yīng)事先填寫'交際費(fèi)申請(qǐng)單',經(jīng)主管核準(zhǔn)后方可使用,若主管外出,則須用電話或向更上一級(jí)主管申請(qǐng)。

　　二、公司的交際費(fèi)使用原則上是針對(duì)一些會(huì)涉及營運(yùn)的國家機(jī)關(guān)(如:公安、稅務(wù)、物價(jià)、工商、審計(jì)等),前來公司準(zhǔn)備設(shè)柜或調(diào)查的新廠商,一些已在公司設(shè)柜的重要

　　廠商,以及公司邀約的一些協(xié)助人員、顧問級(jí)人員。

　　三、交際費(fèi)的核決權(quán)限為:

　　(1)副總經(jīng)理級(jí)以上由副董事長核決。

　　(2)經(jīng)理級(jí)以上由副總經(jīng)理核決。

　　(3)經(jīng)理級(jí)以下由部門經(jīng)理核決。

　　四、交際費(fèi)的使用標(biāo)準(zhǔn)為:

　　(1)一般廠商的`宴請(qǐng),無須經(jīng)理級(jí)以上人員參加,每人每餐30元。

　　(2)一般廠商的宴請(qǐng),需要經(jīng)理級(jí)以上人員參加,每人每餐50元。

　　(3)重要廠商的宴請(qǐng),必須由經(jīng)理級(jí)以上人員參加,原則上每餐控制在150元。

　　(4)公司邀約的協(xié)助人員、顧問級(jí)人員,必須由經(jīng)理級(jí)以上人員參加,原則上每餐控制在200元。

　　(5)國家機(jī)關(guān)人員的宴請(qǐng),必須由副總級(jí)以上人員參加,宴請(qǐng)事先須經(jīng)副董事長核準(zhǔn)并確定宴請(qǐng)金額。

　　五、宴請(qǐng)廠商的人員一般為公司的單位主管或由單位主管委派的本單位人員。一般廠商的宴請(qǐng)僅限于相關(guān)單位一人參加,其他宴請(qǐng)?jiān)瓌t上為相關(guān)單位的兩人參加,有須超過兩人以上的宴請(qǐng)須有副總經(jīng)理以上核準(zhǔn)。

　　六、宴請(qǐng)廠商的地點(diǎn)一般為公司員工食堂、太平洋大酒店內(nèi)的餐廳,特殊情況須在上述地點(diǎn)以外的場所就餐,須經(jīng)部門主管核準(zhǔn)。

　　七、上述管理辦法若有遺漏之處將隨時(shí)補(bǔ)充。

百貨管理制度15

　　百貨商廈復(fù)印管理辦法

　　一、為使商廈復(fù)印管理有章可循,特制定本管理辦法。

　　二、復(fù)印機(jī)是為公司工作需要而設(shè)立的,員工不得使用復(fù)印機(jī)復(fù)印私人文件。

　　三、復(fù)印機(jī)由公司總務(wù)課負(fù)責(zé)管理,機(jī)器須定期檢查及時(shí)維修,確保工作業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。

　　四、復(fù)印用紙由公司總務(wù)課負(fù)責(zé)采購保管,基本用紙為a3、a4、b5,總務(wù)課應(yīng)確保復(fù)印用紙。

　　五、公司員工在使用復(fù)印機(jī)復(fù)印文件時(shí),須進(jìn)行登記,注明復(fù)印數(shù)量和復(fù)印內(nèi)容。

　　六、總務(wù)課應(yīng)定期查對(duì)登記表和用紙情況,對(duì)發(fā)現(xiàn)濫用紙張或復(fù)印私人文件的員工將予以一定的`經(jīng)濟(jì)處罰。

　　七、上述管理辦法若有遺漏之處將隨時(shí)補(bǔ)充。

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