- 相關(guān)推薦
康樂(lè)部管理制度
在快速變化和不斷變革的今天，人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對(duì)社會(huì)公共秩序的維護(hù)，有著十分重要的作用。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家收集的康樂(lè)部管理制度，希望能夠幫助到大家。
康樂(lè)部管理制度1
1、每天早班進(jìn)行衛(wèi)生徹底清掃，中午14：00進(jìn)行每日衛(wèi)生檢查。
2、清掃衛(wèi)生應(yīng)做到先上后下，先干后濕，先臥室再洗手間，抹布折疊，環(huán)形整理，注意死角。
3、注意三方便原則：①方便服務(wù)人員操作；②方便客人使用；③方便設(shè)施設(shè)備維護(hù)。
4、注意使用清潔劑：①注意員自我保護(hù)；②注意清潔的反應(yīng)時(shí)間；注意清潔劑的'溶液配比濃度。③注意清潔劑的密封保管；④注意用大量流水進(jìn)行沖洗。
5、房間內(nèi)做到一客清潔，床上物品保證一客一換。
6、地面保持干凈，無(wú)灰塵，一天一吸塵，一月一清洗。
7、部門(mén)高空衛(wèi)生做到一周一次大清掃(如筒燈、排風(fēng)口、空調(diào)口等)
8、茶具飲具須及時(shí)快捷進(jìn)行清潔，不得積壓，具體要實(shí)行“一沖、二擦、三洗、四消毒、五保管”消毒做到“三專(zhuān)”專(zhuān)室、專(zhuān)用設(shè)備、專(zhuān)人管理。
9、個(gè)人衛(wèi)生做到“三勤”勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗手、剪指甲，勤換衣。
10、接交班時(shí)須做到收尾工作，注意清潔工具的清潔，垃圾的清理。
11、每周星期一衛(wèi)生大檢察。
備注：清潔衛(wèi)生做到“七無(wú)”、“六潔”、“兩消毒”“一干凈”
七無(wú)：無(wú)六害、無(wú)積塵、無(wú)雜物、無(wú)異味、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污漬、無(wú)不衛(wèi)生死角。
六潔：室內(nèi)外環(huán)境清潔、床上用品清潔、家具設(shè)備清潔，衛(wèi)生間清潔，工作間，儲(chǔ)物室，行李保存室清潔，員工工作服清潔。
兩消毒：茶具飲具消毒，衛(wèi)生間潔具消毒。
一二凈：?jiǎn)T工個(gè)人衛(wèi)生干凈。
康樂(lè)部管理制度2
1.準(zhǔn)時(shí)上、下班，不得遲到、早退、曠工，事假、病假應(yīng)辦好請(qǐng)假手續(xù)。
2.按規(guī)定穿著工衣，佩戴工號(hào)牌，按規(guī)定簽到或簽退，見(jiàn)面要主動(dòng)打招呼。
3.領(lǐng)班要參加班前、班后會(huì)，了解員工的`工作情況，與各員工相互配合做好工作。
4.上班時(shí)不得會(huì)見(jiàn)親友，不準(zhǔn)打私人電話，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)抽煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧，以及做其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，需要離開(kāi)工作場(chǎng)所，必須征得上級(jí)同意。
5.拾獲客人遺留物品，必須及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理
6.服從上級(jí)工作指揮，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)上報(bào)上級(jí)處理。
7.不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)人工作地點(diǎn)，不得私自將物品帶出或贈(zèng)予他人。
8.工作用具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無(wú)關(guān)物品；工具用完后，必須放回原處。
9.工作要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，力求做到準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作任務(wù)，如遇疑難問(wèn)題要報(bào)告上級(jí)，請(qǐng)示處理，因責(zé)任心不強(qiáng)，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤。當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
10.按規(guī)定交接班，如違反規(guī)定造成損失，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
11.下班前按消防制度檢查水、電、蒸汽、門(mén)窗，做好防火、防盜工作。
康樂(lè)部管理制度3
康樂(lè)部經(jīng)理
直接上級(jí)：副總經(jīng)理
直接下級(jí)：娛樂(lè)中心主管、健身中心主管
崗位職責(zé)：在副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)康樂(lè)部的日常管理工作。制定康樂(lè)工作的發(fā)展規(guī)化，充分利用設(shè)備資和人力資源為酒店創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益
工作內(nèi)容：
1、酒店的規(guī)章制度和年度工作計(jì)劃，制定部門(mén)管理制度、安排直接下屬的具體工作任務(wù)，并監(jiān)督貫徹實(shí)施，保證本部門(mén)各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、對(duì)各項(xiàng)目做出客源市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)，提出部門(mén)預(yù)算報(bào)總經(jīng)理審批，落實(shí)到各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，并組織下屬積極完成預(yù)算目標(biāo)。
3、制定各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，并經(jīng)常檢查落實(shí)情況，分析解決出現(xiàn)的問(wèn)題，以不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
4、根據(jù)部門(mén)人員編制和實(shí)際工作量組織培訓(xùn)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要合理組織調(diào)配人員，提高工作效率。
5、根據(jù)客源市場(chǎng)需求變化，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，靈活掌握營(yíng)業(yè)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)，根據(jù)酒店促銷(xiāo)活動(dòng)積極組織各類(lèi)比賽等健康的銷(xiāo)售活動(dòng)，適應(yīng)客人的消費(fèi)變化，提高設(shè)備的利用率。
6、審核簽發(fā)各種費(fèi)用支出單據(jù)，控制部門(mén)成本提高經(jīng)濟(jì)效益。
7、隨時(shí)收集，征詢(xún)客人意見(jiàn)，處理投訴，分析服務(wù)質(zhì)量中出現(xiàn)的具有代表性的問(wèn)題并提出改進(jìn)措施
8、作好本部問(wèn)員工的考評(píng)工作，根據(jù)其工作狀況作出獎(jiǎng)懲決定。
9、搞好與政府各職能部門(mén)的關(guān)系、與酒店各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
任職條件：
男女不限，品貌端莊，身體健康；大專(zhuān)以上文化程度；三年以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)或五年以上康樂(lè)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，有英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力
娛樂(lè)中心主管
直接上級(jí)：康樂(lè)部經(jīng)理
直接下級(jí)：ktv領(lǐng)班、
崗位職責(zé)：督導(dǎo)下屬領(lǐng)班貫徹酒店和康樂(lè)部的規(guī)章制度、服務(wù)程序、操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分析研究出現(xiàn)的問(wèn)題，提出解決措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量
工作內(nèi)容：
1、導(dǎo)檢查下屬各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，根據(jù)客人需求變化適時(shí)提出經(jīng)營(yíng)調(diào)整方案，報(bào)上級(jí)審批
2、審查節(jié)目單、營(yíng)業(yè)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保證節(jié)目健康文明，符合客人要求
督導(dǎo)檢查下屬的日常工作，指導(dǎo)不知設(shè)備布局、清潔衛(wèi)生、安全服務(wù)等工作，保證為客人提供優(yōu)雅舒適整潔的`消費(fèi)環(huán)境。
3、巡視檢查各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的設(shè)備保養(yǎng)情況，提出保養(yǎng)要求，制定保養(yǎng)計(jì)劃，并監(jiān)督落實(shí)
4、檢查各項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況，根據(jù)情況變化提出改進(jìn)意見(jiàn)，控制各種費(fèi)用支出，保證各項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)
5、作好下屬的業(yè)績(jī)考核工作，根據(jù)個(gè)人的工作表現(xiàn)，提出獎(jiǎng)懲措施和調(diào)整方案，
6、根據(jù)上級(jí)的工作布置和本崗位經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，制定工作計(jì)劃，并保證計(jì)劃落實(shí)完成
7、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好培訓(xùn)工作，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
任職條件：男女不限，品貌端莊，身體健康；大專(zhuān)以上文化程度；二年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)或三年以上康樂(lè)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，有英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力
康樂(lè)部管理制度4
根據(jù)康體中心設(shè)備、設(shè)施的特點(diǎn)，重點(diǎn)安全管理區(qū)域?yàn)椋河斡境�、健身房等。依�?jù)國(guó)家《安全生產(chǎn)法》及《北京友誼賓館設(shè)備、設(shè)施安全管理制度》特制定本制度。
機(jī)構(gòu)設(shè)置：
設(shè)備、設(shè)施安全管理小組組長(zhǎng)：xxx
設(shè)備、設(shè)施安全管理小組副組長(zhǎng)：xxxxxx
設(shè)備、設(shè)施安全管理小組成員：xxxxxxxxxxxxxxxxxx
康體中心設(shè)備設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)的目的，主要是保證設(shè)備的使用性能良好，延長(zhǎng)修理間隔時(shí)間，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，提高設(shè)備工作效率，降低成本，減少消耗，更好地為康體中心經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
一、康體中心的設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)方法
康體中心的設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)方法采用三級(jí)保養(yǎng)法。三級(jí)保養(yǎng)法是根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)工作量的大小及難易程度，把設(shè)備保養(yǎng)劃分為三個(gè)類(lèi)別，并規(guī)定其相應(yīng)的作業(yè)范圍。
三級(jí)保養(yǎng)制度是指設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)、一級(jí)保養(yǎng)和二級(jí)保養(yǎng)。
1.日常保養(yǎng)
(1)日常保養(yǎng)的部位較少，大部分在設(shè)備的外部。保養(yǎng)方法包括：清潔、潤(rùn)滑、緊固易動(dòng)的螺絲，檢查零部件的完整。
(2)負(fù)責(zé)保養(yǎng)的人員是機(jī)器設(shè)備的操作工人。
(3)保養(yǎng)時(shí)間應(yīng)該是每天進(jìn)行例行保養(yǎng)。
(4)日常保養(yǎng)的具體工作包括：第一，檢查操縱機(jī)構(gòu)、變速機(jī)構(gòu)及安全防護(hù)、保險(xiǎn)裝置是否靈敏可靠；第二，檢查設(shè)備潤(rùn)滑情況，并定時(shí)、定點(diǎn)加注定質(zhì)、定量的潤(rùn)滑油；第三，檢查設(shè)備容易松動(dòng)、脫離的部位是否正常，附件工具是否齊全；第四，檢查設(shè)備是否存在腐蝕、砸碰、拉動(dòng)和漏油、漏氣、漏電等情況，搞好清潔衛(wèi)生。
2.一級(jí)保養(yǎng)
(1)保養(yǎng)的方法是對(duì)設(shè)備進(jìn)行普遍的扭緊、清潔、潤(rùn)滑、并作部分調(diào)整。
(2)負(fù)責(zé)保養(yǎng)的人員是以機(jī)器設(shè)備的操作工人為主，維修工人為輔。
(3)保養(yǎng)時(shí)間一般在每月或設(shè)備連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)500小時(shí)后保養(yǎng)一次，一般停機(jī)八小時(shí)。
(4)一級(jí)保養(yǎng)的具體工作包括：第一，根據(jù)設(shè)備使用情況，對(duì)部分零件進(jìn)行清洗；第二，對(duì)設(shè)備的某些配合間隙進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整；第三，清除設(shè)備表面油污，檢查調(diào)整潤(rùn)滑油路，保證暢通不泄漏；第四，清掃電器箱、電動(dòng)機(jī)、電器裝置，做到固定整齊，安全防護(hù)裝置牢靠；第五，清洗附件和冷卻裝置。
3.二級(jí)保養(yǎng)
(1)保養(yǎng)方法是對(duì)設(shè)備進(jìn)行內(nèi)部清潔、潤(rùn)滑、局部解體檢查修理；
(2)負(fù)責(zé)保養(yǎng)的人員是以維修工人為主；機(jī)器設(shè)備的操作工人為輔；
(3)保養(yǎng)時(shí)間按一班制計(jì)算是一年進(jìn)行一次或累計(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)2500小時(shí)后進(jìn)行一次二級(jí)保養(yǎng)，停機(jī)時(shí)間為32小時(shí)。所以二級(jí)保養(yǎng)也叫年保。
(4)二級(jí)保養(yǎng)的具體的保養(yǎng)工作包括；第一，根據(jù)設(shè)備使用情況對(duì)設(shè)備進(jìn)行部分解體檢查；第二，對(duì)各種傳動(dòng)箱、液壓箱、冷卻箱清洗換油，油質(zhì)和油量要符合要求，保證正常潤(rùn)滑；第三，修復(fù)和更換易損件；第四；檢修電器箱、電動(dòng)機(jī)、整修線路；第五，檢查、調(diào)整、恢復(fù)精度和校正水平。
4.每一次保養(yǎng)之后(不包括日常保養(yǎng))要填寫(xiě)保養(yǎng)卡，并將保養(yǎng)表裝入設(shè)備檔案中，同時(shí)要在設(shè)備登記卡一、二級(jí)保養(yǎng)記錄上記錄此次保養(yǎng)的日期和主要內(nèi)容等。
二、建立計(jì)劃保養(yǎng)制度
建立的計(jì)劃保養(yǎng)制度是按照設(shè)備的使用說(shuō)明書(shū)中所要求的'維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目和時(shí)間要求，科學(xué)地安排保養(yǎng)時(shí)間和內(nèi)容，并將每次保養(yǎng)列入計(jì)劃，落實(shí)到每個(gè)員工的工作日程上。此種管理方法比較嚴(yán)謹(jǐn)，并與設(shè)備管理的其他方法一起，構(gòu)成康樂(lè)中心設(shè)備管理的大系統(tǒng)。其管理方法主要有以下幾個(gè)步驟：
1.以設(shè)備說(shuō)明書(shū)和使用手冊(cè)為依據(jù)，建立每臺(tái)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。
2.利用日、周保養(yǎng)記錄，落實(shí)日、周保養(yǎng)計(jì)劃。
3.根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)需要，做出年保養(yǎng)計(jì)劃。
4.利用工作單落實(shí)計(jì)劃?rùn)z修工作。
5.使用計(jì)劃?rùn)z修工時(shí)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表，計(jì)算計(jì)劃?rùn)z修所用工時(shí)和費(fèi)用。
三、設(shè)備設(shè)施使用的規(guī)章制度
設(shè)備設(shè)施使用的規(guī)章制度包括設(shè)備設(shè)施運(yùn)行操作規(guī)程、設(shè)備維護(hù)規(guī)程、運(yùn)行操作人員崗位責(zé)任制、交接班制度和運(yùn)行巡檢制度等。
1.設(shè)備運(yùn)行操作規(guī)程
(1)運(yùn)行前的準(zhǔn)備工作。
(2)開(kāi)、停的操作順序和安全注意事項(xiàng)。
(3)設(shè)備主要技術(shù)指標(biāo)(電流、電壓、壓力等)和極限值范圍。
(4)防止出現(xiàn)事故的措施和緊急情況的處理方法。
(5)常見(jiàn)故障及其處理方法。
2.設(shè)備的維護(hù)規(guī)程
(1)調(diào)和日常保養(yǎng)的內(nèi)容、次數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。
(2)設(shè)備每班巡檢的關(guān)鍵部位。
(3)巡檢發(fā)現(xiàn)異常情況的處理辦法。
3.設(shè)備運(yùn)行人員的崗位責(zé)任制
(1)本崗位的工種名稱(chēng)和上崗資格。
(2)本崗位的職責(zé)范圍和處理問(wèn)題的權(quán)利范圍。
(3)本崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。
(4)本崗位的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。
4.設(shè)備運(yùn)行的交接班制度
(1)交接班的時(shí)間。
(2)交接班的記錄的合格要求和責(zé)任界限。
(3)交接班應(yīng)移交清楚的工具附件。
四、設(shè)備管理的基本規(guī)范示例
1.運(yùn)行使用人員要做到“三好”
(1)管好
管理好設(shè)備以及設(shè)備附件、儀器儀表、安全防護(hù)裝置，使之完好無(wú)損。不擅離崗位，設(shè)備發(fā)生事故要及時(shí)上報(bào)。
(2)用好
嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，嚴(yán)禁超負(fù)荷運(yùn)行，保持操作器械靈敏可靠。
(3)養(yǎng)好
嚴(yán)格按照設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，做好設(shè)備的日常保養(yǎng)和定期保養(yǎng)工作，班前班后做好清潔、檢查或必要的潤(rùn)滑調(diào)整修復(fù)工作，以保持性能良好。
2.運(yùn)行使用人員還要做到“四會(huì)”
(1)會(huì)使用
熟悉設(shè)備原理、結(jié)構(gòu)、性能和使用范圍，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。
(2)會(huì)保養(yǎng)
保持設(shè)備清潔，按日常保養(yǎng)要求精心保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。
(3)會(huì)檢查
熟悉設(shè)備開(kāi)機(jī)前后和運(yùn)行中的檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)容。設(shè)備運(yùn)行中要隨時(shí)觀察有無(wú)異常情況。
(4)會(huì)排除故障
能正確判斷故障原因，掌握故障排除方法。對(duì)排除不了的疑難問(wèn)題及時(shí)報(bào)檢報(bào)修。3.服務(wù)人員要做到會(huì)“兩介紹”
(1)向賓客介紹設(shè)備使用方法并給予示范。
(2)向賓客介紹設(shè)備安全注意事項(xiàng)。
4.運(yùn)行操作要遵循“五項(xiàng)紀(jì)律”
(1)憑操作證上崗操作設(shè)備。
(2)保持設(shè)備整潔、精心保養(yǎng)。
(3)嚴(yán)格履行交接班制度和操作規(guī)程。
(4)設(shè)備的附件、工具齊全無(wú)損。
(5)隨時(shí)監(jiān)察設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即檢查報(bào)告。
5.大型設(shè)備要做到“四定”
(1)定人操作運(yùn)行。
(2)定人檢查維修。
(3)定操作規(guī)程。
(4)定維護(hù)保養(yǎng)細(xì)則。崗位安全規(guī)范應(yīng)包括：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位除特種作業(yè)崗位外，其他作業(yè)崗位保障人身安全、健康，預(yù)防火災(zāi)、爆炸等事故的一般安全要求。
康樂(lè)部管理制度5
商務(wù)酒店康樂(lè)部管理制度
值班制度
目的：為保證為客人提供周到細(xì)致的服務(wù)，康樂(lè)部實(shí)行值班制度。
第一條.在員工午餐、晚餐時(shí)康樂(lè)1樓大廳必須有人值班。
第二條.值班時(shí)必須接聽(tīng)電話，有客人消費(fèi)時(shí)及時(shí)通知各崗位人員。
第三條.晚上值班人員下班時(shí)必須檢查好水電器開(kāi)關(guān)，確保關(guān)閉。
第四條.值班人員必須做好安全防火工作。
第五條.具體值班時(shí)間表，由領(lǐng)班負(fù)責(zé)安排。
設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定
第一條.康樂(lè)部的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施，責(zé)任區(qū)服務(wù)員必須了解他的工作原理，和簡(jiǎn)單故障排除方法。
第二條.康樂(lè)部員工在進(jìn)行操作電器設(shè)備時(shí)，必須按照操作規(guī)程進(jìn)行，注意安全。
第三條.客人在使用過(guò)程中，提醒客人注意操作規(guī)程，以保護(hù)設(shè)備。
第四條.對(duì)設(shè)備設(shè)施經(jīng)常進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。
第五條.康樂(lè)部對(duì)自己管轄區(qū)的設(shè)備必須按責(zé)任人簽定保管責(zé)任書(shū)。
洗滌客衣的管理規(guī)定
第一條.公司為會(huì)員提供有償清洗運(yùn)動(dòng)服、運(yùn)動(dòng)襪服務(wù)。
第二條.康樂(lè)部員工負(fù)責(zé)清洗工作。
第三條.清洗前仔細(xì)檢查運(yùn)動(dòng)服等是否有損壞，如有損壞及時(shí)通過(guò)銷(xiāo)售內(nèi)勤與會(huì)員溝通。
第四條.清洗的.運(yùn)動(dòng)服等必須在會(huì)員下次消費(fèi)前熨燙平整，掛在更衣柜內(nèi)。
第五條.會(huì)員存放的其他物品如手巾、浴巾、澡巾等必須及時(shí)清洗，不得有異味。
低值易耗品管理辦法
目的：為加強(qiáng)低值易耗品的使用和管理，將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行控制：
第一條.各分部門(mén)使用的卷紙和面巾紙，員工禁止使用。
第二條.各分部門(mén)使用的洗滌劑等用礦泉水瓶到庫(kù)房出庫(kù)并做到節(jié)約使用。
第三條.清理衛(wèi)生用的鋼絲球、膠皮手套實(shí)行以舊換新(達(dá)到不能使用狀態(tài))。
第四條.乒乓球室服務(wù)員服務(wù)時(shí)，要適時(shí)幫助客人撿拾，避免客人踩壞乒乓球，減少損壞。
茶藝室茶葉管理辦法
第一條.所有出售的茶葉必須在保鮮柜中儲(chǔ)存。
第二條.茶葉的購(gòu)入和銷(xiāo)售必須及時(shí)登記保管帳。
第三條.保鮮柜中禁止存放其他物品，以保證茶葉的純正味道。
第四條.茶葉采取少進(jìn)勤進(jìn)的原則，防止茶葉變質(zhì)。
第五條.對(duì)客人寄存的茶葉要貼上標(biāo)簽妥善保管。
桑拿房使用注意事項(xiàng)
第一條.使用桑拿房要提前20分鐘預(yù)熱。
第二條.桑拿房在加熱前必須將水均勻?yàn)⒃谑^上，不能干燒。
第三條.在使用前將木桶內(nèi)裝滿(mǎn)水，備用。
第四條.隨時(shí)注意桑拿房?jī)?nèi)的溫度。
第五條.在使用結(jié)束后，注意關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)。
第六條.因服務(wù)員使用不當(dāng)，造成損壞由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。
康樂(lè)部管理制度6
為加強(qiáng)和規(guī)范勞動(dòng)防護(hù)用品的配備和監(jiān)督管理，保障賓館作業(yè)人員的安全與健康，依據(jù)《勞動(dòng)防護(hù)用品監(jiān)督管理規(guī)定》的要求，結(jié)合賓館勞動(dòng)防護(hù)用品配備和使用管理工作的實(shí)際情況，特制定本管理制度。
一、本制度所稱(chēng)勞動(dòng)防護(hù)用品，是指由賓館為崗位作業(yè)人員配備的，使其在工作過(guò)程中免遭或減輕事故傷害及職業(yè)危害的個(gè)人防護(hù)裝備。勞動(dòng)防護(hù)用品分為特種勞動(dòng)防護(hù)用品和一般勞動(dòng)防護(hù)用品。
二、賓館勞動(dòng)防護(hù)用品配備原則
賓館范圍內(nèi)凡潛在職業(yè)病危害因素的崗位作業(yè)人員，依據(jù)《職業(yè)病防治法》和《勞動(dòng)防護(hù)用品選用規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定，都應(yīng)當(dāng)配備勞動(dòng)防護(hù)用品。賓館應(yīng)按規(guī)定安排用于配備勞動(dòng)防護(hù)用品的專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，不得以貨幣或者其他物品替代應(yīng)當(dāng)按規(guī)定配備的勞動(dòng)防護(hù)用品。
三、賓館勞動(dòng)防護(hù)用品的配備標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)國(guó)家頒發(fā)的《勞動(dòng)防護(hù)用品選用規(guī)則》(gb11651)配備標(biāo)準(zhǔn)，制定賓館勞動(dòng)防護(hù)用品配備標(biāo)準(zhǔn)如下：
1.防護(hù)眼鏡
防護(hù)眼鏡配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)：機(jī)修工、木工、汽車(chē)修理工等有飛屑作業(yè)工種配發(fā)平光鏡；焊工、各類(lèi)電工、司機(jī)、游泳池救生員等有強(qiáng)光危害的工種配發(fā)墨鏡；電視維修工、音像監(jiān)控員、技防監(jiān)控員、電腦操作員等熒光屏作業(yè)工種配發(fā)護(hù)目鏡。按實(shí)有在崗人數(shù)每四年配發(fā)一付，以舊換新。
2.防護(hù)口罩
防護(hù)口罩配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)：木工、瓦工、管道工、清潔工、綠化工、電瓶工、油工、沙發(fā)工、洗衣廠打號(hào)工、食品檢驗(yàn)員、醫(yī)務(wù)人員、客房保管員、倉(cāng)庫(kù)油料保管員等有粉塵及刺激性氣味作業(yè)的工種配發(fā)防塵口罩。按實(shí)有在崗人數(shù)每月配發(fā)一個(gè)。
干洗工、噴漆工、臭氧操作工等接觸有害物質(zhì)的工種配發(fā)防毒口罩，以實(shí)有在崗人數(shù)配發(fā)，按規(guī)定期限換發(fā)。
3.防噪聲耳塞
防噪聲耳塞配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)：長(zhǎng)期噪聲指標(biāo)超過(guò)65分貝的工種(中央空調(diào)機(jī)房、水源熱泵機(jī)房、洗衣廠水洗車(chē)間等)，每四年配發(fā)一付。
4.安全帶
安全帶配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)：客房清掃工、空調(diào)安裝工、維修電工、綠化工等從事高處作業(yè)的工種，以班組數(shù)配發(fā)二條，按規(guī)定換發(fā)。
5.特種作業(yè)防護(hù)服
特種作業(yè)防護(hù)服配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)：電焊工等從事特種作業(yè)的工種，以班組數(shù)配發(fā)一套，每四年換發(fā)一次。
6.安全帽
安全帽配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)：施工員、消防安檢員等存在墜物危險(xiǎn)作業(yè)的工種，施工員按實(shí)有在崗人數(shù)配發(fā)一頂安全帽，消防安檢人員按2：1的比例配發(fā)公用安全帽。原則每三年換發(fā)一次。
7.絕緣靴
絕緣靴配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)：高壓變電室按每個(gè)變電室二雙的標(biāo)準(zhǔn)配發(fā)絕緣靴，按規(guī)定期限換發(fā)。
8.防寒鞋
防寒鞋配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)：清潔工、綠化工、警衛(wèi)員等冬季室外作業(yè)人員，以在崗實(shí)有人數(shù)配發(fā)防寒鞋，每二年換發(fā)一次。
9.防護(hù)帽
防護(hù)帽配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)：清潔工、綠化工、警衛(wèi)員等常年室外作業(yè)人員，按實(shí)有在崗人數(shù)每年夏季配發(fā)遮陽(yáng)帽一頂，冬季配發(fā)防寒帽一頂，每三年換發(fā)一次。
10.防護(hù)手套
防護(hù)手套配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)：
(一)客房及餐廳清掃工、電瓶工、洗衣工等接觸酸性物質(zhì)的工種，以實(shí)有在崗人數(shù)，每月配發(fā)防酸手套一付。
(二)高壓電工、焊工等有觸電危險(xiǎn)的工種，按每個(gè)變(配)電室二付的標(biāo)準(zhǔn)配發(fā)絕緣手套；焊工以班組數(shù)配發(fā)(公用)電焊手套二付。按規(guī)定期限換發(fā)。
(三)司爐工、鍋爐維修工、水質(zhì)化驗(yàn)員、水泵工、水暖工、汽車(chē)修理工等防滑操作的工種，按實(shí)有在崗人數(shù)每月配發(fā)膠布手套一付。
(四)清潔工、綠化工、警衛(wèi)員等冬季室外作業(yè)人員，每年冬季配發(fā)防寒手套二付。
(五)各類(lèi)維修工、清潔工、綠化工、庫(kù)房保管員、司機(jī)(不含承包司機(jī)，下同)等接觸污物的工種，每月配發(fā)線手套一付。
各類(lèi)防護(hù)手套應(yīng)按工種配發(fā)，嚴(yán)禁重復(fù)領(lǐng)用。
11.防寒服
防寒服配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)：司機(jī)、警衛(wèi)員、采購(gòu)員、庫(kù)房保管員、查表員、報(bào)刊收發(fā)員、線務(wù)員、施工員、冷庫(kù)保管員、各類(lèi)維修工、水泵工、清潔工、綠化工等冬季外出或接觸低溫作業(yè)人員。按實(shí)有在崗人數(shù)配發(fā)防寒服一件，每五年換發(fā)一次。其它工種不得參照配發(fā)。
12.雨衣
雨衣配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)：采購(gòu)員、警衛(wèi)員、施工安全員、綠化工、清潔工、司機(jī)等經(jīng)常雨天外出或室外作業(yè)人員。按實(shí)有在崗人數(shù)配發(fā)雨衣一件，每四年換發(fā)一次。
各類(lèi)維修工、水泵工、機(jī)修工、查表員、報(bào)刊收發(fā)員、電話線務(wù)員按2：1的比例配發(fā)(公用)雨衣一件。每四年換發(fā)一次。
13.雨鞋
雨鞋配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)：制冷維修工、瓦工、水暖工、清潔工、綠化工、汽車(chē)修理工、警衛(wèi)員、司機(jī)、采購(gòu)員、線務(wù)員、廚師、游泳池工作人員等雨天外出或清洗作業(yè)人員配發(fā)雨鞋一雙，每四年換發(fā)一次。
14.肥皂
肥皂配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)：各維修工種及醫(yī)務(wù)人員、食品檢驗(yàn)員、清潔工、綠化工、倉(cāng)庫(kù)保管員、廚師等接觸油污作業(yè)的.人員，按實(shí)有在崗人數(shù)，每月配發(fā)肥皂一條。
15.毛巾
毛巾配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)：各維修工種及醫(yī)務(wù)人員、食品檢驗(yàn)員、清潔工、綠化工、倉(cāng)庫(kù)保管員、廚師等接觸油污作業(yè)的人員，按實(shí)有在崗人數(shù)，每季度配發(fā)毛巾一條。
四、賓館勞動(dòng)防護(hù)用品配備和使用管理要求
1.勞動(dòng)防護(hù)用品采購(gòu)及保管要求
勞動(dòng)防護(hù)用品的采購(gòu)部門(mén)(物流中心)應(yīng)制定勞動(dòng)防護(hù)用品的采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、發(fā)放、報(bào)廢等安全管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。
(一)采購(gòu)的勞動(dòng)防護(hù)用品必須符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，采購(gòu)時(shí)須驗(yàn)證供貨商資質(zhì)及生產(chǎn)許可證、特種勞動(dòng)防護(hù)用品安全標(biāo)志、產(chǎn)品合格證、有效期限、防護(hù)類(lèi)別、防護(hù)等級(jí)等規(guī)定項(xiàng)目，禁止采購(gòu)不符合標(biāo)準(zhǔn)或超期的勞動(dòng)防護(hù)用品。
(二)物流中心驗(yàn)收人員應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定程序及要求對(duì)采購(gòu)的勞動(dòng)防護(hù)用品進(jìn)行驗(yàn)收，特種勞動(dòng)防護(hù)用品驗(yàn)收須經(jīng)賓館安全生產(chǎn)辦公室人員檢查驗(yàn)收。
(三)勞動(dòng)防護(hù)用品應(yīng)按規(guī)定入庫(kù)保管，按存儲(chǔ)要求擺放，定期進(jìn)行檢查，盡量不積壓儲(chǔ)存，避免因失職造成勞動(dòng)防護(hù)用品失效、霉變或損壞。
(四)勞動(dòng)防護(hù)用品的發(fā)放必須按本制度規(guī)定的配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、崗位工種進(jìn)行，發(fā)放應(yīng)履行簽字手續(xù)。不得超范圍發(fā)放，如需增加發(fā)放范圍，應(yīng)經(jīng)賓館安全生產(chǎn)辦公室審核，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
(五)回收或過(guò)期的勞動(dòng)防護(hù)用品應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行報(bào)廢處理，不得私自處理，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)銷(xiāo)給收廢品人員。
2.配發(fā)和使用勞動(dòng)防護(hù)用品部門(mén)的管理要求
各配發(fā)和使用勞動(dòng)防護(hù)用品的部門(mén)應(yīng)制定勞動(dòng)防護(hù)用品使用管理制度，并監(jiān)督崗位作業(yè)人員的執(zhí)行情況。
(一)部門(mén)管理人員應(yīng)當(dāng)督促、教育員工正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品，提高員工自我安全防護(hù)意識(shí)。
(二)了解所屬崗位的操作流程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)職業(yè)病危害因素，收集并匯總員工自身勞動(dòng)保護(hù)建議，將本部門(mén)崗位勞動(dòng)防護(hù)用品配發(fā)建議反饋給安全生產(chǎn)辦公室審核。
(三)加強(qiáng)勞動(dòng)防護(hù)用品的安全管理工作，按規(guī)定時(shí)間或期限領(lǐng)取和配發(fā)崗位勞動(dòng)防護(hù)用品，配發(fā)時(shí)履行領(lǐng)用簽字手續(xù)，保證作業(yè)人員的職業(yè)健康。
(四)根據(jù)本部門(mén)崗位實(shí)際情況，確定勞動(dòng)防護(hù)用品配備的種類(lèi)、規(guī)格、數(shù)量，提出請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃報(bào)賓館安全生產(chǎn)辦公室審核，由賓館進(jìn)行統(tǒng)一配備。
(五)對(duì)使用勞動(dòng)防護(hù)用品人員提出使用和保管要求；定期對(duì)本部門(mén)勞動(dòng)防護(hù)用品的使用情況進(jìn)行抽查并建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。
3.配發(fā)勞動(dòng)防護(hù)用品個(gè)人的使用和保管要求
(一)崗位作業(yè)人員在操作過(guò)程中，必須按照安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動(dòng)防護(hù)用品使用規(guī)則，正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品，未按規(guī)定佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品的，不得上崗作業(yè)。
(二)結(jié)合本崗位的工作性質(zhì)和職業(yè)病危害因素，合理提出勞動(dòng)防護(hù)用品配備請(qǐng)求或建議，呈報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
(三)對(duì)所配備的防護(hù)用品正確使用，妥善保管，嚴(yán)禁隨意扔放或不按規(guī)定穿戴。
4.勞動(dòng)防護(hù)用品配發(fā)人數(shù)的確定
勞動(dòng)防護(hù)用品配發(fā)人數(shù)以人力資源部核定的崗位人數(shù)為依據(jù)，特種作業(yè)人員以在安全生產(chǎn)辦公室注冊(cè)登記的人數(shù)為依據(jù)。各部門(mén)根據(jù)本部門(mén)各工種實(shí)有在崗人員情況，于當(dāng)年12月10日前，填寫(xiě)《年度勞動(dòng)防護(hù)用品配發(fā)表》(見(jiàn)附件)向賓館安全生產(chǎn)辦公室申報(bào)下年度勞動(dòng)防護(hù)用品的配發(fā)人員及數(shù)量�！杜浒l(fā)表》交由人力資源部核定，報(bào)主管副總經(jīng)理審批后，送交物流中心制訂下年度勞動(dòng)防護(hù)用品購(gòu)置計(jì)劃。
5.本制度中勞動(dòng)防護(hù)用品配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)里未涉及的崗位工種，不再配發(fā)或換發(fā)上述特種勞動(dòng)防護(hù)用品。因工作原因需增加配發(fā)勞動(dòng)防護(hù)用品范圍的，應(yīng)由所在部門(mén)提出配發(fā)申請(qǐng)，報(bào)賓館安全生產(chǎn)辦公室審核，經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后配發(fā)。
6.勞動(dòng)防護(hù)用品配發(fā)和使用部門(mén)的主管以上管理人員，原則上不配發(fā)相應(yīng)的勞動(dòng)防護(hù)用品。
7.上述配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法，請(qǐng)各部門(mén)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。對(duì)各類(lèi)勞動(dòng)防護(hù)用品配發(fā)人員及數(shù)量的申報(bào)，應(yīng)做到真實(shí)準(zhǔn)確，如發(fā)現(xiàn)虛報(bào)、亂報(bào)等弄虛作假情況，則追究部門(mén)主要負(fù)責(zé)人的管理責(zé)任。
本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
康樂(lè)部管理制度7
1.準(zhǔn)時(shí)上、下班，不得遲到、早退、曠工，事假、病假應(yīng)辦好請(qǐng)假手續(xù)。
2.按規(guī)定穿著工衣，佩戴工號(hào)牌，按規(guī)定簽到或簽退，見(jiàn)面要主動(dòng)打招呼。
3.領(lǐng)班要參加班前、班后會(huì)，了解員工的工作情況，與各員工相互配合做好工作。
4.上班時(shí)不得會(huì)見(jiàn)親友，不準(zhǔn)打私人電話，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)抽煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧，以及做其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，需要離開(kāi)工作場(chǎng)所，必須征得上級(jí)同意。
5.拾獲客人遺留物品，必須及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理
6.服從上級(jí)工作指揮，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)上報(bào)上級(jí)處理。
7.不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)人工作地點(diǎn)，不得私自將物品帶出或贈(zèng)予他人。
8.工作用具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無(wú)關(guān)物品；工具用完后，必須放回原處。
9.工作要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，力求做到準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作任務(wù)，如遇疑難問(wèn)題要報(bào)告上級(jí)，請(qǐng)示處理，因責(zé)任心不強(qiáng)，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的`人為錯(cuò)誤。當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
10.按規(guī)定交接班，如違反規(guī)定造成損失，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
11.下班前按消防制度檢查水、電、蒸汽、門(mén)窗，做好防火、防盜工作。
【康樂(lè)部管理制度】相關(guān)文章：
康樂(lè)設(shè)施管理制度09-27
中大康樂(lè)園10-25
康樂(lè)新村的秋作文08-17
康樂(lè)部領(lǐng)班年度工作總結(jié)范文09-05
小菜園里找康樂(lè)12-13
美麗的康樂(lè)園作文11-12
游玩南山康樂(lè)宮初中作文10-10