- 相關(guān)推薦
物業(yè)績效管理制度
在社會一步步向前發(fā)展的今天，制度使用的頻率越來越高，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，以下是小編收集整理的物業(yè)績效管理制度，希望對大家有所幫助。
一、目的
為加強管理，充分體現(xiàn)多勞多得，少勞少得，不勞不得，提高員工的工作積極性和主動性，進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合公司實際情況，特制定績效考核辦法。
二、考核負(fù)責(zé)人
（一）考核領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：執(zhí)行董事
職責(zé)：負(fù)責(zé)績效考核的指導(dǎo)工作
副組長：經(jīng)理
職責(zé)：負(fù)責(zé)績效考核的具體工作
成員：主任、經(jīng)理助理、主管
職責(zé)：負(fù)責(zé)績效考核每日信息的收集、整理工作。
（二）考核人員及考核對象
經(jīng)理由執(zhí)行董事進(jìn)行考核，主任、經(jīng)理助理、主管由經(jīng)理進(jìn)行考核，各部門員工由本部門主管進(jìn)行考核。
三、考核時間
�。ㄒ唬┰驴己耍嚎己巳藛T如實記錄考核對象當(dāng)日發(fā)生的扣分情況，并于每月5日前，匯總至主任處，報經(jīng)理審核后，上報至執(zhí)行董事審批。
�。ǘ┠昕己耍嚎己巳藛T于每年1月10日前，如實計算考核對象上一年度年績效得分，報至主任處，經(jīng)經(jīng)理審核后，上報至執(zhí)行董事審批。
四、考核內(nèi)容
一、評分
（一）履職評分
1、未履行工作職責(zé)，扣8分/次；
2、履行工作職責(zé)不到位，扣5分/次；
3、未在合理時間內(nèi)，完成上級安排的合理工作任務(wù)的，扣8分/次；
4、不服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和管理，我行我素，扣10分/次；
5、因履行工作職責(zé)不到位，造成業(yè)主投訴的，扣10分/次；
6、考核人員對考核對象打擊報復(fù)或舞弊徇私的，扣15分/次；
�。ǘ┦丶o(jì)評分
1、違反員工守則，未造成嚴(yán)重后果的，扣5分/次；屢教不改，及同一情況發(fā)生3次以上的，超過3次的部分扣10分/次；
2、違反員工守則，造成業(yè)主投訴的，扣10分/次；
二、績效得分
1、月績效滿分100；累計扣分，即員工月績效得分=100-當(dāng)月累計扣分。
2、年績效滿分100；員工年績效得分為當(dāng)年每月績效得分的平均值。
五、考核結(jié)果
�。ㄒ唬┰驴己�
1、月績效得分≧95，發(fā)放100%的績效工資；
2、月績效得分≧90，發(fā)放90%的績效工資；
3、月績效得分≧80，發(fā)放80%的績效工資；
4、月績效得分≧70，發(fā)放,70%的績效工資；
5、月績效得分≧60，發(fā)放,60%的績效工資；
6、月績效得分<60，當(dāng)月無績效工資。
�。ǘ┠昕己�
1、年績效得分≧98，發(fā)放一個月的工資作為年終獎；
2、年績效得分≧96，發(fā)放90%月工資作為年終獎；
3、年績效得分≧92，發(fā)放80%月工資作為年終獎；
4、年績效得分≧88，發(fā)放70%月工資作為年終獎；
5、年績效得分≧85，發(fā)放60%月工資作為年終獎；
6、年績效得分≧80，發(fā)放50%月工資作為年終獎；
7、月績效得分<80，當(dāng)年無年終獎。
六、申訴
考核結(jié)果經(jīng)審批后，需在公司公告欄內(nèi)予以公開，允許員工對考核結(jié)果提出申訴；申訴需在考核經(jīng)過公布后的3個工作日內(nèi)向主任或直接向經(jīng)理提出，經(jīng)理收到申訴后，須經(jīng)過充分的調(diào)查研究，弄清事實真相后，將情況以書面形式上報執(zhí)行董事，執(zhí)行董事審批后的申辯決定為做種考核結(jié)果。
【物業(yè)績效管理制度】相關(guān)文章：
物業(yè)員工績效考核方案09-25
預(yù)算績效管理制度03-28
預(yù)算績效管理制度01-19
酒店績效管理制度07-21
績效獎金管理制度11-25
績效考核管理制度12-10
物業(yè)維修管理制度04-25
物業(yè)保潔管理制度04-25
物業(yè)裝修管理制度04-22