質(zhì)量控制管理制度（通用15篇）
在我們平凡的日常里，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的質(zhì)量控制管理制度，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量控制管理制度 1
第一條 質(zhì)量管理部門的設(shè)立
一、本公司設(shè)兩級質(zhì)量管理保證體系，即質(zhì)量部及車間質(zhì)量管理員。
二、質(zhì)量部為公司質(zhì)量管理的專職機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全面質(zhì)量管理的實施與監(jiān)督。
第二條 生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理
一、凡投入生產(chǎn)的產(chǎn)品配方必須是質(zhì)量部會同有關(guān)人員復(fù)核批準(zhǔn)的配方，配方由質(zhì)量部專人管理，凡不符合上述條件者，一律不準(zhǔn)投入生產(chǎn)，手續(xù)不全者生產(chǎn)部有權(quán)拒絕生產(chǎn)，否則后果自負(fù)。
二、生產(chǎn)車間人員根據(jù)生產(chǎn)部的指令組織生產(chǎn)。包裝人員按生產(chǎn)車間操作規(guī)程進(jìn)行包裝，做到包裝前校準(zhǔn)稱，包裝中途再校稱。對校不準(zhǔn)的稱要派專人檢修。定量包裝，每包重不超過規(guī)定重量的1%，封口線美觀、端正、距離適中，不能有皺紋缺口，包裝放置整齊，包裝準(zhǔn)確。每個品種打包完畢，必須清倉，清掃地面后才換品種分裝。嚴(yán)禁各品種混雜，影響產(chǎn)品色澤、質(zhì)量。
三、成品保管只能接收合格的成品入庫，未經(jīng)驗收合格者，一律不許入庫。保管員按提貨單如數(shù)發(fā)貨，必須堅持先進(jìn)先出的原則。
四、生產(chǎn)部品控人員負(fù)責(zé)監(jiān)控每批產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程。原料或配方一旦發(fā)生變化，應(yīng)及時將產(chǎn)品送檢。發(fā)現(xiàn)問題，查明原因，及時處理。
五、質(zhì)量部品控人員負(fù)責(zé)對生產(chǎn)部人員的培訓(xùn)，每天對生產(chǎn)部進(jìn)行巡檢，包括生產(chǎn)過程、操作工序、半成品和成品抽檢，同時做好產(chǎn)品的取樣、留樣工作，堅持生產(chǎn)記錄及其他有關(guān)質(zhì)量的問題。
第三條 防止交叉污染的措施
一、交叉污染的防止由生產(chǎn)崗位人員、貨物裝卸人員負(fù)責(zé)，品控人員監(jiān)督。
造成交叉污染的
不合格品經(jīng)評審后可做如下處置：
采取措施，消除已發(fā)現(xiàn)的不合格品，如返工；
采取措施，防止原預(yù)期的使用或應(yīng)用，如拒收、報廢等。
返工的產(chǎn)品應(yīng)重新檢驗并記錄。
質(zhì)量部負(fù)責(zé)將重大質(zhì)量事故（損失超過五萬元）或顧客對產(chǎn)品質(zhì)量有重大投訴時，應(yīng)提交管理評審。
應(yīng)按規(guī)定保存不合格的樣品以及所采取的任何措施的記錄。
第四條 產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤與客戶投訴
1、對產(chǎn)品質(zhì)量及時進(jìn)行跟蹤，市場部每年進(jìn)行一次客戶滿意度調(diào)查。
2、在與市場業(yè)務(wù)員電話溝通時，詢問公司產(chǎn)品質(zhì)量情況，并及時將情況反饋給質(zhì)量部。
3、質(zhì)量部應(yīng)定期拜訪客戶，其目的就是要了解客戶對公司產(chǎn)品質(zhì)量控制的`評價，以便進(jìn)一步改善我們的工作。
4、每次拜訪客戶，都應(yīng)寫出書面報告并存檔。
5、針對客戶口頭或書面投訴，需要進(jìn)行檢查或復(fù)查以下內(nèi)容：
檢驗留樣樣品的有效成分；
生產(chǎn)和存貨記錄；
操作員工記錄；
質(zhì)量部現(xiàn)場調(diào)查記錄；
質(zhì)量部處理結(jié)論及存檔
第五條 標(biāo)簽設(shè)計與簽發(fā)管理
1、標(biāo)簽的設(shè)計按gb10648的要求制作。
2、標(biāo)簽由質(zhì)量部專人負(fù)責(zé)，應(yīng)不定期的參加上級飼料部門舉辦的各種培訓(xùn)班，以提高自身水平及對文件的理解。
3、每種新標(biāo)簽在印刷前，需由質(zhì)量部經(jīng)理簽字確認(rèn)后，再做初稿。
4、將確定的初稿內(nèi)容符合標(biāo)簽要求后，經(jīng)技術(shù)經(jīng)理簽字，再交采購印刷。
質(zhì)量控制管理制度 2
第一章：總則
為規(guī)范快遞服務(wù)行為，確�？爝f服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意程度，樹立企業(yè)良好的社會形象從而創(chuàng)立企業(yè)服務(wù)品牌，特制定本制度。
第一條：客戶滿意度是公司生存與發(fā)展的支柱，向客戶供給滿意的服務(wù)既是公司自身發(fā)展的基本策略，也是公司必須承擔(dān)的職責(zé)，更是社會和行業(yè)發(fā)展的必然，持續(xù)提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量是公司經(jīng)管理的重要工作之一。
第二條：公司奉行“以客戶滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，用優(yōu)質(zhì)并具特色的服務(wù)滿足客戶期望，樹立快遞第一服務(wù)品牌”的服務(wù)宗旨，把“客戶滿意”作為公司管理活動的終極目標(biāo)。
第三條：在滿足國家法律法規(guī)和地方政府行業(yè)管理要求的前提下，公司將致力于形象品牌建設(shè)，為客戶供給安全、便捷、高效、滿意的快遞服務(wù)。
第四條：本制度適用于公司營運及營運管理崗位的全體員工。
第二章：服務(wù)質(zhì)量規(guī)范
第一條：公司在充分認(rèn)識快遞行業(yè)特點并兼顧其他行業(yè)要求的基礎(chǔ)上，制定了服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括了管理人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、快遞從業(yè)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和運輸機(jī)動車輛規(guī)范，為規(guī)范化服務(wù)供給共同執(zhí)行的藍(lán)本。
第二條：經(jīng)營管理人員服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)做到：公正廉潔、誠信務(wù)實讓快遞人員放心；熱情禮貌、語言規(guī)范讓快遞人員舒心；及時高效、傾力而為讓快遞人員稱心；急之所急、想之所想讓快遞人員安心；人本關(guān)懷、溫馨入微讓快遞人員順心。
第三條：快遞從業(yè)人員基本要求：
一、儀態(tài)端莊，舉止大方，衣著整潔，發(fā)型樸實。
二、按規(guī)定著工裝，女性束發(fā)。
三、語氣和藹可親，語言禮貌。
四、快遞人員應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語：
“您好！我是xx快遞公司的，您的xx快件已到，請問今日有時間接收嗎？”、“請問什么時候上門方便？”、“請仔細(xì)查收你的快件！”、“對快件有疑問請撥打.....xx”、“再見！”。
第四條：快遞人員在服務(wù)過程中不發(fā)生以下所列行為：
一、與顧客約定好時間，卻不按時到達(dá)，也沒有及時與顧客聯(lián)系的。
二、在送（收）上門過程中私自收取顧客加急費。
三、在送（收）過程中私吞顧客贈品。
四、在送件過程中，沒有等顧客檢查完快件就離開的。
五、在送（收）過程中對顧客言語不禮貌的，以及與顧客發(fā)生爭執(zhí)的。
第五條：熱情服務(wù)，細(xì)致周到。
一、主動解決顧客在送（收）快件后的疑慮。
二、按照顧客要求的時間準(zhǔn)時到達(dá)，并安全送（收）快件。
三、快遞人員上門時自帶鞋套和水杯，做到不給顧客增添任何麻煩。
四、因故不能按時到達(dá)顧客指定地方的，要提前給顧客打電話或另約時間，以免顧客等待。
第六條：誠信服務(wù)，童叟無欺。
一、主動了解顧客對服務(wù)的需求和期望并盡量予以滿足，因客觀原因不能滿足時，應(yīng)與顧客溝通，說明原因，提出合理提議，引導(dǎo)“服務(wù)供給”與“顧客期望”達(dá)成一致。
二、主動告知行業(yè)關(guān)于由顧客支付服務(wù)過程中可能發(fā)生的費用的規(guī)定。
三、選擇最有利于顧客送（收）件的收費方式，告知顧客并征得顧客的同意。
四、按規(guī)定或約定收取送（收）費，自覺主動出具發(fā)票。
五、在送件過程中，要主動要求顧客清點所收的快件（貨物），對于代收款的客戶，要當(dāng)面給顧客驗貨，若有贈品要明白的告知顧客，在顧客無疑問的情景下，方可收款離開。
六、在送代收款顧客的時候，若有顧客在驗貨后因為質(zhì)量問題拒不付款的情景，不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
第七條：禮貌服務(wù)，禮貌待客。
一、當(dāng)非主觀原因使服務(wù)供給不能滿足顧客訴求時，須如實告知，求得諒解，并友好協(xié)商變更服務(wù)方案。
二、冷靜對待矛盾或糾紛，耐心聽取顧客意見，以誠懇的態(tài)度，從和諧穩(wěn)定大局出發(fā)做好解釋工作，不激化矛盾。
第八條：特色服務(wù)、創(chuàng)立品牌
一、執(zhí)行預(yù)約服務(wù)時應(yīng)嚴(yán)守時間并在規(guī)定時間內(nèi)耐心等候。
二、了解快遞行業(yè)的相關(guān)知識，在顧客有需求時向其講解。
三、掌握向不一樣顧客供給差異化服務(wù)的技能。
第九條：快遞車輛服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
一、車身（包括前后保險杠）顏色鮮亮、無明顯擦痕，漆面無脫落或單點脫落但面積不超過1cm2，線條和車門字跡清晰、無缺損。
二、機(jī)蓋中央黏貼專用圖案標(biāo)志平整、無卷邊、無破損。
三、儀表板、內(nèi)飾板、頂棚、后隔物板完好無傷損且潔凈無積塵。
四、車輛技術(shù)狀況良好，安全設(shè)施有效。
第三章：服務(wù)質(zhì)量控制
第一條：服務(wù)質(zhì)量控制的目的是確保貫徹公司“安全快捷滿意，誠信規(guī)范溫馨，確保顧客滿意，追求持續(xù)改善”的質(zhì)量方針。
第二條：公司建立分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)、安營部經(jīng)理執(zhí)行、辦公室主任監(jiān)督、后勤保障部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理協(xié)助的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系，對服務(wù)策劃、服務(wù)評審、服務(wù)供給、服務(wù)監(jiān)督的全過程進(jìn)行管理和控制。
第三條：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系各職能單元履行如下職責(zé)：
1、分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)動態(tài)地組織調(diào)查顧客期望、評審顧客要求、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、分析反饋信息，監(jiān)督糾正措施的執(zhí)行，保證體系協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。
2、安營部負(fù)責(zé)貫徹服務(wù)規(guī)范、監(jiān)控服務(wù)供給過程、執(zhí)行督察制度和糾正措施、評定快遞員服務(wù)質(zhì)量等級。
3、客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)調(diào)查顧客期望、擬定服務(wù)質(zhì)量信息調(diào)查方案、收集分析服務(wù)質(zhì)量反饋信息、受理處置顧客投訴、實施服務(wù)需求和服務(wù)質(zhì)量評審、提出改善提議、評價并改善辦公環(huán)境和秩序。客戶服務(wù)服務(wù)部
4、后勤保障部負(fù)責(zé)供給快遞運輸車輛技術(shù)狀況堅持、車輛故障或事故救援、車容車貌整改等服務(wù)支持。
5、人力資源部負(fù)責(zé)了解培訓(xùn)需求、擬定并執(zhí)行培訓(xùn)計劃、驗證培訓(xùn)效果。
第四條：公司各崗位尤其是監(jiān)控崗位管理人員應(yīng)忠于職守、嚴(yán)守崗位、切實履行職責(zé)，按照規(guī)范要求做好快遞員的服務(wù)工作和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理工作，按照工作流程及時高效地處置服務(wù)過程中發(fā)生的問題。
第五條：公司相關(guān)部門應(yīng)密切配合組成聯(lián)合稽查組定期就快遞員的執(zhí)行規(guī)范情景進(jìn)行全面檢查，檢查結(jié)果如實記錄、分類整理作為快遞員考評和評價管控手段適宜性的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
第六條：公司對快遞員的`服務(wù)質(zhì)量狀況實行等級管理，安營部依據(jù)相關(guān)記錄對快遞員的服務(wù)狀況進(jìn)行評價，確定快遞員的服務(wù)質(zhì)量等級，等級由高到低分為A、B、C三級。服務(wù)質(zhì)量等級為動態(tài)管理，與之相對應(yīng)的獎懲從《快遞員管理制度》相關(guān)條款之規(guī)定。
第四章：持續(xù)改善
第一條：公司辦公室應(yīng)關(guān)注服務(wù)過程，抓點帶面，經(jīng)過公司網(wǎng)站、信息、內(nèi)部刊物、行業(yè)刊物、宣傳欄等載體及時表揚先進(jìn)、暴露不足，營造并堅持積極向上的企業(yè)文化氛圍，激勵員工創(chuàng)優(yōu)爭先。
第二條：辦公室及人力資源部、客戶服務(wù)部、信息服務(wù)部等相關(guān)部門要根據(jù)不一樣時期的實際情景策劃、認(rèn)真組織相應(yīng)的活動，以堅持公司的活力和推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高。
第三條：客戶服務(wù)部要擬定切實可行的服務(wù)質(zhì)量信息調(diào)查方案并會同信息服務(wù)部予以實施。信息調(diào)查的時間間隔應(yīng)能滿足公司及時獲取階段性服務(wù)質(zhì)量反饋信息的需要。
第四條：公司設(shè)專人值守公司公眾網(wǎng)站的公開論壇，進(jìn)行開放式交流溝通并篩選歸納出有效信息以供制定改善措施的參考。
第五條：建立隊務(wù)會和公司工作例會制度，在不一樣層面上供給內(nèi)部交流溝通、互教互學(xué)的平臺。各級管理者要開動腦筋充分利用這個平臺，到達(dá)提升整體服務(wù)質(zhì)量水平的目的。
第六條：人力資源部要發(fā)揮主觀能動性，深入營運一線去發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求，在分析的基礎(chǔ)上根據(jù)實際情景組織實施針對性培訓(xùn)滿足這種需求，并驗證培訓(xùn)效果。
第五章：其他
第一條：在環(huán)境條件發(fā)生變化或經(jīng)過正規(guī)評審確認(rèn)存在缺陷的情景下，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可作修訂。
第二條：本制度資料與國家法律、地方法規(guī)和行業(yè)規(guī)定相沖突的，從其規(guī)定。
第三條：本制度由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第四條：本制度自公布之日起實施。
質(zhì)量控制管理制度 3
施工現(xiàn)場質(zhì)量管理應(yīng)有相應(yīng)的施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，健全的質(zhì)量保證管理體系，施工質(zhì)量檢驗制度和綜合施工質(zhì)量水平評定考核制度。
工程質(zhì)量控制應(yīng)按下列規(guī)定執(zhí)行:
1、必須堅持“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，牢固樹立“安全第一、質(zhì)量第一、信譽第一”的思想，千方百計把工程質(zhì)量抓上去；
2、建筑工程采用的主要材料、半成品、成品、建筑構(gòu)配件、器具和設(shè)備應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場驗收，凡涉及安全功能的有關(guān)產(chǎn)品，應(yīng)按各專業(yè)工程質(zhì)量驗收規(guī)范規(guī)定的'進(jìn)行復(fù)檢，并應(yīng)經(jīng)監(jiān)理工程師(建設(shè)單位技術(shù)負(fù)責(zé)人)檢查認(rèn)可；
3、必須對施工人員進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)、施工規(guī)范、施工工藝等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行交底工作；
4、建立、健全質(zhì)量管理體系，主管技術(shù)負(fù)責(zé)人親自主抓，各部門分工負(fù)責(zé)的原則；
5、建立施工質(zhì)量檢驗制度，在施工中必須堅持執(zhí)行三檢制度(自檢、交接檢、專檢)；
6、工程質(zhì)量檢查人員，按設(shè)計圖紙及施工規(guī)范、施工工藝行使檢查權(quán)，對不按要求施工的有權(quán)提出整改意見，對拒不執(zhí)行者有權(quán)勒令其停工或清退出場；
7、實行質(zhì)量例會制度、月評制度，質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)掛鉤制度，使工程質(zhì)量管理制度不斷完善，提高整體素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益，促使工程構(gòu)成一個有機(jī)的整體；
施工現(xiàn)場的質(zhì)量檢查制度，質(zhì)量檢查是質(zhì)量管理的重點，也是工長實行有效質(zhì)量管理手段之一，所以必須到達(dá)如下要求:
1、施工前準(zhǔn)備工作檢查，包括:現(xiàn)場條件、施工人員配備、設(shè)備完好情景和技術(shù)水平、材料的質(zhì)量等，各部門努力完善滿足施工的準(zhǔn)備工作；
2、開始施工時，施工員及施工管理人員必須親臨施工現(xiàn)場，對操作者進(jìn)行施工前的工程質(zhì)量、施工工藝、施工方法等進(jìn)行一次技術(shù)質(zhì)量、安全交底工作；
3、施工中進(jìn)行各工序之前定期檢查，主要部位重點檢查，實行原材料檢查制度，各階段檢驗制度，抽檢項目檢查制度等，并要實行例會制度，月評制度，質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)掛鉤制度，做好質(zhì)量檢查監(jiān)督工作；
4、單項工程施工完成后，必須進(jìn)行專職檢查并做好記錄，對不合格的部位提出整改意見、處理方法等措施進(jìn)行返修；
5、對建筑成品進(jìn)行保護(hù)，制止違章、破壞行為；
6、對建筑材料、半成品、成品、構(gòu)配件進(jìn)入現(xiàn)場，要及時檢查、核對、驗收，必須是合格產(chǎn)品，否則不許驗收；
7、工程竣工后，要與技術(shù)負(fù)責(zé)人積極配合，做好交工前的一切準(zhǔn)備工作，供給完備的技術(shù)檔案等技術(shù)資料，建立完善質(zhì)量合格的單位工程。
質(zhì)量控制管理制度 4
一、施工現(xiàn)場工程質(zhì)量管理制度
1、項目建設(shè)堅決貫徹執(zhí)行國家頒布的各種質(zhì)量管理文件、規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立“百年大計，質(zhì)量第一”的思想，宗旨是優(yōu)質(zhì)、安全、高效至上。
2、項目要保證工程質(zhì)量，由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人和安檢部組成的質(zhì)量安全體系，專人負(fù)責(zé)施工質(zhì)量、現(xiàn)場監(jiān)督和檢測及核驗記錄，并認(rèn)真做好施工記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄，整理完善各項施工技術(shù)資料，確保施工質(zhì)量貼合國家規(guī)范要求。
3、進(jìn)行經(jīng)常性的工程質(zhì)量知識教育，提高操作人員技術(shù)水平。實行施工、檢驗、監(jiān)管現(xiàn)場三同時制度，到關(guān)鍵部位時，公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和項目技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量檢查員以及職能部門到現(xiàn)場進(jìn)行指揮和技術(shù)指導(dǎo)。
4、施工現(xiàn)場工程質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照施工規(guī)范要求層層落實，保證每道工序的施工質(zhì)量貼合驗收標(biāo)準(zhǔn)。堅持做到每個分項、分部工程施工質(zhì)量自檢自查，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度；不貼合要求的不處理好決不進(jìn)行下道工序的施工，實行“質(zhì)量一票否決”制。
5、隱蔽工程施工前，經(jīng)自檢合格后報監(jiān)理公司查驗，經(jīng)監(jiān)理工程師查驗合格后及時辦理隱蔽工程驗收簽證，方可進(jìn)入下道工序的施工。
6、嚴(yán)格把好材料進(jìn)出質(zhì)量關(guān)，所有材料、配件、設(shè)施使用前必須獲得職能部門檢測同意或標(biāo)定，不合格的材料不準(zhǔn)使用，不合格的`產(chǎn)品不準(zhǔn)進(jìn)入施工現(xiàn)場。工程施工前及時做好工程所需的材料復(fù)試，材料沒有檢驗證明，不得進(jìn)入隱蔽工程的施工。
7、建立健全工程技術(shù)資料檔案制度，專人負(fù)責(zé)整理工程技術(shù)資料，認(rèn)真按照工程竣工驗收資料要求，根據(jù)工程進(jìn)度及時做好施工記錄、自檢記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄。將自檢資料和工程質(zhì)量控制資料分類整理保管好，隨時理解上級部門的檢查。
8、對違反工程質(zhì)量管理制度的人，將按不一樣程度給予批評處理和罰款教育，并追究其職責(zé)。不達(dá)標(biāo)不予簽證、付款。對發(fā)生事故的當(dāng)事人和職責(zé)人，將按上級有關(guān)規(guī)定程序追究其職責(zé)并做來源理。
二、崗位培訓(xùn)制度
1、培訓(xùn)工作力求做到“三化三實”即“多樣化、規(guī)范化、科學(xué)化”和“實際、實用、實效”。做到需要和常態(tài)化。
2、項目部應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計劃及職工的排班情景，有針對性的科學(xué)安排培訓(xùn)。職工應(yīng)按時參加培訓(xùn)。
3、每次課程結(jié)束后，項目部將安排考試�？荚嚨男问綖闀娲鹁斫Y(jié)合口頭回答及崗位抽查。崗位抽查指項目部就所講授的培訓(xùn)資料是否被學(xué)員運用到實際工作中進(jìn)行隨機(jī)考核。
4、凡每次考試不及格者，不得上崗。待重考合格后，重新上崗�？荚噧�(yōu)秀者將視情景予以獎勵。
三、工程技術(shù)復(fù)檢制度
技術(shù)復(fù)核是保障，根據(jù)單位工程具體情景，下列必須復(fù)核：
1、放線、定位、基坑、標(biāo)高、標(biāo)深、消防間距、焊接、吹掃、探傷、回填、試壓、堡坎護(hù)坡、指示燈、壓力表。管溝的標(biāo)高、開挖、回填，管道焊接、陰極保護(hù)、斷面尺寸，全部要達(dá)標(biāo)貼合設(shè)計規(guī)范。
2、設(shè)備招標(biāo)、合格證、安裝、調(diào)試、說明、修正、使用規(guī)范、技術(shù)參數(shù)，都要貼合行業(yè)規(guī)范，有關(guān)附件必須齊全。
3、預(yù)制構(gòu)件、預(yù)埋件、預(yù)留孔、保護(hù)套、地埋管、砂墊、混凝土、砂漿配合比要貼合標(biāo)準(zhǔn)。
4、關(guān)系到結(jié)構(gòu)安全和使用功能的項目。
技術(shù)復(fù)核后，施工員應(yīng)立即填寫復(fù)核記錄和自復(fù)意見，關(guān)鍵部位要拍照，報監(jiān)理(建設(shè))單位復(fù)核認(rèn)可，要經(jīng)分管技術(shù)負(fù)責(zé)人核實。
四、技術(shù)交底制度
1、堅持以技術(shù)提高來保證施工質(zhì)量的原則，每個工況、每道工序、每個環(huán)節(jié)、每個結(jié)構(gòu)施工前，項目部必須進(jìn)行技術(shù)交底。
2、項目工程師或技術(shù)負(fù)責(zé)人對施工員、質(zhì)檢員、安全員及施工管理有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)交底，明確關(guān)鍵性的施工問題，主要工種工程的施工方法和控制要點，采取技術(shù)文件，檢測要求以及安全技術(shù)要點。
3、施工員對班組長進(jìn)行技術(shù)交底，明確圖紙要求，采用作業(yè)指導(dǎo)書，施工方法要點。技術(shù)措施要點，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，安全生產(chǎn)禮貌施工要點。
4、班組長對作業(yè)班組進(jìn)行技術(shù)交底，結(jié)合具體操作部位，明確各部位的操作要點、技術(shù)要點、質(zhì)量要求、安全禮貌施工要求以及崗位職責(zé)。
5、各級技術(shù)交底以口頭進(jìn)行，并有文字記錄，參加交底人員履行簽字手續(xù)，技術(shù)措施不當(dāng)或交底不清而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)部門和人員的職責(zé)。
五、隱蔽工程驗收制度
1、工程完工后無法進(jìn)行檢查的那一部分工程，異常是重要結(jié)構(gòu)部位及有關(guān)特殊要求的部位，工程部和技術(shù)負(fù)責(zé)人都要督促資料員現(xiàn)場管理進(jìn)行隱蔽工程驗收。
2、分項工程施工完畢后，應(yīng)由技術(shù)負(fù)責(zé)人和工程部及施工員會同質(zhì)檢員進(jìn)行自檢，并簽發(fā)隱蔽工程驗收記錄，在制定日期內(nèi)，由監(jiān)理(建設(shè))單位、設(shè)計單位簽具驗收意見。
3、隱蔽工程在未進(jìn)行驗收前，不得進(jìn)行下道工序施工，若有違反驗收制度，造成返工損失時，應(yīng)追究有關(guān)部門和人員的職責(zé)。
六、材料采購、檢驗、管理制度
1、材料進(jìn)出必須有材料員、質(zhì)檢員、工程部門負(fù)責(zé)人到場進(jìn)行驗收，做好進(jìn)貨檢驗記錄。
2、鋼管、接頭、表閥、材料等原材料進(jìn)場應(yīng)有出廠合格證和質(zhì)量保證書，還應(yīng)及時做材料標(biāo)識和復(fù)試工作。不合格材料由材料員工程部門負(fù)責(zé)人與供貨方交涉，辦理退貨、調(diào)貨、索賠工作。
3、各種材料的領(lǐng)用、發(fā)放必須持有工程部簽發(fā)的材料領(lǐng)用單后，技術(shù)負(fù)責(zé)人批字，倉庫保管員方可發(fā)放有關(guān)材料。
4、各種材料進(jìn)場后至使用前均要掛設(shè)過程標(biāo)識，明確檢驗狀態(tài)，證明該批材料是否為待檢品、不合格品或合格品，以便使用。
5、倉庫保管員應(yīng)根據(jù)不一樣材料分類堆放，并根據(jù)不一樣性質(zhì)做好防水、防火、防潮、防熱等保護(hù)工作，易燃、易爆物品應(yīng)有專門倉庫、專人保管、登記和領(lǐng)用。
七、工程質(zhì)量“三檢”制度
1、自檢：
操作人員在操作過程中必須按相應(yīng)的分項工程質(zhì)量要求進(jìn)行自檢，并經(jīng)班組長驗收后，方可繼續(xù)進(jìn)行施工。
施工員應(yīng)督促班組長自檢，為班組創(chuàng)造自檢條件(如供給有關(guān)表格、協(xié)助解決檢測工具等)，要對班組操作質(zhì)量進(jìn)行中間檢查。
2、互檢：
工種間的互檢，上道工序完成后下道工序施工前，班組長應(yīng)進(jìn)行交接檢查，填寫交接檢查表，經(jīng)雙方簽字，方準(zhǔn)進(jìn)入下道工序。
上道工序出成品后應(yīng)向下道工序辦理成品保護(hù)手續(xù)，而后發(fā)生成品損壞、污染、丟失等問題時由下道工序的單位承擔(dān)職責(zé)。
3、專檢：
所有分項工程、隱檢、預(yù)檢項目，必須按程序，作為一道工序，邀請專檢人員進(jìn)行質(zhì)量檢驗評定。
八、分項、分部(子分部)工程驗收評定制度
1、施工過程中必須對分項工程進(jìn)行質(zhì)量驗收評定，由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人會同質(zhì)檢員、班組長參加驗收評定，并做好記錄簽字。不合格者應(yīng)予返工。
2、分部工程完工由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人會同施工員、質(zhì)檢員進(jìn)行分部工程驗收，檢查分項工程驗收資料，根據(jù)資料給予評定后報監(jiān)理(建設(shè))單位驗收評定。
3、基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程經(jīng)項目部驗收評定后，經(jīng)公司質(zhì)量科驗收簽章后，報監(jiān)理(建設(shè))單位驗收評定。
4、單位(子單位)工程到達(dá)竣工標(biāo)準(zhǔn)后，由項目部將全套工程技術(shù)文件上報公司質(zhì)量科審核，核定工程質(zhì)量自評等級，經(jīng)公司總經(jīng)理、總工程師審定并簽章后報監(jiān)理(建設(shè))單位核查。
質(zhì)量控制管理制度 5
一、決策階段的質(zhì)量管理
此階段質(zhì)量管理的主要資料是在廣泛搜集資料、調(diào)查研究的基礎(chǔ)上研究、分析、比較，是決定項目的可行性和最佳方案。
二、施工前的質(zhì)量管理
施工前的質(zhì)量管理的主要資料是:
1、對施工隊伍的資質(zhì)進(jìn)行重新的審查，包括各個分包商的資質(zhì)的審查。如果發(fā)現(xiàn)施工單位與投標(biāo)時的情景不符，必須采取有效措施予以糾正。
2、對所有的'合同和技術(shù)文件、報告進(jìn)行詳細(xì)的審閱。如:圖紙是否完備，有無錯漏空缺，各個設(shè)計文件之間有無矛盾之處，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是否齊全等等。應(yīng)當(dāng)重點審查的技術(shù)文件除合同以外，主要包括:
(1)審核有關(guān)單位的技術(shù)資質(zhì)證明文件。
(2)審核開工報告，并經(jīng)現(xiàn)場核實。
(3)審核施工方案、施工組織設(shè)計和技術(shù)措施。
(4)審核有關(guān)材料、半成品的質(zhì)量檢驗報告。
(5)審核反映工序質(zhì)量的統(tǒng)計資料。
(6)審核設(shè)計變更、圖紙修改和技術(shù)核定書。
(7)審核有關(guān)質(zhì)量問題的處理報告。
(8)審核有關(guān)應(yīng)用新工藝、新材料、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)的技術(shù)鑒定書。
(9)審核有關(guān)工序交接檢查，分項、分部工程質(zhì)量檢查報告。
(10)審核并簽署現(xiàn)場有關(guān)技術(shù)簽證、文件等。
3、配備檢測實驗手段、設(shè)備和儀器，審查合同中關(guān)于檢驗的方法、標(biāo)準(zhǔn)、次數(shù)和取樣的規(guī)定。
4、審閱進(jìn)度計劃和施工方案。
5、對施工中將要采取的新技術(shù)、新材料、新工藝進(jìn)行審核，核查鑒定書和實驗報告。
6、對材料和工程設(shè)備的采購進(jìn)行檢查，檢查采購是否貼合規(guī)定的要求。
7、協(xié)助完善質(zhì)量保證體系。
8、對工地各方面負(fù)責(zé)人和主要的施工機(jī)械進(jìn)行進(jìn)一步的審核。
9、做好設(shè)計技術(shù)交底，明確工程各個部分的質(zhì)量要求。
10、準(zhǔn)備好簡歷、質(zhì)量管理表格。
11、準(zhǔn)備好擔(dān)保和保險工作。
12、簽發(fā)動員預(yù)付款支付證書。
13、全面檢查開工條件。
三、施工過程中的質(zhì)量管理
1、工序質(zhì)量控制，包括施工操作質(zhì)量和施工技術(shù)管理質(zhì)量。
(1)確定工程質(zhì)量控制的流程；
(2)主動控制工序活動條件，主要指影響工序質(zhì)量的因素；
(3)及時檢查工序質(zhì)量，提出對后續(xù)工作的要求和措施；
(4)設(shè)置工序質(zhì)量的控制點。
2、設(shè)置質(zhì)量控制點。
對技術(shù)要求高，施工難度大的某個工序或環(huán)節(jié)，設(shè)置技術(shù)和監(jiān)理的重點，重點控制操作人員、材料、設(shè)備、施工工藝等；針對質(zhì)量通病或容易產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的工序，提前制定有效的措施，重點控制；對于新工藝、新材料、新技術(shù)也需要異常引起重視。
3、工程質(zhì)量的預(yù)控。
4、質(zhì)量檢查。
包括操作者的自檢，班組內(nèi)互檢，各個工序之間的交接檢查；施工員的檢查和質(zhì)檢員的巡視檢查；監(jiān)理和政府質(zhì)檢部門的檢查。具體包括:
(1)裝飾材料、半成品、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量檢查，并檢查相應(yīng)的合格證、質(zhì)量保證書和實驗報告；
(2)分項工程施工前的預(yù)檢；
(3)施工操作質(zhì)量檢查，隱蔽工程的質(zhì)量檢查；
(4)分項分部工程的質(zhì)檢驗收；
(5)單位工程的質(zhì)檢驗收；
(6)成品保護(hù)質(zhì)量檢查。
5、成品保護(hù)。
(1)合理安排施工順序，避免破壞已有產(chǎn)品；
(2)采用適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施；
(3)加強(qiáng)成品保護(hù)的檢查工作。
6、交工技術(shù)資料。
主要包括以下的文件:材料和產(chǎn)品出廠合格證或者檢驗證明，設(shè)備維修證明；施工記錄；隱蔽工程驗收記錄；設(shè)計變更，技術(shù)核定，技術(shù)洽商；水、暖、電、聲訊、設(shè)備的安裝記錄；質(zhì)檢報告；竣工圖，竣工驗收表等。
7、質(zhì)量事故處理。
一般質(zhì)量事故由總監(jiān)理工程師組織進(jìn)行事故分析，并責(zé)成有關(guān)單位提出解決辦法。重大質(zhì)量事故，須報告業(yè)主、監(jiān)理主管部門和有關(guān)單位，由各方共同解決。
四、工程完成后的質(zhì)量管理
按合同的要求進(jìn)行竣工檢驗，檢查未完成的工作和缺陷，及時解決質(zhì)量問題。制作竣工圖和竣工資料。維修期內(nèi)負(fù)責(zé)相應(yīng)的維修職責(zé)。
質(zhì)量控制管理制度 6
1、建立以廠長為工廠第一質(zhì)量負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)全廠的質(zhì)量管理工作，各班組長為各班組的第一質(zhì)量負(fù)責(zé)人的質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)圖，并確實的貫徹執(zhí)行。
2、班長負(fù)責(zé)公司各種相關(guān)質(zhì)量管理制度在本班內(nèi)的貫徹執(zhí)行。每位操作者必須要做好產(chǎn)品的自檢或送檢工作，并做好相應(yīng)的檢驗記錄。下料班將檢驗結(jié)果記錄在“開料工序檢驗記錄單”中，組裝班將機(jī)加的檢驗結(jié)果記錄在“加工工序檢驗記錄單”中，組裝的檢驗結(jié)果記錄在“組裝工序檢驗記錄單”中。
3、專職檢驗員經(jīng)過巡檢對操作者的自檢情景進(jìn)行檢查，并在相應(yīng)的記錄單中簽字確認(rèn)。專職檢負(fù)責(zé)對成品進(jìn)行檢驗，并做好成品入庫檢驗記錄。
4、如果后序發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不合格的現(xiàn)象，首先要檢查前序的檢驗情景，以檢驗記錄為依據(jù)，經(jīng)檢查沒檢驗記錄的，表示該產(chǎn)品沒有經(jīng)過檢驗，前序要承擔(dān)更加嚴(yán)歷的懲罰。
5、如果工地發(fā)現(xiàn)工廠出廠的產(chǎn)品不貼合質(zhì)量要求，首先要檢查專職檢的成品入庫檢驗記錄，以檢驗記錄為依據(jù)，經(jīng)是檢查沒有檢驗記錄的，表示該產(chǎn)品沒有經(jīng)過檢驗，專職檢要承擔(dān)相應(yīng)的'職責(zé)。
6、生產(chǎn)管理人員必須要保證操作者的操作有章可循，在每個工程開工以前要求技術(shù)部對關(guān)鍵的質(zhì)量控制點(比如:防水、連接方法、穿鋼方式等)有明確的要求。對于工藝不清，又無以往經(jīng)驗?zāi)軌蚪梃b的，操作者有權(quán)拒絕加工。
7、專職檢驗員負(fù)責(zé)監(jiān)督和貫徹“三檢”制度的執(zhí)行。監(jiān)督和堅持實事求是的做好質(zhì)量檢驗記錄，針對工廠出現(xiàn)和工地反饋的質(zhì)量問題，開好質(zhì)量現(xiàn)場會，必要時請廠長一起參加。
8、工廠要建立質(zhì)量統(tǒng)計制度。每月由專職檢驗員按班組，上報質(zhì)量事故次數(shù)、經(jīng)濟(jì)損失、和產(chǎn)品合格率。對各班組的質(zhì)量水平進(jìn)行排行。每月召開一次質(zhì)量會議，由廠長、生產(chǎn)和設(shè)備管理人員、質(zhì)量管理人員及班組長參加，對上月的質(zhì)量水平進(jìn)行通報。
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第一章總則
第一條為了加強(qiáng)建設(shè)工程質(zhì)量管理，保證建設(shè)工程質(zhì)量，保障人民生命和財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國建筑法》和國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本省實際，制定本辦法。
第二條在本省行政區(qū)域內(nèi)從事建設(shè)工程的新建、擴(kuò)建、改建等有關(guān)活動以及實施對建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
本辦法所稱建設(shè)工程，是指土木工程、建筑工程、線路管道和設(shè)備安裝工程以及裝修工程。
第三條建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位依法對建設(shè)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。
施工圖設(shè)計文件審查機(jī)構(gòu)、工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)分別對審查結(jié)論、檢測或者鑒定報告的真實性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
第四條縣級以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理。交通、水利等有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)專業(yè)建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理。
建設(shè)、交通、水利等有關(guān)部門所屬的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)具體實施建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作。
第五條從事建設(shè)工程活動，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)工程質(zhì)量法律、法規(guī)以及工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，保證建設(shè)工程質(zhì)量。
各級人民政府及有關(guān)部門不得違法干預(yù)建設(shè)工程活動和建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理活動。
第六條鼓勵采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和管理方法，提高建設(shè)工程質(zhì)量，倡導(dǎo)創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)工程、科技示范工程和用戶滿意工程。
第二章建設(shè)單位的質(zhì)量職責(zé)
第七條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法委托具有相應(yīng)資質(zhì)等級的勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理、檢測單位承擔(dān)工程有關(guān)業(yè)務(wù)，并依法簽訂合同，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量職責(zé)。
第八條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)設(shè)立工程項目管理機(jī)構(gòu)或者委托監(jiān)理單位負(fù)責(zé)工程質(zhì)量管理，建立工程質(zhì)量管理制度，并明確有關(guān)管理人員的質(zhì)量職責(zé)。
依法實行強(qiáng)制監(jiān)理的建設(shè)工程，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)委托監(jiān)理單位負(fù)責(zé)工程監(jiān)理。
第九條建設(shè)單位不得要求勘察、設(shè)計、施工單位違反法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，降低工程質(zhì)量或者壓縮勘察、設(shè)計和施工的合理周期。對重大和復(fù)雜的建設(shè)工程，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與勘察、設(shè)計單位簽訂現(xiàn)場服務(wù)合同。
建設(shè)單位不得要求監(jiān)理單位違反法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，降低工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程監(jiān)理。
第十條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，將施工圖設(shè)計文件送施工圖設(shè)計文件審查機(jī)構(gòu)(以下稱施工圖審查機(jī)構(gòu))審查。
建設(shè)單位能夠自主選擇施工圖審查機(jī)構(gòu)，可是施工圖審查機(jī)構(gòu)不得與所審查項目的建設(shè)、勘察、設(shè)計單位有隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系。
施工圖設(shè)計文件未經(jīng)審查合格的，不得使用。
第十一條經(jīng)審查合格的施工圖設(shè)計文件，涉及公共利益、公眾安全或者工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，任何單位或者個人不得擅自修改。確需修改的，應(yīng)當(dāng)由原設(shè)計單位修改或者經(jīng)原設(shè)計單位書面同意，由建設(shè)單位委托其他具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位修改，并經(jīng)原施工圖審查機(jī)構(gòu)審查合格。
第十二條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在領(lǐng)取施工許可證前，向所在地建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)供給有關(guān)材料，辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到材料之日起5日內(nèi)，簽發(fā)工程質(zhì)量監(jiān)督通知書。
建設(shè)工程造價在10萬元以下的，能夠不辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。
建設(shè)單位在辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)時，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定繳納建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督費。建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督費納入財政預(yù)算管理，專項用于建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作。
第十三條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在建設(shè)工程竣工驗收7日前將竣工驗收方案和驗收日期書面報告所在地建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
列入城建檔案接收范圍的建設(shè)工程，建設(shè)單位在組織竣工驗收前，應(yīng)當(dāng)提請城建檔案管理機(jī)構(gòu)對工程檔案進(jìn)行預(yù)驗收。預(yù)驗收合格后，由城建檔案管理機(jī)構(gòu)出具工程檔案認(rèn)可文件。建設(shè)單位在取得工程檔案認(rèn)可文件后，方可組織工程竣工驗收。
建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)于驗收之日到場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有違反工程質(zhì)量管理規(guī)定行為的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令有關(guān)職責(zé)單位整改或者責(zé)令建設(shè)單位重新組織竣工驗收。
第十四條與建設(shè)工程竣工驗收有關(guān)的規(guī)劃、公安消防、環(huán)保等部門應(yīng)當(dāng)參加建設(shè)單位組織的竣工驗收。確需單獨驗收的，應(yīng)當(dāng)在收到建設(shè)單位竣工驗收申請之日起20日內(nèi)出具書面竣工驗收意見。
建設(shè)工程竣工驗收合格的，參加竣工驗收的單位應(yīng)當(dāng)及時簽署工程竣工驗收報告。竣工驗收報告應(yīng)當(dāng)包括:工程概況，工程驗收意見，驗收單位簽章，規(guī)劃、公安消防、環(huán)保等部門出具的認(rèn)可意見，建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對驗收的監(jiān)督意見等。
建設(shè)工程經(jīng)竣工驗收合格的，方可交付使用。
第十五條建設(shè)工程竣工驗收合格后，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在工程適當(dāng)部位鑲嵌標(biāo)識牌，標(biāo)明工程名稱和建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位名稱以及工程開工日期、竣工日期、竣工備案號等資料。
第十六條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自建設(shè)工程竣工驗收合格之日起15日內(nèi)，將建設(shè)工程竣工驗收報告等有關(guān)材料報建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)備案。
建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自建設(shè)工程竣工驗收合格之日起3個月內(nèi)，將建設(shè)項目檔案移交給建設(shè)行政主管部門或者交通、水利等有關(guān)部門。
第十七條建設(shè)工程竣工驗收時發(fā)現(xiàn)存在難以彌補的質(zhì)量缺陷，建設(shè)單位在建設(shè)工程交付使用時應(yīng)當(dāng)告知工程所有者或者管理者，獲得其接收認(rèn)可，并賠償損失。建設(shè)工程交付使用后，發(fā)現(xiàn)有違反國家有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量管理規(guī)定，影響工程使用或者導(dǎo)致安全隱患的，工程所有者或者管理者有權(quán)要求建設(shè)單位在合理期限內(nèi)無償修理、返工、改建，并賠償損失。
第十八條建設(shè)工程交付使用時，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向工程所有者或者管理者出具工程使用說明書和工程質(zhì)量保證書，并供給工程竣工驗收報告供其查閱、復(fù)制。
第三章勘察、設(shè)計單位和施工圖審查機(jī)構(gòu)的質(zhì)量職責(zé)
第十九條勘察、設(shè)計單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)項目批準(zhǔn)文件、城市規(guī)劃、工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)以及國家規(guī)定的建設(shè)工程勘察、設(shè)計深度要求等進(jìn)行勘察、設(shè)計，并對勘察、設(shè)計的質(zhì)量負(fù)責(zé)。
第二十條勘察、設(shè)計文件應(yīng)當(dāng)貼合下列要求:
(一)貼合有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定；
(二)貼合國家和省有關(guān)工程勘察、設(shè)計的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理規(guī)定以及合同約定；
(三)供給的地質(zhì)、測量、水文等勘察資料真實、準(zhǔn)確；
(四)設(shè)計文件的編制深度貼合要求，施工圖設(shè)計文件配套齊全。
勘察、設(shè)計文件不貼合前款規(guī)定，需由勘察、設(shè)計單位修改勘察、設(shè)計文件的，勘察、設(shè)計單位不得另行收取勘察、設(shè)計費用；造成工程質(zhì)量問題的，勘察、設(shè)計單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。
第二十一條設(shè)計單位在設(shè)計文件中不得選用國家和省禁止使用的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備；除有特殊要求的建筑材料、專用設(shè)備、工藝生產(chǎn)線等外，不得指定生產(chǎn)或者供應(yīng)單位。
第二十二條勘察、設(shè)計單位應(yīng)當(dāng)在建設(shè)工程開工前，向施工單位和監(jiān)理單位說明勘察、設(shè)計意圖，解釋勘察、設(shè)計文件，并負(fù)責(zé)解決施工過程中與勘察、設(shè)計有關(guān)的技術(shù)問題，按照國家和省有關(guān)規(guī)定參加各階段的驗收。
第二十三條施工圖審查機(jī)構(gòu)依法對施工圖設(shè)計文件中的下列資料進(jìn)行審查:
(一)是否貼合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；
(二)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)的安全性；
(三)勘察、設(shè)計單位及其注冊執(zhí)業(yè)人員是否按規(guī)定在施工圖上加蓋相應(yīng)的圖章和簽字；
(四)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)審查的其他資料。
第二十四條施工圖審查機(jī)構(gòu)按照國家規(guī)定的期限對施工圖設(shè)計文件進(jìn)行審查后，按照下列規(guī)定作來源理:
(一)審查合格的，向建設(shè)單位出具審查合格書，并于審查合格書發(fā)放后5日內(nèi)將審查情景報工程所在地建設(shè)行政主管部門或者交通、水利等有關(guān)部門備案。
(二)審查不合格的，應(yīng)當(dāng)書面說明原因，并將審查中發(fā)現(xiàn)的建設(shè)單位和勘察、設(shè)計單位違反法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)等情景，報告工程所在地建設(shè)行政主管部門或者交通、水利等有關(guān)部門。
施工圖設(shè)計文件經(jīng)審查不合格的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)要求原勘察、設(shè)計單位進(jìn)行修改，并將修改后的施工圖設(shè)計文件報原施工圖審查機(jī)構(gòu)審查。
第二十五條對不貼合法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的施工圖設(shè)計文件，施工圖審查機(jī)構(gòu)予以審查合格，給建設(shè)單位造成損失的，依法承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。
第四章施工單位的質(zhì)量職責(zé)
第二十六條施工單位對建設(shè)工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。施工單位應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，建立健全施工質(zhì)量管理制度，落實施工質(zhì)量職責(zé)。
第二十七條施工單位應(yīng)當(dāng)按照施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)審查合格的施工圖設(shè)計文件進(jìn)行施工，并在施工前按照有關(guān)規(guī)定編制施工組織設(shè)計或者施工方案。
施工單位不得擅自修改設(shè)計文件，不得偷工減料。
第二十八條施工單位應(yīng)當(dāng)按照國家和省有關(guān)規(guī)定對建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和建筑制品進(jìn)行檢驗。
施工單位能夠委托具有相應(yīng)資質(zhì)等級的工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)承擔(dān)檢驗工作。
涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料的見證取樣檢測，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，由建設(shè)單位委托工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)檢測。
第二十九條經(jīng)檢驗不貼合工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備，施工單位不得使用，并及時通知監(jiān)理單位和報告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
對建設(shè)單位要求使用不合格建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備，施工單位應(yīng)當(dāng)拒絕。
第三十條施工單位應(yīng)當(dāng)建立健全施工質(zhì)量檢驗制度。隱蔽工程在隱蔽前，施工單位應(yīng)當(dāng)通知建設(shè)單位、監(jiān)理單位到場檢查、驗收，并報告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
對建設(shè)單位或者其他有關(guān)單位違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、降低工程質(zhì)量的要求，施工單位應(yīng)當(dāng)拒絕。
第三十一條建設(shè)工程在施工中出現(xiàn)質(zhì)量問題，施工單位應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)返修，返修費用及由此造成的損失由職責(zé)方承擔(dān)。當(dāng)事人有異議的，能夠向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)申請組織認(rèn)定或者依法向人民法院起訴。
建設(shè)工程發(fā)生質(zhì)量事故的，施工單位應(yīng)當(dāng)立即采取措施，防止損失擴(kuò)大，并按照國家和省規(guī)定的程序、時限向所在地建設(shè)行政主管部門或者交通、水利等有關(guān)部門報告。
第三十二條建設(shè)工程竣工，應(yīng)當(dāng)貼合國家和省規(guī)定的竣工條件，到達(dá)工程設(shè)計文件以及承包合同的要求。
建設(shè)工程竣工后，施工單位應(yīng)當(dāng)向建設(shè)單位提交竣工報告和完整的施工技術(shù)資料，并向建設(shè)單位出具質(zhì)量保修書和使用說明書。
第五章監(jiān)理單位的質(zhì)量職責(zé)
第三十三條監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)以及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)審查合格的設(shè)計文件、建設(shè)工程承包合同和監(jiān)理合同，對施工質(zhì)量實施監(jiān)理，并對施工質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理職責(zé)。
第三十四條監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)建立項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，選派具有相應(yīng)資格的總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師進(jìn)駐施工現(xiàn)場，按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求對建設(shè)工程實施監(jiān)理。對建設(shè)工程地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)等重要的工程部位、重要工序和隱蔽工程，應(yīng)當(dāng)實行旁站監(jiān)理。
第三十五條工程監(jiān)理人員對工程使用的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的質(zhì)量有異議的，有權(quán)進(jìn)行抽查。對施工單位違反規(guī)定使用建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)予以制止；制止無效的，應(yīng)當(dāng)立即通知建設(shè)單位，并報告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
施工單位不按照經(jīng)審查合格的施工圖設(shè)計文件施工或者有違反法律、法規(guī)、工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和合同約定行為的，工程監(jiān)理人員應(yīng)當(dāng)予以制止；制止無效的，應(yīng)當(dāng)立即通知建設(shè)單位，并報告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
第三十六條對建設(shè)單位違反有關(guān)法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求，監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)拒絕執(zhí)行。建設(shè)單位直接向施工單位提出上述要求的，監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)及時報告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
第三十七條監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行工程檢查、驗收，出具真實、完整的監(jiān)理報告。
建設(shè)工程竣工后，監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)如實出具工程質(zhì)量評估報告。
第六章工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)的質(zhì)量職責(zé)
第三十八條工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)(以下稱檢測機(jī)構(gòu))應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的資質(zhì)，并依法從事工程質(zhì)量檢測活動。
禁止檢測機(jī)構(gòu)以其他檢測機(jī)構(gòu)的名義承擔(dān)工程質(zhì)量檢測業(yè)務(wù)。禁止檢測機(jī)構(gòu)允許其他單位或者個人以本單位的名義承擔(dān)工程質(zhì)量檢測業(yè)務(wù)。
檢測機(jī)構(gòu)不得轉(zhuǎn)讓工程質(zhì)量檢測業(yè)務(wù)。
第三十九條檢測機(jī)構(gòu)根據(jù)有關(guān)規(guī)定理解委托，按照法律、法規(guī)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程質(zhì)量檢測或者鑒定。
委托檢測機(jī)構(gòu)檢測的試樣，應(yīng)當(dāng)在委托人和有關(guān)當(dāng)事人的見證下，按照規(guī)定取樣。
第四十條檢測機(jī)構(gòu)在檢測或者鑒定過程中，發(fā)現(xiàn)涉及結(jié)構(gòu)安全檢測或者鑒定結(jié)果不合格的情景，應(yīng)當(dāng)及時報告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
第四十一條檢測機(jī)構(gòu)完成檢測或者鑒定工作后，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，及時出具檢測或者鑒定報告。
檢測機(jī)構(gòu)不得偽造檢測或者鑒定數(shù)據(jù)，不得出具虛假的檢測或者鑒定報告。
第四十二條檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全檔案管理制度。檢測或者鑒定合同、原始記錄、檢測或者鑒定報告等應(yīng)當(dāng)分別按照年度統(tǒng)一編號，不得涂改、抽撤。
檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)單獨建立檢測或者鑒定結(jié)果不合格項目臺賬，并定期報告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
第七章建設(shè)工程質(zhì)量保修和安全性鑒定
第四十三條建設(shè)工程實行質(zhì)量保修制度。工程保修期限依照法律、法規(guī)的'規(guī)定確定，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由建設(shè)單位與施工單位約定，可是最低不得少于2年。
建設(shè)工程的保修期，自竣工驗收合格之日起計算。
第四十四條建設(shè)單位、施工單位依法向建設(shè)工程所有者或者管理者承擔(dān)保修職責(zé)。建設(shè)單位、施工單位能夠經(jīng)過采用建設(shè)工程質(zhì)量保證金、工程質(zhì)量保險或者按照規(guī)定與工程所在地其他施工單位簽訂保修合同等方式承擔(dān)保修職責(zé)。
建設(shè)工程在保修期限內(nèi)因勘察、設(shè)計、施工等原因造成質(zhì)量缺陷的，由施工單位負(fù)責(zé)保修，費用由職責(zé)方承擔(dān)；監(jiān)理單位、施工圖審查機(jī)構(gòu)、檢測機(jī)構(gòu)有過錯的，依法承擔(dān)連帶職責(zé)。
因發(fā)生超過設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的地震、洪水等不可抗力或者因使用不當(dāng)造成建設(shè)工程損壞的，不屬于質(zhì)量保修范圍。
第四十五條建設(shè)工程在保修范圍和保修期限內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，工程所有者或者管理者應(yīng)當(dāng)及時通知建設(shè)單位或者其委托的保修單位(以下統(tǒng)稱保修單位)。保修單位應(yīng)當(dāng)自接到通知之日起3日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場查看，提出維修方案，經(jīng)工程所有者或者管理者同意后進(jìn)行維修；對有安全隱患或者嚴(yán)重影響使用功能的質(zhì)量缺陷，保修單位接到保修通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)現(xiàn)場搶修。工程所有者或者管理者對維修方案有異議的，保修單位應(yīng)當(dāng)征得工程原設(shè)計單位或者建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)同意后，方可進(jìn)行維修。
保修單位自接到通知之日起3個月內(nèi)不能完成維修或者同一質(zhì)量缺陷經(jīng)維修3次仍影響使用的，工程所有者或者管理者報告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)同意后，能夠自行維修，維修費用由職責(zé)單位承擔(dān)。
建設(shè)工程在保修范圍和保修期限內(nèi)因維修給工程所有者或者管理者造成損失的，職責(zé)單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償職責(zé)。
第四十六條因建設(shè)工程質(zhì)量保修職責(zé)發(fā)生糾紛的，當(dāng)事人能夠向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)申請組織認(rèn)定或者依法向人民法院起訴。
第四十七條建設(shè)工程在使用中出現(xiàn)下列情形的，工程所有者或者管理者應(yīng)當(dāng)委托檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全性鑒定:
(一)因火災(zāi)、爆炸和自然災(zāi)害等影響工程安全的；
(二)房屋改變功能用作公共活動場所的；
(三)因裝修拆改主體結(jié)構(gòu)或者明顯加大房屋荷載，造成房屋安全受損的；
(四)建設(shè)工程結(jié)構(gòu)嚴(yán)重?fù)p壞或者承重構(gòu)件屬危險構(gòu)件，有可能喪失結(jié)構(gòu)穩(wěn)定和承載本事，不能保證使用安全的；
(五)建設(shè)工程或者其涉及安全的某個部分超過設(shè)計規(guī)定的合理使用年限的。
工程所有者或者管理者違反前款規(guī)定，拒不進(jìn)行安全性鑒定，可能影響他人或者公眾安全的，由建設(shè)行政主管部門或者交通、水利等有關(guān)部門委托檢測機(jī)構(gòu)鑒定，鑒定費用由工程所有者或者管理者承擔(dān)。
對存在嚴(yán)重安全隱患的建設(shè)工程，在鑒定結(jié)論作出前，建設(shè)行政主管部門或者交通、水利等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令工程所有者或者管理者采取必要的防護(hù)措施。
第四十八條建設(shè)工程被鑒定為不能滿足安全使用標(biāo)準(zhǔn)的，建設(shè)行政主管部門或者交通、水利等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)區(qū)別情景，作出觀察使用、處理使用、停止使用、整體拆除的處理決定。
第四十九條對建設(shè)工程質(zhì)量有異議，或者對檢測機(jī)構(gòu)出具的檢測或者鑒定報告有異議的，當(dāng)事人能夠委托省人民政府建設(shè)行政主管部門授權(quán)的檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測或者鑒定；對其檢測或者鑒定報告仍有異議的，能夠向當(dāng)?shù)卦O(shè)區(qū)的市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)或者省建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)申請組織認(rèn)定或者依法向人民法院起訴。
第八章監(jiān)督管理
第五十條縣級以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門和交通、水利等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，依法加強(qiáng)對建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理。
建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法履行工程質(zhì)量監(jiān)督管理職責(zé)。
第五十一條縣級以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門和交通、水利等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)實施建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督。
建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的工作人員應(yīng)當(dāng)理解建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核，考核不合格的，不得從事建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作。
第五十二條縣級以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門和交通、水利等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立建設(shè)工程質(zhì)量違法行為記錄和查詢系統(tǒng)，記載建設(shè)工程質(zhì)量違法行為及處理結(jié)果，向社會供給查詢服務(wù)。
第五十三條縣級以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門和交通、水利等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立舉報制度，公開舉報電話號碼、通訊地址或者電子郵件地址，受理有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量問題的舉報。
任何單位和個人對建設(shè)工程的質(zhì)量事故、質(zhì)量缺陷和質(zhì)量違法行為，均有權(quán)向縣級以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門或者交通、水利等有關(guān)部門舉報，建設(shè)行政主管部門或者交通、水利等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時受理，并在30日內(nèi)依法處理。
第九章法律職責(zé)
第五十四條違反本辦法規(guī)定，施工圖審查機(jī)構(gòu)有下列行為之一的，責(zé)令限期改正，處5000元以上3萬元以下的罰款:
(一)未按規(guī)定的審查資料進(jìn)行審查的；
(二)未按規(guī)定報告審查過程中發(fā)現(xiàn)的違法行為的。
第五十五條違反本辦法規(guī)定，監(jiān)理單位有下列行為之一的，責(zé)令限期改正，處5000元以上3萬元以下的罰款:
(一)對施工單位不按照經(jīng)審查合格的施工圖設(shè)計文件施工或者有違反法律、法規(guī)、工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和合同約定行為，未予以制止或者未報告的；
(二)對建設(shè)單位違反有關(guān)法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求，未拒絕執(zhí)行的；
(三)未按照規(guī)定及時進(jìn)行工程檢查、驗收的。
第五十六條違反本辦法規(guī)定，檢測機(jī)構(gòu)有下列情形之一的，責(zé)令改正，處5000元以上3萬元以下的罰款:
(一)未取得相應(yīng)資質(zhì)承擔(dān)工程質(zhì)量檢測業(yè)務(wù)的；
(二)以其他檢測機(jī)構(gòu)的名義承擔(dān)工程質(zhì)量檢測業(yè)務(wù)的；
(三)允許其他單位或者個人以本單位的名義承擔(dān)工程質(zhì)量檢測業(yè)務(wù)的；
(四)轉(zhuǎn)讓工程質(zhì)量檢測業(yè)務(wù)的；
(五)未按照法律、法規(guī)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程質(zhì)量檢測或者鑒定的；
(六)未按照規(guī)定報告檢測或者鑒定不合格事項的；
(七)偽造檢測或者鑒定數(shù)據(jù)，出具虛假檢測或者鑒定報告的；
(八)檔案資料管理混亂，造成檢測數(shù)據(jù)無法追溯的。
第五十七條依照本辦法第五十四條、第五十五條、第五十六條規(guī)定，給予單位罰款處罰的，對單位直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接職責(zé)人員處單位罰款數(shù)額5%以上10%以下的罰款。
第五十八條本辦法規(guī)定的行政處罰，由縣級以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門或者交通、水利等有關(guān)部門依照法定職權(quán)決定。
第五十九條縣級以上地方人民政府及建設(shè)、交通、水利等有關(guān)部門和建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的工作人員，在建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作中，有下列行為之一的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事職責(zé):
(一)違法干預(yù)建設(shè)工程活動和建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理活動的；
(二)在建設(shè)工程竣工驗收過程中，發(fā)現(xiàn)有違反工程質(zhì)量管理規(guī)定行為，未責(zé)令有關(guān)職責(zé)單位整改或者未責(zé)令建設(shè)單位重新組織竣工驗收的；
(三)對存在嚴(yán)重安全隱患的建設(shè)工程，未按照本辦法規(guī)定采取相應(yīng)的處置措施的；
(四)對有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量的投訴和舉報，未及時受理并依法處理的；
(五)索取、收受賄賂的；
(六)有其他玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊行為的。
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第一條 為加強(qiáng)重慶市開縣滿月鄉(xiāng)馬營村新農(nóng)灣集中供水工程質(zhì)量管理，明確質(zhì)量責(zé)任，嚴(yán)格基建程序，保證工程質(zhì)量，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，依據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《水利工程質(zhì)量管理規(guī)定》、《山東省水利工程建設(shè)管理辦法》及有關(guān)政策、法規(guī)，結(jié)合某某工程實際情況，制定本辦法。
第二條 本制度適用于重慶市開縣滿月鄉(xiāng)馬營村新農(nóng)灣集中供水工程。
第三條 重慶市開縣滿月鄉(xiāng)馬營村新農(nóng)灣集中供水工程建設(shè)貫徹“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，各參建單位應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量管理體系建設(shè)，積極推行全面質(zhì)量管理，采用先進(jìn)的質(zhì)量管理模式和管理手段，不斷提高工程質(zhì)量，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
第四條 重慶市開縣滿月鄉(xiāng)馬營村新農(nóng)灣集中供水工程實行工程質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制。
第五條 重慶市開縣滿月鄉(xiāng)馬營村新農(nóng)灣集中供水工程實行質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下的工程科工程負(fù)責(zé)人、駐工地代表三級質(zhì)量管理體系。
第六條 質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組對重慶市開縣滿月鄉(xiāng)馬營村新農(nóng)灣集中供水工程質(zhì)量工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，工程科工程負(fù)責(zé)人對工程現(xiàn)場的.質(zhì)量工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，駐工地代表對質(zhì)量工作負(fù)直接責(zé)任。
第七條 重慶市開縣滿月鄉(xiāng)馬營村新農(nóng)灣集中供水工程接受水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對其質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查。
第八條 通過招標(biāo)選擇的勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位應(yīng)實行合同管理。在合同文件中，必須有工程質(zhì)量條款，明確圖紙、資料、工程、材料、設(shè)備等的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及合同雙方的質(zhì)量責(zé)任。
第九條 在工程開工前，應(yīng)按規(guī)定向市水利工程質(zhì)量監(jiān)督站辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。在工程施工過程中，應(yīng)主動接受質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對工程質(zhì)量的監(jiān)督檢查。
第十條 組織監(jiān)理、設(shè)計及施工等單位進(jìn)行工程項目劃分，明確重要隱蔽單元工程和關(guān)鍵部位單元工程、主要分部和主要單位工程，并報質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)確認(rèn)。
第十一條 監(jiān)督設(shè)計、監(jiān)理、施工等參建單位按照合同約定和法律法規(guī)認(rèn)真履職，審核批準(zhǔn)設(shè)代機(jī)構(gòu)、監(jiān)理部、施工項目部主要負(fù)責(zé)人員變更。
第十二條 組織設(shè)計和施工單位進(jìn)行設(shè)計交底；施工中應(yīng)對工程質(zhì)量進(jìn)行檢查，工程完工后，及時組織有關(guān)單位進(jìn)行工程質(zhì)量驗收、簽證。
第十三條 單元工程完成后，應(yīng)由施工單位自評合格后才能申請驗收評定，否則監(jiān)理單位不予受理。
第十四條 重要隱蔽單元工程和關(guān)鍵部位單元工程的驗收評定，應(yīng)由建設(shè)單位主持(或委托監(jiān)理單位)，組織參建單位組成聯(lián)合小組，共同驗收評定，并在驗收前通知工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
第十五條 單元工程驗收評定合格后，監(jiān)理單位應(yīng)及時簽署結(jié)論，不能事后補簽。
第十六條 單元工程質(zhì)量評定未達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)及時進(jìn)行處理，處理后應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行重新驗收評定。
第十七條 建筑材料和工程設(shè)備的質(zhì)量由采購單位承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。凡進(jìn)入施工現(xiàn)場的建筑材料和工程設(shè)備均應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢驗。經(jīng)檢驗不合格的產(chǎn)品不得用于工程。
第十八條 建筑材料和工程設(shè)備的采購單位具有按合同規(guī)定自主采購的權(quán)利，其它單位或個人不得干預(yù)。
第十九條 建筑材料或工程設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合下列要求：
(1)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明；
(2)有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名和廠址；
(3)產(chǎn)品包裝和商標(biāo)式樣符合國家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)要求；
(4)工程設(shè)備應(yīng)有產(chǎn)品詳細(xì)的使用說明書，電氣設(shè)備還應(yīng)附有線路圖；
(5)實施生產(chǎn)許可證或?qū)嵭匈|(zhì)量認(rèn)證的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的許可證或認(rèn)證證書。
第二十條 對施工單位自檢和監(jiān)理單位抽檢過程進(jìn)行督促檢查、整改落實，對報工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)核備、核定的工程質(zhì)量等級進(jìn)行認(rèn)定。
第二十一條 認(rèn)真抓好驗收工作，把好工程質(zhì)量驗收關(guān)。制訂工程驗收工作計劃，及時組織做好相關(guān)驗收工作。
第二十二條 加強(qiáng)檔案資料管理，確保資料準(zhǔn)確、及時、完整。
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為對施工階段工程質(zhì)量實施有效的控制，以達(dá)到施工圖設(shè)計文件，國家有關(guān)政策法規(guī)及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求，特制定本辦法。
本辦法由工程部負(fù)責(zé)實施。
一、工程項目管理人員應(yīng)對監(jiān)理公司和施工單位認(rèn)真做好以下監(jiān)督檢查工作:
1.對監(jiān)理單位質(zhì)量控制工作的監(jiān)督檢查
(1)、檢查監(jiān)理單位項目的質(zhì)量控制體系，落實質(zhì)量控制人員。
(2)、檢查監(jiān)理單位監(jiān)理準(zhǔn)備工作質(zhì)量。
(3)、檢查監(jiān)理單位的質(zhì)量控制手段，落實質(zhì)量檢測儀器、設(shè)備。
(4)、監(jiān)督檢查監(jiān)理單位監(jiān)理程序、監(jiān)理辦法是否滿足質(zhì)量管理要求并實施到位。
2.監(jiān)督監(jiān)理單位檢查施工單位的工程質(zhì)量控制工作
(1)、落實施工單位的質(zhì)量計劃(2)、落實施工單位的質(zhì)量管理體系
(3)、審查施工單位提交的施工方案、施工組織設(shè)計和施工作業(yè)文件，確保工程施工質(zhì)量有可靠的技術(shù)保障措施。
(4)、審查進(jìn)入施工現(xiàn)場的分包單位的資質(zhì)證明文件及滿足質(zhì)量要求的能力，控制分包單位的施工質(zhì)量。
(5)、監(jiān)督檢查在工序施工過程中人員、施工機(jī)械、材料、施工方法、施工環(huán)境等狀態(tài)，保證其滿足工程質(zhì)量的'要求(6)、審核有關(guān)應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備、新結(jié)構(gòu)等的技術(shù)鑒定證書及其它有關(guān)技術(shù)資料.
(7)、對施工承包單位提交的各種質(zhì)量證明文件，如:出廠合格證、質(zhì)量檢驗及試驗報告、產(chǎn)品技術(shù)說明書等技術(shù)文件及產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查確認(rèn)并做好記錄。
二、對工序的質(zhì)量控制
1、監(jiān)理單位審核由施工單位提交的有關(guān)工序產(chǎn)品質(zhì)量的證明文件(檢驗記錄及試驗報告等)、工序交接檢查(自檢)、隱蔽檢查等記錄。隱蔽工程經(jīng)監(jiān)理人員檢查、驗收、簽認(rèn)，并經(jīng)工程部認(rèn)可后方可隱蔽。
2、對于重要及特殊結(jié)構(gòu)或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序，工程部應(yīng)對施工過程進(jìn)行監(jiān)督檢查與控制，確保使用材料及工藝過程的質(zhì)量。
3、對于施工難度大的工程結(jié)構(gòu)或容易產(chǎn)生質(zhì)量通病的施工部位，在監(jiān)理人員進(jìn)行跟蹤檢查的同時，工程部應(yīng)對其進(jìn)行平行檢查。
4、對于監(jiān)理單位提交的《事故報告》、《質(zhì)量缺陷處理結(jié)果及檢驗報告》進(jìn)行檢查，并報公司總工程師簽認(rèn)，嚴(yán)重的應(yīng)報公司總經(jīng)理簽認(rèn)。
三、總工程師將不定期地對工程項目的質(zhì)量管理和工程質(zhì)量進(jìn)行抽查。
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為貫徹公司質(zhì)量方針，執(zhí)行國家建筑工程工程質(zhì)量管理規(guī)定，依據(jù)國家建筑工程工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)及施工驗收規(guī)范，對工程質(zhì)量實施指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和服務(wù)，確保公司質(zhì)量目標(biāo)管理的最優(yōu)實現(xiàn)，對質(zhì)量管理作如下規(guī)定:
一、項目部承包工程建筑工程，必須按基建程序開展工作。圖紙會審、定位放線、開工報告須及時備齊并書面報公司質(zhì)量科。公司及時派員參加定位軸線的核驗，核驗符合設(shè)計要求并蓋章后方可破土動工。
二、工程開工后，公司質(zhì)檢員須到施工現(xiàn)場巡回查驗成效；引導(dǎo)糾偏、監(jiān)督項目經(jīng)理執(zhí)行過程和產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序；核驗建材、成品及半成品、構(gòu)配件和設(shè)備是否符合設(shè)計要求及產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，及時采取措施并向上級報告。
三、項目經(jīng)理對質(zhì)檢員提出的整改要求，不得推諉、扯皮，對整改要求有不同看法時，項目經(jīng)理部要說明情況，以滿足設(shè)計及施工規(guī)范要求為準(zhǔn)。
四、公司質(zhì)檢員到工地巡查和公司組織的生產(chǎn)檢查，采用普查和抽查相結(jié)合的辦法，項目部自檢面必須100%，發(fā)現(xiàn)與質(zhì)量目標(biāo)管理有偏離時，要求立刻全面糾偏，直到達(dá)標(biāo)為止，并做好記錄。
五、項目部承建的工程，無論是基礎(chǔ)、主體、單位工程驗收，還是工程初檢、竣工驗收，都必須在公司質(zhì)量科自檢合格的基礎(chǔ)上，方可正式通知有關(guān)單位來驗收。
六、為交流質(zhì)量情況，研討施工可能出現(xiàn)的新問題，學(xué)習(xí)工程質(zhì)量管理的`新經(jīng)驗、新技術(shù)，提高公司質(zhì)量管理水平，公司質(zhì)量科、質(zhì)量科每月召開一次全面質(zhì)量管理活動(項目經(jīng)理、施工員、質(zhì)檢員參加，如遇節(jié)假日、星期天順延)。
七、質(zhì)檢人員要公正、科學(xué)，學(xué)法、守法、依法質(zhì)檢，如有失職、瀆職行為，按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，情節(jié)嚴(yán)重的，要負(fù)經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。
八、公司質(zhì)量科每月對施工現(xiàn)場實施一次綜合性檢查，公司分管領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)科室、項目經(jīng)理、有關(guān)施工隊長或工長參加，檢查后，通報檢查結(jié)果，找出差距，落實整改措施。會后各項目部必須及時指導(dǎo)糾正，驗證糾證和預(yù)防措施，直到達(dá)標(biāo)為止。
九、基礎(chǔ)驗收、中間驗收、單位工程交工驗收，項目部須提前二至五天通知公司質(zhì)量科及技術(shù)科，以便協(xié)同項目部做好驗收前的自查及有關(guān)準(zhǔn)備工作。
十、一般工程的基礎(chǔ)驗收、中間驗收等由公司質(zhì)量科及質(zhì)量科派員參加，目標(biāo)管理工程以及關(guān)鍵部位的工程驗收須報公司，由副總經(jīng)理參加。
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工程質(zhì)量是企業(yè)的生命，過程質(zhì)量責(zé)任重于泰山，為了對國家和用戶高度負(fù)責(zé)，為了使設(shè)計文件，施工標(biāo)準(zhǔn)，合同約定最終實現(xiàn)，并形成工程質(zhì)量、工程品質(zhì)功能和使用價值，特制定施工現(xiàn)場質(zhì)量控制管理制度如下：
1、按照國家和企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)運行要求，建立健全項目工程質(zhì)量保證體系，落實崗位質(zhì)量責(zé)任制，強(qiáng)化管理，責(zé)任到人。
2、認(rèn)真搞好項目施工人員質(zhì)量管理教育，貫徹執(zhí)行國家和企業(yè)頒發(fā)的保證工程質(zhì)量的程序、規(guī)定、規(guī)程、制度和措施，明確項目質(zhì)量目標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)要求，抓好職工培訓(xùn)，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
3、努力學(xué)習(xí)，推廣使用有利于提高工程質(zhì)量的先進(jìn)技術(shù)和施工手段，優(yōu)化工藝提高功效，全面推行樣板墻制度，以點帶面，確保工程質(zhì)量整體水平，對“四新”技術(shù)，明確重點，詳細(xì)具體，注重可操作性。
4、在認(rèn)真搞好圖紙會審，精心編制施工組織設(shè)計的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)施工過程的設(shè)計變更（審查）管理，加強(qiáng)技術(shù)復(fù)核工作，強(qiáng)化組織技術(shù)交底，強(qiáng)化積累技術(shù)質(zhì)量的全面、科學(xué)、準(zhǔn)確、及時。
5、控制原材料、成品、半成品建材的質(zhì)量，嚴(yán)格選擇分包商，通過對其技術(shù)、管理、質(zhì)量控制、工序質(zhì)量控制和售后服務(wù)等質(zhì)量保證能力，信譽調(diào)查以及產(chǎn)品質(zhì)量的實際檢驗評價，各供方之間的`比較，最后中和評價，選定工作關(guān)系，在使用前嚴(yán)格進(jìn)行：
1、書面檢查；
2、外觀檢驗；
3、理化檢驗；
4、無損檢驗等四種檢驗，檢驗合格后投入使用。
5、實施工序質(zhì)量監(jiān)控，通過對工序活動條件（人、材料、機(jī)械、方法、環(huán)境等）和工序活動效果（即工序的過程標(biāo)準(zhǔn)）兩個方面監(jiān)控，通過管因素、管過程，從而實現(xiàn)工程質(zhì)量從事后檢查過關(guān)、轉(zhuǎn)向事前、事中控制。
6、及時準(zhǔn)確留存質(zhì)量過程成果，如砂漿、砼試塊，鋼筋焊接等施工過程試件，必須及時做好，專人養(yǎng)護(hù)、專人送試，及時留檔。
7、組織施工質(zhì)量檢驗，強(qiáng)化質(zhì)量自檢，互檢，交接檢工序（俗稱質(zhì)量三檢）和專業(yè)檢查（施工組項時檢查，項目部每月兩次綜評驗測）工程隱蔽驗收、工程預(yù)檢、基礎(chǔ)和主體等分部工程質(zhì)量驗收，實施工程質(zhì)量優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，班組個人獎罰分明，兌現(xiàn)整改堅決及時。
8、從施工順序和防護(hù)措施兩個主要環(huán)節(jié)入手，加強(qiáng)成品保護(hù)，按正確流程施工，不顛倒工序，防止后道工序損壞或污染前道工序，按正確的施工方法，保護(hù)方法保護(hù)好前道工序產(chǎn)品質(zhì)量。
9、堅持竣工標(biāo)準(zhǔn)，做好售后服務(wù)，堅持竣工內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)，通過內(nèi)容分層次自檢解決全部遺留，整理好竣工質(zhì)量，實現(xiàn)工程竣工質(zhì)量目標(biāo)，售后服務(wù)體現(xiàn)工程質(zhì)量，堅持24小時內(nèi)處理好質(zhì)量投訴，并按季節(jié)性，技術(shù)性，保修期滿，積極主動回訪用戶，不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)完善，推動工程質(zhì)量的提高。
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第1章 總則
第1條 目的
為保證質(zhì)量管理工作的順利開展，及時發(fā)現(xiàn)問題，并且迅速處理問題，以確保提高產(chǎn)品質(zhì)量，使之符合市場的需要，特制定本制度。
第2條 質(zhì)量控制目標(biāo)
(1)實現(xiàn)全年無重大質(zhì)量事故。
(2)實現(xiàn)一等品率達(dá)99%以上。
(3)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)品牌形象，提供一流的質(zhì)量服務(wù)。
第2章 質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及檢驗標(biāo)準(zhǔn)
第3條 質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及檢驗標(biāo)準(zhǔn)的范圍。
(1)原料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
(2)半成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
(3)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
第4條 質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及檢驗標(biāo)準(zhǔn)的制定
(1)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量管理部會同生產(chǎn)部、營銷部、研發(fā)部及有關(guān)人員依據(jù)“操作規(guī)范”，并參考國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國際標(biāo)準(zhǔn)、客戶需求、本身制造能力及原料供應(yīng)商水準(zhǔn)，分原料、半成品、產(chǎn)品填制《質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及檢驗標(biāo)準(zhǔn)制(修)定表》一式二份，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由質(zhì)量管理部留存一份，研發(fā)部留存一份，并交有關(guān)單位憑此執(zhí)行。
(2)質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量管理部會同生產(chǎn)部、營銷部、研發(fā)部及有關(guān)人員，分原料、半成品、產(chǎn)品將檢查項目規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗頻率、檢驗方法及使用儀器設(shè)備等填注于《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗標(biāo)準(zhǔn)制(修)定表》內(nèi)，交有關(guān)部門主管核簽并經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，分發(fā)給有關(guān)部門。
第5條 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗標(biāo)準(zhǔn)的修訂。
(1)各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗規(guī)范的修訂。因設(shè)備、技術(shù)、制造過程、市場需求以及加工條件變更等因素變化時，可予以修訂。
(2)質(zhì)量管理部每年年底前至少重新校正一次，并參照以往質(zhì)量實績，會同有關(guān)部門檢查各規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的合理性，并予以修訂。
(3)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗標(biāo)準(zhǔn)的修訂流程。質(zhì)量管理部應(yīng)填寫《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗標(biāo)準(zhǔn)制(修)定表》，說明修訂原因，并交有關(guān)部門主管核簽。報總經(jīng)理批示后，方可作憑此執(zhí)行。
第3章 原料質(zhì)量管理
第6條 原材料在采購進(jìn)廠入庫前，必須通知工藝技術(shù)科配合質(zhì)量管理部進(jìn)行常規(guī)檢查。本著“隨時進(jìn)隨時檢”的原則，不得延誤。
第7條 技術(shù)、檢驗人員應(yīng)依據(jù)質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗。檢驗過程要嚴(yán)格按照有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，采取合理的方法嚴(yán)格進(jìn)行。
第8條 檢驗人員必須有高度的責(zé)任感和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，不得馬虎、粗心，防止漏檢和錯檢，更不能弄虛作假。
第9條 檢驗人員對每次的檢驗結(jié)果，應(yīng)嚴(yán)格按檢驗單上表格所示內(nèi)容進(jìn)行如實填寫，并簽署本人姓名，作為責(zé)任依據(jù)。
第10條 只有經(jīng)過檢驗達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并由檢驗員簽署“合格”的原材料，材料保管人員方能辦理正式入庫手續(xù)；否則，材料保管員將承擔(dān)違規(guī)責(zé)任。
第11條 檢驗時如遇到無法判定合格與否的情況，檢驗員應(yīng)速向部門主管匯報或請求有關(guān)技術(shù)人員會同驗收，判定合格與否，會同驗收者也必須在檢驗記錄單上簽字。
第12條 對于特殊重要物(如特別昂貴、特別稀有)，應(yīng)實行全檢制度。
第13條 對于隨機(jī)抽樣物，在發(fā)現(xiàn)有疑點時應(yīng)反復(fù)多抽樣，以防誤差嚴(yán)重。
第14條 對于需使用儀器等檢測工具時，應(yīng)經(jīng)過校正，確認(rèn)工具合格后方能使用。
第15條 在進(jìn)料檢驗時，若判定原料不合格，則填制《質(zhì)量異常處理表》，報主管審批核準(zhǔn)后，做出處理，必要時還需通知采購部門聯(lián)絡(luò)客戶進(jìn)行處理。
第16條 檢驗人員依據(jù)情況，在必要時對所檢材料向相關(guān)部門提出改善意見和建議。
第17條 回饋進(jìn)料檢驗情況，及時將原料供應(yīng)商交貨質(zhì)量情況及檢驗處理情況登記于，《供應(yīng)商資料卡》內(nèi)，供采購部門掌握情況。
第4章 制造前質(zhì)量條件復(fù)查
第18條 《制造通知單》的審核。
質(zhì)量管理部主管收到《制造通知單》后，應(yīng)于1日內(nèi)完成審核。
(1)《制造通知單》的審核。
①訂制品的特殊要求是否符合企業(yè)制造標(biāo)準(zhǔn)。
②種類。
③各項質(zhì)量要求是否明確，是否符合本公司的質(zhì)量規(guī)范；如有特殊質(zhì)量要求是否可接受，是否需要先確認(rèn)質(zhì)量然后再確定產(chǎn)量。
④包裝方式是否符合本企業(yè)的包裝規(guī)定，客戶要求的特殊包裝方式可否接受。
�、菔欠袷褂锰厥獾脑牧稀�
(2)《制造通知單》審核后的處理。
�、傩麻_發(fā)產(chǎn)品《試制通知單》及特殊物理、化學(xué)性質(zhì)或尺寸外觀要求的通知單，應(yīng)轉(zhuǎn)交研發(fā)部白提示有關(guān)制造條件等并簽認(rèn)。若確認(rèn)其質(zhì)量要求超出生產(chǎn)能力時應(yīng)述明原因，將《制造通知單》送回制造部辦理退單，由營業(yè)部向客戶進(jìn)行說明。
�、谛麻_發(fā)產(chǎn)品若質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)尚未制定，應(yīng)將《制造通知單》交研發(fā)部擬訂加工條件及暫定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，由研發(fā)部記錄于“制造規(guī)范”上作為生產(chǎn)部門生產(chǎn)及質(zhì)量管理的依據(jù)。
第19條 生產(chǎn)前制造及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)復(fù)核。
(1)生產(chǎn)部門接到研發(fā)部送來的“制造規(guī)范”后，須由科長或組長先查核確認(rèn)的事項。
�、僭摦a(chǎn)品是否訂有“成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范”作為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)判定的依據(jù)。
�、谑欠裼営小皹�(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范”及“加工方法”。
(2)生產(chǎn)部門在確認(rèn)無誤后在“制造規(guī)范”上簽認(rèn)，作為生產(chǎn)的依據(jù)。
第5章 制程質(zhì)量管理
第20條 生產(chǎn)部門在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中要嚴(yán)格監(jiān)控質(zhì)量，做到四不：不合格的材料不投產(chǎn)，不合格的制品不轉(zhuǎn)序，不合格的零部件不組裝，不合格的成品不入庫。要及時發(fā)現(xiàn)異常，迅速處理，防止擴(kuò)大損失。
第21條 為保障過程質(zhì)量，生產(chǎn)車間和技術(shù)部門應(yīng)加強(qiáng)工藝管理，要不斷地提高工藝質(zhì)量，強(qiáng)化工藝紀(jì)律；要做好工藝文件的控制、工藝更改的控制、特殊工序的控制、不合格品的控制以及工藝狀態(tài)的驗證工作，使生產(chǎn)過程處于穩(wěn)定的控制狀態(tài)，從根本上預(yù)防和減少不合格品。
第22條 生產(chǎn)過程中的質(zhì)量把關(guān)實行三檢制：自檢、互檢、總檢。
(1)自檢。由各工段班組內(nèi)部按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對自己的生產(chǎn)加工對象在生產(chǎn)過程中進(jìn)行控制把關(guān)。
(2)互檢。
車間內(nèi)部各工段班組之間，在下道工序接到上道工序的制品時，應(yīng)檢查上一工段的質(zhì)量是否合格后方能繼續(xù)作業(yè)。
(3)總檢。由工藝技術(shù)科進(jìn)行總體把關(guān)。
第23條 生產(chǎn)過程中申報檢驗的規(guī)定。
(1)操作人員對本工段生產(chǎn)完成后，必須經(jīng)過質(zhì)量檢驗人員實施首檢確認(rèn)合格后，方能轉(zhuǎn)入下一工段繼續(xù)生產(chǎn)。
(2)在自檢與互檢中，在發(fā)現(xiàn)異常又無法確認(rèn)是否合格時應(yīng)及時報檢。
(3)每個工段生產(chǎn)完成轉(zhuǎn)入下一工段時應(yīng)報檢。
(4)已形成產(chǎn)成品需入倉庫時應(yīng)報檢。
第24條 異常情況發(fā)生的處理規(guī)定。
(1)生產(chǎn)部門在生產(chǎn)過程中若發(fā)現(xiàn)異�，F(xiàn)象，應(yīng)及時將信息反饋給當(dāng)班生產(chǎn)主管進(jìn)行處理；如因工藝備品質(zhì)量或設(shè)備因素不能調(diào)整時，應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并立即停止生產(chǎn)作業(yè)，待找出異常原因并加以處理確認(rèn)正常后，方可繼續(xù)生產(chǎn)作業(yè)。
(2)技術(shù)、質(zhì)檢人員在抽檢中發(fā)現(xiàn)異常時，應(yīng)及時將存在的問題反饋至當(dāng)班主管；如因工藝備品或設(shè)備異常問題得不到處理時，其有權(quán)責(zé)令停止生產(chǎn)作業(yè)，并向生產(chǎn)主管或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，待問題解決后方可繼續(xù)進(jìn)行生產(chǎn)。
(3)發(fā)現(xiàn)的異常原因與相關(guān)部門有關(guān)時(如原料問題屬采購部門，設(shè)備故障原因?qū)僭O(shè)備工段，工藝問題屬工藝技術(shù)科)，生產(chǎn)部門應(yīng)及時通知或邀請各相關(guān)部門予以解決，不得延誤。
(4)若有重大質(zhì)量事故發(fā)生，應(yīng)及時上報給上級主管直至生產(chǎn)部經(jīng)理予以處理。
第25條 生產(chǎn)過程中關(guān)于不合格品的賠償規(guī)定。
(1)生產(chǎn)過程中非人為因素造成的不合格品，不得追究操作者責(zé)任。
(2)屬人為責(zé)任但操作者在自檢中發(fā)現(xiàn)的不合格品，超出規(guī)定指標(biāo)范圍的操作者應(yīng)承擔(dān)所造成經(jīng)濟(jì)損失30%～50%的賠償。
(3)在互檢中發(fā)現(xiàn)的上一工段產(chǎn)生的'不合格品，應(yīng)對上一工段操作人員給予加倍的賠償處罰。
(4)自檢與互檢均發(fā)生漏檢和誤檢，被總檢查出的，應(yīng)對自檢、互檢人員同時給予賠償處罰(見《質(zhì)量事故管理規(guī)定》)。
(5)產(chǎn)品出廠因質(zhì)量不合格被用戶退貨時，應(yīng)對上述三方人員(自檢、互檢、總檢)同時給予賠償處罰。
第6章 產(chǎn)成品繳庫管理
第26條 質(zhì)量控制主管對預(yù)定繳庫的批號，應(yīng)逐項依《制造流程卡》及有關(guān)資料審核確認(rèn)后，進(jìn)行繳庫工作。
第27條 質(zhì)量控制專員應(yīng)對于繳庫前的產(chǎn)成品進(jìn)行抽檢。若有質(zhì)量不合格的批號且超過管理范圍時，應(yīng)填立《異常處理單》，詳述異常情況并附擬訂處理方式，報經(jīng)理批示后，交有關(guān)部門處理及改善。
第28條 質(zhì)量控制專員對復(fù)檢不合格的批號，如經(jīng)理無法裁決，應(yīng)將《異常處理單》報總經(jīng)理批示。
第7章 產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)管理
第29條 質(zhì)量服務(wù)管理應(yīng)遵循的原則。
(1)上道工序責(zé)任部門和工段班組為下道工序服務(wù)。
(2)各相關(guān)部門要全力為質(zhì)量管理部提供服務(wù)；同時，質(zhì)量管理部要及時將質(zhì)量信息反饋到各部門，做好相互間的配合與協(xié)調(diào)。
(3)在不斷提高工作效率的同時，須以保證質(zhì)量為前提。
(4)銷售為客戶服務(wù)，生產(chǎn)為銷售服務(wù)。
第30條 銷售部門應(yīng)建立客戶服務(wù)制度，制定《客戶服務(wù)計劃》，定期進(jìn)行客戶巡訪服務(wù)活動。
第31條 對客戶的巡訪服務(wù)，主要包括以下5個方面的內(nèi)容。
(1)向客戶征詢對產(chǎn)品的批評、建議、希望、申述，并進(jìn)行調(diào)查分析。
(2)幫助客戶解決使用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的技術(shù)、質(zhì)量問題。
(3)及時向客戶介紹并提供新產(chǎn)品和質(zhì)量的改進(jìn)信息。
(4)通過以客戶的了解，深入調(diào)查研究產(chǎn)品在各個市場區(qū)域的銷售狀況，掌握市場對產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求與變化。
(5)及時做好產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集與反饋工作，合理地提出產(chǎn)品質(zhì)量在改進(jìn)的建議與意見。
第32條 以客戶投訴事件的處理。
(1)銷售部門在接到客戶投訴反映的產(chǎn)品質(zhì)量問題時，應(yīng)立即查明相關(guān)資料(訂單編號、產(chǎn)品規(guī)格型號、數(shù)量和金額、發(fā)貨日期、客戶要求、產(chǎn)品工藝技術(shù)方案和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn))并填制《客戶投訴處理表》，報送主管簽批處理意見。
(2)銷售部門將簽批的《客戶投訴處理表》傳遞并會同相關(guān)部門(工藝技術(shù)科、質(zhì)量管理部、生產(chǎn)車間)進(jìn)行質(zhì)量事故調(diào)查分析與責(zé)任認(rèn)定，提出解決處理的方案，編制《質(zhì)量事故分析報告》，報主管經(jīng)理審核決策。
(3)銷售部門將擬訂的質(zhì)量事故處理的方式與結(jié)果，向客戶說明緣由并進(jìn)行交涉；待到雙方都對結(jié)果滿意時，向主管報明情況，執(zhí)行處理結(jié)果。
(4)對質(zhì)量責(zé)任者的處罰，分部門或個人按質(zhì)量事故管理規(guī)定執(zhí)行。
(5)認(rèn)為客戶投訴不成立時，由銷售部門負(fù)責(zé)做好與客戶的交涉工作。
第33條 產(chǎn)品質(zhì)量意見的征詢與處理。
(1)每批產(chǎn)品在發(fā)貨出廠前，應(yīng)由銷售部門會同質(zhì)量管理部門編制《產(chǎn)品質(zhì)量意見征詢表》，并隨同產(chǎn)品合格證一并發(fā)至客戶手中。
(2)銷售部門在巡訪時，將客戶對產(chǎn)品使用意見情況、質(zhì)量要求和改進(jìn)建議填至《產(chǎn)品質(zhì)量意見征詢表》相關(guān)欄目中，并請客戶簽字確認(rèn)。
(3)銷售部門定期調(diào)查分析市場上同類產(chǎn)品、替代品、新產(chǎn)品的質(zhì)量情況，并做出對比分析，查找產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)點和不足，提出質(zhì)量意見。
(4)銷售部門定期收集、整理、分析《產(chǎn)品質(zhì)量意見征詢表》，及時反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門；必要時還應(yīng)組織召開質(zhì)量分析專題會議，針對客戶所提意見進(jìn)行討論分析，制定改進(jìn)措施，完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
第8章 質(zhì)量事故處理
第34條 因客觀原因(如雨季、沙塵暴)造成的造成的質(zhì)量問題，應(yīng)由質(zhì)量管理部與工藝技術(shù)部主管親臨現(xiàn)場協(xié)商處理，并將結(jié)果上報主管領(lǐng)導(dǎo)審核。
第35條 對于生產(chǎn)過程中因操作不當(dāng)或責(zé)任心不強(qiáng)、檢驗人員工作疏忽等主觀原因造成的質(zhì)量問題，應(yīng)由銷售部派人走訪客戶，對用戶提出的問題進(jìn)行現(xiàn)場驗證，依據(jù)給其造成的損失及影響大小提出解決處理辦法。
第36條 對于因主觀原因造成的質(zhì)量事故，事業(yè)部要認(rèn)真進(jìn)行認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查分析，進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量追溯，認(rèn)定質(zhì)量責(zé)任，進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
第37條 責(zé)任質(zhì)量事故的分類。
(1)一般事故(經(jīng)濟(jì)損失在1萬元以下)。
(2)重大質(zhì)量事故(經(jīng)濟(jì)損失在1～10萬元)。
(3)特大質(zhì)量事故(經(jīng)濟(jì)損失在10萬元以上)。
第38條 對各類質(zhì)量事故的處理。
(1)一般質(zhì)量事故。未造成經(jīng)濟(jì)損失的，銷售部派出調(diào)查人員的費用由責(zé)任部門或個人承擔(dān)；造成經(jīng)濟(jì)損失的，由責(zé)任部門或個人承擔(dān)70%～100%的損失。
(2)重大質(zhì)量事故。根據(jù)造成的經(jīng)濟(jì)損失和情節(jié)嚴(yán)重程度，由責(zé)任部門或個人承擔(dān)50%～80%的損失。
(3)特大質(zhì)量事故。造成的經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任部門或個人承擔(dān)30%～100%的損失，并對主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)給予行政處分。
(4)發(fā)生重在、特大質(zhì)量事故的，車間主管是主要責(zé)任人，對責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)分別處以XX～5000元的罰款，并加以行政降職或撤職處分。
第39條 屬于檢驗人員工作失誤造成的質(zhì)量事故，應(yīng)根據(jù)事故性質(zhì)和損失大小，給予責(zé)任人員罰款、停職、辭退等處理，并相應(yīng)地追究主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
第40條 因各部門管理不嚴(yán)造成的質(zhì)量事故，應(yīng)根據(jù)事故性質(zhì)和損失大小，對主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行罰款、降級、撤職等處理。
第41條 各工段班組在自檢過程中，對于發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題隱瞞不報，致使事故擴(kuò)大并造成一定經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)損失大小對直接責(zé)任人加倍進(jìn)行處罰。
第9章 附則
第42條 本制度報總經(jīng)理核準(zhǔn)后實施，修改時亦同。
質(zhì)量控制管理制度 13
第一條食品生產(chǎn)加工企業(yè)必須具備和持續(xù)滿足保證產(chǎn)品質(zhì)量安全的生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)場所和生產(chǎn)化驗設(shè)備、人員等條件，并與有毒、有害場所以及其他污染源保持規(guī)定的距離。廠區(qū)道路應(yīng)采用便于清洗的混凝土,瀝青及其他硬質(zhì)材料輔設(shè),防止積水及塵土飛揚。生產(chǎn)區(qū)與生活區(qū)應(yīng)相互隔離；生產(chǎn)區(qū)內(nèi)不得飼養(yǎng)家禽家畜；坑式廁所應(yīng)距生產(chǎn)區(qū)25米以外。廠區(qū)內(nèi)垃圾應(yīng)密閉式存放并遠(yuǎn)離生產(chǎn)區(qū)，廠區(qū)內(nèi)不得散發(fā)出異味并不得有各種雜物堆放等。
第二條食品生產(chǎn)加工企業(yè)應(yīng)定期對廠區(qū)內(nèi)環(huán)境、生產(chǎn)場所和生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和清洗消毒，并保存記錄。同時應(yīng)建立和保存停產(chǎn)復(fù)產(chǎn)記錄及復(fù)產(chǎn)時生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施等安全控制記錄。
第三條食品生產(chǎn)加工企業(yè)必須具有相應(yīng)的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通風(fēng)、防腐、防塵、防蠅、防鼠、防蟲、洗滌以及處理廢水、存放垃圾和廢棄物的設(shè)備或者設(shè)施。
第四條食品生產(chǎn)加工企業(yè)貯存、運輸和裝卸食品的容器、工具和設(shè)備應(yīng)當(dāng)安全、無害，保持清潔，防止食品污染，并符合保證食品安全所需的溫度等特殊要求，不得將食品與有毒、有害物品一同運輸。
第五條食品生產(chǎn)加工企業(yè)應(yīng)建立和保存生產(chǎn)加工過程關(guān)鍵控制點的控制情況，包括必要的半成品檢驗記錄、溫度控制、車間潔凈度控制等。
第六條食品生產(chǎn)加工人員應(yīng)接受健康檢查,取得體檢合格證?者,方可參加食品生產(chǎn)。食品生產(chǎn)加工人員應(yīng)當(dāng)保持個人衛(wèi)生。進(jìn)車間前,必須穿戴整潔劃一的'工作服、帽、靴、鞋,工作服應(yīng)蓋住外衣,頭發(fā)不得露于帽外,并要把雙手洗凈，防止污染食品。直接與原料、半成品和成品接觸的人員不準(zhǔn)戴耳環(huán)、戒指、手鐲、項鏈、手表,不準(zhǔn)濃艷化妝、染指甲、噴灑香水進(jìn)入車間。
第七條食品生產(chǎn)加工企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場，設(shè)備設(shè)置應(yīng)根據(jù)工藝要求,布局合理。上、下工序銜接要緊湊。應(yīng)避免人流、物流交叉污染，避免原料、半成品、成品，生制品與熟制品交叉污染。原輔材料不得直接與地面接觸。成品應(yīng)有固定包裝,包裝應(yīng)在良好的狀態(tài)下進(jìn)行,防止異物帶入食品。使用的包裝容器和材料,應(yīng)完好無損,符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。包裝上的標(biāo)簽應(yīng)按GB7718的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。不應(yīng)使用回收食品等。
第八條食品生產(chǎn)加工企業(yè)用水應(yīng)當(dāng)符合國家規(guī)定的生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
第九條食品生產(chǎn)加工企業(yè)使用的洗滌劑、消毒劑應(yīng)當(dāng)對人體安全、無害。
第十條食品生產(chǎn)加工企業(yè)具備能保證產(chǎn)品質(zhì)量安全的生產(chǎn)設(shè)備和相關(guān)輔助設(shè)備。不使用國家明令淘汰的設(shè)備。應(yīng)當(dāng)符合計量、特種設(shè)備等相應(yīng)規(guī)定。
質(zhì)量控制管理制度 14
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，為了確保學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量,特制定教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度。
一、學(xué)校班子成員聽課制度
學(xué)校班子成員應(yīng)全面了解本校教師的業(yè)務(wù)水平與上課質(zhì)量,檢查教學(xué)效果。為此規(guī)定：
1、教學(xué)主任、科組長每學(xué)期聽課不少于30節(jié)。
2、校級領(lǐng)導(dǎo)和其他學(xué)校中層干部每學(xué)期聽課不少于20節(jié)。
3、每次聽課要有聽課記錄，學(xué)期結(jié)束前將聽課記錄上交教學(xué)處。
二、教師負(fù)責(zé)制度
任課教師為一個班級教學(xué)負(fù)責(zé)教師，為此規(guī)定：
1、任課教師應(yīng)由取得教師資格的或相當(dāng)職稱的教師擔(dān)任。
2、任課教師的上課時數(shù)不少于上級規(guī)定的工作量。
3、任課教師對本門課程的教學(xué)計劃安排、講課質(zhì)量、輔導(dǎo)、答疑等負(fù)完全責(zé)任。
4、任課教師開學(xué)初負(fù)責(zé)分析學(xué)生科目學(xué)習(xí)情況和思想情況，經(jīng)常與學(xué)生家長保持聯(lián)系，了解學(xué)生對學(xué)習(xí)、教學(xué)的`意見，做好記錄,及時調(diào)整教學(xué)工作。
三、教案書寫制度
教案即教學(xué)方案，也就是課前計劃。寫教案能促進(jìn)備課質(zhì)量，提高授課效果，教師必須按要求寫教案，教案的內(nèi)容應(yīng)包括:授課班級、授課題目、授課內(nèi)容、授課目標(biāo)、重點、難點、教具與教學(xué)過程、作業(yè)思考題、教學(xué)反思等。
教案要求：
1、教案由教師本人保管。
2、科組長不定期進(jìn)行教案檢查。
3、教學(xué)處每兩周對教案進(jìn)行檢查。
四、青年教師教學(xué)導(dǎo)師制度
任教五年以下的青年教師，教學(xué)處指定一名具有豐富教學(xué)經(jīng)驗的高級教師作師傅，對口負(fù)責(zé)指導(dǎo)教學(xué)。
教學(xué)處主要職責(zé)：
1、制定培養(yǎng)計劃，負(fù)責(zé)安排青年教師聽老教師講課，以提高業(yè)務(wù)水平及學(xué)習(xí)老教師教學(xué)經(jīng)驗。
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)備課、撰寫教案,修改教案，組織在教研組進(jìn)行試講等。
3、青年教師在參加說課、上教研課時，教學(xué)處主任參加聽課，以了解青年教師的講課、上課的效果，課后應(yīng)幫助青年教師分析提高。
五、試卷分析制度
試卷分析是反饋教學(xué)效果、了解試卷難度、提高教學(xué)質(zhì)量的重要一環(huán)，為此規(guī)定：
1、教學(xué)處每學(xué)期對期中和期末考試成績作統(tǒng)計分析。每次大型考試過后，召開質(zhì)量分析會。
2、期終考試試卷分析要求：
(1)學(xué)生考試成績的統(tǒng)計分析。
(2)試題難易度分析。
3、教學(xué)處仔細(xì)研究分析結(jié)果，對考試科目成績偏低的任課教師進(jìn)行談話、溝通，不斷提高教學(xué)水平。
4、試卷分析報告一份存教研室、一份上交校長室。
六、教學(xué)督導(dǎo)制度
1、為提高教學(xué)質(zhì)量，客觀公正評價教學(xué)情況，聘請有教學(xué)經(jīng)驗的教師跟蹤聽課，幫助、督導(dǎo)教學(xué)工作并成立校內(nèi)督導(dǎo)評估小組。
2、聽課后填寫聽課表，聽課的意見和建議，課后及時反饋給任課教師。
3、每學(xué)年由學(xué)校督導(dǎo)評估小組對各年級的教育教學(xué)進(jìn)行一次督導(dǎo)評估。
七、教學(xué)認(rèn)真制度
1、認(rèn)真?zhèn)湔n。認(rèn)真?zhèn)湔n是提高課堂教學(xué)效率、提高教學(xué)質(zhì)量的前提，要求每位教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)文化底蘊，同時熟悉課程標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真鉆研教材，做到超周備課。在教學(xué)中隨時修改和調(diào)整教案，積累教學(xué)經(jīng)驗，寫好反思與隨筆。
2、認(rèn)真上課。上好課是提高教學(xué)質(zhì)量的保證，要求每位教師按規(guī)定時間上課，學(xué)校校長、中層領(lǐng)導(dǎo)、組長推門聽課。
3、認(rèn)真考試�？荚嚰仁墙虒W(xué)質(zhì)量高低的一種檢驗，又是教學(xué)的一種反饋，是改進(jìn)教學(xué)的一種依據(jù)，必須認(rèn)真對待。
八、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控制度
1、建立校長、教學(xué)主任、年級組長、各科組長組成的學(xué)校質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組，校長全面負(fù)責(zé)，監(jiān)督保證各項監(jiān)控措施落實到位。
2、教學(xué)處是學(xué)校教學(xué)工作得以順利開展的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，同時也是教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控機(jī)構(gòu)，每學(xué)期嚴(yán)格按照教學(xué)計劃，開足全部課程。、按課表上課，不隨意換課、調(diào)課、聽課，課務(wù)變動必須由教學(xué)主任批準(zhǔn)。
3、根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)處每學(xué)期做好兩次教學(xué)質(zhì)量檢查工作，整個檢查工作要做到常規(guī)化、制度化、規(guī)范化，對各科試卷規(guī)范命題,規(guī)范管理，嚴(yán)格把關(guān)，做好保密工作，避免差錯，以保證檢查成績的真實性和科學(xué)性。
4、教學(xué)處對各科檢測成績進(jìn)行分析研究，定期召開家長、學(xué)生、教師參加的質(zhì)量監(jiān)控研究會，總結(jié)經(jīng)驗，提出改進(jìn)措施，全面落實教學(xué)質(zhì)量的提高。
質(zhì)量控制管理制度 15
1、施工圖（未經(jīng)施工圖審查機(jī)構(gòu)審查，不得使用）交底及會審是為了使監(jiān)理單位、施工單位有關(guān)人員深入了解設(shè)計意圖和設(shè)計要點，通過會審可澄清疑點，消除設(shè)計缺陷，使設(shè)計達(dá)到經(jīng)濟(jì)合理的目的，交底會由業(yè)主單位或監(jiān)理單位主持。
2、業(yè)主單位交監(jiān)理公司兩份施工圖紙，同時應(yīng)交給施工單位。
3、施工圖會審是一項重要的施工準(zhǔn)備工作，監(jiān)理單位必須高度重視，并與建設(shè)、設(shè)計、施工單位密切配合做好施工圖會審，并做到：會審前及時看圖及審查機(jī)構(gòu)的審查意見、設(shè)計修改、答復(fù)意見，準(zhǔn)備好會審意見；對施工現(xiàn)場、施工手段、能力進(jìn)行了解做到心中有數(shù)；會審中提出的問題，設(shè)計單位應(yīng)及時交底，做好會議記錄；根據(jù)設(shè)計單位書面答復(fù)組織施工單位填寫“設(shè)計交底會議紀(jì)要”。
1、施工圖是否經(jīng)過施工圖審查機(jī)構(gòu)審查并達(dá)到合格或基本合格的要求。（包括詳細(xì)的'審查意見、設(shè)計答復(fù)及修改設(shè)計變更通知單、審查結(jié)論）
2、在會審或?qū)嵤┻^程中，發(fā)現(xiàn)設(shè)計有不符合質(zhì)量和安全的部位，監(jiān)理工程師有權(quán)提出修改設(shè)計的要求；
3、圖紙各部尺寸、標(biāo)高是否統(tǒng)一，準(zhǔn)確無誤；設(shè)計說明和圖紙是否一致，設(shè)計深度是否滿足施工要求；
1、凡工程量大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的建筑物應(yīng)在公司技術(shù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行；
2、一般工程由項目總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)組織，公司技術(shù)負(fù)責(zé)人參與；
3、圖紙會審前，應(yīng)指定會審總負(fù)責(zé)人和專業(yè)負(fù)責(zé)人，具體審檢圖紙，并對圖紙會審工作的質(zhì)量負(fù)責(zé)。
1、“施工組織設(shè)計”是由施工單位編制，指導(dǎo)承建工程項目按照合同要求，進(jìn)行施工準(zhǔn)備和全面施工的技術(shù)經(jīng)濟(jì)文件；
2、施工單位填寫“施工報審表”的同時提交“施工組織設(shè)計”（包括施工方案技術(shù)措施安全措施、質(zhì)量保證體系等）報監(jiān)理方審批后實施，否則不得實施；
3、“施工組織設(shè)計”上報后，先經(jīng)項目總監(jiān)理工程師審查，并交公司技術(shù)負(fù)責(zé)人審核后，由業(yè)主和總監(jiān)理工程師審批并簽認(rèn)；
4、“施工組織設(shè)計”在工程開工前完成審批。如遇特殊情況，經(jīng)業(yè)主和總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)，可按分部工程分階段審批；
凡施工過程中因施工條件變化，原方案不能滿足要求時，應(yīng)由施工單位編制施工組織設(shè)計調(diào)整方案報業(yè)主和總監(jiān)理工程師審批。
6、總監(jiān)理工程師收到調(diào)整方案后，應(yīng)及時邀請建設(shè)單位參加調(diào)整方案審查會。由業(yè)主和總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)實施。
承包人在工作完成且自檢合格后，負(fù)責(zé)填寫報驗申請并附自檢評定資料，由（總）監(jiān)理工程師進(jìn)行驗收檢查，監(jiān)理驗收通過后簽認(rèn)驗收意見，承包人方可進(jìn)行下一道工序施工；如監(jiān)理查驗不合格，承包人應(yīng)按要求整改，并自檢合格后再填報驗申請報監(jiān)理工程師重新驗收。
重要和有要求的隱蔽工程、分部工程和結(jié)構(gòu)工程等應(yīng)按規(guī)定會同勘察、設(shè)計、質(zhì)監(jiān)部門共同檢查認(rèn)可后方算驗收工作完成。
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