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關于護士培訓管理制度
在發(fā)展不斷提速的社會中，很多場合都離不了制度，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編幫大家整理的護士培訓管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
護士培訓管理制度1
一、科護士長、護士長培訓總目村標
1、培養(yǎng)一支講學習、講奉獻、重科學、求上進、全心全意為病人服務的高素質(zhì)護理管理隊伍。
2、熟練掌握護理管理的基本理論和護理專業(yè)知識，能對護理工作中的各項要素，如人員、技術、設備、信息等進行科學的計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)，使護理系統(tǒng)達到最優(yōu)運轉(zhuǎn)，為患者提供最優(yōu)質(zhì)的護理服務。
3、熟練掌握各項醫(yī)院管理政策并具有較好的執(zhí)行和貫徹能力。
4、掌握衛(wèi)生行政部門制定的護理質(zhì)量檢查標準，能熟練運用護理質(zhì)量管理理論、技能和方法提高護理工作質(zhì)量。
5、積極組織護理學科學技術研究，不斷完善護理理論、臨床技術體系，促進護理學的發(fā)展。
二、科護士長培訓計劃
科護士長培訓目標
1、具有現(xiàn)代化的護理管理理論和護理管理能力，包括護理行政管理、業(yè)務管理、教育管理。
2、具有全面的專科護理理論知識，掌握本專業(yè)務內(nèi)外臨床新進展、新業(yè)務。
3、具有豐富的臨床或技術工作經(jīng)驗，能解決本專業(yè)復雜的疑難問題。
4、具有指導和組織本專業(yè)開展護理科研的能力和撰寫護理論文的能力。
5、具有豐富的`臨床護理實踐教學能力。
6、學習外語，了解國內(nèi)外護理現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。
7、具備一些邊緣學科的知識，如經(jīng)濟學、統(tǒng)計學、法律學、管理學、心理學等
三、護士長培訓計劃護士長培訓目標
1、具有熟練的現(xiàn)代化的護理管理理論和護理能力。
2、具有全面的專科理論知識，能熟練地掌握本專業(yè)技術操作，處理較復雜的專業(yè)技術問題。
3、掌握本專業(yè)臨床新進展、新業(yè)和并能在臨床實踐中應用。
4、具有指導和組織本專業(yè)開展護理科研能力，具有指導和培養(yǎng)下一級護理人員的工作和學習的能力。
5、具有臨床護理實踐教學好能力。
6、學習外語，了解國內(nèi)外護理現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。
7、具備一些邊緣學科知識，如經(jīng)濟學、統(tǒng)計學、法律學、心理學等。
四、副護士長(任職三年內(nèi)新護士長)培訓計劃
1、掌握現(xiàn)代護理管理基本知識、護士長工作內(nèi)容、質(zhì)量檢查方法。
2、掌握護士長日常管理的方法及技巧。
3、提高自身溝通交流能力，應急能力、組織協(xié)調(diào)能力、臨床工作能力、管理能力和管理技巧，能正確理解和執(zhí)行護理部的工作思路、服務理念。
4、適應護理管理工作，實現(xiàn)從護士到護士長的角色轉(zhuǎn)變。
五、護士長掊訓方式
(一)組織護士長例會，提高護士長主管理意識。
1、每月組織護士長參加“護士長例會”，學習衛(wèi)生行政部門、醫(yī)院相關規(guī)定和會議精神，明確護理工作目標。
2、每月組織護士長參加“護理質(zhì)量分析會”，由護理質(zhì)量管理委員會代表通報當月報理工作質(zhì)控情況，分析、講評、研究護理工作，并提出改進措施，指導護士長改進護理工作。
(二)開展護理管理部訓，更新管理理念，培養(yǎng)護士長具有條理化工作習慣和善于觀察和發(fā)現(xiàn)問題的能力。
1、進行護理質(zhì)量量化教育，強化質(zhì)量意識，提高護理質(zhì)量管理水平，保證護理安全。
(1)組織護士長學習、討論護理質(zhì)量考核標準，明確質(zhì)量目標，規(guī)范護理管理。
(2)每月組織1-2次，“護理行政查房”，針對“優(yōu)質(zhì)護理服務，病區(qū)管理、護士崗位職責”等各項護理管理工作進行檢查、督促、落實、提升護士長管理能力。
(3)每月組織“護理質(zhì)量管理委員會”對全院各護理單元護理質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查、評價，要求護士長每月及時、準確完成護理質(zhì)量信息通報工作;認真及時處理質(zhì)量問題，總結、吸取經(jīng)驗教育，便于指導護士長持續(xù)改進護理質(zhì)量工作。
(4)每周組織護士長參加兩個時段的“夜查房”，重點巡視護士崗位職責、規(guī)章制度的落實情況，解決護理工作疑難問題，臨果調(diào)配護理人員，指導或參與危重患者的搶救并做好值班記錄，使護士長掌握夜間護理管理的重點。
(5)節(jié)日和雙休日組織科護士長，護士長對全院各病區(qū)進行巡查，各科值班人員安排是否合理，護士工作狀態(tài)和規(guī)章制度的落實情況，指導危害患者搶救護理，及時解決疑難問題，培養(yǎng)護士長觀察和發(fā)現(xiàn)問題的能力，提高主動管理意識。
2、組織開展多種形式的護理管理理論和方法學習，培養(yǎng)護士長的領導藝術，提高護士長綜合素質(zhì)。
(1)每季度組織召開“護士長讀書報告會”、“護理管理優(yōu)質(zhì)護理服務經(jīng)驗交會”、“護理管理觀摩示范會”，“情景考核”，拓寬思路，幫助護士長及時分析、改進存的問題，促進科室優(yōu)質(zhì)護理服務水平不斷提高。
(2)每季度組織“護理教學查房、護理雙語教學查房、護理業(yè)務查房、護理病例討伭，護理沙龍活動”，提高護士長護理教學管理水平。
(3)要求護士長每周參加科主任查房，掌握特殊、危重患者病情，了解護理工作情況和醫(yī)療對護理的要求。
(4)實施“護士長對新病人的24小時訪視制度”，使護士長的管理更加深入，重點突出。
(5)鼓勵護士長參加繼續(xù)醫(yī)學教育，自學成才，提高整體素質(zhì)和學術水平。
3、創(chuàng)造條件，為護士長提供學習、培訓機會，不斷提升中護士長護理管理水平。
(1)組織護士長赴泰國清邁醫(yī)學院、香港、國內(nèi)知名醫(yī)院進修、學習、參加各類管理培訓班，不斷引進護理管理新理論、新技術、為我院護理工作與國際接軌奠定基礎。
(2)按照衛(wèi)生部、云南省護理學會護理技術操作培訓要求，定期組織護士長操作培訓、考核及競賽活動，提高護士長護理技術操作技能，規(guī)范全院的誘發(fā)因素時人員護理技術操作。
(3)積極申報國家級、省級繼續(xù)醫(yī)學教育項目，組織優(yōu)秀護士長進行專題講座，提高護士長的崗位執(zhí)行能力、溝通能力和管理能力。
4、護理部根據(jù)護士長管理能力、綜合素質(zhì)、適應能力，有針對性地安排輪轉(zhuǎn)崗位，對輪崗護士長定期考核，提供有效的工作支持、業(yè)務指導、培養(yǎng)護士長行政管理能力以及科室間溝通協(xié)調(diào)能力，提高護士長綜合業(yè)務水平。
5、組織護士長參與護理實踐教學管理工作，選擇優(yōu)秀護士長擔任“本科護理專業(yè)實習生導師，培養(yǎng)護生創(chuàng)新能力、研究能力、人際交往能力，提高護理教學管理能力�！�
六、培訓總結
護士培訓管理制度2
夯實基礎，感受團隊文化
本次學習，理論聯(lián)系實際，一改以往專題學習的常規(guī)，上午進入臨床觀摩學習，下午專家理論授課。這樣的形式使得學習者在夯實管理基礎的同時，又觸摸到了省醫(yī)人精誠、求實、創(chuàng)新、奮進的精神面貌。
內(nèi)容豐富，實用性較強
本次為我們授課的孫兆林院長、趙莉書記、張湘燕副院長、李勇蘭主任、方茜副主任及護理部的各位護士長們精心準備了豐富的課程，內(nèi)容涵蓋范圍廣，深入淺出地為我們詮釋了護理管理各方面的知識。專家們從當前醫(yī)療衛(wèi)生需求形勢多方位思考，進行新形勢下護理工作面臨的形勢與任務的識別指導；從護士長工作任務需要出發(fā)，進行了護理管理者職業(yè)素養(yǎng)與護士長素質(zhì)要求、護士長工作重點與流程進行了講解；從醫(yī)院護理工作核心出發(fā)，進行了質(zhì)量管理、護理安全管理與風險管理、目標管理、人力資源管理到成本核算等指導；從如何提高護士長素質(zhì)，展開了從基本溝通技巧、護理文件管理、人員培訓到質(zhì)量監(jiān)督乃至
至現(xiàn)代管理工具的使用等進行了耐心詳細的講解。本次授課內(nèi)容囊括了新時代護理管理者所需具備的全部知識。作為一名合格的護理管理者，不僅要有一套嚴格的管理制度，還要對護士尊重、理解、關心、愛護及信任，促進他們自身的發(fā)展，以情感人，以情動人，以情留人，運用管理藝術，處理好護士長與護士，護士與護士，護士與醫(yī)生之間的關系，為護士的發(fā)展搭建好情感的平臺，增加科室的凝聚力，創(chuàng)造團隊的力量，方主任的講課中，有一句話說得非常好，“成功的團隊造就無數(shù)人的成功，失敗的團隊沒有一人成功”，我們現(xiàn)在就急需這樣的團隊精神，這是我們的努力方向。
無私奉獻，傳經(jīng)驗
各位專家在講課中不但緊緊圍繞課件內(nèi)容，還無私地結合自己的工作經(jīng)驗，舉實例。不僅使授課生動，激發(fā)學習者的興趣，還切實地把個人卓有成效的經(jīng)驗向外傳播。省人民醫(yī)院護理部李勇蘭主任講述《如何做一名新時期的優(yōu)秀護理管理者》一課時，講到關于護士職業(yè)禮儀時，她展現(xiàn)出的魅力，讓我們看到省醫(yī)護理團隊的朝氣蓬勃、積極向上的精神，從而認識到禮儀在護理工作中的重要性。方茜副主任講到《如何做承上啟下的管理者》一課時，她說的“文化可以管理人的思想”等等讓我們值得深思�？吹劫F州省人民醫(yī)
院手術室今天能成為那么優(yōu)秀的護理團隊，她們以護理團隊為主體的管理理念、管理方法，以提升團隊的凝聚力、學習力、創(chuàng)新力、價值力為管理目標，在提升整個護理隊伍的能力方面起著重要的作用，讓我們看到今后努力學習的典范和標桿。要帶領出一個優(yōu)秀的護理團隊，與護理管理者良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)有很大的關系。沒有不優(yōu)秀的團隊，只有不優(yōu)秀的護理管理者。這讓我們認識到，作為一名優(yōu)秀的護理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當授權，用人之長，善于發(fā)現(xiàn)有能力的人，最大限度地調(diào)動護士的主觀能動性，發(fā)揮護士的潛能和團隊精神。鼓勵護士參與和關心科室的護理管理工作，做到人人有職責，最大限度地提高護理質(zhì)量。
有章可循，處處講規(guī)范
在臨床觀摩中看到：科室按護理質(zhì)量管理要求，制度規(guī)范、流程健全，臨床護理人員在工作中特別重視制度的落實，從小事做起，嚴格執(zhí)行規(guī)范、流程；護士長管理緊緊圍繞目標管理適時落實護理管理者的職責，不講形式，不做假；創(chuàng)新思維模式，護士長根據(jù)科室特點，開闊視野，創(chuàng)新思路，改進護理方法及應用靈活的管理技巧，更大限度地做到“以人為本”，取得較好的效果。省醫(yī)的這種有章可循、處處講規(guī)范、層層抓
落實、不斷創(chuàng)新的精神值得學習及借鑒。
重教學，育人才
護理部教學風格及臨床護生教學實踐，充分體現(xiàn)了省醫(yī)注重人才的培養(yǎng)。教學工作是為提高護理隊伍素質(zhì)，實現(xiàn)高效護理服務的一項重要工程，是新時期護理事業(yè)發(fā)展之需。我們要加以傳承和學習。
為期兩周的講座結束了，感謝省人民醫(yī)院護理部給我們此次寶貴的學習機會，讓我們意識到要學習的知識還很多。從現(xiàn)在開始，結合我們在護理工作中遇到的問題，將學習到的理念、經(jīng)驗、知識傳授給科室的護理人員，在我們醫(yī)院進行傳播，在護理管理的道路上不斷創(chuàng)新，不斷突破。我們相信，在省人民醫(yī)院這個優(yōu)秀護理團隊的帶領下，我們將不斷學習，勤于思考，在探索中解決問題，在前進中鍛煉成長，不斷完善醫(yī)院護理工作，做到更好。
護士的責任感是做好本質(zhì)工作必不可少的，但僅僅有責任感還不夠，應該在責任感的基礎上，并緊緊圍繞責任感創(chuàng)造性地拓展工作。這個“拓展”就是由護士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào)。而護士與病人之間的密切協(xié)作的主動權、選擇權在于護士這方。護士工作如何才能適應、迎合并受到病人的支持，確立平等意識是其關鍵，即護士對待病人采用平等的觀念，不僅對待所有病人一碗水端平，而且時時處處與病人平等相處，護士不能有居高臨下之感。
在病房里護士是相對固定的，病人是流動的，選擇住院的權力在病人手里，若把護士比作主人，那么病人就可比作客人。護士與病人彼此之間的關系就應該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人，方便客人呢？首先要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和，服務周到。做到這些，主要體現(xiàn)在護士的服務態(tài)度上，護士應該做到“說話輕，走路輕，操作輕”。
護士的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應包含對生命的'尊重。病人在生理上與健康人有區(qū)別，但在人格上與健康人是一樣的、平等的。如果護士在思想上確立了這種意識，那么在對待病人的態(tài)度上就不會有居高臨下的表現(xiàn)，代之的是說話和藹可親，做事輕巧靈敏。但有時也會有這樣情形的發(fā)生，當護士好聲好氣地對病人說話，回報的卻是惡言惡語或是不理不睬，從現(xiàn)象上來講就是用平等沒有換來平等，這是什么原因呢？很顯然這是因為病人的心理狀態(tài)發(fā)生了改變。
當人受到疾病侵擾時，機體的正常組織細胞受到損傷，影響人的正�；顒�，打亂了多年的生活規(guī)律，從而產(chǎn)生煩躁情緒，這時病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中，所以也就不會對護士的好聲好語給予應有的重視和回報。如果我們能夠想到，當我們護士自己遇到不愉快的事時，也會有這種表現(xiàn)，也許比他表現(xiàn)還差呢，那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護士有了平等意識，還要有同情心和寬容心�，F(xiàn)在病人到新聞媒介投訴我們護士的主要理由是態(tài)度問題，占85%以上。從中說明病人對護士的態(tài)度是非常在乎的，也說明護士的態(tài)度對病人病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響。
以平等的態(tài)度對待病人，并不降低護士身份，相反能夠促進護士與病人之間的協(xié)調(diào)工作，相互交流，相互溝通，使病人信任護士，積極配合醫(yī)護人員治療疾病。同時，病人得到了平等相待，受到了尊重，減少了因病而帶來的失落感，本身就是自我的生理、心理乃至精神狀態(tài)的有益調(diào)理，極大地增強了自覺抵制疾病侵蝕的信心。因此，我們認為，護士在責任意識的基礎上確立平等意識是高質(zhì)量完成本職工作的重要一環(huán)。
從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把我們的工作護士做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度�，真誠相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針！”還邊責令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧！
隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎？他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。
“三分治療，七分護理�！庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過�！袄_人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前�，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的世術。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！毙滦蜗蟮淖o士是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨
與微笑�！边M入新的世紀，特別是在加入wto以后，我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境，新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始，從心做起！
人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務人員新形象，離不開醫(yī)生護士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學習，借鑒，取長補短，實踐著護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，責任制護理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務！
作為新時代的護士，作為xx醫(yī)務人員中的一員，我一定順應時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造xx醫(yī)務人員新形象貢獻一份力量，為提升xx醫(yī)務人員整體形象建設增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實現(xiàn)xx在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗。
護士培訓管理制度3
現(xiàn)如今，隨著臨床醫(yī)學的日益發(fā)展，護理工作在治療當中發(fā)揮了非常重要的作用。為了能夠保證護理人員的操作水平，醫(yī)院必須要對護士給予管理培訓，其目的就是為了能夠提高護理人員的操作水平，讓護士從態(tài)度、知識、技能以及能力等相關方面具有更高的水準[1]，進而為患者提供最優(yōu)質(zhì)服務。
1資料與方法
1.1一般資料
選取2014年1～12月我院護士40名為對照組，年齡22～35歲，平均年齡（30.2±3.5）歲；另外選取2015年1月～2016年1月我院護士40名為觀察組，年齡23～36歲，平均年齡（31.5±4.2）歲。
1.2方法
對照組實施常規(guī)管理模式[2]，觀察組實施崗位分級管理模式進行管理。
1.2.1分級管理辦法
醫(yī)院要根據(jù)護理人員的學歷、職稱及實際工作能力等對護理人員給予全面評價，同時根據(jù)各個層級能力要求以及晉級條件將護士分為NO、N1、N2、N3以及N4五級。
1.2.2分層培訓和方法
首先需要建立一個三級護理培訓體系，同時搭建從上崗之前培訓、3年當中護理人員規(guī)范化培訓、繼續(xù)教育培訓、護理管理人員以及分層培訓的框架。在分層培訓當中，一定要對其目標、方法、內(nèi)容以及考核方式給予明確，醫(yī)院護理部、科室、病區(qū)依次以上內(nèi)容制定護士培訓和考核方式以及護士分層培訓方案，同時給予全面落實。各個層級根據(jù)理論以及技能給予考核：小組根據(jù)培訓方案對N0、N1護理人員每一個月采取理論與技能考核，對N2護理人員每兩個月采取一次理論以及技能考核，對N3護理人員每一個季度考核一次。護理部根據(jù)按照3年以內(nèi)護理人員規(guī)范化培訓對NO以及N1護理人員每一個季度給予考核1次，將考核結果納入到護理人員個人檔案當中；根據(jù)相關內(nèi)容以及教程對N2以及N3護理人員每6個月進行考核1次，將考核結果納入到護理人員個人檔案當中；專科護理人員培訓內(nèi)容根據(jù)相關要求主動參加講座，達到專業(yè)護理人員的要求，每隔2年由護理部給予實踐操作以及理論知識考核，對護理人員的業(yè)務能力給予復核。
1.3評價標準
理論及技能考核的滿分為100分，理論合格85分，良好90分以上；技能合格90分，良好95分以上。對兩組患者護理工作滿意度給予問卷調(diào)查[3]。
1.4統(tǒng)計學方法
本研究中搜集所有數(shù)據(jù)均應用SPSS23.0軟件進行統(tǒng)計學處理，計數(shù)資料以例數(shù)（n）和百分率（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。
2結果
觀察組護理質(zhì)量合格39例，合格率為97.5%，護理滿意37例，滿意度為92.5%；對照組護理質(zhì)量合格32例，合格率為80%，護理滿意30例，滿意度為75%。觀察組的護理滿意度和護理質(zhì)量合格率明顯高于對照組（P＜0.05）。見表1。
3討論
根據(jù)研究表明[4]，分層培訓體系的建立，增強護理人員上崗之前培訓，提升新進到醫(yī)院護理人員的角色轉(zhuǎn)換能力以及適應能力，進而使年青護理人員的規(guī)范化培訓得以鞏固，與此同時分層培訓、�？谱o理人員培訓以及繼續(xù)教育培訓，使其相關專業(yè)更加能夠突出專科特色，進而使護理人員的專業(yè)技能明顯提高。另外，不同層次培訓能夠充分發(fā)揮護士學習的主動性，使臨床培訓效果進一步提高。醫(yī)院根據(jù)護士的`層次結構、特征以及專業(yè)發(fā)展水平，對培訓工作的重點進行調(diào)整。結合不同層次護士的崗位職責以及需求，制定一個相對應的目標，根據(jù)相關目標設置一個相對應的內(nèi)容。另外，根據(jù)培訓方式以及內(nèi)容，更加適應不同層次護士的學習需求，增加護理人員學習的主動性以及興趣性，與此同時，要對人文精神以及職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)一定要給予高度重視，使服務能力以及技術水平明顯提高，使患者對護士的服務滿意程度進一步提高[5]。除此之外，在增強護理人員培訓的時候，一定要高度重視將以患者為中心的服務理念，重點突出人性化的特點，使患者能夠感受到護理人員的關懷與體貼，建立一個和諧的護患關系。本文結果顯示，觀察組護理滿意度和護理質(zhì)量合格率明顯高于對照組，與上述相關實踐研究結果基本相同。綜上所述，在護士分層培訓中采取崗位能級管理模式，可以使護理人員的操作技能明顯提高，使臨床護理質(zhì)量進一步提高，在臨床當中得以廣泛應用。
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