培訓管理制度（精選12篇）

　　在現(xiàn)實社會中，越來越多地方需要用到制度，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編為大家收集的培訓管理制度，希望對大家有所幫助。

　　培訓管理制度 篇1

　　1、人力資源部負責安排、管理統(tǒng)一的培訓項目及參與并參與督導各部門的內(nèi)部培訓。各部門應把每月培訓計劃及培訓大綱與培訓內(nèi)容提前報人力資源部備案，以便人力資源部進行監(jiān)督與統(tǒng)一管理。

　　2、人力資源部將把有人力資源部組織的培訓大綱與培訓內(nèi)容提前報人力資源部備案，各部門應根據(jù)培訓計劃及員工的.排班情況安排并通知員工參加培訓。并把培訓名單報人力資源部。員工應按所安排的時間參加培訓。

　　3、凡遲到、早退或不到者，人力資源部將比照《考勤制度》給予相應的處分。

　　4、每次課程結束后，人力資源部將安排考評。

　　效果考評的形式為書面問卷結合口頭問答及崗位抽查。

　　崗位抽查指人力資源部就所講授的課程內(nèi)容是否被學員運用到實際工作中進行隨機考核。

　　書面考評，根據(jù)考評情況給予評分：

　　80分以上為優(yōu)秀60~80為中等60分以下為不及格

　　5、凡每次考評不及格者，降職一級。待重考合格后，回升員職位。

　　考評優(yōu)秀者將視情況予以獎勵。

　　6、人力資源部將建立員工培訓檔案，級路員工所接受的培訓課程，考評成績等。此培訓考評結果將作為評選優(yōu)秀員工、員工晉升、調整工資等的依據(jù)。

　　培訓管理制度 篇2

　　為加強企業(yè)管理，建立健全培訓機制，使培訓工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�、創(chuàng)新化、強化其考核力度，特制定本員工培訓考核方法。

　　一、培訓領導機構

　　各單位上報培訓計劃，由人力資源部審定后實施，人力資源部是員工培訓工作的綜合管理部門,并全面負責對各單位的考核工作。

　　二、考核標準

　　(一)安環(huán)知識標準

　　1、掌握安全生產(chǎn)、環(huán)保方針、政策和公司安環(huán)的規(guī)章制度及有關安全技術規(guī)定。

　　2、懂得安全生產(chǎn)和環(huán)境保護工作的重要性。

　　3、基本掌握本崗位的生產(chǎn)工藝及主要設備概況。

　　4、能正確使用防護用品、消防器材、工器具及本崗位的儀表設施、防護裝置、安全裝置等。

　　5、能準確掌握本崗位的安全規(guī)程。

　　6、掌握一般職工的`安環(huán)職責。

　　(二)生產(chǎn)技術和工藝知識標準

　　1、熟練掌握本崗位操作規(guī)程。

　　2、掌握本單位和本崗位工藝流程知識。

　　3、懂得設備性能、原理、維護保養(yǎng)及操作。

　　4、熟悉本崗位安全生產(chǎn)、防塵、防毒知識。

　　5、做到“四懂”，即懂知識、懂原理、懂性能、懂用途;“三會”即會使用、會維護保養(yǎng)、會排除故障。

　　三、考核辦法

　　本考核辦法只從安環(huán)知識和生產(chǎn)技術知識方面考核，涉及其他方面由公司相關部門根據(jù)實際加以考核。

　　1、各單位根據(jù)培訓時間要求組織培訓，結束后由公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術部聯(lián)合出題考試，并負責考試管理和試卷評閱工作，全過程本著公平、公正、公開的原則。

　　2、考試成績匯總各方面評定出優(yōu)(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)等，并按單位(可按車間統(tǒng)計)算出優(yōu)秀率和及格率，評閱完畢后公布結果，并整理上報公司領導和相關部門(特殊情況下考試成績評定標準可根據(jù)實際情況采取靈活多變的形式)。

　　3、公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術部負責對各廠進行培訓考核，由公司人力資源部監(jiān)督。

　　(1)及格率達95%以上的，獎勵單位負責人人民幣200元，凡成績達95分以上的員工，將給予50元的獎勵。

　　(2)凡未及格人員進行待崗1—2個月處理，限期學習補考，期間只發(fā)個人崗位工資的60%，補考合格后上崗，否則予以辭退。

　　(3)對及格低于80%的，處罰其單位負責人200元。

　　4、各單位根據(jù)培訓及考核情況，按10%的比例，評選“崗位操作能手”，“最佳學習標兵”，“最佳創(chuàng)新成果”等，評選可個人申請或車間申報，經(jīng)廠部審核，再上報公司審批。評選采用“逐級遞減法”確定人員，除發(fā)給榮譽證書外，還給予獲得者50元獎勵。

　　四、本考核辦法從發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　培訓管理制度 篇3

　　第一條本辦法依據(jù)本公司人事管理規(guī)劃第三條的有關規(guī)定制訂。

　　第二條教育實施的宗旨與目的如下。

　�。�1）加強人事管理，重視教育訓練和提高員工的素質，施予適合的教育訓練，使員工掌握更豐富的相關知識與技術，同時養(yǎng)成高尚的品德，處理業(yè)務能達成科學化，成為自強不息的企業(yè)優(yōu)秀人才。

　　（2）使員工深切體會和認識本公司對社會所負的使命，激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造欲，使其能不斷充實自己、不斷努力，奠定公司良好的人才基礎。

　　第三條本公司員工的教育訓練分為（不定期訓練）與（定期訓練）兩種。

　　第四條本公司所屬員工必須接受本辦法所定的制度。

　　第五條本公司員工教育訓練由各部門主管對所屬員工經(jīng)常實施。

　　第六條各單位主管應擬定教育計劃，并按計劃切實推行。

　　第七條各單位主管經(jīng)常督導所屬員工以增進其處理業(yè)務能力，充實其處理業(yè)務時應具備的知識，必要時得指定其閱讀與業(yè)務有關的專門書籍。

　　第八條各單位主管應經(jīng)常利用集會，以專題研討報告或個別教育等方式實施教育。

　　第九條本公司員工教育訓練每年分為兩次，上半期（三月、四月）及下半期（十一月、十二月）定期舉行，其內(nèi)容視實際事務分別確定。

　　第十條各部由主管擬定教育培訓計劃，會同總務科安排日程并邀請各單位干部或聘請專家協(xié)助講習，以期達成預期效果。

　　第十一條本定期教育訓練依其性質、內(nèi)容分為初級班（普通員工）及高級班（主管以上干部），但視其實際情況可合并舉辦。

　　第十二條高管人員培訓分為專修班及研修班，由董事長視必要時隨時設訓，其教育的.課程進度另定。

　　第十三條普通事務班的教育內(nèi)容包括一般實務（公務概況、公司各種規(guī)章、各部門職責、事務處理程序等）以及新員工的基本教育。

　　第十四條普通技術班的教育內(nèi)容除包括一般實務外，要重視技術管理培訓。

　　第十五條高級事務班的教育內(nèi)容為業(yè)務企劃、企業(yè)經(jīng)營管理等有關主管必修的知識與技能，使受訓者增強領導力。

　　第十六條高級技術班教育內(nèi)容為如何切實配合工作進度控制資材、節(jié)省用料、提高技術水準等，并視實際需要制訂研修課題。

　　第十七條各級教育訓練的課程進度另定。

　　第十八條各單位主管實施教育訓練的成果列入平時考績記錄，以作年終考績的資料，成績特優(yōu)的員工，可呈請選派赴國外實習或考察。

　　第十九條凡受訓人員接獲調訓通知時，除因重大疾病或重大事故經(jīng)直屬主管出具證明申請免予受訓外，應即時于指定時間內(nèi)向主管單位報到。

　　第二十條除另有規(guī)定外，教育訓練一律在總公司內(nèi)實施。

　　第二十一條培訓期間，除為受訓人員提供飲食補貼外不給其他津貼。

　　第二十二條本辦法經(jīng)公司總經(jīng)理辦公室核準后實施。

　　培訓管理制度 篇4

　　第一章總則

　　第一條為使公司的員工培訓工作長期穩(wěn)定統(tǒng)一和規(guī)范地運行，為企業(yè)需要培養(yǎng)和造就一支高素質的人才隊伍，滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要，使員工培訓管理有所遵循，特制定本制度。

　　第二條解決企業(yè)的實際問題，便于對其投資人力資本開發(fā)成本進行分析。

　　第三條倡導“以人為本”的管理理念，提高員工的自身素質和個人競爭力。

　　第四條本培訓制度適用于公司所有員工。

　　第二章培訓的目的和原則

　　第五條企業(yè)組織員工培訓的目的在于配合公司整體發(fā)展目標，開發(fā)公司人力資源，提高員工素質，激發(fā)員工潛能，提高工作績效，逐步提升本公司全體員工的基本素質和公司發(fā)展所需要的知識和技能，不斷提高工作效率與品質，增強企業(yè)凝聚力，把企業(yè)打造成學習型組織。

　　第六條組織、實施員工培訓必須遵循的以下原則：全面化、系統(tǒng)化、靈活化、針對化、專業(yè)化。

　　第三章培訓機構與職責

　　第七條公司的培訓工作實行企業(yè)管理部歸口管理，各部門配合實施的原則。

　　第八條企業(yè)管理部為公司培訓主管機構，企業(yè)管理部在年度初期需到各部門進行培訓調研，依據(jù)公司的人力資源狀況、各部門的培訓需求及公司的全年工作安排制定出公司總體的年度培訓計劃，經(jīng)批準后組織實施并考核。

　　第九條公司的各部門為公司的培訓分管機構，各部門指定負責人應定期向企業(yè)管理部提交部門培訓需求和內(nèi)部培訓計劃，并積極配合企業(yè)管理部開展培訓工作并進行培訓管理。各部門內(nèi)部應定期組織交流會，相互研討、相互學習、共同提高。

　　第十條加強崗前培訓，對各部門要求根據(jù)各崗位說明書準備并組織新進員工的崗前培訓工作，制定培訓計劃。

　　第十一條對于晉職晉級、調崗的員工，到新崗位上要有三個月的培訓期，培訓期結束后向企業(yè)管理部上交工作總結，經(jīng)領導審閱后正式上崗。

　　第十二條制定各類培訓計劃需要包括：

　　1、培訓制度

　　2、培訓內(nèi)容

　　3、崗位職責

　　4、干部要求

　　5、財務、物資、質量體系等配套工作知識

　　6、各類規(guī)章制度的學習

　　7、培訓、上崗考核方式、方法

　　第十三條企業(yè)管理部在培訓中的主要職責：

　　1、公司培訓體系的建立，培訓制度的制定和修訂；

　　2、公司整體培訓計劃的制定與組織實施；

　　3、對各部門培訓計劃實施督導、檢查和考核；

　　4、培訓教材的`購置和保管；

　　5、培訓講義的組織編寫及相關材料的制作分發(fā)；

　　6、對外部培訓師的選聘、內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)和選拔；

　　7、外派培訓相關事項的管理及外派參與培訓員工的管理；

　　8、培訓計劃、培訓報告、培訓報表、培訓總結等的搜集、匯總、整理歸檔；

　　9、參訓員工的出勤管理；

　　10、各部門內(nèi)部培訓的管理，協(xié)調與調度。

　　第十四條各部門在培訓中的主要職責：

　　1、本部門的培訓需求計劃的制定；

　　2、積極配合企業(yè)管理部實施培訓工作；

　　3、本部門培訓工作總結與資料匯總、整理和歸檔；

　　4、本部門員工崗前、崗中技術培訓及其考核；

　　5、培訓工作報告的撰寫和呈報，按時上交企業(yè)管理部備案。

　　第四章培訓計劃

　　第十五條企業(yè)員工培訓工作分為長期、中期和短期計劃，由專人定期檢查計劃的實施執(zhí)行情況，并根據(jù)公司發(fā)展的需要進行適時調整。

　　第十六條培訓計劃種類：年度培訓計劃、月度培訓計劃、臨時性培訓計劃。

　　第十七條制定培訓計劃程序：

　　1、各部門由專人負責填報《培訓需求申請表》（附件1），報企業(yè)管理部審核備案。

　　2、企業(yè)管理部根據(jù)公司整體人力需求狀況制定培訓計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

　　第十八條各部門在每月25日前將本部門下月的培訓需求計劃報企業(yè)管理部審核并備案。

　　第十九條企業(yè)管理部根據(jù)培訓需求，編制公司培訓計劃和具體培訓方案，并對整體培訓計劃負責，保證其有效實施。

　　第二十條月度培訓計劃必須提前十天報相關領導審批；臨時性計劃必須提前七天報相關領導審批。

　　第五章培訓內(nèi)容及方式

　　第二十一條培訓內(nèi)容及方式：

　　一、新員工培訓內(nèi)容：

　　1、公司的發(fā)展歷程及未來規(guī)劃。

　　2、企業(yè)文化的培訓。

　　3、公司組織機構及各項規(guī)章制度、行為規(guī)范及員工薪資福利等。

　　4、崗位職責及企業(yè)操作流程培訓。

　　5、生產(chǎn)一線參觀。

　　6、崗位要求的基本知識、基本技能培訓。

　　二、在職人員培訓內(nèi)容：

　　1、企業(yè)精神、文化和規(guī)章制度培訓。

　　2、職業(yè)資格培訓。

　　3、管理、營銷、技術知識以及技能的提升培訓。

　　4、各崗位工作程序、工作技能規(guī)范、基礎理論知識相關培訓。

　　第二十二條公司對員工的培訓方式分為內(nèi)訓（內(nèi)部培訓和外聘培訓）和外訓（公開課）兩種。內(nèi)部培訓方式注意包括：講座、錄像、在線學習電子書等。

　　第二十三條外派參加培訓的人員在培訓結束以后，必須及時將培訓期間的學習筆記和學習資料反饋到企業(yè)管理部歸檔，作為培訓素材供公司內(nèi)訓時使用。

　　第六章培訓考勤與獎懲制度

　　第二十四條參訓員工自收到培訓通知當日起，所有參訓員工均應合理安排工作及私人事務，確保準時出勤。

　　第二十五條培訓期間所有員工上課均應維護本公司員工形象標準，并自覺遵守公司各項規(guī)章制度。

　　第二十六條員工培訓時，須在《員工培訓簽到表》（附件2）上簽到，不得遲到、早退。《培訓記錄表》（附件3）由企業(yè)管理部存檔。

　　培訓管理制度 篇5

　　一、目的

　　加強客戶管理，建立有效的客戶準入與退出管理機制，規(guī)范德奧假肢矯形康復技術產(chǎn)業(yè)有限公司（以下簡稱“公司”）所屬銷售部門管理行為，實現(xiàn)對客戶的統(tǒng)一協(xié)調管理。

　　二、適用范圍

　　公司營銷事業(yè)部所屬各銷售部門

　　三、編制依據(jù)

　　國家相關法律法規(guī)及公司其他規(guī)章制度

　　四、職責分工

　　1、營銷事業(yè)部

　　a)建立公司整體客戶管理系統(tǒng)，完成各類相關產(chǎn)品的客戶管理和維護工作；

　　b)制定符合客戶管理系統(tǒng)的工作思路、操作性強的工作標準與業(yè)務流程；

　　c)指導所屬各銷售部門在客戶管理系統(tǒng)下，結合本《制度》制定符合各部門實際需求的客戶管理實施細則和管理流程，并監(jiān)督落實；

　　d)制定公司客戶準入標準和淘汰標準，建立公司客戶黑名單信息數(shù)據(jù)庫；

　　e)根據(jù)公司市場營銷規(guī)劃、銷售計劃及客戶貢獻價值，協(xié)調各所屬部門進行客戶的開發(fā)、管理和維護等工作；

　　f)負責所屬各銷售部門的客戶信息庫，收集、整理、歸納并及時更新客戶信息數(shù)據(jù)庫中的相關信息；

　　g)建立公司各銷售部門客戶的內(nèi)部信息溝通機制，協(xié)調部門間關系，確保管理系統(tǒng)順暢、有序運行；

　　h)建立客戶信息管理反饋制度，及時處理各部門有關客戶管理的建議、意見及有關報告，根據(jù)具體情況調整、修改相關規(guī)定；

　　i)協(xié)調、組織各部門市場區(qū)域的產(chǎn)品推廣會、產(chǎn)品展銷會、客戶座談會及公司全年客戶答謝會等，了解客戶需求，共同制定關鍵客戶發(fā)展計劃；

　　j)本著公平、公正原則，以合作雙贏的理念協(xié)助處理客戶的投訴與意見反饋。

　　2、各所屬銷售部門

　　a)按照公司客戶管理系統(tǒng)及本《制度》的相關要求，結合本部門實際情況，制定適合本部門市場開發(fā)、客戶管理和維護的客戶管理實施細則，并組織實施、監(jiān)督落實；

　　b)銷售內(nèi)務主管（內(nèi)勤）負責本部門的客戶檔案管理工作；

　　c)收集、匯總、分析區(qū)域市場情況、客戶信息資料，細化公司銷售總體策略及銷售規(guī)劃，確定客戶結構、類別比例，制定客戶開發(fā)計劃；

　　d)按照本《制度》的要求，進行客戶的分級和階段性評審管理，建立適應本部門需要的客戶檔案和客戶信息數(shù)據(jù)庫，包括客戶黑名單數(shù)據(jù)庫；

　　e)及時、準確地錄入與更新公司銷售客戶管理系統(tǒng)中本部門的銷售客戶及產(chǎn)品市場等相關信息；

　　f)管理和維護本部門的客戶，包括但不限于進行客戶拜訪、與客戶充分溝通、了解客戶需求、愿望及經(jīng)營變化，搜集整理客戶意見，制定具有針對性的營銷方案，及時調整相關客戶政策，不斷提高客戶滿意度與忠誠度；

　　g)制定客戶投訴管理辦法，明確客戶投訴處理種類、范圍、責任部門/人及處理時間，確�？蛻敉对V得到妥善處理；

　　h)依照客戶信息協(xié)調機制的相關要求，就客戶管理工作及時與公司高層及各部門協(xié)調溝通。

　　五、管理內(nèi)容

　　1、客戶準入制度

　　1.1公司所屬各銷售部門在銷售客戶管理工作上應施行具體的準入制度�？蛻魷嗜胫贫炔贿m用零售客戶和內(nèi)部關聯(lián)交易客戶管理，各部門可根據(jù)實際情況建立適合本部門營銷工作需要的零售戶和內(nèi)部關聯(lián)交易客戶管理辦法。

　　1.2客戶準入的基本條件主要包括以下內(nèi)容：

　　a)具有獨立承擔民事責任的能力，客戶必須為具備工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證等有效證件的企業(yè)，醫(yī)療機構應有國家相關法律法規(guī)要求的所有合法資質；

　　b)具有良好的商業(yè)信譽；

　　c)必須通過簽訂購銷合同的方式與公司所屬各銷售部門建立買賣關系；

　　d)在既往經(jīng)營活動中沒有違法記錄；

　　e)客戶必須擁有其擬銷售或經(jīng)營的相關產(chǎn)品的經(jīng)營/使用資質，包括但不限于國家要求的專項資質等；

　　f)積極與公司及各銷售部門配合，共同維護公司的品牌形象。2客戶的分級管理

　　2.1為準確把握客戶的價值貢獻，做好客戶的開發(fā)與管理工作，公司所屬各銷售部門須根據(jù)客戶的具體情況，將符合準入基本條件的客戶按業(yè)務合作量、應收款情況、經(jīng)營信譽與對我公司產(chǎn)品忠誠度考慮劃分為VIP客戶、優(yōu)選類客戶及合格類客戶。

　　2.2VIP客戶標準如下：

　　a)必須為具有一定規(guī)模的企業(yè)/醫(yī)療機構（三級乙等以上或病床位達到張床位的專業(yè)骨科/創(chuàng)傷醫(yī)療機構，或者既往與我公司業(yè)務量每年不小于萬元），經(jīng)營效益良好，信譽度、穩(wěn)定性、忠誠度高的直接經(jīng)銷商或醫(yī)療機構；

　　b)在已開展的同公司的商業(yè)活動中，能夠按期支付貨款，交易風險小，無滯期付款、逾期未提貨等違約記錄；

　　c)有意愿與公司建立長期的合作伙伴關系，共同承擔市場風險，共同享有市場機會帶來的利益；

　　d)公司所屬各銷售部門的VIP客戶的`總數(shù)量不得超過本部門客戶總量的15%，單品種VIP客戶原則上應控制在該品種客戶總量的15%以內(nèi)。

　　2.3優(yōu)選類客戶標準如下：

　　a)在本區(qū)域有一定的知名度，當前無風險，經(jīng)營相對良好的經(jīng)銷商或醫(yī)療機構（二級甲等以上或病床位達到張床位的專業(yè)骨科/創(chuàng)傷醫(yī)療機構，或者既往與我公司業(yè)務量每年不小于萬元）；

　　b)具備一定經(jīng)營實力，且產(chǎn)品年需用量或銷售量較大；

　　c)誠信度、忠誠度較高，有與公司長期合作的意愿；

　　d)在已開展的同公司所屬各銷售部門的商業(yè)活動中，無滯期付款、逾期未提貨等違約記錄；

　　e)公司所屬各銷售部門的優(yōu)選類客戶的總數(shù)量不得超過本部門客戶總量的30%，單品種優(yōu)選類客戶原則上應控制在該品種客戶總量的30%以內(nèi)。

　　2.4合格類客戶標準如下：

　　滿足公司所屬各銷售部門客戶準入基本條件的，除VIP客戶、優(yōu)選類客戶之外的其它客戶。

　　2.5公司所屬各銷售部門在斟選VIP、優(yōu)選類、合格類客戶時，可參考本《制度》附件1《銷售客戶審核評價表》中的評審標準，制定符合本部門需要的、符合實際情況的具體分銷售產(chǎn)品的客戶評審標準。

　　3客戶分級管理權限及升降級管理制度

　　3.1公司所屬各銷售部門在客戶管理工作上須采用動態(tài)管理的方式，客戶信息庫應根據(jù)本部門銷售工作的實際情況，如該客戶在該時間段的合同履約情況、貨款支付情況、誠信情況等，進行定期更新（一般為每半年進行一次調整）。

　　3.2公司所屬各銷售部門針對本部門客戶進行階段性評審，原則上每6個月進行一次，填寫客戶階段評價表（附件2），并將評審結果報送營銷事業(yè)部統(tǒng)一備案。

　　3.3公司所屬各銷售部門的VIP客戶，若在一個評價階段中出現(xiàn)相關問題(包括但不限于對已經(jīng)簽訂的合同執(zhí)行能力差、付款不及時、客戶公司日常運行出現(xiàn)重大危機等)，則各所屬單位應根據(jù)階段評價結果和出現(xiàn)問題所產(chǎn)生的后果，5日內(nèi)將該VIP客戶降為優(yōu)選類客戶或合格類客戶，若因該客戶原因，導致公司重大損失或聲譽的損害，則各所屬銷售部門應及時將具體情況報送營銷事業(yè)部。營銷事業(yè)部核實后，有權將該客戶列入公司“銷售客戶黑名單”（附件3），并及時在公司內(nèi)部網(wǎng)站登錄黑名單信息，通報各銷售部門，在公司所屬各銷售部門范圍內(nèi)清除該客戶。

　　3.4公司所屬各銷售部門的合格類客戶、優(yōu)選類客戶若在一個評價階段中表現(xiàn)良好，各單位可根據(jù)階段評價結果將該銷售客戶上升為優(yōu)選類客戶或VIP客戶。

　　3.5公司及各所屬銷售部門在客戶管理上施行“客戶黑名單”管理。具體管理方法如下：

　　a)公司“客戶黑名單”的管理權限在營銷事業(yè)部，營銷事業(yè)部將公司“客戶黑名單”以報表的形備案；公司所屬各銷售部門的“客戶黑名單”的管理權限在各所屬部門，各所屬部門應將本部門“客戶黑名單”以報表的形式上報營銷事業(yè)部備案；

　　b)如某客戶進入公司所屬某銷售部門的“銷售客戶黑名單”，則該部門不得再與該客戶發(fā)生商業(yè)行為；如某客戶進入公司的“銷售客戶黑名單”，則公司所屬各銷售部門皆不得再與該客戶發(fā)生任何商業(yè)行為。

　　培訓管理制度 篇6

　　一、總則

　　1、為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團隊，建立學習型企業(yè)，增強公司核心競爭力，適應公司對各類人才的需求，提高全員整體素質與工作本事，改善工作方法，提高工作效率，指導公司各部門、各單位(即所屬各分公司、各分廠)深入細致、有序高效地開展崗位培訓和專項培訓、技術練兵工作，使公司培訓工作專業(yè)化、規(guī)范化、制度化，特制定本制度。

　　2、培訓工作基本原則:

　　(1)全員性:培訓的目的在于提高公司全體員工的綜合素質與工作本事，所有人員都應充分認識培訓工作的重要性，從管理層到員工層都要參加培訓、不斷學習提高。

　　(2)針對性:培訓要有目的，針對實際培訓需求進行。

　　(3)計劃性:培訓工作要根據(jù)培訓需求制定培訓計劃，并按計劃嚴格執(zhí)行。

　　(4)全程性:培訓工作要貫穿崗前、在崗、轉崗、晉職的全過程。

　　(5)全面性:培訓資料上把基礎培訓、素質培訓、技能培訓結合起來，培訓方式上把講授、討論、參觀、觀摩、委培等多種方式綜合運用。

　　(6)跟蹤性:培訓結束后要對培訓資料進行考核，考核要有結果與獎懲，要定期、及時檢驗、評估培訓效果。

　　二、培訓組織體系

　　1、人力資源部是公司培訓工作的歸口管理部門，負責對培訓組織體系的領導與管理，公司培訓的計劃與綜合、組織與協(xié)調、監(jiān)督與實施、培訓效果的考核考察以及各部門培訓工作的指導與管控等。

　　2、為保證實現(xiàn)公司整體培訓任務以及督促各單位內(nèi)部培訓工作落到實處，在公司內(nèi)建立自上而下、權責明晰的培訓組織體系和企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍，保證公司以及各部門的培訓工作都有專人負責，在培訓業(yè)務上由人力資源部統(tǒng)一指導與管理，從而保證各項培訓工作的貫徹落實到位。

　　3、各部門、各單位設立兼職培訓管理員，各部門培訓管理員一般由經(jīng)理或助理兼任，各單位可由辦公室主任、副主任兼任。原則上培訓管理員盡量由內(nèi)部培訓師兼任，要求必須有本事有時間承擔培訓任務。兼職培訓員在做好本崗位工作的前提下，業(yè)務上理解人力資源部指導，負責本單位訓前需求調查、培訓計劃的制定與上報、組織實施及訓后跟蹤評估等工作，并完成公司交辦的培訓任務。

　　4、部門經(jīng)理和各單位負責人要推動本部門、本單位培訓工作，列入日常工作項目長抓不懈。定期對本部門員工進行應知應會、提高工作本事與方法的培訓，督促、指導培訓員完成部門培訓任務。如果培訓員工作出現(xiàn)疏漏，部門主管要負有連帶職責。

　　5、各部門、各單位培訓管理員要隨時收集與培訓工作相關的基礎信息，對公司培訓工作提出反饋意見和合理化提議，作為培訓員年度考核依據(jù)之一。

　　6、每年年終，公司將根據(jù)各部門的培訓工作開展落實情景實施專項獎懲，對于培訓工作成績顯著的部門和培訓管理員本人，分別給予獎勵；反之，對于培訓工作開展不力、未到達規(guī)定培訓要求的部門，對該部門、培訓管理員予以處罰。

　　三、培訓作業(yè)流程

　　1、建立規(guī)范的培訓作業(yè)流程，使培訓工作程序化、制度化，保證公司培訓工作有目的、有計劃、有實效地進行。

　　2、參訓對象分析。培訓前要對參訓對象進行全面的分析，包括知識結構、學歷水平、工作經(jīng)歷、知識掌握程度等，掌握參訓對象的整體概況。經(jīng)過人事基礎數(shù)據(jù)收集、與參訓對象上級和代表性人物面談，了解當時企業(yè)在該崗位所存在的.現(xiàn)實問題和可能解決方法。(附表一:《參訓群體分析表》)

　　3、培訓需求調查。在參訓對象分析基礎上，展開對參訓對象客觀、準確、細致、全面的培訓需求調查，明確培訓要解決的問題與培訓目的。(附表二:《培訓需求調查表》)

　　4、編制培訓計劃。根據(jù)對參訓對象的分析以及培訓需求調查結果，由培訓部門結合受訓部門實際情景，制訂詳細具體、切實可行的培訓計劃，要明確參訓對象、參訓人數(shù)、培訓目的、培訓資料。要確定本次培訓負責人、主持人、講師、助教(現(xiàn)場音響師、紀律稽查、道具、聯(lián)絡)，做到分工明確、保障有力，保證培訓計劃的可執(zhí)行性與必執(zhí)行性，做到形式莊重、氣氛活躍、效果到達。(附表三:《培訓計劃表》)

　　5、培訓計劃的貫徹落實。培訓計劃一旦經(jīng)過，負責部門要嚴格實施計劃，不得隨意更改計劃資料，不得半途而廢。人力資源部和各部門定期對培訓計劃執(zhí)行情景和培訓效果進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

　　6、培訓的組織實施。培訓負責人、助教人員提前15分鐘到達培訓地點，檢視人員到場情景、現(xiàn)場布置、音響電器調試、教材道具等做好培訓準備工作，參訓人員提前10分鐘到達培訓地點簽到，講師提前10分鐘到達培訓地點熟悉現(xiàn)場環(huán)境，保證培訓準時按計劃按要求進行。大型培訓應提前邀請公司領導或參訓人員上級領導到會致辭典禮，向學員明確培訓目的、意義、紀律要求、考核獎懲等。小型臨時性培訓能夠簡化操作，人員分工能夠兼任，但不能出現(xiàn)職責缺項，降低培訓工作要求。

　　7、培訓效果評估。

　　(1)訓中評估:對于時間較長的培訓和外訓項目，在培訓中場休息、第一天結束后，培訓負責人要隨時與關鍵學員交談，了解培訓中存在的問題和學員的期望、有關領導的進一步要求，并與講師及時溝通局部調整，確保到達最好的培訓效果。

　　(2)講師評估:公司級別的培訓結束后，由參訓人員對講師的講課效果進行打分測評，測評結果錄入講師檔案(附表四:《講師授課效果調查表》)。

　　(3)跟蹤調查和回訪:在培訓結束后兩周或一個月后安排講師、培訓負責人與參訓人員及其上一級領導回訪面談，經(jīng)過跟蹤調查表、談話等方式了解培訓目標達成與否，參訓人員行為改善、技能提高程度、新知識理解領會情景，作為培訓工作考核和改善的依據(jù)。對于駐外單位的調查，能夠委托該單位培訓管理員實施并上報人力資源部。

　　8、培訓考核。培訓結束后要有考核，以強化、檢驗培訓效果。有關部門要保證考核的公平、公正、公開，參訓人員如果對考核過程存在疑義，可隨時到人力資源部反映情景，人力資源部門負責調查落實，并要在一周內(nèi)將調查結果通知提議人員。

　　9、培訓結果。培訓完畢后要檢驗是否到達了培訓目的�？己私Y束后要有結果，成績優(yōu)異者給予物質或精神獎勵，成績不合格者給予處罰，獎勵和處罰情景錄入員工檔案，作為晉升或增薪的依據(jù)之一。由培訓負責人對培訓過程所有的原始資料要做匯總與記錄，培訓記錄統(tǒng)一交人力資源部備案。(附表五:《培訓記錄表》)

　　10、培訓檔案。一次完整的培訓，必須要有培訓計劃、簽到表、培訓記錄、請假條、出差條等原始記錄，各部門未按照要求保存培訓原始資料的，公司不承認培訓工作的有效性。一次完整培訓結束后，要把一切相關的培訓原始資料編號入檔，人力資源部保存培訓計劃、培訓記錄與培訓結果成績單，培訓相關部門保存培訓調查、培訓考核試卷、獎懲情景等其它一切原始資料。

　　11、培訓匯總。每次培訓結束后，培訓人員要作出專項培訓總結。各部門、各單位兼職培訓管理員負責按時間順序每月整理、匯總本環(huán)節(jié)的所有培訓，作出月份培訓工作總結，每月25日前上報人力資源部培訓負責人。人力資源部負責每月按時間順序整理、匯總公司級的培訓。各培訓管理員每年12月15日前預報本環(huán)節(jié)下一年度培訓需求，12月25日前總結全年培訓工作開展情景，制訂年度整體培訓計劃，并上報公司高層領導審批后執(zhí)行。(附表六:《月份培訓匯總表》)

　　四、培訓管理職責

　　1、人力資源部負責公司級別培訓、崗前培訓、外出培訓和大型專項培訓的計劃、組織實施工作，各部門、各單位負責做好各環(huán)節(jié)部門培訓、部門內(nèi)部轉崗培訓，由人力資源部督促指導、檢查考核培訓落實情景。

　　2、公司培訓種類包括:崗前培訓、在崗培訓、轉崗培訓、晉升培訓、公司培訓、部門內(nèi)訓、外出培訓、參觀考察、業(yè)余研習會等。培訓方式包括:授課式、操作訓練、觀摩、觀看錄象、案例分析、討論、自學后互相交流、外出受訓、參觀以及外出受訓后進行再培訓、技術比賽等。

　　3、崗前培訓與管理方法

　　(1)崗前培訓:即員工在上崗前由公司人力資源部統(tǒng)一安排，目的在于使新員工了解公司的基本情景與發(fā)展歷程，熟悉公司組織結構，理解企業(yè)文化，學習公司規(guī)章制度與行為規(guī)范，為上崗工作奠定初步基礎。

　　(2)所有新加入公司的員工，均要理解人力資源部組織的崗前培訓，各用人部門和人力資源部要配合做好培訓工作。

　　(3)成批員工錄用(人數(shù)在50人以上)，人力資源部與各用人部門溝通，在確定參訓人員、人數(shù)、培訓時間、培訓地點、講師后，結合用人部門意見制定《崗前培訓計劃》(見附表七)，人力資源部提前兩天將培訓計劃下發(fā)相關用人單位與講師，并做好培訓保障工作(如培訓場地的確定，白板、電源的保證等)，保證培訓工作按照培訓計劃順利進行。

　　(4)生產(chǎn)部培訓管理員負責統(tǒng)計生產(chǎn)系統(tǒng)未經(jīng)培訓而上崗的零星新招員工，人數(shù)到達100人后，由生產(chǎn)部管理員負責口頭向人力資源部提出崗前培訓申請，人力資源部與生產(chǎn)部結合制定崗前培訓計劃，人力資源部負責組織講師、安排培訓課程、落實培訓場地，生產(chǎn)部負責組織參訓人員，按時到達培訓地點參訓。

　　(5)對于因崗位急需而零星進入公司的人員(20人以下)，各部門的培訓管理員負責登記本部未經(jīng)崗前培訓而上崗的員工，經(jīng)人力資源部與各用人部門協(xié)調，累計60人以上后統(tǒng)一安排崗前培訓。

　　(6)崗前培訓:公共課程，包括《企業(yè)簡介與發(fā)展史》、《企業(yè)文化》、《規(guī)章制度》、《行為規(guī)范》、《保險、安全常識》等，原則上不低于16個課時。專業(yè)課程:(1)生產(chǎn)人員應知應會知識、操作規(guī)程等；(2)供應人員采購常識、談判技巧、合同法等。其他需在崗前培訓中增加部分專業(yè)知識技能、崗位特殊要求的，由該部門在訓前3天供給培訓資料、要求及考核試卷，必要時應由用人單位推薦培訓講師，以保證培訓的針對性和實效性。

　　(7)崗前培訓結束后由人力資源部負責考核，考試合格到所派部門報到，考試不合格者暫時到所派部門上崗，下期培訓時理解補訓、補考，考試合格轉為正式上崗，考試不合格予以解聘，不參加者立即解聘�？己顺煽兣c試卷存入員工擋案。

　　(8)崗前培訓期間由人力資源部安排生產(chǎn)人員和特殊崗位人員體檢，結合公司對外辦確定體檢時間，不參加體檢者不允許上崗。

　　(9)人力資源部負責保存:崗前培訓計劃、培訓記錄、受訓人員簽到表、培訓效果評估表、考試試卷、參訓人員成績單等培訓原始資料。

　　4、轉崗培訓與管理辦法

　　(1)轉崗:即在公司內(nèi)部轉變崗位的工作調動。轉崗人員須理解轉崗培訓，培訓完畢后，考核合格方可轉崗。

　　(2)轉崗培訓目的在于使轉崗人員熟悉新崗位的基本工作情景，掌握新崗位的基本工作技能與方法，為上崗后順利工作奠定基礎。

　　(3)部門內(nèi)部之間轉崗，由所在部門進行培訓與考核。

　　(4)跨部門轉崗，人力資源部負責協(xié)調，由接收部門進行培訓與考核。

　　(5)培訓實施部門要保存以下培訓原始資料:轉崗培訓計劃、培訓記錄、培訓人員簽到表、考試試卷、受訓人員成績單。

　　(6)轉崗之前未參加轉崗培訓的員工原則上不得加薪、晉職，不得參加先進評選。

　　5、公司培訓

　　(1)公司培訓由人力資源部安排，針對公司多個部門或公司某個層次的干部員工進行，主要目的在于不斷學習新觀念、新知識、新方法，逐步提高管理人員與普通員工的素質與工作技能。

　　(2)人力資源部組織普遍性、廣泛性的公司級別培訓，各部門培訓管理員要配合執(zhí)行。能夠根據(jù)公司經(jīng)營需要臨時增補專項培訓項目。

　　(3)人力資源部負責公司管理人員、普通職員和后備干部的日常培訓，專業(yè)性較強、涉及面較小的現(xiàn)場專業(yè)培訓由各部門培訓專員負責計劃、組織、執(zhí)行，各部門培訓由培訓專員負責將培訓計劃、培訓記錄、考核成績上交人力資源部備案。

　　(4)公司培訓采取整體規(guī)劃的定期培訓和解決實際需要的不定期培訓相結合的方式。各部門要根據(jù)本部門的實際需要，每年至少安排一期提高部門員工素質或工作本事為目標的定期培訓，至少安排二期以提高員工業(yè)務操作本事為目的不定期培訓。

　　(5)公司管理人員每年參加日常培訓時間不得低于80小時，普通職員每年參加日常培訓時間不得低于50小時。

　　6、外出受訓與管理辦法

　　(1)為開拓視野，擴大干部員工的知識面，公司鼓勵有針對性的外出學習培訓。

　　(2)按公司統(tǒng)一安排外出受訓。如有特殊需要時，事先納入計劃，經(jīng)批準后落實。(附表八:《外出受訓申請表》)

　　(3)外出參加培訓要遵守培訓紀律，注意個人言談舉止，樹立企業(yè)良好形象。

　　(4)外出參加培訓時領取的書本、光盤等培訓資料屬于公司財產(chǎn)，培訓結束后要到人力資源部辦理資料交接手續(xù)和借閱手續(xù)后方可使用。

　　(5)外出參訓回公司一周內(nèi)，參訓人員填寫《外出受訓記錄表》報人力資源部，作為參加外訓的證據(jù)資料保存，參訓結束后有結業(yè)證或其他證明材料的，要將復印件交人力資源部存檔。(附表九:《外出受訓記錄表》)

　　(6)所有參加外出培訓的人員，回公司15天內(nèi)將受訓資料向公司相關人員進行傳達講授，傳達講授時間不得低于外出受訓時間的三分之一。外出參訓回公司后，未按要求進行傳授培訓的，對相關職責人進行經(jīng)濟處罰。

　　(7)訓后總結:參加外訓人員回來第三十天至四十五天內(nèi)，將培訓感受和在實際工作中應用效果，要寫出《參加外訓工作改善報告》，經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字后報人力資源部。

　　7、部門內(nèi)訓與管理辦法

　　(1)部門內(nèi)訓由部門主管牽頭，部門培訓管理員負責制定培訓計劃與落實方案，并要納入到各部門年度、月度整體工作計劃中，保證內(nèi)訓質量。

　　(2)部門內(nèi)訓講師主要由部門主管擔任，完成對本部門員工的培訓，不斷提高員工的素質與工作方法。亦可由培訓管理員或培訓講師擔任。

　　(3)培訓方式采取授課式、電教、操作演示、主角扮演、案例分析等多種方式進行，也能夠會代培等，總之要保證培訓按質按量進行。

　　(4)公司各部門內(nèi)訓每月不可少于8小時，由部門培訓管理員負責，每月25日把本部門培訓工作開展情景和下月內(nèi)部培訓計劃報人力資源部備案，以便督促檢查。

　　8、參觀考察與管理辦法

　　(1)為學習借鑒先進企業(yè)管理經(jīng)驗和工作方法，公司將不定期組織干部員工外出參觀考察，各部門也可根據(jù)本部門實際情景，提出外出參觀考察申請，交人力資源部及公司領導審核、批準后落實執(zhí)行。(附表十:《外出參觀考察申請表》)

　　(2)公司級考察由人力資源部負責計劃、組織、協(xié)調，各部門專業(yè)考察由部門負責。

　　(3)需要外出參觀考察的部門，提前一周填寫《外出參觀考察申請表》報人力資源部，資料包括:考察負責部門與負責人、擬考察企業(yè)或單位名稱、考察目的、參加人員、考察時間、考察費用預算等。

　　(4)外出參觀考察結束后，所有參與考察人員要填寫《參觀考察體會》，并結合公司具體情景提出改善意見和措施�？疾旖M織部門負責將考察中的圖片、文字資料、光盤等報人力資源部存檔備案。(附表十一:《參觀考察體會》)

　　(5)參觀考察人員回公司10天內(nèi)要將參觀考察資料向本部門相關人員進行傳達、講授，將所見所聞和考察單位的先進管理方法介紹給本部門員工。

　　(6)外出參觀考察部門與人力資源部負責對外出參觀考察進行評估，從中總結經(jīng)驗、吸取教訓。

　　五、培訓計劃

　　1、每年12月15日前各部門、各單位根據(jù)本環(huán)節(jié)工作中存在的問題和改善需要，向人力資源部上報本部門培訓需求計劃。人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需要，每年12月25日前制訂出下一年的年度整體培訓計劃(附表十二:《年度培訓計劃表》)，呈報主管副總批準后執(zhí)行。每季度末月份28日前制訂出下季度的培訓計劃(附表十三:《年季度培訓計劃表》)，每月28日前制訂出下月的月度培訓計劃。

　　2、公司級培訓計劃由人力資源部負責制訂，各部門培訓計劃由各部門培訓管理員負責制訂。季度培訓計劃、月度培訓計劃為年度培訓計劃的分解與落實。

　　3、年末、季度末各部門要總結本部門的培訓實施情景，連同明年或下季度培訓計劃上交人力資源部。

　　4、人力資源部負責監(jiān)督各部門的年度、季度培訓計劃的落實執(zhí)行情景。

　　5、人力資源根據(jù)公司的實際工作情景以及需要，及時調整公司的年度培訓計劃，保證公司培訓工作緊張、有效的開展。

　　六、培訓考核機制

　　1、公司內(nèi)所有培訓都要在培訓結束后進行嚴格的考核、跟蹤，掌握參訓情景，評估培訓效果，促進參訓人員行為改變，提高工作績效，并與其晉升晉級有機結合起來。

　　2、建立標準試題庫，主要崗位設置a、b、c三套動態(tài)試題以便考核時使用。題型分為:填空題——主要考察學員對基本資料、基本概念、基本要點的掌握程度(每空1分，共30空30分)；確定題——主要了解學員對重點難點事項的理解正確與否(每題2分，共10小題20分)；選擇題——適用于考察要點較多的應知應會問題(每題2分，共10小題20分)；簡答題——只需能夠回答要點即可，不需要個人發(fā)揮展開(每題5分，共3小題15分)；實務題——結合參訓對象所在崗位特點和培訓目的，制定理論聯(lián)系實際的題目，考察對培訓主題和崗位要求的理解掌握深度、寬度(共15分)。

　　3、考核可采取筆試、口試、書寫心得體會、實際操作技能、溝通面談等多種方式進行，培訓考核部門要負責試題的保密性，禁止在考核工作中營私舞弊。

　　4、考核評定工作要做到公平、公正、公開，考核成績應在考核結束一周內(nèi)張榜公布并記入員工檔案。員工如果對考核的結果或過程有疑義，可到人力資源部或監(jiān)察委申述，人力資源部負責調查、落實和公布調查處理結果，以保證培訓考核的嚴肅性。

　　5、按計劃要求參加定期日常培訓的干部員工，培訓結束經(jīng)考試合格者發(fā)放《培訓合格證書》，公司級培訓由人力資源部負責認定、發(fā)放，部門內(nèi)部培訓由部門提出申請，連同培訓計劃、培訓記錄、培訓試卷、考試成績一并交人力資源部，經(jīng)核實認定后領取相應級別的合格證書。參加培訓時間未到達應參訓時間80%以上的人員，視為不合格，不得發(fā)給培訓合格證書。

　　6、培訓合格證書分為藍色、紅色、紫色三種級別，藍色證書用于員工崗前培訓、轉崗培訓、單項技能培訓；紅色證書用于專項技能培訓以及部門級系統(tǒng)、定期培訓；紫色證書用于公司級定期系統(tǒng)培訓、日常培訓、管理培訓和其它高級專業(yè)知識培訓。培訓級別由人力資源部認定。

　　7、員工按照要求參加內(nèi)部培訓課程并考核合格者，公司人力資源部發(fā)給培訓合格證書，在公司內(nèi)與學歷證書同等對待。兩個紫色證書等同于中專畢業(yè)證書，四個紫色證書等同于大專畢業(yè)證書，八個紫色證書等同于本科畢業(yè)證書；二個紅色證書等同于一個紫色證書；二個藍色證書等同于一個紅色證書。外出受訓證書由人力資源部視具體情景認定。

　　8、建立員工培訓檔案，采用一卡式管理。對員工進入公司后參加的所有培訓項目和成績，包括崗前培訓、轉崗培訓、單項技能培訓、專項技能培訓、公司級培訓、日常培訓、管理培訓和其它高級專業(yè)培訓等填卡入檔，作為員工晉職、增薪、定級、評選先進和績效考核的重要依據(jù)。大型公司級培訓和特殊專項培訓，能夠由人力資源部頒發(fā)專門的培訓合格證書。

　　七、培訓師規(guī)范管理

　　1、為了提高公司培訓專業(yè)化水平，規(guī)范內(nèi)部培訓師選拔、定等、晉級和培養(yǎng)程序，本著"寬進嚴出，培養(yǎng)激勵"的原則，由人力資源部、總裁辦、行政部、監(jiān)察委等相關部門組成"培訓師認證管理委員會"，負責對培訓師選拔、考核、定等、分級工作，推動企業(yè)內(nèi)訓工作專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化。

　　2、培訓師基本條件:(1)本人相關崗位工作至少9個月以上，知識水平、技術熟練程度、行業(yè)經(jīng)驗在培訓對象崗位或上一級崗位處于領先地位。(2)對所在崗位擁有豐富的實際經(jīng)驗，并且要具有較高的理論水平，同時要了解我公司行業(yè)信息和所講專業(yè)最新發(fā)展動態(tài)。(3)具有大�；蛞陨蠈W歷，生產(chǎn)車間操作技術特殊崗位能夠為中�；蛘�規(guī)高中學歷。

　　3、申報、選拔、定級管理程序:

　　(1)報名:凡公司員工均可經(jīng)部門或上級同意，個人上報申報材料，包括申報課程名稱、教材大綱、講義節(jié)選。

　　(2)初審:貼合基本條件并且申報材料合格的人員，能夠參加試講。

　　(3)試講:按照"內(nèi)部培訓師選拔考核定級標準"，申請人員按申報課程在規(guī)定時限內(nèi)完成培訓項目。由認證評委打分，滿分100分。

　　(4)實習:凡是經(jīng)過初審的人員，實習期1個月。必須配合公司培訓主管人員的課程安排，按時按量完成培訓任務。實習期間享受公司規(guī)定的初級講師待遇。

　　(5)定等:按照培訓師標準a、b、c、d共四級，參考培訓學員滿意度調查和培訓效果評估結果、培訓學時進行綜合考評，確定為最低級別d、

　　(6)晉級:培訓師必須從最低級別d逐級考核，一季度考核一次，貼合條件者晉升一級，即升為c級。依此類推，同時享受相應的獎勵待遇。

　　(7)認證:內(nèi)部培訓師經(jīng)人力資源部認定后，發(fā)放，取得證書的講師方可進行培訓。

　　培訓管理制度 篇7

　　XX琴行音樂培訓中心是XXXX縣教育局嚴格審批，允許辦學，并具有教學資質的民辦教育機構。為貫徹執(zhí)行上級主管部門有關加強學校、民辦教育安全工作的指示精神，為保證各位學生學好樂器的同時，也希望和祝愿孩子們健康、快樂的成長，XX琴行音樂培訓中心決定進一步規(guī)范、強化安全管理。特與學生及家長或監(jiān)護人（以下簡稱乙方）擬定以下責任。

　　1、學生上課、練琴時家長必須按時接送，XX琴行不負責接送學生。

　　2、正課時間最長為60分鐘（補課時間要短），具體的上課時間由XX琴行與家長商定，正常上課時間定為星期六日。

　　3、本琴行保留更改教師及調動授課時間之權利，除特別通知外。如有特殊情況XX琴行會提前通知家長。故每位學生應遵守上下課時間，規(guī)定課前最多提前10分鐘到達；如有事不能來上課，家長應提前給老師打電話或通過其他方式請假，否則不給補課。

　　4、若假期間提供免費練琴輔導，請家長自由選擇，錯過不補。

　　5、家長應該監(jiān)督和鼓勵孩子刻苦練琴，每天至少一小時，按時完成老師留下的作業(yè)；學樂器并非其他科目，教師只負責教會怎么去彈奏，怎么把握節(jié)奏、音準、感覺，每節(jié)課能保證學生理解，其余時間需要學生花時間練習，學樂器乃手上功夫。

　　6、請注意學樂器不一定是每節(jié)課都會有新內(nèi)容。

　　7、不允許任何學生在教室里嬉戲、打鬧。如不遵守規(guī)定，損毀任何物件由監(jiān)護人原價賠償。

　　8、不準在教室里飲食、大聲談笑。

　　9、上課時間不準接打手機，家長請調靜音或去教室外接打電話。

　　10、不許亂動教室里的每一個電源插座，當心電擊或者造成短路引起火災，一旦發(fā)生意外后果自負。

　　11、私人財物自行保管，如有損失，本琴行恕不負責。

　　12、在練琴期內(nèi)不能影響其他人的學習，練琴完畢應關好燈、空調，蓋好琴蓋，然后安靜離開。

　　13、請自覺繳納學費，如繼續(xù)學習下期課程，須在本期最后一節(jié)課繳交下期學費。

　　14、在XX琴行購買的.所有樂器均可享受一切售后服務（免費上門調試、安裝、保養(yǎng)等）。非本琴行購置的樂器不提供上門服務，而且要收取一定的調試費用。

　　培訓管理制度 篇8

　　XX培訓學校依據(jù)公平，公正原則，盡最大努力體現(xiàn)多勞多得，能者多得，調動教師員工的工作積極性，更好的促進學校，教師員工共同發(fā)展，特制定以下工資制度標準。教師工資總額由基本工資，崗位工資，課時工資，獎金四部分組成。

　　一、基本工資

　　基本工資的核定以學歷，教齡和現(xiàn)實的教學能力為依據(jù)由校長考核確定

　　1、實習或試用期的基本工資XX元

　　2、大專及以上學歷XX元—XX元

　　3、基本工資按XX%逐年遞增（做滿一年以上開始計發(fā)）

　　4、每月固定XX元的住房伙食補貼，（已經(jīng)提供食宿的不在此列）。

　　二、崗位工資

　　1、招生負責人崗位工資XX—XX元/月，每學期招生計劃完成任務可享受全額，如未完成預定任務按一定比例發(fā)放崗位工資。

　　2、教學負責人崗位工資XX—XX元/月，每學期教學計劃完成各項任務可享受全額，如未完成預定任務按一定比例發(fā)放一學期崗位工資，教學出現(xiàn)失誤或其他嚴重問題，扣發(fā)崗位工資。

　　3、任教師崗位工資200元/月。如日常考核無遲到早退，缺曠課等情形，可拿全額崗位工資，如出現(xiàn)違反教師管理制度，根據(jù)相關制度扣罰崗位工資。

　　三、課時工資

　　小班課時費：3人以上為小班，每課時按XX元計算，每超一個學生按XX元課時計算。小升初課時費：3人以上為小班，每課時按XX元計算，每超一個學生按XX元課時計算。一對一課時費：小學XX元每課時，小升初XX元每課時，初中XX元每課時，初三XX元每課時。如果出現(xiàn)學生中途無故流失現(xiàn)象按每生XX課時扣發(fā)課時費，小升初按XX元課時扣發(fā)課時費。（一對一收費標準小學XX，小升初XX，初中XX，初三XX）晚輔：按實收每月總金額的XX%發(fā)放給科任老師。

　　四、獎金，提成

　　1、招生獎勵：按學生繳費總數(shù)金額的XX%提取作為老師的獎金。獎金計發(fā)時間跟每月工資一起發(fā)放。獎金發(fā)放標準見附件一。

　　2、續(xù)班獎勵：下期每續(xù)班一人按實收金額XX%獎勵。續(xù)班人數(shù)超過XX%的按實收金額XX%獎勵。附件一：XX招生獎金發(fā)放及分配標準為激勵老師招生熱情，本著多勞多得，公平有序的原則，學校決定對招生老師實行獎金制度。因工作中存在交叉點較多，為了避免因獎金分配問題產(chǎn)生糾紛，特別制定此標準。獎金嚴格按標準公開發(fā)放。分配標準：

　　1、本班學生續(xù)學，本班學生家長介紹，本班學生介紹的學生獎金歸任課老師。

　　2、經(jīng)電話或其他方式聯(lián)系上門并未經(jīng)試聽即交費的學生歸招生老師。

　　3、自動上門未經(jīng)試聽即繳費的`歸接待老師。

　　4、經(jīng)XX招生電話或其他方式聯(lián)系的學生經(jīng)試聽后繳費的學生獎金歸任課老師。

　　5、因試聽不滿意或不通過無法講試聽課而由其他老師帶課的學生獎金歸代課老師。

　　6、由學校組織活動現(xiàn)場報名的學生獎金參加工作的老師平均分配。

　　7、經(jīng)老師個人溝通上門試聽其他老師課的學生獎金歸兩人共同平均享有。

　　培訓管理制度 篇9

　　第一章、總則

　　一、目的

　　1、配合公司的發(fā)展目標、業(yè)務方向，通過培訓提高團隊競爭力、戰(zhàn)斗力，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要；

　　2、使員工不斷適應公司發(fā)展，并且滿足員工個人能力經(jīng)驗提升的需求，使員工達成個人發(fā)展目標；

　　3、加強對公司培訓工作的組織領導，規(guī)范培訓管理，提高培訓質量，在競爭中保持人力資源優(yōu)勢。

　　二、原則

　　1、有效性原則：員工培訓后能達到培訓的目的：學到某方面的知識、提升某方面的技能或養(yǎng)成某方面的習慣；

　　2、實用性原則：員工通過培訓掌握的知識或提升的技能能用于實際工作中，有效提高工作效率；

　　3、針對性原則：根據(jù)性質不同對崗位分層分類，實行側重點不同、內(nèi)容不同、方式不同的針對性強的培訓。

　　三、適用范圍

　　本制度適用于公司所有員工，及各類型的培訓工作。

　　四、權責劃分

　　1、人事行政及培訓部作為公司培訓工作的整體規(guī)劃部門，負責公司整體的培訓相關工作，包括如下幾個方面：

　�。�1）公司培訓體系的建立，培訓制度的制訂與修訂；

　　（2）公司培訓類型的確定與組織實施；

　�。�3）對各部門培訓計劃實施督導、檢查和考核；

　�。�4）管理所有培訓相關教材，包含書本、PPT、word、課程講述錄音等；

　�。�5）培訓教材、教具、相關物品的購置、保管；

　�。�6）對培訓師的選聘，確定及協(xié)助工作；

　�。�7）培訓費用的控制與管理；

　�。�8）培訓通知的發(fā)出及培訓完畢后檔案的管理；

　�。�9）外派培訓相關事項的管理及外派參訓員工的管理。

　　2、各部門在培訓中的主要職責：

　�。�1）本部門培訓需求計劃的制訂和上報；

　　（2）積極配合培訓部實施培訓工作；

　　（3）本部門月度培訓內(nèi)容的匯總、整理及歸檔；

　�。�4）本部門參訓員工的組織與管理。

　　3、培訓師職責：

　�。�1）參訓員工的出勤記錄及審核工作；

　�。�2）培訓課件的準備工作；

　　（3）當次培訓的組織工作。

　　第二章、培訓體系內(nèi)容

　　公司培訓共分為入職培訓、部門階段培訓、銷售培訓、專業(yè)技術培訓、通用技能培訓、管理層培訓。

　　一、入職培訓介紹

　　1、定位：入職培訓是每一位新員工入職流程中的一個必經(jīng)環(huán)節(jié)，通過對公司的企業(yè)文化介紹和制度講解，讓員工迅速了解公司風格特點及順暢處理公司內(nèi)部一切事務，減緩新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司、更好的融入集體。

　　2、負責者：人事行政及培訓部。

　　3、主要內(nèi)容：公司背景介紹、組織架構、員工手冊、財務管理制度、培訓管理制度、職級管理制度、公司活動等。

　　4、報名方式：無需報名，新入職員工須參加。

　　5、培訓周期：有新員工入職即執(zhí)行。

　　6、培訓形式：面授講解，地點以公司會議室為主。

　　二、部門階段培訓

　　1、定位：部門階段培訓包括部門的崗前通用培訓和試用期過程中的階段培訓。

　�。�1）崗前通用培訓旨在使員工盡快熟悉本崗位的崗位職責要求、各項工作流程，掌握工作所需的基本技術、知識、工具等，以便順利開始崗位工作；如銷售人員需培訓行業(yè)背景、客戶情況、產(chǎn)品知識、匯報機制等；

　�。�2）試用期階段培訓旨在讓員工在試用期內(nèi)，通過培訓對自身技術能力有所提高，并掌握符合公司業(yè)務需要的專業(yè)能力，幫助員工成長并真正符合崗位要求，順利通過轉正審核。如：技術部專業(yè)開發(fā)知識、業(yè)務技能。

　　2、總負責：人事行政及培訓部；輔助者：各部門負責人。

　　3、主要內(nèi)容：

　�。�1）部門階段培訓由用人部門制定計劃并提交至人事部，計劃內(nèi)容包括課程主題、內(nèi)容、形式、時長、培訓師等信息。

　　（2）用人部門要根據(jù)崗位和個人制定試用期內(nèi)有針對性的培訓目標、計劃，并在部門內(nèi)指定人員負責組織實施對新員工進行階段培訓。

　�。�3）人事部負責匯總培訓計劃、備案與監(jiān)督培訓執(zhí)行。

　　（4）崗位培訓內(nèi)容包括：向部門全體人員介紹新員工、部門職責、崗位職責、工作流程、業(yè)務知識與技能等，具體內(nèi)容由用人部門自行安排。培訓結束后由培訓部組織考試，考試的試卷出具工作及閱卷工作由用人部門負責，考試成績作為新員工轉正的依據(jù)之一。

　�。�5）在職輔導：部門負責人還可指定一名老員工，以師傅帶徒弟的形式，對新員工的工作、生活進行輔導，并及時解決新員工在工作與生活中遇到的困難與問題。

　　4、報名方式：不需報名。

　　7、培訓周期：有新員工入職即執(zhí)行。

　　5、其他說明：部門負責人要切實履行好職責，對新員工多一些重視、指導和給予最大支持，嚴格制定好培訓計劃并管控執(zhí)行。

　　三、銷售培訓

　　1、定位：針對銷售人員的培訓，旨在分享銷售經(jīng)驗、分析項目中的問題、解決困難，提高對項目的全局掌握能力。

　　2、總負責：銷售中心總監(jiān)。

　　3、主要內(nèi)容：銷售案例分析及討論。

　　4、報名方式：銷售中心人員須參加；其他人可報名至人事部。

　　5、培訓周期：每周一銷售匯報會結束后進行。

　　四、專業(yè)技術/領域培訓

　　1、定位：針對某項專業(yè)技術或行業(yè)領域的培訓，針對性高，專業(yè)性強，在技術領域內(nèi)的有的放矢型培訓。

　　2、總負責：各部門負責人。

　　3、主要內(nèi)容：以部門為單位單獨提出需求，人事部根據(jù)需求在企業(yè)內(nèi)、外征集培訓師或培訓機構。例如：Domino的開發(fā)、云產(chǎn)品等，或行業(yè)背景、行業(yè)知識。

　　4、報名方式：以部門報名為準。

　　5、培訓周期：根據(jù)提出時間或由總經(jīng)理指定。

　　6、培訓形式：以面授為主。

　　五、通用技能培訓

　　1、定位：一些通用的工作或生活類小技巧的分享培訓，能幫助員工改善工作效率或提高生活質量。

　　2、總負責：人事行政及培訓部

　　3、主要內(nèi)容：例如visio、ps辦公軟件的應用、商務禮儀知識，或者自己在工作或生活中的特長、經(jīng)驗交流分享，例如：健身經(jīng)驗、理財經(jīng)驗。根據(jù)員工提出的需求，內(nèi)部挖掘領域高手，給大家進行辦公技巧或生活技巧培訓。

　　4、報名方式：資源報名講師或分享人員。

　　5、培訓周期：不固定。

　　六、管理層培訓

　　1、定位：提升不同層級管理人員所需的管理技能和精確管理意識，提高管理能力。

　　2、總負責：總經(jīng)理。

　　3、主要內(nèi)容：管理類相關知識，及提升管理能力的內(nèi)容。

　　4、報名方式：不需報名，管理層須參加。職能部門員工以通知為準。

　　5、培訓周期：每兩周一次。

　　第三章、外出培訓

　　1、公派外出培訓學習

　　（1）由本人提出郵件申請，經(jīng)所在部門審核同意并抄送人事行政及培訓部復核、備案，即可用公假參加外派培訓學習，培訓結束后須辦理銷假手續(xù)；

　　（2）公派學習需要考試的，經(jīng)考核合格獲得畢業(yè)證書、結業(yè)證書或專業(yè)證書的，學習費用由公司報銷，否則，由個人承擔；

　�。�3）因員工個人原因中途放棄公派學習的，取消公假改為事假，且公司不給予任何培訓學習費用報銷的支持；

　　（4）指定的公派學習課程，員工畢業(yè)后在我公司服務不滿三年，主動要求辭職的，應按服務的年限按每年20%的比例歸還學習期間公司支付的.費用。

　　2、個人學習要求

　�。�1）所學專業(yè)與本職工作相近，且工作需要，經(jīng)公司研究同意后，可給予一定費用獎勵，獎勵條件為獲取該項考核合格證書，獎勵金額為該考試基礎報名金額的80%；

　　（2）學習期間需正常辦理請假手續(xù)，學習期間的各項費用自理。

　　第四章、培訓考核

　　公司員工有參加培訓的權利，同時參加培訓也是每個員工的義務。員工對于參加的每項培訓，都需要認真對待，按時參加，公司也會進行嚴格考核。

　　一、考勤方面

　　考勤記錄作為培訓考核的一個主要內(nèi)容

　　1、公司安排的各類培訓，受訓人員一經(jīng)確定，須按時到場，因故不能參加者，必須提前請假，經(jīng)部門經(jīng)理審批同意，抄送人事行政及培訓部，獲批準后方可缺席。如果沒有按照規(guī)定程序請假，將按曠工處理。

　　2、考勤統(tǒng)計工作由誰主持，誰負責的原則。

　�。�1）公司整體培訓、入職培訓，由人事部負責考勤，參訓人員按要求在考勤簽到表上簽到。

　�。�2）各部門組織的培訓項目(含階段培訓)，由部門負責考勤，培訓結束后將培訓出勤情況向人事部備案。

　�。�3）專業(yè)技能培訓、通用技巧培訓、管理層培訓，由主持者(培訓師)負責考勤，培訓結束后將考勤統(tǒng)計向人事部備案。

　　二、考試評估

　　1、各類培訓的考核辦法，由培訓師或組織者視實際需要決定，考核內(nèi)容由培訓師提前制定。

　　2、培訓結束時，受訓員工需按照要求獨立完成培訓考核內(nèi)容，達不到要求者或給予相應處理。

　　3、培訓完成后，受訓人員需填寫培訓滿意度評價反饋表，如實反映培訓效果。

　　4、對于參加外派培訓的員工，按公司要求，在指定時間內(nèi)提交培訓資料和培訓報告。

　　三、紀律方面

　　1、參加培訓人員需遵守課程紀律，提前到場并簽到；

　　2、上課時須將手機等通訊器材關閉或設置為無聲狀態(tài)，如有特殊情況確實需要接聽電話的，需經(jīng)培訓師允許；

　　3、培訓期間不得抽煙、不得嬉笑打鬧大聲喧嘩、不得吃東西；

　　4、培訓期間不得隨意中途退出及離開。

　　第五章、培訓檔案

　　一、培訓實施檔案：

　　1、公司所有有關培訓的工作，均需建立相應檔案；

　　2、內(nèi)容范圍包括：培訓計劃、方案、課件、總結報告、培訓合同、評估資料、各種表單等；

　　3、每次培訓實施記錄：公司每次培訓完畢后都需單獨建立檔案記錄，具體應包含當次培訓的主題、時間、地點、培訓師、方式、時長、簽到表、課件、評估反饋表、及考核測驗等。

　　二、員工培訓檔案

　　1、每位員工參與培訓，都需有相應的記錄檔案；

　　2、員工培訓檔案(培訓記錄卡)包括員工參與過的培訓主題、培訓課時、考核結果、培訓積分等信息。

　　3、員工培訓積分：

　　（1）培訓積分的多少是衡量員工個人學習進步的標尺之一，將作為員工晉升和獲獎的必要條件。由于培訓將不斷發(fā)展，培訓的課程和內(nèi)容將會繼續(xù)豐富，因此，關于員工培訓的基本要求將依據(jù)年度進行調整和公布

　�。�2）員工培訓積分分為兩類，執(zhí)教類和上課類兩種。每種以小時為單位記錄。執(zhí)教類一小時積兩分；上課類一小時積一分；違反培訓紀律每次扣0.5分。

　�。�3）職級晉升：員工每年的培訓積分將作為員工該年度年中考評的重要參考條件之一，且員工職級每晉升一個職級，原則上其前12個月的培訓積分應達到36分以上。詳見職級管理制度。

　�。�4）通用技巧類培訓為自愿自發(fā)行為，沒有積分。

　　第六章、其他

　　1、全體員工對公司培訓資料具有保密義務，不得外泄到公司以外的人或地方。

　　2、本制度自發(fā)文之日起生效。

　　培訓管理制度 篇10

　　培訓主導思想：

　　以素質教育為主導，將素質教育潛移默化的把各門類教育效果聚合起來。所謂“素質教育”，就是依據(jù)人的發(fā)展和社會發(fā)展的實際需要，遵循教育規(guī)律，以全面提高全體學員的基本素質，促進學員身心全面和諧發(fā)展，尊重學員的主體性，開發(fā)學員的智慧潛能，形成學員健康個性為根本目的的教育活動。

　　第一章藝術課程：

　　第一條培訓課程應加強素質教學理念，滿足不同學員的需要設專業(yè)藝術課程，并設藝術必修課和選修課。

　　課程著重提高學員的綜合素質，幫助學員加強美術基礎知識，培養(yǎng)實際應用能力。理論學習與動手實踐相結合，使學員從量的積累到質的飛躍，極大地提高作品的藝術性和專業(yè)性。在學習技能必修課程的同時選擇選修課，這樣有益于作品水準的迅速提升，更能靈活掌握培養(yǎng)學員。

　　第二條結合實際情況制定藝術必修課和選修課的教學計劃（課程方案）進行教學。開設藝術課程的教材,應通過教師的'課程安排來提供給學員。

　　第三條藝術必修課和選修課將列入考核科目，定期舉辦考試，考試或考查方式由任課教師自行決定，為階段性的考查學員學習程度。

　　第二章課外藝術教育：

　　第四條課外家庭教育是整體課程教育的重要組成部分。課外教育應當積極配合中心，對學員的進步、發(fā)展能有很好的提高。學員應按照教師安排進行課外輔助練習。

　　第五條在根據(jù)自身條件，舉辦經(jīng)常性、綜合性、多樣性的藝術活動，與藝術課程教學相結合，擴展和豐富中心藝術教育的內(nèi)容和形式。中心會定期舉辦學員藝術展演活動、重大節(jié)日慶典活動等，在此活動中對學員進行愛國主義和集體主義教育。

　　第六條應當充分利用社會藝術教育資源，補充和完善藝術教育活動內(nèi)容，促進藝術教育活動質量和水平的提高，推動中心文化藝術環(huán)境建設。

　　將定期組織學員參與各種商業(yè)性藝術活動或者商業(yè)性的慶典活動；組織學員參加社會團體、社會文化部門和其它社會組織舉辦的藝術比賽或活動。

　　第七條為學員創(chuàng)造良好的教學文化藝術環(huán)境。對學員的作品進行推廣、演出、展覽、展示以及參與中心的整體設計，有利于營造健康、高雅的教學文化藝術氛圍，有利于對學員進行審美教育。

　　第八條設有文化藝術產(chǎn)品的推銷活動,對學員作品銷售出的價值，以期末獎學金的形式賦予學員。

　　第三章藝術教育的保障:

　　第九條設有教研開發(fā)、統(tǒng)籌規(guī)劃、高水平的教育合作團隊，配備教育管理人員，指導藝術教育工作。配有主管藝術教育領導，并明確藝術教育管理部門。

　　第十條中心配備有專職和兼職藝術教師，做好藝術教師的培訓工作、管理工作，為藝術教師提供必要的工作條件。

　　中心的專業(yè)藝術教師必須具備開拓新的教學理念和創(chuàng)新的教學模式；兼職教師應穩(wěn)定教學，并嚴格遵守中心規(guī)定完成教學計劃內(nèi)容；非藝術類專業(yè)畢業(yè)的兼職教師，要接受藝術專業(yè)培訓后上任藝術教師。

　　藝術教師組織、指導中心課外藝術活動，應計入教師工作量。

　　第十一條中心設有藝術教室和興趣活動室，并配備有藝術課程、興趣活動課程的教學教材。

　　培訓管理制度 篇11

　　1、校本培訓管理制度：

　�。�1）成立以校長為組長、相關科室主任成員的校本培訓領導小組負責總體領導、協(xié)調工作。

　　（2）學校教務處作為校本培訓的組織機構，具體負責校本培訓的日常組織、管理工作。教研組是校本培訓最基層單位，各教研組分學科確定研究課題，保證人人參加，并有研究成果參與交流。

　�。�3）學校其他科室應配合校本培訓。

　�。�4）校本培訓的檔案有專門收集、整理和歸類存檔。

　　2、考勤制度：

　�。�1）每次集中培訓各位教師應簽到。

　�。�2）在校本培訓期間，如有事需提前請假。

　�。�3）按要求做好培訓記錄。

　　3、考核制度：

　�。�1）校長辦公室做好教師校本培訓出勤記錄，作為認定學時依據(jù)。

　�。�2）教師培訓結束后上交相關記錄表、冊、學習心得、成果集以及其他作業(yè)認定培訓學時。做好教師校本培訓檔案管理工作。每學期定期檢查一次教師培訓情況，并將每位教師參加校本培訓的'筆記、專題講稿、心得體會、案例分析、研究交流、考核評估等材料及時收集歸檔。

　�。�3）強化導向激勵機制。學校建立完善樣本培訓獎勵制度，對教師個人培養(yǎng)與發(fā)展認定結果要與評先表模、職評職考、績效工資和獎酬分配等掛鉤，以調動廣大教師的積極性。

　　（4）校本培訓考核合格者按市縣教育主管部門的規(guī)定認定學時。

　　培訓管理制度 篇12

　　第一章總則

　　1.1目的

　　為配合公司的發(fā)展目標，提升人力績效，提升員工素質，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關系，進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定《員工培訓管理制度》(以下簡稱本制度)，作為各級人員培訓實施與管理的依據(jù)。

　　1.2適用范圍

　　公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓及相關活動均適用于本制度，員工參加或組織相關培訓的情況，將納入部門和個人的績效考核范疇，作為個人薪資及崗位(含職級)調整的依據(jù)之一。另人力資源部為本制度實施的協(xié)調、監(jiān)督及管理部門。

　　第二章培訓需求與實施管理

　　2.1培訓需求的確定

　　2.1.1公司整體培訓需求的確定

　　人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)較為充分的培訓需求調研后，擬定公司年度培訓需求分析報告，或將相關內(nèi)容在年度工作計劃中予以體現(xiàn)，報公司審核確認。

　　2.1.2部門培訓需求的確定

　　各職能部門在制定年度工作計劃中，應根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來1～2年內(nèi)的工作及崗位需求，提出本部門的培訓需求。另對于階段性或臨時性培訓需求，應及時向人力資源部反饋或上報主管部門負責人。

　　2.2擬定培訓方案或計劃

　　2.2.1年度培訓計劃的擬定

　　每年1月30日前，人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，并結合各職能部門的年度工作計劃，擬定公司年度培訓計劃，計劃中應包括全年擬計劃實施的培訓項目、培訓形式、預計開展時間、培訓經(jīng)費等相關細則。

　　2.2.2季度培訓計劃實施方案的擬定

　　人力資源部根據(jù)年度培訓計劃，結合當期各部門工作實際情況，擬定季度培訓計劃實施方案，在方案中，應體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓項目、參訓對象、項目責任人、開展時間、費用預算、培訓目的等相關內(nèi)容。

　　2.2.3月度培訓計劃的'實施

　　人力資源部不單獨擬定公司月度培訓培訓計劃，但在人力資源部經(jīng)理的月度工作計劃中，應對本月開展和實施的培訓項目進行闡述，并在工作中對相關細節(jié)予以落實。

　　2.3培訓方案或計劃的審批

　　2.3.1年度培訓計劃的審批

　　人力資源部擬定的年度培訓計劃，須報公司年度經(jīng)營計劃會議審議通過，公司總經(jīng)理簽字確認后執(zhí)行。期間如實際情況發(fā)生變化，需要對計劃內(nèi)容進行調整，則在季度培訓計劃實施方案中予以體現(xiàn)。

　　2.3.2季度培訓計劃實施方案的審批

　　人力資源部擬定的季度培訓計劃實施方案，須報上級主管領導和總經(jīng)理批準后予以實施，如實施過程中需要對有關內(nèi)容或項目進行調整，須經(jīng)上級主管領導同意;如涉及費用超過5000元的調整，須報公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。

　　2.4培訓方案的實施

　　2.4.1人力資源部負責的培訓的實施

　　對于按季度培訓計劃開展、以人力資源部為實施主體的各類培訓，由人力資源部培訓主管填寫《培訓項目審批表》(附件1)，人力資源部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認，其中培訓費用在5000元以上，或參訓人員為部門經(jīng)理及以上層級人員，須報總經(jīng)理審核確認后方可實施。

　　2.4.2其他部門負責的培訓的實施

　　對于公司各部門自行組織業(yè)務學習或相關培訓活動，由各部門自行安排。如涉及其他部門人員(含兼職講師)，則須報公司人力資源部審核備案;

　　對于各部門因工作需要，派本部門人員外出參加相關商業(yè)培訓，或邀請外部專家到公司開展相關商業(yè)培訓，須到人力資源部領取《培訓項目審批表》，按表格要求填寫后提交至人力資源部，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。

　　2.5培訓時間的安排及管理

　　由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓，在時間安排上，盡可能安排在正常工作時間內(nèi)，并兼顧培訓對日常工作的影響降低到最低的程度;對于有公司駐外人員參加的集中式培訓，盡可能與公司有關會議相結合，以節(jié)省時間和費用。另如因綜合因素，需利用非工作時間開展的培訓，對于參訓人員，則不計為加班。

　　第三章培訓方式及內(nèi)容管理

　　3.1關于培訓方式

　　3.1.1企業(yè)內(nèi)訓

　　由公司人力資源部負責組織安排的公司內(nèi)部培訓，由公司的內(nèi)部兼職講師主持或授課，培訓對象也均為公司內(nèi)部各層級員工。在有相關培訓需求時，此類培訓為第一選擇，如因各方面因素限制，公司不具備開展的條件，則可選擇其他方式的培訓。

　　3.1.2外聘培訓師或培訓機構開展的企業(yè)內(nèi)訓

　　對于需要外聘培訓師或管理咨詢機構到公司開展實施培訓項目或活動，一般情況由公司人力資源部負責聯(lián)系和組織。對于專業(yè)性較強的培訓，則相關業(yè)務部門可向公司人力資源部推薦培訓師或培訓機構。人力資源部根據(jù)公司培訓需求及與對方聯(lián)系情況，填寫《培訓項目審批表》，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。

　　3.1.3外派人員參加相關培訓

　　對于因公須外派人員參加相關專業(yè)培訓，則派出人員到人力資源部領取《培訓項目審批表》，按要求填寫，注明培訓時間、內(nèi)容、費用等，由部門經(jīng)理簽字確認后，報總經(jīng)理審核后，至人力資源部備案，并按3.5.3相關要求，與公司簽訂培訓協(xié)議后參加相關培訓。

　　3.2關于培訓的分類

　　3.2.1新員工入職培訓

　　公司新入職的員工須接受入職培訓，培訓內(nèi)容主要包括公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范等相關內(nèi)容，以幫助新入職員工增進對公司及工作環(huán)境的了解，迅速進入工作狀態(tài)。新員工培訓一般采用內(nèi)訓方式，人力資源部根據(jù)當期新員工的數(shù)量，不定期開展。

　　3.2.2員工在職培訓

　　公司員工在職期間，每年須接受一定時間的培訓和學習。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓的時間不小于40學時，部門主管接受公司提供培訓的時間不小于50學時，部門經(jīng)理接受公司提供培訓的時間不小于60學時。

　　員工在職培訓的內(nèi)容應包括專業(yè)技能(含市場營銷、生產(chǎn)技術等)、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內(nèi)容。采用外訓和內(nèi)訓相結合的方式開展進行。

　　3.2.3關于員工外訓

　　對于因工作需要，公司派出員工參加相關培訓機構組織的商業(yè)培訓，屬于員工外訓(時間不超過30天)。外訓費用超過XX元/人，脫產(chǎn)時間超過5天以上的，須報公司總經(jīng)理批準方可執(zhí)行。其他情況須經(jīng)總監(jiān)層級以上管理人員確認后執(zhí)行。

　　參加外訓的人員受訓完畢返回公司后，須向公司人力資源部提交受訓總結和培訓教材備案，方可到財務部門核銷相關費用(培訓費、差率費等)。

　　公司人力資源部根據(jù)培訓所涉及的費用及培訓內(nèi)容，在員工派出參訓前確定是否與員工簽訂《培訓協(xié)議》(附件2)，明確相關責任。

　　3.2.4關于委托培養(yǎng)

　　因公司發(fā)展需要，對于部分關鍵崗位所需的經(jīng)營管理或技術性人才，可以采用委托相關培訓機構或院校培樣的方式進行培訓(培訓時間超過30天)。委托培養(yǎng)的人選須公司董事會認可同意，并與公司簽訂培訓協(xié)議，明確委培人員須在公司服務的年限、委培費用的承擔等相關事宜，具體情況參見公司《培訓協(xié)議》(附件2)相關條款。

　　第四章內(nèi)部培訓講師的管理

　　4.1內(nèi)訓講師的選聘與培養(yǎng)

　　4.1.1內(nèi)訓講師選聘流程(部門推薦，人力資源部門審核，總經(jīng)理確認)

　　內(nèi)訓講師的工作性質為兼職，即在公司內(nèi)部開展培訓活動，以不影響其自身的正常工作為原則，或盡量將影響降低到最低程度。

　　人力資源部根據(jù)當年培訓工作開展計劃，確定當年內(nèi)部講師的數(shù)量、專業(yè)方向，并在年度培訓計劃中予以體現(xiàn)，報請公司核準后，向公司相關部門發(fā)布內(nèi)訓講師推薦信息。相關部門負責人推薦適合人選至人力資源部審核后，提交公司總經(jīng)理確認，發(fā)放內(nèi)訓講師聘書。

　　4.1.2內(nèi)訓講師的選聘標準

　　內(nèi)訓講師須具有大專以上文化程度，同時在相關崗位上具有三年以上的工作經(jīng)驗，工作技能位于中等以上，無重大違規(guī)違紀歷史，具有較強的語言及文字表達能力，善于溝通。

　　4.2內(nèi)訓講師的級別評定

　　公司對內(nèi)訓講師施行等級管理的辦法，每年將根據(jù)內(nèi)訓講師的工作能力以及當年培訓工作開展情況，進行級別評定，分為初級、中級、高級。

　　內(nèi)訓講師須具備一定的課程開發(fā)能力，并全年保持一定的課時總量。如全年經(jīng)人力資源部認可的授課時間不得低于30課時，或全年開發(fā)的課程數(shù)量不得小于3門，否則不具備次年晉級資格。

　　4.3內(nèi)訓講師課酬管理

　　公司將根據(jù)內(nèi)訓講師當月經(jīng)人力資源部認可并備案的授課時間，計發(fā)課酬。其中初級講師60元/課時，中級講師80元/課時，高級講師100元/課時。

　　另對于內(nèi)部講師在部門內(nèi)部開展的屬于本職工作范疇的正常培訓活動(如自營督導到辦事處開展進行工作輔導或培訓)不計發(fā)課酬。

　　第五章培訓檔案及記錄管理

　　5.1關于培訓檔案

　　5.1.1培訓檔案的建立

　　公司開展的新員工入職培訓、各類員工在職培訓、員工外訓、委托培訓等活動結束后，人力資源部應建立相應培訓檔案備查。

　　5.1.2培訓檔案的內(nèi)容

　　培訓檔案的內(nèi)容包括《培訓項目審批表》、《培訓項目實施情況記錄表》(附件3)、參訓人員名單及出勤記錄、培訓教案(或教材)等相關內(nèi)容，另對于部分培訓項目，應附有《培訓效果評估調查表》。

　　5.1.3培訓檔案的用途

　　建立培訓檔案，是規(guī)范公司培訓管理的重要措施，讓各類培訓均有相對完整詳細的記錄，避免重復培訓，造成不必要的資源浪費。同時，培訓檔案也是公司對于人力資源部組織和開展的各類培訓活動進行評價和考核的重要依據(jù)，保證培訓效果及質量的重要手段。

　　5.2關于個人培訓記錄

　　5.2.1個人培訓記錄的建立

　　對于公司主管及以上層級的人員、部分專業(yè)技術人員，人力資源部將根據(jù)其參加培訓的情況，建立個人培訓記錄。

　　5.2.2個人培訓記錄的內(nèi)容

　　個人培訓記錄應包括《個人年度培訓情況登記表》(附件4)、《培訓協(xié)議》、結業(yè)考試試卷及成績單、結業(yè)證書(復印件)等相關個人培訓資料。個人培訓記錄與員工檔案一并保管備查。

　　5.2.3個人培訓記錄的用途

　　個人培訓記錄為員工參加各類培訓活動的主要證明材料，是公司對員工實施調動、職級調整、績效考核等相關人事活動的依據(jù)之一。

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