質(zhì)量部管理制度
質(zhì)量部員工管理制度
第一條 目的
為使本部門業(yè)績蒸蒸日上，從而造就機會給每一位員工有所發(fā)展，嚴格的紀律和有效的規(guī)章制度是必要的。希望部門全體員工認真學習、自覺遵守，為我們共同的事業(yè)取得成功而努力進取。
第二條 部門信念
熱情——以熱情的態(tài)度對待本職工作、對待客戶及同事。
勤勉——對于本職工作應勤懇、努力、負責、恪盡職守。
誠實——作風誠實，反對文過飾非、反對虛假和浮夸作風。
服從——員工應服從上級主管人員的指示及工作安排，按時完成本職工作。
整潔——員工應時刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。
第三條 服 務
1. 服務原則
1.1 恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務。
1.2 不僅從語言上，更從行動上向客戶（公司外部及內(nèi)部）表明：客戶的需求就是我們的需求。
1.3認真聽從上級主管人員的工作指示和教導。對于職務報告，應遵循逐級向上報告的原則,不宜越級呈報，但在緊急或特殊情況下不在此限。上下級之間應誠意相待，彼此尊重。
1.4 正確、有效、及時地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問題不推卸責任，共同建立互信互助的團隊合作關(guān)系
1.5 專精業(yè)務知識和技能，開發(fā)自身潛力，表現(xiàn)出主動參與、積極進取的精神。
2. 遵循職業(yè)道德
2.1 公司永續(xù)健康的經(jīng)營發(fā)展，取決于每位員工的態(tài)度和行為符合公司的期望。每位員工緊記自己代表公司，在任何地點、時間都注意維護公司的形象和聲譽。
2.2不得接受個別供應商的報酬、贈品或其他特殊待遇。
3.日常行為規(guī)范
3.1 員工應禮貌、熱情、舉止得體：
3.1.1 禮貌地對待客戶及來訪者；第一文庫網(wǎng)
3.1.2對客人提出的詢問和要求要耐心的解答，解答不了的問題，應及時請示匯報，無論內(nèi)部或外部顧客，不得語言粗陋；
3.1.3與客人相遇，要主動讓路；與客人同行，應禮讓客人先行；
3.1.4員工必須身著工作服進入工作現(xiàn)場，制服必須保持清潔；儀表不整的員工，不得進入工作現(xiàn)場，并做缺勤處理；
3.1.5 員工必須保持工作臺面和抽屜內(nèi)的5S，
3.1.6 每班按照規(guī)定及時做好首、末件檢查及巡檢記錄
3.1.7管理好負責區(qū)域的不合格品及不合格品記錄
3.1.8負責當班合格證的開具，如果合格證填寫不規(guī)范、錯誤
1
．目的
為了進一步加強品管部內(nèi)部人員管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量控制力度。
2
．范圍
XX
公司品管部全體人員。
3
．內(nèi)容
3.1
星期一至星期六品管部全體人員（包含夜班上班至
08
：
00
人員）
，每日
07
：
55集合出操（夜班人員及特殊人員除外）及例會，星期日或下雨在品管辦公室門口集合例會。
3.2 現(xiàn)場品管辦公桌臺面及抽屜內(nèi)不得存放報紙、書刊等與工作無關(guān)之讀物；
3.3 工作時間不得玩弄手機、聽耳機、看報紙、書刊等與工作無關(guān)事項。
3.4 工作時間除做檢查記錄、簽半成品交接單（入庫單）及上下班交接等工 作需要外，無特殊情況不得坐在辦公桌旁邊，更不允許幾人圍坐辦公桌旁聊天、吹牛（包括在線上與生產(chǎn)人員聊天、吹牛）
。
3.5
工作時間無工作需要不得離開所負責的工作區(qū)域，有事離開須通知車間 或當班品管，更不允許串崗、離崗。
3.6 工作時間坐、立、行、走、著裝要規(guī)范，更不允許存在工作渙散、手插 在口袋中、懶散、睡覺、打瞌睡之現(xiàn)象。
3.7
未到下班時間不得離開工作崗位，更不允許提前下班；下班時須列隊下
班。
3.8
無工作需要不得進入辦公室（包括下班時間）更不允許在辦公室內(nèi)聊天；
3.9 工作時間嚴格服從上級的工作安排事項、教導。
3.10 嚴禁動用生產(chǎn)等其他部門所用的任何生產(chǎn)機器設(shè)備和有關(guān)消防工業(yè)安全 設(shè)備（安全事故除外）
。
3.11
若因停電或其它原因車間無法生產(chǎn)及下班時，當班品管員須上報上級， 不允許私自下班。
3.12
品管員對各自使用的辦公桌及物品存放柜做好6S
管理。
3.13
其他內(nèi)容按公司及事業(yè)部廠紀廠規(guī)執(zhí)行。
3.14
以上各條款，目擊或舉報投訴均有效，經(jīng)調(diào)查屬實，將對違規(guī)者嚴肅處
理，視情節(jié)輕重，給予警告或記過處分及調(diào)離本部。
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