工作職責(zé)作用

篇一：崗位說明書的作用

《崗位說明書》的作用

1.明確了職責(zé)與權(quán)力，可避免工作推諉，有效減少部門間、崗位間及上司與下屬間的矛盾

《崗位說明書》對(duì)誰該做什么，如何做，在哪里做，為誰做，達(dá)到什么目標(biāo)，需要與誰就何事進(jìn)行溝通，都做了明確的規(guī)定。

要想了解某項(xiàng)工作是不是該由某個(gè)部門或某個(gè)崗位做，只需查看《崗位說明書》;

2. 為招聘與錄用員工提供便利與依據(jù)

《崗位說明書》里已經(jīng)確定了這個(gè)崗位的任職資格與崗位職責(zé)，為撰寫招聘廣告提供便利，也為招聘與錄用人員提供崗位任職依據(jù)。

3.明確了崗位工作職責(zé)與工作目標(biāo)，實(shí)行目標(biāo)管理，可提高管理效率

某人新任某個(gè)管理崗位，初期最頭疼的就是不了解本職工作，更不了解下屬的工作情況。有了《崗位說明書》，他就可以很快熟悉起來。上司分配下屬工作，為其制定工作目標(biāo)，也更方便，更有針對(duì)性。

4.是績(jī)效考核的基本依據(jù)

只有了解某個(gè)崗位的工作目標(biāo)、崗位職責(zé)、工作權(quán)限等情況，才能確定和評(píng)價(jià)此崗位工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，制定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，進(jìn)行績(jī)效管理。

5.為確定各崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)提供參考

崗位評(píng)價(jià)是企業(yè)制定薪酬政策的基本依據(jù)，而崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)是《崗位說明書》。 因此，《崗位說明書》為企業(yè)制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)提供了參考依據(jù)。

6.是人力資源部門進(jìn)行員工培訓(xùn)的依據(jù)

A.新員工入職時(shí)，公司應(yīng)將熟悉《崗位說明書》作為入職培訓(xùn)的一項(xiàng)內(nèi)容。

B. 對(duì)照《崗位說明書》能夠發(fā)現(xiàn)在職員工在知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力等方面的不足，公司可以有針對(duì)性地制定培訓(xùn)計(jì)劃及進(jìn)行員工培訓(xùn)。

7.方便公司培養(yǎng)員工，以及對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

員工大都愿意在一家企業(yè)長(zhǎng)期工作，公司也希望優(yōu)秀的員工能夠長(zhǎng)期為公司服務(wù)，所以，公司與員工本人都需要對(duì)其進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。

員工要晉升到更高的職位，需要再增加哪些知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力?員工對(duì)照《崗位說明書》中的要求，可以找出自己的差距，有針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí)、鍛煉與提高。

公司也可以有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與培養(yǎng)。

8. 為公司分析崗位設(shè)置的合理性，進(jìn)行崗位調(diào)整與組織機(jī)構(gòu)改革提供便利。

9. 將所有崗位的工作情況文件化，方便對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充、修改，有助于不斷完善，持續(xù) 提高人力資源管理水平。

10. 是企業(yè)法治管理的重要手段和工具

篇二：明確工作職責(zé)

明確工作職責(zé)，搭建溝通橋梁

八月十八日，每周的稽核例會(huì)準(zhǔn)時(shí)開始。傅總神秘兮兮地拿出一個(gè)空杯子，問誰愿意上來把這杯子裝滿水，越滿越好。裝滿足夠多的水后，邀請(qǐng)每個(gè)參會(huì)人員猜猜還可以往杯子里放多少根回環(huán)針。大家懷著好奇的心，積極踴躍地競(jìng)答著。有說最多二、三根，也有放大膽子說二、三十根的。但，試驗(yàn)結(jié)果大大超乎大家的想象——可以放一、二百來根。

在大家驚訝之余，傅總從中指出兩點(diǎn)：一、人都有主觀能動(dòng)性，遇到問題總是先從自己的角度思考，但我們?cè)诠ぷ髦幸�明確本部門的職責(zé)，顧全大局，從公司整體角度去思考、想辦法解決問題。二、人如其杯，不知道自己的容量到底有多大。只要懷有一顆空杯心態(tài)，像海綿一樣不斷的去吸收、去學(xué)習(xí)，就能充實(shí)、壯大自己。在工作中為了有效避免員工做事主觀能動(dòng)性過強(qiáng)，崗位職責(zé)一定要明確。崗位職責(zé)指一個(gè)崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。明確自己的崗位職責(zé)提升執(zhí)行力，提升工作效率，提高生產(chǎn)力。如何明確崗位職責(zé)：根據(jù)工作任務(wù)的需要確立工作崗位;根據(jù)崗位工種確定崗位職務(wù)范圍;根據(jù)工種性質(zhì)確定崗位使用的設(shè)備、工具、工作質(zhì)量和效率;明確崗位環(huán)境和確定崗位任職資格;確定各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系;根據(jù)崗位的性質(zhì)明確實(shí)現(xiàn)崗位的目標(biāo)的責(zé)任。明確崗位職責(zé)最大提高工作效率和工作質(zhì)量，確定其職責(zé)，堅(jiān)守職責(zé)，執(zhí)行職責(zé)。一個(gè)企業(yè)如果崗位職責(zé)不明確，會(huì)出現(xiàn)交代的事情互相推諉，辦事拖拖拉拉效率低,而且一旦出現(xiàn)問題根本就找不到責(zé)任人，執(zhí)行力更無從談起。聯(lián)奕管理者就意識(shí)到了明確工作職責(zé)的重要性，正積極要求各部門的管理者制定本部門的作業(yè)流程，如客戶訂單處理作業(yè)流程、生產(chǎn)計(jì)劃作業(yè)流程、采購(gòu)作業(yè)流程、收料作業(yè)流程。各部門只有明確好各自的工作職責(zé)，按流程辦事，才能提升工作效率，提高生產(chǎn)力，也能避免出現(xiàn)事故找不到負(fù)責(zé)人的尷尬狀況。

明確了各部門的工作職責(zé)，是不是就意味著各部門可以關(guān)起門來，打理好自己的一畝三分地就行了嗎?當(dāng)然，不!公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有整體的好，才算是真的好。而一個(gè)好的團(tuán)體離不開有效的溝通。有效的溝通必須存在于系統(tǒng)中的硬環(huán)境與軟環(huán)境，所謂硬環(huán)境是指系統(tǒng)中應(yīng)功能組合所產(chǎn)生的部門對(duì)信息流的需求，這對(duì)有形產(chǎn)品生產(chǎn)及部門功能較強(qiáng)的系統(tǒng)是非常重要的，且完全可以通過制度化管理來得以實(shí)現(xiàn)。所謂軟環(huán)境是指系統(tǒng)產(chǎn)品中無形勞動(dòng)成果含量(腦力勞動(dòng))的多少、員工技能知識(shí)水平高低、工序的細(xì)分程度等，這對(duì)溝通的有效性會(huì)產(chǎn)生很大影響。

多渠道全方位的交流

更加靈活多樣的溝通方式 目前E化辦公已經(jīng)成為企業(yè)普遍采用的辦公方式。這種辦公方式較之傳統(tǒng)形態(tài)來說，在節(jié)約資源、提高效率等多方面都有很大的優(yōu)勢(shì)。想從根本上解決這些問題，一方面要不斷地去優(yōu)化工作流程;另一方面，要有處理非常規(guī)問題的機(jī)制，拓寬交流的渠道。聯(lián)奕正在不斷地完善使用郵件和工作群等交流工具，為本部門內(nèi)部以及各部門之間的順暢交流提供了便利。

統(tǒng)一開放的溝通平臺(tái)和系統(tǒng)化的工作流程

首先要建立一個(gè)平臺(tái)，創(chuàng)造一個(gè)可以快捷高效溝通信息的條件。然后落實(shí)責(zé)任，每個(gè)人的工作完成后都要上平臺(tái)，可以規(guī)定一定要將工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、評(píng)估、完成實(shí)績(jī)都要每個(gè)人自己輸入平臺(tái)，只有全部輸入平臺(tái)才能算完成工作。接著對(duì)平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行分級(jí)共享。最后每半年對(duì)平臺(tái)信息進(jìn)行梳理維護(hù)，保留重要內(nèi)容并作好索引便于查找考核評(píng)估。聯(lián)奕的控制卡就是結(jié)合本公司具體的實(shí)際情況制定和完善的。

其次，還應(yīng)當(dāng)建立信息共享系統(tǒng)，讓所有不涉及企業(yè)機(jī)密的信息共享，使各環(huán)節(jié)都了解企業(yè)的整體狀況。信息管理系統(tǒng)包括企業(yè)業(yè)務(wù)信息種類、信息流的控制、考核方法等。信息管理系統(tǒng)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求來建立，管理流程的合理性是關(guān)鍵。每月一期的《聯(lián)奕風(fēng)采》的聯(lián)奕事件、安全生產(chǎn)、部門風(fēng)采和生活茶座，報(bào)道了公司生產(chǎn)中的重大事件以及員工工作和生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，為公司和員工信息共享提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。

此外，建立工作聯(lián)絡(luò)制，加強(qiáng)溝通管理。建立工作聯(lián)絡(luò)制，將工作流程形成文字性的東西，各流程操作員進(jìn)行確認(rèn)和簽字，以免造成出了事情沒有責(zé)任或出了事情大家的責(zé)任。加強(qiáng)溝通管理，每一次溝通都應(yīng)該記錄在案，讓所有員工養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，以便回復(fù)和工作安排。

完善管理 為溝通護(hù)航

以管理者為切入口

解決企業(yè)部門之間的不暢通，應(yīng)當(dāng)從關(guān)鍵地方企業(yè)高層的管理者入手，只要高層搞順了，中層、下層就好解決。如果高層溝通問題不能解決，那一切白搭。當(dāng)今的社會(huì)是信息社會(huì)，擁有信息的部門或人員就擁有了權(quán)力。解決溝通的問題，除明確職責(zé)外，還應(yīng)解決部門的領(lǐng)導(dǎo)者的思想問題，去除其思想深處的權(quán)力占有欲，樹立起合作開發(fā)的意識(shí)。什么樣的領(lǐng)導(dǎo)帶出什么樣的兵，只有思想上發(fā)生變化，一些相應(yīng)的例會(huì)制度、報(bào)告制度等溝通方式才能起到有效的作用。

要完善管理制度，首先完善各部門各崗位的職責(zé)，并建立考核體系;確定報(bào)告制度，定期向上級(jí)及相關(guān)部門報(bào)告工作信息;建立例會(huì)及公文發(fā)布制度;建立網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，做到資源共享，并建立相應(yīng)的制度進(jìn)行管理;上述各項(xiàng)制度均與績(jī)效考核體系掛鉤。管理高層在內(nèi)部溝通問題上所著主導(dǎo)作用。高層管理者的重要職責(zé)之一就是創(chuàng)造良好的內(nèi)部溝通氛圍，并身體力行，保持與各級(jí)員工的有效溝通。

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