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醫(yī)院收費(fèi)室工作職責(zé)

時(shí)間:2024-09-12 11:01:55 雪桃 管理制度 我要投稿
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醫(yī)院收費(fèi)室工作職責(zé)(精選15篇)

  在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn),崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎?以下是小編整理的醫(yī)院收費(fèi)室工作職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

醫(yī)院收費(fèi)室工作職責(zé)(精選15篇)

  醫(yī)院收費(fèi)室工作職責(zé) 1

  1、收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)、短款時(shí),應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映,及時(shí)查明原因,長(zhǎng)款退還病人或交財(cái)務(wù)部門作賬務(wù)處理,短款在認(rèn)真查明原因后,報(bào)財(cái)會(huì)科主任審查處理,長(zhǎng)、短款要嚴(yán)格分開,不能以長(zhǎng)補(bǔ)短。

  2、收費(fèi)收據(jù)領(lǐng)用要嚴(yán)格按照請(qǐng)領(lǐng)手續(xù)辦理,個(gè)人領(lǐng)用收據(jù)后要妥善保管,正確使用,不準(zhǔn)丟失,不準(zhǔn)借用或挪用他人收據(jù);各種收據(jù)必須按日期、編號(hào)順序使用,不得中斷或間斷;凡寫錯(cuò)作廢的收據(jù),必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上,并寫明注銷的原因。

  3、收費(fèi)人員必須堅(jiān)守崗位,工作時(shí)間不得擅自離崗,嚴(yán)禁室內(nèi)會(huì)客,不準(zhǔn)由他人代替收費(fèi)、填寫收據(jù),否則追查處理。

  4、提高警惕、注意安全,非本室人員,未經(jīng)許可不得入內(nèi)。努力完成各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)。

  醫(yī)院收費(fèi)室工作職責(zé) 2

  1、格遵守現(xiàn)金保管制度,每日收入的現(xiàn)金要及時(shí)送存銀行,庫(kù)存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額,確,F(xiàn)金的安全。

  2、好欠費(fèi)部門的催交工作,減少呆賬、死帳。

  3、主任簽字的.借據(jù)或通知外,不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何人。

  4、月做好對(duì)上級(jí)的'交賬、轉(zhuǎn)賬、報(bào)賬任務(wù)。

  5、持科室的衛(wèi)生整潔,做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置、擺設(shè)工作。

  醫(yī)院收費(fèi)室工作職責(zé) 3

  1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)之下,負(fù)責(zé)掛號(hào)收費(fèi)工作。

  2、掛號(hào)時(shí)要宣傳就診的注意事項(xiàng)及制度等。收費(fèi)時(shí)要做到唱收唱付,準(zhǔn)確無誤地開寫各種收據(jù)。

  3、按規(guī)定填寫初診病人門診病歷首頁(yè)姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項(xiàng)目。

  4、掛號(hào)員必須做好當(dāng)天和次日掛號(hào)的準(zhǔn)備工作,如各科掛號(hào)券、門診病歷、有價(jià)處方等。

  5、每天必須清點(diǎn)現(xiàn)金收入,做到帳務(wù)相符,并及時(shí)上交財(cái)務(wù)。

  6、負(fù)責(zé)掛號(hào)室清潔工作。

  7、本礦職工、家屬必須憑醫(yī)療證掛號(hào)。

  醫(yī)院收費(fèi)室工作職責(zé) 4

 。、負(fù)責(zé)病人入院登記、收取病人住院預(yù)交款、輔助檢查記費(fèi)、出院結(jié)帳工作,協(xié)助病房進(jìn)行欠費(fèi)催收,清理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中空白戶頭。住院收費(fèi)處組長(zhǎng)協(xié)助財(cái)務(wù)科長(zhǎng)管理組內(nèi)日常事務(wù),督促各工作人員認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

  2、不斷提高政治思想覺悟,保衛(wèi)國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全。

 。、牢固樹立以病人為中心的思想,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),使用禮貌用語,儀表端莊、態(tài)度和藹、親切。

 。、按照規(guī)定的`收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),合理組織收入,準(zhǔn)確收取各項(xiàng)費(fèi)用,應(yīng)收不漏。 主動(dòng)備好小鈔,工作中唱收唱付。

  5、遵紀(jì)守法,遵守紀(jì)律,不遲到不早退,不串崗,不做與工作無關(guān)的事情。

 。丁⒆袷芈殬I(yè)道德,愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù),努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)及電腦操作水平,打的準(zhǔn)、收的快,確保工作質(zhì)量。

  7、熟悉、掌握醫(yī)保政策,準(zhǔn)確結(jié)算基本醫(yī)保、農(nóng)保等各類病人費(fèi)用,耐心解釋病人關(guān)于費(fèi)用、醫(yī)保政策等方面的凝問。

  8、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院現(xiàn)金管理制度、欠費(fèi)管理制度、退款制度,對(duì)帳制度、交帳制度,交接班制度。

  9、愛護(hù)機(jī)器,嚴(yán)格操作規(guī)程,確保機(jī)器安全完好。

  10、每天清點(diǎn)所收現(xiàn)金,日清月結(jié), 發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短款,分析原因,如實(shí)上報(bào)。

  11、妥善保管各種記費(fèi)資料,不得遺失。

  12、搞好科室之間的`溝通,團(tuán)結(jié)協(xié)作。

  13、提前10分鐘到崗,作好上班前相關(guān)準(zhǔn)備工作。

  14、完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)

  醫(yī)院收費(fèi)室工作職責(zé) 5

  1、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金保管制度,每日收入的現(xiàn)金要及時(shí)送存銀行,庫(kù)存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的'限額,確,F(xiàn)金的`安全。

  2、做好欠費(fèi)部門的催交工作,減少呆賬、死帳。

  3、除主任簽字的借據(jù)或通知外,不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何人。

  4、每月做好對(duì)上級(jí)的交賬、轉(zhuǎn)賬、報(bào)賬任務(wù)。

  5、保持科室的衛(wèi)生整潔,做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置、擺設(shè)工作。

  醫(yī)院收費(fèi)室工作職責(zé) 6

  1、收費(fèi)員在財(cái)務(wù)科主任及組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)窗口的醫(yī)療收費(fèi)工作。

  2、嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》和統(tǒng)一的醫(yī)院財(cái)務(wù)制度,會(huì)計(jì)制度和各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

  3、收費(fèi)員上班期間必須穿工作服,佩戴工作牌,做到形象好、態(tài)度好,掌握與患者溝通的技巧,遵守首問責(zé)任制,耐心解答患者的各種咨詢。樹立良好的工作作風(fēng),在各自的崗位上做好本職工作。

  4、熟悉操作門診和住院收費(fèi)系統(tǒng)軟件,熟悉收費(fèi)項(xiàng)目編碼。自覺地維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。

  5、醫(yī)院為大家提供了備用金,收費(fèi)員必須備足零鈔以方便病員。收付現(xiàn)金要唱收唱付,當(dāng)面點(diǎn)清,不得以無零鈔為由推諉病員及與病員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

  6、必須保證票據(jù)順號(hào)使用,存根聯(lián)全部上交,若有斷號(hào)缺標(biāo)現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)審計(jì)科并形成書面說明。

  7、門診收費(fèi)處錄入微機(jī)內(nèi)容必須規(guī)范(如姓名與藥品處方、報(bào)告單、繳款單要一致)發(fā)票必須加蓋章印,給病員收據(jù)必須齊全。因信息錄入不準(zhǔn)確或未加蓋章印被投訴者每次扣績(jī)效100元。住院收費(fèi)處錄入病員姓名、性別、工作單位及地址必須準(zhǔn)確無誤,因錄入信錯(cuò)誤導(dǎo)致病員出院無法報(bào)賬或被病員投訴的每錯(cuò)一項(xiàng)扣績(jī)效100元。

  8、掛號(hào):一科一人(醫(yī)生)只能一張掛號(hào),不得一科一人(醫(yī)生)多張掛號(hào)。

  9、門診收費(fèi)員窗口業(yè)務(wù)內(nèi)容:劃價(jià)收費(fèi)、藥房交叉劃價(jià)、輔助掛號(hào)、出售體檢表、值班時(shí)代辦掛號(hào)業(yè)務(wù)。

  10、住院收費(fèi)員窗口業(yè)務(wù)內(nèi)容:辦理入院、收預(yù)交款、住院病員劃價(jià)記賬、出院結(jié)算以及在院和出院病員的清單打印,不得拒絕午間、夜間劃價(jià)記賬、藥房交叉劃價(jià),無條件地為病人查詢賬戶余額并為病員做好解釋工作。

  11、住院記賬組凡是待結(jié)病員不得記賬,也不得恢復(fù)后再記賬。病員信息修改必須經(jīng)主管醫(yī)生出具證明后方可修改,修改后要將醫(yī)生的證明妥善保管,以便日后核實(shí)。

  12、每日扎帳并編制日?qǐng)?bào)表,做到日清月結(jié),不得跨月扎賬(月末值班可于次日扎賬),按日?qǐng)?bào)表生成數(shù)據(jù)將當(dāng)日應(yīng)繳現(xiàn)金交收款出納。每天進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)一次,做到賬款相符。保管好領(lǐng)用的各種收據(jù)、有價(jià)票據(jù)及印章。

  13、妥善處理病人退款,凡退款者須持有關(guān)憑證。符合退款手續(xù)的,收費(fèi)窗口都應(yīng)給予辦理,不得推諉。

  14、請(qǐng)假制度:除特殊情況外一律書面請(qǐng)假,三天以內(nèi)向組長(zhǎng)、科主任同時(shí)請(qǐng)假,三天以上除向組長(zhǎng)、科主任同時(shí)請(qǐng)假外,還必須向院辦公室請(qǐng)假。上班期間不請(qǐng)假外出的,外出參與賭博的或不經(jīng)組長(zhǎng)同意擅自調(diào)班的每次扣罰績(jī)效100元,曠工的每次扣罰績(jī)效200元。

  15、上班期間在電腦上玩游戲的每次扣罰績(jī)效50元,上班期間不在崗的.(非本科室人員代其上班的.視為不在崗)扣績(jī)效100元。

  16、上班期間與病員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)被投訴的,每次扣罰績(jī)效100元。

  17、整個(gè)收費(fèi)記賬處的收費(fèi)員根據(jù)工作需要都要定期或不定期進(jìn)行輪崗,必須服從安排。

  18、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,堅(jiān)守崗位,工作時(shí)間不做與職責(zé)無的事情。

  19、保持工作場(chǎng)所的干凈整齊。負(fù)責(zé)本崗位的財(cái)務(wù)安全和本科室的防火、防電,防盜等安全工作。

  20、認(rèn)真完成科室負(fù)責(zé)人臨時(shí)安排的任務(wù)。

  醫(yī)院收費(fèi)室工作職責(zé) 7

  一、在醫(yī)院院長(zhǎng)管理下,熟識(shí)國(guó)家醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),收費(fèi)筆數(shù)準(zhǔn)確率要達(dá)100%,收費(fèi)必須出具國(guó)家統(tǒng)一醫(yī)療票具。

  二、一個(gè)月內(nèi),在正,F(xiàn)金差錯(cuò)范圍內(nèi)(由于四舍五入的因素),允許核銷長(zhǎng)短款金額在5元以下。

  三、在日清工作以后,準(zhǔn)確如實(shí)填寫交接班記錄。

  1、因?yàn)閭(gè)人原因造成的短款,由個(gè)人承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)賠償;

  2、因?yàn)槲C(jī)處理系統(tǒng)故障或非個(gè)人因素造成的短款,報(bào)告院行政,由院方處理。

  四、開出收據(jù),必須按項(xiàng)目填全,寫清姓名,發(fā)票字跡要清楚,并由經(jīng)辦人簽字。

  五、收據(jù)必須妥善保管,防止意外。在交接班記錄上需要詳細(xì)記錄票據(jù)編號(hào)

  六、每收完一本門診收據(jù),要及時(shí)存款,每日的'庫(kù)存現(xiàn)金限額在500元以下。

  七、做好微機(jī)的`使用管理工作。

  八、庫(kù)存現(xiàn)金限額超出規(guī)定的范圍,交醫(yī)院行政。

  醫(yī)院收費(fèi)室工作職責(zé) 8

  一、做好當(dāng)班的掛號(hào)收費(fèi)工作,樹立服務(wù)育人思想,對(duì)待病人要熱情、耐心,做到有問必答,同時(shí)做好醫(yī)療管理制度的'`宣傳工作。

  二、根據(jù)學(xué)院有關(guān)醫(yī)療管理文件中的規(guī)定,要熟知就診人員的掛號(hào)費(fèi)、檢查費(fèi)、藥費(fèi)等價(jià)格,嚴(yán)格執(zhí)行掛號(hào)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),收費(fèi)憑據(jù)上要蓋章,所開發(fā)票要做到清潔、準(zhǔn)確、無誤。

  三、按時(shí)到財(cái)務(wù)處領(lǐng)取收款憑證,按規(guī)定及時(shí)上繳收款憑證與所收款項(xiàng)。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,做好現(xiàn)金管理工作。

  四、堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗,不與他人閑談,不帶閑人進(jìn)入值班室。

  五、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院和處里的各項(xiàng)管理規(guī)定,積極參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及各項(xiàng)活動(dòng)。

  六、配合藥房,協(xié)助做好物品入、出庫(kù)的驗(yàn)收工作。

  七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  醫(yī)院收費(fèi)室工作職責(zé) 9

  一、在主管主任領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)掛號(hào)工作。

  二、在開診前半小時(shí)開始掛號(hào),并隨時(shí)宣傳看病的注意事項(xiàng)及制度等。

  三、按規(guī)定填寫就診病人門診病歷首頁(yè),如姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項(xiàng)目。

  四、每日必須做好當(dāng)天掛號(hào)、收費(fèi)前的`準(zhǔn)備工作,備好小鈔,方便病員。

  五、每天必須向財(cái)務(wù)科交掛號(hào)、收費(fèi)金額一次,連同票證一并上繳。

  六、禮貌用語,唱收唱付,對(duì)病人的詢問要耐心解答,態(tài)度和藹。錢款當(dāng)面點(diǎn)清,杜絕差錯(cuò)。

  七、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)工作制度,收費(fèi)必須電腦打印收據(jù),杜絕違紀(jì)事件發(fā)生。

  八、發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短款時(shí)不能以長(zhǎng)補(bǔ)短,應(yīng)及時(shí)查找原因,做好登記,以備存查和按規(guī)定處理。

  九、每日按規(guī)定清機(jī),填寫收費(fèi)款項(xiàng)匯總表,做好交款準(zhǔn)備。

  十、堅(jiān)守工作崗位,不得隨意離開,注意現(xiàn)金的保管。廉潔奉公,不能挪用公款。

  醫(yī)院收費(fèi)室工作職責(zé) 10

  一、紀(jì)檢、監(jiān)察工作職責(zé):

  (一)是醫(yī)院紀(jì)委的日常辦公機(jī)構(gòu),在醫(yī)院紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)黨章和《中華人民共和國(guó)行政監(jiān)察法》的規(guī)定,監(jiān)督檢查各黨支部、黨員干部貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和決議的情況;監(jiān)督檢查各科室及其工作人員貫徹執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)、政策和決定、命令的情況。

  (二)負(fù)責(zé)協(xié)助醫(yī)院黨委加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的具體組織協(xié)調(diào)工作;負(fù)責(zé)對(duì)黨員和職工進(jìn)行黨風(fēng)黨紀(jì)、政風(fēng)政紀(jì)的教育和紀(jì)檢監(jiān)察工作方針、政策的宣傳;負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院黨風(fēng)黨紀(jì)、政風(fēng)政紀(jì)方面帶有普遍性或傾向性的問題進(jìn)行調(diào)查研究,并向醫(yī)院紀(jì)委和行政主要領(lǐng)導(dǎo)提出工作建議。

  (三)負(fù)責(zé)在職權(quán)范圍內(nèi),對(duì)醫(yī)院所屬黨員干部的違紀(jì)案件和各科室及其工作人員違法、違規(guī)行為的調(diào)查處理;受理對(duì)黨員和監(jiān)察對(duì)象違紀(jì)行為的檢舉、控告;受理黨員和監(jiān)察對(duì)象不服紀(jì)律處分的申訴,并將調(diào)查結(jié)果向醫(yī)院紀(jì)委和行政主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

  (四)監(jiān)督院內(nèi)物資采購(gòu)、醫(yī)療器械、各類設(shè)備、醫(yī)用耗材、建設(shè)改造修繕工程等方面的招投標(biāo)工作以及院務(wù)公開、困難補(bǔ)助、評(píng)先評(píng)優(yōu)、職稱評(píng)聘、人員錄(聘)用、各類考試、收費(fèi)和其他涉及職工和學(xué)生利益的行政事項(xiàng),實(shí)行過程監(jiān)督;

  (五)在醫(yī)院紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)按上級(jí)黨委、紀(jì)委和主管部門的`要求,及時(shí)報(bào)告醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察工作情況,接受上級(jí)對(duì)醫(yī)院紀(jì)檢和監(jiān)察工作的指導(dǎo)。

  (六)完成醫(yī)院黨委、紀(jì)委以及上級(jí)主管部門交辦的其他任務(wù)。

  二、審計(jì)工作職責(zé):

  按照國(guó)家法規(guī)和醫(yī)院有關(guān)規(guī)定,獨(dú)立行使內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督權(quán),對(duì)醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行事前預(yù)防與事中控制及事后監(jiān)督,對(duì)內(nèi)部控制進(jìn)行全過程、全方位的監(jiān)督和客觀公正評(píng)價(jià),并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題,提出相應(yīng)的建議和措施,協(xié)助被審計(jì)單位建立和完善各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理制度,以提高績(jī)效。具體履行下列職責(zé):

  (一)對(duì)醫(yī)院及醫(yī)院所屬科室的財(cái)務(wù)收支及其有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行審計(jì);

  (二)對(duì)醫(yī)院預(yù)算經(jīng)費(fèi)的管理和使用情況、預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行審計(jì);

  (三)對(duì)醫(yī)院專項(xiàng)資金的管理、使用及其效益進(jìn)行審計(jì);

  (四)對(duì)醫(yī)院及所屬科室固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì);

  (五)對(duì)醫(yī)院及所屬科室內(nèi)部控制制度的健全性和有效性以及風(fēng)險(xiǎn)管理作出分析、測(cè)試和評(píng)價(jià)和提出管理建議;

  (六)對(duì)醫(yī)院內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人員的任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任進(jìn)行審計(jì);

  (七)對(duì)醫(yī)院及所屬科室經(jīng)濟(jì)管理和效益情況進(jìn)行審計(jì);

  (八)對(duì)醫(yī)院基建、修繕、裝飾工程決(預(yù))算進(jìn)行審核;

  (九)對(duì)嚴(yán)重侵占單位資財(cái),嚴(yán)重?fù)p失浪費(fèi)其他損害單位利益等違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為進(jìn)行專案審計(jì)

  (十)監(jiān)督檢查經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)的審計(jì)結(jié)論和處理決定的執(zhí)行情況;

  (十一)法律、法規(guī)規(guī)定的和醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人或上級(jí)審計(jì)部門要求辦理的其它審計(jì)事項(xiàng)。

  醫(yī)院收費(fèi)室工作職責(zé) 11

 。ㄒ唬┰谪(cái)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)門診收費(fèi)處日常的收款工作。

 。ǘ┱J(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)的財(cái)金方針政策、法規(guī),遵守醫(yī)院各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和物價(jià)收費(fèi)政策。

 。ㄈ┘訌(qiáng)對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的核算管理,保護(hù)醫(yī)院的.合法權(quán)益,確保醫(yī)院資金安全,防止損害國(guó)家和患者利益的現(xiàn)象發(fā)生。

  (四)門診收費(fèi)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本單位的下列工作:

  1、組織本科室人員認(rèn)真完成本職工作,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)思想,杜絕冷、硬、頂、推等現(xiàn)象發(fā)生,做好窗口服務(wù)工作。

  2、積極配合審計(jì)、財(cái)務(wù)等部門的不定期檢查,對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)解決。定期檢查各崗位工作執(zhí)行情況,定期或不定期組織現(xiàn)金盤點(diǎn),發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短款應(yīng)查找原因、及時(shí)報(bào)告,并做好檢查后相關(guān)的文字記錄。

  3、核對(duì)每個(gè)收費(fèi)員收入日?qǐng)?bào)表,監(jiān)督每個(gè)收費(fèi)員按日將門診收入日?qǐng)?bào)表所列金額如數(shù)上繳財(cái)務(wù)部門或單位開戶銀行。

  4、負(fù)責(zé)審核門診病人退款手續(xù)。

  5、為丟失收據(jù)的患者辦理收據(jù)丟失證明。

  6、組織收費(fèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)掌握有關(guān)收費(fèi)政策,做好門診收費(fèi)處安全防范工作。

  7、負(fù)責(zé)組織門診病人收費(fèi)咨詢工作,協(xié)調(diào)解決收費(fèi)窗口糾紛。

  8、按照醫(yī)院財(cái)務(wù)管理需要,完成其他相關(guān)工作。

  醫(yī)院收費(fèi)室工作職責(zé) 12

  1、在財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)醫(yī)院窗口各類就診患者的掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)、出入院結(jié)算、費(fèi)用清單打印等工作。

  2、收費(fèi)員在工作期間確保隨時(shí)掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)等,并積極宣傳就診的考前須知及制度等。著裝統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),語言文明,態(tài)度和藹。熟練掌握收費(fèi)程序和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

  3、根據(jù)就診患者需求,為其填寫門診病歷首頁(yè)的姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等工程。

  4.收費(fèi)員必須做好收費(fèi)前的'準(zhǔn)備工作,如各科掛號(hào)券、手冊(cè)、初診門診病歷、適量零鈔、收費(fèi)收據(jù)等工作。

  5、收付現(xiàn)金要唱收唱付,當(dāng)面點(diǎn)清,開收收據(jù)保存存根復(fù)核和備查。

  6、收費(fèi)室要建立交接班制度。每日收入現(xiàn)金、支票要當(dāng)日匯總,做到錢賬相符,如有不符立即查找原因及時(shí)解決。錢賬相符后,按時(shí)向財(cái)務(wù)科交納結(jié)算,除留存少量零鈔外,不得留存大量現(xiàn)金。

  7、收費(fèi)員在值班時(shí)不得私自將非本室人員留宿談天等。

  8、收費(fèi)員嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,不得挪用公款或?qū)⒐罱杞o他人。

  9、保持收費(fèi)室內(nèi)外清潔衛(wèi)生,做到室內(nèi)、窗口無蛛網(wǎng)、積塵,保持電腦清潔,無污漬。定期開展大掃除活動(dòng)。

  醫(yī)院收費(fèi)室工作職責(zé) 13

 。ㄒ唬﹪(yán)格遵守國(guó)家的財(cái)經(jīng)紀(jì)侓,熟悉《會(huì)計(jì)法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)類部控制規(guī)定(試行)》和醫(yī)院各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。

 。ǘ┰诠ぷ髦袊(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)部門制定的內(nèi)部操作規(guī)程,熟悉收費(fèi)和物價(jià)管理中的`相關(guān)專業(yè)知識(shí)。

  (三)門診收費(fèi)人員嚴(yán)格按照規(guī)定的物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),做到不漏收、不重收、不多收。

 。ㄋ模┦炀氄莆账幤泛褪召M(fèi)項(xiàng)目的名稱以及收費(fèi)輸入規(guī)范。嚴(yán)格遵守收費(fèi)部門收退費(fèi)操作的相關(guān)管理規(guī)定。

  (五)收費(fèi)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本單位現(xiàn)金管理制度。

  (六)使用“窗口文明用語”,禁用“服務(wù)忌語”,不與病人爭(zhēng)執(zhí),落實(shí)首接負(fù)責(zé)制,不得推諉病人,做好窗口服務(wù)工作。

 。ㄆ撸┦杖‖F(xiàn)金要開具財(cái)政部門監(jiān)制的票據(jù),票據(jù)的書寫或打印應(yīng)清晰、工整;收付現(xiàn)金要“唱收唱付”,與病人當(dāng)面點(diǎn)清,留有存根復(fù)核和備查。

 。ò耍┟咳战话嗲耙幹崎T診收入日?qǐng)?bào)表,當(dāng)日收入現(xiàn)金全部繳交財(cái)務(wù)部門或本單位開戶銀行,做到表款相符。交款憑證必須與收入報(bào)表同時(shí)報(bào)稽核人員復(fù)核。

  (九)每日盤點(diǎn)備用金,庫(kù)存現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額,特殊情況要及時(shí)報(bào)告收費(fèi)負(fù)責(zé)人或財(cái)務(wù)部門。

  (十)認(rèn)真保管和使用收費(fèi)收據(jù),作廢的票據(jù)要按規(guī)定繳銷,已用完的收據(jù)存根應(yīng)按序號(hào)及時(shí)銷號(hào)。

  (十一) 按照醫(yī)院財(cái)務(wù)管理需要,完成相關(guān)工作。

  醫(yī)院收費(fèi)室工作職責(zé) 14

  1、收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)、短款時(shí),應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映,及時(shí)查明原因,長(zhǎng)款退還病人或交財(cái)務(wù)部門作賬務(wù)處理,短款在認(rèn)真查明原因后,報(bào)財(cái)會(huì)科主任審查處理,長(zhǎng)、短款要嚴(yán)格分開,不能以長(zhǎng)補(bǔ)短。

  2、收費(fèi)收據(jù)領(lǐng)用要嚴(yán)格按照請(qǐng)領(lǐng)手續(xù)辦理,個(gè)人領(lǐng)用收據(jù)后要妥善保管,正確使用,不準(zhǔn)丟失,不準(zhǔn)借用或挪用他人收據(jù);

  各種收據(jù)必須按日期、編號(hào)順序使用,不得中斷或間斷;凡寫錯(cuò)作廢的收據(jù),必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上,并寫明注銷的原因。

  3、收費(fèi)人員必須堅(jiān)守崗位,工作時(shí)間不得擅自離崗,嚴(yán)禁室內(nèi)會(huì)客,不準(zhǔn)由他人代替收費(fèi)、填寫收據(jù),否則追查處理。

  4、提高警惕、注意安全,非本室人員,未經(jīng)許可不得入內(nèi)。努力完成各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)。

  醫(yī)院收費(fèi)室工作職責(zé) 15

 。ㄒ唬、在財(cái)務(wù)科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,應(yīng)用住院收費(fèi)信息系統(tǒng)做好住院收費(fèi)、結(jié)算及報(bào)表工作。要熟悉計(jì)算機(jī)性能,愛護(hù)設(shè)備,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,能處理工作中出現(xiàn)的小問題,做到專機(jī)專用,不得做其他之用。

 。ǘ⑥k理住院病人要先收預(yù)交押金或記賬單,并根據(jù)病情妥善安排。

 。ㄈ、凡病區(qū)、科室送來的`住院病歷、醫(yī)囑,須及時(shí)核對(duì)并作補(bǔ)充記賬錄入,不得錯(cuò)分或丟失。

  (四)、實(shí)行住院病人費(fèi)用一日清單制度。住院病人的住院費(fèi)用每天結(jié)算向病人公布,及時(shí)打印催款通知單,通知病區(qū)負(fù)責(zé)人及病人家屬交款。

  (五)、對(duì)住院病人費(fèi)用要嚴(yán)格按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算,不得隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)禁多收、少收或漏收。

 。、對(duì)出院病人費(fèi)用的結(jié)算,時(shí)間要抓緊,費(fèi)用要算準(zhǔn),在結(jié)清費(fèi)用后方可出據(jù)出院證明。

 。ㄆ撸、保護(hù)資金安全,每日要規(guī)定時(shí)間將所收的支票現(xiàn)金一并上繳財(cái)務(wù)科。

 。ò耍、負(fù)責(zé)通知死亡病人家屬及時(shí)結(jié)算住院費(fèi)用。

 。ň牛磿r(shí)做出日?qǐng)?bào)、旬報(bào)、月報(bào)表,并分別經(jīng)制表人、復(fù)核人、負(fù)責(zé)人簽章后報(bào)送財(cái)務(wù)科。

 。ㄊ、及時(shí)記好各種賬簿,每月與財(cái)務(wù)科核對(duì)發(fā)生額、余額,做到賬賬相符。

  (十一)、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

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